Trabajos responsable de servicio al cliente en Palma De MallorcaCrear alertas

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Buyer CAPEX & FF&E a nuestro equipo Central de Compras EMEA en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar _ es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Misión principal: como Buyer de Capex y FF&E serás responsable de ejecutar y dar soporte operativo a los procesos de compras de las categorías de inversión y reposición del grupo, incluyendo obras, mobiliario, maquinaria, equipamiento (FF&E) y servicios relacionados con dichas categorías para la región EMEA. Te encargarás principalmente de la gestión de licitaciones, análisis de ofertas, negociación de condiciones y seguimiento del suministro, asegurando la competitividad en costes, la calidad y el cumplimiento de los plazos de entrega pactados, para dar soporte a los hoteles y la sede corporativa Ubicación del puesto: Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares. ✔️¿Cómo será tu día a día? Reportando a la Senior Category Manager Non-Food, tus principales responsabilidades serán: Gestión de Compras y Licitaciones Operativas: • Ejecutar y gestionar procesos de cotización y licitación (RFIs, RFQs, RFPs) para la adquisición de bienes y servicios vinculados a proyectos de Capex y FF&E., • Realizar análisis comparativos de ofertas técnico-económicas y proponer las opciones más eficientes alineadas con las necesidades del negocio., • Identificar de manera proactiva oportunidades de ahorro y optimización de costes dentro de los proyectos asignados. Gestión de proveedores: • Desarrollar relaciones estratégicas con proveedores clave., • Garantizar la correcta implementación de los acuerdos marco y contratos comerciales negociados., • Evaluar el desempeño de los proveedores, asegurando planes de mitigación en caso de incidencias de producto o servicio., • Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y sostenibilidad. Gestión operativa y soporte a hoteles. • Colaborar estrechamente con los departamentos internos (GEX, Obras, Product Design, Mantenimiento) para asegurar el correcto alineamiento de las especificaciones de producto o servicio., • Dar soporte a los hoteles en la resolución de incidencias y necesidades de reposición e inversión., • Mantener actualizados los catálogos de compra y tarifas de proveedores en el sistema. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para ocupar este puesto aporta buena capacidad analítica y negociación, habilidades de comunicación e influencia con proveedores, equipos corporativos y hoteles, vocación de servicio y orientación al cliente interno, capacidad de organización y gestión de múltiples proyectos en paralelo, capacidad para trabajar en equipo, proactividad y enfoque de mejora continua. • Formación: Licenciatura / Grado Universitario en Administración de Empresas, Economía, Comercio Internacional o áreas afines Especialización en Compras/ Supply chain, o experiencia relevante en Compras. • Experiencia / Trayectoria profesional: Experiencia previa de 2-3 años en Procurement, idealmente en sectores como hostelería o restauración, o en departamentos afines a la posición. • Herramientas: Conocimiento en plataformas de gestión de compras y abastecimiento (SAP Ariba, Oracle, u otros similares) o ERP's, Herramientas de gestión del entorno Google. • Idiomas: Español nativo o avanzado. Inglés intermedio (B1-B2). ⭐ Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido (teletrabajo 2 días a la semana)., • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Segundo/a Jefe/a de Cocina para nuestro hotel Iberostar Waves Cristina 4*, ubicado en Playa de Palma (Mallorca). Pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Tu misión será dar apoyo al Jefe/a de Cocina en la planificación, organización y supervisión de las actividades que se realizan en el departamento de Cocina del hotel, garantizando que el personal sigue los protocolos correspondientes a la categoría del hotel y que se cumplen los objetivos de calidad gastronómica y seguridad alimentaria. ✔️¿Cómo será tu día a día? • Supervisar todos los servicios de Cocina para garantizar la calidad de la oferta gastronómica ofrecida al cliente y al personal del hotel, y la de atención al cliente., • Apoyar al servicio en aquellos momentos que lo requieran., • Analizar los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora., • Garantizar el correcto mantenimiento de las instalaciones y la maquinaria, y el adecuado aprovisionamiento de la cocina., • Realizar el inventario diario y los pedidos semanales de comida al economato., • Responder por los estándares y cumplimiento del plan de saneamiento del área, cumpliendo con auditorías de sanidad y calidad, y velando por la seguridad del personal., • Ofrecer una atención directa a los clientes, resolviendo sus dudas, sugerencias, quejas, reclamaciones y felicitaciones, garantizando su satisfacción., • Supervisar la gestión de residuos., • Recibir a los proveedores, revisando sus productos, y a los auditores., • Colaborar en la dirección del equipo de Cocina del hotel, participando en su selección, formación y evaluación. 🔎 ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves para asegurar que nuestro hotel esté en perfectas condiciones para que nuestro servicio sea excelente y los clientes tengan una experiencia inolvidable. Además necesitamos que aportes: • FP Grado Superior en Cocina., • Experiencia mínima de 2 años como Segundo/a Jefe/a de Cocina o en una posición similar., • Conocimientos específicos de cocina, manipulación de alimentos, seguridad alimentaria y alérgenos y almacenamiento y conservación de productos., • Valorable nivel de inglés y/o alemán medio/B1., • Valorable experiencia en restaurantes a la carta, gastronómicos y buffet., • Capacidad de trabajo en equipo., • Planificación y organización., • Liderazgo., • Residencia en la zona. 🤝🏻 ¿Qué podemos ofrecerte? • Incorporación inmediata., • Contrato fijo discontinuo y jornada completa., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. ¡Súmate al equipo! #WeAreIberostar.

Buscamos incorporar un/a Gobernante/a con experiencia en la gestión integral del departamento de Housekeeping para un hotel en Palma operativo durante todo el año. Se responsabilizará de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, asegurar el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, así como de optimizar procesos y contribuir a la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente, organizada y orientada a resultados. Funciones principales: • Gestionar el control de inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo., • Liderar, motivar y desarrollar al equipo mediante formación continua y seguimiento del desempeño., • Coordinar la actividad diaria con los departamentos de Recepción, Mantenimiento y Restauración para garantizar una operación fluida., • Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y espacios comunes, gestionando incidencias y asegurando la correcta resolución de las mismas., • Elaborar cuadrantes de trabajo, organizar turnos, vacaciones y controlar la presencia del personal del departamento., • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, calidad e higiene establecidos por la compañía., • Supervisar proveedores externos relacionados con lavandería y servicios especializados, verificando el cumplimiento de los niveles de calidad acordados., • Organizar y distribuir las tareas diarias del equipo de housekeeping en función de la ocupación, llegadas, salidas y necesidades operativas., • Gestionar la documentación operativa del departamento, incluyendo informes, controles de calidad, indicadores y reportes en sistemas de gestión hotelera., • Supervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones y áreas comunes., • Impulsar iniciativas orientadas a la sostenibilidad, la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos del departamento. Perfil esperado: • Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Responsable de Housekeeping en establecimientos hoteleros., • FP de Grado Medio o Superior en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas., • Conocimientos en gestión de equipos, control de costes, inventarios y planificación operativa., • Experiencia en el manejo de productos químicos, textiles y equipamiento de limpieza profesional., • Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS)., • Nivel intermedio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas., • Capacidad de organización, liderazgo, orientación a resultados y atención al detalle. Te ofrecemos la oportunidad de asumir un papel clave dentro de un hotel operativo durante todo el año, integrándote en un equipo profesional donde la calidad, la organización y el compromiso con el servicio son fundamentales. Salario según convenio.

En Olivia Hotels Collection buscamos un/a Comercial de Grupos & Eventos para nuestro hotel en Palma de Mallorca, con una clara orientación comercial, de ventas y conversión, capaz de generar negocio y acompañar al cliente en todo el ciclo del evento. Tu misión Serás responsable de captar, gestionar y coordinar grupos y eventos, asegurando propuestas competitivas, una ejecución impecable y una relación cercana con el cliente. Tu objetivo será maximizar ingresos, cerrar oportunidades y garantizar experiencias memorables. Responsabilidades clave Área Comercial & Ventas • Responder solicitudes de grupos y eventos en menos de 24 h utilizando plantillas corporativas. (Documento: “Dar respuesta a las solicitudes… antes de transcurrir 24 h laborables…”), • Preparar propuestas comerciales atractivas y orientadas a revenue, analizando disponibilidad y necesidades del cliente., • Realizar seguimiento proactivo (24 h, 48 h…) para aumentar la conversión. (Documento: “Seguimiento… a las 24 h, 48 h… para conseguir la mayor ratio de conversión posible.”), • Negociar tarifas, condiciones y cierres de venta., • Detectar oportunidades de upselling y cross-selling durante todo el proceso., • Realizar visitas de inspección y presentaciones comerciales. Coordinación & Operativa • Elaborar contratos, proformas y órdenes de servicio, asegurando coherencia con las necesidades del cliente. (Documento: “Actualizar en todo momento las proformas… Ambas proformas deben siempre coincidir con las necesidades del cliente.”), • Coordinar con todos los departamentos del hotel y liderar reuniones semanales de revisión de grupos., • Supervisar montajes, asignación de habitaciones y ejecución del evento., • Ser el punto de contacto principal antes, durante y después del evento. Post-evento • Verificar facturación y cierre del evento., • Recopilar feedback y actualizar la base de datos. (Documento: “Verificar la correcta facturación… Actualizar la base de datos…”) Lo que buscamos • Experiencia de 3–5 años en grupos & eventos, con fuerte orientación comercial., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relación con el cliente., • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver imprevistos., • Dominio de Office y softwares hoteleros (Opera, ACI o similar)., • Idiomas: español e inglés imprescindibles; otros idiomas, muy valorados. Tu estilo • Profesional, organizado/a, dinámico/a y orientado/a a resultados., • Presentación impecable y actitud proactiva., • Pasión por el servicio y por crear experiencias memorables.

