Servicio al Cliente jobs in La Vall D'Hebron - Page 3Create job alerts

La persona seleccionada se encargará de garantizar la limpieza e higiene del menaje, utensilios y zonas de trabajo, asegurando el correcto funcionamiento del servicio de cocina y el cumplimiento de los protocolos de seguridad alimentaria.Funciones ?Limpieza de vajilla, cubertería, bandejas, utensi

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona.Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.Principales funciones y resp

We’re hiring! Estamos buscando un/a Reservations Agent para trabajar en nuestro magnifico team para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5*GL, ubicado en el corazón de la ciudad.Responsabilidades: • Responder de manera rápida, profesional y eficaz de forma proactiva a cualquier petición.G

Mosso d'equipatge (botones) 5*.Seràs la primera benvinguda dels clients a l'hotel, oferint una atenció propera, professional i personalitzada.Donaràs suport a l'equip de Recepció perquè l'experiència dels hostes sigui excel·lent des de la seva arribada fins a la seva sortida.Les teves funcion

En Haier buscamos un/a Customer Service Specialist para nuestra división de Climatización (HVAC) en Barcelona. Serás el punto de conexión entre clientes, equipo comercial y Order Desk, asegurando una atención excelente, la resolución de incidencias y una experiencia de cliente ágil y satisfactoria. Responsabilidades del Puesto Gestionar de forma integral las consultas e incidencias de clientes, incluyendo reclamaciones, incidencias de entrega, devoluciones y solicitudes de abono, asegurando su seguimiento hasta la resolución. Gestionar el canal de Atención al Cliente, ofreciendo una atención cercana, ágil y orientada a la satisfacción del cliente. Dar soporte al equipo comercial mediante información actualizada sobre clientes, disponibilidad de productos, documentación y consultas de facturación. Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias relacionadas con pedidos expedidos, coordinando soluciones con las áreas implicadas para garantizar una resolución ágil y satisfactoria para el cliente. Detectar oportunidades de mejora a partir del contacto diario con los clientes, contribuyendo a su fidelización y trasladando feedback relevante a la organización. Colaborar con los equipos de Ventas, Logística y Order Desk, prestando apoyo en periodos de alta actividad cuando sea necesario. Requisitos y Habilidades Formación: Ideal en Administración, Comercio, Logística o similar. Dominio fluido de SAP, con experiencia demostrable en módulos SD y/o MM. Experiencia: Mínimo 2-3 años en Customer Service, Administración de Ventas o Gestión de Incidencias Logísticas. Valorada positivamente la experiencia en Climatización (HVAC), material técnico/eléctrico o electrodomésticos. Competencias: Orientación al cliente interno y externo, resolución de problemas, rigor administrativo, proactividad y enfoque a resultados. Beneficios Rango salarial de 20.000 € a 30.000 € brutos anuales (fijo) , en función de la experiencia y competencias aportadas. Retribución Flexible (Restaurantes, Transporte y Guarderías). Seguro médico privado. Modelo de trabajo híbrido y viernes de jornada intensiva. Descuentos exclusivos en productos Haier. Proyecto de crecimiento real en una multinacional en plena expansión. Haier Europe es un Equal Opportunity Employer. Las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, religión, origen, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad u otras características protegidas por ley.

Overview: We are looking for a customer-focused professional to join an international organization and provide operational, administrative and customer support. The successful candidate will play a key role in ensuring excellent service levels, efficient order processing and effective coordination between customers and internal teams. Key Responsibilities: Handle customer inquiries via phone, email and other communication channels, ensuring a professional and timely response. Provide product, service and basic technical information while maintaining a high level of customer satisfaction. Process and manage customer orders accurately within internal systems and follow up on order status, stock availability and deliveries. Coordinate the resolution of customer issues by collaborating with internal departments and ensuring effective communication throughout the process. Manage returns, warranty claims and related documentation in accordance with established procedures. Create and maintain customer accounts and records, ensuring the accuracy and completeness of all information. Perform administrative tasks and maintain documentation to support daily business operations. Support inventory and logistics-related activities to ensure service continuity and product availability. Assist with invoice, payment and credit note inquiries, escalating and resolving issues when appropriate. Collaborate with cross-functional teams including sales, finance, operations and logistics to ensure an excellent customer experience. Ensure compliance with internal procedures, quality standards and company policies. Identify opportunities for process improvement and contribute to operational efficiency. Qualifications & Experience: Italian speaker with strong command of English and Spanish, both written and spoken, enabling effective communication in an international environment. 2 years of experience in customer service, support operations, or similar client-facing roles. A genuine customer-first mindset, with a consistent focus on delivering high-quality service and positive experiences. Strong interpersonal and communication skills, with the ability to interact effectively across different teams and with external stakeholders. A proactive and collaborative approach, combined with strong analytical thinking and problem-solving capabilities. Previous experience working with business systems such as ERP or CRM platforms is required. Solid command of Microsoft Office tools for daily operational tasks and reporting. Secondary education or equivalent academic background. Basic understanding of financial or accounting principles will be considered an advantage. Additional European languages will be considered a strong plus. Our offer: Join a dynamic international company where you can make an impact and continue developing your career. We provide an attractive rewards package, including: Permanent contract Competitive salary and annual bonus Private health, life, and dental insurance Hybrid working arrangement Pension or savings plan contribution Childcare/dependent care support Wellbeing programs and work-life balance initiatives

Being a key member of the shipboard management team, the Guest Services Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for delivering an industry leading guest vacation experience while personifying The ROYAL WAY (Friendly, Passionate, and Committed). The Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction. This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount. Leading by example and from the front of the house, the Guest Services Manager is the ship's driving advocate for delivering outstanding service to our guests that goes above and beyond their expectations. Hiring Requirements: Minimum two years’ front of house managerial/operational experience in a cruise line (shipboard) The ability to effectively deal with internal and external guests, some of whom will require high levels of discretion, patience, tact and diplomacy. Knowledge of principles and processes for providing exemplary customer and personal service including needs assessment, problem resolution and achievement of quality service standards. Ability to communicate diplomatically with managers, shipboard and shore-side employees to resolve problems and negotiate amicable resolution to challenging issues. Flexibility to manage, focus, direct and encourage a positive, dynamic, diverse guest services operation by navigating through a changing work environment. Should be able to utilize and administer the progressive disciplinary action process through coaching and counseling to improve performance where possible. Ability to work positively and cooperatively in a diverse team environment to meet overall established timeframes for the Guest Services division operation. Should harbor a flexible outlook towards placement throughout the fleet, considering changing fleet-wide operational business needs. Working knowledge of computers, internet access, and the ability to navigate within a variety of software packages such as Microsoft Office. Demonstrates a working knowledge to operate all office equipment. Completion of high school, basic or vocational education equivalency preferred. Working knowledge of US cash handling procedures and foreign exchange required. Required to speak English clearly and distinctly. Aptitude to read and write English to understand and interpret written procedures. This includes the ability to give and receive instructions in written and verbal forms and to effectively present information and respond to questions from guests, supervisors and co-workers. Ability to speak additional languages such as Spanish, French, German, Italian or Portuguese preferred but not essential. Physical Requirements: While performing the duties of this job, the shipboard employee is regularly required to stand, walk, use hands to touch, handle, or feel, reach with hands and arms, talk or hear, and taste or smell. Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, depth perception and ability to adjust focus. All shipboard employees must be physically able to participate in emergency lifesaving procedures and drills. Full use and range of arms and legs as well as full visual, verbal and hearing abilities are required to receive and give instructions in the event of an emergency including the lowering of lifeboats and ability to lift and/or move up to 50 pounds.

