Serveurs jobs in ChaponostCreate job alerts

Responsable d'un groupe de tables, vous devez veiller au bon déroulement du service sur l’ensemble de ces tables.Sous la responsabilité du maître d'hôtel, vous serez amené à superviser les serveurs et runners positionnés sur votre rang.Les missions principales seront :.Développer une relat

Notre client, fabricant de boissons, entreprise familiale centenaire dont son siège se situe sur les Hauts de France. Recherche dans le cadre de son développement, leur Chef Secteur sur Lyon afin de développer une clientèle CHR. (Hôtellerie, Restauration etc). Rattaché au Responsable CHR France, vos missions sont les suivantes : Développer le business par des actions commerciales comme la prospection, la prescription, les salons, le réseau etc Générer du buisines sur la zone Fidéliser son portefeuille clients – se démarquer par son sens du service Développer un portefeuille de clients auprès d’une cible CHR (café, hôtel, restaurant) Etre capable d’être référencé auprès des distributeurs locaux Savoir travailler en étroite collaboration avec la fabrication Croire en son produit Adhérer et être ambassadeur sur son marché Faire une veille marché Savoir se démarquer par rapport à la concurrence Participer à des évènements comme la journée du patrimoine Se rendre 3/4 fois dans l’année pour des réunions commerciales et autres organisations Etre capable de travailler en totale autonomie Savoir échanger régulièrement avec son N+1 Faire preuve d’agilité Etre capable d’analyser les chiffres de son secteur afin d’identifier les points forts et les axes de progression de son marché Faire preuve de bienveillance Porter le projet Participer activement au développement de l’entreprise Vous disposez d’une solide expérience similaire au cœur d’une industrie agroalimentaire. D’ailleurs, vous intervenez auprès de la clientèle CHR (hôtel, café, restaurant). A ce titre, vous aimez le développement commercial. Vous êtes sensible à porter un projet d’entreprise. De plus, vous mettez un point d’honneur à la satisfaction client.

Dr. Schär est le leader de l'alimentation sans gluten. Le groupe comprend plus de 1800 salariés et la filiale française est une entité à taille humaine de 48 personnes. Dans nos 18 sites de production et de distribution répartis dans onze pays, nous travaillons ensemble pour notre mission et le marché mondial. Partout dans le monde, les personnes ayant des besoins nutritionnels particuliers font confiance à l'expertise de Dr Schär. Pour notre service ADV, nous recherchons une(e) assistant(e) administration des ventes en Contrat à Durée Indéterminée. Votre mission Sous la responsabilité du Responsable Administration des Ventes France (F/H), vous aurez pour missions principales : • Administration des Ventes (back office) : · Enregistrer, assurer le suivi commercial et administratif des commandes clients jusqu’à la facturation sur l’ERP Schär (fax, EDI, mail, téléphone…) : effectuer la revue de contrat (produits commandés, délai de livraison, conditions tarifaires, remises permanentes et promotionnelles, ruptures, réservations, gestion des documents spécifiques si nécessaire…) et informer le client en cas d’écart ; · Gérer la relation quotidienne avec notre partenaire logistique pour le suivi du portefeuille commandes (modification du rendez-vous de livraison, retard de livraison erreurs de préparation, informations complémentaires …) ; · Enregistrer les litiges logistiques, commerciaux, qualité sur notre CRM : analyse, suivi et émission des avoirs clients le cas échéant ; · Enregistrer et gérer les pénalités inhérentes aux réclamations : après analyse, accepter ou refuser les pénalités (négociation avec le client en cas de désaccord) ; · Assurer les relations téléphoniques clients et traiter leurs demandes : demandes d’échantillons, demande de BL, ou de factures, informations sur les commandes, sur les produits, les ruptures, les réclamations /pénalités ou autres ; · Jouer un rôle d’interface avec l’équipe commerciale et les services internes (SCM, Finances…) : o En transmettant les informations nécessaires à la bonne gestion des comptes clients (commandes promo, nouveaux produits, volumes displays, plan logistique spécifique…) ; o En assurant la gestion des overstocks o Suivi des conditions de règlement clients, relances des paiements auprès des clients o Gestion et suivi des conditions commerciales clients dans notre ERP · Assurer diverses tâches administratives liées à la fonction : envoi des factures, classement, archivage, courriers divers, documents clients à remplir, ... Support aux ventes (front office) : · Data Management interne : Maintenir à jour notre ERP en y insérant les éléments obligatoires nécessaires à la gestion des commandes (création de nouveaux comptes clients, création des adresses de livraison, paramétrage EDI, gestion des conditions tarifaires annuelles négociées : création des tarifs annuels, création des remises sur factures, création des remises promotionnelles, …) ; · En support à l’équipe de vente interne : o Réaliser la gestion des demandes/commandes d’échantillons clients ou force de vente. Ces missions ne sont pas exhaustives, il est possible qu’elles viennent à évoluer. Compétences et qualités attendues au poste Compétences techniques · Compréhension du fonctionnement et de l’environnement de l’entreprise ; · Niveau d’anglais attendu : B2 ; · Communication orale et écrite ; · Connaissance du Pack Office, en particulier excel ( tcd, recherche V…) Impératif pour la gestion des conditions de paiements/relance clients et des conditions commerciales…) Compétences comportementales · Une très bonne capacité d’adaptabilité ; · Organisation et priorisation ; · Sens du service client / orientation client ; · Esprit de synthèse et d’analyse · Savoir prendre du recul sur les situations et sur ses décisions. Qualités · Esprit d’équipe ; · Rigueur ; · Proactivité ; · Ténacité ; · Bon relationnel ; · Diplomatie ; · Engagement et implication ; Pourquoi nous rejoindre ? • Un groupe solide depuis des décennies, • Une jeune filiale et un projet d’entreprise stimulant, • Un esprit convivial et ambitieux, • Parlons-en…postulez ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an Expérience: • ADV: 2 ans (Requis) Langue: • Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel