Responsable de servicio al cliente jobs in Palma De MallorcaCreate job alerts

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Lead Executive B&C para unirse al área de Gastronomy en nuestro equipo de Guest Experience ubicado en nuestra sede corporativa de Palma (Mallorca). Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)., • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)., • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Misión del puesto: Reforzar los equipos de operaciones de hotel en los procesos de nuevas aperturas, reformas, rebranding o necesidades específicas de la operación garantizando que los servicios se adapten a los estándares definidos para cada segmento. ¿Cómo sería tu día a día? • Desarrollo de conceptos, participar y colaborar en el diseño y desarrollo de nuevos conceptos de bares y restaurantes., • Manual de estándares y procedimientos, participar y colaborar en la revisión periódica del manual global de estándares y procedimientos de servicio para las áreas de bar y restaurantes, asegurando la consistencia en la calidad del servicio alineado con la visión de la marca en los respectivos segmentos., • Establecer estándares de la oferta de bebidas en bares y restaurantes en los distintos segmentos, incluyendo selección de cócteles, presentación y servicio para una experiencia completa del cliente., • Colaborar con las Direcciones de Hotel en procesos de reformas, soft openings o nuevas aperturas, definiendo tiempos y necesidades según el segmento del hotel., • Elaborar planes de acción detallados que abarquen todos los aspectos operativos necesarios para una apertura hotelera exitosa, asegurando la correcta implementación de los procesos y estándares de servicio establecidos., • Implantar y supervisar las operaciones durante las fases de apertura o reforma, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos., • Detectar, identificar y evaluar el nivel de servicio y experiencia al cliente en los hoteles para reportar los hallazgos al Guest Experience Director y Hotel Operations Director para la consecuente toma de decisiones y ajustes necesarios., • Identificar áreas donde los estándares establecidos no se puedan adaptar adecuadamente a la operación, proponer alternativas y soluciones viables a la gerencia de especialidades correspondiente (Gastronomía, Actividades, Hospitalidad)., • Trabajar en estrecha colaboración con Hotel Operations (Directores de hotel y operaciones) para asegurar una coordinación fluida y efectiva en la apertura y operación inicial de nuevos hoteles., • Mantener una comunicación constante y efectiva con todos los departamentos involucrados para asegurar el alineamiento de objetivos y la resolución rápida de cualquier inconveniente., • Asistir en los procesos de auditoría, apoyando en la generación de planes de acción para corregir disconformidades detectadas y establecer plazos para implementar las mejoras necesarias., • Mantenerse al día con las tendencias del sector ¿Quién es la persona ideal para este puesto? • Formación: Grado en Administración y Dirección de Empresas, Gestión Hotelera, Turismo o similar., • 5 años de experiencia en posiciones similares., • Idiomas: Español (nativo o fluido). Inglés B2, además será muy valorable el conocimiento de francés., • Informática: Google Workspace, ofimática y Power BI., • Conocimiento en la operativa de hotel, los estándares de marca, la gestión hotelera y el perfil del cliente. Pero sobre todo nos encantan las personas con mucha ilusión, ganas de aprender y de sumar a esta gran familia. Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno global estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización y con impacto global. • Contrato indefinido a jornada completa., • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios y ser parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality., • Flexibilidad horaria y teletrabajo, de acuerdo a nuestra política de conciliación., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Además de tener acceso a nuestra plataforma de formación continua e-Learning Iberostar Campus., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Corporate Procurement Manager a nuestro equipo de Global Procurement en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as), • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad), • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio! Tu misión principal será gestionar las categorías de compras corporativas asignadas, apoyando negociaciones estratégicas y asegurando la correcta implementación de acuerdos con proveedores en alineación con los pilares estratégicos del área de compras de la compañía. Enfocado en la maximización de valor en categorías clave, el rol incluye asegurar la obtención de las mejores condiciones equilibrando precio y rappel, servicio y entrega, junto con la implantación de modelos de gestión de categorías y acuerdos globales y su traslado a equipos regionales. Ubicación del puesto: oficinas centrales en Palma de Mallorca. ✔️¿Cómo será tu día a día? Reportando a Global Corporate Procurement Director, tus principales responsabilidades serán: Implantar contratos en colaboración con equipos locales, asegurando el cumplimiento de términos de servicio y estándares. Implementar y optimizar estrategias de compras por categorías en colaboración con stakeholders clave. Monitorear el desempeño de los proveedores en términos de coste, calidad y cumplimiento contractual. Colaborar con áreas como Finanzas y Legal para asegurar el cumplimiento de términos de pago y de condiciones contractuales. Colaborar en proyectos de Supplier Relationship Management (SRM) enfocados en la sostenibilidad y reducción de emisiones. 🔎¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para ocupar este rol clave, deberá aportar excelentes habilidades de Negociación avanzada y visión estratégica, habilidades para la gestión de stakeholders y trabajo en equipo así como la capacidad de gestión de la Relación con el Cliente Interno. Con gran orientación a los Resultados, la Mejora Continua y la Capacidad analítica; Capacidad de adaptación y aprendizaje rápido. Un fuerte Compromiso con la sostenibilidad y estándares ESG y Capacidad de Innovación en Procesos. Valorable: MBA o Máster o Especialización en Compras/Procurement, Supply Chain. • Experiencia / Trayectoria profesional / Conocimientos: Experiencia mínima de 7 años en un rol similar, en roles de gestión de categorías en compras globales y/o gestión de compras indirectas. Valorable experiencia en el sector hospitality. Conocimiento en gestión de categorías indirectas: IT, Marketing, Servicios Profesionales, etc. y/o de gestión de categorías globales directas (sector hospitality): Químicos, Amenities, FFE, etc. Experiencia en implantación de acuerdos globales en entornos internacionales. Comprensión de ESG y familiaridad con principios de sostenibilidad. Experiencia en negociación y cierre de acuerdos de alto impacto: redacción, negociación y gestión de contratos internacionales. Conocimientos en herramientas y metodologías para análisis de costos, como el "Total Cost of Ownership" (TCO) para evaluar el costo completo de los acuerdos y ayudar a identificar oportunidades de ahorro a largo plazo. Valorable otros idiomas como Francés. Experiencia en herramientas de gestión de compras: SAP Ariba, Coupa, Jaggaer, Oracle. ⭐ Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización. • Contrato estable e indefinido a jornada completa., • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios y ser parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality., • Flexibilidad horaria y teletrabajo, de acuerdo a nuestra política de conciliación., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Además de tener acceso a nuestra plataforma de formación continua e-Learning Iberostar Campus., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En KONE, nuestra misión es mejorar el desplazamiento de la vida urbana. Gracias a un People Flow® más eficaz hacemos que los desplazamientos de las personas sean más seguros, cómodos y fiables en edificios cada vez más altos e inteligentes. En definitiva, en KONE hacemos de las ciudades un lugar mejor para vivir, pero para crear un mejor desplazamiento urbano necesitamos talento y ambición. ¿Estas listo para unirte a nosotros? Funciones del puesto: • Tu misión principal será garantizar la seguridad mediante un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos elevadores, y a su vez promover nuestros servicios a través de un adecuado asesoramiento profesional., • Serás responsable de la satisfacción del cliente a través de la calidad del servicio y de una comunicación in situ regular, proactiva y precisa., • Llevarás a cabo prácticas de trabajo seguras e identificarás oportunidades de reparación., • Contribuirás a la mejora continua de los productos, los métodos y la seguridad dando feedback al supervisor y al departamento de calidad., • Serás responsable de la elaboración de informes precisos y en tiempo real sobre el trabajo realizado y los materiales consumidos., • En KONE hacemos las cosas juntos, tendrás apoyo con un equipo destinado a prestar soporte en tu día a día y contarás con un Supervisor que trabajará junto a ti para lograr los mejores resultados. ¿Qué ofrecemos? • Ofrecemos a nuestros empleados distintas oportunidades de evolución profesional, que van desde desplazamientos horizontales a asumir cargos de más responsabilidad en la organización., • Formación continua con nuestros programas de aprendizaje que cubren una amplia gama de habilidades profesionales., • Salario fijo más variable e incentivos y contrato indefinido., • Vehículo de trabajo y móvil. En KONE nos esforzamos por ser un gran lugar para trabajar, estamos orgullosos de ofrecer un sin número de experiencias y oportunidades nacionales e internacionales que te ayudarán a alcanzar tus objetivos profesionales y personales, trabajar en KONE te permitirá tener una vida sana y equilibrada entre lo personal y lo profesional. Somos una compañía adherida al pacto mundial de las Naciones Unidas, no discriminamos por razones de raza, color, sexo, edad, origen, religión, genero, status o discapacidad.

