Trabajos Servicio al Cliente en GinesCrear alertasJornada parcial

Buscamos un/a KAM que sea capaz de gestionar y hacer crecer las cuentas clave (acreedores, servicers, recobros y/o partners) maximizando el rendimiento de las carteras asignadas: más oportunidades útiles, mejor conversión, mejor coordinación operativa y mejor experiencia del partner. Requisitos imprescindibles Experiencia • Experiencia (2–5+ años) como Key Account en entornos de servicios financieros, recobro, servicing, NPL o B2B operacional., • Capacidad demostrable para gestionar relaciones B2B y coordinar equipos internos (ops/negociación/legal)., • Fuerte orientación a resultados y datos: reporting, análisis de conversiones, pipeline, causas de pérdida., • Excelente comunicación escrita y verbal; orden y seguimiento. Valorable • Experiencia con carteras de deuda o procesos de liquidación/recobro., • Conocimiento de indicadores operativos (SLA, aging, conversión, contactabilidad)., • CRM y herramientas de reporting. KPIs orientativos del rol • Volumen de oportunidades útiles generadas por cuenta., • Conversión a acuerdo/cancelación y tiempo medio de cierre., • Calidad del perímetro (oportunidades vivas “limpias” y trazables)., • Satisfacción/retención del partner y cumplimiento de SLAs., • Crecimiento de cartera/colaboración (upsell interno, pilotos, nuevas carteras). Competencias clave • Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas., • Liderazgo operativo con foco en calidad, consistencia y ejecución., • Gestión efectiva de conflictos y escalados., • Comunicación clara y orientada a alinear equipos internos y externos. Responsabilidades principales Gestión integral de carteras clave • Ser el punto de contacto principal con las cuentas asignadas (acreedores/recobros/servicers)., • Asegurar el aprovechamiento real de la cartera: oportunidades correctas, bien priorizadas y trabajables., • Planificar el plan de cuenta: objetivos, pipeline, acciones y seguimiento. Coordinación operativa y control del perímetro • Coordinar con negociación/operaciones para mantener un perímetro limpio de oportunidades vivas (estatus, notas, cierres, causas de bloqueo)., • Impulsar la apertura masiva de oportunidades cuando aplique, bajo criterios definidos., • Alinear flujos de trabajo con el partner (SLA, prioridades, canales, documentación). Seguimiento del rendimiento y reporting • Elaborar/compartir seguimiento semanal y análisis mensual comparativo (ganadas/perdidas, causas, palancas)., • Identificar desviaciones y proponer medidas: quick wins, cambios de priorización, campañas y mejoras del proceso. Calidad, comunicación y relación • Supervisar la calidad de la comunicación con el partner (mensajes, llamadas, documentación, tono y consistencia)., • Gestionar escalados e incidencias con criterio y rapidez., • Detectar oportunidades de mejora en la relación y convertirlas en acciones concretas. Desarrollo de negocio en cuentas existentes • Detectar nuevas vías de colaboración dentro de la cuenta (nuevas carteras, nuevos flujos, pilotos)., • Lanzar planes de acción para aumentar cancelaciones, conversiones y volumen útil., • Contribuir a la definición de OKRs vinculados a cuentas clave. Qué ofrecemos • Contrato estable., • Plan de desarrollo y formación interna., • Beneficios sociales., • Oportunidad de crecimiento.

€21,500 gross/year + 1.500€ in a Sign Bonus | Permanent Contract | Full-time Ready to start a new chapter in sunny Spain while building a stable international career? At Foundever™ , we’re looking for Dutch-speaking Customer Support Specialists to join our tourism & hospitality project in Málaga. If you enjoy helping customers, solving problems, and delivering high-quality service — this opportunity is for you. What You’ll Do • Support customers in Dutch via phone and other channels • Assist with bookings, guest services & travel-related inquiries • Provide an excellent customer experience • Work closely with an international team in a dynamic environment What We’re Looking For • Full professional fluency in Dutch (native or bilingual level) • Advanced English • At least 1 year of customer service experience • Hospitality, tourism, or sales experience is a strong plus • Motivation to work in an international environment • Currently living in Málaga or willing to relocate What We Offer • Permanent contract (2-month probation period) • 39 hours per week • On-site training at our central Málaga office (Avenida de Andalucía) • Competitive salary: €21,500 gross/year + 1.500€ in a Sign Bonus Why Join Foundever™? ✔ Free gym at the office ✔ Outdoor terrace ✔ “Refer a Friend” bonus program ✔ Free Italian & French language courses ✔ Weekly cultural & team-building activities ✔ Discounts on tech, private health insurance & entertainment ✔ Strong internal promotion culture ✔ Comprehensive wellbeing program: Move Well | Eat Well | Live Well | Do Well Build your future in a company that values bilingual talent and long-term career growth. Foundever™ is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We maintain a zero-tolerance policy toward harassment and discrimination and encourage blind CV applications. Create your best moments. Join #FoundeverLife

