Conseiller en Voyages de luxe sur-mesure
hace 4 días
Paris
Depuis 1986, Privilèges Voyages, agence de voyages installée dans le Triangle d’Or à Paris, conçoit des voyages sur mesure haut de gamme. En tant que Tour Opérateur, nous sommes spécialisés dans la création de voyages personnalisés, avec un haut niveau d’exigence et une attention particulière portée à la qualité du conseil et du service. Reconnus auprès des fournisseurs du secteur, nous avons développé au fil des années des relations privilégiées avec de nombreux partenaires et parmi les plus belles chaînes hôtelières. Au sein de notre département Voyages Sur-Mesure, nos équipes accompagnent une clientèle exigeante dans la conception de ses voyages, en apportant écoute, expertise et sens du détail à chaque projet. Chaque client bénéficie d’un conseiller voyages dédié, interlocuteur unique avant, pendant et après son voyage. Nous sommes convaincus qu’un bon conseiller ne se définit pas uniquement par les destinations qu’il connaît déjà. Curiosité, sens commercial, envie d’apprendre et passion du voyage sont tout aussi essentiels. Vos missions • Concevoir et vendre des voyages sur mesure partout dans le monde, en imaginant des propositions adaptées aux envies et au budget de chaque client, • Accueillir, écouter et analyser les attentes des clients afin de leur proposer des itinéraires et prestations personnalisés, • Gérer les ventes de A à Z : cotations fournisseurs, réservations, émissions, carnets de voyage, facturation et suivi administratif, • Assurer un suivi personnalisé et rigoureux de votre clientèle, avant, pendant et après le voyage, • Participer à la fidélisation et au développement de votre portefeuille clients, • Développer et partager votre connaissance des destinations, des hôtels et des partenaires grâce aux échanges avec l’équipe, aux formations et aux voyages professionnels, • Partager vos expériences, retours clients et découvertes afin d’enrichir collectivement notre connaissance des destinations et des produits, • Participer ponctuellement aux échanges avec l’équipe marketing, en partageant vos idées et votre connaissance des destinations pour alimenter les réflexions autour du site internet, de la brochure et de nos différents supports, • Participer à l’accompagnement et à la formation de nos alternants, en leur transmettant votre expérience et votre connaissance du métier, • Prendre part à la vie et aux projets de l’agence, en apportant vos idées et votre expertise, • Évoluer en autonomie dans la gestion de votre activité, avec des outils performants, au sein d’une équipe structurée Votre profil Vous avez déjà une expérience réussie dans la vente de voyages, idéalement dans le voyage sur mesure ou haut de gamme. Mais au-delà du nombre d’années d’expérience ou du nombre de destinations connues, nous recherchons avant tout un(e) bon(ne) vendeur(se), passionné(e) par le voyage, curieux(se) et avec un vrai sens du service. Vous aimez écouter un client, comprendre ce qu’il recherche, le conseiller et lui donner envie. Vous connaissez déjà plusieurs destinations et avez surtout envie d’en découvrir de nouvelles. Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe, partager vos connaissances et vous investir dans la vie d’une agence. • Bon niveau d’anglais permettant d’échanger avec nos partenaires, • Notions d’Amadeus, notamment en réservation est un plus, • La connaissance du back-office Viaxeo est un plus Ce que vous trouverez chez Privilèges Voyages Une agence indépendante, une équipe expérimentée et passionnée, de beaux partenaires, mais aussi la possibilité de partager vos idées et de participer à l’évolution de l’agence. Nous accordons beaucoup d’importance à l’autonomie et à la confiance : chacun gère son activité et sa relation clients, tout en pouvant compter sur l’expérience et les connaissances de l’équipe. Conditions Contrat : CDI - 39h • Tickets Restaurant pris en charge à 60 %, • Mutuelle prise en charge à 100 %, • Agence ouverte du lundi au vendredi Contact Morgane Benhamou mbenhamou@privileges-voyages.com 01 47 20 28 34