Offres responsable de magasin à VincennesCréer des alertes d'emploi

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux. LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement

SPÉCIALISÉ DANS LA VENTE DE LUNETTES, UN RESPONSABLE DE MAGASIN H/F,. EN TANT QUE RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F), VOUS ASSUREZ LA PERFORMANCE. VOUS AVEZ UNE EXPÉRIENCE RÉUSSIE QUE RESPONSABLE DE MAGASIN OU.

En tant que Chef de Secteur GMS 77/94 H/F, vous êtes responsable de la performance commerciale d'un parc de magasins sur votre zone. Construire une relation de confiance durable avec les chefs de rayon et directeurs de magasin,. Rémunération : 32kEUR/33kEUR fixe * Primes attractives sur objectifs

Responsable de magasin pour reprendre les rênes du magasin basé à Créteil Soleil. Piloter la performance commerciale de votre magasin via le suivi rigoureux de vos KPI,. Expérience concluante en pilotage de magasin, idéalement en environnement couplants flux importants avec qualité de service

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un RESPONSABLE. En tant que RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F), vous aurez la. RESPONSABLE/DIRECTEUR D'UN ÉTABLISSEMENT, idéalement en distribution.

Notre client, réseau français de magasins d'optique en forte croissance, recherche un.Responsable de magasin pour reprendre les rênes du magasin de la gare Saint Lazare.Votre objectif : coordonner une équipe plurisdisciplinaire d'environ 30 collaborateurs afin de garantir une expérience client

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce.

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Mission Rejoinsl’équipe Acquisition de MediaposteChezMediaposte, nous accompagnons des annonceurs aux réalités très concrètes : commercesde proximité, TPE, PME et comptes multi-locaux, avec un objectif clair :générer de la performance mesurable grâce aux leviers Ads.Dans lecadre de la forte croissance de notre pôle Acquisition (+43 % de CA en 2 ans),nous recherchons un(e) Traffic manager, capable d’allier expertisetechnique (SEA, SMA & Programmatique) et excellence relationnelle,pour devenir un véritable partenaire business de ses clients.Ton rôleTu es lepoint de contact stratégique de tes clients.Tu comprends leurs enjeux business et tu construis des dispositifs Adsperformants, adaptés à leurs objectifs et à leur maturité digitale.Tuinterviens sur des comptes à taille humaine comme sur des structures pluscomplexes, avec un fort enjeu de pédagogie, de rigueur et de pilotage de laperformance.TesmissionsStratégie& conseilComprendre les enjeux business des clients(trafic en magasin, leads, notoriété locale, e-commerce…).Construire et recommander des stratégiesd’acquisition multi-leviers, adaptées aux TPE, PME et commerces deproximité.Être force de proposition sur les leviers, lesbudgets et les arbitrages (Search, Social, Programmatique).Pilotage& performanceMettre en place, piloter et optimiser descampagnes sur :Google Ads (Search, Display,YouTube)Réseaux sociaux (Meta Ads, Tiktok Ads, Snapchat Ads...)Programmatique via DV360Suivre et analyser les KPIs (CPC, CPA, ROAS, CTR,taux de conversion, couverture, fréquence…).Identifier rapidement les leviers d’optimisationet proposer des solutions concrètes pour améliorer les performances.Relationclient & suiviAssurer un suivi régulier, structuré etproactif avec tes clients.Présenter les résultats de manière claire,pédagogique et orientée business.Installer une relation de confiance durable,basée sur la transparence et la performance.Contributionau pôleParticiper à l’amélioration continue desméthodes, process et bonnes pratiques du pôle.Contribuer au développement du pôle Digital Adsaux côtés de la Responsable Acquisition.Assurer une veille active sur les évolutionsplateformes, notamment en programmatiquePourquoinous rejoindre ?Un accompagnement réel et structuré : travail en binôme avec laResponsable Acquisition (bilatérales hebdomadaires).Montée en compétences continue : formations, coaching,conférences, diversité des leviers (Search, Social, Programmatique).Un pôle en croissance, avec de vraies perspectivesd’évolution.Un cadre de travail humain et stimulant :2 jours de télétravail /semaineCantine d’entreprise &RTTUne équipe soudée (jeux desociété & karaokés inclus Profil Le profilque nous recherchonsTu es avanttout un(e) Traffic Manager orienté(e) performance, avec une forteappétence pour la publicité digitale.Tu maîtrises ou montes rapidement en compétencesur les leviers d’acquisition payante, notamment :Google Ads et/ou Meta AdsProgrammatique (DV360)Tu es à l’aise avec des clients TPE, PME etcommerces de proximité, et tu comprends leurs contraintes business.Tu sais expliquer simplement des indicateurscomplexes à des interlocuteurs non experts.Tu es rigoureux(se), organisé(e), proactif(ve)et orienté(e) résultats.Tu as une vraie ambition professionnelleet une forte soif d’apprendre.Tu apprécies le travail en équipe et lesenvironnements dynamiques.

Au sein du magasin Hermès George V, écrin emblématique de la Maison composé d'une centaine de collaborateurs, le/la Responsable Encaissement et Administratif est le garant de la fiabilité, de la fluidité et de l'excellence des opérations d'encaissement. À la croisée de l'expérience client et de la rigueur opérationnelle, il/elle agit selon deux dimensions indissociables :Le Run : Garantir un encaissement irréprochable, fluide et conforme, permettant aux équipes de vente de se consacrer pleinement à la relation client et à l'expérience en magasin.Le Build : Porter les projets de transformation des systèmes et processus d'encaissement pour accompagner la croissance et l'évolution du magasin.Incarner au quotidien l'exigence et l'élégance qui caractérisent l'identité du magasin du George V, tout en pilotant la performance opérationnelle de son périmètre.Répartition de l'activité:Opérations courantes & management ~ 70% (présence terrain, animation d'équipe, pilotage quotidien, contrôle interne) Projets & amélioration continue ~ 30% (déploiement de nouveaux outils, optimisation des process, accompagnement du changement)CONTEXTE DU POSTELe poste s'inscrit dans une phase stratégique de forte croissance et de dimensionnement du magasin George V. Vous rejoignez le Pôle Support Commercial (14 personnes), composé du Support aux Clients, du SAV, du Planning et de l'Encaissement à un moment clé marqué par :L'augmentation significative des volumes et la nécessité de dimensionner l'organisation caisse en conséquence.L'évolution des systèmes d'encaissement et le déploiement de nouvelles solutions (paiements à distance MOTO, encaissements volants MPOS).Le renforcement des exigences de contrôle interne et de conformité réglementaire.La montée en compétences transverse des équipes de vente sur les sujets encaissementPRINCIPALES RESPONSABILITÉSEn tant que Responsable Encaissement vous êtes le pilier de la fiabilité opérationnelle de l'encaissement et l'interlocuteur privilégié du CODIR du magasin, du Support IT et Opérations retail et du Contrôle Interne. Vous contribuez à la performance du magasin à travers trois ensembles de responsabilités complémentaires : I. MANAGEMENT & ANIMATION D'ÉQUIPE1. Management direct équipe Encaissement Encadrer, accompagner et animer l'équipe caisse (4 à 6 personnes)Définir les objectifs individuels et collectifs, évaluer les performances, identifier les besoins en formationOrganiser et planifier la présence des équipes en lien avec l'activité du magasin et les compétences de chacunPiloter le recrutement et garantir la bonne intégration des nouveaux entrants dans le poste et dans le collectif du magasin2. Management transverse & maillage inter-équipesParticiper activement aux briefings encadrement du magasinFormer et développer les compétences et l’utilisation des système d’encaissement MPOS de l'équipe de vente Renforcer le maillage opérationnel entre les équipes Caisse et les équipes de Vente, dans une logique de fluidité du parcours clientII. GESTION OPÉRATIONNELLE & CONTRÔLE INTERNE1. Excellence opérationnelle de l'encaissementGarantir la conformité et la fiabilité de l'ensemble des opérations d'encaissementPiloter les arrêtés de caisses et les remises en banque (espèces, chèques)Assurer le contrôle des TPE Adyen et des ventes remiséesSuperviser le contrôle des numéros de série conjointement avec l'équipe logistiqueGarantir la cohérence, la traçabilité et la fiabilité des opérations2. Conformité réglementaire & contrôle internePiloter la gestion des Conventions de Washington (attestations, permis P, CITES)Assurer la gestion des plaquettes de prix et documents obligatoires magasinFormer les collaborateurs sur les sujets contrôle interne et CITESIdentifier les écarts, risques et dérives, mettre en œuvre des plans de remédiation concrets et mesurables Capitaliser les cas récurrents afin d'améliorer les process et de limiter les anomalies futuresIII. PROJETS & AMÉLIORATION CONTINUE1. Transformation des systèmes & processus d'encaissementÊtre acteur des changements liés à l'évolution des systèmes d'encaissement actuelsParticiper et porter la mise en place de nouveaux systèmes et solutions (paiements à distance, encaissements mobiles)Contribuer aux phases de cadrage, tests, pilotes et déploiementsAccompagner le changement auprès des équipes magasin2. Optimisation de l'efficience opérationnelleIdentifier les axes d'amélioration et les irritants récurrents du parcours d'encaissementFavoriser et développer les encaissements MPOS pour fluidifier l'expérience clientConstruire, suivre et animer les KPIs de performance liés à l'encaissement (temps d'attente, taux d'erreur, volumétrie)Être force de proposition pour optimiser les process dans une logique d'amélioration continuePROFIL RECHERCHÉDiplômé(e) de l'enseignement supérieur Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion opérationnelle en environnement retail, avec une composante encaissement significativeProfil hybride idéal : Vous combinez une expérience terrain en management d'équipe caisse/opérations et une appétence forte pour la gestion de projet et l'amélioration continueSavoir-Faire:Expertise Encaissement & Gestion Maîtrise des outils Data Analysis & Excel avancé Pilotage de Projet Savoir-Être:Rigueur & Sens du détail Sens du Service & de l'ÉcouteLeadershipPédagogie & DiplomatieAgilité & RéactivitéCulture du Résultat "Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Temps pleinPosting Date: 2026-06-08

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.KEY RESPONSIBILITIESA - RESPONSABILITES EXCELLENCE OPERATIONNELLE :Key 1 : Gestion Opérationnelle de la boutique :Assure la mise à jour, veille et fait appliquer le respect des procédures boutique par les équipes : encaissement/suivi clients/ouverture-fermeture…Assure la mise à jour, veille et fait appliquer le respect des procédures sureté boutique par les équipes : ouvertures/fermetures boutique, jetons, relai info avec les agents de sécurité, etcCoordonne les sujets liés à la sureté en boutique (Agents, appels à vigilance, laissez-passer…)Est responsable de la maintenance de la boutique et supervise les interventions liées aux travaux éventuels.Propose et met en place de nouvelles procédures, règles de fonctionnement adaptées aux spécificités de la boutique.Construit les plannings des équipes, assure un bon équilibre staff vs activité, anticipe les besoins / optimisation des ressourcesDonne des feedbacks réguliers à son management en ce qui concerne les dysfonctionnements constatés avec les équipes et propose des solutionsIntervient régulièrement lors des briefs équipes pour assurer une bonne communication de ses sujets et partager des best practicesRépertorie et fait circuler les meilleures pratiques métiers (Visites Mystères) ; propose des améliorations et conduit le changementAnalyse la performance de la boutique / partage avec son managementAssure le bon fonctionnement du parc informatique et du réseau wifi en relation avec l’ITEst vigilant et encadre les standards de sureté et de santé des équipes (armoire à pharmacie) en phase avec les réglementations du code du travail.Key 2 : Participation aux projets retailEst Key user / référent DARE et assure un rôle de formation pour les nouveaux entrants en boutique et pour le réseau.Participe à la mise en œuvre des plans d’actions Boutique annuelsCoordonne les projets transverses (ex : Retail transformation, Book procédures, e-commerce, commande des uniformes…)Participe régulièrement à des échanges avec le HQ et assure la bonne communication ascendante et descendante des sujets opérationnels.Suit de façon opérationnelle les projets CRM en collaboration avec la direction boutique si nécessaire (commande de papeterie, pass fondation, livres, cadeaux CRM…)B - RESPONSABILITES ADMINISTRATIVES:Key 1 : Pilotage du stock et de son fonctionnement :Suit et pilote en collaboration avec le responsable de stock, en permanence et à un niveau très fin, le stock de la boutique en fonction de la saisonnalitéAssure un contrôle global des activités et de la tenue du stock en collaboration avec la direction et le Responsable du stock de la boutique.Veille au respect des procédures Richemont liées au stock/gestion boutique et supervise leurs applications par l’ensemble des équipesGarantit une excellente collaboration dans gestion des flux logistiques avec les équipes de stock et de vente des autres boutiques du réseauDirige la préparation des inventaires et audit annuels en collaboration avec la direction et le responsable de stock de la boutiqueKey 2 : Pilotage et Gestion de la caisse - Garantit le respect des procédures financières et commerciales effectuées au sein de la boutique- Est responsable du process d’ouverture et de fermeture de la caisse informatiquement- Est responsable du caissier et de ses activités- Assure la saisie comptable des ventes en l’absence d’un caissier en boutique (selon boutique)- Gère le rapprochement des caisses entre SAP et le magasin exploitant (selon boutique)- Occasionnellement est relai des attributions quotidiennes du caissier en son absence :((Vérifie les étapes avant encaissement (référence du produit vendu, prix correspondant, calcul de la remise éventuelle) et après encaissement (montant, signature, numéro d’accord)Gère les problèmes de règlements éventuelsContrôle quotidien du fond de caisse (matin et soir) et justification à la Direction du moindre déséquilibre administratif ou financier. Contrôle de l’exactitude de la caisse le soir et dépôt à la banque le lendemain. Envoi à la comptabilité de tous les documents de caisse))C - RESPONSABILITES PEOPLEGérer et développer l’équipe :- Est responsable et encadre les équipes de stock, de caisse, les équipes administratives et assistants de vente ; leur fonctionnement et l’organisation de leurs missions au sein de la boutique- Communique les priorités stratégiques de la marque à l’équipe de gestion- Tient régulièrement des réunions d’équipe, en veillant à ce que le personnel soit au courant des divers objectifs- Gère et coordonne les plannings de ses équipes- Recrute et maintient activement le bassin de talents - S’associe au directeur de la boutique et aux directeurs adjoints afin d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie d’apprentissage et de perfectionnement pour l’équipe des ventes en collaboration avec l’équipe des RH vs planning#Richemont #WeCraftTheFutureSummaryLocation: PARISType: Full time

PositionLa Maison Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes. Parce que vous êtes unique !La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités. L’équipe Au sein du pôle du Contrôle de Gestion International de la Direction Financière du Siège de Louis Vuitton, et plus particulièrement sous la responsabilité du Responsable du Contrôle de Gestion Retail, notre contrôleur(se) contribuera à l’analyse de l’activité internationale de la Maison, participera aux constructions budgétaires et assurera l’élaboration et le suivi des indicateurs clés de pilotage. Il/elle sera un contributeur(trice) essentiel à l’optimisation, la mise à jour et l’alignement des processus financiers.Le poste s’inscrit au sein du pôle du Contrôle de Gestion International en charge du suivi des activités Retail, Communication et Investissements de la Maison.Job ResponsabilitiesVos MissionsRegardons de plus près ce qui vous attend : • Élaborer le rapport hebdomadaire sur le chiffre d’affaires (par marché, par catégorie de produits, par clientèle, par magasin, par canal…) à destination des comités de direction de la Maison Louis Vuitton et du Groupe LVMH.• Participer aux clôtures réelles mensuelles et aux phases budgétaires relatives au chiffre d’affaires, aux frais de vente et au réseau magasin.• Préparer des analyses ad hoc à destination du comité de direction de la Maison.• Contribuer à diverses missions transverses au sein de la Direction Financière.• Accompagner les équipes opérationnelles de plusieurs Directions Internationales du Siège dans la construction de leurs budgets et le suivi continu de leurs dépenses.• Accompagner les équipes Finance des zones de la Maison sur les différents sujets Retail.ProfileA propos de vous • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5 (École de commerce ou équivalent universitaire). • Vous avez au minimum 3 ans d’expérience réussie en contrôle de gestion et/ou en audit. • Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Powerpoint, Word), SAP et PowerBI. • Vous avez une connaissance approfondie des grands agrégats financiers (Bilan, P&L, Cash-Flow…). • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et consciencieux(se). • Vous disposez de qualités relationnelles et faites preuve d’un esprit d’équipe. • Vous parlez français et anglais couramment. Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusifAdditional InformationPourquoi participer à l’aventure ? • Pour travailler dans une entreprise où le sens de l’excellence et l’innovation sont des valeurs fortes et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de sa réussite.• Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement.• Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !ContractCDIExperienceMinimum 3 ansTypePlein TempsFunctionFinance

Directeur de Magasin Stockiste à Nanterre. Dans le cadre d’un recrutement confidentiel, nous recherchons un(e) Responsable de Magasin prêt(e) à s’investir dans une aventure responsabilisante et stimulante, aux côtés d’un(e) Directeur(trice) régional(e) engagé(e) et proche du terrain. Ma

Un parcours d’intégration complet, en magasin et au niveau régional. Directeur de Magasin Stockiste à Nanterre. Dans le cadre d’un recrutement confidentiel, nous recherchons un(e) Responsable de Magasin prêt(e) à s’investir dans une aventure responsabilisante et stimulante, aux côtés d�

Chez Schmidt, le chef des ventes est le pilier du magasin pour l'animation de l'équipe commerciale et l'atteinte des objectifs !. Une formation personnalisée selon vos besoins, soit en magasin avec votre responsable, soit au sein de la Schmidt Groupe Academy qui propose un Certificat de Qualificat

En tant que Chef de Secteur GMS 77/94 H/F, vous êtes responsable de la performance commerciale d'un parc de magasins sur votre zone. Construire une relation de confiance durable avec les chefs de rayon et directeurs de magasin,. Le poste de Chef de Secteur GMS 77/94 H/F.

Garantir une expérience client premium et veiller à l'excellence du service en magasin.

Des supers moments à partager : chaque jour avec votre équipe des temps forts en magasin : lancement de campagnes, nouveautés produits à découvrir, mais aussi des séminaires de vente, des voyages, des événements à fêter !. Chez Schmidt, le responsable de magasin incarne les VALEURS de notr

Pionnier, leader pendant de longues années dans les articles destinés aux sportifs et aussi principal concurrent de Nike. Un ensemble de formateurs composé d’enseignants et de professionnels. Gestion de la négociation des achats.

La Grande Récré en partenariat avec IFCV recrute un(e) responsable adjoint(e) de magasin dans le cadre d’un BAC3 RCR (Responsable commerce retail) en alternance pour une durée 12 mois. Participer à l’organisation et à la gestion du magasin dans le respect du concept, des procédures interne

Encadré(e) par la Responsable de magasin, l'alternant(e) est formé(e) au métier de conseiller(ère) de vente et participe pleinement à la vie du point de vente. Réaliser des ventes complémentaires. Rangement et tenue irréprochable du point de vente.

