Technicien SAV Itinérant (H/F) - Région Parisienne
1 day ago
Paris
Haier Europe, Home of Entrepreneurs, poursuit son dĂ©veloppement ! PrĂȘt.e.s Ă rejoindre lâaventure ? Haier Europe en France, c'est 1 Groupe, 4 marques, 1 culture oĂč lâesprit entrepreneurial, lâautonomie, lâinnovation, la prise dâinitiatives sont clĂ©s. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur.e Technicien.nne. SAV ItinĂ©rant.e. pour la rĂ©gion Ăle-de-France (dpts. 78, 92, 75). Votre mission ? âą Intervenir sur les diffĂ©rents produits de nos marques chez nos consommateurs afin de leur apporter une satisfaction optimale,, âą Contribuer activement au dĂ©veloppement de notre offre SAV, ainsi quâĂ la promotion de nos 4 marques en France (Candy, Hoover, RosiĂšres, Haier) #zĂ©rodistance Votre rĂŽle ? âą RĂ©aliser un prĂ©-diagnostic auprĂšs du consommateur avant lâintervention Ă son domicile, sur la base des symptĂŽmes dĂ©crits par ce dernier, vĂ©rifier la disponibilitĂ© des piĂšces potentiellement requises, et les commander le cas Ă©chĂ©ant ;, âą Assurer les interventions techniques au domicile des consommateurs avec comme objectif de terminer la rĂ©paration au premier passage, et gĂ©rer les encaissements si applicables ;, âą Mettre en avant notre gamme de Consommables & Accessoires auprĂšs des consommateurs et rĂ©aliser les ventes associĂ©es ;, âą Partager des conseils dâutilisation pour tous les appareils de nos marques prĂ©sents au domicile du consommateur ;, âą GĂ©rer vos piĂšces dĂ©tachĂ©es :, âą Renvoyer les piĂšces usagĂ©es aux organismes concernĂ©s,, âą GĂ©rer votre stock « vĂ©hicule » afin dâassurer lâefficacitĂ© de vos interventions., âą Assurer la bonne gestion administrative des dossiers dont vous avez la charge (confirmation de rendez-vous, replanification, reportings). Le profil que nous recherchons : Nous sommes faits pour nous rencontrer si : âą Vous disposez dâune formation technique type Bac Pro, spĂ©cialisation Ă©lectromĂ©nager (MAEMC, SEN, âŠ)., âą Vous justifiez dâune premiĂšre expĂ©rience professionnelle de 2 ans minimum sur un poste similaire., âą PĂ©dagogue et enthousiaste, vous savez vous adapter Ă tout type de public, et avez Ă cĆur de reprĂ©senter les marques du Groupe pour lequel vous travaillez., âą Vous ĂȘtes rigoureux.euse et ponctuel.le., âą DotĂ©.e dâun fort sens du service, vous avez une aisance relationnelle naturelle., âą Vous savez travailler en toute autonomie et ĂȘtes Ă©galement dotĂ©.e dâun bon esprit dâĂ©quipe., âą Vous avez une bonne connaissance du Pack Office., âą Une connaissance de Salesforce et/ou Agora est un plus. Ce que nous vous offrons : âą IntĂ©grer une Ă©quipe soudĂ©e au sein dâun Groupe en pleine croissance et transformation, âą Une forte culture dâentreprise basĂ©e sur un modĂšle entrepreneurial #WelcomeHomeEntrepreneur #OwnIt, âą Autonomie, confiance et montĂ©e en compĂ©tences, âą CDI avec une intĂ©gration ASAP, âą Une rĂ©munĂ©ration en lien avec lâexpĂ©rience et les pratiques marchĂ©, âą Un vĂ©hicule de service, âą Poste basĂ© en rĂ©gion parisienne (dpts. 78, 92, 75), âą Et dâautres avantages sympas : đaccĂšs Ă la vente de produits au personnel, đCSE, đaccĂšs au programme Angel #ProgrammeCare, đ§ accĂšs Ă la plateforme LinkedIn Learning #selfdevelopment Le processus de recrutement : Un process de recrutement rapide et efficace ! Objectif : apprendre Ă se connaĂźtre et Ă©changer sur les challenges Ă venir #1 Echange avec Delphine SAMSON-EMMANUEL, Snr People & Business Partner #2 Rencontre avec Steeve COPPET, Field Service Manager #3 Coffee chat avec Vincent VANDECAVEYE, Responsable QualitĂ© & Service #4 Welcome Home Entrepreneur ! A propos de nous Haier Europe fait partie de Haier Smart Home, leader mondial de lâĂ©lectromĂ©nager, fondĂ© en 1989 et inscrit au Shanghai Stock Exchange depuis le 19 novembre 1993. Depuis sa crĂ©ation, Qingdao Haier a grandi en rĂ©pondant aux besoins du consommateur, dans le cadre dâune stratĂ©gie dĂ©diĂ©e Ă lâinnovation et Ă lâimage de marque. La recherche et dĂ©veloppement, la fabrication intelligente ainsi que lâexpansion nationale et internationale ont fait de Haier lâun des plus grands fabricants dâĂ©lectromĂ©nager au monde. Le groupe a Ă©galement pour objectif de devenir un leader mondial dans la connectivitĂ© et dans lâĂ©lectromĂ©nager intelligent. Actuellement, Haier Smart Home possĂšde 15,1 % de parts de marchĂ©s en volume dans le domaine du gros Ă©lectromĂ©nager, 22,7 % dans lâĂ©lectromĂ©nager (froid) en pose libre et 19 ,8 % dans lâĂ©lectromĂ©nager dĂ©diĂ© au lavage (source : Euromonitor International) et un chiffre dâaffaires dâenviron 40 milliards dâeuros. En octobre 2018, Haier Smart Home a Ă©tĂ© la premiĂšre entreprise Ă faire son entrĂ©e dans le D-Share Market of China Europe International Exchange (CEINEX D-Share Market) afin de promouvoir sa marque et de supporter la croissance de lâentreprise sur le plan international en mettant lâaccent sur lâEurope. Depuis janvier 2019, aprĂšs le rachat du Groupe Candy Hoover, Haier Europe est passĂ© 5e en Europe occidentale. Haier Europe peut compter sur les marques Ă succĂšs telles que Candy, Hoover, RosiĂšres, Haier, GE Appliances et Fisher & Paykel, qui visent Ă devenir les favoris du consommateur sur leurs marchĂ©s respectifs. Le siĂšge social europĂ©en de Haier est basĂ© Ă Burgherio (MB), en Italie. La culture du Groupe Haier encourage lâesprit entrepreneurial, lâautonomie, lâinnovation, la prise dâinitiatives et met en avant les valeurs de respect, dâhumilitĂ©, dâĂ©coute et de diversitĂ©. Nos talents sont au cĆur de notre rĂ©ussite. Pour en savoir plus, nâhĂ©sitez pas Ă consulter notre espace carriĂšre : Haier Europe est un employeur garantissant l'Ă©galitĂ© des chances. Les dĂ©cisions d'emploi sont prises sans Ă©gard Ă la race, la couleur, la religion, l'origine nationale ou ethnique, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identitĂ© ou l'expression de genre, l'Ăąge, le handicap ou d'autres caractĂ©ristiques protĂ©gĂ©es par la loi.