Trabajos responsable de servicio al cliente en Palma De MallorcaCrear alertas

En Terreno Barrio Hotel, la noche también es hospitalidad. Cuando la ciudad duerme, nosotros seguimos creando experiencias. Buscamos a un Night Supervisor que haga de la calma nocturna un espacio de excelencia, cuidado y detalle. Alguien capaz de convertir cada llegada tardía y cada salida temprana en un momento impecable. Tu misión será supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno nocturno, asegurando una operativa fluida, segura y orientada a crear experiencias memorables, mientras lideras al equipo que sostiene el hotel cuando todos descansan. ¿Qué harás noche a noche? • Supervisar la operativa nocturna de recepción: llegadas, salidas anticipadas, cambios de habitación, huéspedes VIP, repetidores y situaciones especiales., • Asegurar la correcta gestión administrativa: registros, cargos, movimientos, check-in digitales y verificación de datos., • Coordinar con Housekeeping, Mantenimiento y otros departamentos para garantizar la preparación y estado óptimo de las habitaciones y servicios., • Gestionar incidencias, emergencias o situaciones excepcionales con criterio, serenidad y rapidez., • Realizar cierres de turno, cuadre de caja y procesos administrativos nocturnos., • Garantizar un traspaso de turno ágil, preciso y fluido al equipo de mañana., • Liderar y acompañar al equipo nocturno: asignar funciones, delegar, motivar y fomentar un ambiente colaborativo y orientado al servicio., • Desarrollar las habilidades del equipo, integrarlos en la operativa y asegurar que cada miembro mantiene los estándares del hotel., • Mantenerse informado sobre servicios, instalaciones y eventos del hotel para ofrecer una atención completa y actualizada. ¿A quién buscamos? • Formación en Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o Atención al Cliente., • Experiencia de 1-2 años en atención al cliente con tareas de coordinación o supervisión; idealmente en recepción hotelera., • Dominio profesional de español e inglés; otros idiomas se valoran., • Disponibilidad para trabajar en turno nocturno., • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas de gestión hotelera, check-in, facturación y cobro., • Un perfil organizado, resolutivo, orientado al cliente, con capacidad de priorizar y mantener la calma en momentos clave. ¿Qué te ofrecemos? • Crecer con un proyecto ambicioso y con identidad propia desde sus inicios, en un entorno dinámico donde las ideas cuentan y el aprendizaje es constante., • Un entorno donde la creatividad, la hospitalidad y el trabajo en equipo se viven de forma auténtica., • Estabilidad laboral, comenzando con un contrato fijo discontinuo y con la voluntad de que, con el tiempo, formes parte de la familia Terreno de manera continuada., • Formación continua y acompañamiento para impulsar tu desarrollo profesional., • Un plan de compensación flexible y beneficios exclusivos para colaboradores., • Parking para bicicletas y patinetes, apostando por una movilidad más cómoda y sostenible. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de un gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si la noche es tu momento, la excelencia tu forma de estar y el servicio tu lenguaje, nos encantará conocerte.

En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad empieza desde la puerta. Si disfrutas creando primeras impresiones memorables y te mueve el trato cercano, atento y auténtico, nos encantará conocerte. Buscamos un Botones para ser una de las caras más visibles del hotel: alguien detallista, amable, resolutivo y con verdadera vocación por acompañar al huésped durante los momentos más importantes de su estancia. Tu misión será asegurar que cada huésped viva una experiencia fluida, cálida y personalizada desde el primer instante, ofreciendo una atención impecable y un soporte operativo esencial para el buen funcionamiento del área de Front Office. ¿Qué harás en tu día a día? • Recibir, acompañar y asistir a los huéspedes garantizando un servicio cercano, profesional y eficiente., • Gestionar el traslado, manejo y custodia del equipaje desde la llegada hasta la salida., • Anticiparte a las necesidades del huésped: identificar llegadas, salidas, VIPs y requerimientos especiales., • Ofrecer información actualizada sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel., • Atender peticiones y coordinar con los departamentos correspondientes para asegurar un seguimiento adecuado., • Entregar mensajes, correspondencia y paquetes con total puntualidad y confidencialidad., • Detectar y reportar incidencias operativas o de seguridad., • Permanecer en el punto asignado, cumpliendo los turnos y estándares de presencia y uniformidad., • Velar por el orden, limpieza y cuidado de su área y materiales de trabajo., • Colaborar en el cumplimiento de los planes de auditoría y protocolos medioambientales. ¿A quién buscamos? • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en hotelería o turismo., • Formación relacionada con turismo, hostelería o customer service., • Dominio de español e inglés a nivel profesional; se valorarán otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? • Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica., • Entorno dinámico y colaborativo., • Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office., • Formación continua y beneficios para colaboradores., • Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si te apasiona hacer que cada llegada cuente y cada despedida deje huella… aquí tienes tu lugar.

En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad comienza con una bienvenida auténtica y una atención impecable. Buscamos un Recepcionista que disfrute acompañando al huésped durante todo su viaje: llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y cercano. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar llegadas, salidas y estancias, incluyendo check‑in digital, escaneo de documentación y firma electrónica., • Anticipar la operativa diaria: VIPs, huéspedes repetidores, necesidades especiales y eventos relevantes., • Mantenerse actualizado sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel., • Gestionar reservas internas mediante las herramientas disponibles., • Atender solicitudes, quejas o incidencias, realizando seguimiento y registro en sistema., • Colaborar con mantenimiento, ama de llaves, bares y restaurantes para optimizar flujos., • Realizar cierres y cuadres de turno, facturación, cobros y cierres de terminales., • Notificar incidencias y asistir en emergencias según protocolos., • Ejecutar tareas adicionales asignadas por Duty Manager o dirección. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, preferiblemente hotelería., • Formación en turismo, hostelería o áreas afines., • Español e inglés profesional; otros idiomas valorables., • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas hoteleros y herramientas digitales. ¿Qué ofrecemos? • Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica., • Entorno dinámico y colaborativo., • Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office., • Formación continua y beneficios para colaboradores., • Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si disfrutas siendo el hilo que conecta momentos, personas y emociones... ¡este es tu lugar!

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en nuestros hoteles en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? • Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC., • Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora., • Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos., • Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción., • Representar al Hotel en ausencia de la Dirección., • Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas., • Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición., • Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: • Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera., • Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar., • Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito., • Vocación de servicio., • Proactividad., • Orientación al cliente., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Persona organizada, metódica y responsable., • Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

POSICIÓN: En Soler & Palau, empresa líder en el sector de soluciones de ventilación, estamos buscando un/a Técnico/a Comercial altamente motivado/a y apasionado/a para unirse a la Delegación de Baleares. Como técnico/a comercial, serás responsable de identificar oportunidades de venta, establecer relaciones con clientes y promover nuestros productos y soluciones de ventilación. RESPONSABILIDADES: • Elaborar y presentar propuestas comerciales competitivas y personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes., • Mantener y fortalecer las relaciones comerciales existentes con los clientes, brindando un servicio de atención al cliente excepcional., • Realizar seguimiento de las oportunidades de venta, preparar y presentar cotizaciones y propuestas comerciales., • Participar en ferias y eventos del sector para promover nuestra marca y generar nuevos contactos comerciales. Mantenerse actualizado sobre las tendencias y novedades del sector de ventilación para poder brindar asesoramiento técnico y soluciones personalizadas a los clientes. REQUISITOS: Ingeniero Técnico o Grado Ingeniería Mecánico, Eléctrico o Electrónico. Deseable contar con experiencia comprobada como Técnico Comercial en el sector de la ventilación o industrias relacionadas. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto escritas como verbales, con capacidad para presentar información técnica de manera clara y convincente. Fuertes habilidades de negociación y cierre de ventas. Orientación al logro de objetivos y capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Dispondrá de coche de empresa, teléfono móvil, flexibilidad horaria y salario fijo + variable por objetivos. SECTOR: Fabricación de electrodomésticos y productos eléctricos y electrónicos TIPO DE EMPLEO: Jornada completa