En AUTOVIDAL buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio Postventa para nuestro equipo en PALMA. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva a los/as clientes que acuden con incidencias o necesidades relacionadas con su vehículo, actuando como nexo entre el cliente y el taller, desde la recepción hasta la entrega final, garantizando una experiencia de servicio de calidad. Funciones • Recibir al cliente, registrar sus datos y los del vehículo, así como identificar y documentar el trabajo solicitado., • Elaborar la valoración económica del servicio una vez realizado el diagnóstico y recabar la autorización del cliente., • Coordinar la entrada del vehículo en taller, registrar la orden en el sistema, solicitar el material necesario y ofrecer soluciones de movilidad alternativa., • Realizar el seguimiento de la reparación, informando al cliente sobre el estado del vehículo, la llegada de materiales y el cumplimiento de los plazos previstos., • Atender llamadas telefónicas, facilitar información, gestionar citas y dar respuesta a consultas o reclamaciones., • Preparar la entrega del vehículo en la fecha acordada, emitir la factura correspondiente y gestionar el cobro., • Realizar seguimiento postventa para conocer el grado de satisfacción del cliente y gestionar posibles incidencias o reclamaciones. Competencias • Orientación al cliente., • Organización y planificación., • Comunicación efectiva., • Resolución de incidencias. Formación académica • Formación profesional, grado medio o superior en Administración, Automoción, Atención al Cliente o áreas afines., • Valorable formación complementaria en postventa, automoción o gestión comercial. Experiencia • Experiencia previa en atención al cliente, postventa o recepción de taller., • Valorable experiencia en el sector de automoción., • Se valorará manejo de herramientas de gestión, facturación y planificación de taller. ¿Qué buscamos? Buscamos una persona proactiva, organizada y con vocación de servicio, capaz de gestionar varias tareas al mismo tiempo, mantener una comunicación fluida con clientes y taller, y asegurar una experiencia satisfactoria en todo el proceso postventa. Rango salario 20.000 - 25.000€ anuales IMPRESCINDIBLE Ubicación 📍 MALLORCA ¿Te interesa? Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico dentro del sector automoción, queremos conocerte.

Buscamos un/a Team Lead de Business Travel para unirse a Patterson Travel, agencia de viajes en pleno crecimiento, y liderar nuestro equipo de viajes corporativos de la oficina de Palma. La persona seleccionada será responsable de liderar y coordinar al equipo de consultores, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad para los clientes empresariales, actuando como referente técnico y punto de escalada del equipo. Funciones principales • Liderazgo y coordinación del equipo de Business Travel Consultants en la oficina de Palma, • Supervisión de la operativa diaria: gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.)., • Punto de escalada para incidencias complejas y gestión de cambios de última hora., • Seguimiento de la calidad del servicio y cumplimiento de los estándares y procedimientos internos de Patterson Travel., • Gestión y fidelización de cuentas corporativas clave, asegurando el cumplimiento de las políticas de viaje de cada cliente., • Coordinación con proveedores y equipos internos, actuando como interlocutor principal, • Apoyo en la formación, onboarding y desarrollo del equipo., • Reporte de métricas e indicadores de desempeño a la dirección. Requisitos • Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos, con experiencia en coordinación o liderazgo de equipos., • Dominio obligatorio de Amadeus., • Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés., • Capacidad para gestionar equipos, resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión., • Orientación al cliente, liderazgo natural y excelentes habilidades comunicativas., • Persona organizada, resolutiva y con alto nivel de atención al detalle., • Experiencia consolidada en agencias de viajes corporativos., • Experiencia en gestión de cuentas corporativas y aplicación de políticas de viaje., • Conocimiento de otras herramientas GDS., • Experiencia previa en roles de coordinación, supervisión o team lead. Ofrecemos • Incorporación a Patterson Travel, empresa sólida y en crecimiento., • Rol con responsabilidad y visibilidad dentro del equipo., • Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo., • Posibilidades reales de desarrollo profesional y crecimiento interno.

Grupo LoxamHune, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca un Dependiente/a de maquinaria pequeña para su tienda ubicada en el Leroy Merlín de Marratxí. Funciones principales: • Atención al cliente: asesoramiento en la elección de la máquina adecuada, condiciones del servicio, cobros, garantías, contratos…, • Verificación del correcto estado y funcionamiento de las máquinas tanto en el momento de la entrega como a su devolución, • Reporte semanal al responsable de la tienda sobre ofertas, contratos, averías, etc., • Registro y actualización de la información en las herramientas corporativas correspondientes (Excel, Navision, Business Central…) Requisitos mínimos: • Formación secundaria obligatoria, • Experiencia previa en atención al cliente, gestión administrativa o comercial preferiblemente en sectores de maquinaria, construcción, industrial o afines., • Manejo de herramientas ofimáticas (se valorará positivamente un buen nivel de Excel)., • Capacidad de resolución de incidencias, trato con clientes y orientación a la calidad del servicio. Ofrecemos: • Contrato de 9 meses con conversión a indefinido., • Salario competitivo acorde a la experiencia aportada, • Beneficios de retribución flexible (tickets restaurante, transporte, guardería...) tras conversión a indefinido, • Tarde libre el día de tu cumpleaños., • Domingos, festivos y dos sábados al mes libres. En LoxamHune valoramos la diversidad y fomentamos un entorno laboral inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual o discapacidad. Animamos especialmente a postular a personas con discapacidad o en situación de vulnerabilidad para que encuentren un trabajo adaptado a sus intereses, motivaciones y necesidades.