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We are a hotel that specialises in the Health & Wellness Industry. Unlike a normal hotel, our Retreat includes a daily schedule of group classes, meditation, hikes, spa treatments and 1:1 Nutritional and Fitness guidance. Lead the hotel management team in the successful operation of Shanti-Som, Marb

Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad.Una empresa en auge en el sector de los vehículos de ocasión.Equipo comercial consolidado y buen ambiente de trabajo (GreatPlaceToWork).Posibilidad de crecimiento personal y

Estamos contratando! Auxiliar Administrativo/a con nivel bilingüe de Inglés. Chat y email: resolución de consultas a través de plataformas digitales, garantizando una excelente experiencia al usuario. Gestión documental: apoyo en la organización y control de documentación administrativa.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trato diario con usuarios, la gestión de incidencias y el trabajo en equipo. Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación. Apoyo en tareas

González Byass, multinacional líder en el sector de vinos y spirits, con presencia en España, UK, México, USA, Chile y distribución en más de 100 países de todo el mundo, precisa incorporar un Administrativo/a de Logística Nacional & Atención al cliente.

Job description ¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación. We are seeking an energetic and driven Marine Account Manager OE to join our team. This role focuses on developing and managing accounts in new regions with high potential, either through the right local agents or through direct account management. The candidate will work closely with our Spanish agent and maintain strong collaboration with the Marine Calculators team to ensure technical and commercial excellence. Key responsibilities Manage and grow accounts in the following regions: Spain, Portugal, Greece, Malta, Cyprus, Italy, the USA, Africa, KSA, and Egypt. Build strong relationships with customers and agents and maintain ongoing engagement. Conduct cold acquisition and identify new business opportunities. Deliver technical presentations to clients and stakeholders. Collaborate with internal teams and agents to ensure customer expectations are met. What We Are Looking For • Background in the marine industry; experience with main engines is highly desirable., • Proven track record in account management and business development., • Very sales‑oriented profile., • Experience developing and managing accounts in new regions with high potential, either through local agents or direct account management., • Spanish nationality or deep familiarity with Spanish culture for seamless integration with clients and internal teams., • Commercial-technical mindset., • Data‑driven and analytical., • Independent, proactive, and flexible., • Strong communication and presentation skills., • English and Spanish. xcskxlj, • Based in Spain, with availability to travel to Granada at least once a week.

Location: Availability to attend on-site training in Málaga and to work remotely from mainland Spain or the Balearic Islands. We have offices in cities such as Seville, Málaga, Madrid, and Barcelona, providing multilingual services and solutions to clients across various industries. As a Customer

€1,635 gross/month + 1.500€ in a Sign Bonus| Full-time | Paid Training Included ¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación. Looking to grow your career in the hospitality industry while using your language skills every day? At Foundever™, we are hiring Portuguese-speaking Customer Service & Reservations Advisors to support a leading international hotel brand. If you are fluent in Portuguese and enjoy helping customers, this is your opportunity to join a dynamic and multicultural team in Málaga. What You’ll Do • Handle inbound reservation calls in Portuguese, • Assist customers with bookings and inquiries, • Deliver outstanding customer service, • Ensure a smooth and positive guest experience What We’re Looking For • Full professional fluency in Portuguese, • Advanced English, • Advanced Spanish, • Customer-oriented mindset, • Strong communication skills, • Previous customer service experience is a plus (not essential) We’re especially interested in candidates comfortable supporting customers from the Portuguese market and familiar with its language and communication style. What We Offer • 39h/week contract, • 5-month temporary contract (with possibility of extension), • Rotating shifts between 10:00–23:00 (Mon–Sun), • 2-month probation period, • Fully paid on-site training Why Foundever™? We invest in your growth and well-being through our “Wellbeing 360°” program: Move Well | Eat Well | Live Well | Do Well Because your career should grow with you. Foundever™ is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. xcskxlj We foster a respectful, discrimination-free workplace and encourage blind CV applications.

Your responsibilities will include: Providing day-to-day support to B2B sales and account management teams Communicating with Finnish-speaking clients via email, phone, and other channels Managing order processing, contract administration, and customer data updates Collaborating with cross-functiona

¿Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente? En Grupo Atico34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience). ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar tu propia cartera de clientes. Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas. Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles. Cumplir con los KPIs de CX. Lo que buscamos en ti Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad. Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen. Se valorará Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales. Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR). Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción. Interés o conocimientos en herramientas de IA. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga. Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos. Estabilidad y buen ambiente de trabajo. Cómo aplicar Inscríbete o envíanos tu CV junto con un mensaje breve (preferimos vídeo, máximo 1 minuto) respondiendo: ¿Cómo te gustaría crecer profesionalmente y qué necesitas de nosotros para lograrlo?

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The Company: A global fintech powerhouse combining digital banking and investment tools is expanding its Mediterranean hub. Operating in over 100 countries, we provide a secure platform for individuals and businesses to manage digital assets and traditional currency. We are looking for elite talent to architect our growth in Marbella. Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. The Opportunity: We are currently hiring for two distinct tracks within our Marbella operation. Please specify in your application which path aligns with your expertise: Track A: Sales Manager (The Hunter) • The Mission: Architect the Sales Department from the ground up., • Leadership: Recruit and mentor a team of 3–5 associates, transforming "raw" talent into fintech experts within 90 days., • Closing: Proactively hunt and close high-value B2B/HNW clients (trading volumes of $10M–$20M)., • Strategy: Build sales cycles, HubSpot workflows, and commission structures from scratch. Track B: Account Manager (The Relationship Expert) • The Mission: Act as the "Private Banking" lead for our most important clients., • Retention: Build long-term trust, guiding clients through onboarding and platform optimization., • Upselling: Identify cross-sell opportunities within existing accounts to maximize platform volume., • Compliance: Partner with Product and Compliance teams to ensure KYC/AML standards are met. Common Requirements: • Experience: 5+ years of sales leadership (for Sales Manager) OR 2+ years in Fintech/Crypto (for Account Manager)., • Tech Savvy: Strong proficiency in HubSpot or similar CRM/Zendesk tools., • Communication: Exceptional English (Fluent); Spanish or other European languages are a massive advantage., • Education: Bachelor’s degree in Business, Finance, or a related field., • Vibe: You are personable, driven by metrics, and thrive in a high-stakes, on-site environment. The Package: • Salary: €5,000 – €6,000 monthly base (depending on experience and role track)., • Incentives: Uncapped recurring commissions (Sales) or performance-based bonuses (Account Management). xcskxlj, • Logistics: Full-time, on-site in Marbella, Spain.

Buscamos Agentes de Reservas de Grupos (con idiomas) para nuestras oficinas en Sevilla. Gestión integral de reservas de grupos: cotización, facturación y seguimiento. Confirmación de reservas, gestión de cambios, control de ventas y cierre.

Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan. Trabajarás con el apoyo directo de la Compañía Helvetia Caser y del equipo de la Agencia. Si buscas estabilidad, desarrollo profesional y forma

About Us: Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado. INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We’re here to change that. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We’re a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, TikTok, Microsoft, N26, TIER, and WeWork. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. Job Description We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English and German via chat (Intercom) related to the Infinni platform. The ideal candidate will have strong communication, a customer-centric approach, and a keen eye for detail. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. We are looking for applicants who are currently based or interested in location to the Canary Islands You’ll be responsible for: Customer Service: • Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom)., • Provide accurate and efficient resolutions to both non-technical and technical questions regarding the Infinni platform., • Maintain a high level of customer satisfaction by addressing issues thoroughly and courteously., • Escalate complex issues to the appropriate teams while ensuring customers are kept informed throughout the resolution process. Collaboration: • Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices., • Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience., • Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Process Improvement: • Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process., • Contribute to the development and updating of support documentation and resources., • Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Ideally you’ll have: Education and Experience: • Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred., • at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2B SaaS environment., • Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Skills and Competencies: • Excellent written and verbal communication skills., • Strong problem-solving abilities and attention to detail., • Ability to manage multiple inquiries simultaneously in a fast-paced environment., • High level of empathy and customer-centric mindset. Languages: • Fluency in English and German is a must. Spanish or French is also a plus. What’s in it for you: • We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands., • Competitive Salary: A highly attractive compensation package., • Professional Growth: Opportunities for career advancement and personal development in a fast-growing company., • Inclusive Culture: Be part of a diverse and collaborative team committed to innovation and excellence. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. xcskxlj Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

