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Tu Talento, Nuestra Tecnología Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. Buscamos un Service Delivery Manager Lead para liderar y mejorar nuestra Oficina de Servicios Gestionados. La misión del rol es garantizar la excelencia operativa, estandarizar procesos, fomentar las mejores prácticas y asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes, a través de una gestión eficiente del equipo y los servicios entregados. Serás el referente estratégico de la entrega de servicios, impulsando la calidad, la eficiencia y la mejora continua en un entorno tecnológico dinámico. Principales responsabilidades: • Desarrollar y coordinar la estrategia de la Service Management Office, asegurando su alineación con los objetivos de negocio., • Promover y garantizar la adopción de buenas prácticas en la gestión de servicios (ITIL, ISO 20000, etc.)., • Medir, controlar y mejorar el rendimiento global de los servicios y del equipo (SLA, KPI, NPS, etc.)., • Liderar un equipo de Service Delivery Managers, equilibrando cargas de trabajo y optimizando recursos., • Asegurar la formación, desarrollo y evaluación del desempeño del equipo., • Coordinar con otras áreas (preventa, proyectos, operaciones) para garantizar una entrega fluida y sin fricciones., • Gestionar la calidad del servicio, los conflictos con clientes y los planes de mejora continua., • Supervisar proveedores, costes operativos y presupuestos asociados al área., • Actuar como punto de escalado para incidencias críticas y resolver conflictos complejos con orientación al cliente., • Garantizar el cumplimiento del Sistema de Gestión Integrado (SGI): seguridad, calidad, medioambiente y prevención. ¿Qué necesitas? • Preferiblemente formación universitaria en Ingeniería, Tecnología o áreas afines., • Experiencia consolidada como Service Delivery Manager Lead, gestionando proyectos de servicios gestionados complejos y de larga duración., • Experiencia liderando equipos multidisciplinares en entornos TI., • Idiomas: inglés nivel C1 (imprescindible). ¿Qué ofrecemos? • Crecimiento profesional: Incorporación al equipo de RRHH de Ricoh, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas., • Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de teletrabajo y una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece., • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

🚀 ¡Únete al equipo de Ricoh España como International Key Account Manager en el sector IT en Barcelona! 🌟 En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Nos gusta llamarlo: IMGINE.CHANGE. Si buscas un ambiente dinámico donde se valora la innovación, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo #YouTransformRicoh! Somos líderes en servicios digitales, impulsando la innovación durante más de 80 años y ayudando a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar. Actualmente, estamos buscando un/a Key Account Manager para gestionar proyectos de ámbito internacional dentro de nuestro equipo de Grandes Cuentas en Barcelona. Responsabilidades del puesto: ✅ Posicionar a RICOH como el proveedor de referencia en todas las áreas de negocio en las cuentas internacionales asignadas. ✅ Coordinar acuerdos internacionales (Inbound & Outbound) y gestionar CBIs (Instalaciones transfronterizas). ✅ Conocer las mejores prácticas implantadas en cuentas similares a las aplicadas. ✅ Definir ejecutar y el Account Plan de cada una de las cuentas clave asignadas de una manera dinámica y constante. ✅ Transmitir la propuesta de valor de la compañía para posicionarnos como referentes en los diferentes ámbitos de negocio de cliente. ✅ Gestionar las transacciones interceptadas en cada cuenta, liderando el posicionamiento de RICOH. ¿Qué necesitas? • Formación universitaria en el área técnica y/o de negocio., • Dominio del idioma inglés., • Habilidades comerciales y/o experiencia en gestión de clientes, valorándose especialmente en empresas de servicios tecnológicos., • Experiencia de al menos 2 años en gestión e implementación de proyectos de carácter internacional. ¿Qué ofrecemos? • Crecimiento profesional: Incorporación al equipo comercial de Major Accounts, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas., • Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece., • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Únete al equipo de Ricoh España como Presales especialista en infraestructura (DataCenter y Cloud Híbrida) e intégrate en un equipo de trabajo conjunto con otros especialistas y el equipo comercial. En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE. Si buscas un ambiente dinámico donde se valora la innovación, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo #YouTransformRicoh! Funciones principales del puesto: • Realiza las tomas de requisitos e interpreta las necesidades trasladadas por los clientes y el equipo comercial., • Realiza la arquitectura y el dimensionamiento de las soluciones técnicas, apoyándose en las herramientas de sizing de los fabricantes., • Genera configuraciones de sistemas en las herramientas de quoting de fabricante, • Sintetiza valoraciones de servicios para implementaciones, migraciones o SSGG, • Realiza documentos de diseño y arquitectura HLD, y desarrolla las propuestas comerciales, • Ejecuta reuniones con cliente para exponer las ventajas de la solución propuesta y justificar los diseños., • Brinda soporte a los compañeros en las áreas en las que tiene más expertise. ¿Qué necesitas? Buscamos un perfil con experiencia contrastada de al menos 8 años como arquitecto/a y preventa especialista en áreas tecnológicas de DataCenter y cloud híbrida (privada y pública), dando soporte al equipo comercial en todo el apartado técnico del ciclo de ventas. • Titulación mínima: Ingeniería o CFGS tecnológico, • Carné de conducir (B) Areas tecnológicas: • Cómputo y Virtualización (servidores y HCI, vSphere, HyperV, Nutanix, Proxmox),, • Almacenamiento SAN y NAS (Dell EMC, HP, PureStorage, NetApp, Huawei, Brocade/Broadcom y Cisco...), • Backup (DataDomain, LTO, Veeam, Networker, Avamar, NetBackup, etc), • Switching Datacenter (Cisco, Dell, HP Aruba) ¿Qué ofrecemos? • Crecimiento profesional: Incorporación al equipo comercial de Preventas, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas., • Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de días de teletrabajo, flexibilidad y de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece., • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Tu Talento, Nuestra Tecnología Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. Actualmente estamos buscando incorporar un/a KAM especialista en la venta de servicios de tecnología para nuestro equipo de Grandes Cuentas en Barcelona. Será responsabilidad del Key Account Manager: • Posicionar a RICOH como el proveedor de referencia en todas las áreas de negocio en las cuentas asignadas., • Será responsable de conocer las best practices implantadas en cuentas similares a las asignadas., • Definir y ejecutar del Account Plan de cada una de las cuentas clave asignadas de una manera dinámica y constante., • Transmitir la propuesta de valor de la compañía para posicionarnos como referentes en los diferentes ámbitos de negocio de la compañía: soluciones de workplace, gestión documental, IT Services, printing y Comunication Services. ¿Qué necesitas? • Se valorará aportar formación universitaria en ingeniería, gestión de negocio o similar., • Experiencia como Account Manager en empresas de venta de servicios tecnológicos (imprescindible)., • Se valorará disponer de un buen nivel de inglés., • Vehículo propio (imprescindible). ¿Qué ofrecemos? • Crecimiento profesional: Incorporación al equipo de grandes cuentas de Ricoh, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas., • Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de teletrabajo y una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece., • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Tu Talento, Nuestra Tecnología Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. Actualmente estamos buscando incorporar un/a HR Payroll Analyst & H&S para incorporarse a nuestro equipo de Labour Relations, Operations & H&S. Formando parte del equipo de Payroll, gestionarás la nómina y los procesos de administración de personal, garantizando la calidad de los datos en nuestros sistemas HRIS, además de brindar apoyo en funciones de Prevención de Riesgos Laborales (PRL). Tus principales funciones serán: • Gestión del proceso de nómina en colaboración con el partner externo: subida de variables y revisión de incidencias, comprobación de cálculo, generación de reporting asociado., • Gestión del ciclo de vida del empleado: contratación, liquidaciones, trámites con seguridad social., • Realización de las gestiones relacionadas con el cierre de nómina: liquidación IRPF, cotizaciones SS, enlace contable, etc., • Dar soporte en PRL, gestionando documentación, evaluaciones de riesgo, coordinación con SPA y seguimiento de accidentes laborales., • Proponer e implementar mejoras y automatización de procesos. ¿Qué necesitas? • Formación universitaria en Relaciones Laborales, ADE, Derecho o similar., • Al menos 3 años de experiencia en Administración de Personal y Nómina., • Conocimientos sólidos de SAP GV (imprescindible) y otros HRIS (preferiblemente SuccessFactors)., • Nivel alto de Excel y dominio del paquete Office (Word, PowerPoint, Teams)., • Se valorará especialmente aportar un inglés fluido, hablado y escrito., • Conocimientos generales de Prevención de Riesgos Laborales. ¿Qué ofrecemos? • Crecimiento profesional: Incorporación al equipo de RRHH de Ricoh, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas., • Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de teletrabajo y una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece., • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change. Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. , estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. Como Customer Administration Specialist (CAM) , formarás parte del equipo de Contract to Cash , dentro de Ricoh Business Services desempeñando las siguientes funciones: • Gestionar solicitudes administrativas relacionadas con clientes en Francia y otros países francófonos., • Realizar correcciones, abonos y poner en practica tu conocimiento en facturación, asegurando el cumplimiento de las políticas de autorización establecidas por la OpCo., • Modificar contratos, incluyendo correcciones, ajustes de condiciones y otros cambios necesarios. Comunicarte para ello con clientes de habla francesa en su idioma nativo., • Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias, actualizar condiciones contractuales, y gestionar cambios en los datos de los clientes, entre otros. Qué necesitas: • Nivel alto de Español y Francés, deberás poder comunicarte, escribir y entender correctamente., • Experiencia de al menos dos años en tareas similares a las descritas., • Paquete office en especial dominio de Excel., • Buscamos una persona organizada y metódica para tareas de administración con capacidad analítica y capacidad para adaptarse de manera ágil a nuevos procesos. Te ofrecemos : • Equilibrio trabajo-vida : dispondrás de un modelo híbrido de trabajo en el que podrás teletrabajar 3 días a la semana. Con horarios flexibles , podrás personalizar tu jornada laboral (dentro de la jornada establecida de lunes a viernes en horario de oficina). Tendrás la tarde libre de tu cumpleaños para que lo celebres como se merece. Y, además, tendrás la posibilidad de trabajar hasta 30 días desde tu país natal , así como de organizar los 24 días laborables de vacaciones ., • Crecimiento profesional : te incorporarás a un equipo donde podrás compartir experiencias y mejores prácticas con tus compañeros en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido , además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas, a través de plataformas de aprendizaje siempre disponibles, planes de desarrollo personalizados y oportunidades de promoción interna para avanzar en tu carrera., • Excelente clima laboral : Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!, • Retribución Flexible : con Ricoh Flex , puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos con nuestro Ricoh Club .