En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel. Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones. Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción. Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud. Supervisarás el cumplimiento de la legislación vigente. Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales. Controlarás el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas. Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel. Gestionarás y supervisarás el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos. Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos. Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel. Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional. Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal. Participarás activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa. Darás seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Estudios: Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar. Master Dirección Hotelera. Conocimientos específicos: Conocimiento de las directrices de la marca corporativa. Conocimiento de la operativa de hotel. Conocimiento del perfil de cliente. Relaciones públicas. Experiencia / Trayectoria Profesional: Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. Idiomas: Nivel C2 de Inglés. Valorable C1 de Alemán y/o Francés. Competencias profesionales del puesto: Vocación de servicio y Orientación al cliente. Proactividad, Adaptación y Flexibilidad. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Sostenibilidad. Persona organizada, metódica y responsable. Gestión del cambio y la diversidad. Gestión emocional, y Gestión de relaciones. ⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Junior Buyer Non-Food a nuestro equipo Central de Compras EMEA en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Misión principal: El Junior Buyer de Non-Food es responsable de ejecutar y dar soporte operativo a los procesos de compras de las categorías de inversión y reposición del grupo, incluyendo obras, mobiliario, maquinaria, equipamiento (FF&E) y servicios relacionados con dichas categorías para la región. Sus tareas se centran principalmente en la gestión de licitaciones, análisis de ofertas, negociación de condiciones y seguimiento del suministro, asegurando la competitividad en costes, la calidad y el cumplimiento de los plazos de entrega pactados, para dar soporte a los hoteles y la sede corporativa. Ubicación del puesto : Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares. ✔️¿Cómo será tu día a día? Reportando a la Senior Category Manager Non-Food, tus principales responsabilidades serán: Gestión de Compras y Licitaciones Operativas: Ejecutar y gestionar procesos de cotización y licitaciones para la adquisición de bienes y servicios vinculados a su área. Realizar análisis comparativos de ofertas y proponer las opciones más eficientes alineadas con las necesidades del negocio. Identificar de manera proactiva oportunidades de ahorro y optimización de costes dentro de los proyectos asignados. Gestión de proveedores: Desarrollar relaciones estratégicas con proveedores clave. Garantizar la correcta implementación de los acuerdos marco y contratos comerciales negociados. Evaluar el desempeño de los proveedores, asegurando planes de mitigación en caso de incidencias de producto o servicio. Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y sostenibilidad. Gestión operativa y soporte a hoteles. Colaborar estrechamente con los departamentos internos (GEX, Obras, Product Design, Mantenimiento) para asegurar el correcto alineamiento de las especificaciones de producto o servicio. Dar soporte a los hoteles en la resolución de incidencias. Mantener actualizados los catálogos de compra y tarifas de proveedores en el sistema. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para ocupar este puesto aporta buena capacidad analítica y negociación, habilidades de comunicación e influencia con proveedores, equipos corporativos y hoteles, vocación de servicio y orientación al cliente interno, capacidad de organización y gestión de múltiples proyectos en paralelo, capacidad para trabajar en equipo, proactividad y enfoque de mejora continua. Formación: Licenciatura / Grado Universitario en Administración de Empresas, Economía, Comercio Internacional o áreas afines Especialización en Compras/ Supply chain, o experiencia relevante en Compras. Experiencia / Trayectoria profesional: Experiencia previa de 2-3 años en Compras, idealmente en sectores como hostelería o restauración, o en departamentos afines a la posición. Herramientas: Conocimiento en plataformas de gestión de compras y abastecimiento (SAP Ariba, Oracle, u otros similares) o ERP's, Herramientas de gestión del entorno Google. Idiomas: Español nativo o avanzado. Inglés intermedio (B1-B2). ⭐ Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido (teletrabajo 2 días a la semana). Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ). Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Junior Buyer Non-Food a nuestro equipo Central de Compras EMEA en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Misión principal: El Junior Buyer de Non-Food es responsable de ejecutar y dar soporte operativo a los procesos de compras de las categorías de inversión y reposición del grupo, incluyendo obras, mobiliario, maquinaria, equipamiento (FF&E) y servicios relacionados con dichas categorías para la región. Sus tareas se centran principalmente en la gestión de licitaciones, análisis de ofertas, negociación de condiciones y seguimiento del suministro, asegurando la competitividad en costes, la calidad y el cumplimiento de los plazos de entrega pactados, para dar soporte a los hoteles y la sede corporativa. Ubicación del puesto : Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares. ✔️¿Cómo será tu día a día? Reportando a la Senior Category Manager Non-Food, tus principales responsabilidades serán: Gestión de Compras y Licitaciones Operativas: Ejecutar y gestionar procesos de cotización y licitaciones para la adquisición de bienes y servicios vinculados a su área. Realizar análisis comparativos de ofertas y proponer las opciones más eficientes alineadas con las necesidades del negocio. Identificar de manera proactiva oportunidades de ahorro y optimización de costes dentro de los proyectos asignados. Garantizar la correcta implementación de los acuerdos marco y contratos comerciales negociados. Evaluar el desempeño de los proveedores, asegurando planes de mitigación en caso de incidencias de producto o servicio. Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y sostenibilidad. Colaborar estrechamente con los departamentos internos (GEX, Obras, Product Design, Mantenimiento) para asegurar el correcto alineamiento de las especificaciones de producto o servicio. Mantener actualizados los catálogos de compra y tarifas de proveedores en el sistema. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para ocupar este puesto aporta buena capacidad analítica y negociación, habilidades de comunicación e influencia con proveedores, equipos corporativos y hoteles, vocación de servicio y orientación al cliente interno, capacidad de organización y gestión de múltiples proyectos en paralelo, capacidad para trabajar en equipo, proactividad y enfoque de mejora continua. ~ Formación: Licenciatura / Grado Universitario en Administración de Empresas, Economía, Comercio Internacional o áreas afines Especialización en Compras/ Supply chain, o experiencia relevante en Compras. ~ Experiencia / Trayectoria profesional: Experiencia previa de 2-3 años en Compras, idealmente en sectores como hostelería o restauración, o en departamentos afines a la posición. ~ Conocimiento en plataformas de gestión de compras y abastecimiento (SAP Ariba, Oracle, u otros similares) o ERP's, Idiomas: Español nativo o avanzado. Inglés intermedio (B1-B2). ⭐ trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido (teletrabajo 2 días a la semana). Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ). Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Junior Buyer Non-Food a nuestro equipo Central de Compras EMEA en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Misión principal: El Junior Buyer de Non-Food es responsable de ejecutar y dar soporte operativo a los procesos de compras de las categorías de inversión y reposición del grupo, incluyendo obras, mobiliario, maquinaria, equipamiento (FF&E) y servicios relacionados con dichas categorías para la región. Sus tareas se centran principalmente en la gestión de licitaciones, análisis de ofertas, negociación de condiciones y seguimiento del suministro, asegurando la competitividad en costes, la calidad y el cumplimiento de los plazos de entrega pactados, para dar soporte a los hoteles y la sede corporativa. Ubicación del puesto : Oficinas centrales, Palma de Mallorca - Baleares. ✔️¿Cómo será tu día a día? Reportando a la Senior Category Manager Non-Food, tus principales responsabilidades serán: Gestión de Compras y Licitaciones Operativas: Ejecutar y gestionar procesos de cotización y licitaciones para la adquisición de bienes y servicios vinculados a su área. Realizar análisis comparativos de ofertas y proponer las opciones más eficientes alineadas con las necesidades del negocio. Identificar de manera proactiva oportunidades de ahorro y optimización de costes dentro de los proyectos asignados. Garantizar la correcta implementación de los acuerdos marco y contratos comerciales negociados. Evaluar el desempeño de los proveedores, asegurando planes de mitigación en caso de incidencias de producto o servicio. Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y sostenibilidad. Colaborar estrechamente con los departamentos internos (GEX, Obras, Product Design, Mantenimiento) para asegurar el correcto alineamiento de las especificaciones de producto o servicio. Mantener actualizados los catálogos de compra y tarifas de proveedores en el sistema. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para ocupar este puesto aporta buena capacidad analítica y negociación, habilidades de comunicación e influencia con proveedores, equipos corporativos y hoteles, vocación de servicio y orientación al cliente interno, capacidad de organización y gestión de múltiples proyectos en paralelo, capacidad para trabajar en equipo, proactividad y enfoque de mejora continua. ~ Formación: Licenciatura / Grado Universitario en Administración de Empresas, Economía, Comercio Internacional o áreas afines Especialización en Compras/ Supply chain, o experiencia relevante en Compras. ~ Experiencia / Trayectoria profesional: Experiencia previa de 2-3 años en Compras, idealmente en sectores como hostelería o restauración, o en departamentos afines a la posición. ~ Conocimiento en plataformas de gestión de compras y abastecimiento (SAP Ariba, Oracle, u otros similares) o ERP's, Idiomas: Español nativo o avanzado. Inglés intermedio (B1-B2). ⭐ trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido (teletrabajo 2 días a la semana). Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ). Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. ¿Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐

Descripción de la empresa Restaurante Na Caragola es una empresa ubicada en Sant Elm, en las Islas Baleares, España, reconocida por ofrecer una experiencia gastronómica auténtica y acogedora. Nos encontramos en la Av. de Jaime I, 23A, y nos enorgullece brindar un servicio de calidad en un entorno único cerca del mar. Nuestra misión es destacar los sabores mediterráneos con un excelente servicio al cliente. Descripción del puesto Como camarero en Restaurante Na Caragola, serás responsable de atender a los clientes, tomar pedidos y servir alimentos y bebidas, asegurando siempre una experiencia amable y profesional. Entre tus tareas también estará preparar mesas, gestionar pagos y colaborar con el equipo en mantener un ambiente limpio y organizado. Este es un puesto de tiempo completo que se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones en Baleares. Requisitos Experiencia previa trabajando como camarero en restauración o puestos similares. Conocimiento en prácticas de servicio al cliente, incluyendo trato amable y atención a los detalles. Capacidad para trabajar en equipo y manejar tareas en un entorno dinámico. Habilidades adicionales como conocimientos en idiomas (valorable inglés), disponibilidad para horarios flexibles y motivación para superar las expectativas de los clientes serán bien valoradas. Ofrecemos: Contrato según convenio. Incorporación a un equipo serio y profesional. Buen ambiente de trabajo. Formación inicial. Posibilidad de estabilidad laboral. Condiciones claras desde la entrevista.

