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Are you a business? Hire Servicio al Cliente candidates in Gràcia

  • Dutch Customer Service Agent- Airline project-
    Dutch Customer Service Agent- Airline project-
    22 days ago
    €1930–€2300 monthly
    Full-time
    Sant Martí, Barcelona

    Customer Service Dutch market Job Description. ADM Value is a BPO based in Barcelona and one of our clients is a leading international airline dedicated to providing top-notch travel experiences to our passengers. We are currently seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as an Airline Customer Service Representative, specifically for the Dutch market. Position Overview: As an Airline Customer Service Representative for the Dutch market, you will play a crucial role in ensuring our Dutch-speaking passengers have a seamless and enjoyable travel experience. You will be the primary point of contact for passengers, addressing their inquiries, resolving issues, and providing excellent service in Dutch. Key Responsibilities: Respond to customer inquiries and assist with booking reservations, ticket changes, and other flight-related services in Dutch. Handle passenger complaints and concerns professionally and efficiently, striving to achieve satisfactory resolutions. Provide information about flight schedules, baggage policies, and other relevant airline services. Collaborate with other departments within the company to coordinate passenger requests and provide a unified customer experience. Stay up-to-date with airline policies, industry regulations, and market trends to provide accurate and helpful information. Maintain detailed records of customer interactions and transactions in our customer service database. Proactively communicate flight delays, cancellations, and other travel disruptions to passengers in a timely manner. Qualifications: Native in Dutch, both spoken and written, with strong communication skills Fluent in English, both spoken and written. Prior customer service experience in the airline industry is a plus. Exceptional interpersonal and problem-solving skills. Empathetic and customer-focused attitude. Ability to remain calm and professional under pressure. Flexibility to work in shifts, including evenings, weekends, and holidays. Knowledge of airline reservation systems is an advantage. Strong computer skills and proficiency with standard office software. What We Offer: Competitive salary and bonus package. 39hs a week with a permanent contract. Training and opportunities for career development. A dynamic and international work environment. The chance to be part of a growing, innovative airline company. Shifting hours, mornings from 8 to 4pm and afternoons from 12 to 8pm (two working weekends a month) Our offices are in 22@ in Poblenou, BCN. How to Apply: If you are a dedicated and service-oriented individual who is fluent in Dutch and passionate about providing exceptional customer experiences, we encourage you to apply. Please send your resume and a cover letter. ADM Value is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

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  • ¡Buscamos Pescadero/a con Arte!
    ¡Buscamos Pescadero/a con Arte!
    26 days ago
    Full-time
    Canyelles, Barcelona

    ¿Tienes ganas de aprender y/o experiencia y sabe recomendar el mejor producto de la lonja? En SALUMAR buscamos a un profesional apasionado por el mar para unirse a nuestro equipo en BARCELONA ( Canyelles). 🛠️ ¿Qué harás con nosotros? No solo vendemos pescado, ofrecemos una experiencia de calidad. Tus funciones principales serán: • Preparación experta: Limpiar, descamar, desespinar y cortar todo tipo de pescado y marisco (fileteado, a rodajas, lomos, etc.)., • Montaje del mostrador: Crear una exposición atractiva, fresca y organizada que entre por los ojos., • Asesoramiento al cliente: Recomendar productos de temporada, promociones, ofertas, tiempos de cocción y recetas., • Gestión de stock: Control de mermas, pedidos y mantenimiento de la cadena de frío., • Higiene: Mantener el puesto de trabajo impecable siguiendo las normativas de seguridad alimentaria., • 🌟 ¿Qué buscamos en ti?, • Experiencia: Al menos trabajando en pescadería (tradicional o gran superficie)., • Destreza técnica: Manejo fluido de cuchillos, tijeras y herramientas de corte., • Actitud: Una persona dinámica, limpia y con excelentes dotes de atención al público., • Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horario de mañana o tarde, incluyendo los sábados., • 🎁 ¿Qué te ofrecemos?, • Contrato: [Indefinido con periodo de prueba]., • Salario: a convenir mes + incentivos por ventas., • Ambiente: Un equipo de trabajo profesional donde se valora el oficio y el compañerismo. 📩 ¿Te interesa el puesto? Si crees que eres la persona ideal, no lo dejes escapar: ¡Estamos deseando conocerte!