Présentation de la société Pionnière des ventes privées événementielles, Arlettie crée depuis plus de 20 ans des expériences exclusives pour les plus grandes Maisons du Luxe. À Paris, Londres, Milan, New York et en ligne, Arlettie connecte sa communauté de 300 000 membres à des Ventes d’exception. Arlettie recherche aujourd’hui de nouveaux talents passionnés pour accompagner l’ambition de son développement. Participez à une success story à la française devenue internationale en rejoignant Arlettie ! Description du Poste Avec ses 135.000 encaissements par an représentant plus de 45M€, le poste de Directeur-rice Caisses a un rôle stratégique lors de nos évènements. Pour cela, le/la Directeur-rice Caisses encadre et pilote l’organisation de 4 à 18 Caissiers chaque semaine, selon nos ventes. Il/elle manage les équipes et est le/la garant(e) de l’enregistrement et de l’encaissement des pièces ainsi que de la relation clients. Il/elle est de fait un véritable ambassadeur(rice) de la marque Arlettie. Vos missions seront les suivantes : Relai avec l’équipe des Account Managers : • Chaque semaine, vous serez responsable de l’intégration des prix dans le logiciel caisse et de la réalisation des affiches prix en showroom en fonction des informations transmises par les Account Managers., • Vous vous coordonnerez avec les Account Managers sur les opérations commerciales et les résultats., • Vous serez en charge de relayer l’ensemble des informations remontées par les clients auprès de l’équipe commerciale qui permettront de maximiser le chiffre d’affaires. Management du personnel Caisses : • Vous serez le/la formateur(rice) du personnel attitré en caisses, vous contribuerez au développement de leurs compétences., • Vous encadrerez l’équipe, organiserez l’activité en communiquant les consignes et les particularités des encaissements de nos partenaires marques., • Vous animerez les réunions d’équipe afin de présenter chaque semaine les consignes et les règles d’encaissement, de transmettre les nouvelles informations commerciales en cours de vente et les objectifs quotidiens de chiffre d’affaires à atteindre. Responsable de l’organisation de l’encaissement : • Vous organiserez et superviserez l’accueil et l’information client, le bon déroulement des opérations de gestion de l’ensemble des moyens de paiement, des échanges et de l’encaissement des achats de notre personnel., • Vous optimiserez le passage en caisse de la clientèle : vous gérerez les files d’attente, vous organiserez les pauses de votre personnel et cela en fonction du flux clients., • Vous gérerez la relation clients et traiterez les réclamations. Relai avec la direction financière : • Vous compterez les caisses pour le rapprochement entre le chiffre d’affaires et le réel encaissé par jour et par caisse, • Vous justifierez des éventuels écarts, • Vous gérerez les fonds de caisses En plus de ces missions managériales, le/la Directeur-rice de Caisses chez Arlettie participe activement à l’encaissement de nos clients. Profil Recherché Souriant(e), dynamique, sérieux(se) et responsable, vous possédez un bon sens relationnel et un véritable sens du commerce et du service clients. Vous maîtrisez les techniques de management et d’animation d’équipes. Vous possédez impérativement une expérience réussie d’au moins 2 ans dans des fonctions similaires acquises dans l’univers de la mode et du luxe, dans une boutique/magasin ayant une grande surface de vente avec un flux clients intense (boutique outlet et/ou magasin mass market). Accueillant(e) et à l’écoute, vous savez faire preuve de diplomatie et d’adaptabilité. Persévérance, patience et endurance seront des atouts pour réussir à ce poste. Notre activité nécessite une bonne résistance au stress et une capacité à se conformer à des règles et process. Vous maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement Excel et Powerpoint.

LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Leclerc de VITRY SUR SEINE emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et no

Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité. Dans nos magasins, les équipes accueillent les clients avec simplicité, proximité et envie de partager. Jardiland défend un commerce responsable, inspirant et proche de ses clients.

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! Au sein des Services Généraux, vous êtes responsable de 5 activités : les archives, le transport logistique, le magasin, la reprographie et le service courrier. Vous vous assurez du bon pilotage des principaux prestataires permettant d'assurer un bon niveau de service à l'occupant dans le respect des budgets alloués. Vos missions : • Suivre les indicateurs de pilotage de son activité et rendre compte à son Directeur;, • S'assurer que les prestataires placés sous sa responsabilité sont informés de tous les évènements Klesia (évènements ou manifestations en interne, fermeture de site, ...) pouvant avoir des impacts ou des répercutions sur leur activité;, • Suivre et diffuser les plannings des Revues d'évaluation de prestation;, • Participer aux Revues d'évaluation trimestrielle ou semestrielle et aux bilans annuels;, • Participer aux différentes instances organisées par la Direction (Comité d'animation régions, Revues de la performance, Réunions mensuelles d’Activité, …);, • Participer activement à la rédaction des Cahiers des Clauses Techniques dans le cadre du lancement des appels d'offre;, • Suivre le planning des AO (parution dans Achats Public, questions/réponses, analyses des offres, notation des candidats, ...) et s'assurer que les délais réglementaires sont bien respectés;, • Sur son périmètre d'activité et chaque fois que possible, participer activement à la recherche des évolutions techniques permettant d'optimiser la productivité en rationalisant les coûts;, • Veiller à instaurer et à maintenir au sein du service, un climat de travail serein et collaboratif, favorisant les échanges, l'entraide entre collègues et le développement de la polyvalence. Vous gérez une équipe de 22 collaborateurs dont des managers. Vous maîtrisez les outils de reporting, le suivi budgétaire ainsi que la gestion de prestataires. Votre leadership collaboratif, votre rigueur et votre sens de l’organisation, vous permettent de piloter efficacement vos activités. Vous faites preuve d’esprit d’analyse, de proactivité et d’aisance relationnelle, avec une réelle capacité à fédérer, accompagner et faire évoluer une équipe. Déplacements à prévoir sur Paris 17. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : • Titre restaurant d'une valeur de 12,20€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté),, • Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté), • Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

Encadré(e) par la responsable de magasin, l’alternant(e) est formé(e) au métier de conseiller(ère) de vente et participe pleinement à la vie du point de vente. Rangement et tenue irréprochables du point de vente. Réaliser des ventes complémentaires.

Dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous assurez l'analyse des études de marché, les implantations de rayons, les actions de promotions. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution f

Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse. Vous êtes en charge de l'accueil des clients en caisse dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée. Vous assurez l'enregistrement des

Positionnement : Le Responsable Projets Retail et Excellence Opérationnelle du Faubourg est rattaché au Directeur(rice) des Opérations, lui-même rattaché au Directeur du Magasin. Il fait partie du collectif d’encadrement du magasin. Vous êtes le lien entre le magasin, la Direction des opérations HDF (structure) et la Direction IT HDF. Vous identifiez les axes d’amélioration, challengez l’existant, dans une logique de co-construire avec les équipes du terrain. Vous contribuez à la performance du magasin. MISSION GÉNÉRALEAu sein du magasin du Faubourg organisé en 7 départements, le Responsable Projets Retail et Excellence Opérationnelle du Faubourg est rattaché au Département des Opérations. Il/elle agit selon deux dimensions :Le Run : Garantir une fiabilité opérationnelle permettant aux équipes de vente de se consacrer pleinement à l'expérience client.Le Build : Piloter des projets de transformation ambitieux pour préparer le retail de demain.Il/Elle accompagne le Faubourg dans la mise en œuvre, la stabilisation et l'amélioration continue des standards opérationnels avec une logique de résultats concrets et une forte présence terrain en travaillant en lien avec le reste des Responsables de la Direction des Opérations.Animation Terrain : Fédérer les équipes Back-Office et Front-Office autour des enjeux opérationnels via une présence régulière sur le terrain et l'animation de rituels (points hebdo, présence sur le floor).Relais Opérationnel : Assurer la redescente efficace des projets Groupe (à travers la Direction des Opérations HDF) vers le terrain et garantir leur bonne compréhension et remonter les besoins vers la Direction des Opérations HDF pour co-construire des solutions adaptées.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSI. RUN : COORDINATION &GESTION OPÉRATIONNELLE Excellence opérationnelle & standardsEn lien avec le Responsable des Encaissements, le Responsable du Support Commercial, le Responsable Planning et Performance et le Responsable de la Sécurité Magasin de la Direction des Opérations : Construire, animer et suivre la roadmap opérationnelle du magasin,Piloter les revues d’excellence opérationnelle du magasin (diagnostic, suivi, …) Déployer, maintenir et faire respecter les standards opérationnels liés au back-officeIdentifier les écarts, risques et dérives opérationnellesMettre en œuvre des plans de remédiation concrets et mesurablesParticiper à l’animation et à la construction des KPI d’excellence opérationnelleContribuer à la stabilisation de SmartOps 1.0 (sustain)Outils IT – fonctionnement courantÊtre référent fonctionnel des outils retail dans leur usage quotidienAccompagner les équipes du magasin dans l’appropriation et le bon usage des outils informatiquesIdentifier les dysfonctionnements opérationnels et les irritants récurrentsAssurer le lien avec les équipes IT HDF sur les sujets de fonctionnement courantEscalader les incidents IT non résolus et les prioriserContribuer à la stabilisation des outils digitaux et process existantsII. BUILD : PROJETS & ÉVOLUTION DU MAGASINProjets outils, process & Smart OpsIdentifier les besoins d’évolution des outils et process opérationnelsFormaliser et prioriser les expressions de besoinsParticiper aux phases de cadrage, tests, pilotes et déploiementsConstruire la stratégie de déploiement de l’outil adapté au FaubourgAccompagner le changement auprès des équipes magasin (animation communauté key users, animation de briefs, …)Recueillir et analyser les besoins des Directeurs / Responsables de département et développer les outils permettant d’améliorer l’efficacité opérationnelle en lien avec la Direction des Opérations HDFÊtre force de proposition sur l’arbitrage des demandes et leur priorisationRédiger la documentation fonctionnelle et les procédures nécessaires, coordonner les activités de mise en production, d’exploitation et de maintenance des outilsContribuer à la préparation et au déploiement de la certification Smart Ops 2.0Projets immobiliers, maintenance et évolution du magasinParticiper aux projets de rénovation et de transformation du Faubourg (agrandissement, refonte des espaces, sécurisation des stocks, …)Contribuer à la définition des besoins opérationnels en lien avec la Direction Immobilière et la Direction du magasin (organisation, flux, back-office, surfaces)Contribuer aux cahiers des charges et aux arbitrages opérationnelsAccompagner l’organisation d’évènements, coordination des acteurs (installation pop-up chaussures été, …)Être le relais sur les problématiques maintenance et/ou nettoyage Projets transversesÊtre en support du magasin sur différents besoins (aide aux inventaires, réalisation de mouvements de stocks, ...) Profil et compétences du CandidatDiplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac+5, École de Commerce, Ingénieur)Vous justifiez d'une expérience de 8 ans minimumLeadership, bon relationnel, grande capacité d’écoute, capacité à travailler en transversalité et en équipeFort intérêt pour le Digital et les nouvelles technologiesMéthode, rigueur et capacité d’analyseMaîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral Capacité à travailler en mode projet Temps pleinPosting Date: 2026-06-03

