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  • Especialista de Atención al Cliente / Customer Support (E-commerce)
    Especialista de Atención al Cliente / Customer Support (E-commerce)
    hace 8 días
    Jornada completa
    el Poblenou, Barcelona

    Ubicación: Barcelona, España (Poblenou) — Presencial Tipo de puesto: Jornada completa / Jornada parcial Departamento: Atención al Cliente Incorporación: 🚨 Urgente / Inmediata Sobre el puesto En Wolfiek Group operamos varias tiendas e-commerce de productos premium (armas de aire comprimido de alta gama y accesorios especializados). Atendemos a clientes y coleccionistas de todo el mundo que esperan un soporte rápido, preciso y humano. Buscamos de manera urgente un/a Especialista de Atención al Cliente para unirse a nuestras oficinas de Barcelona (Poblenou). Trabajarás en contacto directo con nuestros equipos de Logística, Taller y Operaciones para ofrecer una experiencia de cliente de nivel superior. Tus responsabilidades principales • Gestión de Tickets: Atender consultas por email y help desk (HubSpot) sobre pedidos, envíos internacionales, devoluciones y soporte postventa., • Soporte Técnico y Operativo: Orientar a los clientes sobre dudas de productos y compatibilidad (con el apoyo de nuestros técnicos de taller)., • Contacto Proactivo: Llamar o escribir a clientes para resolver incidencias de alto valor, hacer seguimiento de casos o gestionar reseñas., • Atención Telefónica: Participar en la activación y atención del canal telefónico entrante (inbound)., • Coordinación Interna: Trabajar mano a mano con Logística (seguimiento de envíos) y Taller (reparaciones y garantías). ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en Atención al Cliente / Soporte (muy valorable en e-commerce)., • Idiomas: Dominio fluido de Inglés y Español (escrito y hablado). Valorable otros idiomas como Alemán, Francés o Italiano., • Cómodo/a con la tecnología: Capacidad para aprender sobre productos mecánicos/técnicos y manejo de herramientas como HubSpot o Shopify., • Perfil estructurado, detallista, proactivo y orientado a la resolución de problemas., • Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Barcelona (Poblenou). ¿Qué ofrecemos? (Beneficios Wolfiek Group) • 💰 Salario competitivo y oportunidad de desarrollo dentro de la empresa., • ⏰ Flexibilidad horaria y opción de salida anticipada los viernes., • 🌴 Días libres extra: Cumpleaños libre, días adicionales por año de antigüedad en la empresa, festivos flexibles y evento anual., • 🏋️ Salud y Bienestar: Cobertura de una parte de la matrícula y cuota del gimnasio (Nova Icaria), sesiones trimestrales de bienestar y, tras cumplir 1 año en la empresa, seguro médico privado., • 🎯 Deporte y Afición: Cobertura de membresía, equipo y transporte para tiro deportivo en Can Piqué., • 📚 Formación: Presupuesto de hasta 1.000 €/año para cursos de formación y desarrollo profesional., • ☕ En la oficina: Snacks saludables, café, té y bebidas disponibles diariamente en Poblenou. ¿Te interesa el reto? ¡Inscríbete directamente a través de Job Today y revisaremos tu perfil de inmediato!

    Inscripción fácil
  • Comercial – Sector Fisioterapia y Productos Sanitarios
    Comercial – Sector Fisioterapia y Productos Sanitarios
    hace 21 días
    Jornada completa
    Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

