IT Service Coordinator - barcelona
21 hours ago
Barcelona
En BDO Digital & Tech estamos transformando la manera en que nuestros clientes gestionan su infraestructura IT. Crecemos rápidamente y ofrecemos un entorno digital, internacional y colaborativo, donde cada proyecto es un desafío y una oportunidad para desarrollar tu carrera. Si te apasiona la tecnología, la innovación y la gestión de servicios IT, y quieres formar parte de un equipo dinámico con alcance global, este rol es para ti. Tu misión Como IT Service Coordinator, serás responsable de coordinar y supervisar toda la infraestructura IT y servicios de workplace en España y otras ubicaciones en Europa y USA, garantizando disponibilidad, seguridad y rendimiento. Gestionarás proveedores, liderarás proyectos y asegurarás que tu equipo pueda trabajar sin interrupciones. En un modelo híbrido de actividades internalizadas y externalizadas, también tendrás un enfoque práctico, ejecutando tareas técnicas y apoyando la transición hacia un modelo completamente externalizado. Lo que harás • Liderar y supervisar la gestión técnica de la infraestructura IT y servicios de workplace., • Ser SPOC (Single Point of Contact) para IT, gestionando escalaciones y planes futuros., • Coordinar y gestionar proveedores y contratos, garantizando cumplimiento de SLA y calidad del servicio., • Ejecutar tareas técnicas hands-on cuando sea necesario, demostrando tu expertise., • Gestionar licencias de software y activos IT, manteniendo inventario actualizado., • Proponer e implementar mejoras continuas en infraestructura y servicios., • Colaborar con equipos internacionales y fomentar un entorno inclusivo y colaborativo. Requisitos • Titulación en IT, Ingeniería Informática o similar., • Mínimo 2 años de experiencia como coordinador IT, Service Manager o rol similar., • Experiencia en infraestructura IT, redes y entornos corporativos., • Conocimiento práctico de ServiceNow (incidencias, cambios, solicitudes)., • Conocimientos de ITIL para gestión de servicios y procesos IT., • Habilidades de troubleshooting, análisis y resolución de problemas., • Idiomas: Español e Inglés fluido (B2 mínimo, C1 deseable). Otros idiomas valorables., • Perfil estructurado: precisión, autogestión y eficiencia en la gestión del tiempo. Qué ofrecemos • Entorno híbrido, dinámico y colaborativo., • Salario competitivo y paquete de beneficios., • Proyección profesional y desarrollo de carrera., • Formación continua y participación en proyectos de alto impacto., • Buen ambiente de trabajo, • Paquete de beneficios y retribución flexible., • 24 días de vacaciones al año., • Formación continua interna y externa para potenciar skills técnicas., • Acceso a Go Fluent para la mejora de idiomas., • Plan de carrera personalizado dentro de una firma líder en servicios profesionales. #ITServiceCoordinator #DigitalAndTech #ITInfrastructure #Networking #Cloud #ServiceManagement #CareerGrowth #SpainJobs #ITJobs #BDODigitalTech