Description de l'entrepriseWeekday est un espace créatif multi-marques qui propose Weekday, Cheap Monday, Monki, des sorties exclusives, de la seconde main et bien plus. Un mélange de marques inspirées par la culture qui évoluent avec le présent et embrassent les nombreuses vraies expressions de la jeunesse. Weekday, ce n’est pas juste la mode - c’est une plateforme pour les humeurs, les moments et la culture en mouvement. Découvrez-en plus sur Weekday ici. Description du posteDescription du posteEn tant que Responsable Commercial en Magasin / Responsable Commercial de Département, vous êtes un acteur clé de l’expérience client et du succès commercial. Avec une équipe passionnée à vos côtés, vous dirigez avec vision et précision — en offrant une excellence opérationnelle et un service inspirant qui donnent vie au magasin. Vous aurez l’opportunité passionnante de mettre en valeur la collection de manière créative et commerciale, en veillant à ce qu’elle séduise les clients tout en maximisant le potentiel de vente. Votre rôle est essentiel pour façonner une atmosphère dynamique et accueillante qui améliore le service client direct et indirect, stimule la performance et établit de nouveaux standards de réussite.Responsabilités clésOffrir un haut niveau de service client grâce à des conseils de style experts, une solide connaissance des produits et une expérience en magasin engageanteAnalyser les données de vente et collaborer avec le Responsable de Magasin pour maximiser la performance du départementDiriger et motiver une équipe de Conseillers de Vente pour atteindre en permanence les standards de service et de présentationPiloter et gérer le merchandising en magasin, les initiatives commerciales, l’exécution des campagnes et l’optimisation des niveaux de stock pour maximiser les opportunités commerciales et stimuler la performanceSoutenir les efforts de recrutement et assurer une intégration et une formation efficaces des nouveaux membres de l’équipeIdentifier et développer les talents futurs, en contribuant à des plans de développement favorisant la progression de l’équipeSuperviser les opérations quotidiennes du magasin, en garantissant efficacité et conformité aux standards de la marqueAgir en tant qu’ambassadeur de la marque, en offrant systématiquement la meilleure expérience possible à chaque clientAssurer la continuité du leadership et de la performance en remplaçant le Responsable de Magasin lorsque nécessaireQualificationsOrientation client : Vous aimez sincèrement interagir avec les clients et donnez l’exemple en priorisant leurs besoins pour offrir un excellent serviceMerchandising visuel : Expérience dans la gestion des activations VM en magasin, y compris les changements de vitrines et mannequins, les mises en place promotionnelles et les agencements de début de saisonPassion produit : Vous avez un intérêt authentique pour les produits que nous proposons et aimez partager cet enthousiasme avec les clientsCuriosité et volonté d’apprendre : Ouvert aux retours et en quête d’opportunités de développement personnel et professionnelExcellente communication : Claire, confiante et empathique dans les interactions avec les clients et l’équipe, capable de donner des directives précises et des retours constructifsBonne connaissance des opérations et standards en magasin grâce à une expérience préalable dans le commerce de détail, idéalement dans la modeAdaptabilité et flexibilité : Capacité à s’adapter et à répondre aux priorités changeantes et aux demandes des clientsDisponibilité pour travailler à des horaires variés, y compris soirées, week-ends et jours fériésMaîtrise courante lu, écrit et parlé du français et de l'anglais.Préférable mais non obligatoireLeadership d’équipe : Capacité avérée à organiser et motiver des équipes dans des environnements dynamiques pour offrir des standards de service élevésEsprit analytique : Compréhension des principaux indicateurs de performance en retail et savoir les utiliser pour stimuler la performanceInformations supplémentairesIl s’agit d’un poste à temps plein avec un contrat de 39 heures par semaine. Postulez en téléchargeant votre CV dès que possible. En raison de la politique en matière de données, nous n’acceptons les candidatures que via notre page carrière. Avantages : Nous offrons à tous(tes) nos employés(es) des avantages attrayants avec de nombreuses possibilités de développement Tous(tes) nos employés(es) bénéficient d’une réduction de 25 % pour le personnel, utilisable sur toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de notre réduction pour le personnel, tous(tes) nos employés(es) sont inclus(es) dans notre H&M Incentive Program – HIP. Pour en savoir plus sur notre programme, cliquez ici : herePour nos collègues basés en France :Remise personnelle de 25 % sur toutes les marques du groupe H&MPrime de 13e moisAllocation vestimentaire soumise à l’URSSAFPart variable liée à la performance économique globale (intéressement et participation)Compte épargne salarialeProgramme HIP (prime de retraite)Assurance santé offrant des prestations de qualité dès le début de contratPossibilité de bénéficier des tickets restaurant à 9 (prise en charge employeur à 55 %)Prise en charge à 75 % des frais de transport publicAccès aux avantages CSE, etc.Inclusion et diversité Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement. Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. SummaryType: Full-timeFunction: SalesExperience level: AssociateIndustry: Retail

Mise à jour le 28/08/2026Leader peintures en aérosolConnaissance du secteur de la GSBNotre clientNotre client est une entreprise espagnole fondée en 1994. Elle est spécialisée dans la conception et la fabrication de peintures en aérosol et d'accessoires destinés aux artistes urbains et aux professionnels de la décoration. Elle distribue ses produits dans plus de 80 pays.L'entreprise investit continuellement dans la recherche et le développement afin d'améliorer les performances de ses peintures.Depuis son premier magasin notre client a développé un réseau de boutiques et de distributeurs à travers le monde. Il possède plusieurs filiales internationales et poursuit son développement sur les marchés de la décoration et du DIY tout en restant fidèle à son ADN issu de la culture graffiti.Poste et missionsEn tant que Key Account Manager GSB, vos responsabilités consisteront à :Gérer et développer les comptes clés dans le secteur DIY en France ;Identifier de nouvelles opportunités de croissance sur le marché ;Élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales adaptées aux besoins des clients ;Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients ;Analyser les performances des comptes et proposer des plans d'action correctifs ;Assurer une veille concurrentielle et identifier les tendances du marché ;Participer aux négociations et assurer le suivi des contrats avec les clients stratégiques ;Fournir des rapports réguliers sur les résultats et les objectifs atteints.Profil recherchéPour réussir sur ce poste de KAM GSB H/F:Expérience avérée en tant que responsable grands comptes dans le secteur de la GSB/DIY Capacités d'analyse élevées et mentalité axée sur les résultats Excellentes compétences en négociation et en communication Proactif, autonome et à l'aise dans des environnements dynamiquesVous avez un bon niveau d'AnglaisLe poste est en Home-Office et peut être basé partout en FranceConditions et AvantagesLa rémunération et les avantages sur ce poste sont :Un salaire annuel compris entre 55 000 et 65 000 ;Une prime annuelle comprise entre 10 000 et 15 000, non incluse dans le salaire de base ;ContactEdouard WatineIndiquer la référence de l'offreJN-072026-7065953Résumé du posteSpécialisationCommercialSous-secteurCommercial(e) Grands ComptesSecteur d'activitéBiens de consommationOù ?Paris-8e-ArrondissementType de contratCDINom du consultantEdouard WatineRéférence de loffreJN-072026-7065953Poste à pourvoir en :Télétravail possible

PositionNous recherchons un Responsable de Département (F/H) pour nos boutiques de Roissy Charles de Gaulle. Intégré à l’équipe managériale de la boutique, vous renforcez la structure de cette dernière. Vous êtes en charge du management d'une des boutiques de l'aéroport et êtes garant de l’expérience client en accord avec les codes de la Maison Christian Dior. Vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire.Job ResponsabilitiesDans ce cadre, vos missions seront les suivantes :Performance commerciale- Croissance du chiffre d’affaires et développement de la clientèle- Pilotage de la performance et réalisation des objectifs- Mise en oeuvre de la stratégie commerciale de la Maison Christian Dior- Garantir l’excellence de l’expérience client et du service en boutique (accueil des clients, ventes, VM, tenue générale de la boutique, zoning)- Gestion des litiges dans le respect de la politique commerciale de la Maison- Développement de la fidélisation de la clientèleManagement- Pilotage de la performance du département : suivi et analyse d’indicateurs clés, proposition de plans d’action et déploiement, suivi des résultats, reporting- Co-animation des objectifs et motivation de l’équipe par un briefing quotidien Développement d’équipe (recrutements, intégration, formation, coaching individuel et plans de développement)Organisation de la boutique- Garantir la bonne organisation et gestion des stocks- Gestion du planning- Faire respecter les procédures en vigueur et de contrôle interneCommunication- Relais des messages managériaux du Directeur de la boutique et son adjoint auprès des équipes- Ecoute et transmission au Directeur de la boutique des feedbacks des équipes- Revue régulière des équipes en partenariat avec la direction de la boutique afin de préserver un bon climat social et un haut niveau de performance au sein du département.- Diffusion des informations émanant du siège- Développement des relations de confiance et d’entre-aide avec l’ensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques Europe avec lesquelles le département est amené à travaillerProfileDôté(e) d’une expérience de 5 ans minimum en management d’équipe dans l’univers du luxe et du Retail, vous avez une parfaite compréhension du fonctionnement d’un département, de sa gestion commerciale, et de la gestion d’équipe. Vous êtes dôté(e) d’un fort esprit d’initiative, d’un sens commercial, avec une sensibilité pour l’univers de la mode et un fort attrait pour le produit. Vous avez un sens développé de l’excellence du service et de l’expérience client en boutique. Vous êtes créatif et avez un bon relationnel ainsi que des capacités d’organisation et de suivi. Français et anglais courant. La connaissance d’une troisième langue est un plus.Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.Additional InformationContractCDIExperienceMinimum 3 ansTypePlein TempsFunctionRetail/Magasin