    Sobre Agupunt En Agupunt somos una empresa con más de 40 años de trayectoria especializada en el desarrollo y comercialización de productos sanitarios y equipamiento para profesionales de la fisioterapia y la salud. Trabajamos principalmente con agujas de punción seca, agujas de acupuntura, agujas para electroterapia invasiva y equipos especializados, ofreciendo soluciones dirigidas a fisioterapeutas, profesionales sanitarios, clínicas y distribuidores. Nuestra propuesta se basa en la calidad, la seguridad y la confianza, acompañando a los profesionales con productos pensados para una práctica clínica precisa, fiable y adaptada a sus necesidades reales. Actualmente buscamos incorporar un/a Comercial con experiencia en el sector sanitario, orientación a resultados y capacidad para desarrollar relaciones comerciales sólidas y de confianza con clientes profesionales y distribuidores. Se valorará especialmente la experiencia previa en la comercialización de productos sanitarios, material clínico o equipamiento para fisioterapia. ¿Qué buscamos? · Entre 3 y 5 años de experiencia comercial, preferentemente en el sector sanitario, productos sanitarios, medical devices, equipamiento clínico o sectores afines. · Experiencia en captación, gestión y desarrollo de clientes. · Perfil claramente comercial, con buenas habilidades de comunicación, negociación y seguimiento. · Capacidad para comprender productos con componente técnico y trasladar sus beneficios de forma clara. · Formación en Comercio, Marketing, ADE, Ciencias de la Salud, Fisioterapia o áreas relacionadas. · Español e inglés, con buen nivel hablado y escrito. · Francés valorable. · Disponibilidad para asistir a ferias, congresos, cursos y eventos profesionales. Se valorará especialmente · Conocimiento o experiencia en fisioterapia, punción seca, acupuntura, electroterapia y productos sanitarios. No es imprescindible ser fisioterapeuta. Se priorizarán perfiles con experiencia comercial en el sector sanitario; la formación en fisioterapia o Ciencias de la Salud será un valor añadido. ¿Cuáles serán tus funciones? · Captar nuevos clientes y detectar oportunidades de negocio. · Gestionar y desarrollar la relación con clientes y distribuidores. · Presentar y asesorar sobre nuestra gama de productos. · Realizar seguimiento de oportunidades comerciales, presupuestos y clientes. · Fidelizar y desarrollar la cartera existente. · Participar en ferias, congresos, cursos y eventos del sector. · Recoger información de mercado y feedback de clientes. · Colaborar con el equipo en el desarrollo comercial de la marca. ¿Qué ofrecemos? · Incorporación a una empresa especializada y en crecimiento dentro del sector sanitario. · Formación inicial y continua sobre nuestros productos y aplicaciones. · Desarrollo profesional en un mercado especializado. · Entorno de trabajo dinámico e internacional. · Contacto directo con profesionales y distribuidores del sector. · Participación en ferias y eventos nacionales e internacionales. El perfil que buscamos Buscamos una persona proactiva, organizada, con iniciativa comercial y orientación a resultados, capaz de entender las necesidades de los profesionales sanitarios y construir relaciones comerciales a largo plazo. Si tienes experiencia comercial en el sector sanitario y te interesa el mundo de la fisioterapia y la tecnología aplicada a la salud, queremos conocerte.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Supervisor/a de Contabilidad y Finanzas
    Supervisor/a de Contabilidad y Finanzas
    hace 8 días
    Jornada completa
    el Poblenou, Barcelona

    Ubicación: Barcelona, España Tipo de puesto: Jornada completa Departamento: Administración y Finanzas Sobre el puesto Como Supervisor/a de Contabilidad y Finanzas (Accountant Supervisor), serás la columna vertebral financiera de Wolfiek Group, un grupo europeo de e-commerce en rápida expansión dentro del sector de productos de alta gama (airguns y accesorios) con ambición global. Buscamos a un/a profesional de finanzas dinámico/a y autónomo/a que combine experiencia contable, visión legal y estructura operativa. Gestionarás la salud financiera, el flujo de caja y el cumplimiento normativo de la empresa, siendo la referencia para un/a Analista de Tesorería y un/a Analista de Facturación. Tus responsabilidades principales • FP&A y Tesorería: Liderar la planificación financiera, presupuestos, análisis de P&L, márgenes y flujo de caja., • Contabilidad: Dirigir la contabilidad local (estructura SL en España) y las operaciones contables del día a día., • Gestión Operativa: Supervisar contratos laborales/freelance, coordinación de nóminas y cumplimiento de políticas internas., • Cumplimiento Legal: Coordinar con asesores externos el cumplimiento normativo en e-commerce, IVA comunitario (UE) y comercio internacional (UE / EE. UU.). ¿Qué buscamos? • 3+ años de experiencia en contabilidad y finanzas (preferiblemente en e-commerce, retail o empresas de producto)., • Experiencia práctica demostrable trabajando con Odoo ERP., • Dominio de la estructura societaria SL española y modelos de IVA intracomunitario (UE)., • Nivel profesional de Español e Inglés (tanto hablado como escrito)., • Perfil estructurado, enfocado en procesos y cómodo tomando decisiones de alta responsabilidad en un entorno dinámico y dirigido por fundadores., • Se valorará: Experiencia con Shopify, Holded y conocimiento en sectores de e-commerce regulados o comercio transfronterizo. ¿Qué ofrecemos? (Beneficios Wolfiek Group) • 💰 Salario competitivo + estructura de bonus por rendimiento., • ⏰ Flexibilidad horaria y opción de jornada intensiva para salir antes los viernes., • 🌴 Días libres extra: Día de cumpleaños libre, día adicional por año de antigüedad en la empresa, festivos flexibles y evento anual., • 🏋️ Salud y Bienestar: Cobertura de una parte de la matrícula y cuota del gimnasio (Nova Icaria), sesiones trimestrales de bienestar y, tras cumplir 1 año en la empresa, seguro médico privado., • 🎯 Deporte y Afición: Cobertura de membresía, equipo y transporte para tiro deportivo en Can Piqué., • 📚 Formación: Presupuesto de hasta 1.000 €/año para cursos de formación y desarrollo profesional., • ☕ En la oficina: Snacks saludables, café, té y bebidas disponibles diariamente en Barcelona (Poblenou). ¿Te interesa el reto? ¡Inscríbete directamente a través de Job Today y revisaremos tu perfil de inmediato!

