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  • Especialista en Atención al Cliente y Retención (media jornada)
    Especialista en Atención al Cliente y Retención (media jornada)
    19 days ago
    €10000–€21000 yearly
    Part-time
    Esplugues de Llobregat

    Elaboramos alimentación natural y de alta calidad para perros. Somos una empresa joven y en pleno crecimiento, y buscamos un perfil con experiencia real en atención al cliente que quiera crecer con nosotros. *Importante: NO es un puesto de dependiente/a ni de tienda; es un rol especializado de atención al cliente, fidelización y recuperación de clientes.* ¿Qué harás en tu día a día? • Gestión de consultas por Zendesk (email y chat) y atención telefónica (parte central del puesto), • Recuperación de leads y seguimiento comercial, • Gestión de cancelaciones, retención y recuperación de clientes de baja, • Resolución de incidencias de forma ágil y empática, • Garantizar una experiencia de cliente excelente en cada contacto Imprescindible • Experiencia previa demostrable en atención al cliente (teléfono, email y chat), idealmente 1–2 años o más, • Experiencia trabajando con CRM o herramientas de helpdesk (Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Odoo o similares), • Excelente comunicación oral y escrita, y soltura al teléfono, • Perfil resolutivo, proactivo y organizado Se valorará especialmente • Experiencia concreta en retención y recuperación de clientes (gestión de bajas, win-back, fidelización), • Experiencia previa en el sector Petfood o e-commerce, • Manejo de métricas de atención (tiempos de respuesta, satisfacción, tasa de retención) ¿Qué ofrecemos? • Media jornada de mañanas, contrato indefinido, • Salario competitivo acorde a la experiencia (a convenir, proporcional a la jornada), • Un ambiente joven y cercano, con posibilidades reales de desarrollo, • Formar parte de un proyecto en pleno crecimiento La posición es de MEDIA JORNADA POR LAS MAÑANAS.

    Immediate start!
    Easy apply
  • Red Comercial Badalona – Sector Asegurador
    Red Comercial Badalona – Sector Asegurador
    5 days ago
    Full-time
    Badalona

    Buscamos una persona para incorporarse como agente comercial autónomo en el sector asegurador, en Badalona y área metropolitana norte. No es un empleo por cuenta ajena. Trabajarás como profesional independiente, con alta en RETA, con el respaldo, la marca y las herramientas de una de las principales aseguradoras de España. Si buscas nómina y horario fijo, esta oferta no encaja contigo. Qué harás • Asesorar a particulares, autónomos y pymes en seguros generales: hogar, auto, salud, comercio y empresa., • Construir tu propia cartera de clientes y gestionarla a largo plazo., • Apoyarte en una oficina, un equipo y un método comercial ya probados. Qué ofrecemos • Formación inicial certificada y acompañamiento comercial desde el primer día., • Programa de apoyo económico durante la etapa de arranque, vinculado a objetivos., • Comisiones sin techo y renovación anual de cartera: lo que vendes este año sigue generando ingresos el siguiente., • Plan de carrera definido, con la posibilidad de llegar a oficina propia., • Información sobre ayudas al alta si aún no eres autónomo: tarifa plana de RETA, capitalización del paro y subvenciones para jóvenes emprendedores. Qué buscamos • Personas ya dadas de alta como autónomo, o decididas a darse de alta., • Perfiles junior con ganas de aprender y perfiles con recorrido en venta directa, inmobiliaria, gestoría o atención al cliente., • Residencia en Badalona o alrededores., • Catalán valorado, no imprescindible. Escríbenos por el chat y concretamos una primera conversación de 20 minutos, sin compromiso, para que valores si el modelo te encaja.

    Easy apply
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