Ground Operations Handler

Buscamos un Jefe de Sector para liderar y gestionar uno de nuestros sectores clave dentro del establecimiento. El candidato ideal será una persona con capacidad de liderazgo, organización y habilidades para gestionar un equipo en un entorno dinámico. El Jefe de Sector supervisará las operaciones diarias de su área, asegurándose de que todo funcione de manera eficiente, garantizando una experiencia excelente para nuestros clientes. Responsabilidades: Supervisar y coordinar las operaciones de su sector para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Gestionar y motivar a un equipo de [número de personas] empleados, velando por su formación y desarrollo profesional. Asegurar que el servicio al cliente se realice con altos estándares de calidad, atendiendo cualquier queja o incidencia de manera proactiva. Controlar los inventarios y asegurar el correcto abastecimiento del sector según las necesidades del servicio. Colaborar con otros sectores o departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar la operativa general. Realizar informes de rendimiento y propondrá mejoras en los procesos y en la calidad del servicio. Mantener un ambiente de trabajo seguro y en cumplimiento con las normativas de seguridad y salud laboral. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferentemente en sector de hostelería y/o comercio Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones bajo presión. Conocimiento de procesos operativos y control de calidad. Orientación al cliente y atención a los detalles. Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Conocimiento de [idiomas, software, herramientas específicas si aplica]. Se ofrece: Contrato estable con posibilidad de desarrollo profesional dentro de la empresa. Formación continua y oportunidades de crecimiento. Salario competitivo con beneficios adicionales (comidas, descuentos). Buen ambiente de trabajo y equipo dinámico. Si tienes pasión por la gestión, la mejora continua y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡te estamos esperando!

Descripción del Puesto: En Compañía del Trópico, buscamos Gerente para nuestro restaurante ubicado en Barcelona Únete a una empresa líder en el sector de la hostelería, comprometida con la calidad, el servicio al cliente y el desarrollo de nuestro equipo humano. Funciones principales: Apoyo a la gestión operativa: Colaborar con el Encargado/a en la organización y supervisión diaria del restaurante. Liderazgo de equipo: Coordinar y motivar al equipo en turno, asegurando el cumplimiento de las tareas asignadas. Atención al cliente: Resolver incidencias y garantizar una experiencia gastronómica excelente. Gestión de inventarios y aprovisionamiento: Controlar existencias, realizar pedidos y supervisar la recepción de productos. Control de caja: Gestionar arqueos, cierres de turno y reportes de ventas. Supervisión de estándares: Asegurar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria, así como los estándares de calidad de la empresa. Colaboración en formación: Participar en la capacitación y desarrollo del equipo para fomentar un ambiente de trabajo positivo y profesional. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar dentro del sector de la restauración. Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Conocimientos básicos en ofimática y manejo de sistemas de gestión de restaurantes. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Valorable: Formación en Hostelería, Gestión de Empresas o similar. Ofrecemos: Formar parte de una empresa consolidada y con proyección en el sector de la hostelería. Posibilidades de crecimiento profesional y acceso a formación continua. Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la excelencia. Condiciones económicas competitivas, según experiencia y valía.

Nuclio Talent es una compañía de "Talent Acquisition" perteneciente al grupo Nuclio y especializada en la búsqueda de directivos, Mandos Intermedios, Técnicos, Especialistas y Emprendedores de la Industria digital. Nuestra misión es la de identificar y contratar el mejor talento digital en todas sus disciplinas y/o especialidades para empresas de todos los tamaños y características, siendo nuestros principales clientes grandes corporaciones y pymes en sus iniciativas de innovación y transformación digital así como startups y empresas digitales en pleno proceso de crecimiento. 2/FUNCIONES Todos los consultores de Nuclio Talent tienen un rol 360º, combinando funciones de desarrollo de negocio con funciones de "Talent Acquisition" o liderazgo de procesos de selección. Entre sus principales funciones/responsabilidades se incluyen las siguientes: 1.Business Development Identificación de potenciales nuevos clientes / oportunidades de negocio. Realización de llamadas y visitas comerciales a los potenciales clientes. Gestión de la comunicación, el "engagement" y la fidelización de los clientes asignados. Participación en ferias, eventos y ponencias del sector para dar a conocer la marca Nuclio Talent e identificar nuevas oportunidades de negocio. Introducción de los datos de los potenciales clientes en el CRM y la herramienta de facturación corporativa 2.Talent Acquisition / Recruitment & Headhunting Publicación de ofertas en portales de empleo y criba curricular "Headhunting" y búsqueda directa de candidatos Entrevistas telefónicas y presenciales con los potenciales candidatos Envío y corrección de pruebas psicotécnicas Realización de informes y "abstracts" de los candidatos finalistas Participación en ferias, eventos y ponencias del sector para dar a conocer la marca Nuclio Talent a potenciales candidatos Introducción de los datos de los potenciales candidatos en el CRM/ATS y en la herramienta de facturación corporativa. 3/BENEFICIOS Condiciones competitivas: Convenio de Prácticas de 6 meses (800€/mes) + Contrato indefinido al terminar el período formativo. Plan de carrera: Career Path bien definido, real y ambicioso Formación corporativa: Formación en competencias digitales y empresariales a través de Nuclio Digital School, Nuclio Learning y Nuclio Founders (las empresas de formación del grupo) Flexibilidad horaria y teletrabajo: Jornada completa flexible de Lunes a Jueves y jornada intensiva los viernes y los meses de Julio y Agosto. Además, 1 día de teletrabajo a la semana. Entorno privilegiado: Posibilidad de trabajar y aprender día a día de algunos de los mejores emprendedores y directivos del entorno emprendedor y digital de España, así como de ver de cerca el proceso de constitución de startups y su crecimiento. Ubicación: La oficina corporativa se encuentra en el centro de Barcelona, justo al lado de Plaza España y excelentemente comunicada en transporte público. 4/REQUISITOS Valoraremos experiencias previas en roles comerciales/ventas, atención al cliente o selección de personal, aunque sean aplicadas a otros sectores Proactividad, dotes de comunicación y de organización, autonomía, ambición y ante todo, actitud positiva. Interés por el sector digital y por el ecosistema tecnológico y emprendedor. Valorable nivel alto de inglés y español (hablado y escrito). Valorable conocimientos avanzados de herramientas del paquete Office (PowerPoint, Excel y Word).