    ¡Incorporación inmediata!
    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Director/a de Administración y Finanzas
    Director/a de Administración y Finanzas
    hace 8 días
    Jornada completa
    el Poblenou, Barcelona

    Ubicación: Barcelona, España Tipo de puesto: Jornada completa Departamento: Dirección / Administración y Finanzas Sobre el puesto Buscamos un/a Head of Admin & Finance para convertirse en la mano derecha financiera del equipo fundador de Wolfiek Group en nuestra fase de expansión internacional hacia EE. UU. y Europa. Liderarás la estrategia financiera, la estructura operativa, el cumplimiento legal y la gobernanza de la empresa. Dirigirás y harás crecer al equipo de finanzas (supervisores y analistas), asegurando la rentabilidad y escalabilidad del grupo. Responsabilidades clave Liderazgo Estratégico: Copilotar con el CEO/CRO la planificación financiera a largo plazo, P&L, márgenes y presupuestos. Tesorería y FP&A: Optimizar el flujo de caja, gestión multidivisa y modelos predictivos de análisis financiero. Cumplimiento Legal e Internacional: Coordinar la normativa fiscal (SL española, IVA UE), comercio internacional (EE. UU.) y legalidad e-commerce. Sistemas y Operaciones: Escalar nuestro ERP (Odoo) y gestionar políticas internas, nóminas y contratos. Gestión de Equipo: Dirigir, mentorizar y hacer crecer al departamento de finanzas y asesores externos. Requisitos 5+ años de experiencia en roles de dirección financiera (Head of Finance, Director/a Financiero/a) en e-commerce, retail o empresas de producto. Dominio de la estructura societaria SL, fiscalidad española e IVA intracomunitario. Experiencia práctica y demostrable con Odoo ERP. Nivel profesional fluido de Español e Inglés (imprescindible). Visión estratégica, mentalidad estructurada y capacidad para tomar decisiones de alto impacto en entornos ágiles. ¿Qué ofrecemos? * 💰 Remuneración ejecutiva: Salario competitivo + estructura de bonus por objetivos de rendimiento. * 📈 Impacto estratégico: Participación directa en la toma de decisiones, crecimiento internacional y estrategia de la empresa. * ⏰ Flexibilidad: Formato híbrido y opción de jornada intensiva para salir antes los viernes. * 🌴 Días libres extra: Día de cumpleaños libre, día adicional por año de antigüedad, festivos flexibles y evento anual de la empresa. * 🏋️ Salud y Bienestar: Cobertura de una parte de la matrícula y cuota del gimnasio (Nova Icaria), sesiones trimestrales de bienestar y, tras cumplir 1 año en la empresa, seguro médico privado. * 🎯 Deporte y Afición: Cobertura de membresía, transporte y equipo para tiro deportivo en Can Piqué. * 📚 Desarrollo Profesional: Presupuesto de hasta 1.000 €/año para cursos de formación y desarrollo ejecutivo. * ☕ En la oficina: Snacks saludables, café, té y bebidas disponibles diariamente en Barcelona. ¿Te interesa el reto? ¡Inscríbete directamente a través de Job Today y revisaremos tu perfil de inmediato!

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