Especialista soporte informático
15 hours ago
Barberà del Vallès
Ravetllat Aromatics es uno de los fabricantes de fragancias y aromas más antiguos de Europa. Desde 1932, nos hemos consolidado como una compañía con presencia global. Si quieres formar parte de una empresa con más de 90 años de historia que está entrando en una nueva y emocionante etapa de crecimiento y transformación, esta es tu oportunidad! Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés. Descripción de la oferta Para nuestro equipo de IT, buscamos incorporar un/a Especialista en Soporte informático. Misión del puesto La persona seleccionada será responsable de dar soporte técnico a usuarios, estando capacitado/a para prepara y configurar equipos para nuevas incorporaciones, instalación y mantenimiento de puestos de trabajo (ordenadores, monitores, y periféricos), gestión de incidencias, instalación de software (Microsoft 365) y soporte de infraestructura IT. Principales responsabilidades • Atender y resolver incidencias técnicas de hardware, software, comunicaciones y acceso a sistemas de los usuarios., • Seguimiento y resolución de tickets de soporte de los usuarios., • Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios, cuentas, permisos y accesos a aplicaciones corporativas., • Preparar, configurar e instalar equipos informáticos para nuevas incorporaciones y sustituciones de equipos., • Instalar y configurar ordenadores, portátiles, monitores, báculas, impresoras, teléfonos fijos y móviles, periféricos y otros dispositivos tecnológicos., • Gestionar el inventario de equipos informáticos, licencias de software y dispositivos tecnológicos., • Administrar y dar soporte a las herramientas de productividad corporativa, especialmente Microsoft 365 (Outlook, Business Central, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones Office)., • Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos., • Dar soporte básico a la infraestructura de red local, conectividad, impresoras y sistemas de comunicaciones., • Escalar incidencias a proveedores o servicios especializados cuando sea necesario y realizar su seguimiento hasta su resolución., • Participar en la implantación y despliegue de nuevas herramientas, aplicaciones y proyectos tecnológicos., • Gestionar las copias de seguridad asignadas a su ámbito de responsabilidad y verificar su correcto funcionamiento., • Colaborar en la aplicación de las políticas de seguridad informática y protección de datos de la compañía., • Elaborar y mantener actualizado el inventario de equipos del área IT., • Formar y asistir a los usuarios en el uso de aplicaciones y herramientas corporativas., • Monitorizar y realizar seguimiento de incidencias, solicitudes y niveles de servicio establecidos., • Proponer mejoras orientadas a la optimización de los sistemas, procesos y recursos tecnológicos., • Posición estable en una empresa con larga trayectoria y presencia internacional., • Participación en una etapa de crecimiento, innovación y transformación de la compañía. Retribución en función de la experiencia aportada. Posibilidad de contratar retribución flexible como beneficios fiscales en tickets restaurante, transporte, guardería y seguro médico privado. Fruta para los trabajadores y parking privado en las instalaciones. • Horario partido de lunes a jueves, con flexibilidad horaria. Jornada intensiva los viernes., • Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos, Informática o similar., • Se valorará experiencia previa en el departamento informático en posición de soporte técnico., • Persona organizada, autónoma y con capacidad de resolución de problemas., • Buena actitud de trabajo en equipo y orientación al servicio interno. xcskxlj, • Conocimientos adicionales: Microsoft 365, Sistemas operativos Windows, Redes TCP/IP básicas, dispositivos, actualizaciones de sistemas, softwares, etc., • Disponer de carnet de conducir y vehículo propio. #J-18808-Ljbffr