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Operations Manager / Bubble tea - Zenzoo Bubbles

Barista

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Descripción del empleo
Somos Zenzoo, una cadena de Bubble Tea Shops en plena expansión, comprometidos con ofrecer la mejor calidad y experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos buscando un Operations Manager para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a crecer aún más!


¿Qué harás?
Como Operations Manager, serás responsable de supervisar las tiendas, asegurar la calidad, implementación de nuevos productos, y mejorar la experiencia del cliente. Tu rol incluirá:

  • Supervisión de tiendas: Asegurar que todos los estándares de calidad y atención al cliente se mantengan.
  • Revisión de KPIs: Monitorear y optimizar las métricas clave de ventas y rentabilidad.
  • Formación continua: Capacitar al personal y gerentes de tienda para asegurar su éxito.
  • Apertura de nuevas tiendas: Gestionar la expansión y apoyo en la apertura de nuevas ubicaciones.
  • Cumplimiento normativo: Asegurar que todas las tiendas cumplan con las regulaciones locales y de franquicia.
  • Mejora de la experiencia del cliente: Implementar estrategias para aumentar la satisfacción y retención.
  • Gestión de inventarios: Asegurar que cada tienda tenga el inventario necesario.
  • Colaboración con marketing: Coordinar campañas y promociones locales con el equipo de marketing.
  • Reportes a dirección general: Informar sobre rendimiento y áreas de mejora.
  • Cumplimiento normativo: Asegurar que las tiendas cumplan con regulaciones locales y de la franquicia.
  • Oportunidades de crecimiento: Identificar oportunidades para expandir el negocio en la región.
  • Gestión de eventos: Coordinar la preparación y apoyo a las tiendas para eventos especiales.


¿Qué buscamos en ti?

  • Nivel avanzado de inglés.
  • Experiencia en gestión de tiendas o franquicias, preferentemente en el sector alimenticio o de bebidas (experiencia en franquicias es un plus).
  • Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones estratégicas.
  • Gestión efectiva de múltiples tiendas y equipos de trabajo.
  • Habilidad para analizar y mejorar KPIs.
  • Experiencia o disposición para apoyar nuevas aperturas de tiendas y asegurar el cumplimiento de estándares operativos.
  • Disponibilidad para viajar .
  • Actitud proactiva y flexibilidad en un entorno dinámico.


¿Qué ofrecemos?

  • Salario competitivo + incentivos basados en el rendimiento.
  • Un entorno dinámico y en crecimiento.
  • Oportunidades de desarrollo y expansión dentro de la empresa.
  • Capacitación continua en gestión de tiendas y liderazgo.
  • Descuentos en productos y promociones exclusivas.
  • Un equipo apasionado por lo que hace y comprometido con la innovación.


Beneficios:

  • Seguro médico privado con cobertura al 50% subvencionada por la empresa.
  • Jornada flexible.
interview badgeInterviews tomorrow
ZENZOO B. avatar icon
ZENZOO B. from Zenzoo Bubbles is interviewing people like you for this position tomorrow! Let them know you are interested!
  • Experience
    Not required
  • Languages
    English – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Rotativo
  • Salary
    €1,500 – €2,000 monthly

pin iconPlaça de Catalunya, 08002, Barcelona

icon
BaristaBarcelona

Bubble Tea Shop • 11-50 Employees

Hiring on JOB TODAY since November, 2017

Zenzoo es una marca pionera de bubble tea en España y una de las líderes del sector. Estamos en plena expansión internacional, con tiendas en España, Francia, Egipto, Jordania, Bolivia y Kuwait. Buscamos personas con talento y motivación.

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ZENZOO B.Active 4 hours ago
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