IT Support Specialist (Lugo)
12 hours ago
Lugo
ph3Tu misión /h3pLiderar y sostener toda la tecnología del grupo: desde el soporte del día a día hasta la dirección de los proyectos de infraestructura, seguridad e identidad que están transformando Zinco. Serás el referente técnico único del grupo y propietario de la hoja de ruta de IT, combinando estrategia y manos, con autonomía real y visibilidad directa en dirección. /ppBuscamos a alguien capaz de ordenar ese caos sano: priorizar, delegar el soporte de nivel 1 y empujar los proyectos críticos sin perder el pulso del día a día. /ph3Qué harás /h3ulliSoporte y operación al usuario (L1/L2): atención y resolución de incidencias de toda la plantilla (hardware, cuentas, Google Workspace/Drive, telefonía Aircall, certificados, periféricos) y puesta en marcha de un sistema de tickets propio. /liliInfraestructura y redes multi-sede: conectividad y red corporativa de todas las sedes (FTTH, switches, centralita cloud, WiFi profesional), VPN site-to-site y firewalls físicos (UTM/NGFW) con segmentación de red. /liliGestión del parque (MDM) e identidad: implantación y operación de Microsoft Intune + Entra ID, Apple Business Manager para la flota Mac, licenciamiento Windows 11 Pro, inventario (Snipe-IT) y onboarding/offboarding seguros. /liliCorreo, dominio y servicios cloud: salud del dominio zinco.ai (SPF/DKIM/DMARC), administración de Google Workspace, correo transaccional y gestión de SaaS clave, incluida la estrategia de licenciamiento de IA del grupo. /liliProyectos de sede, obra y AV: IT en reformas y aperturas de oficina (red, energía, puestos, telefonía, salas y AV) y migraciones tecnológicas de empresas adquiridas. /liliSeguridad, concienciación y documentación: formación de ciberseguridad a toda la plantilla, políticas de seguridad y montaje de la base de conocimiento / wiki interno. /liliProveedores y equipo: selección y gestión de partners IT, negociación de presupuestos y contratos, y crecimiento y liderazgo del equipo de IT (a corto plazo, un perfil junior a tu cargo). /li /ulh3Lo que buscamos /h3ulliExperiencia consolidada como responsable/administrador de sistemas (idealmente +4-5 años), con visión de extremo a extremo de un entorno corporativo. /liliMicrosoft 365 / Entra ID (Azure AD) e Intune: identidad, MDM, políticas y gestión del parque. /liliGoogle Workspace: administración, dominios y autenticación de correo (SPF/DKIM/DMARC). /liliRedes: LAN/WiFi, VLANs, VPN site-to-site y conceptos de firewall/seguridad perimetral. /liliGestión de endpoints Windows y macOS (Apple Business Manager es un plus claro). /liliCapacidad de gestionar proyectos y proveedores en paralelo, priorizando sin perder el soporte diario. /liliPerfil resolutivo y autonómo. /li /ulh3Suma puntos /h3ulliExperiencia en entornos multi-sede y multi-empresa (grupos en crecimiento, integraciones/MA). /liliTelefonía cloud (centralitas, Aircall) y proyectos de telco con operadores. /liliCoordinación de IT en obras/reformas de oficina y equipamiento audiovisual de salas. /liliHerramientas de inventario (Snipe-IT), ticketing y bases de conocimiento. /liliSensibilidad por la seguridad y la formación/concienciación de usuarios. /li /ulh3Por qué Zinco AI /h3ulliFlexibilidad y trabajo híbrido: creemos en la autonomía y la responsabilidad sobre los horarios. Confiamos en las personas para que gestionen su tiempo y entreguen resultados. Al mismo tiempo, nos gusta compartir tiempo en la oficina, esperamos verte unos tres días a la semana para poder colaborar, pensar y construir en equipo. /liliTools setup: AI-first, si una herramienta te ayuda a avanzar con mayor agilidad o pensar con más claridad, queremos que la tengas. /liliGrowth development: contarás con un presupuesto de formación de 500 € dedicado a invertir en lo que te ayude a crecer. Somos transparentes sobre dónde estamos y hacia dónde vamos y queremos que crezcas con nosotros, por lo que tendrás dos evaluaciones de desempeño al año para apoyar tu desarrollo y progresión profesional. /liliCompensación: creemos en una cultura meritocrática: tu impacto y tus resultados influyen directamente en tu crecimiento y progresión. /liliFounder mindset referrals: nos gusta crecer con las personas que piensan como builders. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr