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Qui sommes-nous ? ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur d’autres secteurs (grande distribution, média, transport etc.) Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés) Les chiffres : +1800 personnes sur le groupe, 130M d’€ de CA, 5 pays d’implantation. Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk niveau 1 pour renforcer nos équipes chez un de nos clients. Poste : • Type de contrat : CDI, • Localisation : Charenton-le-Pont (94240), • Salaire : 24000€ minimum, selon profil et expériences, • Horaires : 5h - 19H lundi au vendredi ; 5h- 18H le samedi et les jours fériés, • Rotation de planning Les missions du poste : • Gérer les incidents : réceptionner les appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 à distance avec professionnalisme et courtoisie., • Incidents non résolus par le technicien helpdesk N1 sont escaladés à l'équipe proximité itinérant une fois par semaine sur chaque site., • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels et aux applications., • Assurer une communication claire et concise avec les utilisateurs, en fournissant des instructions étape par étape pour résoudre les problèmes., • Documenter de manière précise toutes les interactions et les solutions apportées dans le système de gestion des incidents. Le profil recherché : • Une orientation marquée vers la satisfaction du client, avec d'excellentes compétences relationnelles pour assurer une communication efficace., • Capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques, à travailler sous pression et à maintenir un haut niveau de réactivité., • Connaissances en systèmes d'exploitation et en logiciels courants, avec la capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques., • Aptitude à documenter de manière précise les interactions et les solutions dans un système de gestion des incidents., • Capacité à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes de manière proactive et à collaborer efficacement avec les équipes internes. Environnement technique • JIRA, • OFFICE 365, • Accès boite email collective, • CHATBOT Côté avantages : • Une carte Sodexo – 8€ par jour travaillé (50% à notre charge) – ou si vous préférez une indemnité de 46€ brut, • Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transport, • 9 jours de RTT et 25 jours de congés payés par an, • Un CSE avec de nombreux avantages (places de cinéma et entrées de parcs à prix réduits), • Un accord de participation, • La possibilité de bénéficier du 1% logement locatif et au prêt accession, • La possibilité de bénéficier d'un plan d'épargne salariale. Côté santé : • Un bon régime de mutuelle, • Une complémentaire, • Un régime de prévoyance entièrement à notre charge. Notre institut de formation et nos partenariats, nous permettent de vous offrir une carrière évolutive et toujours à la page à travers des formations en e-learning et des formations certifiantes. PROCESS DE RECRUTEMENT : • Echange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement, • Entretien (teams ou présentiel) avec un(e) chargé(e) de recrutement et un(e) ingénieur(e) commercial(e) pour explication du contexte et périmètre de la mission, • 2ème entretien avec l'opérationnel, • Embauche du collaborateur

Business Analyst Monétique Description de la Mission : Nous recherchons un(e) Business Analyst Monétique pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. Vous serez chargé(e) d'assurer le support et l'assistance fonctionnelle dans le domaine de la monétique, ainsi que de gérer les incidents et les flux de production. Compétences Requises : • Fonctionnelles : Expertise en monétique, autorisation, compensation, connaissance du contexte commerçant et porteur., • Langues : Anglais impératif., • Expérience : Minimum 3 ans d'expérience., • Techniques : Maîtrise des requêtes SQL, capacité à rédiger des spécifications techniques. Responsabilités : Production : • Support et Assistance : Offrir un support fonctionnel et métier, ainsi qu'une assistance de niveau 2. Prendre en charge, analyser, coordonner, résoudre et communiquer sur les incidents., • Supervision : Surveiller les flux monétiques, contrôler et suivre les mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services)., • Gestion des Migrations : Assurer les migrations techniques et/ou fonctionnelles sur nos systèmes d'informations., • Coordination : Gérer et coordonner les changements opérationnels., • Veille Fonctionnelle et Réglementaire : Rester informé des évolutions fonctionnelles et réglementaires., • Gestion et Pilotage de la Production Carte : Prévoir, contrôler et suivre les flux de cartes, les stocks de cartes en atelier, les rejets et les relations avec les ateliers., • Coordination et Gestion des Incidents : Prendre en charge les incidents liés à l'émission et l'acquisition., • Gestion de la Boîte Générique : Prendre en charge les demandes des sites et des différents services internes, coordonner et suivre., • Assistante Projet : Contribuer aux projets impactant les banques clientes (ACS, migration référentiel porteur, paramétrage, recette).

Neurones IT, c’est avant tout une histoire de passionnés d'infrastructure IT qui évoluent depuis plus de 30 ans avec agilité et audace. Leader incontesté des services managés en Île-de-France, nous sommes un cabinet de consulting à taille humaine, où la collaboration entre collègues est essentielle et où l'innovation est au cœur de notre stratégie. Aujourd’hui, Neurones IT c’est plus de 1000 collaborateurs passionnés et un portefeuille de plus de 250 clients 💼. En tant que Directeur de Projet vous serez au cœur de la transformation IT d'un grand groupe bancaire. Véritable chef d'orchestre, vous piloterez un portefeuille de projets stratégiques, coordonnerez les équipes et garantirez l'atteinte des objectifs business dans le respect des contraintes budgétaires et calendaires. Envie de rejoindre une équipe dynamique et humaine ? Pour cela, vous serez amené à travailler sur un projet à forte valeur ajoutée et vos missions seront les suivantes (liste non-exhaustive) : Pilotage Stratégique & Budgétaire • Définir et prioriser les initiatives du programme en collaboration avec le sponsor et l'IT Lead Architect, • Structurer le périmètre, identifier les contraintes et hypothèses du programme, • Piloter l'atteinte des objectifs et le respect des jalons clés, • Gérer les escalades et produire le reporting agrégé du programme, • Assurer la gestion proactive des risques, dépendances et points d'alerte, • Encadrer et coacher une équipe de chefs de projets, • Identifier et dimensionner les besoins en ressources (PM et contributeurs), • Gérer les interdépendances entre projets internes et externes, • Structurer l'organisation du programme et définir les livrables attendus, • S'appuyer sur les services PMO pour la méthodologie, les outils et le reporting 🔑 Profil recherché Vous justifiez d’une expérience d’au moins dix ans dans la gestion de projets IT, au cours de laquelle vous avez démontré votre capacité à piloter des initiatives d’envergure dans des environnements exigeants. Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet et disposez d’une solide compréhension des architectures techniques et applicatives. Votre parcours vous a également permis d’acquérir une connaissance approfondie des règles budgétaires et des principes de gouvernance financière. Doté(e) d’un anglais opérationnel, vous avez déjà évolué dans un environnement anglophone et souhaitez continuer à travailler dans un contexte international. Une expérience confirmée dans le secteur bancaire ou au sein d’un grand compte constitue un atout majeur pour réussir dans ce rôle. 📋 Information 📍 Localisation : Montreuil (93) 💼 Type de contrat : CDI ⏱️ Démarrage : Dès que possible 🏢 Secteur : Banque / Services Financiers 💰 Rémunération : Selon profil et expérience (à discuter) Pourquoi rejoindre Neurones IT ? Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement où votre expertise fait la différence et où vous pouvez influencer directement la qualité des services IT de nos clients. Nous favorisons un cadre de travail collaboratif, où l’innovation et la créativité sont encouragées. Prêt à relever le défi ? N’attendez plus, postulez maintenant et rejoignez la famille Neurones IT : Neurones IT est l’endroit où vous pourrez vous aussi briller ✨ ! À compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap. #DirecteurDeProgramme #ProgramManager #IT #GestionDeProjet #Leadership #Banque #CDI #Paris #Recrutement #TechJobs

