Trabajos en restaurantes sin experiencia en LleidaCrear alertas

En Haier buscamos un/a Customer Service Specialist para nuestra división de Climatización (HVAC) en Barcelona. Serás el punto de conexión entre clientes, equipo comercial y Order Desk, asegurando una atención excelente, la resolución de incidencias y una experiencia de cliente ágil y satisfactoria. Responsabilidades del Puesto - Gestionar de forma integral las consultas e incidencias de clientes, incluyendo reclamaciones, incidencias de entrega, devoluciones y solicitudes de abono, asegurando su seguimiento hasta la resolución. - Gestionar el canal de Atención al Cliente, ofreciendo una atención cercana, ágil y orientada a la satisfacción del cliente. - Dar soporte al equipo comercial mediante información actualizada sobre clientes, disponibilidad de productos, documentación y consultas de facturación. - Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias relacionadas con pedidos expedidos, coordinando soluciones con las áreas implicadas para garantizar una resolución ágil y satisfactoria para el cliente. - Detectar oportunidades de mejora a partir del contacto diario con los clientes, contribuyendo a su fidelización y trasladando feedback relevante a la organización. - Colaborar con los equipos de Ventas, Logística y Order Desk, prestando apoyo en periodos de alta actividad cuando sea necesario. Requisitos y Habilidades - Formación: Ideal en Administración, Comercio, Logística o similar. - Dominio fluido de SAP, con experiencia demostrable en módulos SD y/o MM. - Experiencia: Mínimo 2-3 años en Customer Service, Administración de Ventas o Gestión de Incidencias Logísticas. Valorada positivamente la experiencia en Climatización (HVAC), material técnico/eléctrico o electrodomésticos. - Competencias: Orientación al cliente interno y externo, resolución de problemas, rigor administrativo, proactividad y enfoque a resultados. Beneficios - Rango salarial de 20.000 € a 30.000 € brutos anuales (fijo), en función de la experiencia y competencias aportadas. - Retribución Flexible (Restaurantes, Transporte y Guarderías). - Seguro médico privado. - Modelo de trabajo híbrido y viernes de jornada intensiva. - Descuentos exclusivos en productos Haier. - Proyecto de crecimiento real en una multinacional en plena expansión. Haier Europe es un Equal Opportunity Employer. Las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, religión, origen, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad u otras características protegidas por ley.

En Selenta Group estamos buscando incorporar a Front Desk Supervisor para nuestro hotel Moxy Barcelona. Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión? Liderar el equipo de recepción con eficacia y reflejando el estilo vibrante y único de la marca Moxy. Proporcionar una experiencia de recepción memorable y sin contratiempos, liderando un equipo enérgico y distintivo. Funciones principales: - Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out. - Responder a consultas generales, interactuar con nuestros "Fun Hunters" y déjelos jugar para que mejoren la experiencia. - Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. - Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. - Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) - Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno. - Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario. - Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes. - Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. - Amante y potenciador del trabajo en equipo. - Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. - Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. - Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. - Funciones en sustitución del Guest Assisstant Manager. - Participar en las reuniones del departamento. - Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos. - Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. Requisitos de la posición - Formación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional) - Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones. - Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación. - Experiencia previa mínima de 2 años como supervisor de recepción. - Dominio completo de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas. - Dotes de comunicación, orientación al cliente y resolución de conflictos. - Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo. - Dominio del PMS Opera. ¿Qué ofrecemos? - Contrato por sustitución. - Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión. - Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo. - Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro. - 35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta. - Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio. - Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia. - Comedor de personal con descuento en el hotel. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

Lugar de trabajo: Alpes France.WeMoveWise busca para un líder internacional de la hostelería y ocio, en resorts 5 estrellas, Chefs de Partie talentosos para crear experiencias gastronómicas memorables en Francia.Entorno: Resorts Premium All Inclusive con varios restaurantes (buffets, servicio emplatado, show cooking y eventos). Espacios conceptuales donde expresar creatividad y técnica, trabajando con equipos multiculturales.Misión principal:Gestionar la partida con autonomía (caliente, fría o pastelería según perfil).Asegurar la producción en restauración colectiva de alto standing (600 a 1000 cubiertos por servicio).Participar en la puesta en marcha y reabastecimiento de buffets.Colaborar en show cooking y eventos gastronómicos.Respetar rigurosamente normas de higiene y seguridad.Formar y acompañar a cocineros junior.Contribuir a crear emociones y experiencias memorables para los clientes.Requisitos:Mínimo 2-3 años de experiencia como Chef de Partie.Creatividad y ganas de sorprender al cliente.Rigor en normas de higiene y seguridad.Capacidad para trabajar con grandes volúmenes sin comprometer la calidad.Inglés conversacional mínimo (B1) para trabajar en equipos internacionales.Organización, rapidez y espíritu de equipo.Actitud positiva y orientación al servicio.Condiciones y beneficios clave:Contrato de temporada (CDD saisonnier).Salario: 1400€ netos.Alojamiento incluido en el resort (resort hotel 5 estrellas).Comidas incluidas.Gastos de viaje cubiertos por el empleador.Uso posible de todas las instalaciones del resort 5 estrellas.Jornada completa.Localización: varios resorts en Francia (Alpes y otras ubicaciones de montaña/mar). Incorporación flexible según disponibilidades.Ventajas y condicionesSalario: 1400€ netosContrato: Contrato temporal de temporada (CDD)Horario: Tiempo completoLugar de trabajo: Alpes FranceAlojamiento indicado en la ofertaComidas indicadas en la ofertaGastos de viaje indicados en la ofertaUso de instalaciones indicado en la oferta#J-18808-Ljbffr