Responsable de servicio al cliente jobs in Palma De MallorcaCreate job alerts

En Terreno Barrio Hotel cada espacio cuenta. Cada detalle, cada gesto y cada rincón bien cuidado se convierten en parte de la experiencia que nuestros huéspedes recuerdan. Tu trabajo será clave para que el hotel respire armonía, orden y sensación de hogar desde el primer paso. Tu misión como Valet será apoyar al departamento de Housekeeping en la limpieza, organización y preparación de habitaciones y áreas comunes, garantizando su correcta presentación y abastecimiento según nuestros estándares. Serás esencial para que cada estancia sea impecable, fluida y coherente con nuestros valores de lujo relajado, proximidad al barrio y sostenibilidad. ¿Qué harás en tu día a día? • Realizar la limpieza, orden y desinfección de áreas públicas asignadas, siguiendo los procedimientos internos y asegurando una presentación impecable., • Apoyar al camarero/a de pisos en las tareas asignadas, contribuyendo a la eficiencia del servicio y al correcto ritmo operativo., • Participar en la preparación y mantenimiento de habitaciones y áreas según los programas establecidos por el departamento., • Detectar y comunicar incidencias, desperfectos o anomalías al supervisor/a de pisos para garantizar una rápida resolución., • Recoger y trasladar la ropa sucia a las zonas designadas, asegurando el flujo adecuado de lencería., • Colocar y reponer lencería, amenities y productos, manteniendo el orden en roperías y offices., • Gestionar y retirar residuos según las políticas de reciclaje y sostenibilidad del hotel., • Manejar productos químicos y equipos de limpieza autorizados, aplicando medidas de seguridad y buenas prácticas., • Transportar y custodiar equipamiento operativo, garantizando su correcto estado., • Cumplir protocolos de control y seguridad, incluida la entrega de llave maestra y reporte diario. ¿A quién buscamos? • No se requiere experiencia previa en el puesto, pero sí ganas de aprender y actitud positiva., • Conocimientos básicos sobre el manejo de productos y equipos de limpieza, así como normas de seguridad e higiene., • Idiomas: español e inglés básico., • Competencias Terreno: compromiso, puntualidad, orientación al cliente, organización, orientación a resultados y trabajo en equipo. ¿Qué te ofrecemos? • Crecer con un proyecto ambicioso y con identidad propia desde sus inicios, en un entorno dinámico donde las ideas cuentan y el aprendizaje es constante., • Estabilidad laboral, comenzando con un contrato fijo discontinuo y con la voluntad de que, con el tiempo, formes parte de la familia Terreno de manera continuada., • Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional, acompañando tu evolución dentro del proyecto., • Formar parte de un equipo que cuida los detalles, el oficio y las cosas bien hechas, con un fuerte sentido de pertenencia., • Un plan de compensación flexible que se adapta a ti: seguro médico, guardería y formación en condiciones especiales., • Ventajas y descuentos exclusivos para colaboradores, porque Terreno también se disfruta desde dentro., • Parking para bicicletas y patinetes, apostando por una movilidad más cómoda y sostenible. Terreno cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometido con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si quieres formar parte de un proyecto donde las pequeñas cosas marcan una gran diferencia, este puede ser tu próximo paso.

En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad comienza con una bienvenida auténtica y una atención impecable. Buscamos un Recepcionista que disfrute acompañando al huésped durante todo su viaje: llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y cercano. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar llegadas, salidas y estancias, incluyendo check‑in digital, escaneo de documentación y firma electrónica., • Anticipar la operativa diaria: VIPs, huéspedes repetidores, necesidades especiales y eventos relevantes., • Mantenerse actualizado sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel., • Gestionar reservas internas mediante las herramientas disponibles., • Atender solicitudes, quejas o incidencias, realizando seguimiento y registro en sistema., • Colaborar con mantenimiento, ama de llaves, bares y restaurantes para optimizar flujos., • Realizar cierres y cuadres de turno, facturación, cobros y cierres de terminales., • Notificar incidencias y asistir en emergencias según protocolos., • Ejecutar tareas adicionales asignadas por Duty Manager o dirección. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, preferiblemente hotelería., • Formación en turismo, hostelería o áreas afines., • Español e inglés profesional; otros idiomas valorables., • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas hoteleros y herramientas digitales. ¿Qué ofrecemos? • Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica., • Entorno dinámico y colaborativo., • Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office., • Formación continua y beneficios para colaboradores., • Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si disfrutas siendo el hilo que conecta momentos, personas y emociones... ¡este es tu lugar!

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en nuestros hoteles en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? • Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC., • Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora., • Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos., • Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción., • Representar al Hotel en ausencia de la Dirección., • Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas., • Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición., • Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: • Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera., • Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar., • Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito., • Vocación de servicio., • Proactividad., • Orientación al cliente., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Persona organizada, metódica y responsable., • Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción en nuestro hotel Iberostar Waves Club Cala Barca 4*, situado en Portopetro (Mallorca). Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Misión: Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue. ✔️¿Cómo será tu día a día? • Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar)., • Atender a los clientes y realizar las tareas de front office., • Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe/a de Recepción., • Distribuir el personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades., • Participar en la formación y motivación al personal., • Mediar entre el Jefe/a de Recepción y el equipo de recepción., • Gestionar las quejas e incidencias., • Sustituir el Jefe/a de Recepción en sus ausencias. 🔎 ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición debería cumplir con los siguientes requisitos: • Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción., • Imprescindible nivel alto de castellano, alemán e inglés., • Muy valorable dominio de otros idiomas., • Valorable formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera., • Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige., • Clara orientación al cliente., • Persona organizada, metódica y responsable., • Valorable residencia en la zona. 🤝🏻 ¿Qué podemos ofrecerte? • Incorporación a finales de abril., • Posibilidad de alojamiento., • Jornada completa., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales etc.)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Customer Data (CRM) Director para unirse a nuestro departamento de Customer Insights en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Misión: liderar la estrategia de captación, enriquecimiento y gobernanza del dato de cliente, transformando la base de datos en el activo más rentable de la compañía. Actuará como el puente crítico entre las necesidades de negocio y el desarrollo técnico de IT. Asegurará la consistencia en la toma de decisiones basada en datos y coordinará los proyectos de CRM interactuando tanto internamente con el área de IT como externamente con proveedores de análisis de datos. Además, será responsable de liderar una cultura departamental centrada en el huésped (guest-centric) a todos los niveles para unificar la visión hacia el logro de los objetivos de la organización. Deberá evaluar el volumen y calidad del dato, así como las lógicas de uso y establecer el framework necesario para que el dato sea explotable en los diferentes proyectos transversales. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? • Estrategia y Gobernanza del CRM conjuntamente con IT: Actuar como el Business Owner del CRM, trabajando junto al Product Owner en IT para liderar la visión estratégica y priorizar el backlog de mejoras basándose en el impacto en negocio y la eficiencia operativa., • Gestión y Optimización de Datos: Definir la hoja de ruta para la mejora del volumen y calidad del dato, liderando la integración de nuevas fuentes de información y optimizando los registros y las lógicas en el CRM., • Segmentación y Captación: Coordinar y recopilar las necesidades de segmentación de todas las áreas de la compañía e implementarlas en la base de datos., • Uso de datos en el Customer Journey: Liderar la arquitectura lógica del programa de reconocimiento para asegurar que el cliente sea identificado y valorado en cada punto de contacto, buscando siempre optimizar el retorno y la recomendación. Asegurar además la coherencia de todos los customer journeys provenientes del CRM., • Inteligencia de Negocio (Dashboards): Coordinar el diseño y la optimización de Dashboards en Power BI, garantizando el seguimiento de los principales Kpis para que sean accionables a nivel negocio., • Perfilado de Clientes: Garantizar la integridad del dato que alimenta el área de Customer Intelligence proporcionando toda la segmentación necesaria para construir los perfiles buyer-persona., • Gestión de Feedback y Calidad: Asegurar la correcta gobernanza del sistema de Voz del cliente para la correcta gestión de todo el feedback de cliente (quejas y reclamaciones, encuestas, etc), • Coordinación de Proyectos Transversales: coordinar la correcta implementación de proyectos de integración de datos,gestión y personalización con otros stakeholders y sistemas de la compañía., • Compliance GDPR: asegurar la obtención de permisos necesaria para el cumplimiento de GDPR en los diferentes proyectos y usos del dato de cliente por parte de negocio. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: • Nivel de formación: Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o Marketing., • Experiencia: Al menos 5 años de experiencia previa trabajando con CRM (Salesforce)., • Idiomas: Nivel alto de inglés. Liderazgo de Influencia: Habilidad para negociar eficazmente con el departamento de IT y motivar a las áreas operativas en la captura de datos. Orientación al Cliente: Pasión por el sector hospitality y por la personalización del servicio. Power BI: Nivel avanzado para la definición de arquitecturas de reporting.. Gestión de Proyectos (Agile): Experiencia en metodologías como Scrum o Kanban.. Compliance: Conocimiento básico de la normativa de protección de datos (RGPD). ⭐¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel. Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones. Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción. Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud. Supervisarás el cumplimiento de la legislación vigente. Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales. Controlarás el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas. Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel. Gestionarás y supervisarás el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos. Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos. Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel. Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional. Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal. Participarás activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa. Darás seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Estudios: Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar. Master Dirección Hotelera. Conocimientos específicos: Conocimiento de las directrices de la marca corporativa. Conocimiento de la operativa de hotel. Conocimiento del perfil de cliente. Relaciones públicas. Experiencia / Trayectoria Profesional: Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. Idiomas: Nivel C2 de Inglés. Valorable C1 de Alemán y/o Francés. Competencias profesionales del puesto: Vocación de servicio y Orientación al cliente. Proactividad, Adaptación y Flexibilidad. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Sostenibilidad. Persona organizada, metódica y responsable. Gestión del cambio y la diversidad. Gestión emocional, y Gestión de relaciones. ⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: Contrato fijo indefinido. Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en nuestros hoteles en Palma de Mallorca , pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC. Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora. Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos. Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción. Representar al Hotel en ausencia de la Dirección. Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas. Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición. Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera. Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar. Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito. Vocación de servicio. Proactividad. Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Persona organizada, metódica y responsable. Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Empresas: Grupo Opera Palma Recibir y acompañar a los clientes, tanto en la entrada como en la salida del restaurante, asesorar, recomendar y ser muy comercial. Debe ser el Team Leader del equipo, gestionar, organizar, supervisar, apoyar y formar, generando buen ambiente de trabajo, y tambien controlar los costes. Es imprescindible conocimiento de Ingles medio alto, aunque se valoraran otros idiomas como el alemán y muy importante el control de costes. Requisitos : Como Maitre / Jefe de Sala en Grupo Opera Palma, tendrás la oportunidad de liderar un equipo de entre 5 y 10 personas en sala, en un entorno dinámico y emocionante. Responsable de garantizar un excelente servicio al cliente, ser muy comercial, deberas coordinar los horarios y las actividades del personal de sala, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad. Además, supervisarás pedidos, control de costes, gestión del inventario, instalaciones, orden y colaborarás estrechamente con el equipo directivo para alcanzar los objetivos del restaurante. Buscamos a alguien con al menos 10 a 15 años de experiencia en el sector y un alto nivel de inglés. Este puesto es a jornada completa, posibilidad de contrato fijo y promocion dentro de nuestro grupo de restauracion, se ofrece un salario mensual bruto a partir de 2700 €, con contrato temporal e indefinido.

Empresas: RIU Hotels & Resorts?? Título del PuestoSocorrista?? Sobre RIU Hotels & ResortsEn RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Comprometidos con la igualdad en el empelo, cada día trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!?? Sobre el PuestoBuscamos incorporar un/a Socorrista para formar parte de nuestro equipo en Playa de Palma, Mallorca. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte. ?? Responsabilidades PrincipalesTareas de vigilancia preventiva y rescate. Primeros Auxilios.Revisión de botiquines de primeros auxilios.Cumplir con las directrices y procedimientos internos de la empresaAtención al cliente de manera responsable y profesional. ?? Requisitos del PuestoTítulo oficial de Socorrista de Piscinas (Baleares).Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente. Residencia en Mallorca.Trabajo en equipo.Disponibilidad horaria.Valorable:Certificaciones adicionales.?? Qué OfrecemosContrato fijo discontinuo.Manutención en horario laboral.Oportunidades de desarrollo y formación continua.Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia.Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora y crece con nosotros!?? Nuestro CompromisoEn RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.Requisitos :

En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? • Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel., • Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones., • Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción., • Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud., • Supervisarás el cumplimiento de la legislación vigente., • Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales., • Controlarás el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas., • Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones., • Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel., • Gestionarás y supervisarás el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos., • Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos., • Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel., • Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional., • Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal., • Participarás activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa., • Darás seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Estudios: • Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar., • Master Dirección Hotelera. Conocimientos específicos: • Conocimiento de las directrices de la marca corporativa., • Conocimiento de la operativa de hotel., • Conocimiento del perfil de cliente., • Relaciones públicas. Experiencia / Trayectoria Profesional: • Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. Idiomas: • Nivel C2 de Inglés., • Valorable C1 de Alemán y/o Francés. Competencias profesionales del puesto: • Vocación de servicio y Orientación al cliente., • Proactividad, Adaptación y Flexibilidad., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Sostenibilidad., • Persona organizada, metódica y responsable., • Gestión del cambio y la diversidad., • Gestión emocional, y Gestión de relaciones. ⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: • Contrato fijo indefinido., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? • Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel., • Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones., • Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción., • Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud., • Supervisarás el cumplimiento de la legislación vigente., • Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales., • Controlarás el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas., • Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones., • Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel., • Gestionarás y supervisarás el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos., • Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos., • Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel., • Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional., • Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal., • Participarás activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa., • Darás seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Estudios: • Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar., • Master Dirección Hotelera. Conocimientos específicos: • Conocimiento de las directrices de la marca corporativa., • Conocimiento de la operativa de hotel., • Conocimiento del perfil de cliente., • Relaciones públicas. Experiencia / Trayectoria Profesional: • Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. Idiomas: • Nivel C2 de Inglés., • Valorable C1 de Alemán y/o Francés. Competencias profesionales del puesto: • Vocación de servicio y Orientación al cliente., • Proactividad, Adaptación y Flexibilidad., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Sostenibilidad., • Persona organizada, metódica y responsable., • Gestión del cambio y la diversidad., • Gestión emocional, y Gestión de relaciones. ⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: • Contrato fijo indefinido., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Ibiza The Site como Shop Supervisor para Chloé ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa. Tu misión será supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la correcta ejecución de los estándares de la firma. Actuarás como referente del equipo en tienda y embajador/a de la marca, garantizando una experiencia de cliente impecable y coherente con el universo Chloé. Serás un embajador de la Maison, responsable de dar la bienvenida a cada visitante a la familia Chloé . Un asesor de confianza para los clientes y un miembro del equipo fiable, comprometido con ofrecer la mejor experiencia posible. Para tener un buen encaje, deberás aportar: Experiencia previa en ventas minoristas; se valora la experiencia en joyería o productos de lujo. Experiencia en liderazgo de equipos o funciones de supervisión. Sólida comprensión de las necesidades de Atención al Cliente y de sus prioridades. Alta orientación a resultados y cumplimiento de KPIs. Capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes, ganando su confianza y respeto. Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y manejo de herramientas informáticas. Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables). Tus principales funciones serán: Impulso de relaciones duraderas con los clientes y garantía de un servicio excepcional en todo momento. Supervisión del uso de herramientas de clienteling y campañas personalizadas para fortalecer la fidelización. Gestión y seguimiento de la cartera de clientes clave (VVIC y VIC), asegurando una atención prioritaria. Liderazgo en la implementación de estrategias omnicanal para maximizar ventas y oportunidades comerciales. Análisis y seguimiento de KPIs de tienda y del equipo, guiando acciones para alcanzar los objetivos. Coordinación, motivación y desarrollo del equipo, asegurando una comunicación fluida y un ambiente de trabajo positivo. Organización de formaciones, coaching en tienda y acompañamiento diario para elevar el desempeño del equipo. Monitoreo del entorno competitivo local para identificar oportunidades y anticipar necesidades. Supervisión del mantenimiento del espacio de venta y áreas internas, garantizando estándares de imagen y excelencia operativa. Control de procesos operativos, inventarios y cumplimiento de directrices corporativas, asegurando un servicio postventa impecable. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. xiphteb Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.

El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Ibiza The Site como Shop Advisor para Chloé ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! ¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato. Tu misión es responsable de ofrecer una excelente atención al cliente, contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas y mantener los estándares de imagen y organización de la tienda. Serás un embajador de la Maison, responsable de dar la bienvenida a cada visitante a la familia Chloé. Un asesor de confianza para los clientes y un miembro del equipo fiable, comprometido con ofrecer la mejor experiencia posible. Para tener un buen encaje, deberás aportar: -Experiencia previa en ventas minoristas; se valora la experiencia en joyería o productos de lujo. -Sólida comprensión de las necesidades de Atención al Cliente y de sus prioridades. -Capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes, ganando su confianza y respeto. -Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y manejo de herramientas informáticas. -Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Funciones y tareas principales del puesto: -Desarrollo de relaciones duraderas mediante un servicio al cliente excepcional. -Uso de herramientas de clienteling y campañas personalizadas para impulsar la fidelización. -Gestión activa de cartera de clientes, incluyendo perfiles VVIC y VIC. -Contribución al rendimiento comercial utilizando servicios omnicanal. -Conocimiento y seguimiento de objetivos de ventas y KPIs. -Participación en formaciones y actividades comerciales de la marca. -Conocimiento del entorno competitivo y del mercado local. -Mantenimiento impecable del espacio de venta y áreas internas. -Cumplimiento de directrices operativas, inventarios y estándares. -Seguimiento postventa para garantizar una experiencia premium. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: • Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica., • Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional., • Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.

**Imprescindible: experiencia mínima de 2 años en ventas de campo (comercial externo) en sectores vinculados a material industrial, ferretería técnica, automoción o suministro a talleres. Desde LHH Recruitment Solutions , buscamos un/a Comercial de Zona para una compañía referente en la distribución de recambios y soluciones para talleres e industria , con presencia nacional y una red sólida de clientes en el ámbito de la automoción. La persona seleccionada será responsable de gestionar y desarrollar la cartera de clientes en la zona de Mallorca , visitando talleres, almacenes y puntos de venta para ofrecer un servicio integral, cercano y orientado a resultados. Descripción de las funciones Gestionar, mantener y ampliar la cartera de clientes en la zona asignada ( Mallorca ). Realizar visitas diarias a talleres, tiendas de recambios, empresas de servicios industriales y distribuidores . Promocionar el catálogo de productos y servicios de la compañía, presentando novedades y campañas comerciales. Identificar nuevas oportunidades de negocio y ejecutar acciones de prospección comercial. Negociar precios, condiciones y promociones, garantizando la rentabilidad de las operaciones. Colaborar con el equipo interno para asegurar una atención postventa ágil y eficaz. Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM . Cumplir los objetivos de ventas y reportar resultados a la dirección comercial. Requisitos mínimos Formación mínima en Ciclo Formativo o Bachillerato , valorándose estudios en Ventas, Comercio o Automoción . Experiencia mínima de 2 años en ventas de campo ( comercial externo ) en sectores vinculados a material industrial, ferretería técnica, automoción o suministro a talleres . Capacidad para gestionar zonas amplias y trabajar con autonomía , con una alta orientación al cliente y a resultados. Habilidades de comunicación, negociación y planificación comercial. Manejo de herramientas ofimáticas y CRM . Carné de conducir y disponibilidad para viajar dentro de la provincia de Mallorca. Características y condiciones del puesto Contrato indefinido y proyecto estable en una compañía líder en su sector. Retribución: 26.000–28.000 € brutos anuales + variable aproximado de 7.000 € en función de objetivos. Coche de empresa de lunes a viernes (uso profesional) . Incorporación a una compañía sólida y en expansión , con un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades reales de desarrollo profesional. Si cuentas con experiencia comercial en el sector automoción o industrial y te motiva formar parte de una compañía consolidada, envíanos tu candidatura. Estamos deseando conocerte.

Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para hoteles singulares, nos encontramos en plena fase de preapertura de un hotel 5 en un enclave único de Menorca para uno de nuestros clientes, y queremos incorporar a un/a Maître de Food & Beverage, una figura clave para liderar la experiencia de sala de un restaurante con identidad mediterránea y vocación de excelencia. Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación. MISIÓN DEL PUESTO Ser el/la máximo responsable de la operativa de sala, garantizando una experiencia gastronómica memorable, alineada con los estándares de un hotel 5, cuidando el detalle, el ritmo del servicio y el liderazgo del equipo desde el ejemplo. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES • Liderar y coordinar el servicio de desayunos, comidas y cenas, asegurando fluidez operativa y excelencia en el trato al cliente., • Organizar y supervisar el equipo de sala: turnos, presencia, actitud y estándares de servicio., • Asegurar la correcta implementación de la oferta gastronómica mediterránea en coordinación con cocina y dirección de F&B., • Gestionar la experiencia del cliente, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con elegancia y criterio., • Participar activamente en el proceso de preapertura: definición de protocolos, formación de equipos y puesta en marcha del restaurante., • Velar por el cumplimiento de normativas higiénico-sanitarias, APPCC y estándares de calidad 5., • Controlar stock operativo de sala, material y coordinación con proveedores., • Ser embajador/a de la marca Santandría Bai, tanto para cliente alojado como externo. PERFIL QUE BUSCAMOS • Experiencia mínima de 3–5 años como Maître o Jefe/a de Sala en hoteles 5, lujo o restauración gastronómica de alto nivel., • Clara orientación al cliente y obsesión por el detalle., • Liderazgo natural, capacidad de motivar equipos y gestionar momentos de alta demanda., • Conocimiento de servicio de desayunos hoteleros y restauración a la carta., • Sensibilidad por la gastronomía mediterránea y el producto local., • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas muy valorables)., • Disponibilidad para residir en Menorca durante la temporada / proyecto. QUÉ OFRECEMOS • Incorporación a un proyecto único de nueva apertura en un hotel 5 con identidad propia., • Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo., • Contrato estable y condiciones competitivas acorde al perfil. xcskxlj, • Entorno profesional exigente, con estándares de lujo y cultura people first.

El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Ibiza The Site como Shop Supervisor para Chloé ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Tu misión será supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la correcta ejecución de los estándares de la firma. Actuarás como referente del equipo en tienda y embajador/a de la marca, garantizando una experiencia de cliente impecable y coherente con el universo Chloé. Serás un embajador de la Maison, responsable de dar la bienvenida a cada visitante a la familia Chloé . Un asesor de confianza para los clientes y un miembro del equipo fiable, comprometido con ofrecer la mejor experiencia posibl e. Para tener un buen encaje, deberás aportar: Experiencia previa en ventas minoristas; se valora la experiencia en joyería o productos de lujo. Experiencia en liderazgo de equipos o funciones de supervisión. Sólida comprensión de las necesidades de Atención al Cliente y de sus prioridades. Alta orientación a resultados y cumplimiento de KPIs. Capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes, ganando su confianza y respeto. Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y manejo de herramientas informáticas. Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables). Tus principales funciones serán: Impulso de relaciones duraderas con los clientes y garantía de un servicio excepcional en todo momento. Supervisión del uso de herramientas de clienteling y campañas personalizadas para fortalecer la fidelización. Gestión y seguimiento de la cartera de clientes clave (VVIC y VIC), asegurando una atención prioritaria. Liderazgo en la implementación de estrategias omnicanal para maximizar ventas y oportunidades comerciales. Análisis y seguimiento de KPIs de tienda y del equipo, guiando acciones para alcanzar los objetivos. Coordinación, motivación y desarrollo del equipo, asegurando una comunicación fluida y un ambiente de trabajo positivo. Organización de formaciones, coaching en tienda y acompañamiento diario para elevar el desempeño del equipo. Monitoreo del entorno competitivo local para identificar oportunidades y anticipar necesidades. Supervisión del mantenimiento del espacio de venta y áreas internas, garantizando estándares de imagen y excelencia operativa. Control de procesos operativos, inventarios y cumplimiento de directrices corporativas, asegurando un servicio postventa impecable. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.

Responsable de garantizar un excelente servicio al cliente, ser muy comercial, deberas coordinar los horarios y las actividades del personal de sala, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad. Este puesto es a jornada completa, posibilidad de contrato fijo y promocion dentro de nuestr

En Olivia Hotels buscamos un/a profesional organizado/a, con orientación al cliente y pasión por el mundo MICE, para incorporarse como Responsable de Grupos & Eventos. Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación. Responsabilidades • Gestión integral de grupos y eventos (solicitudes, propuestas, seguimiento y cierre)., • Elaborar documentación: presupuestos, rooming lists, contratos y órdenes de servicio., • Coordinar con los departamentos internos para asegurar la correcta ejecución de los eventos., • Realizar visitas de inspección y atención al cliente antes, durante y después del evento., • Apoyar en la facturación final y en la actualización de bases de datos e informes del departamento. Requisitos • Formación en Turismo, Hostelería o similar., • Experiencia en Grupos & Eventos, reservas o área comercial hotelera (o prácticas relevantes)., • Nivel avanzado de español e inglés; se valorará otros idiomas., • Manejo fluido de Office; se valorarán sistemas de gestión hotelera (Opera, Aci, etc.)., • Perfil proactivo, resolutivo, con atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión. Qué ofrecemos • Incorporación a un hotel de referencia dentro de Olivia Hotels., • Entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia., • Desarrollo y crecimiento dentro del departamento y de la compañía. xcskxlj, • Condiciones según valía y política interna.

