Técnico de sistemas y soporte a usuarios
hace 1 día
Barcelona
Change your job, change your workplace, change your future... Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. ¿QUÉ BUSCAMOS? Buscamos un perfil de soporte IT / técnico de sistemas, con un enfoque generalista y operativo, orientado a la atención a usuarios y a la gestión de infraestructuras tecnológicas. Responsabilidades principales: -Resolución de incidencias, peticiones y problemas técnicos. • Soporte a usuarios (presencial y remoto), incluyendo perfiles VIP., • Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software (PCs, portátiles, impresoras, escáneres, videoconferencia, etc.). • Gestión de herramientas de ticketing (InforCRM)., • Monitorización de sistemas y redes (NetCrunch, Azure Analytics)., • Participación en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo., • Documentación técnica, inventariado y gestión de cambios., • Soporte en eventos (reuniones, conferencias, webinars)., • Formación a usuarios y creación de manuales de uso. ¿QUÉ NECESITARÁS? -Administración de sistemas Windows Server, Linux, virtualización (VMWare, Hyper-V). • Seguridad informática: antivirus, firewalls, filtrado de correo y navegación., • Redes: TCP/IP, VLANs, routing, switches, WiFi, telefonía IP y móvil., • Plataformas de colaboración: Zoom, Webex, Microsoft Teams., • Sistemas audiovisuales: Crestron AirMedia, Barco ClickShare., • Herramientas de backup: Symantec Backup Exec, Veeam, • dominio nativo de catalán y castellano Competencias: -Buen nivel de comunicación. Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Planificación y organización. • Basada en buenas prácticas ITIL y estándares ISO/IEC 20000-1., • Trabajo colaborativo con el Service Manager y Coordinador Técnico., • Participación en sesiones de transferencia de conocimiento (ToI) y formación continua. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas., • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.