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Segundo/a Jefe/a de Bar y Restaurante para unirse al departamento de Bar y Restaurante de nuestro hotel Iberostar Waves Cala Millor 4* (Adults Only). Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante...¡puede que este sea tu sitio! ¿Cómo será tu día a día? Supervisar todos los servicios de Bar y Restaurante para garantizar la calidad en el servicio al cliente. Apoyar al servicio en aquellos momentos que lo requieran. Analizar los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora. Garantizar el correcto mantenimiento de todos los puntos de venta de comida y bebida, y el adecuado aprovisionamiento de bebidas y de menaje. Responder por los estándares y cumplimiento del plan de saneamiento del área, cumpliendo con auditorías de sanidad y calidad, y velando por la seguridad del personal. Ofrecer una atención directa a los clientes, resolviendo sus dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones, garantizando su satisfacción. Programar, supervisar y controlar eventos de grupos tales como bodas, bautizos, etc. Sugerir acciones al director del hotel para promover el aumento de venta de productos estratégicos. Colaborar en la dirección del equipo de Bar y Restaurante del hotel, participando en su selección, formación y evaluación. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves para asegurar que nuestro hotel esté en perfectas condiciones para que nuestro servicio sea excelente y los clientes tengan una experiencia inolvidable. Además necesitamos que aportes: Bachillerato o FP Grado Superior en Dirección de Servicios de Restauración Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares. Inglés medio-alto. Alemán o francés valorable. Conocimiento de la operativa de hotel. Capacidad de trabajo en equipo. Planificación y organización. Comunicación y orientación al cliente. Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Incorporación inmediata. Contrato fijo discontinuo y jornada completa. Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. ¡Súmate al equipo! #WeAreIberostar.

En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? • Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel., • Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones., • Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción., • Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud., • Supervisarás el cumplimiento de la legislación vigente., • Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales., • Controlarás el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas., • Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones., • Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel., • Gestionarás y supervisarás el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos., • Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos., • Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel., • Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional., • Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal., • Participarás activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa., • Darás seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Estudios: • Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar., • Master Dirección Hotelera. Conocimientos específicos: • Conocimiento de las directrices de la marca corporativa., • Conocimiento de la operativa de hotel., • Conocimiento del perfil de cliente., • Relaciones públicas. Experiencia / Trayectoria Profesional: • Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. Idiomas: • Nivel C2 de Inglés., • Valorable C1 de Alemán y/o Francés. Competencias profesionales del puesto: • Vocación de servicio y Orientación al cliente., • Proactividad, Adaptación y Flexibilidad., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Sostenibilidad., • Persona organizada, metódica y responsable., • Gestión del cambio y la diversidad., • Gestión emocional, y Gestión de relaciones. ⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Buscamos un/a Team Lead de Business Travel para unirse a Patterson Travel, agencia de viajes en pleno crecimiento, y liderar nuestro equipo de viajes corporativos de la oficina de Palma. La persona seleccionada será responsable de liderar y coordinar al equipo de consultores, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad para los clientes empresariales, actuando como referente técnico y punto de escalada del equipo. Funciones principales • Liderazgo y coordinación del equipo de Business Travel Consultants en la oficina de Palma, • Supervisión de la operativa diaria: gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.)., • Punto de escalada para incidencias complejas y gestión de cambios de última hora., • Seguimiento de la calidad del servicio y cumplimiento de los estándares y procedimientos internos de Patterson Travel., • Gestión y fidelización de cuentas corporativas clave, asegurando el cumplimiento de las políticas de viaje de cada cliente., • Coordinación con proveedores y equipos internos, actuando como interlocutor principal, • Apoyo en la formación, onboarding y desarrollo del equipo., • Reporte de métricas e indicadores de desempeño a la dirección. Requisitos • Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos, con experiencia en coordinación o liderazgo de equipos., • Dominio obligatorio de Amadeus., • Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés., • Capacidad para gestionar equipos, resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión., • Orientación al cliente, liderazgo natural y excelentes habilidades comunicativas., • Persona organizada, resolutiva y con alto nivel de atención al detalle., • Experiencia consolidada en agencias de viajes corporativos., • Experiencia en gestión de cuentas corporativas y aplicación de políticas de viaje., • Conocimiento de otras herramientas GDS., • Experiencia previa en roles de coordinación, supervisión o team lead. Ofrecemos • Incorporación a Patterson Travel, empresa sólida y en crecimiento., • Rol con responsabilidad y visibilidad dentro del equipo., • Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo., • Posibilidades reales de desarrollo profesional y crecimiento interno.

