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Trabajos responsable de servicio al cliente en Palma De MallorcaCrear alertas

  • Terapeuta Spa - Hotel Pure Salt Garonda 5*
    Terapeuta Spa - Hotel Pure Salt Garonda 5*
    hace 3 días
    Jornada completa
    Centre, Palma

    Descripción En Pure Salt Luxury Hotels, estamos buscando un/a Terapeuta Spa para unirse a nuestro equipo en el Hotel Pure Salt Garonda 5* en Playa de Palma. Este puesto es clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. El candidato ideal tendrá una pasión por el bienestar y la salud, junto con la habilidad de proporcionar una experiencia de relajación de calidad a nuestros clientes. Reportando al Responsable del Spa, sus principales funciones serán: • Realización de masajes: Aplicar técnicas de masaje como relajante, terapéutico, de tejidos profundos, entre otros., • Tratamientos faciales y corporales: Realizar tratamientos de cuidado facial (limpiezas, exfoliaciones) y corporal (envolturas, exfoliaciones)., • Aromaterapia y otras terapias alternativas., • Asesoramiento a los clientes: Guiar a los clientes sobre los tratamientos adecuados según sus necesidades., • Mantenimiento de la higiene: Asegurarse de que las instalaciones, productos y equipos estén siempre limpios y desinfectados., • Atención al cliente: Brindar una experiencia relajante y profesional, respondiendo a preguntas y necesidades de los clientes., • Control de productos y materiales: Gestionar y reponer los productos de uso en los tratamientos (aceites, cremas, etc.). ¿Qué ofrecemos? • Un entorno de trabajo con un equipo comprometido y orientado a la excelencia., • Beneficios exclusivos para empleados: Disfruta de descuentos en nuestros hoteles y restaurantes, así como en una amplia gama de productos y servicios, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales., • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa, con acceso a planes de formación y desarrollo., • Estabilidad laboral: Contrato fijo discontinuo con una temporada estimada de febrero a noviembre, • Incorporación Inmediata. Requisitos • Experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar en Hoteles de 4* y 5*., • Formación Académica: Técnico en Estética, Terapia de Masajes. Se valorará positivamente o cursos especializados en tratamientos de spa (como aromaterapia, adhyurvera, hidroterapia, reflexología, etc.)., • Nivel de inglés Alto. Se valorará positivamente dominio de otros idiomas como Alemán, francés o italiano)., • Habilidades de comunicación excepcionales, con la capacidad de interactuar cordialmente con diferentes tipos de clientes y asesorarlos de forma personalizada. Se valorará la habilidad para promocionar, negociar y cerrar ventas., • Flexibilidad, actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera eficiente., • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manteniendo la calma y profesionalismo incluso en situaciones de alta presión.

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  • Responsable de Sala/Maître
    Responsable de Sala/Maître
    hace 16 días
    Jornada completa
    Palma

    Objetivo del puesto: Supervisar y coordinar el correcto funcionamiento Supervisar y coordinar el correcto funcionamiento del servicio en sala, garantizando una experiencia de cliente excelente y una ejecución operativa eficiente. Actuar como enlace entre el equipo de sala, cocina y dirección, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del restaurante. Funciones principales: • Supervisar el desarrollo del servicio en sala, asegurando una atención al cliente profesional y personalizada., • Coordinar y motivar al equipo de camareros y ayudantes durante los turnos., • Apoyar en la formación continua del personal en técnicas de servicio, protocolo y producto., • Verificar el montaje y la presentación de las mesas antes de cada servicio., • Atender incidencias o quejas de clientes con agilidad y actitud resolutiva., • Garantizar el cumplimiento de las normas de higiene, orden y seguridad., • Apoyar en el cierre de caja, control de inventarios y reportes al responsable de sala., • Participar en reuniones de coordinación con cocina y dirección para mejorar procesos y comunicación interna., • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones. Requisitos: • Formación en Hostelería, Turismo o similar., • Se valorará formación complementaria en liderazgo o gestión de equipos. Experiencia: • Mínimo 2 años como camarero/a en restaurantes de gama alta., • Experiencia previa liderando equipos o como segundo de sala. Idiomas: Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas son un plus). Habilidades: • Liderazgo y capacidad de organización., • Alta orientación al cliente y al detalle., • Proactividad y capacidad para resolver incidencias bajo presión., • Buena presencia, comunicación efectiva y trabajo en equipo. Condiciones: • Horario: Turnos rotativos / Jornada completa, • Contrato: Indefinido

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