Técnico/a de Soporte Microinformático N1
5 days ago
Granada
Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte Microinformático para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales. Funciones principales: La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen: • Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas., • Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, etc., • Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows, resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo., • Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre., • Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory., • Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos., • Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio. Requisitos: • Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente., • ITIL Foundation V3 o superior., • Microsoft 365 Certified Fundamentals., • Experiencia acreditada de al menos 1 año en proyectos similares. Se valorará positivamente: • Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada., • Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita., • Orientación al usuario y al trabajo en equipo. Condiciones del puesto: • Horario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos., • Posibilidad de guardias telefónicas., • Ubicación: presencial en Málaga, Huelva y Cádiz., • Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior., • Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto. En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de: • Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones., • Contrato indefinido., • Seguro de vida y accidentes.