Métrica busca un SOC Consultant en Sevilla para operar en un entorno de ciberseguridad, actuando como referente técnico y enlace entre el SOC y el cliente. Las funciones incluyen seguimiento de incidentes, colaboración con equipos SOC y mejora continua del servicio. Se requiere experiencia de más de 4 años en ciberseguridad y preferentemente en entornos SOC. Se ofrece un modelo híbrido y retribución flexible. #J-18808-Ljbffr

Desde Métrica buscamos un perfil SOC Consultant - Cybersecurity Operations , con experiencia en operación, buena interlocución con cliente y seguimiento y representación del servicio. No es un rol de gestión pura ni de ingeniería aislada: buscamos a alguien que actúe como referente técnico (N3) y punto de conexión entre el SOC y el cliente. Proyecto estable dentro de cliente de sector farma. Capaz de coordinar, dar seguimiento y representar el servicio Funciones principales Actuar como punto de contacto con el cliente en temas de ciberseguridad Seguimiento y coordinación con el servicio SOC Análisis y soporte en incidentes de seguridad (nivel avanzado) Colaboración con equipos SOC (N1/N2) y equipos técnicos especializados Participación en la mejora continua del servicio (procesos, detección, eficiencia) Apoyo en reporting, seguimiento de actividad y evolución del servicio Experiencia +4 años en ciberseguridad Experiencia en entornos SOC Experiencia en servicios gestionados (MSSP) Experiencia en interacción directa con cliente Conocimientos técnicos Experiencia en operación de herramientas SIEM / XDR / EDR Base sólida en seguridad de red e infraestructura Experiencia en análisis y respuesta a incidentes Valorable experiencia con Palo Alto / XSIAM, pero no imprescindible Capacidad de comunicación y gestión con cliente Capacidad de coordinación con múltiples equipos Proactividad y orientación a mejora continua Modelo híbrido en Sevilla (Presencialidad: 2–3 días por semana en cliente) Indefinido Retribución Flexible opcional. Formación a través de plataforma Online opcional, para seguir actualizando conocimientos, skills, etc. Ideal para perfiles que quieran evolucionar hacia un rol con más peso en cliente y servicio, sin perder la parte técnica. #J-18808-Ljbffr

Buscamos un/a Director/a de Hotel con una sólida orientación a resultados, liderazgo inspirador y una clara vocación por la excelencia en la experiencia del cliente. Supervisar la gestión del restaurante La Tejera, referente gastronómico del hotel, velando por la calidad de la oferta, la experi