• Misión: ¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación. Actuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia. • Funciones principales: • Gestión integral de cartera (account management), • Toma de decisiones operativas y priorización diaria, • Coordinación transversal con equipos internos (fiscal, legal, contable, administración), • Asesoramiento operativo y recomendaciones (con soporte técnico), • Gestionar y coordinar procesos mercantiles, • Lectura y análisis básico de contabilidades con foco en discrepancias, • Preparación y liderazgo de reuniones con clientes, • Presupuestos, seguimiento económico y facturación, • Gestión avanzada de tickets y calidad del servicio, • Mentoría y apoyo al equipo Junior • Responsabilidades clave: • Responsabilidad directa sobre la cartera asignada, garantizando continuidad, orden y cumplimiento de plazos., • Toma de decisiones diarias sobre prioridades, próximos pasos y recomendaciones operativas, con escalado y validación técnica cuando proceda., • Garantizar claridad y coherencia en la comunicación con el cliente (traducción de lo técnico a lo práctico)., • Asegurar una gestión documental excelente y trazabilidad completa del expediente., • Identificar riesgos (plazos, documentación incompleta, incoherencias contables, incidencias recurrentes) y proponer acciones preventivas., • Trabajar de forma altamente autónoma en casi todos los ámbitos del rol, coordinándose con fiscal/legal para aspectos técnicos o decisiones de mayor impacto con el/la responsable del equipo. • Requisitos del puesto: • Formación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad, corporate o gestión de clientes. xcskxlj, • Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar, • Idiomas: Alemán nativo o muy avanzado, Español profesional, Inglés valorable • Beneficios: • Contrato indefinido, • Salario acorde a la experiencia, • Pertenencia a un equipo profesional, interdisciplinario e internacional, • Plan de formación orientado a las necesidades de proyectos y clientes, • Diversos beneficios sociales como descuentos en seguros médicos privados a través de la empresa, tarifas reducidas en gimnasios, ayudas en las tarifas de guardería y vales de restaurante., • Horario flexible de entrada y salida, • Modelo de trabajo híbrido(hasta el 30% de la jornada), • Dos masajes gratuitos al mes en una clínica de fisioterapia, • Aparcamiento gratuito, • Actividades de Teambuilding

Hotel Ocean Drive Talamanca 5* Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato. 117 habitaciones y suites 2 restaurantes y 3 bares Temporada febrero a octubre Imprescindible residencia en Ibiza Envia tu CV a: Ofrecemos una posición de Jefe/a de Recepción para nuestro Ocean Drive Talamanca 5*, ubicado en Ibiza. La persona seleccionada será responsable de planificar, coordinar, asignar y supervisar las funciones del departamento de recepción, garantizando tanto una excelente experiencia para los huéspedes como un entorno de trabajo óptimo para el equipo. ¿Qué ganarás? • Salario competitivo con ingresos extras por objetivos., • Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles., • Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?: • Comunicar los objetivos del departamento y reforzar procesos clave mediante breves reuniones diarias con el equipo de recepción., • Coordinar la experiencia del huésped (bienvenida, estancia y salida) con los distintos equipos del hotel., • Colaborar de forma transversal con Housekeeping, Servicios Técnicos, Restaurante, Reservas y Compras., • Planificar turnos según previsiones de ocupación., • Definir los escenarios de precios junto a revenue y participar activamente en acciones de upselling y cross-selling., • Optimizar la ocupación, controlar llegadas y salidas y anticipar necesidades especiales o incidencias (VIP, niños, etc.)., • Realizar seguimiento de valoraciones y quejas, proponiendo acciones correctivas y gestionando incidencias más relevantes., • Supervisar la liquidación de cuentas, así como el cuadre y cierre diario de caja., • Realizar el arqueo semanal de efectivo de todos los departamentos y su ingreso en banco., • Gestionar y redirigir las reservas realizadas fuera del horario del departamento de reservas., • Controlar el presupuesto del departamento, analizar desviaciones y anticipar necesidades futuras a la Dirección., • Seleccionar, evaluar y formar al equipo de Recepción, participando activamente en su onboarding y desarrollo. Formación y conocimientos: • Formación: Diplomatura/Grado Universitario en Turismo o similar. Valorable: Máster en ADE y/o Dirección y Gestión Hotelera., • Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés. C1., • Experiencia: mínima de 3 años en la posición como Jefe/a de Recepción, y/o 5 años como 2º Jefe/a de Recepción en hoteles de 4* o superior., • Conocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación., • Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios. Competencias personales: • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Capacidad de organización y atención al detalle., • Trabajo en equipo y actitud proactiva., • Alta orientación a resultados y vocación de servicio. xcskxlj Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una marca referente, ¡esperamos tu candidatura!

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para para unirse a nuestro equipo directivo para nuestros hoteles en Palma de Mallorca , pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. - Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC. Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora. Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos. Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción. Representar al Hotel en ausencia de la Dirección. Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas. Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición. Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera. Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar. Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito. Vocación de servicio. Proactividad. Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Persona organizada, metódica y responsable. Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Sobre Nosotros : En 666 Restaurant, desafiamos lo convencional y abrazamos lo audaz. Somos el lugar donde las hamburguesas se convierten en experiencias infernales, y cada bocado te acerca a una Buena Muerte. Si tienes una pasión ardiente por la gastronomía, un espíritu rebelde y estás listo/a para liderar nuestro aquelarre culinario, queremos conocerte. Tu Misión Liderar el Infierno Operativo : Serás el maestro de ceremonias, supervisando sala y cocina, y asegurando que cada servicio sea una experiencia diabólicamente perfecta y fluida. Diseñarás un workflow impecable, donde el caos se transforme en arte. Conjurar Menús Endemoniados : Trabajarás codo a codo con nuestro chef para crear platos que encandilen las papilas gustativas y deleiten a las almas más atrevidas. Recopilarás feedback de los clientes para mantener nuestras creaciones siempre en evolución. Dominar las Hordas del Servicio : Liderarás a nuestro equipo de sala y cocina, asegurándote de que cada miembro abrace el espíritu de la excelencia. Serás responsable de reclutar, formar y mantener al equipo motivado, creando un ambiente de trabajo donde la creatividad y la dedicación ardan con intensidad. Custodiar el Tesoro del Inframundo : Gestionarás y optimizarás el presupuesto de alimentos y bebidas, manteniendo el equilibrio perfecto entre costo y calidad. Supervisarás inventarios, márgenes y negociaciones con proveedores para que todo funcione con precisión infernal. Asegurar el Orden del Caos : Garantizarás que cumplamos con las normativas de seguridad alimentaria, sanitarias y legales mientras mantienes nuestro toque audaz y rebelde. Alianzas con el Consejo del Caos : Trabajarás de la mano con el equipo de eventos y MICE para potenciar nuestras ofertas y crear experiencias inolvidables. Además, colaborarás con el Hotel Manager para alinear nuestras operaciones con la visión apocalíptica de la marca. Lo Que Buscamos en Ti Experiencia en el Inframundo Gastronómico : Al menos 3 años liderando equipos en alimentos y bebidas, idealmente en lugares donde la norma es romper las reglas. Gestión Infernal de Recursos : Sólida experiencia en manejo de presupuestos, inventarios y optimización de costos. Lenguas de Dos Mundos : Dominio del inglés y español para liderar un equipo multicultural y conectar con nuestras almas visitantes. Líder con Fuego Interno : Capacidad para inspirar y dirigir con pasión, manteniendo al equipo alineado con nuestra visión audaz. Creatividad Demoníaca : Habilidad para innovar y sorprender a través de propuestas que desafíen lo terrenal. Devoción al Cliente : Pasión por superar expectativas y ofrecer experiencias que hagan que los clientes regresen por más. Por Qué Unirte a Nuestro Aquelarre Aquí no hay espacio para lo común ni para lo aburrido. Si buscas liderar un equipo que vive y respira la pasión por la gastronomía y el espectáculo, 666 Restaurant es tu destino. Cada día es una nueva oportunidad para desafiar lo divino, abrazar lo profano y crear momentos que nadie olvidará. ¿Te atreves a liderar el fuego de 666 Restaurant? El infierno te espera.

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Con equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las empresas TOP de tecnologías en el mundo. ¿Qué estamos buscando? En NTT DATA buscamos incorporar un/a Service Lead para liderar y coordinar la correcta ejecución de proyectos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de plazos, calidad y metodología, así como una comunicación fluida con cliente y equipos involucrados. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del servicio, actuando como punto de referencia entre los distintos actores del proyecto y asegurando la correcta evolución del mismo tanto en fases de desarrollo como en producción. Funciones principales Gestión y seguimiento de la planificación del proyecto. Coordinación de todos los actores que intervienen en el proyecto (equipos internos, cliente y terceros). Seguimiento del avance de las pruebas de software (SW). Identificación, gestión y mitigación de riesgos junto con los distintos equipos. Gestión de cambios de alcance y su impacto en planificación y costes. Reporting periódico del estado del proyecto y actualización de las herramientas de seguimiento. Gestión de incidencias en Producción, coordinando con los equipos técnicos su diagnóstico y resolución. Gestión de herramientas para asegurar la correcta promoción de software entre entornos. Capacidades y competencias Persona organizada, con capacidad para entender, aplicar y velar por el cumplimiento de la metodología de trabajo. Excelentes habilidades de comunicación, con un enfoque proactivo y orientado a la resolución de problemas. Capacidad para interactuar de forma directa con clientes y equipos de terceros. Orientación a resultados y visión global del servicio. Se valorará Experiencia previa en roles de Service Lead, Project Manager o similares en entornos tecnológicos. Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Scrum, ITIL, etc.). Experiencia en gestión de entornos productivos y ciclos de vida de software. Qué ofrecemos Desarrollo de carrera : plan de carrera individualizado y tutorizado a nivel personal y profesional. Formación adaptada a tus necesidades y preferencias. Desde nuestra Universidad Corporativa podrás realizar certificaciones, cursos de idiomas, de habilidades de gestión, técnicas y acceso a Udemy. Gran equipo : trabajar en un buen ambiente de equipo donde podrás aprender de los demás y ellos de ti. Flexibilidad y conciliación : Modalidad de trabajo hibrida y horario flexible. Retribución salarial competitiva y acorde con la experiencia aportada. Beneficios sociales : tickets comida, seguro médico pagado a ti al 100% y a tu familia al 80% en caso de querer que disfruten del mismo y seguro de vida. ¿Aceptas el reto?

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción en nuestro hotel Iberostar Waves Club Cala Barca 4* , situado en Portopetro (Mallorca). Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Misión: Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue. ✔️¿Cómo será tu día a día? Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar). Atender a los clientes y realizar las tareas de front office. Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe/a de Recepción. Distribuir el personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades. Participar en la formación y motivación al personal. Mediar entre el Jefe/a de Recepción y el equipo de recepción. Gestionar las quejas e incidencias. Sustituir el Jefe/a de Recepción en sus ausencias. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición debería cumplir con los siguientes requisitos: Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción. Imprescindible nivel alto de castellano, alemán e inglés. Muy valorable dominio de otros idiomas. Valorable formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera. Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige. Clara orientación al cliente. Persona organizada, metódica y responsable. Valorable residencia en la zona. ¿Qué podemos ofrecerte? Incorporación a finales de abril. Posibilidad de alojamiento. Jornada completa. Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales etc.). Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar

Buscamos un/a profesional con experiencia en el sector de recobro para unirse a nuestro equipo como Gestor/a de cobros. En este rol, serás responsable de gestionar y optimizar los procesos de cobro, asegurando la eficiente recuperación de créditos y la satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades clave: • Informática en sector financiero : Dominar el uso de sistemas informáticos y software específicos del sector financiero para la gestión de cobros., • Créditos y Pagos de productos financieros: Gestionar eficazmente los créditos y pagos, así como ofrecer asesoramiento de productos financieros a los clientes., • Gestión de Carteras de Deudas: Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas de manera oportuna y profesional., • Conocimientos en créditos y pagos, gestión de carteras de deudas ., • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos cambiantes. Ofrecemos una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y en constante evolución, donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para contribuir al éxito de nuestra organización.

Ubicación: Alberic, Valencia Departamento: Operaciones / Logística Tipo de puesto: Jornada completa Descripción del puesto Estamos buscando un Logistics Manager altamente organizado y orientado a resultados para liderar y optimizar todas las operaciones logísticas de nuestra compañía. Esta posición es responsable de garantizar el flujo eficiente de materiales, productos e información a lo largo de la cadena de suministro, asegurando cumplimiento, calidad y costos competitivos. Responsabilidades • Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades logísticas: transporte, almacenamiento, distribución e inventarios., • Optimizar rutas, procesos y costos logísticos manteniendo altos niveles de servicio al cliente., • Gestionar relaciones con proveedores, transportistas y operadores logísticos., • Monitorear KPIs logísticos (on-time delivery, nivel de inventario, lead times, costos operativos)., • Liderar el equipo de logística, fomentando un ambiente de mejora continua., • Garantizar el cumplimiento de normativas aduaneras, de seguridad, calidad y regulaciones aplicables., • Implementar soluciones tecnológicas y metodologías Lean/Six Sigma para mejorar eficiencia., • Coordinar inventarios físicos y ciclos de conteo., • Colaborar con compras, producción, ventas y finanzas para asegurar una operación integrada. Requisitos • Licenciatura/Grado en Logística, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín., • Experiencia mínima de 5 años en gestión logística, preferiblemente en entornos de alto volumen., • Conocimiento avanzado en:, • Gestión de almacenes y transporte, • Sistemas WMS / TMS / ERP, • Análisis de datos y Excel avanzado, • Habilidad demostrada en liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones., • Enfoque en mejora continua y resolución de problemas., • Nivel intermedio o avanzado de inglés (opcional según necesidades). Ofrecemos • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional., • Ambiente laboral dinámico y colaborativo.