En Selenta Group , no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office - Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones principales? Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital. Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos. Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro. Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling. Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center. Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad. Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil. Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. Requisitos mínimos Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar. Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente. Sólido dominio de métricas de Contact Center. Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center. Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta. Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación). Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365. Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano). Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional. Orientación a Resultados y Venta. Capacidad Organizativa y Multipropósito. Comunicación y Asertividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo dentro de una marca global líder. Descuentos del 35% en F&B y 50% en los activos hoteleros de Selenta Group. Entrada/saluda flexible con jornada intensiva los viernes y prefestivos. 23 días vacaciones laborables anuales. Formato de trabajo hibrido: 1 día de teletrabajo a la semana. Ticket restaurant como beneficio social. Plan de retribución flexible (transporte, guardería, formaciones). Salario alineado a la experiencia aportada al puesto. Contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Viajes In Out estamos buscando una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Business Travel en Barcelona. Si te gusta el mundo de los viajes, eres organizada/o y quieres aprender cómo se gestionan viajes corporativos para empresas, esta oportunidad es para ti ¿Qué harás? Reserva de vuelos, hoteles y trenes Gestión de viajes corporativos Atención y soporte a clientes Cambios, incidencias y seguimiento de reservas Apoyo al equipo de reservas ¿Qué buscamos? Ganas de aprender y trabajar en equipo Buen manejo de ordenador y herramientas digitales Inglés y se valorarán otros idiomas Valorable experiencia o conocimientos en turismo ¿Qué ofrecemos? Beca remunerada Formación real en Business Travel Buen ambiente de trabajo Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Si te interesa, envíanos tu CV

We’re Hiring: Customer Service Representative - Fluent in English and French At Netzon Group , we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Representatives to join our International Team in Barcelona. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. You will Support BISSELL and PM Connect with their products and services. ✅ Your Mission Customer Advocate: Ensure our clients needs and concerns are addressed effectively and efficiently. Product Expert: Develop and maintain a deep understanding of our products and services to provide accurate and insightful information to customers. Omnichannel Specialist: Deliver exceptional customer support across all channels (Phone, email, chat and social media). Problem Solver: Analyse customer issues, identify root causes and proactively offer personalized solutions. Brand Ambassador: Authentically represent the brand and its values in every interaction, fostering positive customer relationships. What We’re Looking For Fluency in English and French. A passion for helping customers and a customer centric approach. Ability to deal with sensitive calls with empathy and understanding. Strong administrative skills with a keen eye for details. A strong professional and proactive approach to problem solving. What We Offer Start Date: ASAP. Contract: Substitution Contract (1 Month of Probation). Full-Time: 39 hours per week. Working Hours: Monday to Friday from 9AM to 6PM (1 Short Day per Week). Salary: €18,711.01 gross per year. Performance Bonus: Up to €1,000 per year Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office. Training: Monday to Friday from 9AM to 6PM. Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

Job Description 1. Establishing an Overseas Customer Service Training System • Responsible for establishing the training system for the company's outsourced agency's European 800 Call Center, balancing domestic management standards with overseas localization. Independently develop specialized courses on vehicle models, brand highlights, and scenario-based services, taking into account the company's new car launch schedule and European user needs., • Responsible for the full-cycle training planning of outsourced agency personnel, including teaching methods, empowerment, and training outcome acceptance, continuously improving the team's service professionalism., • Build and iterate the overseas customer service FAQ knowledge base and standardized response script system from the customer's perspective. 1. Overseas Customer Service QC Quality Inspection and Compliance Control • Establish European call center quality inspection standards and SLA compliance system, implement weekly/bi-weekly routine quality inspections, and standardize agent service processes, response scripts, and timeliness standards through audio recording spot checks and case verification to ensure business compliance., • Strictly control service quality, ensuring a team quality inspection pass rate of ≥95%, and output rectification and review plans for problems, forming a closed-loop mechanism of "training-quality inspection-rectification-iteration". 1. Overseas On-Site Management & Cultural Collaboration • Oversee on-site operations, coordinate cross-cultural team collaboration, and facilitate internal and external communication., • Regularly generate training, quality inspection, and service quality review reports to support the continuous optimization and iteration of the overseas customer service system. Job Requirements 1. 5 years or more of experience in call center training, quality inspection, and operation management. Priority will be given to those with backgrounds in the automotive industry, friendly business partners, or experience in Party B’s automotive service projects, and with practical experience in building training, quality inspection systems, and language knowledge bases from scratch., 2. Fluent in English and capable of business communication, Spanish/Hungarian language skills are preferred., 3. Familiar with the overseas working model of Chinese enterprises and good at communication. Based in Barcelona, Spain. But there's a possibility of switching bases to Hungary in March 2027, or possibly continuing in Spain. Arrangements will be made according to specific business needs.

¡Buscamos Teleoperador/a Mañanas en Clorian! Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos. El reto Buscamos un/a Teleoperador/a para unirse a nuestro equipo de mañanas y ayudar en el servicio de cita previa Tus principales responsabilidades serán: Atender de manera telefónica las consultas de nuestros clientes Realizar el alta y edición de reservas Resolver incidencias que puedan surgir Dar información general del servicio Lo que buscamos en ti: Experiencia de 1 a 2 años atendiendo el teléfono preferiblemente en un call center Buen nivel de castellano y catalán hablado y escrito. Nivel medio inglés Persona con facilidad de trato con los clientes Disponibilidad de incorporación inmediata. Fecha máxima de incorporación: 01/09/2026 ¡Plus! Se valorará experiencia en turismo, cultura, ocio o call center Lo que ofrecemos: Contratación indefinida Trabajo de lunes a viernes por las mañanas en horario de 09.00 a 14.00 y los festivos no nacionales intersemanales. Jornada de 25h/semanales Presencial en las oficinas de Clorian (distrito St. Martí- Barcelona) Salario de 12.579,44 €/brutos anuales equivalente a 19.623,94 € b/a (para 100% jornada) Zona relax y office. Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo en Clorian.