Ta ett jobb där du bidrar till att skapa en skillnad i människors liv! Tycker du om att hjälpa andra och trivs med att använda telefoner och datorer som en del av ditt dagliga arbete? Bli en del av ett företag med högt i tak och där du utvecklas! Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto. Vi erbjuder dig ett fartfyllt jobb, härliga kollegor och utveckling Du kommer att få utbildning och kontinuerlig coaching av dina chefer och ditt team. Lära dig nya arbetsmetoder, utveckla din kommunikationsförmåga samt arbeta i en digital miljö med några av marknadens mest innovativa tekniker. Det du kommer att lära dig hos oss kommer att göra dig till en värdefull medlem av vårt team, eller vilket annat team som helst. Hos Concentrix erbjuder vi: - Attraktiva lönevillkor - Fullt spanskt kontrakt från dag ett, med tillgång till det spanska sjukförsäkringsskyddet - Tills vidare anställning, roterande schema: mån. till fre. 08:00 - 18:00 - Betalt under utbildning - Betald semester (4 veckor + 4 dagar per kalenderår), med semesterdagar från det första året du börjar arbeta* - Ett stort utbud av rabatter på sportartiklar, resor, hemelektronik, osv. hos våra partners - En fot in i ett företag där vi i första hand rekryterar internt för högre roller. Vi främjar rörlighet inom företaget, och vi är idag verksamma i mer än 60 länder runtom i världen - Ett modernt kontor med öppen och trevlig planlösning - Flyttstöd i förekommande fall Vad du kommer att uppleva hos Concentrix Som en del av det Specsavers team kommer du a - Hantera inkommande och utgående samtal till befintliga eCommerce kunder samt online chatt. - Hjälpa dem med deras frågor om beställningar, produkter, leveranser, erbjudanden och mycket mer, med fokus på bra service och ett gott bemötande - Hantera samtal som inte besvaras av butiker och lämna kundförfrågningar via Customer Relation Management systemet - När du har skaffat dig erfarenhet, ha möjligheten att hantera förfrågningar via sociala medier och email - Ha fokus på att ge bra kundupplevelser i varje kundkontakt - inklusive fokus på ständig förbättring av vår kundnöjdhet - Arbeta tillsammans med din grupp för att nå Specsavers uppsatta mål Vem vi skulle vilja ha med i laget Vi vill träffa människor från alla typer av bakgrunder, som tycker om att lära sig nytt och är nyfikna. Din naturliga talang för att hjälpa andra och göra det lilla extra för våra kunder kommer att passa in i det vi gör på Concentrix. Vi letar efter dig som: - Har modersmålsnivå i svenska, är flytande i engelska och kan genomgå en utbildning på engelska utan problem - Är proaktiv i ditt sätt att arbeta och nyfiken på att lära dig Specsavers tjänster, produktutbud och processer - Har god erfarenhet av att arbeta med dator - Har hög serviceförmåga, är tålmodig och kan hantera missnöjda kunder på ett professionellt och positivt sätt - Är öppen för en ständigt omväxlande arbetsmiljö - Är fokuserad på att arbeta proaktivitet, självgående och resonerar lösningsorienterat i ett team. Det skulle vara toppen om du dessutom: - Har erfarenhet av att arbeta med CRM system, samt kan hantera flertal system samtidigt - Har erfarenhet av att arbeta B2C Uppfyller du inte alla krav? På Concentrix är vi engagerade i att skapa en mångsidig och inkluderande arbetsplats där alla kan lära sig och utvecklas professionellt. Om du känner att du inte kryssar i alla kvalifikationer i arbetsbeskrivningen uppmuntrar vi dig att ansöka hur som helst. Vi kommer att göra vårt bästa för att matcha dig med rätt jobb, oavsett om det är det här jobbet eller en framtida roll. Låter det som dig? Välkommen till Concentrix! Concentrix is an equal-opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. xiphteb * Våra rekryterare kommer att förklara vilka villkor som gäller. R1604292

González Byass, multinacional líder en el sector de vinos y spirits, con presencia en España, UK, México, USA, Chile y distribución en más de 100 países de todo el mundo, precisa incorporar un Administrativo/a de Logística Nacional & Atención al cliente.

No es un rol de gestión pura ni de ingeniería aislada: buscamos a alguien que actúe como referente técnico (N3) y punto de conexión entre el SOC y el cliente. Proyecto estable dentro de cliente de sector farma. Actuar como punto de contacto con el cliente en temas de ciberseguridad.

pbCustomer Service /b /ppEmpresa multinacional con oficinas en Barcelona ciudad /ppbr/ppbFunciones: /b /pulliGestión integral de pedidos: recepción, validación y seguimiento hasta entrega y facturación /liliAtención a clientes por diferentes canales (email, teléfono), resolviendo consultas y proporcionando información /liliGestión y resolución de incidencias, coordinando con logística, almacén y transporte /liliCoordinación interna con los equipos de ventas, compras y soporte comercial /liliActualización y control de datos en el sistema (clientes, pedidos, incidencias) /liliRevisión de pedidos bloqueados (crédito, stock, precios) /liliSeguimiento de facturas pendientes y reclamación de deuda vencida /li /ulpbr/ppbPerfil: /b /pulliFormación en Administración, Comercio o similar /liliExperiencia previa en posiciones de customer service o gestión de pedidos /liliManejo de ERP y herramientas ofimáticas (Excel, Outlook) /liliPerfil organizado, con capacidad para gestionar múltiples tareas /liliBuenas habilidades de comunicación y orientación al cliente /liliNivel de inglés valorable /li /ul