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. 🎯 Misión: Acondicionamiento de equipos de la compañía. 🔧Funciones principales y responsabilidades: • Mantenimiento y reparación de carretillas elevadoras., • Reparar máquinas de exterior., • Supervisar la orientación al cliente (necesidades, dudas, consejos de utilización, etc.)., • Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad,, • Elaborar informes sobre deficiencias de carácter técnico detectadas., • Utilizar y mantener las herramientas, utensilios, medios y EPIs proporcionados., • Gestionar correctamente materiales y repuestos., • Comunicar a través de la aplicación, las aperturas y cierres de incidencias., • Proponer mejoras de los procesos y métodos de trabajo. 📚Formación, conocimientos & experiencia: Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar), EGB / ESO o similar o experiencia en el sector como Técnico de mantenimiento / reparaciones, de al menos 3 años. Formación no Reglada/Idiomas/Conocimientos específicos: • Valorables conocimientos de MS Office., • Muy valorable carné de carretillero frontal y retráctil en vigor., • Se valorarán conocimientos de inglés. ✏️Competencias & habilidades: • Habilidades comunicativas., • Capacidad de aprendizaje continuo y actualización de conocimientos técnicos., • Trabajo en equipo y coordinación con otros departamentos., • Responsabilidad y compromiso con el trabajo bien hecho. ✨Te Ofrecemos: Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. 🛠Incorporación estable en empresa líder en su sector. 💰Retribución según valía y aptitudes. 🩺Mutua privada a cargo de la empresa. 🚗Vehículo de empresa. ✅ Retribución flexible. 🌐 Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. ¡Te estamos esperando!

Actual Talent es una consultoría de adquisición de talento que ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento. Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Obra para unirse al equipo en Mallorca. La persona seleccionada será responsable de gestionar las operaciones con los clientes asignados, en coordinación con el resto del equipo, asegurando la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de las normativas y procesos internos. Responsabilidades Principales: Gestión de Ofertas y Presupuestos: • Elaborar presupuestos/ofertas siguiendo la normativa de importes de la empresa., • Verificar los presupuestos realizados., • Entregar ofertas al cliente y realizar su seguimiento., • Realizar la puesta en marcha en casa del cliente para importes grandes. Gestión de Operaciones con Clientes: • Gestionar directamente la contratación de subcontratas., • Responsabilizarse de la contratación y seguimiento de las empresas subcontratadas., • Realizar visitas presenciales de seguimiento en instalaciones., • Gestionar con rapidez y proactividad las incidencias con el cliente y reportar al responsable de Operaciones., • Recoger las incidencias transmitidas por el Jefe de Equipo sobre las órdenes de trabajo asignadas., • Validar los informes realizados por los técnicos, enviarlos al cliente y asesorarlo, elaborando ofertas de correctivos y/o mejoras., • Coordinar las órdenes de trabajo (OT), el mantenimiento anual y trimestral de las cuentas de clientes asignadas., • Preparar las órdenes de trabajo (OTs) en tiempo y forma. Colaboración Interdepartamental: • Participar activamente en la búsqueda, localización y soporte al equipo comercial en proyectos, mejoras sustanciales de sistemas, o nuevas instalaciones (excluyendo correctivos)., • Colaborar con el departamento de logística para la máxima eficiencia en tiempo y forma (por ejemplo, en la petición de material de obra)., • Colaborar con el área de finanzas en la verificación semanal de los trabajos, asegurando que el sistema esté al día. Calidad y Normativa: • Impulsar la calidad, asegurando el cumplimiento de las normas, procesos, normativas y protocolos internos., • Colaborar activamente en el cumplimiento de las normas ISO 9001 y 14001., • Asegurar que se cumple la calidad de servicio requerida por la compañía. Comunicación y Liderazgo de Equipo: • Asegurar una comunicación real, fluida y fiable., • Dar instrucciones precisas y con antelación de las OT al Jefe de Equipo para una buena gestión y coordinación de agendas. Estrategia y Desarrollo: • Contribuir y participar en la identificación e implementación de nuevos servicios y herramientas de trabajo., • Asegurar el correcto dimensionado de recursos y medios materiales., • Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos establecidos por la compañía., • Realizar auditorías y ofertas técnicas. Requisitos: • Formación Profesional técnica., • Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia como Jefe/a de proyecto, idealmente en el sector de la obra y construcción, o ámbito de la electricidad., • Experiencia en gestión de equipos., • Disponibilidad para viajar 1 vez al mes a las oficinas de Barcelona. Competencias: • Excelente organización y capacidad de planificación., • Gestión de personas, • Proactividad., • Orientación al cliente., • Excelentes capacidades de comunicación y transparencia., • Orientación a la calidad y sostenibilidad.

Actual Talent es una consultoría de adquisición de talento que ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento. Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Obra para unirse al equipo en Mallorca . La persona seleccionada será responsable de gestionar las operaciones con los clientes asignados, en coordinación con el resto del equipo, asegurando la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de las normativas y procesos internos. Responsabilidades Principales: Gestión de Ofertas y Presupuestos: • Elaborar presupuestos/ofertas siguiendo la normativa de importes de la empresa., • Verificar los presupuestos realizados., • Entregar ofertas al cliente y realizar su seguimiento., • Realizar la puesta en marcha en casa del cliente para importes grandes. Gestión de Operaciones con Clientes: • Gestionar directamente la contratación de subcontratas., • Responsabilizarse de la contratación y seguimiento de las empresas subcontratadas., • Realizar visitas presenciales de seguimiento en instalaciones., • Gestionar con rapidez y proactividad las incidencias con el cliente y reportar al responsable de Operaciones., • Recoger las incidencias transmitidas por el Jefe de Equipo sobre las órdenes de trabajo asignadas., • Validar los informes realizados por los técnicos, enviarlos al cliente y asesorarlo, elaborando ofertas de correctivos y/o mejoras., • Coordinar las órdenes de trabajo (OT), el mantenimiento anual y trimestral de las cuentas de clientes asignadas., • Preparar las órdenes de trabajo (OTs) en tiempo y forma. Colaboración Interdepartamental: • Participar activamente en la búsqueda, localización y soporte al equipo comercial en proyectos, mejoras sustanciales de sistemas, o nuevas instalaciones (excluyendo correctivos)., • Colaborar con el departamento de logística para la máxima eficiencia en tiempo y forma (por ejemplo, en la petición de material de obra)., • Colaborar con el área de finanzas en la verificación semanal de los trabajos, asegurando que el sistema esté al día. Calidad y Normativa: • Impulsar la calidad, asegurando el cumplimiento de las normas, procesos, normativas y protocolos internos., • Colaborar activamente en el cumplimiento de las normas ISO 9001 y 14001., • Asegurar que se cumple la calidad de servicio requerida por la compañía. Comunicación y Liderazgo de Equipo: • Asegurar una comunicación real, fluida y fiable., • Dar instrucciones precisas y con antelación de las OT al Jefe de Equipo para una buena gestión y coordinación de agendas. Estrategia y Desarrollo: • Contribuir y participar en la identificación e implementación de nuevos servicios y herramientas de trabajo., • Asegurar el correcto dimensionado de recursos y medios materiales., • Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos establecidos por la compañía., • Realizar auditorías y ofertas técnicas. Requisitos: • Formación Profesional técnica., • Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia como Jefe/a de proyecto, idealmente en el sector de la obra y construcción, o ámbito de la electricidad., • Experiencia en gestión de equipos., • Disponibilidad para viajar 1 vez al mes a las oficinas de Barcelona. Competencias: • Excelente organización y capacidad de planificación., • Gestión de personas, • Proactividad., • Orientación al cliente., • Excelentes capacidades de comunicación y transparencia., • Orientación a la calidad y sostenibilidad.

