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IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la relation client et contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur tout en préparant un Bachelor (Bac+3) reconnu par l’État ? Notre entreprise partenaire recrute un(e) Assistant(e) Expérience Client en alternance ! Rejoignez l’IFAE Business School, centre de formation spécialisé dans les cursus diplômants en alternance du Bac+2 au Bac+5 en Commerce & Management. MISSIONS • Gérer les interactions quotidiennes avec les clients et assurer un suivi personnalisé., • Traiter les demandes, réclamations et problématiques liées au service après-vente., • Identifier les points d’amélioration et formuler des recommandations pour optimiser l’expérience client., • Suivre les indicateurs de performance (satisfaction, délais de réponse, taux de résolution…)., • Participer à la mise en place de process pour fluidifier le parcours client., • Réaliser une veille concurrentielle sur les meilleures pratiques en matière de satisfaction et de fidélisation. PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez un Bachelor (Bac+3) dans le domaine du commerce ou de la relation client., • Vous avez un excellent sens du service, une écoute active et un relationnel naturel., • Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral et savez gérer les situations délicates avec diplomatie., • Vous possédez un bon esprit d’analyse et une appétence pour les chiffres., • Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et aimez travailler en équipe. POURQUOI CHOISIR L’IFAE BUSINESS SCHOOL ? • Un campus moderne de 3 000 m² avec espaces de détente, babyfoot et restauration., • Des formateurs issus du terrain, experts de leur domaine., • Un accompagnement individualisé pour votre recherche d’alternance (coaching, job dating, suivi personnalisé). PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un parcours simple et rapide : • Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis., • Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel. L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation de qualité et d’une expérience professionnelle enrichissante. Saisissez l’opportunité, postulez dès aujourd’hui ! Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences). Un reste à charge employeur peut s’appliquer.

Nous accompagnons une maison de joaillerie contemporaine et en pleine expansion dans la recherche de son futur Adjoint(e) de Boutique. Rôle clé au cœur du point de vente, vous serez le véritable binôme du Directeur de Boutique et un visage incontournable pour la clientèle locale et internationale. Vos missions principales • Cultiver et développer un portefeuille VIP, assurer un suivi personnalisé et créer une relation durable avec une clientèle exigeante., • Accueillir et accompagner chaque visiteur avec un sens aigu de l’hospitalité, dans le respect des codes du luxe., • Organiser et coordonner les événements boutique : previews, activations, rendez-vous privés, expériences exclusives…, • Collaborer au quotidien avec le Directeur de Boutique sur le pilotage opérationnel, le suivi des performances et la bonne dynamique du point de vente., • Garantir l’excellence du service et une expérience client irréprochable à chaque étape du parcours. Profil recherché • Vous disposez d’une expérience confirmée dans un environnement luxe, idéalement en joaillerie ou horlogerie., • Aucune responsabilité managériale : ce poste est centré sur la relation client, l’opérationnel et le support au directeur., • Vous faites preuve de rigueur, de sens du service et d’une grande aisance relationnelle., • Maîtrise de l'anglais indispensable, une seconde langue est appréciée indispensable.