Horario Jornada de 8 horas diarias + 30 minutos de descanso. Horario: de 15:30 h a 24:00 h. Si buscas un puesto con un horario de tarde/noche que te permita tener las mañanas libres, esta puede ser tu oportunidad. ¿Quiénes somos? En Persuadis somos una agencia de marketing especializada en el sector inmobiliario con más de 15 años de experiencia. Gestionamos campañas de captación para algunas de las principales promotoras y comercializadoras de obra nueva de España. Buscamos incorporar un/a Teleoperador/a para nuestro equipo de Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones? Contactar telefónicamente con personas interesadas en promociones inmobiliarias. Resolver dudas básicas sobre las promociones. Cualificar contactos y recopilar información relevante. Agendar visitas para los equipos comerciales de las promociones. Realizar seguimiento de clientes interesados. Actualizar y mantener la información en excels o CRM. Colaborar con los departamentos de cuentas para optimizar los resultados. ¿Qué buscamos? Facilidad para comunicarse por teléfono. Buen trato con el cliente y habilidades de escucha. Capacidad de organización y seguimiento. Manejo básico de herramientas informáticas. Se valorará experiencia previa en call center, telemarketing o atención al cliente. Persona responsable, resolutiva y con actitud positiva. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa consolidada y especializada en marketing inmobiliario. Buen ambiente de trabajo. Contrato laboral indefinido Ubicación Trabajo presencial en nuestras oficinas de Rambla Catalunya, 12 Salario bruto anual de 17.094€

Who We Are At Peli, we engineer products that stand up to the world’s toughest conditions—because the people who rely on us do too. For nearly 50 years, we’ve been a trusted partner for military personnel, first responders, outdoor adventurers, and innovators who push the limits. With a global presence that includes 11 offices, 4 manufacturing facilities, and 4 custom case centers, we create high-performance protective solutions that ensure our customers can focus on what matters most. Whether it’s transporting critical medical supplies, securing mission-essential equipment, or keeping expedition gear safe, Peli products are Built to Protect to Equip for the Mission. At Peli, your work has a real-world impact. You’ll be part of a team driven by innovation, craftsmanship, and the shared belief that when the mission is critical, failure isn’t an option. If you’re ready to build something that makes a difference, be part of a team that protects what matters most. What You'll Do : Set the vision and priorities for the Customer Service function, aligning regional teams with global standards, business goals and service excellence. Lead, coach and develop a high-performing Customer Service team, building the structure, skills and culture needed to support future growth. Oversee day-to-day service delivery, resource planning, workload priorities and performance metrics to ensure customers receive efficient, consistent support. Partner closely with Sales, Supply Chain, Operations, Finance and global leadership to solve service issues, improve processes and support business transformation. Champion continuous improvement, system enhancements and best-practice ways of working across order management, escalations, complaints and customer service processes. What We’re Looking For : A proven Customer Service, Sales Support or customer-facing operations leader, ideally with 5+ years of management experience in a multinational, matrix environment. A strategic thinker who can turn business priorities into clear plans, measurable goals and practical execution. Strong people leadership skills, with the ability to coach teams, build capability and create a collaborative, accountable, customer-focused culture. Confident stakeholder management and communication skills, with the ability to influence across functions, regions and leadership levels. Comfort using KPIs, process governance and continuous improvement to raise service performance and operational efficiency. Fluent English and strong digital confidence, ideally including SAP/SD, Salesforce and Microsoft Office; another European language is a plus. What’s In It For You : Join a company that truly values its employees! We offer a relaxed and casual work environment, a strong commitment to giving back to communities, and a focus on employee satisfaction. With regular opportunities to share feedback with leadership and structured performance evaluations, we ensure that your voice is heard and your growth is supported. Global Mental Wellness Program 22 Days of Paid Vacation, plus Additional Leave Days, in addition to Public Holidays Company-Sponsored Sick Leave Pension Plan Reimbursement for Fitness Activities Contribution to Barcelona Bicing Scheme Weekly Delivery of Fresh Fruit Quarterly Employee Celebration Days Peer to Peer Recognition Program Service Recognition Program Amazing employee discount program on Peli Products, Peli branded apparel and gear Employee referral program – get paid to work with your trusted network. Established reputable brand offering premium products – you’ll be proud to represent Peli! And more…

We are seeking an experienced and visionary General Manager (GM) to lead the operations of our luxury 5-star hotel in Barcelona. The GM will be responsible for ensuring the highest levels of guest satisfaction, driving financial performance, and maintaining the property’s outstanding reputation in the market. This role requires exceptional leadership, strategic thinking, and operational expertise within the luxury hospitality sector. Key Responsibilities : Oversee all hotel operations, ensuring alignment with the brand’s high standards of luxury, service, and guest experience. Lead, inspire, and manage department heads and hotel staff, fostering a culture of excellence, teamwork, and continuous improvement. Set and execute the hotel’s strategic goals, ensuring alignment with corporate objectives and market trends. Ensure the seamless day-to-day functioning of all departments. Drive operational excellence by identifying areas for improvement in efficiency, cost management, and service delivery. Foster a positive and productive working environment with a focus on employee engagement, satisfaction, and retention. Key Qualifications : Bachelor’s or Master’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. At least 5 years in a General Manager or senior leadership role within a 5-star property. Strong understanding of the Barcelona market and local hospitality landscape. Exceptional leadership and communication skills, with the ability to inspire and lead a diverse team. Fluent in Spanish and English (Other language is a plus). A guest-centric mindset with an eye for detail and innovation. Ability to work under pressure, prioritize tasks, and deliver results in a fast-paced environment. This role offers an exciting opportunity to lead a premier property in Barcelona’s vibrant hospitality sector, delivering exceptional service and guest experiences while driving business growth.