Por crecimiento del Departamento de Consultoría precisamos incorporar; un Consultor Funcional Sénior para la implantación de la solución Customer Engagement &Power Platform. Su misión será la de dar servicio de consultoría y mantenimiento a los clientes en este software, el desarrollo de nuevos proyectos, así como el seguimiento de proyectos ya existentes. Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura. Funciones a realizar / Responsabilidades: • Toma de requerimientos e interlocución con el cliente, • Realizar análisis funcionales, • Definición del modelo de negocio, • Arranques. Poner en marcha la solución aportada, • Parametrización y test del sistema, • Formaciones a usuarios, • Soporte y resolución de incidencias, • Detección de nuevas oportunidades de negocio, • Participación en actividades de preventa, • Ejercer funciones de jefatura de proyecto en el proyecto, • Mentoring formativo para los recursos de nivel inferior, • Asegurar el cumplimiento de las políticas y metodología corporativa, • Desarrollarse adquiriendo nuevas capacidades en otras áreas de acuerdo al plan formativo que se diseñe., • Formación académica: carreras Business o Ingenierías., • Experiencia y conocimiento en el análisis de procesos e implantación de Customer Engagement &Power Platform., • Deseable un mínimo de 5 - 6 años de experiencia., • Conocimiento y experiencia en procesos empresariales., • Capacidades analíticas de negocio., • Trabajarás de la mano de grandes profesionales y en proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje, • Día a día híbrido-flexible : sabemos que cada persona es diferente y queremos que tengas flexibilidad y posibilidad de conciliación personal, por eso tendrás horario flexible y posibilidad de teletrabajar, ya sea de forma total o parcial., • 25 días de vacaciones , ademásde jornada intensiva los viernes y en verano (julio y agosto)., • Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: somos conscientes de la importancia de tener un buen ambiente de trabajo en el equipo, por ello realizamos actividades de Team Building, afterworks…¡y mucho más!, • Cultura del feedback: : con las sesiones de feedback podrás compartir con tus superiores tu día a día en ARBENTIA. Ofrecemos una comunicación fluida y abierta entre todos los niveles de la empresa., • Aprendizaje continuo: adquirirás nuevas habilidades que te permitirán promocionar de forma interna, además tendrás un plan de formación personalizado que impulsará tu desarrollo profesional. xcskxlj Conoce más sobre Arbentia en

pThanks to its complete global service network, COSCO SHIPPING has become a top international brand. The upstream- and downstream links along the industry chain, such as shipping, terminals, logistics, shipping finance, ship repair and shipbuilding, have formed a sound industrial structure. The Corporation has invested in 56 terminals, including 49 container terminals, all over the world. /ppbr/ppbAbout the Role /b /ppbr/ppOur subsidiary COSCO SHIPPING Lines (Spain) S.A. seeking an bImport Customer Service Specialist (m/f/d) /b to manage delivery orders, documentation, and customer communication for import operations. /ppbr/ppbMain Responsibilities /b /pulliProvide arrival information and delivery updates to customers. /liliRespond to customer calls and emails promptly and professionally. /liliOffer transport service options and quotations (Truck or TECO + Truck). /liliVerify all documentation is correct (BL release, consignee authorization, etc.). /liliCreate and manage delivery orders accurately. /liliCheck payments and confirm deliveries. /liliNotify customers of any delays or delivery issues. /liliSend Proof of Delivery (POD) and ensure proper follow-up. /li /ulpbr/ppbRequirements Background /b /pulliUniversity degree or higher education qualification. /liliMinimum b1 year of experience in the maritime or logistics sector /b. /liliHigh level of bEnglish /b and proficiency in bMicrosoft Office /b tools. /liliStrong communication, coordination, and teamwork skills. /liliEmpathy, efficiency, and problem-solving ability. /liliCommitment to continuous improvement and customer satisfaction. /liliBasic training in benvironmental protection /b is a plus. /li /ulpbr/ppIf you meet these qualifications and are ready to embark on a rewarding career journey with COSCO SHIPPING Lines (Spain), we invite you to apply today. /p

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