Christofle est une maison d’orfèvrerie française qui incarne et célèbre la tradition et l’art de vivre à la française grâce à un savoir-faire unique. Depuis 1830, l’orfèvrerie selon Christofle n’a eu de cesse de se réinventer en donnant du relief aux plus belles tables du monde entier, en apportant un supplément d’âme aux couverts, objets de décoration, bijoux et autres accessoires d’exception. Poste : Rattaché.e au Directeur/à la Directrice de Point de Vente, vous supervisez et développez les performances de la boutique. Vous incarnez l’image et les valeurs de la Maison, garantissez l’excellence opérationnelle et l’expérience client, tout en assurant la croissance durable du chiffre d’affaires. Votre rôle est à la fois stratégique et opérationnel, en lien direct avec les équipes Retail, les départements siège (Produit, Marketing, Formation, Finance, etc.) et la clientèle locale et internationale. Vos missions principales sont les suivantes : 1. Management de la performance • Piloter les performances commerciales des deux points de vente et garantir l’atteinte (voire le dépassement) des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité, • Suivre et analyser les KPIs (CA, taux de conversion, panier moyen, CRM, etc.) et définir des plans d’actions adaptés, • Assurer un reporting régulier auprès du Directeur du Magasin et proposer des initiatives de développement business 2. Management des équipes • Encadrer, développer et accompagner les équipes afin de renforcer leurs compétences, leur autonomie et leur engagement, • Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, • Construire et optimiser les plannings, en garantissant la couverture optimale des besoins business et la maîtrise des coûts 3. Clienteling • Développer et fidéliser la clientèle locale et internationale à travers des initiatives de clienteling personnalisées, • Être garante d’un service client d’excellence et de l’expérience unique propre à la Maison Christofle, • Optimiser l’utilisation de l’application Clienteling (BSPK) pour générer du trafic qualifié et dynamiser la rétention 4. Optimisation des stocks • Superviser la gestion des stocks, réassorts, inventaires et transferts inter-boutiques, • Anticiper les besoins en commandes et optimiser la rotation des stocks, • Identifier les best sellers et slow movers et en tirer des plans d’actions VM adaptés 5. Respect des process & conformité • S’assurer du respect des procédures d’encaissement, financières et comptables, • Veiller à la bonne application des normes de sécurité et des procédures internes, • Suivre et traiter les litiges, retours, SAV et toute procédure spécifique en lien avec le siège et/ou la manufacture Profil : De formation Bac +2 minimum en commerce, vente ou management, vous justifiez d'une expérience significative d’au moins 3 ans dans la vente de produits de luxe ou dans un environnement exigeant à forte valeur ajoutée. Doté(e) d’une excellente présentation, dynamique et passionné(e) par l’univers du luxe, vous faites preuve d’une réelle sensibilité produit. Votre sourire, votre sens de l’écoute et votre orientation client sont des atouts essentiels pour évoluer avec succès dans un environnement international. Votre aisance relationnelle, votre capacité à argumenter avec finesse et votre parfaite maîtrise des codes du luxe vous permettent d’offrir un service irréprochable et personnalisé à chaque client. Rigueur, précision, esprit logique et sens du détail sont des qualités que vous appliquez au quotidien, tant dans la relation client que dans la gestion opérationnelle. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable. La pratique d’une troisième langue est un atout apprécié. La Maison CHRISTOFLE favorise l’inclusion, la diversité et offre l'égalité des chances. Les candidat.e.s qualifié.e.s seront considéré.e.s pour un emploi sans distinction de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de couleur, de religion, d’origine, de nationalité, d’âge, de situation de handicap ou de tout autre aspect lié à leur identité.

A nod to the glamour and exuberance of decades past, the New York-based label takes its name from a melding of synonyms for “vintage” and “party.” Enlivened with “more-is-more” energy, Retrofête blurs the line between day and night, creating a life-of-the-party aesthetic within each design. The iridescence of the sequins, modern meets vintage denim, and sophisticated silk silhouettes—each detail elevates a feeling of nostalgia with a fashion forward take on confident and sexy styles. We’re looking for an experienced and well-connected professional to join our international wholesale team. This role is ideal for someone who combines a strong operational mindset with a robust network in the global luxury contemporary market. The ideal candidate already has relationships with top international retailers, Understands how international markets and retailers operate and can help us strengthen and expand our global distribution. This person will also serve as a key link between our internal sales, logistics, and warehouse teams, ensuring seamless execution and communication with our international partners in real time. This role can be based in Paris or Milan Key Responsibilities Global Sales & Market Development • Leverage personal and professional relationships with international retailers to identify new opportunities and drive global sales growth., • Actively prospect and develop new international accounts where the brand is underrepresented, aligning with strategic market priorities., • Support seasonal sales prep, including line sheet distribution, order entry, and sales reporting., • Collaborate closely with the International Senior Sales Director and brand leadership to strengthen partnerships and ensure consistent communication across regions. Operations & Logistics Coordination • Liaise daily with our Italy-based warehouse to manage shipments, resolve delivery or customs issues, and ensure on-time fulfillment., • Oversee and streamline order tracking, invoicing, and shipping documentation across international territories., • Partner cross-functionally with internal teams (Production, Logistics, Finance) to ensure alignment on order flow and client requirements. Client Communication & Relationship Management • Serve as a point of contact for international clients ensuring a high-touch level of service across all communication., • Respond to retailer inquiries with accuracy, professionalism, and speed especially within European and Middle Eastern business hours., • Ensure smooth coordination between client expectations, warehouse execution, and internal sales processes. Qualifications • 4–6 years of experience in international wholesale or sales operations, ideally within the luxury or contemporary fashion industry., • Strong existing relationships and contact network with global retailers, agents, and distributors., • Exceptional organizational and communication skills with a proactive, solution-oriented mindset., • Proficiency in JOOR, NuOrder, Excel, and Google Suite., • Comfortable working across time zones; must be available during European business hours., • Additional languages (Italian, French) a plus.

Tu rêves d'un job où chaque jour est une nouvelle aventure? où tu te sens valorisé(e), entouré(e) d'une équipe soudée, prête à défier les normes de l'immobilier? BRAUMAN & K, entreprise engagée dans l'immobilier neuf depuis plus de 15 ans. Notre mission ? Faire de la France une nation de propriétaires. Et si tu venais écrire l'histoire avec nous ? Pas de piège : on vend de l'immobilier neuf. Ton public est aussi vaste qu'il y a de français en France, du primo accédant à la star des investisseurs. Pourquoi nous rejoindre ? • Tu ne seras jamais seul(e) : Ici, on fonctionne ensemble. Le partage, l'entraide, c'est notre mindset. On grandit ensemble, on réussit ensemble., • Un trésor à portée de main : Avec plus de 40 000 biens neufs, on ne chasse pas les mandats. 100% de ton temps est dédié à la vente, à faire ce que tu fais de mieux., • Des outils de pointe : On te fournit tout ce dont tu as besoin pour exceller. Tu auras les meilleures cartes en main pour performer., • Sécurité et flexibilité financière : On te propose un modèle de rémunération innovant et rassurant, adapté à tes besoins et à ceux de ta famille. Ce qu'on te promet • Une aventure humaine incroyable, dans une entreprise qui respecte ses employés autant que ses clients., • La chance de contribuer à un projet social fort : aider tout un chacun à devenir propriétaire., • Une rémunération attractive qui reflète ton engagement et ta réussite. Profil • Expérience confirmée en management commercial en immobilier neuf., • Aptitudes d'encadrement : leadership, animation d'équipe, formation., • Solide connaissance des processus de vente en VEFA/contrats de réservation., • Orienté résultats, sens du service client, capacité à négocier. Lieu du poste : Présentiel Type d'emploi : Indépendant / freelance

Depuis 2005, VEJA conçoit des chaussures autrement, en alliant innovation technique, performance et engagement écologique. C'est en 2010, que les fondateurs de VEJA, ouvrent Centre Commercial, un concept store qui rassemble depuis toujours mode, art, culture locale, traçabilité et engagement social. Nous appliquons cette même vision au sport : allier performance, durabilité et esthétisme, avec une sélection pointue de marques engagées en ouvrant Centre Commercial Outdoor. Aujourd'hui, nous recherchons un.e Conseiller·e de vente spécialisé·e running et outdoor (CDI 39h) pour rejoindre l’équipe de vente. Vos missions : Expérience client & conseil technique outdoor : • Accueillir et accompagner chaque client en fonction de sa pratique (running, trail, randonnée, escalade, alpinisme)., • Comprendre ses besoins spécifiques (type de terrain, intensité de l’effort, conditions météorologiques) pour lui proposer les chaussures, accessoires, vêtements ou équipements techniques les plus adaptés., • Expliquer les caractéristiques techniques des produits vendus : adhérence, amorti, imperméabilité, respirabilité, isolation thermique, durabilité., • Conseiller sur le choix du matériel (bâtons de trail, sacs à dos, équipements de bivouac, accessoires techniques)., • Partager votre expertise sur l’entretien et l’utilisation des équipements en conditions réelles., • Valoriser les engagements écologiques et techniques des produits en boutique. Merchandising & gestion boutique : • Assurer la mise en avant des gammes de produits selon les saisons et les besoins des pratiquants., • Veiller à la clarté et à l’accessibilité des différentes catégories (chaussures, textile, accessoires, matériel technique)., • Participer à la mise en place de tests produits ou démonstrations pour offrir une expérience immersive aux clients. Stock & logistique : • Gérer le réassort et la disponibilité des tailles et références sur l’ensemble des gammes (chaussures, textile, matériel technique et accessoires)., • Optimiser le rangement et l’organisation du stock pour une gestion fluide et efficace. Gestion de la caisse & opérations courantes : • Gérer les encaissements et transactions spécifiques., • Contribuer à l’ouverture et la fermeture du point de vente. Profil recherché : • Expérience en vente et/ou en conseil technique outdoor, idéalement dans l’univers du running, trail, randonnée, escalade ou alpinisme., • Passion pour les sports outdoor et envie de partager votre expertise sur le choix des chaussures, vêtements et équipements techniques., • Rigueur, organisation et excellent sens du service client., • Capacité à expliquer les aspects techniques des produits avec clarté et pédagogie., • Intérêt pour l’innovation, les matériaux durables et les marques engagées., • Maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue appréciée pour accompagner notre clientèle internationale.

