Técnico de Proyectos - madrid
5 days ago
Madrid
En iryo, la primera compañía privada española de alta velocidad, trabajamos cada día para ofrecer una experiencia única a nuestros clientes, combinando innovación, sostenibilidad y excelencia operativa. Nuestro equipo es el motor que impulsa esta visión, y seguimos creciendo con personas comprometidas, con talento y ganas de contribuir a un proyecto de referencia en el sector ferroviario. Buscamos un/a Técnico de Proyectos para gestionar e impulsar iniciativas de experiencia de cliente, orientadas a la fidelización, la atención al cliente y la mejora de sistemas de información, inteligencia artificial y análisis de datos. Responsabilidades principales • Desarrollar los proyectos del área de Experiencia de Cliente, • Desarrollar proyectos en el área de Experiencia del cliente relacionados con la fidelización, la atención al cliente y el desarrollo de los sistemas de información, IA y análisis., • Coordinando los grupos de trabajo y las diferentes áreas involucradas., • Gestionar los requisitos de los interesados y transformarlos en definiciones funcionales., • Definir cronogramas, hitos y entregables., • Asegurar los entregables conforme a plazo, presupuesto y definición planificada., • Gestionar los presupuestos asignados a los proyectos., • Reportar los avances de los proyectos en formatos ejecutivos. Requisitos imprescindibles: • Título universitario en negocios, Marketing, ADE, Turismo, Comunicación o campo relacionado., • Experiencia de 3 años en roles relacionados con el puesto., • Experiencia en gestión de proyectos., • Titulación en gestión de proyectos, preferible PMO del PMI., • Experiencia algún área comercial, tal como: fidelización de clientes, ventas, marketing, atención al cliente o gestión de la experiencia del cliente. Requisitos deseables: • Deseable máster., • Experiencia en el sector del turismo o transporte., • Persona resolutiva y dinámica., • Capacidad para analizar situaciones complejas y aportar soluciones eficaces, con orientación a la resolución de problemas., • Experiencia o conocimientos en gestión de proyectos vinculados a áreas de negocio., • Visión estratégica del negocio y orientación a la mejora de la experiencia y satisfacción del cliente., • Capacidad de análisis e interpretación de datos e indicadores numéricos para la toma de decisiones., • Habilidades para trabajar de forma colaborativa en equipos multidisciplinares., • Orientación al logro de objetivos, con capacidad para priorizar tareas y obtener resultados., • Nivel de inglés alto. Ofrecemos • Incorporación a un proyecto innovador y en crecimiento dentro del sector ferroviario., • Contrato estable con posibilidades de desarrollo profesional., • Entorno de trabajo dinámico y orientado a la seguridad y excelencia operativa., • Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada. ¿Te sumas al viaje? Si quieres formar parte de un equipo que está transformando la movilidad en España, ¡te estamos buscando!