Cómo mejorar el en equipo jobs in TorreviejaCreate job alerts

Buscamos un/a Supervisor/a de Restaurantes para gestionar y supervisar varios establecimientos. La persona seleccionada será responsable de visitar los locales de forma periódica, garantizar el correcto funcionamiento operativo, resolver incidencias, coordinar equipos y actuar como enlace entre los restaurantes y los distintos departamentos de la empresa. Será una figura clave en la gestión diaria, con contacto constante con el personal, encargad@s- responsables de área y los diferentes departamentos. FUNCIONES PRINCIPALES Supervisión • Comunicación fluida y diaria con las encargadas de los establecimientos., • Visitas presenciales a los locales para supervisar el correcto funcionamiento., • Resolución de conflictos e incidencias con el personal., • Revisión y control de horarios, turnos y organización del equipo., • Resolución de problemas y reorganizar horarios de imprevisto debido a faltas del personal., • Reporte diario al responsable de marca sobre la situación de los establecimientos., • Comunicación con RRHH respecto a cualquier problema o cambio importante con el personal., • Disponibilidad telefónica incluidos fines de semana para la resolución de incidencias urgentes. Conocimientos de los sistemas informáticos internos de la empresa: • Conocimiento y control del sistema TPV., • Manejo de software de RR. HH. Plataformas para fichajes del personal, creación de horarios, gestión de faltas, vacaciones etc., • Supervisión del correcto funcionamiento de los equipos de trabajo de los locales. (Asegurarse de que, al no ser así, el personal pasa incidencia al departamento correspondiente), • Conocimiento del software Hiopos para poder llevar un control y una correcta supervisión., • Seguimiento de la correcta implantación de las acciones propuestas en los locales., • Control de las plataformas de delivery. Implicación en las gestiones gastronómicas: • Aporte de ideas para la creación y mejora de la oferta gastronómica., • Elaboración de informes de fin de temporada con feedback de clientes y propuestas de mejora. Comunicación con el dpto. de Marketing: • Apoyo en la planificación de eventos; Comunicación y coordinación con fechas y horarios., • Propuestas de mejora en decoración y experiencia del cliente., • Análisis de la tipología de clientes y acciones para mejorar las valoraciones en Google My Business, aportación de ideas etc., • Participación en la ejecución de eventos y elaboración de documentación. Comunicación con el dpto. Mantenimiento: • Mantener una coordinación con el equipo de mantenimiento, llevando un seguimiento de la resolución de incidencias relacionadas con maquinaria, mobiliario o estructuras de los locales. Dpto. Compras • Supervisión semanal de los pedidos realizados por los locales., • Control mensual de inventarios., • Detección y comunicación de necesidades de mejora de productos. SE REQUIERE: • Experiencia previa en coordinación, supervisión o gestión de restaurantes., • Habilidades de liderazgo y resolución de conflictos., • Capacidad de organización y trabajo autónomo., • Buenas habilidades comunicativas y orientación a personas., • Conocimiento medio-alto del manejo de softwares de gestión., • Disponibilidad para desplazarse entre locales con vehículo personal. SE OFRECE: • Incorporación a una empresa en crecimiento., • Puesto dinámico y con autonomía., • Posibilidad de desarrollo profesional., • Buen ambiente de trabajo., • Condiciones competitivas.

En Restaurantes Casa Carmen, nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente acogedor y un servicio al cliente excepcional. Actualmente, estamos en búsqueda de una HOSTESS que se una a nuestro equipo . La persona seleccionada será la primera impresión que nuestros comensales tendrán de nosotros, brindando una cálida bienvenida y asegurando que cada visita sea memorable desde el momento en que ingresan a nuestro restaurante. Ofrecemos un contrato indefinido y la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y estimulante. La modalidad de trabajo es presencial y el horario es de media jornada, lo que permite un equilibrio entre la vida laboral y personal. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡te invitamos a postularte! Funciones del puesto: • Recibir a los clientes con una sonrisa y una actitud cordial, creando una primera impresión memorable., • Gestionar las reservas y asignar mesas de manera eficiente para optimizar la experiencia del cliente., • Proporcionar información detallada sobre el menú y las especialidades del día, ayudando a los comensales a tomar decisiones informadas., • Mantener el área de entrada ordenada y presentable, asegurando un ambiente acogedor desde el primer momento., • Colaborar con el equipo de camareros y otros departamentos para garantizar un servicio fluido y coordinado., • Manejar quejas de los clientes de manera profesional y efectiva, buscando siempre la satisfacción del comensal., • Asistir en otras tareas según sea necesario para apoyar al equipo y mejorar la experiencia del cliente. Requisitos del puesto: • Experiencia previa como hostess o en un puesto similar en el sector de la restauración (preferible)., • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente., • Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión., • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos., • Actitud positiva y habilidades interpersonales., • Formación mínima: Bachillerato.