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Host/Hostess

Azafato y Azafata

hace 4 minutos84 vistas

Misión del puesto:
Garantizar una excelente primera impresión del restaurante, brindando una acogida cálida y profesional a los clientes desde su llegada, gestionando las reservas y asignación de mesas de manera eficiente, y colaborando con el equipo de sala para asegurar una experiencia gastronómica de alto nivel.


Funciones principales:
  • Recibir a los clientes con amabilidad y cortesía, dándoles la bienvenida al restaurante.
  • Gestionar las reservas (telefónicas, online y presenciales) y mantener actualizado el libro o sistema de reservas.
  • Asignar mesas estratégicamente, considerando preferencias del cliente y rotación eficiente del salón.
  • Coordinar con el equipo de camareros para optimizar el flujo de clientes y minimizar tiempos de espera.
  • Acompañar a los clientes a sus mesas y ofrecer información inicial sobre el restaurante si es necesario.
  • Gestionar listas de espera en momentos de alta afluencia con actitud calmada y resolutiva.
  • Colaborar en la limpieza y presentación del área de recepción.
  • Detectar oportunidades de mejora en el servicio al cliente e informar al responsable de sala.
  • Mantener una presencia elegante y profesional acorde con la imagen del restaurante.


Requisitos:
  • Educación secundaria obligatoria.
  • Se valorará formación en atención al cliente, turismo o restauración.

Experiencia:
Mínimo 1 año en un puesto similar, preferiblemente en restaurantes de gama media-alta o alta.

Conocimientos:
  • Manejo de sistemas de reservas
  • Inglés nivel intermedio-alto (otros idiomas son un plus).
  • Protocolo de atención al cliente


Habilidades:
  • Excelente comunicación verbal y lenguaje corporal positivo.
  • Empatía, actitud proactiva y resolución de conflictos.
  • Imagen cuidada y actitud profesional.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.


Condiciones del puesto:
Horario: Turnos rotativos / Partidos / Fines de semana incluidos.
Incorporación: Inmediata / [Especificar fecha].
interview badgeEntrevistas hoy
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  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes a Domingo
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconCamí dels Reis, Palma

icon
Azafato/aPalma

Restaurante gastronómico • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde julio, 2022

En Lume&Co Restaurante en Mallorca, fusionamos el talento mallorquín con el gusto por el detalle y el diseño escandinavo. Nuestro restaurante se encuentra ubicado en un edificio histórico del Siglo XV.

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Lume &CoActivo hace 2 horas
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