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Segundo/a Jefe/a de Cocina para nuestro hotel Iberostar Waves Pinos Park 4*, ubicado en Cala Ratjada (Mallorca). Pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Tu misión será dar apoyo al Jefe/a de Cocina en la planificación, organización y supervisión de las actividades que se realizan en el departamento de Cocina del hotel, garantizando que el personal sigue los protocolos correspondientes a la categoría del hotel y que se cumplen los objetivos de calidad gastronómica y seguridad alimentaria. ✔️¿Cómo será tu día a día? • Supervisar todos los servicios de Cocina para garantizar la calidad de la oferta gastronómica ofrecida al cliente y al personal del hotel, y la de atención al cliente., • Apoyar al servicio en aquellos momentos que lo requieran., • Analizar los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora., • Garantizar el correcto mantenimiento de las instalaciones y la maquinaria, y el adecuado aprovisionamiento de la cocina., • Realizar el inventario diario y los pedidos semanales de comida al economato., • Responder por los estándares y cumplimiento del plan de saneamiento del área, cumpliendo con auditorías de sanidad y calidad, y velando por la seguridad del personal., • Ofrecer una atención directa a los clientes, resolviendo sus dudas, sugerencias, quejas, reclamaciones y felicitaciones, garantizando su satisfacción., • Supervisar la gestión de residuos., • Recibir a los proveedores, revisando sus productos, y a los auditores., • Colaborar en la dirección del equipo de Cocina del hotel, participando en su selección, formación y evaluación. 🔎 ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves para asegurar que nuestro hotel esté en perfectas condiciones para que nuestro servicio sea excelente y los clientes tengan una experiencia inolvidable. Además necesitamos que aportes: • FP Grado Superior en Cocina., • Experiencia mínima de 2 años como Segundo/a Jefe/a de Cocina o en una posición similar., • Nivel de inglés medio/B1., • Conocimientos específicos de cocina, manipulación de alimentos, seguridad alimentaria y alérgenos y almacenamiento y conservación de productos., • Capacidad de trabajo en equipo., • Planificación y organización., • Liderazgo. 🤝🏻 ¿Qué podemos ofrecerte? • Incorporación a finales de marzo., • Contrato fijo discontinuo y jornada completa., • Posibilidad de alojamiento compartido., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. ¡Súmate al equipo! #WeAreIberostar.

Buscamos talento para nuestra Delegación de Palma de Mallorca… y a la persona capaz de identificarlo, atraerlo y seleccionarlo. Si te apasiona la selección de personas, el contacto con el negocio y estar al día de las tendencias del mercado laboral, en Grupo EULEN te ofrecemos la oportunidad de crecer como Técnico/a de Selección de Personal en un entorno dinámico y con impacto real. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Promover la atracción de talento de la Compañía, gestionando los procesos de selección y garantizando la incorporación de la persona más adecuada para las diferentes necesidades de los negocios de EULEN., • Mantener un estrecho vínculo con los/as gerentes, gestores/as y responsables de servicio, analizando las necesidades de cobertura, definiendo la estrategia de búsqueda y coordinando las distintas fases del proceso de selección., • Buscar de forma proactiva y continua fuentes de reclutamiento, tanto internas como externas, que permitan identificar candidaturas de manera ágil, anticipando soluciones a las necesidades presentes y futuras del negocio., • Participar activamente en foros de empleo, ferias, eventos sectoriales y acciones de networking, así como en la colaboración con entidades sociales, centros formativos, universidades y otros organismos, con el objetivo de ampliar las fuentes de talento, estar al día de las tendencias del mercado laboral y potenciar la marca empleadora de EULEN., • Detectar, analizar y realizar el seguimiento de indicadores clave de la actividad de selección, impulsando acciones de mejora continua y garantizando la calidad de los procesos. ¿Qué encontrarás en el Grupo EULEN? • Contrato indefinido. Un proyecto a largo plazo, en una organización en constante crecimiento, • Salario competitivo y plan de compensación flexible con ahorro tributario en comida, transporte, guardería, seguro médico y jubilación. Seguro de vida, • Flexibilidad para la conciliación: jornada completa de lunes a jueves e intensiva los viernes y en verano. Sabemos que tu vida personal es importante para ti y, por ello, ofrecemos un horario flexible que te permita disfrutar de un ambiente saludable que fomente tu rendimiento y desarrollo., • 26 días laborales de vacaciones al año., • Desarrollo profesional y formación continuada en conocimientos técnicos y competencias a través de nuestra Universidad corporativa. Ponemos a tu disposición el acceso a nuestra plataforma para que puedas escoger tu aprendizaje dentro de un amplio catálogo formativo, • Descubre nuestra Fundación David Álvarez EULEN y nuestro compromiso con la sociedad que facilita apoyo a los/as trabajadores/as en áreas como la salud, educación y área social, • Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia! Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados., • Ventajas de formar parte del Club Eulen., • Estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr). ¿Qué puedes aportarnos? • Formación: Titulación superior universitaria, preferiblemente Grado en Psicología u otras titulaciones con formación complementaria en Recursos Humanos., • La experiencia marca la diferencia: buscamos experiencia minima de 2 años realizando funciones de reclutamiento y selección de personal., • Demuestra tus súper conocimientos técnicos: Destreza en la utilización de herramientas informáticas, plataformas de reclutamiento y selección y entorno Google., • Lo que te hace único/a y te apasiona: Tu alta capacidad de adaptación y flexibilidad, tu comunicación cercana, clara y empática, tu orientación al cliente, el trabajo en equipo y tu actitud colaborativa serán claves para alcanzar objetivos comunes, junto con tu buena capacidad de planificación y organización que te permite gestionar procesos de selección de forma eficiente, cuidando siempre la experiencia de las persona, • Otros aspectos que tambien cuentan: permiso de conducir y disponer de vehículo propio., • Disponibilidad para incorporación inmediata ¿Quieres saber más sobre esta oportunidad laboral? Inscríbete a nuestra oferta, ¡estaremos encantados/as de conocerte! En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. ¡Reconocemos el talento de las personas!

¿Te gustaría formar parte de un despacho con más de 40 años de experiencia asesorando a pymes y autónomos? Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a Laboral con ganas de crecer profesionalmente en un entorno estable, cercano y orientado al servicio al cliente. ⚠️Imprescindible residir en Palma de Mallorca o alrededores.Abstenerse si no se cumple este requisito. ¿Qué harás en tu día a día? Formarás parte del Departamento Laboral, gestionando la documentación y los procesos laborales de una cartera de clientes. Entre tus principales funciones: • Tramitación de altas, bajas y variaciones en Seguridad Social., • Elaboración y revisión mensual de nóminas., • Confección y gestión de contratos laborales., • Tramitación y seguimiento de incapacidades temporales (Enfermedad común, SILTRA, DELTA, CASIA…)., • Atención telefónica y asesoramiento laboral a clientes. ¿Qué buscamos? • Formación finalizada en FP Superior o Grado en Relaciones Laborales., • Interés y conocimientos en RRHH: nóminas, contratos, Seguridad Social, convenios colectivos y normativa laboral., • Experiencia mínima de 1 año en un departamento laboral (muy valorable experiencia en asesoría o gestoría)., • Conocimientos de A3NOM, valorables muy positivamente., • Persona organizada, responsable, metódica y con buena capacidad de comunicación., • Dominio del castellano; se valorará el conocimiento de mallorquín e inglés. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido desde el primer momento., • Horario continuo:, • De lunes a viernes: 8:30 a 17:00 h (30 min de pausa), con posibilidad de ajustar franja según necesidades., • En agosto: 8:30 a 14:00 h., • Buen ambiente de trabajo y equipo con amplia experiencia., • Incorporación a una asesoría sólida, estable y en crecimiento.

