Técnico de soporte
hace 4 días
Valencia
🖥️ Técnico/a de Soporte IT On-site (Nivel 2) – Valencia 📍 Ubicación: Quart de Poblet, Valencia 🚀 Sobre el puesto Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT On-site (Nivel 2) para incorporarse a un entorno corporativo dinámico. Tendrás un papel clave en la resolución de incidencias, soporte a usuarios y gestión del puesto de trabajo, incluyendo atención a usuarios VIP. 🔧 Responsabilidades principales • Resolución de incidencias de nivel 2, incluyendo análisis, investigación y solución, • Interlocución con equipos de nivel 3 y proveedores externos, • Contacto con fabricantes y proveedores, • Instalación, configuración y mantenimiento de:, • Sistemas operativos, • Herramientas ofimáticas, • Soporte y gestión del entorno Microsoft 365 / Office 365, • Ejecución de tareas IMAC (instalaciones, movimientos, cambios y retiradas de equipos), • Soporte a hardware y periféricos, • Soporte on-site, incluyendo revisión de salas y equipamiento, • Soporte en entornos de fábrica/CPD:, • Active Directory, • Configuración remota, • Racks y switches, • Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing, • Atención a usuarios VIP, ofreciendo un servicio diferencial 🛠️ Entorno tecnológico • Azure / Microsoft 365, • Active Directory, • Herramientas de ticketing, • Soporte remoto, • Infraestructura de puesto de trabajo 💡 Qué buscamos • Experiencia en soporte IT (Nivel 2) en entornos corporativos, • Buenas habilidades de resolución de problemas, • Experiencia en soporte presencial y trato con usuarios, • Capacidad para gestionar usuarios VIP con alto nivel de servicio, • Perfil proactivo, comunicativo y orientado al cliente 🌟 Qué ofrecemos • Proyecto en un entorno internacional de referencia, • Rol dinámico y con impacto directo en el negocio, • Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo, • Contrato indefinido 👉 Si te interesa o conoces a alguien que encaje, ¡no dudes en aplicar o compartir!