En Iberostar estamos buscando incorporar un Subdirector/a para nuestros hoteles en Palma de Mallorca pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado., • Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar., • Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad., • Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones., • Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Tu misión principal será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. ✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? • Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel., • Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones., • Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción., • Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud., • Supervisarás el cumplimiento de la legislación vigente., • Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales., • Controlarás el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas., • Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones., • Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel., • Gestionarás y supervisarás el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos., • Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos., • Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel., • Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional., • Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal., • Participarás activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa., • Darás seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Estudios: • Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar., • Master Dirección Hotelera. Conocimientos específicos: • Conocimiento de las directrices de la marca corporativa., • Conocimiento de la operativa de hotel., • Conocimiento del perfil de cliente., • Relaciones públicas. Experiencia / Trayectoria Profesional: • Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. Idiomas: • Nivel C2 de Inglés., • Valorable C1 de Alemán y/o Francés. Competencias profesionales del puesto: • Vocación de servicio y Orientación al cliente., • Proactividad, Adaptación y Flexibilidad., • Capacidad de trabajo en equipo., • Liderazgo., • Sostenibilidad., • Persona organizada, metódica y responsable., • Gestión del cambio y la diversidad., • Gestión emocional, y Gestión de relaciones. ⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable., • Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado)., • Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a COYA en BLESS Ibiza The Site ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación. COYA es una reconocida marca internacional que ofrece una experiencia inmersiva con un concepto que fusiona una cocina peruana contemporánea con coctelería de autor, música, arte y un ambiente sofisticado y vibrante. Presente en algunas de las ciudades más emblemáticas del mundo, COYA se ha posicionado como un referente en experiencias gastronómicas de alto nivel . Buscamos un/a Restaurant Organizer para formar parte de la apertura de COYA en BLESS The Site, un espacio donde la excelencia en el servicio y la experiencia del cliente son protagonistas. Serás responsable de apoyar la coordinación operativa diaria del restaurante, asegurando el correcto funcionamiento del servicio, la organización del equipo y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca. Darás soporte en la planificación de turnos, control de reservas, gestión administrativa básica y coordinación con otros departamentos, contribuyendo a crear una experiencia gastronómica única, dinámica y alineada con el posicionamiento premium de COYA. Se busca un perfil con experiencia previa en posición de responsabilidad, gestionando equipos y con experiencia en restaurantes de alto nivel. Imprescindible nivel alto de inglés A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: • Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica., • Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional., • Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. xkdbapo, • Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Buscamos un/a Team Lead de Business Travel para unirse a Patterson Travel, agencia de viajes en pleno crecimiento, y liderar nuestro equipo de viajes corporativos de la oficina de Palma. La persona seleccionada será responsable de liderar y coordinar al equipo de consultores, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad para los clientes empresariales, actuando como referente técnico y punto de escalada del equipo. Funciones principales • Liderazgo y coordinación del equipo de Business Travel Consultants en la oficina de Palma, • Supervisión de la operativa diaria: gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.)., • Punto de escalada para incidencias complejas y gestión de cambios de última hora., • Seguimiento de la calidad del servicio y cumplimiento de los estándares y procedimientos internos de Patterson Travel., • Gestión y fidelización de cuentas corporativas clave, asegurando el cumplimiento de las políticas de viaje de cada cliente., • Coordinación con proveedores y equipos internos, actuando como interlocutor principal, • Apoyo en la formación, onboarding y desarrollo del equipo., • Reporte de métricas e indicadores de desempeño a la dirección. Requisitos • Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos, con experiencia en coordinación o liderazgo de equipos., • Dominio obligatorio de Amadeus., • Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés., • Capacidad para gestionar equipos, resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión., • Orientación al cliente, liderazgo natural y excelentes habilidades comunicativas., • Persona organizada, resolutiva y con alto nivel de atención al detalle., • Experiencia consolidada en agencias de viajes corporativos., • Experiencia en gestión de cuentas corporativas y aplicación de políticas de viaje., • Conocimiento de otras herramientas GDS., • Experiencia previa en roles de coordinación, supervisión o team lead. Ofrecemos • Incorporación a Patterson Travel, empresa sólida y en crecimiento., • Rol con responsabilidad y visibilidad dentro del equipo., • Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo., • Posibilidades reales de desarrollo profesional y crecimiento interno.