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Customer Data (CRM) Director para unirse a nuestro departamento de Customer Insights en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar ___ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Misión: liderar la estrategia de captación, enriquecimiento y gobernanza del dato de cliente, transformando la base de datos en el activo más rentable de la compañía. Actuará como el puente crítico entre las necesidades de negocio y el desarrollo técnico de IT. Asegurará la consistencia en la toma de decisiones basada en datos y coordinará los proyectos de CRM interactuando tanto internamente con el área de IT como externamente con proveedores de análisis de datos. Además, será responsable de liderar una cultura departamental centrada en el huésped (guest-centric) a todos los niveles para unificar la visión hacia el logro de los objetivos de la organización. Deberá evaluar el volumen y calidad del dato, así como las lógicas de uso y establecer el framework necesario para que el dato sea explotable en los diferentes proyectos transversales. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? • Estrategia y Gobernanza del CRM conjuntamente con IT: Actuar como el Business Owner del CRM, trabajando junto al Product Owner en IT para liderar la visión estratégica y priorizar el backlog de mejoras basándose en el impacto en negocio y la eficiencia operativa., • Gestión y Optimización de Datos: Definir la hoja de ruta para la mejora del volumen y calidad del dato, liderando la integración de nuevas fuentes de información y optimizando los registros y las lógicas en el CRM., • Segmentación y Captación: Coordinar y recopilar las necesidades de segmentación de todas las áreas de la compañía e implementarlas en la base de datos., • Uso de datos en el Customer Journey: Liderar la arquitectura lógica del programa de reconocimiento para asegurar que el cliente sea identificado y valorado en cada punto de contacto, buscando siempre optimizar el retorno y la recomendación. Asegurar además la coherencia de todos los customer journeys provenientes del CRM., • Inteligencia de Negocio (Dashboards): Coordinar el diseño y la optimización de Dashboards en Power BI, garantizando el seguimiento de los principales Kpis para que sean accionables a nivel negocio., • Perfilado de Clientes: Garantizar la integridad del dato que alimenta el área de Customer Intelligence proporcionando toda la segmentación necesaria para construir los perfiles buyer-persona., • Gestión de Feedback y Calidad: Asegurar la correcta gobernanza del sistema de Voz del cliente para la correcta gestión de todo el feedback de cliente (quejas y reclamaciones, encuestas, etc), • Coordinación de Proyectos Transversales: coordinar la correcta implementación de proyectos de integración de datos,gestión y personalización con otros stakeholders y sistemas de la compañía., • Compliance GDPR: asegurar la obtención de permisos necesaria para el cumplimiento de GDPR en los diferentes proyectos y usos del dato de cliente por parte de negocio. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: • Nivel de formación: Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o Marketing., • Experiencia: Al menos 5 años de experiencia previa trabajando con CRM (Salesforce)., • Idiomas: Nivel alto de inglés. Liderazgo de Influencia: Habilidad para negociar eficazmente con el departamento de IT y motivar a las áreas operativas en la captura de datos. Orientación al Cliente: Pasión por el sector hospitality y por la personalización del servicio. Power BI: Nivel avanzado para la definición de arquitecturas de reporting.. Gestión de Proyectos (Agile): Experiencia en metodologías como Scrum o Kanban.. Compliance: Conocimiento básico de la normativa de protección de datos (RGPD). ⭐¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Terreno Barrio Hotel, la noche también es hospitalidad. Cuando la ciudad duerme, nosotros seguimos creando experiencias. Buscamos a un Night Supervisor que haga de la calma nocturna un espacio de excelencia, cuidado y detalle. Alguien capaz de convertir cada llegada tardía y cada salida temprana en un momento impecable. Tu misión será supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno nocturno, asegurando una operativa fluida, segura y orientada a crear experiencias memorables, mientras lideras al equipo que sostiene el hotel cuando todos descansan. ¿Qué harás noche a noche? Supervisar la operativa nocturna de recepción: llegadas, salidas anticipadas, cambios de habitación, huéspedes VIP, repetidores y situaciones especiales. Asegurar la correcta gestión administrativa: registros, cargos, movimientos, check-in digitales y verificación de datos. Coordinar con Housekeeping, Mantenimiento y otros departamentos para garantizar la preparación y estado óptimo de las habitaciones y servicios. Gestionar incidencias, emergencias o situaciones excepcionales con criterio, serenidad y rapidez. Realizar cierres de turno, cuadre de caja y procesos administrativos nocturnos. Garantizar un traspaso de turno ágil, preciso y fluido al equipo de mañana. Liderar y acompañar al equipo nocturno: asignar funciones, delegar, motivar y fomentar un ambiente colaborativo y orientado al servicio. Desarrollar las habilidades del equipo, integrarlos en la operativa y asegurar que cada miembro mantiene los estándares del hotel. Mantenerse informado sobre servicios, instalaciones y eventos del hotel para ofrecer una atención completa y actualizada. ¿A quién buscamos? Formación en Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o Atención al Cliente . Experiencia de 1-2 años en atención al cliente con tareas de coordinación o supervisión; idealmente en recepción hotelera. Dominio profesional de español e inglés ; otros idiomas se valoran. Disponibilidad para trabajar en turno nocturno . Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas de gestión hotelera, check-in, facturación y cobro. Un perfil organizado, resolutivo, orientado al cliente, con capacidad de priorizar y mantener la calma en momentos clave. ¿Qué te ofrecemos? Crecer con un proyecto ambicioso y con identidad propia desde sus inicios, en un entorno dinámico donde las ideas cuentan y el aprendizaje es constante. Un entorno donde la creatividad, la hospitalidad y el trabajo en equipo se viven de forma auténtica. Estabilidad laboral, comenzando con un contrato fijo discontinuo y con la voluntad de que, con el tiempo, formes parte de la familia Terreno de manera continuada. Formación continua y acompañamiento para impulsar tu desarrollo profesional. Un plan de compensación flexible y beneficios exclusivos para colaboradores. Parking para bicicletas y patinetes, apostando por una movilidad más cómoda y sostenible. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de un gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero , comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si la noche es tu momento, la excelencia tu forma de estar y el servicio tu lenguaje, nos encantará conocerte .

Buscamos un/a Business Travel Consultant para incorporarse a una agencia de viajes en pleno crecimiento, y unirse al equipo de viajes corporativos en Palma . La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas y asesorar a clientes empresariales, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad. Funciones principales Gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.). Gestión de viajes de grupos Asesoramiento personalizado a los clientes según sus políticas de viaje. Emisión, modificación y reemisión de billetes a través de Amadeus. Resolución de incidencias y gestión de cambios de última hora. Seguimiento de reservas y control de calidad del servicio. Coordinación con proveedores y equipos internos. Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos. Requisitos Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos. Dominio obligatorio de Amadeus. Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes. Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas. Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle. Se valorará Experiencia en agencias de viajes corporativos. Conocimiento de políticas de viaje y gestión de cuentas corporativas. Experiencia con otras herramientas GDS. Ofrecemos Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento. Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo. Condiciones competitivas según experiencia. Posibilidades de desarrollo profesional.

