Consultor/a implementación de Soluciones Software Hotel
hace 4 días
Barcelona
Serás al persona encargada de garantizar una implementación exitosa de las soluciones de software contratadas por los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso: desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento post-implementación. Responsabilidades principales: • Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución de software contratada., • Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos del cliente., • Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos., • Impartir formaciones a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente., • Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso, resolviendo dudas e incidencias., • Documentar el proceso de implementación y generar materiales de apoyo., • Colaborar con el equipo de desarrollo y soporte técnico para mejorar las soluciones existentes. Requisitos del perfil: • Experiencia previa en implementación de software o consultoría tecnológica., • Conocimientos en configuración de sistemas, gestión de proyectos y formación de usuarios., • Capacidad de comunicación clara y empática con los clientes., • Orientación al servicio y a la resolución de problemas., • Disponibilidad para desplazamientos puntuales (si aplica). Valorable: • Conocimiento del sector [camping / turismo / ERP / etc.]., • Experiencia con herramientas específicas (PMS CAMPING), • Idiomas: Catalán y Castellano