Le magasin de Sèvres est le 2ème magasin de France en Chiffre d’Affaires (8ème WW), avec un positionnement unique. Laboratoire de l’inattendu, doté d’un café littéraire et du seul espace petit H au monde, il est le magasin de la clientèle française à Paris. C’est un magasin qui accueille un nombre de visiteurs important, pouvant avoisiner le trafic du 24 Faubourg Saint Honoré. Le Directeur de Magasin de Sèvres est rattaché au Directeur Commercial (membre du Codir de la filiale Retail France), et son équipe est constituée de 150 à 180 collaborateurs, dont 9 lui reportent directement : 3 responsables de pôle, 6 responsables fonctionnels (logistique, opérations commerciales, sécurité, expérience client, relations extérieures, formation). Comme chaque membre de la filiale, le Directeur du magasin de Sèvres a pour mission de contribuer à l’exécution de la stratégie (notamment commerciale) de la filiale. A ce titre, il s’appuie sur les fonctions structure, et travaille étroitement avec les responsables excellence retail et les autres directeurs de magasin afin d’assurer une cohérence générale des actions. Il est également en interaction avec l’équipe métier Petit H et son Directeur Artistique, avec Saint-Clair et Acte Sud pour la programmation du café littéraire. Plus spécifiquement, le Directeur du magasin de Sèvres concourt à développer l’activité, le rayonnement et l’image d’Hermès par la qualité du service et de l’expérience proposée dans son magasin. A ce titre, il a pour mission : de définir et mettre en œuvre la stratégie du magasin de s’assurer du rayonnement local du magasin via la satisfaction de ses clients de piloter le développement des ventes, la tenue du compte de résultat et l’excellence opérationnelle du magasin d’encadrer et animer l’équipe. ENJEUX ET PRINCIPALES ACTIVITES Définition et mise en œuvre de la stratégie Vous concourrez au maintien et à l’enrichissement de l’identité spécifique du magasin Vous définissez un plan de développement de l’activité du magasin pour les années à venir et prévenez les évolutions de l’organisation En collaboration avec les équipes merchandising, vous vous assurez de la qualité et de la pertinence de l’offre produit en magasin (ainsi qu’à sa présentation), et à son renouvellement (via des achats pertinents et un pilotage du stock) Vous portez et faites vivre au quotidien ce plan auprès de l’équipe du magasin en vous assurant de la parfaite compréhension et de la déclinaison de cette vision par tous les membres de l’équipe aux différents niveaux de l’organisation. Rayonnement local et satisfaction client Vous accueillez et allez à la rencontre des clients et prospects à Paris, et notamment au sein de la Rive Gauche pour incarner Hermès. Ambassadeur et promoteur d’une expérience unique au sein de votre magasin, vous veillez à faire vivre les valeurs chères à la maison : Générosité - Simplicité – Sur Mesure – Surprise – Expertise Vous travaillez activement au renouvellement et à l’entretien de votre base de données Clients : vous stimulez le trafic, connaissez et activez votre clientèle Vous offrez au client un service irréprochable et cherchez constamment à améliorer la satisfaction client (critères qualitatifs et quantitatifs), et à mettre en place l’omnicanalité (Bespoke, CIS, WTS, product locator, etc.), en collaboration avec les équipes de l’Expérience Client. Vous analysez, communiquez les résultats des visites mystère et mettez en place les plans d’action nécessaires. Vous maintenez un ancrage local sur votre ville à l’aide de partenariats locaux pertinents, d’opérations d’animation en collaboration avec la Direction de la Communication, et d’une bonne connaissance des institutions locales. Performance et efficience Vous êtes responsable de la réalisation du CA du magasin, et de l’adéquation entre ressources et objectifs. Vous opérez comme des artisans à l’établi : du bon sens, des idées, des outils que l’on maîtrise et des espaces que l’on s’approprie, avec l’économie du geste Vous vous assurez de la bonne tenue du compte de résultat du magasin, vous définissez et animez les différents indicateurs de gestion quantitatifs et qualitatifs de votre magasin Vous implémentez l’organisation adéquate pour répondre et satisfaire la demande de produits iconiques (sacs) tout en veillant à respecter les règles de compliance du groupe En collaboration avec l’équipe Opérations France, vous recherchez l’excellence opérationnelle et ancrez la dynamique d’amélioration continue, insufflée par le programme Smart Ops. Vous menez les projets de transformation, participez à la digitalisation de votre magasin, faites évoluer l’organisation de celui-ci et vous accompagnez les améliorations d’ordre logistique Vous vous assurez de la qualité de votre établissement en coordination avec l’équipe projet immobilier : suivi des prestations d’entretien, des rénovations, agrandissements, minor works, revue du zoning. Management et soin des équipes Vous animez le collectif de managers, veillez à sa cohésion et à la cohérence du style de management au sein de l’équipe Marchand dans l’âme, vous êtes présent sur le terrain auprès des clients et des équipes Vous contribuez à redéfinir et valoriser les métiers du floor : contribution à l'école des artisans de la vente et soutien au plan de formation, développement de nouvelles facettes du métier (floor management, coaching…), suivi des recrutements, développement des talents Vous veillez à la juste allocation, à l’animation et au développement des collaborateurs, dans le souci de faire grandir chacun. PROFIL DU CANDIDAT Qualités personnelles Présence motrice et charismatique sur la surface de vente, et auprès de la structure. Sens du service, de l’accueil et grande réactivité. Excellentes qualités de présentation et relationnelles (écoute, empathie, aisance naturelle). Exemplarité irréprochable : respect des procédures, posture, attitude et présence terrain. Anglais bilingue indispensable ; une autre langue constitue un atout. Compétences Bac+5 avec forte expérience en direction de magasin et/ou animation de réseau, ou expérience confirmée dans le management de grandes équipes. Capacité à piloter la performance commerciale, les KPI et les opérations quotidiennes. Leadership affirmé pour fédérer, développer et engager des équipes exigeantes. Aptitude à accompagner la montée en compétences : coaching, feedback, gestion des performances. Gestion du changement : capacité à porter des projets, à transformer les pratiques et à embarquer les équipes. Fait preuve de courage managérial et conduit les changements nécessaires pour assurer le succès de son magasin et son équipe à l’avenir. Vision business et sens de l’analyse pour optimiser l’activité et accompagner la croissance. Vision stratégique du retail : compréhension des tendances marché, du comportement client et des enjeux omnicanaux. Capacité à identifier des opportunités de croissance, d’optimisation et d’innovation. Gestion experte des situations sensibles (clients VIP, réclamations, enjeux d’image). Sens aigu du service et capacité à créer des expériences mémorables pour une clientèle internationale. Temps pleinPosting Date: 2026-04-02

locationonPARIS 02, ParisworkoutlineCDIVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, enseigne majeure dans le secteur de la distribution alimentaire biologique, un(e) Responsable Magasin (H/F) pour son point de vente situés à Rosny-sous-Bois (93).Contexte : Notre client, acteur emblématique dans le secteur de l'alimentation biologique, continue son développement et renforce son réseau de magasins !Votre rôle consiste à assurer la gestion opérationnelle du magasin, garantir la satisfaction client, manager l'équipe, assurer la performance économique du point de vente, et veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité.Votre profilProfil : Nous recherchons un profil avec au moins 3 ans d'expérience significative dans la gestion de magasin et le management d'équipe, évoluant ou ayant évolué dans le secteur de la distribution alimentaire (grande distribution, distribution bio ou spécialisée, primeur, etc.).Les compétences / qualités attendues pour ce poste sont :- Compétences managériales confirmées- Fort sens du service client- La connaissance des produits biologiques est un "plus"Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, contribuez à promouvoir des produits sains et respectueux de l'environnement, et participez au développement d'une entreprise en plein essor !LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, enseigne majeure dans le secteur de la distribution alimentaire biologique, un(e) Responsable Magasin (H/F) pour son point de vente situés à Rosny-sous-Bois (93).Contexte : Notre client, acteur emblématique dans le secteur de l'alimentation biologique, continue son développement et renforce son réseau de magasins !Votre rôle consiste à assurer la gestion opérationnelle du magasin, garantir la satisfaction client, manager l'équipe, assurer la performance économique du point de vente, et veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité.Votre profilProfil : Nous recherchons un profil avec au moins 3 ans d'expérience significative dans la gestion de magasin et le management d'équipe, évoluant ou ayant évolué dans le secteur de la distribution alimentaire (grande distribution, distribution bio ou spécialisée, primeur, etc.).Les compétences / qualités attendues pour ce poste sont :- Compétences managériales confirmées- Fort sens du service client- La connaissance des produits biologiques est un "plus"Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, contribuez à promouvoir des produits sains et respectueux de l'environnement, et participez au développement d'une entreprise en plein essor !LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

