Gestor de Posventa - badajoz
8 hours ago
Badajoz
Gestor/a de Posventa – Taller y Recambios En VENTAS IMPORTACIONES EUROPEAS SA, concesionario oficial Liebherr para excavadoras, buscamos incorporar una persona para nuestro departamento de posventa en Valencia. La posición estará orientada principalmente a la atención y coordinación del servicio de posventa y taller, dando soporte en la gestión diaria de reparaciones, incidencias, garantías, pedidos y comunicación con clientes. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad para moverse entre el área administrativa, el taller y la gestión básica de recambios. Funciones principales En tu día a día te encargarás de: • Atender a clientes de posventa por teléfono, correo electrónico y otros canales habituales., • Coordinar y hacer seguimiento de trabajos de taller, reparaciones, revisiones e incidencias., • Abrir, actualizar y cerrar órdenes de trabajo en el sistema., • Gestionar presupuestos, avisos, partes de trabajo, garantías y documentación relacionada con el servicio., • Mantener comunicación con clientes sobre el estado de sus máquinas, reparaciones o pedidos., • Dar soporte en la identificación y solicitud de recambios, consultando despieces, planos y catálogos técnicos del fabricante., • Coordinarse con el equipo de taller, almacén, ventas y administración para asegurar una respuesta ágil al cliente., • Utilizar herramientas como SAGE 200, Outlook, Teams y el programa del fabricante para la gestión diaria., • Contribuir a mejorar los procesos internos de posventa, seguimiento y atención al cliente. Requisitos Buscamos una persona con: • Experiencia previa en posventa, taller, recambios, atención técnica al cliente o funciones similares., • Valorable experiencia en maquinaria de obra pública, maquinaria industrial, vehículos industriales, agrícola o automoción., • Capacidad para interpretar despieces, referencias de recambios o documentación técnica básica., • Buen manejo de herramientas informáticas y ERPs. Se valorará conocimiento de SAGE 200., • Organización, capacidad de seguimiento y atención al detalle., • Habilidad para coordinar varias tareas a la vez y priorizar según urgencia., • Buena comunicación con clientes, técnicos y compañeros., • Actitud resolutiva, práctica y orientada al servicio. Se valorará • Conocimientos de maquinaria Liebherr o experiencia con programas de fabricantes., • Inglés técnico básico o intermedio., • Experiencia previa en departamentos de taller, recambios o servicio técnico. Ofrecemos • Contrato Indefinido, a jornada completa y presencial en Cheste, Valencia., • Incorporación a una empresa consolidada y concesionario oficial Liebherr., • Trabajo dinámico dentro del área de posventa, en contacto directo con taller, recambios y clientes., • Formación progresiva en los sistemas internos, procesos de la marca y herramientas del fabricante., • Teléfono de empresa., • Mutua de salud como beneficio adicional para la persona incorporada., • Horarios se cambian mensualmente con el compañero:, • Jornada intensiva de 07:00 a 15:00 h., • Jornada partida de 08:30 a 13:30 h y de 15:00 a 18:00 h., • Del 15 de junio al 15 de septiembre, el horario será siempre en jornada intensiva.