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  • Supervisor F&B sustitución baja larga duración
    Supervisor F&B sustitución baja larga duración
    2 days ago
    €26300 yearly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    En Hotel Negresco Princess buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor/a de Food & Beverage (F&B), con experiencia en gestión de equipos, orientación al cliente y capacidad para coordinar el servicio, garantizando los estándares de calidad y excelencia de nuestro establecimiento. Buscamos una persona dinámica, resolutiva y con habilidades de liderazgo, que disfrute trabajando en equipo y ofreciendo experiencias memorables a nuestros clientes. Principales funciones • Supervisar y coordinar la operativa diaria del servicio de F&B, garantizando su correcto funcionamiento., • Organizar, motivar y liderar al equipo de sala, distribuyendo tareas y ofreciendo apoyo operativo cuando sea necesario., • Garantizar una excelente atención al cliente, gestionando incidencias y asegurando su satisfacción., • Supervisar los procedimientos de apertura, cierre y control de caja, incluyendo arqueos y verificación de cobros., • Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene, seguridad alimentaria y presentación del servicio., • Fomentar la venta sugerida y las acciones de upselling para contribuir a los objetivos comerciales del departamento., • Mantener una comunicación fluida con cocina y el resto de departamentos para garantizar un servicio eficiente., • Detectar oportunidades de mejora y necesidades formativas del equipo, trasladándolas al Responsable de F&B., • Promover el cumplimiento de las políticas de calidad, sostenibilidad y medioambiente del hotel. Requisitos • Formación en Hostelería, Restauración o similar, preferentemente CFGS en Servicios de Restauración., • Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares de supervisión en restauración u hoteles., • Nivel alto de castellano, catalán e inglés. Se valorarán conocimientos de francés y/o alemán., • Experiencia en coordinación de equipos, gestión de incidencias y supervisión del servicio., • Conocimientos de procedimientos de caja, APPCC y normativa de seguridad alimentaria. Competencias que valoramos • Liderazgo y capacidad para motivar equipos., • Clara orientación al cliente y vocación de servicio., • Capacidad de organización, iniciativa y resolución de problemas., • Comunicación efectiva y habilidades interpersonales., • Flexibilidad, adaptación y trabajo en equipo., • Atención al detalle y compromiso con la calidad. Si te apasiona la hostelería, tienes experiencia liderando equipos y quieres contribuir a ofrecer un servicio excelente, ¡queremos conocerte! En Princess Hotels & Resorts consideramos que el equipo humano es una de las claves fundamentales del éxito de la compañía. Contamos con programas de bienestar y practicas saludables para nuestro staff, dentro del programa Princess&Me 360 mediante el cual se ofrecen clases gratuitas de yoga, participación en eventos deportivos y solidarios, acciones de voluntariado, etc. y con programas de RSC donde trabajamos todos aquellos aspectos que pueden tener un impacto positivo en la sostenibilidad de nuestro entorno y de nuestra ciudad.

    Immediate start!
    No experience
    Easy apply
  • Segundo/a Responsable de Recepcion
    Segundo/a Responsable de Recepcion
    8 days ago
    €26500–€28500 yearly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    En Hotel Negresco Princess, ubicado en el centro de Barcelona, buscamos incorporar un/a 2.º Jefe/a de Recepción a nuestro equipo. Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y habilidades organizativas, que contribuya a garantizar la excelencia en el servicio y el buen funcionamiento del departamento. Principales funciones • Coordinar y supervisar las operaciones diarias del departamento de Recepción., • Asumir las funciones del Front Office Manager durante su ausencia., • Supervisar, apoyar y orientar al equipo de recepcionistas., • Garantizar una atención al cliente excelente, gestionando solicitudes, incidencias y reclamaciones., • Supervisar los procesos de check-in, check-out, facturación y cobros., • Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar una operativa eficiente., • Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, medioambiente y sostenibilidad del hotel., • Realizar el seguimiento de incidencias y no conformidades, proponiendo acciones de mejora. Requisitos • Formación en Turismo, Dirección Hotelera, Gestión de Alojamientos o similar., • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar., • Nivel alto de castellano, catalán e inglés. Se valorarán otros idiomas., • Se valorará conocimientos de sistema de gestión hotelera ACI HOTEL., • Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas., • Persona proactiva, empática, flexible y con orientación al cliente y al trabajo en equipo. ¿Qué buscamos? Una persona comprometida con la excelencia en el servicio, capaz de liderar equipos, adaptarse a un entorno dinámico y contribuir activamente a la mejora continua del departamento. En Princess Hotels & Resorts consideramos que el equipo humano es una de las claves fundamentales del éxito de la compañía. Contamos con programas de bienestar y practicas saludables para nuestro staff, dentro del programa Princess&Me 360 mediante el cual se ofrecen clases gratuitas de yoga, participación en eventos deportivos y solidarios, acciones de voluntariado, etc. y con programas de RSC donde trabajamos todos aquellos aspectos que pueden tener un impacto positivo en la sostenibilidad de nuestro entorno y de nuestra ciudad.

    Immediate start!
    No experience
    Easy apply
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