Girona
Dependiente/a de Tienda Rocambolesc En Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a un/a Dependiente/a de Tienda que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes., • Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada., • Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca., • Preparar la estación de servicio: reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios., • Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades., • Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno., • Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados., • Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición., • Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca., • Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC., • Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo, alineado con los valores del Grupo Roca. ¿Qué buscamos? • Permiso de trabajo en rigor., • Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado., • Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados)., • Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto., • Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientos, • Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje. ¿Qué te ofrecemos? • Incorporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca., • Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos., • Remuneración competitiva según convenio., • Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales., • Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y creativo., • Comida incluida durante el turno., • Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca. En Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social. Si disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto. ¡Queremos conocerte!
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