A Propos de l’entreprise : Lids Sports Group est le plus grand détaillant d'articles de sport sous licence en Amérique du Nord. Il vend des casques et des vêtements pour supporters et des articles de mode aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Australie. Basés à Indianapolis, nos magasins de détail proposent des casques et des vêtements sous licence officielle d'équipes sportives universitaires et professionnelles, ainsi que de grandes marques comme Nike, New Era, Adidas et Mitchell & Ness. Nous exploitons actuellement plus de 1 200 magasins dans le pays et plus de 50 à l'étranger, y compris des magasins spécialisés pour la NBA, la NHL, le Paris Saint-Germain et de nombreuses équipes de la MLB. Ces dernières années, Lids a établi des partenariats avec des marques mondiales emblématiques telles que Marvel, Playboy et les Harlem Globetrotters, et a gagné des ambassadeurs tels que Justin Jefferson, Quavo et Josephine Skriver - créant ainsi une communauté pour les fans de sport et les amoureux de la mode. L'entreprise est actuellement en pleine expansion et a pour objectif de devenir le plus grand détaillant de sport sous licence dans le monde entier. Résumé général du poste : Nos vendeurs sont le cœur et l'énergie de la marque Lids et magasin PSG. Ces experts s'engagent à encourager la passion pour les articles de sport et de mode en répondant aux besoins de nos clients fidèles et des acheteurs occasionnels. Nos clients comptent sur notre équipe pour trouver et sélectionner des produits qui représentent leur individualité, leur fierté d'équipe et leur style personnel. Travailler dans nos magasins de détail exige de notre équipe de vente qu'elle fournisse à chaque client l'énergie nécessaire pour une expérience Lids et PSG exceptionnelle, qu'elle maintienne nos présentations de produits méticuleuses et qu'elle soit un expert en la matière pour ce qui est de nos produits et de nos services. Principales tâches et responsabilités • Accroitre les ventes en identifiant les envies et besoins du client (ventes complémentaires, flocage...), • Effectuer la mise en rayon et le réassort des produits/articles et garantir ainsi l’approvisionnement du magasin, • Contribuer à l’augmentation des ventes en adaptant le plan d'implantation des articles selon le chiffre d'affaires, les opérations commerciales en veillant au respect des standards de distribution du Paris Saint-Germain, • Réaliser une prestation de service en cohérence avec la politique et procédures du Paris Saint-Germain (accueil, réduction des délais d’attente des clients, sécurité...), • Vérifier la disponibilité des stocks et transmettre les informations à son manager, • Effectuer des inventaires réguliers, • Effectuer les opérations d’encaissement, • Recueillir les remarques des clients (accueil, prix, temps d'attente, ...) et les transmettre au Manager Connaissances et compétences requises • Expérience de vente 2 ans (optionnel), • Capacité à lire et à utiliser un ordinateur., • Capacité à monter sur une échelle et à travailler les mains au-dessus de la tête., • Capacité à se tenir debout jusqu'à 100 % du temps de travail., • Disponibilité flexible - y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés., • Capacité à prouver son éligibilité à travailler en France., • Capacité à parler plusieurs langues fortement appréciée CDD ASAP jusqu'au 31 décembre 2025 35H/semaine Localisation : Boutique PSG Champs Elysées