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Corporate Food and Beverage para unirse al área de Gastronomy en nuestro equipo de Guest Experience ubicado en nuestra sede corporativa de Palma (Mallorca). Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)., • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)., • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Misión del puesto: Reforzar los equipos de operaciones de hotel en los procesos de nuevas aperturas, reformas, rebranding o necesidades específicas de la operación garantizando que los servicios se adapten a los estándares definidos para cada segmento. ¿Cómo sería tu día a día? • Desarrollo de conceptos, participar y colaborar en el diseño y desarrollo de nuevos conceptos de bares y restaurantes., • Manual de estándares y procedimientos, participar y colaborar en la revisión periódica del manual global de estándares y procedimientos de servicio para las áreas de bar y restaurantes, asegurando la consistencia en la calidad del servicio alineado con la visión de la marca en los respectivos segmentos., • Establecer estándares de la oferta de bebidas en bares y restaurantes en los distintos segmentos, incluyendo selección de cócteles, presentación y servicio para una experiencia completa del cliente., • Colaborar con las Direcciones de Hotel en procesos de reformas, soft openings o nuevas aperturas, definiendo tiempos y necesidades según el segmento del hotel., • Elaborar planes de acción detallados que abarquen todos los aspectos operativos necesarios para una apertura hotelera exitosa, asegurando la correcta implementación de los procesos y estándares de servicio establecidos., • Implantar y supervisar las operaciones durante las fases de apertura o reforma, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos., • Detectar, identificar y evaluar el nivel de servicio y experiencia al cliente en los hoteles para reportar los hallazgos al Guest Experience Director y Hotel Operations Director para la consecuente toma de decisiones y ajustes necesarios., • Identificar áreas donde los estándares establecidos no se puedan adaptar adecuadamente a la operación, proponer alternativas y soluciones viables a la gerencia de especialidades correspondiente (Gastronomía, Actividades, Hospitalidad)., • Trabajar en estrecha colaboración con Hotel Operations (Directores de hotel y operaciones) para asegurar una coordinación fluida y efectiva en la apertura y operación inicial de nuevos hoteles., • Mantener una comunicación constante y efectiva con todos los departamentos involucrados para asegurar el alineamiento de objetivos y la resolución rápida de cualquier inconveniente., • Asistir en los procesos de auditoría, apoyando en la generación de planes de acción para corregir disconformidades detectadas y establecer plazos para implementar las mejoras necesarias., • Mantenerse al día con las tendencias del sector ¿Quién es la persona ideal para este puesto? • Formación: Grado en Administración y Dirección de Empresas, Gestión Hotelera, Turismo o similar., • 5 años de experiencia en posiciones similares., • Idiomas: Español (nativo o fluido). Inglés B2, además será muy valorable el conocimiento de francés., • Informática: Google Workspace, ofimática y Power BI., • Conocimiento en la operativa de hotel, los estándares de marca, la gestión hotelera y el perfil del cliente. Pero sobre todo nos encantan las personas con mucha ilusión, ganas de aprender y de sumar a esta gran familia. Nuestra Propuesta para ti es la siguiente: Trabajarás en un entorno global estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización y con impacto global. • Contrato indefinido a jornada completa., • Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios y ser parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality., • Flexibilidad horaria y teletrabajo, de acuerdo a nuestra política de conciliación., • Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. Además de tener acceso a nuestra plataforma de formación continua e-Learning Iberostar Campus., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

Desde el área de AI&Hyperautomation de NTT DATA estamos buscando a esa persona que complete nuestro equipo, con ganas por desarrollar todo su potencial, ilusión por trabajar en un entorno de aprendizaje continuo y con un gran equipo a su alrededor. En esta posición te desarrollarás como responsable de proyectos de implementación y evolución de iniciativas de hiperautomatización cubriendo todo el ciclo de vida, de la ideación a la implementación, soportado por tecnologías punteras como, IA e IA Generativa, MS PowerPlatform y herramientas RPA (principalmente UiPath y BluePrism). Las funciones que realizarás en tu día a día serán principalmente: • Entender y analizar en profundidad las necesidades del cliente para proponer soluciones personalizadas en el ámbito de la hiperautomatización., • Aportar visión estratégica y comercial para alinear las capacidades tecnológicas con las necesidades del cliente identificando oportunidades de mejora y expansión., • Gestionar el alcance y el avance de las iniciativas definidas asegurando el completo alineamiento entre todos los actores del proyecto o servicio., • Actuar como nexo entre el cliente y los equipos de análisis e implementación, facilitando la comunicación, comprensión de requisitos y la correcta ejecución de las soluciones definidas., • Gestionar y hacer seguimiento económico de los proyectos, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros y la rentabilidad., • Liderar y coordinar equipos de trabajo asegurando la calidad de su trabajo y acompañando su evolución profesional dentro de la práctica. Experiencia mínima: • Más de 2 años gestionando proyectos y equipos de automatización de procesos bajo alguna/s de las tecnologías nombradas., • Más de 4 años implementando soluciones de hiperautomatización. Requisitos técnicos: • Experiencia técnica implantando soluciones de hiperautomatización en alguna de las siguientes disciplinas:, • Automatización de procesos con tecnologías UiPath o BluePrism, • Automatización de procesos con PowerAutomate o PowerAutomate Desktop, • Generación de aplicaciones utilizando la suite PowerPlatform, • Automatización de procesos mediante IA / IA Generativa, • Certificaciones sobre alguna de las soluciones mencionadas anteriormente., • Se valorarán otros conocimientos técnicos en tecnologías del ámbito de la hiperautomatización. Requisitos Funcionales y Comerciales: • Habilidad para actuar como puente entre cliente y equipo, asegurando una comunicación fluida y efectiva., • Perfil con orientación comercial, capaz de detectar oportunidades de mejora o expansión de servicios en el cliente., • Capacidad para presentar propuestas de valor y demos funcionales a distintos niveles (usuarios, responsables, dirección)., • Habilidad para la gestión y negociación de alcance asegurando el alineamiento entre los objetivos del cliente y de la compañía., • Experiencia en la gestión y seguimiento económico de los proyectos bajo su responsabilidad., • Experiencia en la gestión de equipos en diferentes localizaciones (on-shore, near-shore, off-shore), y con diversidad en la especialización técnica y funcional, así como el desarrollo y formación continua de sus integrantes. Habilidades Personales: • Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa., • Alta capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos., • Proactividad y orientación al cliente., • Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas complejos. Idiomas: • Nivel alto de español, • Nivel alto de inglés, • Valorables otros idiomas Valorable: • Certificación ITIL o equivalente, • Certificación PMP o equivalente Ofrecemos: • Contrato indefinido desde el primer momento., • Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos, incluye plan de complemento por certificaciones oficiales Microsoft., • Plan de crecimiento profesional personalizado., • Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal., • Seguro médico + Seguro de vida., • Modelo de trabajo híbrido con flexibilidad horaria., • 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre., • Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales)., • Participación en proyectos destacados, nacionales e internacionales., • Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #NTTData

Buscamos un/a Claims Manager con experiencia en la gestión de siniestros y capacidad demostrada para liderar equipos. La persona seleccionada será responsable de coordinar, supervisar y optimizar el área de siniestros, asegurando un servicio ágil, eficiente y orientado al cliente, dentro de los estándares técnicos y normativos del sector asegurador. Será clave también su rol en la mejora de procesos, digitalización y relación con proveedores. Responsabilidades principales • Liderar y coordinar el equipo de gestión de siniestros, garantizando el cumplimiento de objetivos de calidad, eficiencia y tiempos de respuesta., • Supervisar los expedientes complejos o estratégicos y dar soporte técnico al equipo en la resolución de casos., • Asegurar el cumplimiento normativo, técnico y legal en la tramitación de siniestros., • Diseñar e implementar mejoras operativas, incluyendo automatización de procesos, KPIs y herramientas de gestión., • Establecer relaciones con peritos, abogados, talleres y otros proveedores clave, velando por la calidad del servicio externo., • Participar en comités internos de seguimiento y contribuir a la definición de la estrategia de siniestros., • Elaborar informes de seguimiento y reportes periódicos para dirección., • Garantizar una atención al cliente empática y profesional en todo el ciclo del siniestro. Requisitos • Mínimo 7 años de experiencia en el área de siniestros, preferiblemente en compañías aseguradoras., • Experiencia previa liderando equipos, con habilidades demostradas en liderazgo y desarrollo de personas., • Dominio de herramientas de gestión y reporting., • Nivel alto de inglés (mínimo B2/C1), con capacidad para participar en reuniones y documentación internacional., • Alta orientación al cliente, capacidad analítica y mentalidad de mejora continua

¡En Capitole estamos buscando un/a Product Owner – Asset & Order Support para unirse a nuestro equipo! Serás responsable de la gestión y evolución del servicio AOS, asegurando la calidad de los procesos y herramientas que dan soporte a la organización. Coordinarás iniciativas, priorizarás necesidades y garantizarás que las soluciones aporten valor real a los usuarios y al negocio. ✅ Requisitos clave: • Experiencia como Product Owner., • Background técnico., • Conocimientos en CMDB, Asset Management y Workflow Management., • Experiencia en reporting, seguimiento de KPIs y gestión de proveedores., • Inglés C1 ✅Lo que harás: • Liderar y gestionar el roadmap del servicio AOS., • Supervisar procesos de pedidos, catálogos, CMDB y workflows., • Gestionar solicitudes de usuarios e incidencias, resolviéndolas de forma proactiva., • Mantener y optimizar catálogos de servicios (precios, productos, imágenes, metadatos)., • Velar por la calidad de los datos en la CMDB y realizar ajustes cuando sea necesario., • Activar, ajustar y documentar workflows locales., • Administrar permisos, estructuras organizativas y configuraciones del AOM. ✅Lo que ofrecemos: 🕒 Flexibilidad horaria para una mejor conciliación de la vida profesional y familiar 🏡 Posición en formato 100% remoto 📚 Presupuesto de formación individual (idiomas, libros, certificaciones…) 💳 Remuneración flexible (Tickets Restaurante, Transporte y Guardería) 🏥 Seguro médico privado gratuito 📄 Contrato Indefinido 🤝 Programa de integración y actividades de Team building Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja. • Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente., • Tendrá que firmar un NDA.

Grupo Stulz es una empresa internacional con más de 40 años de experiencia, fabricante líder de sistemas de aire acondicionado de precisión para aplicaciones críticas y centro de datos. Queremos incorporar a nuestro equipo a un/a Ingeniero/a Eléctrico o Técnico/a Superior que se encargue de planificar, coordinar y supervisar las instalaciones y proyectos eléctricos en nuestra planta. Buscamos una persona proactiva, resolutiva, con atención al detalle y que disfrute colaborando con diferentes áreas para garantizar la eficiencia y la seguridad en cada proyecto. Descripción de las principales funciones: • Desarrollo en coordinación con departamento mecánico y de control proyectos custom en función de las necesidades de cliente., • Realización de listas de materiales, documentación de fabricación y esquemas eléctricos., • Contacto directo con fábrica. Asistencia en la línea de fabricación para solventar incidencias con la sección de electricidad., • Asistir al responsable de la producción asegurando el cumplimiento de los procedimientos., • Trabajará de forma estrecha con el departamento de control, en relación a verificación de controles y programas. Formación requerida: • Formación de Ingeniería Técnica/Superior y/o FPII, • Persona proactiva y con capacidad para resolver problemas, • Experiencia de 3 años en elaboración de esquemas eléctricos, • Capacidad demostrable de uso de programa de diseño eléctrico E3 o programas de diseño similares. (EPLAN, SolidWorks electrical, AutoCAD, etc.), • Conocimientos de montaje de cuadros eléctricos, así como en definición y selección de los componentes de dichos cuadros., • Ejecución y desarrollo de listas de materiales y documentación técnica., • Experiencia en prueba y testeo de equipos de climatización, valorándose conocimiento de control. Valorable: • Inglés y/o alemán grado medio., • Experiencia en puesta en servicio de equipos industriales para el sector de climatización y centros de datos., • Experiencia con PLC´s, valorándose especialmente Carel o Distech.

Capitole es una de las mejores empresas de consultoría informática y el lugar donde te gustaría estar. ¿Por qué? 🤝 Las personas en el centro. Creemos en un modelo diferente, más humano, con el empleado en el centro de nuestra empresa 👨 💻 Proyectos interesantes. Tecnologías punteras. Metodologías ágiles. 😁 Felicidad y baja tasa de rotación. 🎓 €1200 al año de presupuesto para formación ⌚ Horario de trabajo flexible 🌏 Más de 900 profesionales cualificados, de más de 27 nacionalidades 🎯 Trayectoria profesional a medida 📆 Seguimientos mensuales. Evaluación continua 360º. 🩺 Seguro médico privado 💰 Programa de retribución flexible 🏋️ ♂️ Wellhub: acceso a fitness, bienestar y apoyo a la salud mental. 📄 Tramitación del permiso de trabajo para que vengas a España con tu familia 📢 Comunidades tecnológicas 🥳 Un montón de eventos increíbles ¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Buscamos un Técnico de Soporte N2 (100% TELETRABAJO) con Inglés Alto (C1), para formar parte de un squad dentro de una importante multinacional líder en sector Automoción, realizando funciones de soporte N2. Serás responsable de proporcionar soporte de segundo nivel mediante troubleshooting y análisis de logs a herramientas críticas para el negocio del cliente, en un entorno internacional. ¿Qué necesitas? • Al menos 2 años de experiencia en IT., • Experiencia en análisis de APIs, microservicios y Postman., • Experiencia en Datadog., • Conocimientos de ServiceNow, Jira, Confluence o herramientas similares., • Inglés alto (C1). Principales tareas y responsabilidades: • Troubleshooting y resolución de problemas de IT., • Comunicación en equipo para diagnosticar problemas, • Priorizar la carga de trabajo, para garantizar que las incidencias más importantes se resuelven primero., • Documentar procedimientos de soporte manteniendo una base de conocimientos compartida., • Analizar los problemas e identificar patrones, riesgos, lagunas y áreas de mejora potencial de las aplicaciones soportadas., • Participar en la mejora continua de la eficacia del proceso de soporte (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, etc.)., • Colaborar con los compañeros de trabajo, las partes interesadas y los equipos interfuncionales para lograr el éxito del servicio de asistencia., • Formar a los compañeros de trabajo y/o al equipo de soporte de primer nivel. Condiciones: Modalidad: FULLREMOTE. Imprescindible residir en España y contar con nivel de castellano fluido. Horario: Servicio de 7h-20h (Turno de 7h-16h o de 11h-20h) y sábados de 8h-16h. ¿Quieres saber más? Haz clik here 🖱️ y descúbrelo! Mira lo que la gente dice de nosotros 🕵️ ♀️ Glassdoor Reviews No dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte! 💙 El empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información: -Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que esté trabajando. -Deberá cumplir con las políticas de seguridad y políticas internas de la empresa y del cliente. -Deberá firmar un acuerdo de confidencialidad.

Somos Cuatroochenta y buscamos a alguien con tanto talento como tú para formar parte de nuestro equipo. ¿Quieres formar parte de un equipo que deja huella? ¿Te gusta estar a la vanguardia tecnológica? Si quieres contribuir en nuestro objetivo de poner la tecnología al servicio de las personas sigue leyendo porque esto te interesa... 👋 Primero de todo, nos presentamos: Cuatroochenta es una empresa tecnológica con más de 10 años de recorrido especializada en desarrollar e implantar soluciones digitales cloud y ciberseguridad para mejorar el rendimiento de las organizaciones. Nuestro objetivo es minimizar la distancia entre lo que nuestros clientes hacen y lo que son capaces de hacer. Desde octubre de 2020 Cuatroochenta cotiza en BME Growth como empresa en expansión, lo que garantiza elevados estándares de transparencia y gobernanza. Actualmente somos más de 350 profesionales organizados en diferentes sedes en España (Castelló -sede central-, Barcelona, València, Madrid, Málaga, Lugo y Burgos) y Latinoamérica (Panamá, Bogotá, San José, México y Santo Domingo). Nuestros productos y servicios de software cuentan con más de 20 millones de personas usuarias a través de 1.063 clientes en 24 países. Entre nuestros clientes destacan empresas privadas como Consum, Grupo Tendam, Ferrovial, Mahou, Sareb... e instituciones públicas como la Generalitat de Catalunya, Renfe, Adif, entre otros muchos del sector aéreo, sanitario, retail o bancario. 💪 ¿Cuál será tu misión? Como Sales Consultant serás responsable impulsar el crecimiento de CheckingPlan, nuestra solución cloud para la gestión de Facility Services: . Entre tus funciones diarias destacarán algunas como: • Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en sectores objetivo mediante prospección activa (cold calling, campañas, email marketing, networking y ferias)., • Ejecutar el proceso completo de venta: desde la detección de necesidades hasta la negociación y cierre., • Elaborar propuestas comerciales adaptadas a los requerimientos de cada cliente., • Demostrar y presentar la solución CheckingPlan de forma clara y convincente a interlocutores de perfil técnico y/o decisor., • Gestionar un pipeline de ventas ordenado y actualizado en el CRM, priorizando acciones según el potencial de cierre., • Realizar seguimiento proactivo de leads generados por marketing y convertirlos en oportunidades reales., • Alcanzar los objetivos de venta individuales establecidos por la dirección comercial., • Colaborar con el equipo de preventa para resolver dudas técnicas, realizar configuraciones a medida o preparar demos específicas., • Detectar oportunidades de upselling y cross-selling en la cartera de clientes., • Recoger insights del mercado, competencia y clientes para aportar feedback útil al desarrollo de producto y estrategia comercial., • Elaborar informes semanales de actividad y previsión de cierre a la dirección comercial., • Participar en sesiones de formación interna y mejora continua del discurso de ventas. Te animaremos a hacerte escuchar, a tomar decisiones y a proponer iniciativas porque cualquier idea que nos ayude a trabajar mejor y más organizados siempre será bienvenida. 🌟 ¿Qué necesitas para tener éxito? • Estudios de grado o FP relacionados con ADE, Marketing, Economía o Comunicación., • +3 años en funciones comerciales B2B, especialmente en venta consultiva de soluciones tecnológicas, software SaaS o productos digitales. 🚀 Nuestra propuesta de valor: Te incorporarás en una empresa con un proyecto ambicioso de crecimiento dentro de un ambiente y cultura dinámica, transparente y en continua evolución, así lo refleja nuestra certificación en Great Place to Work® por sexto año consecutivo. • Horario flexible para que adaptes tu trabajo a tu estilo de vida., • Trabajo remoto, híbrido o presencial. ¡Tú eliges!, • 24 días laborables de vacaciones., • Plan de retribución flexible compuesto por seguro de salud (Sanitas), cheque restaurante, transporte, cheque guardería y formación., • Formación continua a través de certificaciones, cursos, tech talks internas, plataformas de e-learning y jornadas de team building., • Retribución competitiva compuesta de un salario fijo y un variable por objetivos ligados a tu plan de carrera individual.

INETUM Somos un Consultora digital, internacional y ágil. En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros 28.000 profesionales pueda renovarse continuamente. Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario profesional de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en la práctica un mundo más positivo, innovar en cada uno de los 27 países y conciliar su carrera profesional con su bienestar personal. Nuestros 28.000 atletas digitales están orgullosos de haberse certificado Top Employer Europe 2024. Estamos en la búsqueda de un/a TECH LEAD con profundos conocimientos y experiencia comprobable en Salesforce Field Service para incorporarse de manera inmediata a nuestro equipo y liderar proyectos clave para uno de nuestros clientes. El/la candidato/a ideal, deberá tener amplia experiencia en la herramienta Field Service de Salesforce, con un entendimiento profundo de sus capacidades y mejores prácticas. La persona seleccionada será responsable de la toma de decisiones técnicas, el análisis de requisitos funcionales y la gestión de un equipo de desarrollo. Responsabilidades: • Liderar el diseño y la implementación de soluciones robustas y escalables en Salesforce Field Service, • Analizar los requisitos del negocio y traducirlos en especificaciones técnicas claras y concisas, • Gestionar y mentorizar al equipo de desarrollo, asegurando la calidad del código y el cumplimiento de los plazos., • Conducir reuniones de producto y análisis con los stakeholders para definir el alcance de los proyectos y alinear las soluciones tecnológicas con los objetivos del negocio, • Diseñar y supervisar integraciones entre Salesforce, sistemas ERP y pasarelas de pago, utilizando herramientas de middleware., • Actuar como el principal punto de contacto técnico para todo lo relacionado con Field Service. Requisitos: • Experiencia sólida y demostrable como Tech Lead o en un rol similar., • Conocimiento profundo de Salesforce Field Service Cloud, incluyendo configuración, personalización y optimización de procesos de servicio en campo., • Experiencia en el análisis de requisitos y la elaboración de documentación funcional y técnica, • Perfil funcional con excelentes habilidades de comunicación para liderar reuniones y presentar soluciones a audiencias tanto técnicas como no técnicas., • Vivir en Madrid, disponibilidad de presencialidad para trabajar en las oficinas del cliente en la zona de Delicias. Valorable: • Certificaciones oficiales de Salesforce, especialmente en Field Service., • Experiencia previa trabajando para cliente final., • Conocimientos de metodologías ágiles. ¿Qué podemos ofrecerte? 🙋‍♀️💻 Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por el desarrollo y la programación. ⏱ Trabajarás a jornada completa con un horario flexible bajo un modelo de trabajo 100% remoto. 🏖️🧳 22 días de vacaciones + 2 de asuntos propios. 👩🏼‍🎓 Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti. 🎮 Podrás asistir a eventos y conferencias relevantes del sector. ✍🏼 Contrato indefinido. 😄 Estabilidad y buen clima laboral. 💰 Salario Competitivo. 🆓 Acceso a ventajas del grupo de empresa 💵 Retribución flexible y más beneficios

