22 Best base de datos Jobs in Martorell (August 2026)

Key Account Service Expert

3 days ago

Pallejà

ppMutua privada. /ppLinde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. /ppOperamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. /ppEstamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. /ppNuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes /ppTrabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! /ph3Sobre La Compañía /h3pSomos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. /ph3Ofrecemos /h3ulliRetribución según valía y aptitudes. /liliIncorporación estable en empresa líder en su sector. /liliMutua privada. /liliVehículo de empresa. /liliRetribución flexible. /liliTe incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence /li /ulh3Misión /h3h3Responsabilidades y Requisitos: /h3pEl NKA Service Manager implementará la estrategia de negocio en el área de Servicio para el canal KA , proporcionando el apoyo y asesoramiento necesario a NKA team para que se cumplan con los objetivos fijados por la marca. /ph3Principales Responsabilidades /h3ulliImplantar la estrategia definida por el director de Servicio de la Marca conjuntamente con el Head of KA Manager /liliAnalizar periódicamente los resultados de las cuentas clave del canal para conseguir la satisfacción del cliente y la rentabilidad prevista. /liliIdentificar oportunidades de crecimiento. /liliIdentificar desviaciones y definir planes de acción correctivos juntamente con el Head of KA Manager /liliEvaluar periódicamente el desempeño de los servicio subcontratados tanto en la Red Directa como Indirecta, ajustar desviaciones y proponer planes de mejora. /liliPromover la venta de Servicios Post venta dentro del canal /li /ulh3Desarrollo del Servicio de Postventa /h3ulliApoyar a KA Managers en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. /liliDeterminar necesidades y proponer mejoras para cumplir con las expectativas de los KA. /liliAsegurar la correcta implementación y desarrollo de los acuerdos con Dealers y Branches en el área de servicios relacionados con las KA /li /ulh3Soporte a las KA juntamente con el KA Manager /h3ulliActuar como punto de contacto principal entre la compañía y las necesidades de las KA. /liliDar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de las KA en el área de Service /li /ulh3Funciones y Responsabilidades relacionadas con el Sistema de Gestión Integrada: /h3h3Calidad /h3ulliGarantizar el cumplimiento y la mejora continua del desempeño de calidad y del estándar de servicio en los subcontratos para las KA /liliAsegurar el cumplimiento efectivo de los requisitos legales, contractuales y normativos del Sistema de Gestión Integrada. /liliFomentar una cultura de calidad, promoviendo la detección temprana, análisis y resolución estructural de incidencias. /liliAsegurar que todas las no conformidades, acciones correctivas y preventivas se implementen y cierren eficazmente. /li /ulh3Ambiental /h3ulliResponsabilidad sobre el desempeño ambiental de sus subcontratas /liliAsegurar el cumplimiento de requisitos ambientales, segregación de residuos y controles definidos. /liliPromover iniciativas que reduzcan de forma proactiva el impacto ambiental. /liliImpulsar la concienciación ambiental de sus concesionarios. /li /ulh3Salud y Seguridad En El Trabajo (SST) /h3ulliPromover activamente una cultura preventiva, priorizando la seguridad sobre cualquier otro objetivo operativo. /liliImpulsar el reporte de incidentes y casi accidentes y asegurar su análisis sistemático. /liliGarantizar la implementación efectiva de todas las acciones preventivas y correctivas derivadas de evaluaciones de riesgo. /liliAsegurar el uso sistemático de EPI’s y el respeto estricto de los procedimientos de seguridad. /li /ulh3Información Compliance Código de Conducta /h3pEl NKA Service Manager deberá asegurar en todo momento el cumplimiento íntegro del Código de Conducta del Grupo KION, de las políticas y directrices internas, así como de todos los requisitos de compliance aplicables. /ph3Actuaciones Permitidas /h3ulliEstablecer y aplicar precios dentro de los umbrales, reglas y marcos aprobados. /liliAprobar condiciones de servicio, garantías dentro de los umbrales de autoridad definidos. /liliContratar los servicios del canal directo e indirecto /liliImplementar los estándares, programas y herramientas para el mejor desarrollo de los servicios post venta /liliEstablecer estándares de calidad del canal directo e indirecto para las KA. /li /ulh3Actuaciones Estrictamente Prohibidas /h3ulliAcceder a precios de reventa, márgenes o condiciones comerciales y de servicio del canal directo e indirecto /liliInfluir directa o indirectamente en el comportamiento comercial del canal directo. /liliRecibir información específica del canal directo e indirecto sobre pipeline, ofertas, licitaciones o clientes, contratos y precios de servicio /liliCoordinar con el canal indirecto e indirecto aspectos relacionados con precios, clientes u oportunidades comerciales y de post venat /liliAsignar o redistribuir clientes entre delegaciones propias y concesionarios. /liliEludir, contravenir o ignorar los marcos de gobernanza funcional en materia de precios, descuentos o aprobaciones. /li /ulh3Formación, Conocimientos Experiencia /h3ulliLicenciatura en Ingeniería o similar /liliExperiencia en desarrollo de negocios, gestión de proyectos y análisis de datos. /liliConocimiento sólido en gestión de contratos y estrategias de marca. /liliExperiencia en trabajar con equipos multidisciplinares. /liliComprensión de las interfaces ERP y CRM. Idealmente SAP y Salesforce. /liliInglés hablado y escrito. /li /ulh3Competencias Habilidades /h3ulliLiderazgo/Management /liliOrientado a objetivos. /liliHabilidades de comunicación. /liliCultura de servicios: Personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua. /liliEnfoque al cliente. /liliTrabajo en equipo. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Base de datos jobs in MartorellCreate job alerts

Popular jobs searches in Martorell

Popular base de datos jobs locations