Analista Funcional de Producto
hace 9 días
Badajoz
En Virtual Desk impulsamos la transformación digital de grandes organizaciones mediante soluciones innovadoras basadas en inteligencia artificial y automatización de procesos. Combinamos tecnología, estrategia y ejecución para generar impacto real en negocio. Somos un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados, donde el aprendizaje continuo, la innovación y la excelencia forman parte de nuestro ADN. Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto. Responsabilidades Buscamos un/a Analista Funcional / Soporte para dar soporte en el análisis funcional y resolución de incidencias, trabajando de la mano con perfiles más senior y el equipo de desarrollo, en un entorno donde podrás crecer técnica y funcionalmente. • Resolución de incidencias de nivel 2 y apoyo en incidencias de mayor complejidad., • Soporte técnico y funcional a usuarios y clientes., • Análisis básico de errores a través de logs y consultas en bases de datos., • Ejecución de consultas SQL para validación y diagnóstico., • Documentación de incidencias y procedimientos., • Colaboración con el equipo de desarrollo en la resolución de problemas., • Apoyo en testing funcional y validación de nuevas funcionalidades., • Participación en la mejora continua del producto. Requisitos Técnicos • Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, análisis funcional o roles similares., • Experiencia o familiaridad con herramientas de ticketing., • Conocimientos básicos de cómo funcionan las aplicaciones (APIs, cliente-servidor, etc.)., • Capacidad de aprendizaje de negocio en entornos complejos., • Buenas habilidades de comunicación. Valorable • Conocimientos básicos/intermedios de SQL., • Experiencia en proyectos de Administración Pública o Servicios Sociales., • Conocimientos básicos de integraciones (REST, SOAP)., • Experiencia en testing o QA., • Formación técnica (FP, Grado en informática o similar) Perfil Competencial Buscamos a alguien que reúna las siguientes cualidades: • Capacidad para manejar varias incidencias de forma simultánea., • Proactividad y actitud de aprendizaje continuo., • Orientación a la resolución de problemas., • Organización y gestión de tareas., • Trabajo en equipo. ¿Qué Ofrecemos? • Aprendizaje continuo y participación en proyectos con impacto social real, • Entorno de innovación y proyección/crecimiento profesional real, • Plan de retribución flexible con opción de seguro médico, tarjeta restaurante y tarjeta transporte, • Banda salarial orientativa: 24.000€ – 30.000€ brutos anuales. xcskxlj La oferta final se ajustará en función de la experiencia, conocimientos y encaje con la posición.