Certifiée Happy at Work, la société Axelor est une entreprise innovante, à taille humaine en forte croissance dans le secteur de l’édition de logiciels web/mobile et plus particulièrement dans le domaine des ERP et BPM Open Source. Fort de ses activités R&D, Axelor propose des logiciels avec des technologies de pointe reposant sur les meilleurs standards technologiques pour offrir à ses clients des outils performants, souples et ouverts afin d’optimiser les cycles de développement des projets. La plateforme Axelor est la 1ère plateforme générique au monde dédiée aux applications métiers web et mobiles. Nous sommes présents à Champs sur Marne (77). Description du poste Après une période de formation sur nos produits, vous serez chargé des missions suivantes : • Étude de cahier des charges,, • Réalisation des spécifications client,, • Planification du projet et suivi,, • Respect des délais et ajustement,, • Support et formations des utilisateurs,, • Coordination et validation de la réalisation des développements spécifiques La liste est non exhaustive et pourra être complétée. Quelques déplacements sont à prévoir en Ile-de-France et en France métropolitaine. Description du profil • Bonnes connaissances en informatique général,, • Bonnes connaissances en gestion de projet,, • Connaissances en informatique de gestion (gestion commerciale, comptable, financière, logistique, productique…),, • Connaissance des bases de données relationnelles, • Connaissances en Business Intelligent, • Anglais professionnel souhaité Savoir-être et savoir-faire • Bonne capacité d’analyse, • Pragmatisme et conceptualisation, • Une curiosité accrue, • Intérêt pour la gestion d'entreprise, • Aisance relationnelle et esprit d’équipe,, • Autonomie, rigueur, • Sens de la communication et de la satisfaction client Vous êtes diplômé(e) Bac+5 d’Ecole d’ingénieur ou équivalent (option développement informatique) dans un domaine technique ou technico-fonctionnel avec une expérience de 3 ans, et vous souhaitez intégrer un projet conséquent sur du long terme en travaillant sur les technologies les plus modernes. Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse, de curiosité, d’écoute, de compréhension des besoins, de pragmatisme et de conceptualisation. Vous alliez autonomie, rigueur et esprit d’équipe et avez le sens de la communication et de la satisfaction client. N'attendez plus, ce poste est fait pour vous !

Agorastore est la marketplace leader des ventes aux enchères, qui permet aux entreprises et collectivités publiques, de valoriser et donner une seconde vie à leurs biens d’équipement et à leurs actifs immobiliers. Nous sommes une équipe de 80 passionnés déterminés à révolutionner les comportements de ces entreprises et collectivités en termes de réemploi, transparence, et gestion responsable des ressources. Nous plaçons l’économie circulaire au cœur de notre mission. Rentable et avec une croissance soutenue de près de 30% par an sur les trois dernières années, nous confortons nos ambitions de devenir un acteur majeur au niveau européen. Agorastore en quelques chiffres : +100 Millions d’euros d’enchères par an, +700 000 visites par mois sur la Marketplace, et 30 000 biens par an qui trouvent une seconde vie. Vos missions : Au sein de l’équipe Opérations, vous managez une équipe et jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre base acheteurs. Votre mission s’articule autour de 4 axes majeurs, mêlant stratégie, data, marketing et commerce. 1. Vous définissez et pilotez la stratégie d’acquisition d’acheteurs en France et à l’international Avec pour objectif d’enrichir notre base de clients actifs, vous construisez, en lien avec les pôles Vendeurs et Marketing, une stratégie ciblée pour attirer des acheteurs qualifiés sur des ventes à fort enjeu Cela inclut : • L’identification des cibles prioritaires (profils acheteurs, zones géographiques, secteurs d’activité) ;, • Le choix des leviers d’acquisition à activer (emailing, paid, phoning, social selling, etc.) en lien avec l’équipe Marketing ;, • La priorisation des actions en fonction du potentiel business des ventes. 2. Vous pilotez la performance commerciale des ventes Vous suivez de près l’efficacité des campagnes d’acquisition (taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion, taux d’inscription/enchère/achat) et ajustez les plans d’action commercial en conséquence. Vous coordonnez : • Des campagnes marketing ciblées en lien avec l’équipe marketing (SEO/SEA, newsletters, automation, etc.) ;, • Des actions commerciales de prospection directe par vous ou votre équipe (phoning, relances personnalisées) ;, • Des plans d’action spécifiques pour des marchés à fort potentiel ou des ventes plus complexes. 3. Orienté KPI et résultats, vous exploitez la donnée pour guider vos décisions Vous êtes moteur dans l’atteinte des KPIs définis pour l’équipe (taux de vente, nombre d’acheteurs actifs, taux de participation aux ventes, taux de réachat, chiffre d'affaires généré par acheteur). Vous êtes à l’aise avec les outils de data (Salesforce, outils BI, Google Analytics...) pour : • Identifier les acheteurs actifs/inactifs/à fort potentiel ;, • Déceler les tendances d’achat par typologie de produit ou de profil ;, • Mesurer le ROI des actions menées et proposer des optimisations. 4. Vous assurez la rétention et la fidélisation des acheteurs à fort potentiel Vous développez des relations de proximité avec nos acheteurs stratégiques et mettez en place des actions pour maximiser leur engagement : • Conception et animation des acheteurs, • Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’entretiens qualitatifs ;, • Suivi personnalisé des comptes clés ;, • Vous identifiez les besoins des acheteurs (stock, fréquence d’achat, typologie de biens recherchés) ;, • Vous les conseillez sur les ventes adaptées à leur profil. Votre profil • Une expérience solide (minimum 5 ans ) en tant que Sales, CSM, AM …;, • Vous possédez déjà une première expérience de management d’équipe ;, • Vous maîtrisez les outils et les techniques de prospection ;, • Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais, une troisième langue serait un vrai plus ;, • Vous avez le goût du challenge et vous savez dépasser vos objectifs ;, • Bon(ne) communicant(e), vous possédez une véritable aisance relationnelle et d’excellentes capacités de communication orale et écrite ;, • Team Player : vous avez la profonde conviction que la réussite des autres compte autant que votre propre réussite ! Chez Agorastore, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous offrons des chances égales à tous, indépendamment du genre, de l’origine ou de toute autre caractéristique protégée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Rejoignez-nous pour contribuer à une culture où chaque voix compte ! Rejoignez la team AGORASTORE et découvrez un avenir riche en avantages : 🌴 6 semaines et demie de vacances pour vous ressourcer ; 💪 Une assurance santé de qualité pour votre bien-être ; 🏖️ Des congés supplémentaires en fonction de votre ancienneté ; 👶 Une politique parentalité pour accompagner chaque étape de votre vie de famille ; 🍽️ Des tickets restaurant SWILE, avec 50% pris en charge ; 🚲 Prise en charge à 50% de votre transport, avec une prime de jusqu’à 400€ sur l’achat de votre vélo, si vous êtes un adepte du cyclisme ; 🏡 Possibilité de travailler en télétravail deux jours par semaine, avec une prise en charge du matériel nécessaire ; 🌞 Une magnifique terrasse pour profiter des déjeuners en plein air, des pauses café et des apéros entre collègues ; ☕ Du café en grains de qualité à volonté ; 🎉 De nombreux événements internes, des afterworks aux dîners en passant par les dégustations, pour renforcer la cohésion et passer des moments de qualité ensemble ; 🏋️ ♂️ Des activités à gogo grâce à nos partenariats sportifs (Egym Wellpass et autres) et culturels (théâtre, cinéma, etc.). Notre process de recrutement en 10 jours : 📞 1 - Entretien téléphonique avec Marion, notre Chargée RH. 💻 2 - Rencontre en visio avec Simon, le Directeur Des Opérations. 🏢 3 - Visite des bureaux et entretien avec Simon et Servan, le Directeur Business France. 💼 4 - Entretien final avec Amandine, notre Directrice des Ressources Humaines.