director/a Ventas Call Center
hace 16 horas
Badalona
Buscamos un/a Responsable de Call Center con experiencia en ventas telefónicas y gestión de equipos de atención al cliente. Será una pieza clave en nuestro crecimiento, liderando el equipo comercial y garantizando el cumplimiento de los objetivos de conversión. Su misión principal será coordinar, supervisar y apoyar al equipo de teleoperadores/as, además de mantener contacto estratégico con potenciales alumnos que han solicitado información sobre nuestros cursos, asegurando un asesoramiento de calidad y una gestión eficaz del proceso de ventas. Puesto presencial Dirección: Av. Martí Pujol nº 631, Local 1, Badalona Responsabilidades • Liderar, supervisar y motivar al equipo de teleoperadores/as para alcanzar los objetivos comerciales., • Organizar y distribuir las tareas diarias del equipo., • Contactar y dar seguimiento estratégico a potenciales alumnos interesados en los programas formativos., • Garantizar la calidad en la atención al cliente y el cumplimiento de los protocolos de comunicación., • Gestionar objeciones y apoyar a los agentes en el cierre de ventas., • Analizar resultados y elaborar reportes de actividad y conversión., • Administrar y optimizar el uso del CRM y de las herramientas de gestión de leads., • Experiencia mínima de 2 años en call center, con al menos 1 año en un rol de coordinación, supervisión o liderazgo de equipos., • Conocimientos sólidos en ventas telefónicas y atención al cliente., • Habilidades demostradas de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos., • Capacidad para trabajar con objetivos comerciales y orientar al equipo hacia resultados., • Manejo avanzado de CRM y herramientas informáticas., • Residencia en España., • Experiencia en el sector educativo o en la venta de formación., • Conocimiento del sector turístico., • Contrato estable según convenio de teleoperadores., • Sueldo fijo según convenio + bonus anual por objetivos., • Formación interna en producto y técnicas de liderazgo., • Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa en expansión. Envíanos tu CV a con el asunto Candidatura Responsable Call Center o postula directamente desde esta oferta. Únete a AiNovaCenter y sé parte del motor de nuestro crecimiento Tipo de puesto: Media jornada Sueldo: 1.000,00€-2.500,00€ al mes Beneficios: • Programa de formación