Hello, tu es en train de faire vos premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 70 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous innovons tout en respectant la nature, nous observons le monde sans ses frontières et ses préjugés, nous inspirons le changement chez nos consommateurs. Nos magasins sont les premiers points de contact avec nos clients et le cœur de la marque adidas.Tu souhaites faire partie de l’aventure ? Rejoigne-nous en tant que :Visual Merchandising Manager adidas (H/F/D) – Flagship / Paris Champs-Elysées TON ACTIVITE: Dans ce rôle stratégique, tu seras responsable d'orchestrer l’exécution du Visual Merchandising au sein du Brand Flagship Store, en : Créant et déployant des expériences retail innovantes et impactantes, en garantissant une exécution irréprochable des standards VM Global et Europe Boostant les ventes et KPIs grâce à l'exécution des directives VM / In-Store Communication (ISC). Encadrant et développant une équipe de 3 Visual Merchandising Floor Managers & de 7 VM experts pour garantir une exécution premium. Reportant au Senior manager VM du magasin En outre, tu auras les responsabilités suivantes : IMPLANTATION VM :Être garant du respect des guidelines VM Europe et de l’image de marque sur l’ensemble de la boutique. Diriger les initiatives VM : planification, déclinaison des guidelines, coordination cross-fonctions (merchandising, trading store développement, …). Stimuler les ventes en pilotant l’exécution des placements produits, la sortie des nouveautés et les rotations des collections. Construire les plans sol / VM en collaboration avec le merchandising pour optimiser le chiffre au m², réagir à l’actualité sportive/mode et offrir un Brand Journey attractif et cohérent. Garantir des vitrines et ISC impeccables (mannequins, positions, lumière, propreté, steaming, pricing). Être le référent VM pour les équipes marketing activation et coconstruire les lancements de campagnes. Se tenir informé(e) des tendances mode et analyses concurrentielles, et proposer des pistes d’amélioration au Senior VM Manager. Soutenir les missions additionnelles demandées par le Senior VM Manager et l’Omnichannel VM Senior Manager. MANAGEMENT DES EQUIPES : Manager et mentorer les VM Floor Managers via la définition de plans d’actions clairs et inspirants, et à travers un feedback régulier et constructif. Réaliser les évaluations de performance et définir les plans de développement associés. Inspirer l’équipe et assurer un Talent Management structuré pour développer les futurs leaders. Former et développer les équipes VM & magasin aux standards Global / Europe. Déployer des programmes de formation réguliers pour accompagner et coacher les équipes magasin afin d’augmenter la rentabilité via le VM. Organiser la planification opérationnelle, la distribution des charges de travail et la priorisation des enjeux saisonniers. Communiquer, incarner et faire vivre les valeurs de la marque auprès des équipes. TRACKING DE LA PERFORMANCE :Suivi des actions VM via la mesure hebdomadaire des KPIs clés. Prendre ownership de la performance globale via gestion des ressources et optimisation des process. CE QUE NOUS APPRECIONS CHEZ NOS COLLABORATEURS : Diplôme universitaire en business, management retail ou domaine similaire. Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement retail sport/mode orienté client & performance, avec gestion Visual Merchandising retail premium. Expertise approfondie du Visual Merchandising retail, théorique et pratique. Capacité à penser de manière conceptuelle et stratégique : analyser les sells-out/category reports et les traduire en actions VM. Expérience solide en management d’équipe : minimum 3 ans d’expérience en management d’équipe magasin. Connaissance des principes clés de service client. Excellentes compétences organisationnelles ; flexibilité horaires (soir, nuit, week-end). Forte capacité d’adaptation dans un environnement rapide. Maîtrise des outils informatiques : PC, POS, MS Office. Maîtrise du français et de l’anglais : niveau C1 à minima pour chaque langue. Attitude inspirante et esprit d’équipe positif. Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles, y compris leadership dans des groupes variés. CE QUE NOUS OFFRONS : Un package de rémunération attractive comprenant un salaire fixe sur 12 mois assorti d'une prime de localisation parisienne, d’un bonus et d’un contrat d’épargne salariale (intéressement + participation + abondement si placement de l’intéressement sur PEE) Des dotations professionnelles 2 fois par an Des promotions sur les produits adidas en ligne et dans nos magasins Des tickets restaurants financés à 60% par l’employeur CE QUE NOS COLLABORATEURS APPRECIENT CHEZ NOUS : Une équipe encourageante/bienveillante qui t’accompagnera tout au long de ton parcours chez adidas, et qui te donnera envie de remporter de nouveaux challenges. Une carrière sans limite ni frontière : tu auras la possibilité de grandir dans le réseau retail, mais aussi au sein de nos bureaux et centre de distribution, en France et à l’étranger. Un programme de développement certifiant, des formations sur les technologies/produits ainsi que sur notre nouvelle approche du service client. Un environnement moderne avec les dernières technologies Une culture tournée vers la diversité, l’équité et l’inclusion Contribuer à l’établissement d’une nouvelle ère du sport en accord avec la nature. NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Entretien vidéo différé (20 à 25 minutes) : si votre candidature est présélectionnée après l’étude de votre CV, vous recevrez un e‑mail de la part d'un de nos recruteurs contenant un lien pour réaliser un entretien vidéo différé. Votre entretien vidéo sera ensuite visionné par les managers "Step 1" - cf. ci-dessous.Entretien Step 1 : si votre vidéo est retenue, vous rencontrerez le Flagship Senior VM Manager & le RHH lors d'un entretien au sein du Flagship Paris / Champs-Elysées. L’entretien se déroulera en français, les managers étant susceptibles de vous poser 1 ou 2 question(s) en Anglais durant l'entretien.Entretien Step 2 : les candidats validés à l’issue de l’étape précédente seront invités à un second et dernier entretien avec le France Senior VM Manager & le Flagship Director. Cette rencontre se déroulera en Français, les managers étant susceptible de vous poser 1 ou 2 question(s) en Anglais durant l'entretien.Nos valeurs sont centrées autour des gens : nous sommes une équipe de rebelles optimistes, engagés à repousser les limites, à célébrer la diversité et à offrir une expérience retail exceptionnelle. Tu veux faire partie de l’aventure ? Rejoins-nous ! adidas est une entreprise engagée sur la diversité et l’inclusion, signataire de la charte de la diversité depuis 2011 et animée par l’ambition d’être la meilleure marque de sport dans le monde. Fidèle à son engagement pour la diversité et l’inclusion, adidas France est une entreprise handi-accueillante. #ItStartsWithYou #FlagshipVMManager #VisualMerchandising #3Stripes

Description de l'entrepriseDepuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires. Des pièces à porter et reporter, en phase avec les enjeux d'une mode toujours plus responsable, pour mieux souffler leur vent de liberté sur la façon qu'ont les esprits libres de s'habiller. Mêlant créativité et savoir-faire, les silhouettes se parent d'imprimés forts, quand les intemporels twistés se collectionnent comme autant de souvenirs de voyages à se remémorer. L'identité de la Maison est incarnée par des valeurs fortes, cultivées par la passion de nos talents : Ambition, Audace, Passion, Responsabilité Pour rejoindre nos équipes de talents, il vous faudra un soupçon d'audace, le goût du challenge, une pointe de créativité et la passion de votre métier. Vivez des challenges à la hauteur de votre talent ! Nous avons hâte de vous rencontrer ! Claudie Pierlot offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune. A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.Description du posteRattaché.e à la Directrice Digitale et CRM, vous aurez pour mission de définir, piloter et optimiser l’ensemble du parcours client afin de garantir une expérience fluide, cohérente et différenciante sur tous les points de contact. Vous managerez une équipe de 5 collaborateurs. Management & pilotage de la performance : Structurer, animer et faire monter en compétences l'équipe (5 collaborateurs), organisée par pôles d'expertise (CRM & Expérience client/omnicanalité) ; Piloter la performance business du périmètre : contribution du CRM au chiffre d'affaires et à la marge, objectifs de recrutement, de rétention et de réachat, suivi et reporting des résultats auprès de la Direction ; Construire et défendre les plans d'action et arbitrages budgétaires en lien avec les enjeux de croissance de la marque ; Assurer un reporting régulier et une restitution claire des enseignements auprès de la Direction et des équipes Groupe. CRM : Structurer et piloter le programme relationnel et de fidélisation (cycle de vie client, plan d’animation, segmentation, personnalisation des parcours) ; Définir et orchestrer le plan de contact multicanal (email, SMS, WhatsApp, notifications, courrier) en veillant à la pression commerciale et à la cohérence des messages ; Concevoir et automatiser les scénarios relationnels (welcome, anniversaire, réactivation, churn, post-achat, panier abandonné) via les outils de marketing automation ; Développer les canaux relationnels conversationnels (WhatsApp, RCS, messageries) comme leviers d'engagement et de fidélisation à forte proximité ; Développer la connaissance client : construction et enrichissement de la segmentation, modèles de scoring (RFM, valeur client, appétence), analyse des cohortes et de la valeur vie client (CLV) ; Définir, suivre et optimiser en continu les KPI’s CRM (taux d’ouverture et de clic, taux de délivrabilité, recrutement et rétention, taux de réachat, CA et marge générés par le CRM, ROI des campagnes) ; Piloter le budget CRM et arbitrer les investissements selon la performance des leviers ; Animer la relation avec les VIC et les segments à forte valeur (clienteling, activations dédiées, coordination avec le retail et le marketing) ; Assurer une démarche test & learn permanente (A/B testing, expérimentations, mesure d’incrémentalité). Assurer une veille marché et technologique, benchmarker les solutions et être force de proposition pour faire évoluer l’écosystème d’outils et de partenaires CRM ; Conformité, protection des données & RGPD : Garantir la conformité légale et réglementaire de la collecte et de l’exploitation des données clients ; Mettre en conformité la base et appliquer les normes en vigueur (CNIL, RGPD, …) ; Être le référent RGPD de la marque Piloter la relation avec le DPO et les équipes légales/IT sur les sujets de traitement, de consentement et de gouvernance de la donnée ; Omnicanalité & Expérience Client Unifiée : Garantir une expérience client fluide, cohérente et sans couture sur l’ensemble des points de contact (boutiques, e-commerce D2C et seconde-main, service client, marketplaces) ; Piloter les parcours omnicanaux et les passerelles entre le digital et le retail (click & collect, e-réservation, ship-from-store, retours & échanges, carte cadeau, order in store, etc) ; Assurer la réconciliation et l’unification de la donnée client on/offline afin d’obtenir une vision 360 (rapprochement des identités, remontée des achats magasin dans la BDD CRM) ; Déployer et animer les outils de clienteling en boutique en lien avec le retail, pour prolonger la relation client au-delà du point de vente ; Travailler en transversal avec les équipes retail, digital, marketing et Groupe pour aligner les dispositifs relationnels et commerciaux sur tous les canaux ; Cartographier les parcours clients, identifier les points de friction et piloter les plans d’amélioration continue de l’expérience ; Mesurer la performance omnicanale (taux d’acceptation en magasin, contribution du digital au trafic magasin et inversement, satisfaction par canal), et en restituer les enseignements. Suivre et animer l’e-réputation de la marque (avis clients, notes, verbatims, réseaux sociaux), traiter les insatisfactions et alimenter les plans d’amélioration ; Suivre la performance des outils de relation client existants (chat, FAQ, avis clients) et en optimiser l’usage ; Explorer et déployer de nouveaux outils et méthodes — notamment via l’IA (agents conversationnels, automatisation, analyse sémantique des verbatims) — pour assurer l’amélioration continue de l’expérience client. Service Client : Garantir une expérience client omnicanal cohérente avec la stratégie du Groupe et de la Marque (en assurant un lien de proximité avec les services concernés : digital Groupe, marketing, commercial, …) ; Piloter (encadrer, coacher, accompagner, …) et former le Service Client (qu’il soit internalisé – Service boutique - ou externalisé) ; Des déplacements ponctuels peuvent être envisagés dans ce cadre ; Mettre en place et maintenir les outils de la relation client ; Faire entendre la voix du client (organisation et pérennisation du recueil des données puis partage des messages aux bons interlocuteurs) ; S’enrichir au quotidien via différentes méthodes (partage services, présence terrain, benchmark, lectures, …) afin d’assurer une bonne connaissance de nos clients. QualificationsPROFIL : De formation supérieure (Bac+5) en management, commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans le pilotage de la relation client, du CRM ou de l'expérience client, idéalement dans un environnement retail omnicanal et une logique de marque. Vous maîtrisez les leviers du CRM et du marketing relationnel (segmentation, scoring, marketing automation, plan de contact multicanal) et êtes à l'aise avec l'analyse de données : vous savez transformer la connaissance client en plans d'actions concrets et mesurer leur contribution au business (CA, rétention, valeur client). Vous avez une solide compréhension des parcours omnicanaux et des passerelles entre le digital et le retail, ainsi qu'une sensibilité forte à la satisfaction, à l'e-réputation et à l'amélioration continue de l'expérience. Curieux(se) des nouveaux outils et méthodes, vous êtes force de proposition pour faire évoluer les dispositifs. Manager reconnu(e), vous savez structurer, fédérer et faire grandir une équipe pluridisciplinaire, et travailler en transversal avec des interlocuteurs variés (retail, marketing, digital, IT, légal). Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats, vous alliez esprit d'analyse, créativité et capacité à conduire le changement. Maîtrise de l’Anglais indispensable. La maîtrise des outils CRM et de gestion de la relation client, des solutions de marketing automation, des outils de mesure de la satisfaction (NPS, enquêtes) et d'analyse de données constitue un atout indispensable. Une bonne connaissance des méthodologies d'amélioration continue et de gestion de projet est également appréciée. SummaryType: Full-timeFunction: MarketingExperience level: AssociateIndustry: Apparel And Fashion

