Agente Reservas con Inglés y Alemán o NeerlandésAlto
hace 2 días
L'Hospitalet de Llobregat
Desde Temporing ETT buscamos teleoperadores/agentes de reservas con inglés y alemán o neerlandés alto/nativo para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid. Funciones: Recepción de llamadas internacionales de toda la cadena y realización de reservas. Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y alemán u holandés. Proporcionar a los huéspedes del mercado alemán/holandés, grupos de familias y amigos, la información solicitada de los hoteles y sus servicios. Gestionar reservas de habitaciones. Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente. Requisitos: Indispensable alemán/holandés hablado y escrito + Inglés (mínimo C1 en ambos). Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP. Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 3 semanas + 2 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación). Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera. Se ofrece: Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla. Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente, 8:00h a 00:00h) de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivo. Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad. Salario 14,23 € brutos / hora diurna, 16.64 € brutas / hora nocturna. Los festivos serán devueltos en días libres. Formación remunerada desde el primer día, presencial de unas 5 semanas en Madrid (alta en Seguridad Social y contrato desde el primer día, no incluye gastos de alojamiento, desplazamiento y dietas). Material informático facilitado por la empresa desde el primer día. Cómo Aplicar al Puesto Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición, envíanos tu currículum actualizado y responde a la encuesta. Y tú, ¿tienes actitud Temporing?