Desde Talentea, consultora especializada en selección de talento, acompañamos a una empresa industrial líder con presencia internacional en la incorporación de un/a Responsable de Postventa. Buscamos un perfil con visión estratégica, capacidad de liderazgo y clara orientación al cliente, que impulse la gestión y el desarrollo del área técnica y de servicio. ¿Qué te ofrecemos? 🔹 Proyecto estable con alta responsabilidad y autonomía en la toma de decisiones. 🔹 Entorno técnico e industrial con fuerte proyección internacional. 🔹 Posición clave en la organización, liderando un equipo consolidado. 🔹 Retribución competitiva acorde al perfil. ¿Cuál será tu misión? 🔧 Liderar y gestionar al equipo de postventa asegurando la planificación, coordinación y supervisión de sus funciones. 🤝 Ser el nexo de unión entre el área técnica, comercial y de dirección, colaborando en la consecución de los objetivos estratégicos. 🚀 Diseñar y ejecutar acciones de mejora del servicio, fomentando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. 🌐 Gestionar las relaciones con clientes y distribuidores, realizando visitas de seguimiento y resolución de incidencias. ⚙ Colaborar con ingeniería para la mejora continua de producto y procesos. ✈ Disponibilidad para viajar cuando sea necesario. ¿Qué buscamos en ti? ✔ Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de postventa en entornos industriales ✔ Formación técnica superior o ingeniería. ✔ Habilidades de liderazgo, visión estratégica y excelente capacidad de comunicación. ✔ Nivel alto de inglés (mín. B2) — Se valorará conocimientos de otros idiomas. ✔ Dominio de Office 365. ✔ Perfil proactivo, empático y orientado al cliente. Si buscas un nuevo reto profesional liderando un departamento estratégico en una compañía industrial en expansión, en Talentea queremos conocerte. 📩 Aplica y descubre todo lo que este proyecto puede ofrecerte.

🏨 Vacante: Jefe/a de Recepción – Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* ¿Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de habitaciones y manejo del sistema ACI. 🎯 Misión del Puesto Liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio impecable, personalizado y eficiente, acorde con los estándares de excelencia de un establecimiento de lujo. 🛎️ Funciones Principales • Supervisar el cumplimiento del Manual de Recepción por todo el equipo., • Revisar y actualizar los checklists de cada turno., • Asegurar una atención al cliente excelente: cordialidad, amabilidad, simpatía y trato exquisito., • Gestión y seguimiento de reservas y booking., • Control de rooming lists de grupos, fechas de opción y depósitos., • Coordinación diaria con gobernanta para asignación de habitaciones y atención a huéspedes VIP., • Revisión diaria de llegadas y salidas, así como de la facturación del día anterior., • Supervisar la caja de recepción y liquidaciones diarias., • Seguimiento de eventos diarios, facturación de órdenes de servicio., • Elaboración y control de horarios de trabajo de recepcionistas, botones y guest relations., • Atención y resolución de quejas de clientes., • Seguimiento de encuestas de calidad y satisfacción., • Apoyo activo en tareas del equipo para asegurar la máxima satisfacción del huésped., • Selección, formación continua y evaluación del personal del departamento., • Revisión del estado de zonas comunes: entrada, hall, lobby., • Conocimiento actualizado y manejo fluido del PMS ACI., • Control del uso correcto de materiales de oficina y equipos informáticos., • Titulación mínima: Diplomatura (preferentemente en Turismo o Gestión Hotelera)., • Experiencia: Mínimo 5 años en recepción de hoteles de categoría 4* o 5*, al menos 2 como Jefe/a de Recepción., • Idiomas:, • Inglés fluido (imprescindible)., • Se valorará positivamente un segundo idioma (alemán o francés)., • Residencia: España (imprescindible)., • Otros conocimientos:, • Dominio de herramientas informáticas (Internet, Office)., • Empatía y habilidades comunicativas., • Don de gentes y orientación al cliente., • Organización y meticulosidad., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Resolución de conflictos., • Excelente presencia y habilidades en relaciones públicas. San Antonio de Portmany, Ibiza (Islas Baleares, España)

En Iberostar Group estamos buscando a un/a CRM Project Manager para unirse a nuestro equipo de Solutions & Technology en nuestra Sede Central en Palma, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 35.000 empleados/as)., • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos., • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Como Project Manager tu misión consistirá en la gestión de proyectos en el área de CRM, tanto de carácter técnico como a nivel funcional, en coordinación con los distintos partners tanto internos como externos de la compañía. ¿Cuáles serán tus funciones? • Dirección y seguimiento de los proyectos. Daily, Weekly con proveedor y áreas de negocio., • Actualización semanal del plan de ejecución de las tareas., • Liderar el proceso de Design Thinking/Toma de requisitos en los nuevos proyectos en cartera., • Validación de propuestas funcionales realizadas por el equipo de analistas., • Ser enlace entre proveedores de IT y áreas de negocio internas., • Reporting a los responsables del Área de Digital, • Comunicación con los Business Partners., • Realizar una correcta gestión de riesgos en los proyectos., • Liderar las fases de certificación y puesta en producción de las nuevas aplicaciones., • Seguimiento económico. ¿Qué buscamos en ti? Conocimientos técnicos: • Conocimientos técnicos para uso de consultas SQL, API REST, SOAP., • Formación universitaria en tecnologías de la información o FPII., • Conocimiento de herramientas de seguimiento y reporting de proyectos., • Experiencia en gestión de proyectos., • Capacidad de comunicación tanto con áreas técnicas como funcionales. Conocimientos deseables: • Conocimiento de Azure DevOps (Backlog, Boards, Sprints, Repos,...), • Conocimiento del ecosistema de productos de Salesforce (Service, Marketing Cloud, Identity,..), • Experiencia en el sector turístico, en CRM., • Inglés conversacional. Competencias Actitudinales: • Espíritu innovador, proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas., • Capacidad para aprender sobre nuevas tecnologías y técnicas de análisis., • Actitud de servicio al cliente., • Alto nivel de razonamiento, comprensión y adaptación a cambios y mejoras., • Capacidad de trabajo en equipo. Otros: Disponibilidad para viajar, puntualmente. ¿Qué beneficios tendrás? • Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales. Algunos días estaras en nuestros hoteles., • Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales., • Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. )., • Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¡Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas! #WEAREIBEROSTAR 🌟

En Synergym seguimos en pleno proceso de expansión, con más de 100 clubes abiertos y una clara aspiración de seguir creciendo hasta posicionándonos como los líderes del sector en los entornos en los que operamos. Para hacer frente a este ambicioso proyecto, tenemos como estrategia fortalecer y asegurar nuestra estructura operacional, por ello estamos buscando un/a RESPONSABLE DE EXPANSIÓN en CANARIAS. Nuestros equipos están formados por personas cercanas, comprometidas, empáticas y altamente cualificadas para orientar al cliente en su experiencia en nuestros clubes. Queremos ser la opción preferida por los/as clientes/as para alcanzar sus metas de salud y bienestar mediante el fitness, siendo accesibles, divertidos/as e innovadores/as, ofreciendo a la sociedad calidad y salud al mejor precio. Por ello queremos contar con personas a las que les apasione el fitness, la gestión de equipos y garantizar un excelente servicio a los/as socios/as. ¿Cuál será tu misión como Responsable de Expansión? Tu principal misión será liderar la expansión territorial de Synergym en las zonas asignadas, identificando nuevas oportunidades de negocio, evaluando la viabilidad de ubicaciones y gestionando las negociaciones necesarias para incorporar nuevos clubes a la red. Serás un actor estratégico en la evolución de la compañía y su posicionamiento nacional. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Planificación de expansión: Definir e implementar la estrategia de crecimiento en las zona de Canarias, alineada con los objetivos corporativos., • Búsqueda de ubicaciones: Identificar oportunidades de implantación en mercados clave, visitando potenciales locales y evaluando su viabilidad técnica y comercial., • Análisis de mercado: Estudiar el entorno competitivo, el comportamiento del consumidor y las variables de rentabilidad para tomar decisiones fundamentadas., • Negociación: Gestionar acuerdos y contratos con propietarios, agentes inmobiliarios y otros stakeholders., • Relaciones externas: Crear y mantener relaciones estratégicas con colaboradores clave del sector inmobiliario y comercial., • Coordinación interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos (técnico, financiero, operaciones) para asegurar la integración exitosa de cada nuevo club., • Seguimiento de resultados: Monitorizar el rendimiento de las aperturas y proponer mejoras en el proceso de expansión. ¿Qué te hará tener éxito en Synergym? Habilidades y experiencias clave: • Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar., • Habilidades en planificación estratégica, análisis de mercado y negociación., • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones comerciales sólidas., • Disponibilidad para viajar dentro de la zona centro y norte de España., • Grado en administración de empresas, economía, ingeniería o similar. ¿Y tú que recibes si te vienes con nosotros? Te contamos: • Contrato Indefinido., • Vehículo de empresa., • Salario fijo + variable, según consecución de objetivos., • 100% teletrabajo, • Acceso a nuestros clubes gratuito para ti y otra persona que tú decidas., • Posibilidad de unirte al plan de retribución flexible (seguro médico) y de acceder a múltiples beneficios para empleados/as de Synergym., • Gran oportunidad de crecimiento y desarrollo en una empresa líder en el sector fitness en continua expansión. Si compartes nuestro propósito y quieres revolucionar el mundo a través del fitness ¡Únete a nuestro equipo sin dudarlo! ¡Fit Together!

¿Te gustaría formar parte del departamento de ingeniería de una empresa especializada en el diseño, fabricación, instalación y mantenimiento de sistemas avanzados de refrigeración industrial y sistemas de manipulación de pescado para la industria pesquera e industria alimentaria? Entonces sigue leyendo…. Con sede en Arroa (Zestoa) y presencia internacional KUARI nace de la unión de tres empresas con una sólida experiencia en ingeniería y en el sector de la refrigeración: Hoztu, Frigolan y Euskan. Desde KUARI se ofrece un servicio cercano, comprometido con la excelencia técnica y un propósito claro “cuidar del producto de nuestros clientes”. Actualmente, se busca reforzar su equipo con una persona responsable, proactiva, con capacidad de trabajo en equipo e interés por el ámbito técnico. ¿Qué te ofrecen? Entorno técnico e industrial real: KUARI ofrece la posibilidad de trabajar en un entorno donde los productos y servicios tienen un alto componente técnico, orientados a los sectores de la industria alimentaria, industrial pesquera y el sector de la acuicultura. Crecimiento dentro de una empresa en expansión: La empresa combina una base sólida con una visión de crecimiento sostenido, lo que abre oportunidades para evolucionar profesionalmente desde dentro. Cultura de empresa orientada a las personas: La organización valora el trato cercano, la claridad en la comunicación y la mejora continua. Busca personas que no solo encajen técnicamente, sino que también compartan una manera de trabajar basada en la colaboración, el compromiso y la atención al detalle. ¿Cuál será tu misión? Formando parte del departamento de operaciones, colaborarás activamente en las distintas fases del proyecto, velando por el buen cumplimiento de las fases de ingeniería, ejecución, puesta en marcha y entrega de paquete documental de los proyectos. ¿Cómo será tu día a día? • Participarás en el desarrollo de la definición técnica de proyectos de refrigeración industrial, garantizando que desde la recogida de requisitos hasta el diseño final se realicen con los estándares de procesos establecidos., • Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de ingeniería mecánica y eléctrica en el desarrollo del proyecto frigorífico., • Realizarás el lanzamiento de los materiales según cálculos térmicos y de dimensionamiento de equipos adaptados a cada cliente y necesidad específica., • Coordinarás y harás seguimiento de los proyectos en curso, asegurando plazos, calidad y cumplimiento de requisitos técnicos., • Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de montaje, producción y SAT para asegurar una ejecución eficaz y coherente con el diseño., • Mantendrás una comunicación constante con clientes, proveedores y colaboradores técnicos., • Velarás por el cumplimiento del diseño de Ingeniería Kuari verificando el cumplimiento de los requisitos de los planos, esquemas y documentación técnica por parte de subcontratas y proveedores., • Participarás activamente en la mejora continua de procesos, proponiendo soluciones que optimicen tanto el diseño como la ejecución., • Te involucrarás en la innovación de soluciones de frío industrial y sistemas de manipulación, contribuyendo con tu conocimiento a nuevos desarrollos. Encajarás en esta posición si aportas…. • Formación en ingeniería., • Un mínimo de 2 años de experiencia en áreas técnicas, valorándose positivamente los conocimientos termodinámicos, de frío y calor. Además, es necesario aportar experiencia en la gestión de proyectos industriales., • Un buen nivel de inglés., • Capacidad de trabajo en equipo, colaboración, organización y eres una persona altamente resolutiva.

Position Mission La risorsa riporterà allo specifico After Sales Manager e sarà responsabile dell'esecuzione delle attività di manutenzione sull'intero parco impianti installati nell'Area di riferimento. Responsibilities • Installazione e manutenzione di apparecchiature High Tech su veicoli ferroviari, • Installazione e manutenzione di tubazioni di raffreddamento, tubazione dell’acqua e tubazioni dell’aria, • Cablaggi e interconnessioni tra apparecchiature, • Supporto locale agli specialisti del sistema, • Gestione dei pezzi di ricambio presso gli stabilimenti del cliente, • Pianificazione e tracciamento delle attività di manutenzione periodica, • Calibrazione e messa a punto del sistema ad alta tecnologia, • Diagnosi, indagine e risoluzione dei problemi, • Misure elettriche, meccaniche, sistemi di misura, • Installazione e configurazione di base del software Technical Skills, Qualifications and Professional Experience • Diploma tecnico (perito elettrotecnico o elettrico o elettronico), • Esperienza della durata minima di 5 anni in ruolo analogo maturata in aziende dei settori elettronico, automotive, industria ferroviaria, • Buona capacità di leggere e comprendere disegni elettrici e meccanici, • Buona conoscenza di Office, Strumenti CAD, Configurazione Reti LAN, installazione Sistemi Operativi, Sistemi di connessione remota tipo TeamViewer, etc, • Buona conoscenza delle lingue: italiano, spagnolo ed inglese, • Disponibilità ad effettuare trasferte in Catalogna, Andalusia, Cantabria Misión del Puesto La persona seleccionada reportará al Gerente de Postventa específico. Será responsable de la ejecución de actividades de mantenimiento en toda la flota de sistemas instalados en el Área de referencia. El candidato ideal tiene experiencia práctica en el campo electromecánico, con al menos dos años de experiencia laboral en la industria electrónica / automotive / ferroviaria, buenas habilidades de comunicación y autonomía. Sugerirá mejoras en el producto recopilando información y lecciones aprendidas del campo. Además, se requiere gestionar todos los problemas logísticos relacionados con las actividades de servicio, como el envío de materiales, la responsabilidad de las herramientas y el almacén de repuestos y apoyar las actividades que eventualmente realicen los especialistas de sistemas, en el sitio o de manera remota desde las oficinas italianas, compra de materiales comunes en el sitio. Responsabilidades • Mantenimiento de equipos de alta tecnología en vehículos ferroviarios (techo/costado inferior de vagones), • Mantenimiento de tuberías de refrigeración, agua y aire, • Cableado e interconexiones entre equipos, incluida la fuente de alimentación, • Proporcionar soporte local para los especialistas de sistemas, tanto en el sitio como de manera remota desde las oficinas italianas, • Gestión de repuestos en las instalaciones del cliente, • Planificación y seguimiento de las actividades de mantenimiento periódico, • Planificación y seguimiento de las actividades de mantenimiento correctivo, • Sugerir mejoras en el producto a 360°, • Gestión del referente del cliente directamente involucrado y primer asistente, • Calibración y ajuste de sistemas de alta tecnología, • Diagnóstico, investigación y resolución de problemas, • Mediciones eléctricas, • Mediciones mecánicas, • Funcionamiento de sistemas de medición, • Instalación y configuración de sistemas operativos, • Configuración y diagnóstico de redes, • Instalación y configuración básica de software Habilidades Técnicas, Calificaciones y Experiencia Profesional • Conocimiento básico de dispositivos electrónicos, con al menos dos años de experiencia laboral en la industria electrónica, automotriz, ferroviaria, de telecomunicaciones o de petróleo y gas/farmacéutica, • Es obligatorio tener un buen conocimiento de inglés y preferiblemente español, • Conocimiento del sistema operativo Windows, • Conocimiento de redes Windows, • Uso básico de software CAD, • Capacidad para leer y comprender dibujos eléctricos y mecánicos, • Uso y conocimiento de herramientas básicas, • Uso de equipos de prueba como osciloscopio, generador de señales, • Conocimiento de los principales protocolos de comunicación, • Disponibilidad para viajar de forma autónoma por todo el país, • Uso y conocimiento de herramientas básicas y herramientas básicas de engarzado, • Experiencia en actividades eléctricas básicas como cableado, engarzado, soldadura, redes, • Conocimiento de conductos/rutas de cables para transmisión de datos y energía entre sistemas, • Conocimiento de cableado para componentes eléctricos y ferroviarios especiales como conectores y terminaciones para aplicaciones ferroviarias, conectores militares y terminaciones para aplicaciones ferroviarias, conectores MT y BT, terminación de fibra óptica (preferible), • Experiencia en actividades mecánicas básicas como perforación, roscado, sellado, corte, pintura, • Conocimiento de la instalación de plantas de tuberías de refrigeración, agua y aire (preferido), • Soldadura (se prefiere certificación) Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Il nostro processo di selezione si basa sul principio base di favorire l'uguaglianza professionale promuovendo principi di non discriminazione basati sul genere, età, etnia, nazionalità, disabilità, religione, orientamento sessuale, stato civile ed appartenenza o meno a organizzazioni sindacali o politiche.

Desde IOON-Technologies estamos buscando incorporar a una persona que reuna la siguiente experiencia para trabajar en el área del Dato / BigData en el sector Bancario. Profesional responsable de analizar y explotar los datos generados en los canales de atención al mutualista, con foco en el contact center digital. Su función principal es diseñar y mantener indicadores clave de rendimiento (KPIs) que permitan evaluar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el impacto de las acciones comerciales y de retención. Debe tener conocimiento funcional profundo del entorno asegurador, de las dinámicas de un contact center moderno (Genesys Cloud) y capacidad para traducir los datos en información de valor para la toma de decisiones estratégicas. Misión del Puesto: Dotar al nuevo modelo de atención al mutualista de una capa analítica sólida que permita medir, optimizar y evolucionar todos los procesos asociados al contact center digital. Será el responsable de analizar los datos generados por los distintos canales de atención, diseñar indicadores clave (KPIs) y proponer mejoras basadas en datos reales. • Conocimiento técnico de SQL para realizar consultas y análisis de datos de HDFS (Hive/Impala) -Experiencia en el uso de repositorios de datos y versionados de código. FUNCIONES: • Definir y mantener los KPIs operativos del contact center: TMO, tasa de abandono, nivel de servicio, etc., • Diseñar indicadores específicos para campañas de ventas, retención y acciones transversales., • Integrar y explotar datos procedentes de Genesys, Salesforce y otros sistemas relacionados., • Elaborar informes periódicos para dirección y mandos intermedios sobre la eficiencia operativa., • Proponer segmentaciones, alertas e insights sobre el comportamiento del mutualista. Tareas complementarias y de apoyo:, • Mantener correctamente informado el trabajo en el Jira., • Mantener la documentación al día en Confluence., • Colaborar con el equipo para llevar a término las tareas de la manera más eficiente COMPETENCIAS Conocimiento del sector asegurador Experiencia directa en una compañía de seguros, broker o entidad financiera con ramos como Autos, Vida, Salud, RCP, etc. Familiaridad con condiciones de pólizas, flujos de suscripción, renovación, siniestros o retención. Capacidad para traducir necesidades de negocio asegurador en métricas cuantificables. Conocimiento de Microsoft Power BI5 Conocimiento en herramientas de analisis de datos. (Python, SAS, R, etc) Conocimiento del sector seguros Metodología Agile Comunicación clara y capacidad para traducir datos en decisiones Capacidad de trabajo en equipo y capacidad de trabajo bajo presión. Visión de negocio y orientación a resultados. Capacidad analítica y rigurosidad técnica. Formación: Grado en Estadística, Ingeniería, Matemáticas, ADE o similar. Formación en BI y análisis de datos. Formación específica en herramientas como Power BI, SQL. Conocimiento de modelos de datos de Genesys. Inglés Modelo de trabajo híbrido, oficinas de cliente/teletrabajo. Proyecto: 6 meses mínimo, renovable y extendible

Nuestro cliente es una importante empresa industrial, integrada en grupo empresarial, con producto propio de alto nivel y evolución tecnológica, dedicada al diseño, fabricación, instalación y servicio técnico de bienes de equipo, precisa incorporar, dentro de sus planes de crecimiento y desarrollo, en sus instalaciones situadas en las cercanías de Bilbao: RESPONSABLE ADMINISTRATIVO-FINANCIERO/A En dependencia de la Dirección, ocupará un puesto de nueva creación cuyo objetivo es liderar el área económico-financiera del Grupo, coordinando un equipo de personas a cargo y responsabilizándose de la gestión contable, administrativa y económica de la empresa, siendo las funciones principales: contabilidad diaria y de costes, cierres contables, gestión de impuestos, administración general, relación con terceros (asesorías, administración pública...), etc. PERFIL: • Titulación universitaria en ADE, Empresariales, Económicas o similar., • Experiencia de al menos cinco años en puestos similares al descrito, relacionados con la gestión administrativo-financiera de empresas tipo Pyme., • Nivel alto de inglés., • Buenos conocimientos técnicos a nivel administrativo-financiero y de informática a nivel de usuario. Se ofrece incorporación en grupo empresarial con ambicioso plan de crecimiento y desarrollo, puesto de carácter estable y una interesante retribución negociable en función de la valía aporta. En entrevista inicial se ampliará la información.

Tu Misión Garantizar la mejor experiencia del cliente del Mercado, desarrollando el proceso de venta, tanto telefónica como presencial de nuestro producto. ¿Cómo será tu día a día? ● Soporte al equipo comercial. ● Resolución de incidencias y apoyo en el proceso completo de venta. ● Responsable de la zona de exposición, desde la recepción de los coches, garantizando que esta cumple con los estándares de calidad de la empresa. ● Garantizar el correcto orden de la tienda. ● Participar en la mejora continua de la tienda. ● Gestión de proveedores. ● Recepción y atención de los clientes tanto física como telefónicamente, ofreciendo el mejor servicio de atención. ● Gestión íntegra de la venta, durante todo el proceso comercial desde la reserva hasta la preparación del vehículo y su posterior entrega. ● Gestión íntegra de la compra, durante todo el proceso de negociación defendiendo el mejor precio posible y gestión de documentación. ● Hacer seguimiento de clientes a través de un CRM. ● Supervisión de la firma de documentación. ● Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes, aumentar el tráfico en la tienda y optimizar la rentabilidad. ● Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos. ● Informar sobre tendencias de compra, necesidades del cliente, beneficios, etc. ¿Qué buscamos? ● Titulación académica: FPII o superior ● Titulación Universitaria/ FP ● Nivel alto Google Sheets. ● Amplio conocimiento de automoción. ● Conocimiento del servicio y productos ofrecidos ● Capacidad de organización ● Experiencia en gestión de equipo: al menos 3 personas ● Inglés medio-alto Remuneración • Horquilla salarial competitiva: salario fijo + variable interesante y rondaría los 37- 47K al año., • Horario: 40h semanales L-V rotativos 9:30-18:30h 11:30-20:30h S 10:00-19:00h. Se trabajan tres sábados al mes.