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¡Nueva oportunidad en Finaer! Estamos en búsqueda para incorporar a un perfil como Customer Care, quién será responsable de garantizar una experiencia de cliente excelente, homogénea y de alta calidad en todos los canales de atención, liderando la operación de Customer Care bajo estándares similares a los de grandes operadoras de telecomunicaciones, asegurando el cumplimiento de KPIs y objetivos de satisfacción y eficiencia. Responsabilidades Clave • Liderar la operación de Atención al Cliente en entornos de alto volumen y multicanal (call center, digital, chat, redes sociales, back office)., • Definir, implementar y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad de atención y experiencia de cliente., • Gestionar y optimizar KPIs operativos y de calidad, • Diseñar e implementar modelos de control de calidad, escuchas, auditorías, scorecards y planes de mejora., • Analizar la Voz del Cliente (reclamos, encuestas, redes sociales) para identificar causas raíz y planes de acción., • Coordinar con áreas internas (Red, Sistemas, Comercial, Legal, Riesgos, Marketing) para resolver incidencias estructurales., • Gestionar escalados y casos críticos con impacto reputacional o regulatorio., • Impulsar iniciativas de mejora continua, digitalización y automatización del servicio., • Titulación universitaria en Administración, Ingeniería, Comunicación o similar., • Experiencia mínima de 5 años en Atención al Cliente en entornos de gran volumen (telecomunicaciones, utilities, banca, seguros)., • Experiencia en gestión de operaciones de call center y modelos de calidad., • Conocimiento sólido de métricas de Customer Care (NPS, FCR, AHT, SLAs)., • Experiencia gestionando equipos grandes y proveedores externos., • Liderazgo en entornos exigentes, • Orientación a resultados y calidad, • Gestión del cambio, • Capacidad analítica, • Comunicación y negociación, • Enfoque en experiencia de cliente ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y jornada completa (L-V) Modalidad híbrida: 2 de presencial y 3 en remoto. Ambiente laboral joven, internacional y altamente colaborativo. Horario: de 09:00 a 18:00 horas. La oportunidad de formarte y crecer en la apasionante industria del Real Estate, junto a un equipo brillante y comprometido. ¿Por qué elegirnos? En Finaer valoramos el talento, el respeto y el reconocimiento. Trabajamos con transparencia. Si buscas un lugar donde tu esfuerzo y tus ideas sean valorados, esta es tu oportunidad. Si te apasiona el desafío, cumples con los requisitos y quieres dar un paso más en tu carrera profesional, esperamos tu postulación.

¿Te imaginas trabajando en un hotel donde la cultura madrileña se convierte en una experiencia única para los huéspedes? ¿Quiénes somos? Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid. Aquí vivimos nuestro propósito: “We care for people so they can be their best”. Esto significa que cuidamos de ti para que puedas crecer, aprender y dar lo mejor de ti cada día, porque en Hyatt Centric Gran Vía Madrid, las personas son el centro de todo lo que hacemos. Creemos en el poder de pertenecer y en crear una cultura de cuidado, donde cada talento se siente parte de una familia. Además, Hyatt ha sido reconocida durante más de 10 años en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For, reflejo de nuestro compromiso con la inclusión, el bienestar y el desarrollo de nuestros talentos. Tu misión: Buscamos un@ Assistant Front Office Manager que se una a nuestro equipo. Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid. Si te apasiona ofrecer experiencias únicas, este es tu lugar. ¿ Qué harás en tu día a día? • Gestionar la entrada y salida del huésped garantizando desde su primera toma de contacto una sincera experiencia que transmita el espíritu de marca., • Hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped asegurando satisfacción 100% antes del momento del check out., • Establecer metas mensuales y dar seguimiento diario a los KPI del departamento, encuestas de satisfacción o los programas de fidelidad., • Asignar habitaciones respetando las solicitudes y preferencias de cada reserva., • Asegurar una gestión transparente y correcta de la caja, acorde a las políticas del Hotel., • Mantener una comunicación fluida con los departamentos de Housekeeping y Room service en cuanto a cambios asignación, room moves, nuevas reservas, upselling y solicitudes de huésped, etc., • Promover una visión de negocio donde se maximice el ingreso del hotel., • Administrar los recursos de manera eficiente y de acuerdo a las políticas y procedimientos del Hotel y del Departamento., • Asegurar que el personal esté correctamente entrenado para cumplir con sus funciones, interactuando con el Departamento de Capacitación y entrenando de acuerdo a la filosofía y técnicas dispuestas por la Compañía., • Representar la marca Thompson en cada interacción, creando conexiones emocionales y siendo un constante motor de experiencias únicas e inolvidables fomentando la fidelización de huéspedes a la marca en particular y Hyatt en general. ¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases? • Nivel de inglés avanzado (C1) con experiencia internacional demostrable., • Haber gestionado equipos con anterioridad. Buscamos a alguien con liderazgo y que esté acostumbrado a un ritmo de trabajo dinámico., • Ser una persona orientada al detalle y proactiva., • Experiencia previa en hotelería de lujo. Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte? Estamos orgullos@s de cuidar a nuestro equipo, por ello ofrecemos beneficios que marcan la diferencia. • Tu desarrollo es nuestra prioridad, por ello contamos con programas de formación continua y oportunidades de movilidad tanto interna, nacional como internacional., • Disfruta de noches gratis en nuestros hoteles alrededor del mundo y vive la experiencia Hyatt., • Porque la inclusión y el respeto son parte de nuestra esencia, nos enorgullece ser un lugar de trabajo donde la diversidad no solo se respeta, sino que se celebra. Creemos en la igualdad de oportunidades y en la equidad como pilares fundamentales de nuestra cultura., • Dos veces al año nos reunimos con nuestros talentos para celebrar que contamos con el mejor equipo., • Con nuestro programa Hystar, cada semestre el equipo vota al talento estrella que inspira al resto de compañer@s, • Porque el bienestar es uno de nuestros valores, cuidamos de ti con Wellhub, fisioterapia, apoyo psicológico y mucho más., • Disfrutarás de un paquete competitivo de beneficios pensados para cuidarte y reconocer todo lo que nos aportas, que incluyen también descuentos exclusivos en nuestros outlets y en algunos comercios cercanos., • Trabajamos para facilitar la conciliación de nuestr@s emplead@s, por ello impulsamos iniciativas que hacen posible un equilibrio real entre trabajo y bienestar. We welcome you: Sabemos que muchas personas solo se animan a aplicar cuando cumplen con todos los requisitos de la oferta. Si te sientes inspirad@ para impulsar tu carrera ¡Atrévete! Nos encantará tener en cuenta tu experiencia y descubrir cómo podrías ayudarnos hacer que Hyatt sea aún mejor! #CareConnectsUs #Hyattcareers #WorkatHyatt

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman en Madrid seleccionamos encuestadores/as telefónicos con experiencia previa para dar soporte en varios proyectos de sondeo de opinión del Instituto Nacional de Estadística. Funciones: • Realización de encuestas telefónicas siguiendo los cuestionarios establecidos por el INE, • Uso de la plataforma IRIA para la recogida y registro de datos, • Introducción y verificación de la información obtenida, • Cumplimiento de los criterios de calidad, confidencialidad y plazos del estudio Condiciones: • Incorporación prevista el 26 de Enero. El proceso de selección se realizará durante Diciembre-Enero, • Contrato: Fijo discontinuo directo por la Empresa inicial de 6 meses con posibilidad de continuidad (en función de la valía y rendimiento del candidato/a), • Modalidad: Presencial en Madrid - Zona bien ubicada para el transporte público. (Se podría valorar en situaciones excepcionales el teletrabajo), • Horario: 30 horas semanales de lunes a viernes de 15:00 a 21:00 h, • Salario: 1.035,90 € brutos/mes Requisitos: *Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente • Experiencia previa realizando encuestas telefónicas para el INE o cualquier otro organismo de estudio de mercado., • Manejo de plataforma IRIA (valorable), • Buen manejo de herramientas informáticas (imprescindible), • Seriedad, rigurosidad y compromiso

Nuestro cliente es una compañía española con una trayectoria consolidada en la comercialización de soluciones de herrajes con una apuesta por la mejora continua de la cadena de suministro y una clara orientación al cliente. Buscamos a la persona que orqueste todo el flujo operativo de la compañía y calidad. Si te mueve la eficiencia, la mejora continua y a la vez te gusta “bajar al barro” con el equipo, sigue leyendo. Tu misión será garantizar el funcionamiento eficiente e integrado de todas las operaciones coordinando: • Aprovisionamiento, • Almacén y logística interna, • Transporte y distribución, • Servicio al cliente, • Calidad y mejora continua Con un doble foco muy claro: Optimizar costes y elevar la satisfacción del cliente, el/la candidato/a ideal aportará visión estratégica y mentalidad operativa, capaz de diseñar y proponer mejoras a Dirección, pero también de implicarse en la operación diaria y acompañar al equipo sobre el terreno cuando sea necesario. Principales responsabilidades 1. Compras y Aprovisionamiento • Definir y ejecutar la estrategia de compras y aprovisionamiento., • Negociar con proveedores precios, plazos, condiciones y niveles de calidad., • Analizar consumos, previsiones de demanda y rotación de stock para ajustar pedidos., • Evaluar el rendimiento de proveedores y proponer mejoras o cambios., • Controlar niveles de inventario, evitando roturas y excesos de stock. 