En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad empieza desde la puerta. Si disfrutas creando primeras impresiones memorables y te mueve el trato cercano, atento y auténtico, nos encantará conocerte. Buscamos un Botones para ser una de las caras más visibles del hotel: alguien detallista, amable, resolutivo y con verdadera vocación por acompañar al huésped durante los momentos más importantes de su estancia. Tu misión será asegurar que cada huésped viva una experiencia fluida, cálida y personalizada desde el primer instante, ofreciendo una atención impecable y un soporte operativo esencial para el buen funcionamiento del área de Front Office. ¿Qué harás en tu día a día? Recibir, acompañar y asistir a los huéspedes garantizando un servicio cercano, profesional y eficiente. Gestionar el traslado, manejo y custodia del equipaje desde la llegada hasta la salida. Anticiparte a las necesidades del huésped: identificar llegadas, salidas, VIPs y requerimientos especiales. Ofrecer información actualizada sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel. Atender peticiones y coordinar con los departamentos correspondientes para asegurar un seguimiento adecuado. Entregar mensajes, correspondencia y paquetes con total puntualidad y confidencialidad. Detectar y reportar incidencias operativas o de seguridad. Permanecer en el punto asignado, cumpliendo los turnos y estándares de presencia y uniformidad. Velar por el orden, limpieza y cuidado de su área y materiales de trabajo. Colaborar en el cumplimiento de los planes de auditoría y protocolos medioambientales. ¿A quién buscamos? Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en hotelería o turismo. Formación relacionada con turismo, hostelería o customer service. Dominio de español e inglés a nivel profesional; se valorarán otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica. Entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office. Formación continua y beneficios para colaboradores. Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero , comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si te apasiona hacer que cada llegada cuente y cada despedida deje huella… aquí tienes tu lugar.

En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad empieza desde la puerta. Si disfrutas creando primeras impresiones memorables y te mueve el trato cercano, atento y auténtico, nos encantará conocerte. Buscamos un Botones para ser una de las caras más visibles del hotel: alguien detallista, amable, resolutivo y con verdadera vocación por acompañar al huésped durante los momentos más importantes de su estancia. Tu misión será asegurar que cada huésped viva una experiencia fluida, cálida y personalizada desde el primer instante, ofreciendo una atención impecable y un soporte operativo esencial para el buen funcionamiento del área de Front Office. ¿Qué harás en tu día a día? Recibir, acompañar y asistir a los huéspedes garantizando un servicio cercano, profesional y eficiente. Gestionar el traslado, manejo y custodia del equipaje desde la llegada hasta la salida. Anticiparte a las necesidades del huésped: identificar llegadas, salidas, VIPs y requerimientos especiales. Ofrecer información actualizada sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel. Atender peticiones y coordinar con los departamentos correspondientes para asegurar un seguimiento adecuado. Entregar mensajes, correspondencia y paquetes con total puntualidad y confidencialidad. Detectar y reportar incidencias operativas o de seguridad. Permanecer en el punto asignado, cumpliendo los turnos y estándares de presencia y uniformidad. Velar por el orden, limpieza y cuidado de su área y materiales de trabajo. Colaborar en el cumplimiento de los planes de auditoría y protocolos medioambientales. ¿A quién buscamos? Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en hotelería o turismo. Formación relacionada con turismo, hostelería o customer service. Dominio de español e inglés a nivel profesional; se valorarán otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica. Entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office. Formación continua y beneficios para colaboradores. Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero , comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si te apasiona hacer que cada llegada cuente y cada despedida deje huella… aquí tienes tu lugar.

En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad empieza desde la puerta. Si disfrutas creando primeras impresiones memorables y te mueve el trato cercano, atento y auténtico, nos encantará conocerte. Buscamos un Botones para ser una de las caras más visibles del hotel: alguien detallista, amable, resolutivo y con verdadera vocación por acompañar al huésped durante los momentos más importantes de su estancia. Tu misión será asegurar que cada huésped viva una experiencia fluida, cálida y personalizada desde el primer instante, ofreciendo una atención impecable y un soporte operativo esencial para el buen funcionamiento del área de Front Office. ¿Qué harás en tu día a día? Recibir, acompañar y asistir a los huéspedes garantizando un servicio cercano, profesional y eficiente. Gestionar el traslado, manejo y custodia del equipaje desde la llegada hasta la salida. Anticiparte a las necesidades del huésped: identificar llegadas, salidas, VIPs y requerimientos especiales. Ofrecer información actualizada sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel. Atender peticiones y coordinar con los departamentos correspondientes para asegurar un seguimiento adecuado. Entregar mensajes, correspondencia y paquetes con total puntualidad y confidencialidad. Detectar y reportar incidencias operativas o de seguridad. Permanecer en el punto asignado, cumpliendo los turnos y estándares de presencia y uniformidad. Velar por el orden, limpieza y cuidado de su área y materiales de trabajo. Colaborar en el cumplimiento de los planes de auditoría y protocolos medioambientales. ¿A quién buscamos? Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en hotelería o turismo. Formación relacionada con turismo, hostelería o customer service. Dominio de español e inglés a nivel profesional; se valorarán otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica. Entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office. Formación continua y beneficios para colaboradores. Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero , comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si te apasiona hacer que cada llegada cuente y cada despedida deje huella… aquí tienes tu lugar.

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en nuestros hoteles en Palma de Mallorca , pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC. Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora. Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos. Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción. Representar al Hotel en ausencia de la Dirección. Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas. Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición. Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera. Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar. Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito. Vocación de servicio. Proactividad. Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Persona organizada, metódica y responsable. Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad empieza desde la puerta. Si disfrutas creando primeras impresiones memorables y te mueve el trato cercano, atento y auténtico, nos encantará conocerte. Buscamos un Botones para ser una de las caras más visibles del hotel: alguien detallista, amable, resolutivo y con verdadera vocación por acompañar al huésped durante los momentos más importantes de su estancia. Tu misión será asegurar que cada huésped viva una experiencia fluida, cálida y personalizada desde el primer instante, ofreciendo una atención impecable y un soporte operativo esencial para el buen funcionamiento del área de Front Office. ¿Qué harás en tu día a día? Recibir, acompañar y asistir a los huéspedes garantizando un servicio cercano, profesional y eficiente. Gestionar el traslado, manejo y custodia del equipaje desde la llegada hasta la salida. Anticiparte a las necesidades del huésped: identificar llegadas, salidas, VIPs y requerimientos especiales. Ofrecer información actualizada sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel. Atender peticiones y coordinar con los departamentos correspondientes para asegurar un seguimiento adecuado. Entregar mensajes, correspondencia y paquetes con total puntualidad y confidencialidad. Detectar y reportar incidencias operativas o de seguridad. Permanecer en el punto asignado, cumpliendo los turnos y estándares de presencia y uniformidad. Velar por el orden, limpieza y cuidado de su área y materiales de trabajo. Colaborar en el cumplimiento de los planes de auditoría y protocolos medioambientales. ¿A quién buscamos? Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en hotelería o turismo. Formación relacionada con turismo, hostelería o customer service. Dominio de español e inglés a nivel profesional; se valorarán otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica. Entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office. Formación continua y beneficios para colaboradores. Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero , comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si te apasiona hacer que cada llegada cuente y cada despedida deje huella… aquí tienes tu lugar.

Empresas: Meliá Hotels International Como Jefe/a de Sector , serás responsable de coordinar el servicio en tu área asignada, asegurando que la experiencia del cliente sea extraordinaria y alineada con los estándares de lujo de la marca Gran Meliá. Liderarás al equipo de camareros/as y contribuirás al cumplimiento de los objetivos operativos del departamento. Responsabilidades principales Organizar, supervisar y garantizar el correcto funcionamiento del servicio en el sector asignado (desayuno, restaurante, pool bar, eventos, etc.). Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de Gran Meliá. Supervisar y apoyar al equipo de camareros/as durante el servicio. Realizar la bienvenida y atención personalizada a los huéspedes. Gestionar reservas, necesidades especiales y coordinación con cocina y otros departamentos. Controlar inventarios, material operativo y puesta a punto de la sala. Resolver incidencias y contribuir a mejorar la satisfacción del cliente. Apoyar en la formación y desarrollo del equipo operativo. Requisitos Experiencia previa mínima de 2 años como Jefe/a de Sector o similar en hotel de 4*/5* o restaurante de alto nivel. Dominio de inglés; otros idiomas serán valorados (alemán especialmente). Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y orientación al detalle. Excelente presencia y habilidades de comunicación. Conocimiento de estándares de lujo, técnicas de servicio y protocolos de atención. Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos. Requisitos :

Buscamos un/a Business Travel Consultant para incorporarse a una agencia de viajes en pleno crecimiento, y unirse al equipo de viajes corporativos en Palma . La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas y asesorar a clientes empresariales, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad. Funciones principales Gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.). Gestión de viajes de grupos Asesoramiento personalizado a los clientes según sus políticas de viaje. Emisión, modificación y reemisión de billetes a través de Amadeus. Resolución de incidencias y gestión de cambios de última hora. Seguimiento de reservas y control de calidad del servicio. Coordinación con proveedores y equipos internos. Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos. Requisitos Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos. Dominio obligatorio de Amadeus. Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes. Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas. Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle. Se valorará Experiencia en agencias de viajes corporativos. Conocimiento de políticas de viaje y gestión de cuentas corporativas. Experiencia con otras herramientas GDS. Ofrecemos Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento. Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo. Condiciones competitivas según experiencia. Posibilidades de desarrollo profesional.

Empresas: CODAGE Paris Kimpton Aysla Mallorca QUIÉNES SOMOS? Somos Maison CODAGE Mallorca, ¡la primera Flagship española de CODAGE París! CODAGE es una Casa de Cosmetología contemporánea fundada en 2010 por Amandine & Julien Azencott, hermano y hermana, apasionados por el cuidado de la piel y la excelencia en el servicio al cliente. DE QUÉ SERÁS RESPONSABLE? • Conviértete en Cosmetóloga CODAGE: realiza un diagnóstico de la piel a través de una completa y la formulación de sueros 100% personalizados en el laboratorio del spa. - Conviértete en Facialista CODAGE : realiza todos los tratamientos de cuidado facial (en función de la consulta), verdadero masaje facial técnico - Convertirse en Terapeuta CODAGE: realizar todos los tratamientos corporales técnicas de masaje (muscular, relajante, drenante) con pasión, para responder a las necesidades y deseos de su cliente - Personalizar la acogida del huésped respetando los códigos de los hoteles de lujo - Experiencia y orientación post-tratamiento para garantizar una experiencia completa del cliente con el fin de fidelizarlo y desarrollar el volumen de ventas, fidelizar a los clientes y desarrollar el volumen de ventas del spa - Garantizar el mantenimiento adecuado del spa, la cabina y sus equipos prestando atención a los detalles QUIÉN ERES? • Te apasiona el mundo de la estética y la cosmética de lujo, y la práctica del cuidado facial y corporal - Eres cálido, dinámico, sonriente y trabajas con atención e intención - Te aseguras de crear una experiencia única e inolvidable para el cliente - Tu capacidad para escuchar, tu franqueza y tus habilidades interpersonales te permiten dirigirte a diferentes públicos e integrarte perfectamente en un equipo - Tienes un excelente contacto comercial y una presentación irreprochable - Te gusta transmitir tus conocimientos, demuestras una gran adaptabilidad y eres capaz de retener a tus invitado - Hablas español fluido e idealmente inglés fluido - Eres licenciado en estética (obligatorio), • Tienes una experiencia mínima de 2 años en un spa o salón de lujo - Sabes organizar tu trabajo de manera eficiente QUÉ TE OFRECEMOS? • Un equipo apasionado (y fundadores) que evoluciona en un espíritu familiar: acogedor, atento y comprometido - Puesto a tiempo completo - Programa de formación avanzado - Un salario fijo competitivo + bonificaciones en función de los objetivos Requisitos : Resumen del puesto: • Ayudar a la Spa Manager en la realización de las operaciones y la administración del Departamento. • Realizar las terapias, según proceda, con el más alto nivel posible, si bien respetando las normas prescritas en el Manual de Spa. Experiencia: • Mínimo 3 años en masajes y tratamientos corporales, faciales y de belleza. Habilidades esenciales: • Amable, verdadera actitud orientada al servicio • Cualificación y / o 3 años mínimo de experiencia en terapias de belleza y masaje • Fuertes habilidades personales Habilidades extra preferentes (además de Habilidades Esenciales): • Experiencia en Resort Spa o en el sector hotelero • Experiencia de un software de spa • Formación en una terapia alternativa (Reiki, etc) • Comprensión alta de inglés Cualificaciones Profesionales: • Anatomía y Fisiología, Masaje, tratamientos de belleza (en todas las NVQ, ITEC, o CIDESCO)

Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para hoteles singulares , nos encontramos en plena fase de preapertura de un hotel 5★ en un enclave único de Menorca para uno de nuestros clientes, y queremos incorporar a un/a Maître de Food & Beverage , una figura clave para liderar la experiencia de sala de un restaurante con identidad mediterránea y vocación de excelencia. MISIÓN DEL PUESTO Ser el/la máximo responsable de la operativa de sala , garantizando una experiencia gastronómica memorable, alineada con los estándares de un hotel 5★, cuidando el detalle, el ritmo del servicio y el liderazgo del equipo desde el ejemplo. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Liderar y coordinar el servicio de desayunos, comidas y cenas , asegurando fluidez operativa y excelencia en el trato al cliente. Organizar y supervisar el equipo de sala: turnos, presencia, actitud y estándares de servicio. Asegurar la correcta implementación de la oferta gastronómica mediterránea en coordinación con cocina y dirección de F&B. Gestionar la experiencia del cliente, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con elegancia y criterio. Participar activamente en el proceso de preapertura : definición de protocolos, formación de equipos y puesta en marcha del restaurante. Velar por el cumplimiento de normativas higiénico-sanitarias, APPCC y estándares de calidad 5★. Controlar stock operativo de sala, material y coordinación con proveedores. Ser embajador/a de la marca Santandría Bai, tanto para cliente alojado como externo. PERFIL QUE BUSCAMOS Experiencia mínima de 3–5 años como Maître o Jefe/a de Sala en hoteles 5★, lujo o restauración gastronómica de alto nivel . Clara orientación al cliente y obsesión por el detalle. Liderazgo natural, capacidad de motivar equipos y gestionar momentos de alta demanda. Conocimiento de servicio de desayunos hoteleros y restauración a la carta. Sensibilidad por la gastronomía mediterránea y el producto local. Nivel alto de español e inglés (otros idiomas muy valorables). Disponibilidad para residir en Menorca durante la temporada / proyecto. QUÉ OFRECEMOS Incorporación a un proyecto único de nueva apertura en un hotel 5★ con identidad propia. Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo. Contrato estable y condiciones competitivas acorde al perfil. Entorno profesional exigente, con estándares de lujo y cultura people first .

Para Hotel Bonanza de Olivia Hotels Collection, buscamos Gobernanta/e comprometida/o, con visión de liderazgo y pasión por la excelencia, para dirigir las operaciones diarias del departamento de pisos. Será responsable de coordinar las actividades de limpieza en habitaciones, zonas comunes y lavandería, garantizando los más altos estándares de calidad y servicio. Además, supervisará al equipo de subgobernantas, camareras y personal de apoyo, fomentando un ambiente laboral positivo y orientado al trabajo en equipo. Responsabilidades principales Liderar y coordinar el equipo de pisos, zonas comunes y lavandería. Gestionar eficazmente el reparto diario de limpieza y turnos. Controlar el uso de productos y equipos, optimizando el presupuesto. Realizar inspecciones periódicas para garantizar la calidad del servicio. Supervisar la uniformidad, los protocolos y las políticas de la empresa. Gestionar quejas o solicitudes de clientes, asegurando su satisfacción. Fomentar la motivación, el reconocimiento y la mejora continua del equipo. Funciones de gestión de personas Promover la colaboración y el espíritu de equipo. Corregir y orientar comportamientos de servicio cuando sea necesario. Reconocer logros individuales y colectivos. Delegar eficazmente y evaluar resultados. Requisitos Experiencia: De 3 a 6 años en posiciones similares (2.º jefe/a o supervisora de pisos) en hoteles de 4 o 5 estrellas. Experiencia demostrable liderando equipos de al menos 30 personas. Habilidades y conocimientos: Profundo conocimiento operativo del departamento de pisos y sus estándares. Capacidad de organización, liderazgo y comunicación efectiva. Orientación al cliente y a resultados. Dominio de español e inglés; otros idiomas valorables. Iniciativa, compromiso e integridad profesional. Se valorará: Experiencia en establecimientos de lujo o grandes complejos hoteleros. Formación específica en gestión hotelera o similar. Ofrecemos Incorporación a un hotel de referencia con ambiente profesional y dinámico. Oportunidad de liderar un equipo consolidado en plena temporada. Alojamiento y/o manutención (si aplica). Remuneración acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto. ¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo? Únete a nuestro equipo y forma parte de Olivia Hotels Collection