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  • Servicio atencion al cliente y gestion de incidencias Italiano
    Servicio atencion al cliente y gestion de incidencias Italiano
    29 days ago
    Full-time
    Sant Martí, Barcelona

    Como parte del equipo de Servicio de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias, te encargarás de gestionar consultas y solicitudes de los clientes, resolver incidencias y ofrecer una experiencia de servicio excepcional. Serás responsable de brindar soporte telefónico, garantizar la satisfacción del cliente y solucionar problemas de manera eficaz y profesional. Este es un puesto de tiempo completo y se realiza de forma presencial en nuestra oficina ubicada en Barcelona. Requisitos • Experiencia en soporte y atención al cliente, enfocada en resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente., • Persona nativa italiana (imprescindible), • Nivel fluido de español, • Dominio de aptitudes relacionadas con la etiqueta telefónica y el manejo profesional de interacciones con los clientes., • Conocimientos en gestión de experiencias del cliente y habilidades para asegurar un excelente trato en cada interacción., • Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo y disposición para aprender y adaptarte a nuevas tecnologías., • Se valorará experiencia en entornos tecnológicos o relacionados con productos sostenibles. Objetivos del rol • Mantener el tiempo promedio de incidencias abiertas por debajo de 30 días., • Incorporar nuevos instaladores de forma constante a la red., • Garantizar que los instaladores cumplan con los niveles de servicio, calidad y tiempos acordados.

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  • hamaquero
    hamaquero
    2 months ago
    Full-time
    Ciutat Vella, Barcelona

    Oferta de Empleo Inclusiva – Atención al Cliente en Playa Somorrostro (Barcelona) Buscamos personas con ganas de trabajar, aprender y formar parte de un equipo en uno de los entornos más emblemáticos de Platja del Somorrostro en Barcelona. Esta oferta nace con un claro compromiso social: crear oportunidades laborales para personas que se encuentran en situaciones de vulnerabilidad o exclusión social, facilitando su acceso al empleo y promoviendo la inclusión y la igualdad de oportunidades. Si estás buscando una oportunidad real para incorporarte al mercado laboral, adquirir experiencia y formar parte de un equipo diverso e inclusivo, queremos conocerte. Funciones del puesto La persona seleccionada realizará tareas relacionadas con el servicio de playa y la atención al público: • Gestión de reservas de hamacas y sombrillas., • Atención al cliente, ofreciendo un trato amable, cercano y profesional., • Apoyo en el orden, control y disposición del material de playa., • Colaboración con el equipo para garantizar un servicio de calidad a los usuarios Colectivos prioritarios Esta oferta está especialmente dirigida a personas que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones: • Personas refugiadas o solicitantes de asilo., • Personas en situación o riesgo de exclusión social., • Personas perceptoras de la Renta Mínima, Ingreso Mínimo Vital u otras prestaciones sociales., • Participantes en programas municipales de inserción sociolaboral., • Madres o padres de familia monoparental., • Personas desempleadas de larga duración., • Jóvenes en proceso de inserción laboral., • Personas migrantes con permiso de trabajo., • Personas derivadas por entidades sociales, ONG o servicios sociales., • Otros colectivos en situación de vulnerabilidad que necesiten una oportunidad de acceso al empleo. Creemos firmemente que el empleo es una herramienta clave para la integración social, por lo que buscamos personas con motivación y ganas de avanzar. Perfil valorado • Buena presencia y actitud positiva hacia la atención al público., • Responsabilidad y compromiso con el trabajo., • Capacidad para trabajar en equipo., • Actitud proactiva y ganas de aprender. No es imprescindible contar con experiencia previa si existe motivación y actitud para trabajar. Condiciones laborales • Contrato laboral de 40 horas semanales., • Remuneración competitiva., • Trabajo en un entorno dinámico frente al mar., • Integración en un equipo diverso, inclusivo y con compromiso social. 🌊 Si te encuentras en alguna de estas situaciones y buscas una oportunidad laboral para avanzar y construir estabilidad, te animamos a presentar tu candidatura y formar parte de nuestro equipo en la playa.

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  • Atención al Cliente
    Atención al Cliente
    2 months ago
    €1500 monthly
    Full-time
    Eixample, Barcelona

