Trabajos atención al cliente fines de semana en en PamplonaCrear alertas

Field Service Engineer (Guipuzkoa/Navarra)Applylocations: Spain: Navarra: Guipuzcoatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: 202605-113761At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.### ### The PositionEl Field Service Engineer presta un servicio científico/técnico a los sistemas y soluciones instalados en cliente, garantizando la mayor eficiencia y eficacia en cada una de las actividades asignadas: Instalaciones, mantenimiento preventivo, correctivo, evolutivo y modificaciones. Asegura que el servicio prestado genera ventaja competitiva, convirtiéndose en el elemento diferencial de la propuesta de valor de Roche, y consiguiendo niveles óptimos de satisfacción del cliente.Responsabilidades PrincipalesOperaciones Técnicas y Servicio Operativo:* Excelencia operativa: Ejecutar de forma impecable los procedimientos de mantenimientos preventivos, correctivos, evolutivos, instalaciones y modificaciones de los sistemas asignados, así como que la experiencia del cliente alrededor de todas esas intervenciones sea excelente.* Monitorización: Incorporar y promover el uso de herramientas digitales en el seguimiento de los clientes asignados para evolucionar hacia un modelo de servicio más eficiente, proactivo y orientado a maximizar la experiencia del cliente.* Reporte y calidad: Registrar en el CRM todas las actividades realizadas (remotas o in situ), garantizando la correcta documentación y actualización de las características técnicas de la instalación según los estándares de la organización.* Planificación: Asegurar el seguimiento y cumplimiento en tiempo y forma de las modificaciones y mantenimientos mediante el uso del Dashboard de Servicio, en las cuentas asignadas. Gestión de Cuentas:* Cobertura regional: Disponibilidad para dar soporte a las cuentas del Área Norte (País Vasco, Cantabria, Navarra, La Rioja y Aragón) cuando las necesidades del servicio lo requieran.* Referencia técnica: Actuar como un referente en la gestión del cliente de las cuentas clave asignadas así como la colaboración a nivel nacional (cross country) en el soporte e implementación de las cuentas estratégicas cuando sea necesario.* Gestión dedicada (100% enfocada en satisfacción y KPIs): Proporcionar un servicio integral y proactivo, implementando decisiones que optimicen la prestación del servicio e impacten positivamente en la experiencia del cliente. Resolución de Problemas y Soporte Proactivo:* Atención al cliente: Establecer y mantener una comunicación excelente y proactiva, informando sobre actualizaciones de reactivos, sistemas y controles de calidad.* Gestión de incidencias: Resolver de forma eficiente quejas y reclamaciones, procesando las modificaciones solicitadas y proporcionando un seguimiento constante hasta la resolución completa.* Sinergia comercial: Trabajar estrechamente con el Área Comercial para abordar las necesidades de los clientes y respaldar las ventas de soluciones y ofertas de servicio.Requisitos: Formación y Experiencia* Formación Académica: Grado en Ingeniería (Electrónica, Mecánica, Biomédica, Ingeniería Técnica o disciplinas afines).* Experiencia Requerida: Mínimo de 2 a 5 años de experiencia previa demostrable en una posición similar dentro del sector diagnóstico / in-vitro.* Conocimiento Técnico:.Formación o experiencia previa trabajando con plataformas y sistemas de diagnóstico in vitro (IVD), aportando un sólido dominio a nivel de hardware. Se valora experiencia adicional en aplicaciones y en entornos de IT.* Gestión de Clientes: Se valorará positivamente aportar experiencia previa en la gestión de clientes complejos.* Idiomas: Español fluido y buen nivel de inglés.* Ubicación / Residencia: San Sebastián (Guipúzcoa) / Pamplona (Navarra)* Carnet de conducir - Permiso BRequisitos Especiales* Disponibilidad para realizar guardias rotativas (incluyendo fines de semana) durante varias semanas al año, según calendario establecido para asegurar la continuidad del servicio.* Disponibilidad horaria:* + Horario flexible: Turno adaptable dentro de la franja operativa de 08:00 a 22:00 h. + Adaptabilidad: Los turnos se ajustarán según las necesidades del servicio para asegurar la ejecución periódica de mantenimientos correctivos, preventivos y modificaciones anuales en clientes clave.Competencias ClaveHabilidades Interpersonales y de Liderazgo (*Soft Skills*):* Liderazgo e influencia en los miembros del equipo logrando objetivos comunes a través de la comunicación asertiva y la confianza.* Comunicación centrada en el cliente: Comunicación asertiva, empática y altamente efectiva con los interlocutores clave.* Trabajo en equipo: Colaboración eficaz y fluida con los equipos internos y los stakeholders del cliente.* Proactividad y Autonomía: Capacidad para gestionar servicios, anticipar posibles problemas y tomar la iniciativa para resolverlos de forma independiente.* Toma de decisiones y Planificación: Organización eficiente de las actividades y capacidad para tomar decisiones informadas alineadas con los objetivos del servicio. Habilidades Estratégicas y de Negocio:* Orientación al cliente: Foco absoluto en la satisfacción y en maximizar el valor aportado en cada interacción.* Gestión de *Stakeholders*: Habilidad para navegar y comprender la estructura y necesidades de la organización y del cliente.### Who we areA healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.Let’s build a healthier future, together.Roche is an Equal Opportunity Employer.### About UsWe believe it’s urgent to deliver medical solutions right now – even as we develop innovations for the future. We are passionate about transforming patients’ lives. We are courageous in both decision and action. And we believe that good business means a better world.That is why we come to work each day. We commit ourselves to scientific rigor, unassailable ethics, and access to medical innovations for all. We do this today to build a better tomorrow.We are proud of who we are, what we do, and how we do it. We are many, working as one across functions, across companies, and across the world.We are Roche.#J-18808-Ljbffr