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en nuestros hoteles en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? • Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC., • Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora., • Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos., • Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción., • Representar al Hotel en ausencia de la Dirección., • Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas., • Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición., • Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: • Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera., • Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar., • Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito., • Vocación de servicio., • Proactividad., • Orientación al cliente., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Persona organizada, metódica y responsable., • Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Buscamos un/a Business Travel Consultant para incorporarse a una agencia de viajes en pleno crecimiento, y unirse al equipo de viajes corporativos en Palma. La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas y asesorar a clientes empresariales, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad. Funciones principales • Gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.)., • Gestión de viajes de grupos, • Asesoramiento personalizado a los clientes según sus políticas de viaje., • Emisión, modificación y reemisión de billetes a través de Amadeus., • Resolución de incidencias y gestión de cambios de última hora., • Seguimiento de reservas y control de calidad del servicio., • Coordinación con proveedores y equipos internos., • Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos. Requisitos • Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos., • Dominio obligatorio de Amadeus., • Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes., • Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas., • Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle. Se valorará • Experiencia en agencias de viajes corporativos., • Conocimiento de políticas de viaje y gestión de cuentas corporativas., • Experiencia con otras herramientas GDS. Ofrecemos • Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento., • Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo., • Condiciones competitivas según experiencia., • Posibilidades de desarrollo profesional.

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en nuestros hoteles en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? • Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC., • Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora., • Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos., • Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción., • Representar al Hotel en ausencia de la Dirección., • Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas., • Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición., • Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: • Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera., • Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar., • Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito., • Vocación de servicio., • Proactividad., • Orientación al cliente., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Persona organizada, metódica y responsable., • Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Buscamos un/a Business Travel Consultant para incorporarse a una agencia de viajes en pleno crecimiento, y unirse al equipo de viajes corporativos en Palma. La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas y asesorar a clientes empresariales, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad. Funciones principales • Gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.)., • Gestión de viajes de grupos, • Asesoramiento personalizado a los clientes según sus políticas de viaje., • Emisión, modificación y reemisión de billetes a través de Amadeus., • Resolución de incidencias y gestión de cambios de última hora., • Seguimiento de reservas y control de calidad del servicio., • Coordinación con proveedores y equipos internos., • Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos. Requisitos • Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos., • Dominio obligatorio de Amadeus., • Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes., • Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas., • Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle. Se valorará • Experiencia en agencias de viajes corporativos., • Conocimiento de políticas de viaje y gestión de cuentas corporativas., • Experiencia con otras herramientas GDS. Ofrecemos • Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento., • Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo., • Condiciones competitivas según experiencia., • Posibilidades de desarrollo profesional.

En Terreno Barrio Hotel, la noche también es hospitalidad. Cuando la ciudad duerme, nosotros seguimos creando experiencias. Buscamos a un Night Supervisor que haga de la calma nocturna un espacio de excelencia, cuidado y detalle. Alguien capaz de convertir cada llegada tardía y cada salida temprana en un momento impecable. Tu misión será supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno nocturno, asegurando una operativa fluida, segura y orientada a crear experiencias memorables, mientras lideras al equipo que sostiene el hotel cuando todos descansan. ¿Qué harás noche a noche? • Supervisar la operativa nocturna de recepción: llegadas, salidas anticipadas, cambios de habitación, huéspedes VIP, repetidores y situaciones especiales., • Asegurar la correcta gestión administrativa: registros, cargos, movimientos, check-in digitales y verificación de datos., • Coordinar con Housekeeping, Mantenimiento y otros departamentos para garantizar la preparación y estado óptimo de las habitaciones y servicios., • Gestionar incidencias, emergencias o situaciones excepcionales con criterio, serenidad y rapidez., • Realizar cierres de turno, cuadre de caja y procesos administrativos nocturnos., • Garantizar un traspaso de turno ágil, preciso y fluido al equipo de mañana., • Liderar y acompañar al equipo nocturno: asignar funciones, delegar, motivar y fomentar un ambiente colaborativo y orientado al servicio., • Desarrollar las habilidades del equipo, integrarlos en la operativa y asegurar que cada miembro mantiene los estándares del hotel., • Mantenerse informado sobre servicios, instalaciones y eventos del hotel para ofrecer una atención completa y actualizada. ¿A quién buscamos? • Formación en Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o Atención al Cliente., • Experiencia de 1-2 años en atención al cliente con tareas de coordinación o supervisión; idealmente en recepción hotelera., • Dominio profesional de español e inglés; otros idiomas se valoran., • Disponibilidad para trabajar en turno nocturno., • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas de gestión hotelera, check-in, facturación y cobro., • Un perfil organizado, resolutivo, orientado al cliente, con capacidad de priorizar y mantener la calma en momentos clave. ¿Qué te ofrecemos? • Crecer con un proyecto ambicioso y con identidad propia desde sus inicios, en un entorno dinámico donde las ideas cuentan y el aprendizaje es constante., • Un entorno donde la creatividad, la hospitalidad y el trabajo en equipo se viven de forma auténtica., • Estabilidad laboral, comenzando con un contrato fijo discontinuo y con la voluntad de que, con el tiempo, formes parte de la familia Terreno de manera continuada., • Formación continua y acompañamiento para impulsar tu desarrollo profesional., • Un plan de compensación flexible y beneficios exclusivos para colaboradores., • Parking para bicicletas y patinetes, apostando por una movilidad más cómoda y sostenible. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de un gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si la noche es tu momento, la excelencia tu forma de estar y el servicio tu lenguaje, nos encantará conocerte.

En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad empieza desde la puerta. Si disfrutas creando primeras impresiones memorables y te mueve el trato cercano, atento y auténtico, nos encantará conocerte. Buscamos un Botones para ser una de las caras más visibles del hotel: alguien detallista, amable, resolutivo y con verdadera vocación por acompañar al huésped durante los momentos más importantes de su estancia. Tu misión será asegurar que cada huésped viva una experiencia fluida, cálida y personalizada desde el primer instante, ofreciendo una atención impecable y un soporte operativo esencial para el buen funcionamiento del área de Front Office. ¿Qué harás en tu día a día? • Recibir, acompañar y asistir a los huéspedes garantizando un servicio cercano, profesional y eficiente., • Gestionar el traslado, manejo y custodia del equipaje desde la llegada hasta la salida., • Anticiparte a las necesidades del huésped: identificar llegadas, salidas, VIPs y requerimientos especiales., • Ofrecer información actualizada sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel., • Atender peticiones y coordinar con los departamentos correspondientes para asegurar un seguimiento adecuado., • Entregar mensajes, correspondencia y paquetes con total puntualidad y confidencialidad., • Detectar y reportar incidencias operativas o de seguridad., • Permanecer en el punto asignado, cumpliendo los turnos y estándares de presencia y uniformidad., • Velar por el orden, limpieza y cuidado de su área y materiales de trabajo., • Colaborar en el cumplimiento de los planes de auditoría y protocolos medioambientales. ¿A quién buscamos? • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en hotelería o turismo., • Formación relacionada con turismo, hostelería o customer service., • Dominio de español e inglés a nivel profesional; se valorarán otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? • Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica., • Entorno dinámico y colaborativo., • Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office., • Formación continua y beneficios para colaboradores., • Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si te apasiona hacer que cada llegada cuente y cada despedida deje huella… aquí tienes tu lugar.