CDI75001 PARIS, France🌿 Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations ! 🌍 Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l’environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également engagés pour nos Collaboratrices durant leur parcours de vie : parentalité, santé, équilibre vie pro/perso, évolution de carrière. Nous veillons à créer un environnement inclusif et bienveillant, où chaque femme et chaque homme, quelle que soit son histoire, peut s’épanouir.Chez Maisons du Monde, nous ne vendons pas seulement de la décoration, nous créons des lieux de vie chaleureux et inspirants. En rejoignant notre grande famille, tu intègres une équipe passionnée et engagée, où chaque talent compte.🏡 Rejoins Maisons du Monde en tant que Responsable Adjoint (f/h) et deviens l’architecte de notre succès, en façonnant chaque espace comme un lieu d’inspiration et de convivialité🎯 Ta missionEn tant que responsable adjoint(e), tu es le bras droit de Narimène la directrice du magasin et tu contribues activement à la réussite de ton point de vente. Animation commerciale : Encadrer et motiver les équipes pour atteindre les objectifs, développer les compétences et animer des challenges motivants. Vente & commercial : Développer le CA en magasin (B2B & B2C), accompagner les clients et gérer les litiges. Merchandising : Mettre en place un merchandising efficace, adapté aux performances et aux tendances. Co-pilotage du magasin : Participer à la gestion opérationnelle avec le Directeur (back-office, caisse, ouverture/fermeture, gestion d’équipe).💼 Ton profil Manager de proximité, tu sais inspirer et fédérer une équipe. Expérience réussie en retail (décoration, ameublement ou prêt-à-porter apprécié). Orienté(e) résultats, dynamique et passionné(e) par le commerce. Enthousiaste et créatif(ve), avec une priorité : la satisfaction client. En accord avec nos valeurs : optimisme , créativité , engagement et proximité 🤝 .🎁 Ce que nous t’offrons Évolution et opportunités : un parcours d'intégration personnalisé et de réelles perspectives de carrière en France et à l’international. Rémunération attractive : salaire fixe + primes mensuelle, participation et intéressement. Bien-être et protection : couverture santé (mutuelle & prévoyance), prise en charge partielle des transports. Avantages salariés : CE d’entreprise (chèques culture, événements familiaux, réductions diverses). -30 % sur nos produits. Programme MDMCare : accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes. * Un environnement de travail stimulant et convivial avec des événements internes réguliers.🌍 Notre engagement pour la diversité et l’inclusionNous croyons que la diversité est une richesse, nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous. Prêt(e) à rejoindre l’aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ?SummaryLocation: ParisType: Full time

PositionJob ResponsabilitiesAu sein de notre réseau Parisien (Grands Magasins, Flagships et Travel Retail) nous recherchons nos futurs Responsables de Département. Vous serez responsable du développement et de la gestion des ventes de notre département.Intégré à l’équipe managériale de la boutique, vous renforcez la structure de cette dernière en reportant au Store Manager de ce lieu.Vous êtes responsable d’une catégorie de produit ainsi que d’une équipe de vente et garant de l’expérience client en accord avec les codes de la Maison Christian Dior.Vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire.Vous êtes en charge du management au sein d’une catégorie de produit et êtes garant de l’expérience client en accord avec les codes de la Maison Christian DiorVous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :En incarnant au quotidien les valeurs de la maison Dior par son comportement exemplaire, ce Responsable Département contribue au développement de la performance quotidienne de la Boutique :Performance commercialeCroissance du chiffre d’affaires et développement de la clientèlePilotage de la performance et réalisation des objectifsMise en œuvre de la stratégie commerciale de la Maison Christian DiorGarantir l’excellence de l’expérience client et du service en boutique (accueil des clients, ventes, VM, tenue générale de la boutique, zoning)Gestion des litiges dans le respect de la politique commerciale de la MaisonDéveloppement de la fidélisation de la clientèleManagementPilotage de la performance du département : suivi et analyse d’indicateurs clés, proposition de plans d’action et déploiement, suivi des résultats, reportingCo-animation des objectifs et motivation de l’équipe par un briefing quotidienDéveloppement d’équipe (recrutements, intégration, formation, coaching individuel et plans de développement)Organisation de la boutiqueGarantir la bonne organisation et gestion des stocksGestion du planningFaire respecter les procédures en vigueur et de contrôle interneCommunicationRelais des messages managériaux du Directeur de la boutique et de l’Adjoint auprès des équipesEcoute et transmission au Directeur de la boutique des feedbacks des équipesRevue régulière des équipes en partenariat avec la direction de la boutique afin de préserver un bon climat social et un haut niveau de performance au sein du département.Diffusion des informations émanant du siègeDéveloppement des relations de confiance et d’entre-aide avec l’ensemble des départements de la boutique, ainsi que les boutiques Europe avec lesquelles le département est amené à travaillerProfileDôté(e) d’une expérience de 5 ans minimum en management d’équipe dans l’univers du luxe et du Retail, vous avez une parfaite compréhension du fonctionnement d’un département, de sa gestion commerciale, et de la gestion d’équipe.Vous êtes dôté(e) d’un fort esprit d’initiative, d’un sens commercial, avec une sensibilité pour l’univers de la mode et un fort attrait pour le produit.Vous avez un sens développé de l’excellence du service et de l’expérience client en boutique.Vous êtes créatif et avez un bon relationnel ainsi que des capacités d’organisation et de suivi.Français et anglais courant.La connaissance d’une troisième langue est un plus.Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicapeAdditional InformationContractCDIExperienceMinimum 5 ansTypePlein TempsFunctionRetail/Magasin

Le/La Responsable Relation Client Couture garantit l’excellence de l’expérience client et la gestion opérationnelle des salons de Couture de la Maison. Il/Elle incarne l’élégance et l’excellence de l’univers Couture, en créant des relations uniques et durables avec chaque cliente et en veillant à offrir un accompagnement personnalisé tout au long de leur parcours. RESPONSABILITES1. Connaissance Client et préparation des rendez-vousPréparer chaque rendez-vous en collaboration avec la filiale invitante afin de nourrir la connaissance client (compréhension fine du profil, de la sensibilité, des attentes et des préférences de la cliente).Anticiper les besoins spécifiques des clientes Couture (hospitalité, confort, discrétion).Coordonner la préparation et la sélection personnalisée pour chacun des rdv, et veiller à la cohérence globale de son parcours Couture.Comprendre les savoir-faire Couture et les processus de fabrication pour mieux accompagner et orienter la cliente dans ses choix.2. Relation Client, Accueil & Expérience ClientAssurer un accueil personnalisé, chaleureux et raffiné au sein des salons privés.Créer une atmosphère confidentielle et en parfaite adéquation avec l’image de la Maison.Superviser l’organisation et la mise en place des salons Couture (aménagement, ambiance, confort, logistique, catering…).Veiller à la disponibilité, la propreté et la qualité des espaces (décoration, VM).Organiser et coordonner l’hospitalité pendant les rendez-vous Couture, en respectant les ‘standards’ et valeurs de la MaisonEn lien avec le magasin, coordonner l’ensemble des process liés à la vente (prise de commandes, gestion des transactions, sécurité etc.)Être ambassadeur de la Maison et incarner ses valeurs auprès des clientes et partenaires.Maintenir le plus haut niveau de présentation et de professionnalisme.Participer à l’organisation d’événements exclusifs (présentations privées, fittings, cocktails)Coordonner les prestataires externes et assurer un suivi budgétaire Maîtriser les règles d’étiquette pour recevoir les clientes dans un cadre d’excellence.3. Communication ClientCultiver le lien et la qualité de la relation client sur la durée et entre ses différents rdv aux salonsProgrammer et coordonner chacun des RDV avec le client et avec le MétierAssurer le suivi personnalisé de chacune de ses demandes pour garantir la qualité du parcours client et des essayages 4. Partenaires et complicesCollaborer étroitement et travailler main dans la main avec :L’équipe Métier Couture et notamment le référent Couture du métierL’équipe Activités Retail GroupeLes équipes de vente magasinL’équipe Expérience Client Groupe et Retail FranceLes Filiales internationalesen veillant au partage des informations pertinentes entre les différentes équipes.PROFIL RECHERCHE :Expérience confirmée dans l’univers du luxe : hospitalité, retail, couture, joaillerie (minimum 15 ans)Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service clientCapacité à évoluer dans un environnement complexe et exigeant Sensibilité artistique et culturelle, goût pour l’univers coutureTrès bonne connaissance des codes de cette clientèle Capacité à travailler en équipe et appétence pour la gestion de projetsRigueur et discrétion Anglais courant "Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Temps pleinPosting Date: 2026-05-28