Valoramos la experiencia previa con niños y que pueda aportar ideas para entretenimientos. Estamos buscando una persona que pueda cuidar de nuestro hijo de 5 años durante los fines de semana. Es necesario que tenga paciencia y que sea creativa en las actividades.

La labor principal consiste en realizar funciones educativas y acompañar en las rutinas diarias a un menor, ofreciendo apoyo en sus actividades cotidianas y fomentando su desarrollo personal. La jornada es completa, por lo que se trata de un contrato temporal con dedicación intensiva los fines de

Se busca Psiquiatra Infantojuvenil para atención comunitaria en hospital de Barcelona. Contrato de suplencia con opción a indefinido.

Las tareas incluyen preparar y elaborar los menús diarios de comidas y cenas, así como encargarse de la organización, limpieza y mantenimiento de la cocina. También se realiza una gestión básica de las existencias y la despensa para asegurar que todo esté en orden. Inscríbase sin demora! Se

Este rol requiere trabajo en la oficina al menos tres días a la semana y ofrece la oportunidad de desarrollar tu potencial en un ambiente inclusivo y vibrante. Las responsabilidades incluyen la gestión de pólizas, atención al cliente y coordinación de equipos. Se valorará experiencia previa en

Se necesita personal para el cuidado de personas mayores en fines de semana, con contrato temporal de 6 meses y jornada parcial, en Cizur. Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar". Se

En este rol, serás responsable de asegurar una operación eficiente y segura, liderando a tu equipo y colaborando en diferentes áreas del negocio. Se requiere buen conocimiento de Customer Fulfilment, liderazgo y adaptación en situaciones dinámicas. Ofrecemos un entorno basado en nuestros valore

Ofrecen contrato indefinido con buen horario y salario. El administrativo/a de compras gestionará el stock, realizará pedidos, controlará facturas y ventas, y usará Excel avanzado.

El trabajo incluye observar y registrar la evolución de cada menor, participando activamente en la puesta en marcha de sus programas educativos y apoyando en la convivencia diaria, desde las rutinas escolares hasta la higiene. Además, será necesario colaborar en el mantenimiento del centro y real

Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora. Los candidatos deben tener habilidades en la resolución de incidencias y comunicación constante con los clientes. Las responsabilidades incluyen la planificac

Apoyo en las tareas de cocina durante los fines de semana, con labores que incluyen la preparación de alimentos y la limpieza del área de trabajo. Se busca a alguien que colabore en la elaboración de platos y en el mantenimiento del orden y la higiene en la cocina. El horario es los sábados y do

Empresa de transporte y logística de tráfico nacional e internacional, busca incorporar conductores/as de camión tráiler frigo y lona para rutas nacionales e internacionales. Buena actitud y ganas de querer formar parte de nuestro equipo. Experiencia previa con tráiler.

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Se valorará experiencia en impartición de cursos y conocimientos en la normativa UNE. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, con estabilidad y oportunidades de desarrollo profesional. Crown Equipment Corporation busca un Formador de carretillas elevadoras en San Fernando de Henares, España

Valorable experiencia en atención al cliente o contact center. Gestión de incidencias y solicitudes de asistencia en carretera. Teleoperador/a Atención al Cliente en Carretera – Jornada Completa – Madrid (Alcobendas).