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¿Te gustaría formar parte de un despacho con más de 40 años de experiencia asesorando a pymes y autónomos? Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a Laboral con ganas de crecer profesionalmente en un entorno estable, cercano y orientado al servicio al cliente. ⚠️Imprescindible residir en Palma de Mallorca o alrededores.Abstenerse si no se cumple este requisito. ¿Qué harás en tu día a día? Formarás parte del Departamento Laboral, gestionando la documentación y los procesos laborales de una cartera de clientes. Entre tus principales funciones: Tramitación de altas, bajas y variaciones en Seguridad Social. Elaboración y revisión mensual de nóminas. Confección y gestión de contratos laborales. Tramitación y seguimiento de incapacidades temporales (Enfermedad común, SILTRA, DELTA, CASIA…). Atención telefónica y asesoramiento laboral a clientes. ¿Qué buscamos? Formación finalizada en FP Superior o Grado en Relaciones Laborales. Interés y conocimientos en RRHH: nóminas, contratos, Seguridad Social, convenios colectivos y normativa laboral. Experiencia mínima de 1 año en un departamento laboral (muy valorable experiencia en asesoría o gestoría). Conocimientos de A3NOM, valorables muy positivamente. Persona organizada, responsable, metódica y con buena capacidad de comunicación. Dominio del castellano; se valorará el conocimiento de mallorquín e inglés. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer momento. Horario continuo: De lunes a viernes: 8:30 a 17:00 h (30 min de pausa), con posibilidad de ajustar franja según necesidades. En agosto: 8:30 a 14:00 h. Buen ambiente de trabajo y equipo con amplia experiencia. Incorporación a una asesoría sólida, estable y en crecimiento.

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Quiénes somos En LIUX estamos revolucionando la movilidad sostenible. Creamos vehículos que respetan el planeta sin renunciar a la emoción de conducir, usando materiales responsables e impulsando una nueva manera de entender la automoción: más consciente, más humana, más libre. Somos una startup en crecimiento y buscamos personas que quieran construir, no ejecutar órdenes. Aquí no hay “esto siempre se hizo así”. Aquí lo construimos juntos. Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud. Qué buscamos Buscamos un/a Customer Experience & Commercial Excellence Manager que lidere la experiencia de cliente de principio a fin y potencie la eficiencia comercial a través de procesos, datos y formación. Será responsable de definir el modelo de relación con nuestros clientes desde la generación del lead hasta la fidelización, fortaleciendo tanto los procesos comerciales como la cultura de servicio en toda la red de distribución. Buscamos un perfil con visión estratégica pero enfoque operativo, capaz de construir procesos desde cero, formar equipos y convertir datos en decisiones de negocio. Qué harás • Diseñar y liderar la estrategia de Customer Experience en todas las fases del Customer Journey (preventa, compra, entrega y postventa)., • Implementar procesos CX escalables basados en datos, automatización y mejora continua., • Crear y liderar el Centro de Experiencia de Cliente desde cero, definiendo procesos, KPIs y estándares operativos para escalar la experiencia en toda la organización., • Diseñar e implementar metodologías de evaluación de satisfacción de cliente (NPS, CSAT...), • Construir el sistema de Lead Management de la compañía, definiendo procesos de calificación, trazabilidad y conversión., • Desarrollar e implementar programas de formación comercial para la red de distribución y equipos internos., • Diseñar dashboards y reporting para dar visibilidad a toda la compañía., • Trabajar con Tech/CRM para optimizar flujos de trabajo en Podio u otras herramientas., • Alinear la experiencia con la marca LIUX y nuestros valores de sostenibilidad e innovación., • Formar y acompañar al equipo comercial en cultura y excelencia de atención. Qué esperamos de ti • Experiencia previa en CX, Commercial Excellence, Customer Operations o Lead Management (idealmente en automoción, movilidad, retail digital o startups)., • Experiencia implementando y optimizando procesos de gestión de leads., • Experiencia facilitando o diseñando formación comercial (ventas consultivas, excelencia comercial, CX), • Visión estratégica pero mentalidad hands-on: aquí se piensa y se hace. xcskxlj, • Experiencia trabajando con KPIs de experiencia (NPS, CSAT, churn, lead to order...), • Capacidad para mapear, optimizar y escalar procesos de experiencia de cliente., • Excelente comunicación y empatía real orientada a negocio, • Experiencia con herramientas CRM, BI y automatización, • Inglés profesional, • Energía, iniciativa y cero miedo a construir algo grande desde cero Si quieres construir algo que importe y dejar huella en una industria que necesita cambiar, te estamos esperando Aplica y únete al movimiento LIUX

¿Te gustaría formar parte de un despacho con más de 40 años de experiencia asesorando a pymes y autónomos? Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar". Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a Laboral con ganas de crecer profesionalmente en un entorno estable, cercano y orientado al servicio al cliente. Imprescindible residir en Palma de Mallorca o alrededores.Abstenerse si no se cumple este requisito. ¿Qué harás en tu día a día? Formarás parte del Departamento Laboral, gestionando la documentación y los procesos laborales de una cartera de clientes. Entre tus principales funciones: Tramitación de altas, bajas y variaciones en Seguridad Social. Elaboración y revisión mensual de nóminas. Confección y gestión de contratos laborales. Tramitación y seguimiento de incapacidades temporales (Enfermedad común, SILTRA, DELTA, CASIA…). Atención telefónica y asesoramiento laboral a clientes. ¿Qué buscamos? Formación finalizada en FP Superior o Grado en Relaciones Laborales. Interés y conocimientos en RRHH: nóminas, contratos, Seguridad Social, convenios colectivos y normativa laboral. Experiencia mínima de 1 año en un departamento laboral (muy valorable experiencia en asesoría o gestoría). Conocimientos de A3NOM, valorables muy positivamente. Persona organizada, responsable, metódica y con buena capacidad de comunicación. Dominio del castellano; se valorará el conocimiento de mallorquín e inglés. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer momento. Horario continuo: De lunes a viernes: 8:30 a 17:00 h (30 min de pausa), con posibilidad de ajustar franja según necesidades. En agosto: 8:30 a 14:00 h. Buen ambiente de trabajo y equipo con amplia experiencia. xcskxlj Incorporación a una asesoría sólida, estable y en crecimiento.

