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En Autosilnik / ASK Motors buscamos una persona para incorporarse al área de administración y atención al cliente, con un papel importante dentro de la empresa. Necesitamos a alguien con experiencia, buen trato, capacidad de organización y mucha mano izquierda para atender llamadas, emails, clientes en mostrador y gestionar situaciones delicadas con clientes no conformes o incidencias. No buscamos una persona simplemente para “coger el teléfono”. Buscamos a alguien resolutivo/a, con criterio, capaz de aportar orden, profesionalidad y asumir responsabilidad dentro del equipo. Funciones principales • Atención al cliente presencial, telefónica y por email., • Gestión de incidencias, reclamaciones y clientes con situaciones sensibles o conflictivas., • Organización del trabajo administrativo diario., • Supervisión y coordinación de dos personas del área de atención/administración., • Gestión de facturas, documentación, cobros, pagos y control administrativo., • Coordinación con la gestoría externa., • Seguimiento de nóminas, documentación laboral, avisos, notificaciones y obligaciones administrativas., • Control de comunicaciones con Hacienda, Seguridad Social, BOE y otros organismos cuando sea necesario., • Apoyo en la mejora de procesos internos, protocolos de atención y organización de la oficina. Qué buscamos • Persona con experiencia en administración, atención al cliente o gestión interna de empresa., • Muy buena comunicación y trato con el público., • Capacidad para mantener la calma ante clientes enfadados o situaciones de presión., • Perfil organizado, responsable y con iniciativa., • Conocimientos de facturación, contabilidad básica, documentación laboral y coordinación con gestoría., • Capacidad para trabajar con ordenador, email, programas de gestión y herramientas digitales., • Persona seria, implicada y con ganas de crecer dentro de la empresa. Se valorará • Experiencia en talleres, automoción, recambios, SAT, empresas de reparación, logística o atención postventa., • Experiencia gestionando equipos o coordinando a otras personas., • Conocimiento de programas de facturación, CRM, ERP, Odoo, Excel o similares., • Cumplir requisitos para posibles modalidades de contratación bonificada o programas de empleo joven, si procede. Ofrecemos • Puesto estable en una empresa en crecimiento., • Responsabilidad real dentro del área de administración y atención al cliente., • Buen ambiente de trabajo., • Posibilidad de crecer profesionalmente y participar en la mejora de procesos internos., • Incorporación en Onda, Castellón., • Salario según experiencia, valía y responsabilidad del perfil.