Elsa Schiaparelli a insufflé à la mode du 20eme siècle un esprit et une vision révolutionnaires en revisitant la Haute Couture, les accessoires, les vêtements de sport ou encore les parfums. Ses collaborations légendaires avec des artistes comme Dali, Cocteau, Man Ray ou Giacometti l’ont inscrite dans un rayonnement artistique unique. La Maison Schiaparelli cultive cet incroyable héritage pour offrir aux femmes du 21ème siècle l’essence d’un style audacieux et d’une allure intemporelle. Et aujourd’hui, chacun de nos talents y apporte sa touche de singularité. Missions : En étroite collaboration avec le Global Visual Merchandiser Manager vous contribuerez à l’excellence de la présentation visuelle de la Maison à travers l’ensemble de nos boutiques internationales, en garantissant une mise en scène produit raffinée, cohérente et fidèle à l’ADN de la Maison. Le/la Visual Merchandiser joue un rôle clé dans l’expression créative de la Maison, l’accompagnement des équipes retail, et la mise en œuvre des standards de prestige propres au secteur du luxe. Vos missions consisteront à, sans que cette liste ne soit exhaustive : • Concevoir et mettre en place des displays élégants et impactant, parfaitement alignés avec l’image de la maison, pour toutes les boutiques du réseau, les showrooms et les évènements annexes, • Garantir la qualité d’exécution et le respect des standards luxe sur chaque point de vente, • Réaliser des Visites VM en boutiques (France et international) afin d’assurer un suivi régulier mais aussi réaliser des VM plan digitaux pour la mise en place des boutiques à distance, • Développer et coordonner les VM Guidelines en accord avec le calendrier des lancements de collection, • Traduire les concepts créatifs en outils clairs : Book VM, directives visuelles afin de faciliter la communication avec les équipes retail, • Contribuer à l’évolution continue de la chartre VM, • Sensibiliser, former et accompagner les équipes retail sur les guidelines VM et les codes de la maison, • Déployer des formations dédiées afin de transmettre les valeurs et les standards dans le monde du luxe, • Collecter les feedbacks des équipes retail pour identifier les pistes d‘améliorations et renforcer l’impact visuel., • Proposer des idées innovantes et effectuer une vieille concurrentielle régulière Profil recherché • Expérience significative en visual merchandising dans un environnement mode et luxe, • Sens aigu du détail, de la scénographie produit et de l’esthétique, • Bonne maitrise des outils Adobe, connaissance d’outils 3D (AutoCAD, SketchUp,...) appréciée, • Capacité rapide d’adaptation à un environnement en constante évolution, • Anglais courant

Vous souhaitez prendre part à un projet en plein essor ? Vous avez l'âme d'un développeur, le goût du terrain et de la performance ? Nous recrutons un(e) Directeur(trice) Commercial(e) Opérationnel(le) pour une école supérieure en pleine phase de scale-up, qui prévoit l'ouverture de plusieur

En tant que Chief Marketing Officer Retail International et directement rattaché(e) à la Direction de la Stratégie, vous aurez pour mission de piloter la vision marketing globale d'une maison de luxe. Vous justifiez de 15 d'expérience minimum en marketing retail international, acquise dans l'uni

Piloter la performance commerciale: suivre les indicateurs hebdomadaires de performance (taux de conversion, remplissage, matching étudiant-entreprise, abandon, rupture, etc. Proposer, en lien avec la direction, des ouvertures de classes selon les dynamiques commerciales locales. Standardiser les o

This position reports to the Europe Director Store Planning, and works with the NY Head Quarter based Real Estate, Store Design & Store Planning teams to ensure corporate design and construction standards are executed and maintained. The Project Manager Store Planning Europe, based in the Paris offi

Piloter et optimiser les stocks Web et Retail. Première expérience de 5 ans minimum en prévision, retail/web ou data.

Formation supérieure Bac +4/+5 en école de commerce ou parcours universitaire en Achats ou Supply Chain. Appétence pour le secteur du prêt-à-porter et de la mode ou le domaine des achats. Première expérience en achats dans l’univers du retail.

Responsable Ressources Humaines (RRH). Apporte des conseils et un accompagnement personnalisé sur la gestion des Ressources Humaine,.

Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement dans un environnement Retail, FMCG, ou Luxe.