Trabajos secretaria en L'hospitalet De LlobregatCrear alertas

Importante escuela de negocios ubicada en Hospitalet de Llobregat, precisa incorporar un/a Secretario/a Académico/a para cubrir una posición temporal de tres meses aproximadamente. Sus principales funciones serán: • Acompañar a los/as estudiantes a través múltiples canales de comunicación, teléfono, correo electrónico, videollamadas y chat en línea. • Solventar incidencias de los/as estudiantes en base a los procedimientos establecidos. • Registrar y documentar todas las interacciones con los estudiantes en nuestros sistemas. • Realizar seguimiento académico de los estudiantes para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema pendiente. • Tener el control sobre el lanzamiento y la recogida de encuestas de satisfacción, que nos ayude a cumplir el objetivo del departamento, la satisfacción del estudiante. • Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos y procedimientos que afecten directamente en la satisfacción del estudiante. • Acompañar al profesorado en todo lo relacionado con el uso y manejo del campus virtual durante el tiempo de impartición de su asignatura. • Hacer un seguimiento de los KPI’s propios del departamento: contactabilidad, satisfacción, tasa de abandono y participación en las sesiones. Jornada Completa (L-J 09-18H) e Intensivo los viernes de 09:00 – 15:00h. Contrato ETT 2 meses + posibilidad continuidad Salario 20.000 euros anuales