ALTERNANT – Service Clients - Back office et front office (H/F)
hace 4 días
Fontenay-sous-Bois
Depuis plus de 20 ans, CENEXI est un groupe pharmaceutique sous-traitant (CDMO) spécialisé dans le développement et la fabrication de médicaments. Acteur clé de l’industrie pharmaceutique, il accompagne ses partenaires à chaque étape du cycle de vie de leurs produits. Le groupe compte près de 1 300 collaborateurs répartis sur 4 sites en Europe. Entreprise formatrice et résolument tournée vers l’avenir, CENEXI s’inscrit dans une démarche d’excellence opérationnelle. Elle favorise le développement des compétences, l’autonomie et l’acquisition de savoir-faire concrets en s’appuyant sur l’engagement et l’expertise de ses équipes. 📍 Site de Fontenay-sous-Bois (à 9 km de Paris) - 620 collaborateurs - Site stratégique du groupe, dédié à la production de formes liquides et solides, et reconnu comme centre d’excellence pour les produits injectables. MISSIONS : Nous recrutons un alternant qui intégrera l’équipe Service clients au sein du département Supply-chain. Dans ce cadre les missions seront : • Organisation et mise à disposition des commandes pour enlèvement, regroupement et envoi des documents d’export aux clients et transporteurs, • Participer à l’analyse des reporting et tableaux de bord pour les relances et suivi des enlèvements pour toutes les commandes en attente d’enlèvement, • Interface entre les services internes et les clients/transporteurs, • Facturation (prestations, factures douanières, annulations et refacturations), • Suivi des licences d'importations/exportations auprès de l'ANSM, communication clients et transitaires pour la douane, • Gestion des demandes diverses (data loggers, litiges transports, retours marchandise…)., • Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation et des procédures sur ENNOV (Logiciel interne), • Organiser, suivre les commandes de la réception à la facturation, • Analyser et questionner la prévision des ventes fournie par les clients, • Coordination de flux avec la Production et la qualité sur les sujets concernant les commandes clients, • Gestion des articles de conditionnements à détruire, • Traitement des litiges commerciaux en relation éventuellement avec le Key Account Manager PROFIL DU CANDIDAT : • Durée du contrat : 24 mois, • Vous préparez un titre bac +4/+5 International Business Strategy ou similaire avec une expérience dans le Commerce International / logistique et un rythme d’alternance de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation, • Vous maîtrisez le pack Office : Word, Excel, PowerPoint, • Vous êtes rigoureux, organisé, méthodique et disposez de bonnes capacités rédactionnelles et d’un esprit d’équipe, • Anglais impératif (lu, écrit, idéalement parlé), • Maitrise des incoterms, • Sens du service Client, • Rigueur & réactivité, • Facilité relationnelle CONDITIONS : • Horaires souples en journée, • 15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence, • Plan Epargne Entreprise, • Restaurant d’entreprise sur place, • Mobilité : Parking, Bornes recharges véhicule électrique (gratuit), proximité du RER A Fontenay-sous-Bois (2mn à pied), • Avantages CE (chèques noël, vacances) Nous valorisons la diversité et l'inclusion, garantissant un environnement respectueux pour tous. Pour postuler, CV et planning formation à envoyer à l’adresse suivante :