Ubicado a pasos de la playa de la Barceloneta, Makamaka combina playa, hamburguesas y café. Estamos buscando un/a Head of Operations excepcional para impulsar nuestro éxito, liderar a nuestro equipo y mejorar la experiencia de nuestros clientes en Makamaka. Este rol es más que un trabajo; es un estilo de vida en el corazón de la vibrante comunidad de Barcelona. Resumen del Puesto Como nuestro/a Head of Operations, serás el alma de Makamaka, representando nuestros valores en cada interacción y asegurando el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Este rol estratégico y a la vez práctico se centra en mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la rentabilidad. Supervisarás todos los aspectos del local, desde la coordinación del servicio y la cocina hasta el desarrollo del equipo, el control de calidad y la gestión de costos. Reportando directamente a los Socios Directivos, contarás con el apoyo de un equipo de back-office en áreas de Food & Beverage, Recursos Humanos, Marketing y Diseño y Contabilidad. Principales Responsabilidades Liderazgo Operativo - Actuar como la voz de Makamaka, fomentando la comunicación abierta entre clientes, personal y Socios Directivos. - Dirigir las operaciones diarias de manera práctica para asegurar un servicio fluido, consistente y de alta calidad. - Liderar, supervisar y empoderar a nuestros equipos de Cocina, Bar, Piso, Mantenimiento y Limpieza. - Crear y mantener los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa. - Servir como punto principal de contacto para el staff, resolviendo inquietudes relacionadas con vacaciones, nóminas, contratos y actuando de enlace con RRHH. - Mantenerse al día con las tendencias del sector, buscando continuamente formas de mejorar la experiencia del cliente. Experiencia del Cliente - Fomentar una cultura centrada en el cliente que garantice un servicio excepcional para cada visitante. - Gestionar los canales de retroalimentación del cliente, resolviendo problemas rápidamente e implementando mejoras. - Impulsar y apoyar eventos memorables y emocionantes en colaboración con los equipos de Marketing y Alimentos & Bebidas. Entrenamiento y Desarrollo del Equipo - Reclutar, entrenar y retener a un equipo de alto rendimiento alineado con nuestra cultura. - Supervisar el proceso de incorporación para construir un equipo que refleje el espíritu de Makamaka. - Implementar programas de capacitación para mejorar la calidad del servicio y la motivación. - Actualizar los manuales operativos de los departamentos para apoyar la excelencia del equipo. - Realizar revisiones de rendimiento regularmente y proporcionar retroalimentación constructiva. - Diseñar planes de desarrollo profesional para los miembros del equipo apoyando su crecimiento y avance dentro de la empresa. Pulso Financiero - Monitorear los presupuestos, alineando las finanzas con los objetivos dinámicos de la dirección. - Analizar los informes financieros para identificar áreas de mejora e implementar estrategias que aumenten la rentabilidad. - Formar un equipo de temporada excepcional mientras se equilibran los costos laborales. Control de Calidad - Colaborar estrechamente con los equipos de cocina y bar para mantener altos estándares de calidad, consistencia y presentación. - Renovar el menú dos veces al año con ofertas frescas e innovadoras en colaboración con los equipos de Cocina, Bar, Alimentos y Bebidas, y Marketing. - Supervisar el mantenimiento del local, asegurando que esté en perfectas condiciones y listo para la playa. Marketing y Diseño - Mantener la identidad de nuestra marca, asegurando consistencia y calidad en todo el contenido y diseño. - Guiar al equipo en el perfeccionamiento de uniformes, imagen del personal y representación de la marca. - Colaborar con marketing para desarrollar promociones y campañas que atraigan a los clientes. ** Quien Eres** Hungry leader con una actitud cálida y positiva que energiza al equipo. Self motivated - self discipline person. Alta inteligencia emocional, resistencia al estrés y un enfoque orientado a soluciones. Manager con experiencia y capacidad para gestionar y capacitar a un equipo diverso. Excelentes habilidades para resolver problemas, con un enfoque en el cliente. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Dominio en la gestión de presupuestos, optimización de costos y maximización de ingresos. Competencia en inglés y español (otros idiomas son una ventaja). Disponibilidad para tiempo completo. ¿Listo/a para ser parte de algo extraordinario? Aplica ahora y trae tu pasión a Makamaka; ayúdanos a crear una hospitalidad mágica junto a la playa.