2. Gestión de Almacén • Supervisar recepción, almacenamiento, preparación y expedición de pedidos., • Asegurar la exactitud del inventario y la eficiencia operativa., • Proponer mejoras de layout, flujos y seguridad., • Coordinar al equipo de almacén, impulsando orden, disciplina y cultura 5S. 3. Transporte y Distribución • Coordinar la logística de transporte nacional e internacional., • Negociar con transportistas tarifas y niveles de servicio., • Garantizar entregas a tiempo y en perfecto estado, con la documentación correcta., • Controlar costes logísticos e incidencias en ruta. 4. Servicio al Cliente • Liderar el equipo de atención al cliente, con un enfoque empático y resolutivo., • Gestionar pedidos, devoluciones, reclamaciones y consultas con agilidad., • Coordinar con logística, comercial y almacén para cumplir compromisos., • Implantar procedimientos y medir la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, etc.). 5. Calidad y Mejora Continua • Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en productos y procesos., • Coordinar auditorías internas y externas (ISO 9001 u otras)., • Analizar incidencias, liderar acciones correctivas y proyectos de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S…)., • Impulsar una cultura orientada a datos, indicadores y excelencia operativa. Requisitos formales • Formación:, • FP, Grado o Máster en Logística, Ingeniería Industrial o similar., • Experiencia:, • Mínimo 5 años en posiciones de responsabilidad en operaciones, logística y/o calidad, preferiblemente en entorno industrial o de distribución., • Conocimientos:, • Manejo de ERP y sistemas de gestión de almacenes (WMS)., • Transporte nacional e internacional, logística de última milla y/o gestión de flotas., • Normas de calidad ISO 9001., • Gestión de servicio al cliente y resolución de incidencias. Competencias críticas: • Liderazgo cercano y operativo: diriges con el ejemplo, estás presente en el día a día del equipo., • Trabajo en equipo y desarrollo de personas: te gusta motivar, cohesionar y hacer crecer a tu gente., • Capacidad analítica y orientación a resultados: tomas decisiones basadas en datos e indicadores., • Comunicación eficaz y orientación al cliente: sabes traducir lo operativo al lenguaje del negocio., • Planificación, organización y priorización: gestionas bien picos de trabajo y múltiples frentes., • Mejora continua: detectas oportunidades, impulsas cambios y mides su impacto., • Influencia estratégica: eres capaz de defender propuestas ante Dirección con argumentos sólidos., • Flexibilidad y resolución: te mueves bien en el día a día cambiante de la operación., • Compromiso y proactividad: no esperas a que te pidan, te adelantas. ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estable en una empresa en crecimiento., • Posición con impacto real en el negocio y visibilidad ante Dirección., • Autonomía para proponer e implantar mejoras., • Paquete retributivo compuesto de fijo + variable

¡En la UFV te estamos buscando! Queremos construir una comunidad universitaria con personas capaces de promover la transformación de la sociedad y la cultura. En la Dirección General de Estrategia, Transformación y Experiencia requiere un Consultor Experto en SalesForce. El rol se encuadra en un entorno dinámico de mejora continua, innovación educativa y excelencia operativa. El puesto de Consultor Senior Salesforce tiene como misión la evolución estratégica y operativa de la plataforma Salesforce, integrando sus últimas capacidades, con foco en experiencia del usuario, automatización y análisis de datos. Funciones Principales • Administración avanzada de Salesforce: configuración de la plataforma, gestión de usuarios, mantenimiento de seguridad, creación y optimización de objetos personalizados, flujos de trabajo, reglas de validación e informes., • Implementación de nuevas funcionalidades: integración y despliegue de soluciones como AgentForce, Feedback Management o Marketing Cloud on Core, aprovechando las capacidades de inteligencia artificial, automatización de procesos y gestión unificada de la experiencia de cliente., • Análisis y diagnóstico de necesidades internas, trabajando directamente con unidades académicas y administrativas., • Optimización de procesos: diseño e implementación de flujos automatizados e inteligentes, integrando herramientas como Flow Orchestration, Einstein GPT for Admins y Next Best Action., • Fomento de la experiencia del usuario: detección de puntos de fricción, mejora del onboarding y gestión de la satisfacción con Customer Experience Cloud y Feedback Management., • Supervisión de integraciones y ecosistema UFV: colaboración directa con otros equipos de producto (Uxxi, Canvas, SAP, etc.), asegurando