pSomos EDAN STUDIOS, un multi-boutique en el corazón de Barcelona. Situado en el corazón de Barcelona, con una arquitectura única, EDAN está diseñado para ofrecer mucho más que un lugar para hacer ejercicio, es un club de bienestar holístico. /ppbr/ppbResumen del puesto /b /ppbr/ppComo Experience Team desempeñarás un papel clave en el éxito operativo y la experiencia del cliente en EDAN Studios. Reportando directamente al Studio Manager, serás responsable del impulso en ventas, operaciones diarias y la satisfacción del cliente. Este papel implica la apertura y cierre del Studio, tareas de mantenimiento básico, reposición y una gestión proactiva del CRM para maximizar las reservas y asistencias diarias. /ppbr/ppbResponsabilidades Principales /b /ppbr/ppb1. Enfoque en Ventas: /b /ppbr/pulliColaborar activamente con el Studio Manager en la ejecución de estrategias comerciales, campañas de captación y consecución de objetivos de ingresos del estudio. /liliIdentificar de forma proactiva oportunidades de venta dentro del recorrido del cliente (prospectos, pruebas, visitas y clientes actuales), maximizando la conversión en cuotas y packs. /liliAsumir responsabilidad directa sobre el cumplimiento de objetivos individuales y del estudio (ventas mensuales y conversiones). /liliGestionar diariamente los leads entrantes (llamadas, mensajes, CRM y walk-ins), asegurando tiempos de respuesta rápidos, seguimiento estructurado y cierre efectivo de oportunidades. /li /ulpbr/ppb2. Gestión del CRM: /b /pp · Controlar y actualizar activamente el sistema CRM para maximizar las reservas diarias y asistencias. /pp · Seguimiento proactivo con los miembros para fomentar la participación continua. /ppbr/ppb3. Atención al Cliente: /b /pulliBrindar un servicio excepcional al cliente y ser el punto de contacto principal para los miembros. /liliResolver consultas, inquietudes y problemas de los clientes de manera efectiva. /li /ulpbr/ppb4. Operaciones Diarias: /b /pp · Abrir y cerrar el estudio según los horarios establecidos. /pp · Garantizar la limpieza y el orden en todas las áreas del estudio. /ppbr/ppb5. Mantenimiento y Reposición: /b /pp · Realizar tareas de mantenimiento básico y garantizar que el Studio esté en condiciones óptimas cumpliendo los estándares de la marca. /pp · Gestionar el inventario y reponer los suministros necesarios. /ppbr/ppbRequisitos /b /ppbr/pp · Experiencia previa en roles similares, con experiencia en el departamento de ventas. /pp · Habilidades excepcionales de servicio al cliente y comunicación. /pp · Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas. /pp · Conocimiento básico de sistemas CRM y habilidades en tecnología aplicada a ventas. /pp · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. /pp · Habilidades en paquetes de Microsoft, específicamente MS Office, Excel y PowerPoint. /pp · Se valorará positivamente conocimiento y experiencia en el sector fitness. /pp · Buen nivel de inglés (hablado y escrito). /pp · Capacidad de gestión emocional siendo capaz de controlar el estrés en situaciones de alto trafico en el estudio manteniendo los standards de calidad de la marca en cuanto al servicio al cliente. /ppbr/ppbBeneficios /b /ppbr/pulliOfrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional, descuentos en productos y servicios, y la posibilidad de formar parte de una marca líder en la industria del fitness. /liliOfrecemos 8 créditos mensuales para entrenar en nuestros estudios /liliEstructura de Bonus mensuales según consecución de objetivos. /li /ul

Acerca del empleo Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. El IT Project Manager será responsable de planificar, coordinar y garantizar la correcta ejecución de proyectos tecnológicos en distintas áreas, con especial foco en entornos de Cloud Privado y Cloud Público, pilares clave de nuestra actividad. Su misión será liderar proyectos de diversa naturaleza —migraciones, renovaciones y ampliaciones de infraestructura, despliegues de seguridad, modernización del entorno de trabajo — asegurando el cumplimiento de los objetivos en tiempo, coste y calidad. Buscamos un perfil con una sólida base técnica y experiencia contrastada en la gestión de proyectos complejos y multidisciplinares. Una persona capaz de coordinar con eficacia a clientes, equipos internos y proveedores, anticipando y resolviendo los retos técnicos, operativos u organizativos que puedan surgir. Funciones • Planificación y seguimiento de proyectos técnicos (infraestructura, cloud, DevOps, modernización, seguridad,)., • Gestión y coordinación de equipos multidisciplinares (infraestructura, redes, seguridad, desarrollo, operaciones)., • Gestión de alcance, riesgos, costes y calidad de cada proyecto., • Gestión de expectativas y resolución de incidencias durante el ciclo de vida del proyecto., • Supervisión de entregables y cumplimiento de KPIs definidos., • Garantizar la documentación y trazabilidad, evaluando de forma autónoma la calidad de los entregables., • Supervisar las fases de transición y operación, asegurando la entrega fluida al equipo de soporte o Service Management., • Identificar oportunidades de mejora continua y optimización de costes. Requisitos indispensables • Formación: Grado universitario o Formación Superior en Tecnología (Informática, Telecomunicaciones o similar), o experiencia equivalente en gestión de servicios IT., • Experiencia en gestión de servicios IT de más de 2 años en entornos híbridos (Cloud Publico/Privado y On-prem), en gestión de proyectos TI, preferiblemente en entornos de servicios gestionados o consultoría., • Conocimiento de arquitecturas cloud (IaaS, PaaS, SaaS) y plataformas como AWS, Azure o GCP., • Conocimientos de ITIL y gestión de acuerdos de servicio (SLA, KPI, OLA), con experiencia en su aplicación., • Capacidad para gestionar proyectos complejos y multidominio, con capacidad técnica para comprender y poder liderar los proyectos de manera autónoma., • Habilidad para tratar de manera efectiva con diferentes perfiles (desde equipos técnicos hasta CEO), con excelentes capacidades de comunicación y negociación., • Capacidad de liderazgo, autonomía y trabajo en equipo, con orientación a la resolución de problemas y mejora continua., • Inglés mínimo B2 (hablado y escrito), capaz de gestionar clientes y documentación en este idioma. Requisitos valorables • Conocimientos en gestión de contratos y acuerdos comerciales en servicios IT., • Familiaridad con metodologías ágiles y gestión de proyectos (Scrum, Kanban, ITIL Service Management)., • Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o similares)., • Conocimiento general de arquitecturas Cloud y modelos de servicios gestionados, • Habilidad para identificar oportunidades de mejora y optimización de servicios dentro del cliente. xcskxlj, • Experiencia en herramientas de monitorización (Zabbix/, Graphana, etc), • Conocimientos básicos de :, • Sistemas (Windows/Linux), redes y seguridad, • Cloud Essentials y CICD / Release management Que ofrecemos? • Sistema híbrido de teletrabajo, • Horario flexible, • Carrera profesional dentro de la compañía, • Clases Semanales de inglés, • Retribución Flexible (Ticket restaurant, Ticket guardería, Ticket transporte y Seguro Médico), • Subvención del gimnasio, • Snacks, café y té en la oficina, • Participar en los principales proyecto tecnológicos del sector, con gran disparidad de tecnologías y crecimiento, • Conciliación de la vida personal, • Fiesta el día de tu cumpleaños, • Equipo humano de primera, para nosotros es muy importante incorporar a grandes personas antes que a grandes técnicos

