Trabajos quejas en Alcudia

¡Esto es una llamada a todos los maitres! ¿Estás listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel? Koma Sushi & Asian Food busca maitre con experiencia para dirigir nuestro equipo de restaurante de abril a octubre en Alcudia (Mallorca). Responsabilidades clave: · Supervisar las operaciones diarias del restaurante y garantizar fluidez en el servicio. · Supervisar y capacitar al personal del restaurante en todas las vertientes de sus tareas. · Coordinación con el personal de cocina para gestionar comandas y pedidos. · Mantener el más alto nivel de satisfacción del cliente y abordar cualquier posible queja o problema. · Aplicar técnicas de venta para aumentar la facturación. · Mantener un comedor limpio y organizado. · Gestión de reservas y supervisión de la disposición de los asientos. · Integrar la dinámica de trabajo del restaurante en un entorno de club nocturno, asegurando una experiencia sin fisuras para nuestros clientes. · Participar en la gestión del inventario y realizar pedidos. Calificaciones: · Experiencia como maitre en restaurante. · Fluidez en inglés y español, para comunicarse efectivamente con nuestra diversa clientela. · Fuertes habilidades de liderazgo y gestión. · Excelentes habilidades de servicio al cliente · Capacidad comprobada para trabajar en un entorno acelerado. · Habilidad para pensar rápidamente y adaptarse a situaciones inesperadas. · Debe poder trabajar en horarios flexibles, incluidas las noches, los fines de semana y los días festivos. · Incorporación inmediata con jornada completa hasta fin de septiembre. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y emocionante donde tendrás la oportunidad de demostrar tus habilidades y llevar a nuestro equipo al éxito. Si crees que tienes lo que se necesita para unirte a nuestro equipo, presenta tu solicitud!

Se precisa recepcionista para el Hotel Bordoy Alcudia Bay y el hotel Bordoy Mostatxins. Es posible que se trabaje en ambos hoteles según necesidad. Como recepcionista de hotel en el Hotel Bordoy Alcudia Bay o en el Hotel Bordoy Mostatxins, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, proporcionando una experiencia de primera clase desde el momento en que ingresan al hotel hasta el momento en que se marchan. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción y comodidad de los huéspedes durante su estancia. Responsabilidades: Atención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y una actitud amigable, brindando información sobre el hotel, sus servicios y las atracciones locales. Responder a consultas, proporcionar recomendaciones y resolver cualquier problema o queja de manera eficiente y cortés. Check-in y Check-out: Gestionar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera rápida y eficiente, asegurándose de que toda la documentación necesaria esté completa y precisa. Procesar pagos, emitir llaves de habitación y brindar información sobre los horarios de salida y las políticas del hotel. Reservas: Manejar reservas telefónicas, por correo electrónico y en persona, asegurándose de que se capturen con precisión todos los detalles de la reserva. Informar a los huéspedes sobre las tarifas, disponibilidad y políticas de cancelación. Administración: Mantener registros precisos de las reservas, ocupación de habitaciones y pagos. Manejar el correo electrónico, el teléfono y otras comunicaciones entrantes de manera efectiva. Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar un servicio fluido y eficiente. Servicio de Conserjería: Ofrecer asistencia a los huéspedes con servicios adicionales, como reservas de restaurantes, transporte local, tours y actividades recreativas. Proporcionar orientación sobre lugares de interés turístico y eventos locales. Requisitos: 1. Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector hotelero. 2. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Se valorarán conocimientos adicionales de otros idiomas. 3. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico y ajetreado. 4. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. 5. Actitud profesional, amable y orientada al cliente en todo momento. 6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidas noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. Únete a nuestro equipo y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el Hotel Bordoy Alcudia Bay o en el Hotel Bordoy Mostatxins. ¡Esperamos contar contigo para ofrecer un servicio excepcional y hacer que cada estadía sea especial!