Clinical Lead - Barcelona - barcelona
hace 8 días
Barcelona
Sobre la Empresa Somos Impress, la cadena de clínicas dentales especializada en ortodoncia invisible líder en Europa. Con más de 360 clínicas y presencia en 10 países, seguimos creciendo y mejorando las sonrisas alrededor del mundo :) Sobre el Rol Estamos buscando incorporar un/x Clinical Lead para nuestra clínica de Barcelona. Responsabilidades 1. Atención al Paciente y Gestión de Casos • Gestionar refinamientos de casos, resolución de problemas (troubleshooting) y escalaciones. 1. Supervisión Clínica • Diagnosticar, planificar y ejecutar tratamientos de ortodoncia (alineadores, aparatología fija y casos híbridos)., • Gestionar una cartera de casos complejos y de alto valor., • Garantizar excelentes resultados clínicos y la satisfacción del paciente., • Alinear los planes de tratamiento de todos los pacientes de la región junto con los equipos senior de la sede central (headquarters)., • Monitorizar el progreso de los casos y asegurar el cumplimiento de los protocolos clínicos., • Mantener altos estándares de calidad, seguridad y consistencia en todos los tratamientos., • Actuar como la autoridad clínica final para la toma de decisiones en la región. 1. Formación y Mentoría • Formar, orientar (coaching) y apoyar a ortodoncistas y odontólogos generales en protocolos de ortodoncia., • Realizar revisiones de casos periódicas y sesiones de feedback., • Gestionar el onboarding (integración) de nuevos clínicos y asegurar su alineación con los estándares clínicos de Impress., • Identificar brechas de habilidades y potenciar el desarrollo profesional continuo. 1. Garantía de Calidad • Garantizar el cumplimiento de las directrices clínicas internas y las normativas legales vigentes., • Liderar auditorías de calidad de tratamientos y resultados., • Implementar mejores prácticas e iniciativas de mejora continua., • Colaborar con los equipos clínicos centrales en la actualización de protocolos. 1. Colaboración y Liderazgo • Trabajar en estrecha colaboración con los directores de clínica (clinic managers) y los equipos de operaciones para optimizar los flujos de trabajo., • Apoyar las iniciativas de experiencia del paciente y resolver incidencias clínicas complejas., • Actuar como embajador/a clínico/a de Impress., • Apoyar las iniciativas de marketing y de marca según sea necesario., • Participar en la creación de contenido para redes sociales (por ejemplo, TikTok, historias de Instagram y campañas publicitarias)., • Colaborar con el equipo de marketing para crear contenido auténtico y atractivo., • Participar en actividades promocionales alineadas con la estrategia de marca de la Compañía., • Liderar con el ejemplo y nunca dejar de mejorar. Calificaciones • Título universitario de Odontología válido para ejercer en España, preferiblemente con especialización en Ortodoncia y con colegiación., • Experiencia en tratamientos con alineadores invisibles., • Experiencia en escaneo 3D., • Atención al detalle, orientación a la excelencia en ofrecer la mejor experiencia a lxs pacientes, capacidad de adaptación y de uso de tecnologías punteras en el mercado., • Humildad, trabajo en equipo, calidad en los procesos y sobre todo: ¡Ganas de formar parte de una organización puntera en el sector odontológico! Habilidades Requeridas • Experiencia en tratamientos con alineadores invisibles., • Experiencia en escaneo 3D., • Atención al detalle y orientación a la excelencia. Habilidades Preferidas • Capacidad de adaptación y uso de tecnologías punteras en el mercado., • Trabajo en equipo y humildad. ¿Qué ofrecemos? • Clínicas insignia ubicadas en zonas céntricas, actualizadas con la última tecnología y diseño., • Descuentos y beneficios especiales en nuestros tratamientos, alineadores y productos., • Oportunidad de establecer contactos e intercambiar conocimientos con profesionales del sector altamente especializados de 10 países., • Trabajar en una empresa dinámica y única con un impresionante sistema de crecimiento y desarrollo profesional. Declaración de Igualdad de Oportunidades En Impress promovemos una cultura de inclusión y diversidad. Celebramos las fortalezas individuales de nuestros empleados, puntos de vista y experiencias diversas y animamos a todos los candidatos a postular sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, edad, lugar de origen, discapacidad o cualquier otra característica protegida. ¡Nuestras diferencias nos permiten ser un equipo mejor que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados!