Teleoperador incidencias en jobs in ToledoCreate job alerts

Empresa del sector de automoción busca un/a Teleoperador/a (Call Center) para trabajar en Toledo y realizar las siguientes tareas: • Dar en tiempo y forma respuesta a las solicitudes de los clientes en un primer contacto., • Identificar las necesidades de los clientes y adoptar las medidas oportunas para dar el servicio más apropiado., • Resolver dentro del ámbito de su competencia sobre las reclamaciones de los clientes., • Alcanzar los objetivos comerciales en las campañas u ofertas vigentes., • Desarrollar oportunidades de negocio en las llamadas de clientes., • Identificar oportunidades de venta cruzada., • Recepción de llamadas en el Call Center, gestión tickets, email, WhatsApp., • Manejo diario del programa de pedidos, Doc-Net, entre otros., • Comunicar a Gerencia, Dpto. Comercial, Dpto. Administración, R. Call Center o a la R. de Calidad, • cualquier tipo de sugerencia, propuesta, incidencias y mejoras relativas al Dpto. Call Center., • Cumplir las demás funciones que le asigne la Dirección o Responsable de Call Center en el ámbito de sus competencias., • Salida de reparto urgente cuando se necesite., • Mantener el área de trabajo limpio y ordenado., • Coordinación logística con almacén/transporte: prioridades, entregas urgentes. Formación: Grado Medio Electromecánica Carrocería/pintura vehículos. Requisitos: • Experiencia mínima de 3 a 6 meses en un puesto similar., • Buscamos a una persona comprometida, responsable y con habilidad de escucha y atención al cliente., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo., • Disponer de vehículo propio para desplazarse.