    Customer Support Specialist (Barcelona) Jornada completa | Lunes a viernes | 9:00 – 18:00 En RailClick somos una plataforma internacional de venta de billetes de tren que trabaja con las principales operadoras ferroviarias de Europa y continúa expandiéndose en Asia y América. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo de Customer Support en Barcelona y buscamos incorporar un/a Customer Support Specialist con experiencia y mentalidad proactiva. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de atención al cliente en Barcelona, dando soporte tanto a clientes B2C como a agencias B2B en un entorno internacional. Buscamos un perfil resolutivo, organizado y con criterio operativo, capaz de gestionar casos complejos con autonomía y orientación a la solución. Responsabilidades principales • Gestión de consultas e incidencias a través de email y sistemas internos, • Tramitación de cambios, cancelaciones y reembolsos, • Coordinación con operadoras ferroviarias y proveedores externos cuando sea necesario, • Seguimiento y resolución de casos complejos, • Detección de posibles mejoras en procesos y flujos de trabajo, • Colaboración con otros equipos internos (Producto, Comercial, Operaciones) Perfil que buscamos • Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, • Experiencia en gestión de incidencias complejas (sector travel valorable), • Nivel alto de inglés (escrito y hablado) – imprescindible, • Persona organizada, meticulosa y orientada al detalle, • Capacidad para trabajar con autonomía y priorizar tareas, • Mentalidad analítica y orientada a la mejora continua, • Buen manejo del estrés y capacidad de resolución Se valorará positivamente: • Experiencia previa en plataformas de booking o entornos travel, • Experiencia trabajando con múltiples mercados internacionales ¿Qué ofrecemos? • Jornada completa (lunes a viernes, 9:00 – 18:00), • Salario fijo aproximado entre 21.000€ y 23.000€ brutos anuales, • Posición estable, • Oficinas en Barcelona

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  • Atención al Cliente
    Atención al Cliente
    2 months ago
    Part-time
    Sants-Montjuïc, Barcelona

    Balordi es más que un takeaway italiano; somos un concepto gastronómico especializado en Albóndigas Italianas, con una clara visión de expansión en España y Europa. Estamos buscando un/a Asistente de Atención al Cliente que desee crecer profesionalmente en nuestro primer local. Tu misión principal será: • Ofrecer una atención excepcional a nuestros clientes en tienda, con energía, profesionalidad y una actitud orientada a la resolución., • Transmitir la calidad y la historia que hay detrás de nuestros productos italianos., • Preparar y empaquetar pedidos online con la máxima precisión y cuidado., • Asegurar que la experiencia Balordi sea impecable en cada interacción y detalle. Para este puesto, necesitamos que tengas: • Al menos 2 años de experiencia previa en atención al cliente dentro del sector de restauración o alimentación., • Una auténtica pasión por la gastronomía italiana y los productos de alta calidad., • Nivel excelente de español (imprescindible)., • Nivel avanzado de inglés (imprescindible)., • Actitud positiva, un alto sentido de la responsabilidad y un deseo genuino de crecer con nosotros., • Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar los fines de semana. Lo que te ofrecemos: • Un contrato inicial de 25 horas semanales., • La oportunidad de ser parte fundamental del primer local de un proyecto ambicioso con planes de expansión., • Potenciales oportunidades de desarrollo y ascenso a roles de mayor responsabilidad para aquellos que demuestren compromiso y liderazgo.

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  • Call Center
    Call Center
    2 months ago
    €18500–€19700 yearly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    Buscamos incorporar a nuestro equipo de Contact Center interno a un/a Customer Service con experiencia en ventas, que se destaque por su vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación a resultados. Formarás parte de una prestigiosa clínica, siendo el primer punto de contacto con nuestros pacientes, brindando atención cálida, resolutiva y eficiente, además de contribuir al crecimiento de la clínica a través de campañas de ventas y fidelización. Responsabilidades principales: • Gestionar la agenda de visitas médicas, asegurando la correcta coordinación entre pacientes y profesionales a través de teléfono, WhatsApp e Instagram., • Atender y resolver consultas, dudas y requerimientos de pacientes a través de teléfono, WhatsApp e Instagram, garantizando una experiencia positiva en cada interacción., • Brindar información clara y precisa sobre servicios, procedimientos y promociones vigentes., • Realizar campañas puntuales de venta cruzada, upselling y captación de nuevos pacientes, orientadas a incrementar la satisfacción y fidelidad de los usuarios., • Registrar y actualizar en el sistema la información correspondiente a cada interacción con pacientes., • Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención, calidad y tiempos de respuesta establecidos por la clínica., • Contribuir a generar un ambiente de confianza y cercanía con cada paciente, alineado con la excelencia y prestigio de la clínica. Requisitos: • Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, preferentemente en el sector salud, bienestar o servicios premium., • Experiencia comprobada en ventas, upselling o campañas de captación., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Manejo de herramientas digitales y redes sociales (WhatsApp Business, Instagram, CRM, sistemas de agendamiento)., • Actitud proactiva, empática y orientada a resultados., • Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos. Valoramos adicionalmente: • Experiencia previa en contact centers del sector salud o servicios afines., • No requerido

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