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Dental Account Manager（Spain） （w/m/d）, SHINING 3D Technology GmbH Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura. We’re looking for Dental products(3D scanner and 3D printer) Sales with a track record of beautiful sales storytelling, a deep empathy for the market experience, and an appreciation for the practice of sales to take care of our spanish market!. In this role, you will work with our products, marketing and sales teams to define and execute the sales strategy for SHINING 3D. You’ll use data and insights to develop a strong point of view on how to continue growing our products sales and where the area should evolve to meet our sales need. You’ll be responsible for driving awareness and adoption of SHINING 3D through a broad range of sales and growing profit. What you’ll do: • Manage and grow existing accounts across assigned European countries., • Identify new business opportunities and develop tailored strategies for the market., • Build and maintain strong relationships with key distributors, and partners., • Negotiate contracts, in alignment with company policies., • Collaborate with other departments to ensure smooth execution of sales operations., • Monitor market trends, competitor activities, and customer needs to inform business strategy., • Prepare regular sales reports, forecasts, and performance analyses., • Represent the company at trade fairs, customers meetings, and regional events when required. What you’ll bring: • Master degree in Business, Economics, Marketing, or a related field., • 5 years of experience in account management related dental business, • Strong understanding of Spanish market and multicultural business environments., • Excellent communication and negotiation skills., • Ability to work independently while coordinating with multiple stakeholders., • Proficiency in CRM tools and Microsoft Office Suite., • Fluent in English and Spanish;, • Willingness to travel across the region as needed. xqbhyrx Shining 3D Technology GmbH employee Benefits: Gym Benefit, Birthday Welfare, Festival Welfare, Free Coffee/Fruit, Social Friday drinks, Team-building activities, Food subsidy by Foodji Join our dynamic team! For more information, please visit SHINING 3D on the web at

Responsable de Customer Service & Customer Care – Luxury Real Estate (End-to-End) Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes. Descripción del rol Buscamos a una persona para liderar la experiencia del cliente en el segmento ultra‑lujo inmobiliario, gestionando todo el ciclo end‑to‑end desde el primer contacto hasta la fidelización de clientes VIP. Este rol combina criterio comercial, agilidad, excelencia en el trato premium y la capacidad de identificar oportunidades reales entre leads de muy alto valor. Tu misión es garantizar que cada interacción se convierta en una experiencia memorable, digna de un cliente de alto patrimonio, que no solo compra, sino que recomienda. Responsabilidades principales 1. Gestión y cualificación de leads de lujo (END‑TO‑END) • Realizar la cualificación exhaustiva de leads de alto potencial, evaluando capacidad, intención y encaje con producto de lujo., • Priorizar y decidir en tiempo real qué leads deben ser escalados y atendidos inmediatamente., • Ser el primer punto de excelencia y asegurar que la experiencia premium comienza desde el primer segundo., • Garantizar una transición impecable al equipo de ventas y un seguimiento continuo del lead durante todo el ciclo. 2. Experiencia de cliente premium & Customer Care VIP • Asegurar que cada interacción cumple los estándares más altos del sector luxury real estate., • Diseñar y ejecutar dinámicas de fidelización, generando relaciones a largo plazo con clientes VIP., • Crear experiencias que generen recomendación, • Velar por todos los touchpoints, desde la llamada inicial hasta el seguimiento post‑visita, siempre en clave de lujo. 3. Supervisión del Contact Center y excelencia operativa • Definir criterios claros de priorización y cualificación para el equipo de Contact Center., • Asegurar la calidad, coherencia y efectividad de los procesos de gestión de leads., • Ser referente operativo para dudas, criterios y estándares de servicio., • Garantizar el uso impecable de Salesforce y la trazabilidad de toda la información. 4. Eventos y acciones exclusivas para captar y fidelizar clientes • Organizar y coordinar experiencias exclusivas y eventos orientados a generar confianza, networking y nuevas oportunidades., • Trabajar junto al equipo comercial para impulsar nuevos clientes en el segmento luxury. 5. Reporting, KPIs y mejora continua • Analizar datos de conversión, tiempos de respuesta, calidad percibida y NPS., • Detectar oportunidades de mejora para optimizar agilidad, eficiencia y satisfacción., • Proponer nuevas prácticas para elevar el estándar de servicio constantemente. Requisitos Experiencia • 3–5 años en Customer Service / Contact Center dentro de sectores categorizados como LUJO, con foco en calidad y lead management., • Experiencia en real estate premium, hospitality 5 o servicios de alto nivel., • Experiencia gestionando leads complejos y coordinando con equipos comerciales., • Comunicación impecable (español + inglés C1 mínimo). Conocimientos • Manejo avanzado de CRM, idealmente Salesforce., • Conocimiento del ciclo end‑to‑end de gestión de leads., • Indicadores clave: SLA, tiempos de respuesta, conversión, NPS, CSAT., • Estándares de experiencia de cliente en lujo / premium. Formación • Grado universitario., • Valorable formaciones complementarias en CX, ventas, comunicación o atención al cliente. xqbhyrx ¡No dudes en postularte!

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