Au sein de l’organisation de la filiale Hermès Distribution France, le Directeur du Pôle Mode du magasin du Faubourg est rattaché au Directeur du Magasin du Faubourg. Membre du Comité de Direction opérationnel du magasin du Faubourg, il collabore étroitement avec les autres Directeurs de département sur la stratégie et le fonctionnement du magasin du Faubourg.Finalités :En qualité de Directeur du pôle mode, il est l’ambassadeur du magasin et de la Maison Hermès sur les métiers suivants : Prêt-à-Porter Homme, Prêt-à-Porter Femme, Chaussures, Ceintures, Soie Masculine et Chapeaux. Il donne la vision, incarne les valeurs et la singularité du Faubourg. Il définit également les enjeux stratégiques de son département en lien avec la stratégie globale du magasin en contribuant à son rayonnement et au développement du chiffre d’affaires. Il encadre une équipe d’environ 80 collaborateurs dont 4 responsables de département, un pôle retouche, un pôle sur-mesure et une équipe VM dédiée au magasin. Il a pour mission de :Construire la stratégie commerciale de ses départements et déployer sa mise en œuvre en collaboration avec ses responsables de départementVeiller à développer les synergies adéquates entre les équipes du pôle et le sentiment d’appartenance au pôle mode Suivre la performance et infuser la culture Mode au sein de l’équipeManager et fédérer l’univers de la mode homme et femme en vue d’en développer les ventes et la clientèle Garantir le meilleur accueil de la clientèle par les vendeurs du magasin et en premier lieu par l’équipe dont il/elle a le managementParticiper au comité de direction opérationnelle du Faubourg pour faire rayonner le magasinEncadrer les départements d’expertise de la retouche et du sur-mesurePrincipales activitésPilotage de la stratégie commerciale de son pôle Définir la stratégie commerciale 360 (offre, formation, VM, clienteling, expérience client) et la mettre en œuvre en collaboration avec les responsables de département Construire le budget de son département, assurer le suivi des réalisations, et piloter le chiffre d’affaires et les niveaux de stock (MOS et ST)Animer les temps fort des métiers mode au cours de l’année (fashion weeks homme et femme, événements capsule, saison estivale pour les chaussures) en garantissant la bonne offre et la bonne organisation pour optimiser le CA de ces moments clésAccompagner tout le processus d’achats des collections (validation des OTB et des recommandations quantitatives , préparation des achats et partages avec les équipes de vente en amont, réalisation des commandes) 4 fois par an lors des previews (PAPF et chaussures) et podiums (Ceintures, PAPH, Soie masculine et chapeaux)Travailler en étroite collaboration avec les Métiers de son périmètre, être l’interlocuteur privilégié du magasin pour ces MétiersAssurer une veille permanente sur les évolutions du Retail afin de contribuer à l’amélioration continue de son département 2. Mission de leadership et managementIncarner une posture de directeur et une vision stratégique auprès du N+1, de ses pairs, de ses équipes et du magasin dans son ensemble : Donner du sens et de la vision sur le pôle et le magasinMener les réflexions sur les enjeux et l’organisation de son pôle, évaluer au mieux les besoins en ressourcesFaire grandir les responsables de département et développer leurs compétences dans leurs missions managériales (formation, coaching ..) En lien avec les responsables de son département, participer aux revues de rémunération annuelles afin de garantir une équité au sein des équipes de son départementAnimer via des routines de management l’équipe des responsables du pôle mode individuellement et collectivement, afin de garantir un alignement et une communication fluide au sein du pôle et vis-à-vis des autres départements du magasinStructurer et assurer la bonne organisation des briefs matinaux des équipes pour nourrir la vision commune du pôle via des briefs collectifs et garantir des échanges plus privilégiés lors de briefs de proximité Contribuer au rayonnement de son équipe, de son département et du magasinÊtre garant du respect de l’éthique Être garant du bien être des équipes 3. Expérience et satisfaction clientPar sa présence sur le floor, contribuer à incarner l’esprit d’accueil et de service du magasin Aller à la rencontre des clients et prospects pour incarner la Maison Hermès Ambassadeur et promoteur d’une expérience unique, veiller à faire vivre les valeurs chères à la MaisonAssurer un renouvellement et une fidélisation de la clientèle, entretenir des relations suivies avec la clientèle et contribuer à son développementPromouvoir un merchandising attractif visuellement et fort commercialementDévelopper la polyvalence de l’équipe au sein du pôle et de façon plus générale du magasinGarantir la bonne gestion du flux client avec l’organisation adéquate sur les métiers de volume (chaussures, ceintures), comme de valeur (PAP)Développer et optimiser la qualité du fichier clients4. Activités et projets transversesConduire et contribuer à des projets transverses (internes et externes Faubourg) touchant à l’évolution du magasin dans ses différentes dimensions : commerce, opérations et organisation et plus généralement sur des projets H.D.F., Assurer un rôle de sponsor auprès de ‘encadrement pour assurer le déploiement opérationnel et la pérennisation des différents projets En tant que membre du CODIR, jouer le rôle de Directeur du magasin « par délégation » Profil du CandidatExpérience avérée en managementGoût prononcé et expertise sur les métiers de la modeLeadership, charisme, force de conviction, à l’aise dans les relations publiques Comprendre et analyser les indicateurs commerciauxCapacité analytique et esprit de synthèse Vision stratégique et opérationnelleCapacité à s’inscrire dans un réseau et travailler en mode collaboratif Fort goût pour le RetailAnglais courant "Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Hermès Distribution France est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation. Temps pleinPosting Date: 2025-07-16

EntitéLagardère Travel Retail FranceMétierCommerce / Vente / Relations ClientsType de contratCDILocalisationParisPubliée le07 avril 2026Début du contratDès que possibleRejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de 24 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ; - Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ; - RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans - Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser…Rejoignez Music Railway SNC, filiale Lagardère Travel Retail France !Dans le cadre de son partenariat avec SNCF, un tout nouveau point de vente FNAC va ouvrir au cœur de la galerie commerciale de la gare Saint Lazare.Commerçant(e) dans l'âme, vous aspirez à prendre des responsabilités, à manager une équipe et à diriger un point de vente tout en bénéficiant du soutien d'un grand groupe ? Une opportunité vous attend au sein de notre magasin sous enseigne FNAC, situé à la Gare Saint-Lazare. Responsable de point de vente, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance, en pilotant l’activité, et en contribuant activement à notre succès commercial. Votre rôle au quotidien ?Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients :Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.Animez les politiques de qualité et d’accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.Déployez la politique commerciale et merchandising du partenaire, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client.Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion :Garantissez l'application des processus de gestion de l’entreprise en faisant preuve de rigueur.Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activitéAdoptez une démarche d’amélioration continueVous assurez la gestion RH de votre personnel & managez votre équipe :Recrutez, intégrez et développez vos collaborateurs (5 personnes environ) en les formant, contribuant ainsi à la montée en compétence de votre équipe,Organisez le travail et les plannings de vos salariés pour répondre aux enjeux commerciaux et aux flux de clientèle,Pilotez, fédérez et animez votre équipe autour des objectifs de votre périmètre, créant une dynamique de succès,Quels sont les détails & conditions du poste ?Horaires du point de vente : Du lundi au vendredi 7h00 - 20h00, samedi : 8h00 - 20h00, dimanche et jours fériés : 10h00 - 19h00Structure de rémunération : Salaire fixe + Bonus annuelAutres avantages sociaux : Titres de transport pris en charge à 50% en IDF, tickets restaurant‍️Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ? Expérience privilégiée :Vous avez déjà travaillé dans un commerce franchisé, ou au sein d'enseignes de restauration commerciales.Vous avez déjà gérer votre propre commerce.Vous avez une expérinece ou appétence pour les produits culturels & multimédias. Principales compétences recherchées :Qualité Relationnelle & Communication : Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d’une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.Hauteur de Vue & Adaptation : Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations.Esprit d’Équipe : Vous privilégiez l’intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive. Pourquoi nous rejoindre ?Accompagnement, formation et support du Groupe :Un programme de formation complet (partenaire & Music Railway) sur plusieurs semaines lors de votre intégration alternant théorie et pratique.Un accompagnement personnalisé et le soutien continu des équipes du siège (commercial, juridique, etc.)L'opportunité de gérer un point de vente FNAC en bénéficiant d'une forte autonomie et du soutien d'un grand groupe solide et dynamique.Opportunité de carrière :De nombreuses possibilités d’évolution offrant à nos talents des perspectives de développement et de responsabilités croissantes (chiffre d’affaires, taille d’équipe…).Des opportunités de carrière à travers toute la France permettant d'être mobile et d'évoluer avec vos projets de vie.On s'engage !Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. 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Chez Mango, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité.Notre équipe multiculturelle est le moteur de notre succès, reliant notre style unique aux personnes du monde entier.En collaboration avec votre directeur de magasin, le responsable des operations et les autres managers du magasin, vous pilotez la gestion globale de la boutique.Vous vérifiez que toutes les conditions soient réunies pour maximiser le chiffre d'affaires, l'expérience shopping client et l'image impeccable de votre surface de vente.Accompagné de votre directeur de magasin, vous assurez les analyses complètes et détaillées de vos ventes en self-service, et de vos ventes individuelles (réalisées par vos conseillers de vente), et mettez en place les plans d'actions en cohérence avec vos objectifs.Ainsi que les analyses complètes et détaillées de la rentabilité du merchandising et plans d'actions appropriés sur la rotation du produit, le réapprovisionnement et la gestion du stock.Vous menez et motivez votre équipe, en maintenant une atmosphère de travail agréable, énergisante et bienveillante.Accompagné de votre directeur de magasin, vous suivez le recrutement, l'intégration, la formation, le développement et la détection des potentiels de l'ensemble de votre équipe.- PROFILNous recherchons pour cette boutique, une personne avec une expérience significative en tant que responsable adjoint / assistant manager de magasin et idéalement dans le prêt à porter.Au-delà de compétences professionnelles primordiales telles que la maîtrise des analyses commerciales, la maîtrise de notre produit et du secteur de la mode, nous recherchons avant tout une vraie personnalité !Vous êtes un commerçant passionné : orienté business ET service client, vous aimez être sur le terrain avec votre équipe et votre clientèle. Le poste est d'ailleurs 80% terrain.Nos équipes sont notre force depuis toujours ! Vous maîtrisez les techniques de management et plus important encore : vous êtes leader, optimiste, bon communicant, réactif, humble et bienveillant.Vous avez ce profil? Alors rejoignez-nous!VOS AVANTAGES:En tant que membre de l'équipe Mango, vous bénéficiez d'une remise de 30 % sur toutes nos collections, pour être toujours à la pointe de la mode!Rémunération sur 13 mois.Tickets restaurants.50% de prise en charge sur les titres de transports.Mutuelle et prévoyance.Avantages CE+.Chez Mango, nous investissons dans votre développement personnel et professionnel. Accédez à un large éventail de formations, à un mentorat personnalisé, à des programmes de développement continu et à des opportunités de promotion interne qui vous propulseront vers le succès.Voyez les choses en grand ! Mango vous offre des opportunités à l’international dans plus de 120 marchés pour élargir vos horizons et grandir avec nous au niveau mondial.Chez Mango, nous croyons en une culture inclusive où la créativité et l'innovation nous inspirent à faire progresser la mode. C'est pourquoi nous nous engageons à offrir des opportunités égales à tous, en valorisant l'authenticité de chaque personne.Taking Fashion FurtherSummaryLocation: Paris, Île-de-France, FranceType: Full time

Un(e) créatif(ve) débordant(e) d'idées pour animer le magasin. Votre mission, si vous l'acceptez : devenir l'âme de notre magasin Potager City !. Être le/la responsable de VOTRE magasin : gestion, animation d'équipe, développement du chiffre d'affaires.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, enseigne majeure dans le secteur de la distribution alimentaire biologique, un(e) Responsable Magasin (H/F) p

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