FOVASA , compañía referente en Facility Services integrada en NEALIS , busca incorporar dos profesionales para su departamento de operaciones en las delegaciones de Castilla La Mancha y Madrid. ¿Cuál será tu misión? Tu objetivo principal será garantizar la máxima eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes asignados. Actuarás como el nexo estratégico entre la compañía, el personal operativo y el cliente final, asegurando el cumplimiento de los siguientes ejes: • Gestión de Clientes y Rentabilidad: Asegurar la fidelización de la cartera mediante un trato directo y profesional, garantizando la consecución de las rentabilidades previstas y el desarrollo comercial de la cuenta., • Liderazgo de Equipos: Supervisión directa del personal operativo, incluyendo la planificación de cuadrantes, detección de necesidades formativas y coordinación con el departamento de RRHH (altas, bajas, vacaciones y selección)., • Control Económico y de Gestión: Monitorización de KPIs, elaboración de informes de seguimiento y control presupuestario exhaustivo. Gestión del cierre mensual y análisis de posibles desviaciones., • Excelencia Operativa: Planificación de mejoras en la ejecución del servicio y gestión eficiente de recursos (pedidos, materiales y uniformidad), velando siempre por el estricto cumplimiento de la normativa de PRL. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia en el terreno: Buscamos a alguien con experiencia previa gestionando equipos de trabajo y servicios a pie de calle, preferiblemente en el sector limpieza o servicios auxiliares., • Capacidad de organización: Debes ser una persona resolutiva, capaz de organizar turnos, gestionar incidencias diarias y asegurar que el equipo tenga todo lo necesario para trabajar bien., • Atención al detalle: Buscamos a alguien responsable con los costes, que sepa reportar los datos del servicio y que se asegure de que siempre cumplimos con lo que el cliente espera de nosotros., • Habilidades de trato: Es fundamental tener facilidad para comunicarte tanto con los trabajadores como con los clientes, resolviendo problemas de forma ágil y positiva. ¿Qué ofrecemos? • Plan de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno altamente profesionalizado y en un Grupo diversificado y en constante crecimiento., • Retribución acorde a la experiencia y valores de la candidatura., • Acceso a descuentos por pertenecer a Nealis (energías renovables, telefonía-fibra-tv, equipamiento tecnológico, odontología, bancos, seguros, viajes, hoteles, parques acuáticos...)., • Descuentos en Seguro privado médico para ti y tu familia., • Se ofrece estabilidad y desarrollo profesional en un entorno altamente profesionalizado., • Participación en proyectos relevantes. ¿Por qué NEALIS/FOVASA? En NEALIS/FOVASA , valoramos a cada persona por su talento y su pasión. Creemos en la igualdad de oportunidades y nos aseguramos de que cada candidatura sea evaluada sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Si te sientes identificado/a con esta misión y tienes las habilidades que buscamos, queremos conocerte.

En Palladium Hotel Group buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿Quieres unirte a nosotros? Forma parte de nuestro gran equipo como Cluster MICE Manager , siendo el responsable de liderar el departamento de MICE para GP Select Palace-White Island, Palladium Cala Llonga, y Palladium Menorca. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú... Tu misión consistirá en ser el responsable de la comercialización en el segmento MICE. Crearás, estructurarás y liderarás los equipos bajo tu responsabilidad. Te encargarás del entrenamiento de los equipos operativos para el cumplimiento de los estándares de servicio en el Segmento. Convertirás a clientes en fans. Funciones y tareas principales del puesto: Seleccionar, motivar y mantener el equipo MICE del hotel/es de su responsabilidad. Participar puntualmente en actividades de venta proactiva en base a los planes de ventas generados por la dirección comercial, buscando siempre sinergias con el resto de los productos del grupo. Asegurarse de mantener actualizados los inputs de los kits de ventas, realizando una revisión exhaustiva y comunicando cambios en tiempo y forma adecuada a los equipos. Benchmarking de la competencia. Maximizar la venta de servicios adicionales, creando y proponiendo para ello paquetes y promociones atractivas para su comercialización. Cotización, seguimiento, bloqueo y contrato de alojamiento y espacios para grupos. Elaboración de contrato, proforma y cobro del primer depósito. Elaboración, asignación y traspaso de los expedientes de los eventos a los distintos coordinadores de eventos de los hoteles en función de las características del evento y las habilidades del citado coordinador. Supervisión del equipo de coordinadores. Velar siempre por que las labores de coordinación se realicen en tiempo y forma: Cierre de los servicios definitivos con el cliente, horarios, número de personas. Elaboración de la orden de servicio y comunicación de la misma con su debida antelación a los departamentos correspondientes. Seguimiento de rooming list, cambios y cancelaciones. Coordinación de grupos in house. Control de cargos diarios en su hotel de responsabilidad. Cierre de facturación y actualización de SECNET. Elaboración del informe post evento de cada uno de los eventos bajo su responsabilidad, así como envío y seguimiento de las respuestas de las encuestas de satisfacción. Visitas de inspección. Reporting propio del departamento. Coordinar y dar apoyo la operativa de grandes eventos donde se impliquen más de un miembro del equipo para garantizar la correcta prestación del servicio. Asistir a las reuniones semanales de eventos junto con el coordinador asignado al hotel siempre que sea posible. Supervisión y seguimiento del pago de los servicios y cierre de facturación. Elaboración de los presupuestos de ingresos del departamento en colaboración con el departamento de revenue y la dirección del hotel. Seguimiento de las encuestas de satisfacción. Requisitos del perfil Grado en Turismo, con Máster en Gestión de Eventos. Experiencia mínima de 4 años en coordinación de grupos y eventos en hoteles de alto volumen. Inglés nivel alto, valorándose positivamente otros idiomas. Alto nivel de manejo de Excel y aplicaciones informáticas del entorno office 365. Conocimiento de gestión de equipos ágiles. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!

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Sobre Nosotros Mondrian & Hyde Ibiza Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes. Mondrian Ibiza es un elegante paraíso con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía inspirado en los festivales y un escaparate de la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. Juntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa. Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo Job Description ¿Qué esperamos de ti? Bajo la supervisión del jefe/a de Recepción te harás cargo de la gestión del área de recepción del Hotel Mondrian. Además de sus responsabilidades contables, también será la persona de contacto principal para los huéspedes que llegan o se van durante la noche. La precisión, la atención al detalle y la capacidad para manejar situaciones diversas son habilidades esenciales para esta posición. ¿Cómo será tu día a día? · Representar a la gerencia durante la noche y ser responsable del buen funcionamiento de las operaciones. · Contribuir a la satisfacción general del cliente a través de la calidad de su trabajo y su comportamiento ejemplar. · Representar a la gerencia durante la noche y ser responsable del buen funcionamiento de las operaciones. · Ser responsable del cierre de la jornada. · Verificar y preparar informes de recepción. · Velar por la seguridad de los clientes y sus pertenencias respetando y haciendo cumplir las normas de seguridad e higiene. · Proporcionar un servicio amable, eficiente y profesional en todo momento. · Tomar la iniciativa para garantizar una buena interacción con los clientes. · Motivar, capacitar e informar a tu equipo. · Ayudar a otros departamentos según sea necesario. · Responder las llamadas telefónicas de manera rápida y eficiente. · Asegurar la limpieza. Qualifications Experiencia: • Experiencia en Recepción o departamentos de Rooms Division en hoteles lifestyle o de servicio completo., • Experiencia en posiciones de liderazgo en Front Office., • Experiencia preferiblemente en hoteles lifestyle, impulsando una experiencia excepcional para el huésped y gestionando incidencias con rapidez y eficacia., • Capacidad para detectar oportunidades de mejora en el día a día y convertirlas en acciones concretas que optimicen tiempos y recursos. Educación: • Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines. Soft Skills: • Alto nivel de organización., • Capacidad para trabajar de forma autónoma., • Habilidad para mantener la calma, el enfoque y la atención al detalle en entornos dinámicos y bajo presión., • Actitud proactiva y resolutiva., • Capacidad de trabajo en equipo., • Orientación al servicio y a la experiencia del cliente. Hard Skills: • Conocimiento de PMS., • Paquete Office., • Gestión de reservas y control de información actualizada y precisa. Idiomas: • Español e inglés fluidos, hablados y escritos., • Se valorarán otros idiomas Additional Information ¿Qué te espera? • Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. Tipo de contrato: Fijo-discontinuo. • Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global., • La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante., • Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas., • En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días., • Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla., • Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas., • Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.

Además de una formación continua, ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento profesional y salarial dentro de la compañía gracias a nuestra política de promoción exclusivamente interna. Enterprise Mobility, es la empresa líder mundial en el sector de Rentacar, está presente en más de 90

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POR QUÉ trabajar en Grupo ALVIC como Delegado/a Comercial ? Muy buen ambiente y trabajo en equipo Feedback constructivo Las personas en el centro de la organización Presencia internacional Marca referente en el sector Innovación como motor del cambio ¿ Qué OPORTUNIDADES encontrarás en

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