We're Hiring: Temporary position - Customer Service Coordinator Location: Barcelona, Spain Company: Peli Products Who We Are At Peli, we engineer products that stand up to the world’s toughest conditions—because the people who rely on us do too. For nearly 50 years, we’ve been a trusted partner for military personnel, first responders, outdoor adventurers, and innovators who push the limits. With a global presence that includes 11 offices, 4 manufacturing facilities, and 4 custom case centers, we create high-performance protective solutions that ensure our customers can focus on what matters most. Whether it’s transporting critical medical supplies, securing mission-essential equipment, or keeping expedition gear safe, Peli products are Built to Protect to Equip for the Mission. At Peli, your work has a real-world impact. You’ll be part of a team driven by innovation, craftsmanship, and the shared belief that when the mission is critical, failure isn’t an option. If you’re ready to build something that makes a difference, be part of a team that protects what matters most. What You'll Do: •Own the end-to-end customer order process, from order entry through delivery, invoicing, and follow-up. •Act as a primary point of contact for customers, providing clear, timely updates on order status, delivery schedules, and product availability. •Collaborate closely with Sales, Operations, Supply Chain, Engineering, and Finance to ensure smooth and on-time order fulfillment. •Coordinate shipments, export documentation, freight bookings, and delivery confirmations. •Participate in project, contract, and large-order review meetings. •Manage RMAs, returns, spare parts, prototypes, and accessories requests. •Maintain accurate customer, pricing, and order data in SAP and CRM systems. •Register and follow up on customer complaints, ensuring alignment with quality and service standards. •Contribute to continuous improvement initiatives, KPIs monitoring, and system enhancements. •Support the wider EMEA Customer Service team as needed. What We’re Looking For: •Bachelor’s degree in Business, Supply Chain, or a related field. •1–2 years of experience in Customer Service, Sales Support, or similar roles. •Fluency in English (additional languages are a plus). •Strong customer-focus with excellent communication and organizational skills. •High attention to detail and ability to manage multiple priorities. •Experience working with SAP (SD module) and CRM tools (Salesforce preferred). •Proficiency in Microsoft Office, especially Excel. •Proactive, solution-oriented mindset and strong team player attitude. How to Apply: Shoot us your resume and a quick note about why you’d be a great fit for the role at pelirecruiting@peli.com . We can’t wait to hear from you!

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con 278 hoteles propios y más de 3800 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Agente de Viajes Corporativos Jr. para nuestra oficina de Barcelona. Esta posición es una excelente oportunidad para personas recién graduadas en Turismo que quieran iniciar su carrera profesional en el ámbito de los viajes corporativos. ¿De qué serás responsable? Cotizar las mejores opciones en cuanto a horarios y costes de los viajes de nuestro equipo interno. Emisión de los traslados de cada una de las peticiones. Atención telefónica y vía mail de las necesidades específicas de cada viaje para adaptarlos y optar por la mejor opción. Revisar y archivar las facturas, billetes y documentación. ¿Qué buscamos? Grado o CFGS en Turismo (también valoraremos candidaturas de personas recién tituladas). Nivel de inglés avanzado. Interés por el sector de los viajes corporativos y ganas de desarrollar una carrera profesional. Persona proactiva, organizada, resolutiva y con orientación al cliente. Conocimientos geográficos y nociones sobre compañías aéreas y ferroviarias. No es imprescindible contar con experiencia previa. Se valorarán prácticas en agencias de viajes, aerolíneas o atención al cliente. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles) Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Grupo SEGULA Technologies es una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica, con presencia en más de 30 países y un equipo de 15.000 profesionales. Colaboramos con compañías punteras en sectores como automoción, energía, aeronáutica, ferroviario, y maquinaria industrial. Buscamos un Técnico del servicio de atención al cliente para un cliente del sector de Fabricación de Maquinaria Industrial en el Valles Occidental. Funciones: Atender consultas técnicas y comerciales de clientes nacionales e internacionales. Asesorar técnicamente al cliente en la selección de productos, configuraciones y soluciones adaptadas a sus necesidades. Elaborar ofertas técnico-comerciales asegurando la correcta selección del producto y el cumplimiento de las especificaciones del cliente. Analizar planos, especificaciones técnicas y documentación del cliente cuando sea necesario para la preparación de ofertas. Coordinar con el Departamento de Ingeniería aquellas ofertas que requieran soluciones especiales o desarrollos específicos. Recepcionar, revisar, introducir y gestionar pedidos en el ERP. Verificar referencias, configuraciones técnicas, condiciones comerciales y documentación asociada a los pedidos. Realizar el seguimiento de pedidos durante todo el proceso de fabricación y entrega. Coordinar con Producción, Compras, Logística y Calidad para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente. Gestionar modificaciones de pedidos cuando sea necesario. Resolver incidencias técnicas y comerciales relacionadas con productos, pedidos y entregas. Gestionar reclamaciones de clientes coordinando las acciones necesarias con los departamentos implicados hasta su resolución. Proporcionar soporte técnico postventa cuando sea requerido. Mantener una comunicación continua con clientes nacionales e internacionales informando sobre el estado de ofertas, pedidos e incidencias. Mantener actualizada toda la documentación técnica y comercial relacionada con ofertas y pedidos. Registrar y mantener actualizada la información en los sistemas ERP y CRM. Colaborar estrechamente con los departamentos de Ingeniería, Producción, Compras, Calidad y Ventas para garantizar un flujo eficiente de información Procesos: Recopilar la retroalimentación de clientes y departamentos internos para identificar oportunidades de mejora. Participar en la mejora continua de los procesos de Customer Service y gestión de ofertas. Contribuir a la estandarización de procedimientos y documentación técnica. Proponer mejoras orientadas a incrementar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente Recopilar la retroalimentación de los clientes y el equipo de ventas para identificar áreas de mejora en los procesos y servicios. Realizar revisiones periódicas del proceso para implementar mejoras y optimizaciones Requisitos: Formación de grado superior Imprescindibles idiomas: Inglés (B2 mínimo) Experiencia de trabajo de al menos 5 años en área de ventas Vehículo propio Manejo de herramientas y software: Experiencia en el uso de sistemas de gestión de pedidos, software de CRM, herramientas de análisis de datos y paquetes de software de oficina como Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Excelentes habilidades de comunicación Organización y atención al detalle. Se ofrece: Tipo de Contrato: Indefinido Ubicación: Valles Occidental, Cataluña. Modalidad: Presencial SEGULA Benefits: seguro de salud, guardería, transporte, restaurante. Posibilidad de moverse entre diferentes sectores. Plan de formación continua a través de los cursos que tú elijas. Trabajar en un gran ambiente de trabajo: profesional y muy especializado. Formar parte de una empresa multinacional en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional, dónde apostamos por la promoción interna según tus propios objetivos. ¡Te esperamos!

¿Te gustaría tener un trabajo que te permita compaginarlo con tus hobbies, estudios, proyectos personales u obligaciones familiares? ¡Esta es tu oportunidad! Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta. Funciones principales: ·Gestionar las llamadas entrantes y realizar llamadas asignadas diariamente (emisión de llamadas o comunicación de condiciones de contratación) ·Verificación de los datos del cliente y reproducir la RGPD. ·Realizan llamadas para la comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación. ·Mantenerse actualizado sobre modificaciones en operativas y protocolos. Qué ofrecemos: - Contrato TEMPORAL (hasta enero). - Jornada laboral de 30 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes de 15-21h (Formación horario mañanas las dos primeras semanas) - Formación inicial y remunerada. Requisitos mínimos - Cursando grado universitario. - Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable otros idiomas (francés, alemán, ruso, etc) - Valorable experiencia en centros de atención al cliente (call center) - Conocimientos de ofimática (paquete office). - Persona organizada, con buenas habilidades comunicativas y toma de decisiones.

We’re Hiring: Customer Service Agent - French Speaker At Netzon Group , we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. You’ll be representing one of our clients dedicated to healthy feet. ✅ Your Mission Customer Advocate: Ensure our clients needs and concerns are addressed effectively and efficiently. Product Expert: Develop and maintain a deep understanding of our products and services to provide accurate and insightful information to customers. Omnichannel Specialist: Deliver exceptional customer support across all channels (Phone, email, chat and social media). Problem Solver: Analyse customer issues, identify root causes and proactively offer personalized solutions. Brand Ambassador: Authentically represent the brand and its values in every interaction, fostering positive customer relationships. What We’re Looking For Fluency in both French and English. A passion for helping customers and a customer centric approach. Ability to deal with sensitive calls with empathy and understanding. Strong administrative skills with a keen eye for details. A strong professional and proactive approach to problem solving. What We Offer Start Date: ASAP. Contract: Substitution Contract (1 Month of Probation). Full-Time: 39 hours per week. Working Hours: Monday to Thursday from 9AM to 6PM and Fridays 10AM to 6PM. Salary: €18,711.01 gross per year. Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office. Training: Monday to Friday from 9AM to 6PM. Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con francés nativo en nuestras oficinas de Barcelona ¿Cuál será tu responsabilidad? · Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado francés (Telefónicamente y vía mail) · Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos. · Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.) · Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos. · Registro de devoluciones, abonos y cargos. · Controlar el envío de factura electrónicas. · Gestionar las reparaciones. · Administración de las BBDD (Mails) · Traducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing) Hard: Imprescindible francés, nativo, siendo valorable nivel medio – elevado de español. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP Soft : Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? · Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes! · Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos. · Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural. · Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia · Tendrás un plan de retribución flexible · Disfrutarás de múltiples beneficios sociales · Tendrás el día libre en tu cumpleaños · Podrás teletrabajar 8 días al mes · Recibirás formación continua · Horario estable de lunes a viernes, de 10 a 19 horas. Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: · Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución · Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos · Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Seguro de Vida corporativo financiado al 100% por la empresa. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

EHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado. Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al cliente/departamento comercial en nuestras oficinas de Sant Andreu de la Barca. Funciones: Dar soporte al responsable de atención al cliente y al director comercial en: Canalizar eficazmente el flujo de información entre Clientes, vendedores y otros departamentos de la empresa. Gestionar las incidencias de forma personal, desde su recepción, hasta su solución definitiva. Realizar informes, cuadros, comparativas (con EXCEL). Soporte al equipo comercial Atención telefónica a Clientes y Red de Ventas (Reclamaciones e Información). Grabación y depuración de pedidos. Gestionar y grabar abonos. Administrar circuito de pedidos Enviar documentación a clientes y a red de ventas. Mantenimiento Fichero Clientes. Consultas peticiones Web. Requisitos: Ciclo formativo grado medio/suaperior en administración y finanzas. Imprescindible buen nivel avanzado de EXCEL (se realiza prueba). Valorable conocimientos de SAP. Experiencia de al menos dos años en tareas similares. Buscamos una persona proactiva, con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo. Ofrecemos: Posición estable. Trabajo presencial. Horario: Flexibilidad de entrada entre 8h y las 9h y salida entre las 17.30h y las 19h de lunes a jueves. El viernes se realiza jornada de 8h a 13.40h con flexibilidad en la entrada y la salida. Salario a determinar durante el proceso. En EHLIS, S.A., estamos comprometidos con la Igualdad de Oportunidades. Por ello, nuestros procesos de selección y contratación se llevan a cabo en igualdad de condiciones, sin ningún tipo de discriminación.

Administrativo/a de Atención al Cliente Vallès Oriental (Presencial) Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para dar soporte a la operativa diaria y garantizar un servicio eficiente y de calidad. Descripción del puesto La persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención. Funciones principales: Atención al cliente Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.). Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones. Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento. Gestión administrativa y de pedidos Introducción, seguimiento y control de pedidos. Coordinación con diferentes departamentos internos. Gestión de datos y reporting Registro de información en sistemas internos. Elaboración de informes y seguimiento de indicadores. Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible). Colaboración interna Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa. Mejora continua de procesos. Requisitos: Formación mínima: Bachillerato o equivalente. Experiencia en atención al cliente o administración. Nivel alto de Excel (requisito imprescindible). Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión. Nivel medio de inglés (valorable). Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle. Condiciones: Incorporación a través de ETT durante los primeros 3 meses (período de prueba). Posterior incorporación a empresa con contrato indefinido. Posición presencial en Vallès Oriental.

We're looking for a motivated Customer Service person to join our CS team in Vilafranca! If you're passionate about industrial automation and thrive in a fast-paced environment, we want to hear from you. This is a long-term opportunity to grow your career with a leading company in the industry. Great opportunity to support and develop the Customer Service Department for the geographical area of Spain and Portugal. His/her main functions will be: Description • Management of Customer Service: Receives, processes and issues customer orders until the invoice is paid (from order to cash), participates in the rapid resolution of incidents and involves third party departments if necessary. • Constant contact with the central/factory and the Hub in Germany from where the logistics part of shipments is managed to keep customers informed about the evolution of delivery times, controls that customer demand matches delivery times of acquisitions. • Telephone and e-mail support to local/international clients; participates in the monitoring of agreements with clients, detects problems or discrepancies and proposes solutions to them. • Develops solid relationships with key people from clients and within the company thanks to adequate, clear, and relevant communication. • Supervision and control of invoices: Execute billing orders and generate billing documents. • Manages the returns of any product in accordance with the quality procedures, ensures administrative connection with logistics, purchasing and quality representatives and meets the required deadlines. • Liaise with logistics and warehouse for deliveries on time. • Coordinate monthly inventory according to company requirements. • Upgrade of customer/supplier/product database. • Administrative support to various departments of the company (accounting, technical, commercial, etc.) Searched Profile The ideal candidate should have the following characteristics: •Over 5 years' experience in Customer Sales Service. •Valuable degree in Engineering/ Business Administration. •Advanced level of English / Chinese is a plus. • experience in handling customer orders and transaction processes are plus •Analytical skills and strong problem solving ability. •Excellent negotiation skills at various levels. •Live in Vilafranca or surrounding areas. •Good skills with Excel (pivot tables, etc). •Sage X3 ERP.

Únete a Fonomed En Fonomed, empresa vinculada al Grupo BancSabadell, trabajamos para ofrecer soluciones de comunicación y gestión que aportan eficiencia, calidad y cercanía a nuestros clientes. Apostamos por la innovación, la tecnología y el talento de las personas que forman parte de nuestro equipo. ¿Cuál será tu misión? Atender a los clientes de BancSabadell a través del canal telefónico, garantizando una excelente experiencia de servicio y contribuyendo a su fidelización. Principales funciones Gestionar llamadas de recepción para atender consultas y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes. Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y actividad comercial. Detectar oportunidades de mejora a partir de las interacciones con clientes. Realizar las tareas administrativas derivadas de la atención prestada. Reportar incidencias y consultas cuando sea necesario. Requisitos Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Superior. Dominio de catalán y castellano. Nivel medio de inglés. Se valorarán conocimientos de negocio bancario. ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a un proyecto sólido y con propósito. Oportunidades de desarrollo profesional. Entorno inclusivo y colaborativo. Modelo híbrido de trabajo y medidas de conciliación. Acceso a programas de bienestar y beneficios exclusivos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Inscríbete y continúa desarrollando tu talento con Fonomed.

Desde nuestra división RAS Recruiting , especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Estamos seleccionando un/a Customer Service - Export con inglés para una compañía con actividad internacional ubicada en VALLÉS ORIENTAL. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos: Atender consultas de clientes internacionales vía email y teléfono en inglés, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido. Gestión y procesamiento de pedidos de exportación en el ERP: creación, seguimiento y confirmación con clientes y operaciones. Coordinación con el departamento de logística y transporte para la preparación de embarques, documentación aduanera y seguimiento de entregas. Elaboración y verificación de documentación de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados y documentación ad hoc según destino. Gestión de incidencias postventa y reclamaciones internacionales, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos. Gestión de facturación y seguimiento de impagados. Comunicación proactiva con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío. Mantenimiento actualizado de la información de clientes en CRM y generación de reportes periódicos sobre KPI's de servicio. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Formación mínima de grado, FP o similar en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o áreas afines. Experiencia previa de al menos 2 años en puesto de atención al cliente, administración de ventas o exportación. Inglés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2), imprescindible. Se valorará dominio de otros idiomas. Conocimientos de procesos de exportación, documentación aduanera y normativa internacional de transporte. Dominio alto de SAP. Habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo. Proactividad, organización y capacidad para gestionar prioridades en un entorno con ritmo internacional. Carnet de conducir y vehículo propio. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato indefinido. Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible. Salario bruto anual entre 28.000 € y 30.000 € SBA , según experiencia y conocimientos aportados. Formación inicial y continua, así como oportunidades de desarrollo dentro del área internacional y comercial. Buen ambiente de trabajo en equipo y posibilidad de participar en proyectos internacionales. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, ofrecer un servicio de calidad y crecer profesionalmente en exportación y atención al cliente, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura y forma parte del equipo.

Desde Manpowergroup Talent Solutions Estamos buscando un/a Customer Service Specialist , para el área de B2B de empresa farmacéutica International, referente en medicamentos genéricos de valor añadido.ubicada en Martorelles Tu misión dentro del Departamento de Customer Service consistirá en la gestión de las cuentas asignadas y ofrecer soporte a Business Managers. Buscamos una persona con una clara orientación al cliente, flexibilidad y con capacidad de adaptación a prioridades cambiantes. Valoramos tu habilidad para establecer canales de comunicación efectiva, escucha activa y empatía. Pensamos en una persona proactiva, dinámica y resolutiva. Funciones: -Gestionarás pedidos y correos de clientes en SAP. -Asegurarás entregas correctas y a tiempo. -Atenderás consultas y reclamaciones con soluciones efectivas. -Coordinarás la entrega de muestras. -Actualizarás información importante en sistemas internos. -Colaborarás con equipos internos (ventas, logística, regulatory). -Brindarás apoyo en eventos y reportes de planificación. -Ofrecerás soporte a Business Managers cuando soliciten información relacionada con pronósticos y Volumen de Presupuesto. Requisitos: -Estudios Superiores. -Experiencia mínima de 2 años de Customer Service en industria farmacéutica en entorno internacional, se valorará la experiencia en el sector alimentario o químico gestionando clientes B2B. -Valorable experiencia en sector hospitalario -Valorable experiencia en supply chain dentro del sector Farmacéutico. - Manejo de SAP (indispensable) y buen nivel en Excel, PowerPoint y Word. -Idiomas: inglés mínimo B2. Lo que ofrecemos -Experiencia en un entorno multinacional dinámico. - Colaboración con diferentes áreas de la compañía. - Cultura basada en el trabajo en equipo. - Contrato estable directo con la empresa. - Flexibilidad horaria y teletrabajo. En los procesos de selección garantizamos la igualdad de oportunidades. Trabajamos para crear equipos diversos y tenemos la convicción de que una cultura y un entorno inclusivos nos ayudan a hacer realidad nuestro propósito: mejorar la vida de las personas, empezando por quienes formamos parte de la organización

Administrativo/a de Atención al Cliente Vallès Oriental (Presencial) Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para dar soporte a la operativa diaria y garantizar un servicio eficiente y de calidad. Descripción del puesto La persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención. Funciones principales: Atención al cliente Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.). Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones. Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento. Gestión administrativa y de pedidos Introducción, seguimiento y control de pedidos. Coordinación con diferentes departamentos internos. Gestión de datos y reporting Registro de información en sistemas internos. Elaboración de informes y seguimiento de indicadores. Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible). Colaboración interna Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa. Mejora continua de procesos. Requisitos: Formación mínima: Bachillerato o equivalente. Experiencia en atención al cliente o administración. Nivel alto de Excel (requisito imprescindible). Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión. Nivel medio de inglés (valorable). Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle. Condiciones: Incorporación a través de ETT durante los primeros 3 meses (período de prueba). Posterior incorporación a empresa con contrato indefinido. Posición presencial en Vallès Oriental.