Se busca camarero o camarera para atender a los clientes tanto en la barra como en las mesas. Lea atentamente toda la información sobre esta oportunidad y luego utilice el botón de solicitud de abajo para enviar su CV y su candidatura. La jornada es parcial, ideal para quienes buscan compatibiliza

Valorable experiencia en atención al cliente o contact center. Teleoperador/a Atención al Cliente en Carretera – Jornada Completa – Madrid (Alcobendas). Gestión de incidencias y solicitudes de asistencia en carretera.

No se trata únicamente de responder consultas: buscamos a alguien capaz de generar confianza, resolver incidencias con eficacia, asesorar a los clientes y ayudarles a tomar la mejor decisión de compra. Manejo habitual de herramientas de gestión de pedidos, CRM o plataformas de atención al client

Te encargarás de coordinar la operación end-to-end de atención al cliente B2B, con foco en calidad de servicio, eficiencia y recobro:. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 600K, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en el 2020. Joint-Venture de Telefónica y

Tienes sentido de la responsabilidad, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para trabajar en distintos turnos rotativos de lunes a viernes entre las 8:00 y las 21:00, y disponibilidad para trabajar algunos de sábados de 9:00 - 14:00. Entiendes al usuario y te desenvuelves muy bien en s

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La misión principal será coordinar el departamento, gestionar la relación con proveedores y asegurar la calidad en el servicio al cliente a través del liderazgo del equipo. Motivar, formar y guiar al equipo de atención al cliente en su día a día, fomentando un clima de colaboración y mejora

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Buscamos ampliar nuestro equipo de Calidad que realiza el control más absoluto en cuanto al contenido de nuestra página web: direcciones, precios, metros, comentarios, fotos, los datos más relevantes de un inmueble son vigilados concienzudamente. Apostamos por la integración de los equipos en gr

Con presencia global y un crecimiento acelerado, buscamos incorporar a un/a Especialista en Atención al Cliente Internacional para unirse a nuestro equipo en Valencia. Logística y Operaciones: Gestión integral de pedidos, preparación de materiales, seguimiento de envíos (tracking) y gestión de

Se busca un psicólogo/a sanitario/a para brindar atención psicológica individual a estudiantes universitarios, con experiencia mínima de 1 año y dominio de inglés C1.

Este es el reto Dar la mejor solución a las necesidades del cliente con una atención súper personalizada ¡el cliente es el rey! Ofrecer atención y asesoramiento profesional sobre hoteles y alquiler de coches tanto por teléfono como por correo electrónico. Tienes sentido de la responsabilidad

Busca Jefe de Producción y Control de Compras para supervisar la producción de obras, gestionar proveedores y personal, y controlar los costos de materiales. Se requiere experiencia previa y conocimientos técnicos.

Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción. Valorable experiencia en atención al cliente o contact center. Teleoperador/a Atención al Cliente en Carretera – Jornada Completa – Madrid (Alcobendas).

Desde Marlex , buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente con inglés para una importante empresa del sector Rent a Car , ubicada en el Aeropuerto de Valencia. La persona seleccionada se integrará en el equipo de atención al cliente y asumirá las siguientes funciones: Gestión integ

Tu misión será captar y fidelizar clientes (residenciales, públicos y privados), garantizando una experiencia excelente en la contratación y uso de la red de calor. Estamos comprometidos a acelerar la transición a una economía neutral en carbono lograda mediante la integración de individuos e

MONTERO ARAMBURU & GÓMEZ-VILLARES ATENCIA ABOGADOS precisa para su área de fiscalidad internacional un titulado en derecho, con entre 3 y 6 años de experiencia en el departamento tributario de un despacho de abogados con actividad internacional. Compañerismo, lealtad, apertura, entusiasmo, deseo

No se trata únicamente de responder consultas: buscamos a alguien capaz de generar confianza, resolver incidencias con eficacia, asesorar a los clientes y ayudarles a tomar la mejor decisión de compra. Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja

Se valorará la proactividad y las ganas de aprender dentro de una compañía con oportunidades de desarrollo profesional. El candidato seleccionado se encargará de atender a los clientes, resolver incidencias y apoyar al responsable del aparcamiento. Agente de Aparcamiento para su ubicación en Pa

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