Buscamos incorporar un/a Gobernante/a con experiencia en la gestión integral del departamento de Housekeeping para un hotel en Palma operativo durante todo el año . Se responsabilizará de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, asegurar el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, así como de optimizar procesos y contribuir a la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente, organizada y orientada a resultados. Funciones principales: Gestionar el control de inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo. Liderar, motivar y desarrollar al equipo mediante formación continua y seguimiento del desempeño. Coordinar la actividad diaria con los departamentos de Recepción, Mantenimiento y Restauración para garantizar una operación fluida. Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y espacios comunes, gestionando incidencias y asegurando la correcta resolución de las mismas. Elaborar cuadrantes de trabajo, organizar turnos, vacaciones y controlar la presencia del personal del departamento. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, calidad e higiene establecidos por la compañía. Supervisar proveedores externos relacionados con lavandería y servicios especializados, verificando el cumplimiento de los niveles de calidad acordados. Organizar y distribuir las tareas diarias del equipo de housekeeping en función de la ocupación, llegadas, salidas y necesidades operativas. Gestionar la documentación operativa del departamento, incluyendo informes, controles de calidad, indicadores y reportes en sistemas de gestión hotelera. Supervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones y áreas comunes. Impulsar iniciativas orientadas a la sostenibilidad, la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos del departamento. Perfil esperado: Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Responsable de Housekeeping en establecimientos hoteleros. FP de Grado Medio o Superior en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas. Conocimientos en gestión de equipos, control de costes, inventarios y planificación operativa. Experiencia en el manejo de productos químicos, textiles y equipamiento de limpieza profesional. Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). Nivel intermedio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Capacidad de organización, liderazgo, orientación a resultados y atención al detalle. Te ofrecemos la oportunidad de asumir un papel clave dentro de un hotel operativo durante todo el año, integrándote en un equipo profesional donde la calidad, la organización y el compromiso con el servicio son fundamentales. Salario según convenio.

Buscamos incorporar un/a Gobernante/a con experiencia en la gestión integral del departamento de Housekeeping para un hotel en Palma operativo durante todo el año . ¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar". Se responsabilizará de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, asegurar el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, así como de optimizar procesos y contribuir a la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente, organizada y orientada a resultados. Funciones principales: Gestionar el control de inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo. Liderar, motivar y desarrollar al equipo mediante formación continua y seguimiento del desempeño. Coordinar la actividad diaria con los departamentos de Recepción, Mantenimiento y Restauración para garantizar una operación fluida. Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y espacios comunes, gestionando incidencias y asegurando la correcta resolución de las mismas. Elaborar cuadrantes de trabajo, organizar turnos, vacaciones y controlar la presencia del personal del departamento. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, calidad e higiene establecidos por la compañía. Supervisar proveedores externos relacionados con lavandería y servicios especializados, verificando el cumplimiento de los niveles de calidad acordados. Organizar y distribuir las tareas diarias del equipo de housekeeping en función de la ocupación, llegadas, salidas y necesidades operativas. Gestionar la documentación operativa del departamento, incluyendo informes, controles de calidad, indicadores y reportes en sistemas de gestión hotelera. Supervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones y áreas comunes. Impulsar iniciativas orientadas a la sostenibilidad, la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos del departamento. Perfil esperado: Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Responsable de Housekeeping en establecimientos hoteleros. FP de Grado Medio o Superior en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas. Conocimientos en gestión de equipos, control de costes, inventarios y planificación operativa. Experiencia en el manejo de productos químicos, textiles y equipamiento de limpieza profesional. Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). Nivel intermedio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Capacidad de organización, liderazgo, orientación a resultados y atención al detalle. Te ofrecemos la oportunidad de asumir un papel clave dentro de un hotel operativo durante todo el año, integrándote en un equipo profesional donde la calidad, la organización y el compromiso con el servicio son fundamentales. xcskxlj Salario según convenio.

La persona seleccionada será responsable de realizar transacciones, ofrecer un excelente servicio al cliente y mantener el área de trabajo organizada. Buscamos habilidades en atención al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece un entorno dinámico, jornada completa o parcial y desc

What will you do?- Ejecutar, de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas.Recibir a los clientes y acomodarles en caso de que sea necesario.Ofrecer atención directa al cliente en el consumo de alimentos y bebidas.Encargarse de la preparación, montaje y

El candidato será responsable de gestionar la reserva de habitaciones y ofrecer un excelente servicio al cliente en un entorno de alta categoría. Además, se ofrecen beneficios como descuentos en hoteles, formación gratuita y acceso al Club del Empleado. Eurostars Hotel Company busca un Recepcion

La persona seleccionada será responsable de acoger a los clientes, gestionar reservas y asegurar la calidad del servicio. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de gestión. WeRecruit busca un/a recepcionista en Alayor, Islas Baleares, para un contrato fijo discontinuo.

Como camarero en Restaurante Na Caragola, serás responsable de atender a los clientes, tomar pedidos y servir alimentos y bebidas, asegurando siempre una experiencia amable y profesional. Conocimiento en prácticas de servicio al cliente, incluyendo trato amable y atención a los detalles. Jaime I,

Buscamos un/a asesor/a de servicio postventa para Palma, responsable de la atención al cliente en el taller, gestión de reparaciones, facturación y seguimiento, asegurando la satisfacción del cliente.

La persona seleccionada será responsable de organizar el servicio, garantizar una experiencia excepcional al cliente y tener un buen conocimiento de la carta. La empresa ofrece oportunidades de desarrollo profesional y descuentos en sus establecimientos. Se requiere experiencia previa en un rol sim