¡Une tu talento al crecimiento de una marca internacional sostenible! ¿Eres nativo/a en italiano y te apasiona el trato con clientes? ¿Quieres formar parte de una empresa creativa y en plena expansión, donde cada proyecto combina diseño, sostenibilidad y artesanía? Desde la división RAS Recruiting , especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo reto profesional. Actualmente, estamos seleccionando un/a CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO NATIVO para incorporarse directamente a una empresa líder en la fabricación en madera sostenible, en la zona del VALLÉS ORIENTAL . Tu misión será clave: garantizar una excelente gestión administrativa y atención a los clientes del mercado italiano, acompañándolos a lo largo de toda la relación con empatía y visión comercial. ¿CUÁL SERÁ TU DÍA A DÍA? Gestionar presupuestos, pedidos, facturas y documentación administrativa. Atender y asesorar a clientes del mercado italiano, ofreciendo un servicio cercano y personalizado. Apoyar en la captación de nuevos clientes y en la presentación del producto. Coordinarte con producción y logística para asegurar entregas puntuales y de calidad. Mantener actualizada la información comercial en el CRM.

We serve a diverse array of local and international brands both online and in-store, spanning various sectors. We have developed services that focus on revenue optimisation, performance enhancement, fraud prevention, and seamless payment orchestration. Furthermore, our solutions are designed with accessibility in mind, offering features that cater to the visually impaired, ensuring everyone can engage in the modern commerce landscape. The Technical Customer Support Manager is responsible for leading and developing a multi-level customer support function within a fast-paced, technology-driven environment. The role ensures effective handling of customer incidents, supports reliable system performance, and contributes to a consistent and high-quality service experience across the customer lifecycle. Combining operational leadership with strong technical understanding, the position requires the ability to engage in technical troubleshooting when needed, interpret integration behaviour, and support teams in resolving complex issues. Working closely with cross-functional stakeholders, the role plays a key part in strengthening processes, improving service delivery, and building scalable support capabilities aligned with business growth. Lead and develop a multi-level customer support function, ensuring effective collaboration across frontline and technical support teams Act as a senior point of escalation for complex or high-impact technical cases, supporting teams in diagnosis and resolution Ensure a high standard of support during merchant onboarding and post-go-live phases, contributing to a smooth and reliable customer experience Monitor operational performance through defined KPIs, identifying trends, risks and opportunities for improvement Drive continuous improvement across processes, tools and workflows, enhancing efficiency and service quality Support the development of internal knowledge, documentation and best practices to strengthen overall team capability Contribute to building a scalable, structured and high-performing support organisation in a fast-paced environment Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or related field (or equivalent experience) ~6–8+ years of experience in technical support, integrations, or fintech environments ~3–5+ years of experience managing customer support or technical teams ~ Strong ability to read, understand and work with code (PHP and JavaScript required), including analysing and validating integration-related issues independently ~ Experience working with support tools, CRMs or ticketing systems ~ Fluent English required (French is a plus) Incident management and escalation handling Root cause analysis in technical environments We strive to create an environment where individuals feel trusted, supported and challenged to grow, with regular feedback and meaningful follow-up. it is a shared responsibility. Competitive salary package with a permanent contract Flexible working hours and a wellbeing-focused intensive summer schedule. Hybrid working model Free language courses (Spanish, French, English) to support your global career Involvement in exciting and innovative fintech projects We believe in equal employment opportunity, a culture built around gender-balanced development opportunities for our professionals, a flexible and healthy working environment, and general equality in the workplace. The personal data collected is intended for PAYXPERT and used to process your application with a view to possibly offering you an employment contract. It is intended for use by the departments responsible for recruitment. In accordance with Regulation (EU) 2016/679 of 27 April 2016 on the protection of personal data, you have the right to access, rectify, delete, portability and limit the Processing of Data concerning you. You may also, for legitimate reasons, object to the Processing of your Data. For more information on the Processing of your Personal Data by PAYXPERT, please consult our privacy policy available on our website at the following address: .

Alliance Automotive Group (AAG) es uno de los principales distribuidores de piezas para turismos y vehículos comerciales en el mercado de recambios de automoción independiente en Europa. Opera en el Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Polonia, España, Portugal, Bélgica y los Países Bajos. La empresa es filial al cien por cien de Genuine Parts Company (GPC), el mayor distribuidor mundial de recambios de automoción, con actividades en Norteamérica, Europa y Australasia. La red de AAG atiende a miles de clientes en toda Europa con el apoyo de una infraestructura logística de 80 centros de distribución, 2.455 tiendas y 7.590 centros de reparación .AAG tiene unos ingresos de 3.100 millones de euros y cuenta con más de 17.000 empleados. En la Región de Cataluña, buscamos incorporar un/a Responsable de Call Center para liderar nuestro equipo de atención comercial y contribuir al crecimiento y excelencia operativa de nuestro negocio. Necesitamos una persona con una sólida capacidad de gestión de equipos, orientación a resultados y una clara visión analítica, capaz de impulsar el rendimiento del área y garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Call Center. Realizar el seguimiento de indicadores de actividad, productividad y calidad del servicio. Analizar datos y elaborar informes que permitan identificar oportunidades de mejora. Definir y supervisar planes de acción orientados a la consecución de objetivos. Coordinar la actividad diaria del equipo, garantizando una correcta planificación de recursos. Colaborar con otras áreas de la compañía para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente. Impulsar una cultura de mejora continua, compromiso y orientación al cliente. ¿Qué buscamos? Experiencia previa gestionando equipos de Call Center o atención al cliente. Capacidad demostrada de liderazgo y gestión de personas. Perfil analítico, habituado al trabajo con datos, métricas e indicadores de negocio. Capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones. Orientación a resultados y mejora continua. Habilidades de comunicación, influencia y trabajo en equipo. Valorable experiencia en entornos de distribución, retail, automoción o sectores con alta actividad comercial. Nivel conversación de inglés. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una multinacional líder en el sector de la automoción. Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional. Entorno dinámico y orientado a la innovación. * Participación activa en proyectos de transformación y mejora del negocio. Si te apasiona la gestión de equipos, el análisis de datos y la mejora continua, nos encantará conocerte.

Administrativo/a de Atención al Cliente Vallès Oriental (Presencial) Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para dar soporte a la operativa diaria y garantizar un servicio eficiente y de calidad. Descripción del puesto La persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención. Funciones principales: Atención al cliente Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.). Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones. Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento. Gestión administrativa y de pedidos Introducción, seguimiento y control de pedidos. Coordinación con diferentes departamentos internos. Gestión de datos y reporting Registro de información en sistemas internos. Elaboración de informes y seguimiento de indicadores. Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible). Colaboración interna Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa. Mejora continua de procesos. Requisitos: Formación mínima: Bachillerato o equivalente. Experiencia en atención al cliente o administración. Nivel alto de Excel (requisito imprescindible). Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión. Nivel medio de inglés (valorable). Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle. Condiciones: Incorporación a través de ETT durante los primeros 3 meses (período de prueba). Posterior incorporación a empresa con contrato indefinido. Posición presencial en Vallès Oriental.

Nuestro cliente SYNERKOS ( es una importante y consolidada compañía internacional, del sector industrial, especializada en la fabricación de válvulas para la industria química, petroquímica y oíl & gas, con más de 40 años de trayectoria y en plena fase de crecimiento. Para ello necesitan incorporar en su departamento de calidad, ubicado en Montmeló un/a: CUSTOMER SERVICE (SECTOR INDUSTRIAL) Formando parte del equipo de back office comercial, será una persona que dará soporte desde las oficinas de SYNERKOS, ubicadas en Montmeló. Realizará la atención telefónica de clientes tanto nacional como internacional. Ayudará en la preparación de propuestas técnicas y presupuestos y realizará la elaboración de los documentos para la propuesta; una vez cerrado el contrato, hará seguimiento del pedido y dará soporte al departamento comercial en todo el ciclo de venta. Realizará un seguimiento de los contratos, pedidos y facturas asegurando también que el cliente esté atendido y que se resuelvan sus dudas. Será el apoyo interno del departamento Comercial que gestionará desde la oficina la relación con los clientes, con el objetivo de asegurar la calidad y el servicio de los productos entregados al cliente. Pensamos en un perfil con formación mínima de Grado Medio y experiencia en el sector industrial en posiciones de ventas internas o customer service, dentro de un departamento comercial mínima de 2 años. Deberá aportar un nivel de inglés medio para poder atender a los clientes y responder correos electrónicos. Ofrecemos la posibilidad de sumarse a un ambicioso proyecto, dentro de un grupo sólido en constante crecimiento. Ofrecen flexibilidad horaria en entrada y salida, los viernes jornada intensiva y también jornada intensiva los meses de verano.

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con 278 hoteles propios y más de 3800 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Agente de Viajes Corporativos para nuestra oficina de Barcelona. ¿De qué serás responsable? Cotizar las mejores opciones en cuanto a horarios y costes de los viajes de nuestro equipo interno. Emisión de los traslados de cada una de las peticiones. Atención telefónica y vía mail de las necesidades específicas de cada viaje para adaptarlos y optar por la mejor opción. Revisar y archivar las facturas, billetes y documentación. ¿Qué buscamos? Formación en Turismo. Inglés avanzado. Experiencia en gestión y reserva de vuelos, incluyendo cotización, emisión y cambios de itinerarios. Se valorará experiencia previa en aerolíneas o agencias de viajes. Persona proactiva, organizada y resolutiva. Nociones en compañías aéreas, ferroviarias. Conocimientos geográficos. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles) Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Administrativo/a de Atención al Cliente Vallès Oriental (Presencial) Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para dar soporte a la operativa diaria y garantizar un servicio eficiente y de calidad. Descripción del puesto La persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención. Funciones principales: Atención al cliente Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.). Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones. Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento. Gestión administrativa y de pedidos Introducción, seguimiento y control de pedidos. Coordinación con diferentes departamentos internos. Gestión de datos y reporting Registro de información en sistemas internos. Elaboración de informes y seguimiento de indicadores. Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible). Colaboración interna Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa. Mejora continua de procesos. Requisitos: Formación mínima: Bachillerato o equivalente. Experiencia en atención al cliente o administración. Nivel alto de Excel (requisito imprescindible). Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión. Nivel medio de inglés (valorable). Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle. Condiciones: Incorporación a través de ETT durante los primeros 3 meses (período de prueba). Posterior incorporación a empresa con contrato indefinido. Posición presencial en Vallès Oriental.

La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: "Better spaces, better lives". Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. "Design beyond light" . Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna. Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas. Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain. Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas. Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales. Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas. Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países. Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes. Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas. Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online). Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar. Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva. Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente. Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo. Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. Condiciones de contrato: Incorporación inmediata Jornada completa Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren) Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

Administrativo/a de Atención al Cliente Vallès Oriental (Presencial) Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para dar soporte a la operativa diaria y garantizar un servicio eficiente y de calidad. Descripción del puesto La persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención. Funciones principales: Atención al cliente Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.). Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones. Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento. Gestión administrativa y de pedidos Introducción, seguimiento y control de pedidos. Coordinación con diferentes departamentos internos. Gestión de datos y reporting Registro de información en sistemas internos. Elaboración de informes y seguimiento de indicadores. Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible). Colaboración interna Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa. Mejora continua de procesos. Requisitos: Formación mínima: Bachillerato o equivalente. Experiencia en atención al cliente o administración. Nivel alto de Excel (requisito imprescindible). Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión. Nivel medio de inglés (valorable). Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle. Condiciones: Incorporación a través de ETT durante los primeros 3 meses (período de prueba). Posterior incorporación a empresa con contrato indefinido. Posición presencial en Vallès Oriental.

Call Center & Back Office - Team Leader. Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación). Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365.

As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. A passion for helping customers and a customer centric approach. Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and

En Reig Jofre creemos que cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para generar confianza y aportar valor.Por ello, buscamos incorporar un/a.Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitu

Manejo de herramientas y software: Experiencia en el uso de sistemas de gestión de pedidos, software de CRM, herramientas de análisis de datos y paquetes de software de oficina como Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Recopilar la retroalimentación de clientes y departamentos internos para i

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Offer solutions and assistance to customers affected by external factors such as weather conditions, volcanic eruptions, bird strikes, strikes, and other operational challenges. Proactively offer airport alternatives for potential overbooking situations and assist with hotel bookings, new flight tic

Realizan llamadas para la comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación. Valorable otros idiomas (francés, alemán, ruso, etc) -