En BusPlana, empresa referente en movilidad de pasajeros en Cataluña, buscamos incorporar un/a Comercial para nuestra base de Tarragona, con el objetivo de reforzar el área comercial y ofrecer una atención ágil, personalizada y resolutiva a nuestros clientes. Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación. Funciones principales • Atención, análisis y gestión de peticiones comerciales recibidas por web, teléfono, correo electrónico u otros., • Cálculo de costes y tarifación de servicios, teniendo en cuenta las características específicas de cada solicitud., • Elaboración y envío de presupuestos y ofertas comerciales detalladas y personalizadas., • Seguimiento comercial de los presupuestos enviados para favorecer su conversión en ventas., • Resolución de incidencias en tiempo real durante la prestación del servicio: retrasos, averías o cambios de última hora., • Coordinación con otros departamentos para garantizar la correcta ejecución del servicio y la satisfacción del cliente., • Asistencia y participación a congresos, ferias y eventos, en representación de la empresa., • Dar soporte a la responsable comercial de la zona en la gestión y coordinación de las actividades del área. Requisitos • Experiencia mínima de 5 años en funciones comerciales y/o elaboración de presupuestos., • Nivel nativo de catalán y castellano., • Nivel avanzado de inglés., • Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente., • Capacidad para trabajar con agilidad, priorizar tareas y gestionar incidencias en tiempo real., • Perfil resolutivo, proactivo y orientado a resultados., • Se valorará experiencia en el sector del transporte, movilidad o servicios. Ofrecemos • Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector., • Jornada completa presencial en Tarragona y su zona de influencia. xcskxlj, • Estabilidad y desarrollo profesional dentro del área comercial.

Responsable de garantizar un excelente servicio al cliente, ser muy comercial, deberas coordinar los horarios y las actividades del personal de sala, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad. Requisitos : Como Maitre / Jefe de Sala en Grupo Opera Palma, tendrás la oportunidad de lid

Apoyar al responsable en el control de stock, pedidos y gestión de costes del departamento. Necesitamos una persona con experiencia, capacidad de liderazgo, y orientación al cliente, que apoye al responsable de F&B en el servicio de restaurante. Empresas: HM Hotels & whala!hotels ¡Únete a HM Hot

Buscamos Jefe/a de Bares para Radisson Blu Resort Lanzarote! Antes que nada, queremos presentarnos. Si te apasiona la hostelería, liderar equipos y cuidar cada detalle del servicio, queremos incorporar a un/a Jefe/a de Bares responsable, proactivo/a y orientado/a al cliente, que disfrute trabajan

Empresas: Meliá Hotels International MISIÓN : Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial.Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes

En nuestro programa de prácticas 2025 abrimos la oferta de prácticas en las áreas de: Restaurante y Bar Cocina Recepción Pisos Servicios técnicos Servicios centrales: Finanzas, Compras, Marketing, Eventos, Comercial, Revenue, Call Center, Calidad, Operaciones. Vibra Hotels, cadena líder del

En dependencia de Dirección General, serás responsable de estructurar, optimizar y liderar el área de Atención al Cliente, asegurando una experiencia excelente tanto para clientes B2B como B2C y preparando la organización para su crecimiento. Con una fuerte orientación al cliente, destacas por

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CARDIVA, empresa especializada en distribución de material sanitario busca incorporar al equipo de bAtención al cliente de San Agustín de Guadalix /buna persona que apoye a ofrecer una óptima atención al cliente para sus productos de bTraumatología /b, a través de la gestión de sus pedidos,

Funciones principales /b /pulliSer el/la bresponsable del servicio /b y punto de contacto directo con el cliente /liliSupervisar el cumplimiento de los bestándares de mantenimiento /b /liliGestionar y desarrollar el bequipo técnico /b (planificación, turnos, formación) /liliPlanificar y asegurar

El/La recepcionista se encargará de recibir y atender a los huéspedes, gestionar check-ins y check-outs, y resolver incidencias.

Agente de Atención al Cliente con Inglés. Contrato temporal por temporada alta. La persona seleccionada se encargará de:.

Atender las solicitudes de los clientes a través de los distintos canales de comunicación. Conoces de cerca la gestión de rutas de reparto, las incidencias de transporte y la coordinación con transportistas. Tienes al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, especialmente en e-comme

Reportará a la Dirección Corporativa de Cocina y la Dirección del Hotel, gestionando el departamento y aportando dinamismo, rigor y compromiso al equipo. Se busca jefe/a de cocina con experiencia en hoteles 4* con buffet de alto nivel.

También valorable banca o servicios financieros /liliExperiencia en gestión de equipos, procesos operativos, KPIs y reporting /liliConocimiento práctico de pólizas y siniestros /liliManejo de herramientas digitales: CRM (Salesforce, HubSpot o similares), ticketing, Excel y reporting /liliValorab

Estudiante de Máster de Acceso a la Abogacía para realizar prácticas en un despacho especializado en Real Estate, Real Estate Finance y Corporate en Palma de Mallorca. Apoyará al equipo en la preparación de informes de due diligence, contratos y escrituras.

Requires native or professional English and organizational skills. Administrative Assistant for front office duties, including reception, communication, and support for students, families, and staff.