coherencia técnica y funcional., • Gestión de partners y proveedores Salesforce, revisión de entregables, cumplimiento de calidad y participación en el diseño de soluciones., • Alineación con el modelo educativo UFV, adaptando la plataforma a las necesidades de estudiantes, docentes y personal no docente. Se requiere: • Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o áreas STEM afines, así como titulados de Grado Superior de Formación Profesional en disciplinas relacionadas., • Experiencia mínima de 4-5 años en administración, consultoría o desarrollo sobre Salesforce (Sales, Service, Experience, Educación Cloud y Marketing Cloud)., • Conocimiento técnico y funcional profundo del ecosistema Salesforce, incluyendo plataformas recientes como:, • AgentForce (automatización y mejora de productividad de agentes)., • Marketing Cloud on Core (automatización de campañas nativas sin integraciones complejas)., • Feedback Management (gestión y análisis de encuestas y experiencias)., • Dominio de Apex, SOQL, Visualforce, Lightning Web Components, y conocimiento de frameworks como Angular., • Certificaciones Salesforce (Administrator, Platform App Builder, Service Cloud Consultant, etc.)., • Experiencia con herramientas AI nativas como Einstein GPT, Prompt Builder o AI Cloud., • Conocimiento de herramientas de integración (MuleSoft, Heroku) y desarrollo DevOps (CI/CD para Salesforce)., • Trabajar en un campus universitario con todo tipo de servicios (centro deportivo, servicios de restauración, zonas al aire libre…) y actividades, culturales y formativas., • Posibilidad de retribución flexible., • Modelo híbrido de trabajo., • Enseñanza gratuita o bonificada para el personal e hijos. ¡Te esperamos para seguir creciendo contigo!

En knowmad mood creemos que la tecnología y las personas deben crecer juntas. Por eso buscamos un/a Desarrollador/a Backend Java que quiera asumir retos técnicos de alto nivel, trabajar con las últimas tecnologías y aportar valor en proyectos estratégicos. Si te motiva innovar, aprender y hacerlo en un entorno flexible, colaborativo y centrado en tu bienestar, ¡este es tu lugar! ¿Qué harás en tu día a día? • Desarrollar y mantener bibliotecas y servicios de backend utilizando Java 17 y Spring Boot 3., • Garantizar la integración óptima con otras capas: UI, dispositivos hardware y servidores en la nube., • Aplicar buenas prácticas de ingeniería de software, manteniendo altos estándares de calidad., • Implementar pruebas automatizadas (unitarias, de componentes e integración)., • Participar en el empaquetado y despliegue automatizado del software., • Contribuir con ideas de innovación, prototipos y especificaciones funcionales., • Trabajar bajo metodologías ágiles, asegurando entregas de alta calidad. Requisitos • Experiencia sólida en Java 17 y Spring Boot 3., • Conocimiento en arquitecturas de microservicios., • Experiencia en pruebas automatizadas y despliegue continuo., • Familiaridad con metodologías ágiles., • Nivel de inglés avanzado (oral y escrito)., • Capacidad para trabajar en equipo y aportar ideas innovadoras. Beneficios de trabajar en knowmad mood 📍 Ubicación: Madrid, Barrio de Salamanca (modalidad híbrida). ✈ Work mood • Vacaciones: 22 días + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre (cierre empresa). 👩 💻 Our mood • Smart working: Flexibilidad real, lo importante son los resultados y tu bienestar. ✨ Evolution mood • Plan de carrera personalizado., • Formación técnica, metodológica, idiomas y certificaciones., • Programa de desarrollo de liderazgo. 🤍 Happy mood • Encuestas de felicidad y escucha activa., • Programa de bienestar integral: actividad física, nutrición y equilibrio emocional., • Programa de conciliación 24/7 para ti y tu familia., • Actividades de team building y celebraciones (Summer Party, Christmas Party). 🎁 Knowmad moments • Pack de bienvenida., • Celebración de cumpleaños, aniversarios y momentos especiales. "Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.”

Sobre nosotros Iteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo aparecen en manos de los usuarios. Este rol existe para encontrarlos, entenderlos y convertirlos en mejoras reales. El rol Buscamos un/a Product Insights & CX Lead con un perfil altamente práctico y analítico, capaz de analizar el uso real de la aplicación, reproducir incidencias reportadas por los usuarios y transformar problemas poco definidos en información clara, estructurada y accionable para los equipos de Producto y Desarrollo. El puesto combina atención al cliente avanzada, análisis de calidad (QA) y product insights, y desempeña un papel clave en la construcción y priorización del roadmap, aportando una visión basada en la voz real de los usuarios, sus fricciones y necesidades detectadas en el uso diario del producto. Qué harás • Responder y gestionar tickets de soporte L1–L2., • Analizar en profundidad incidencias reportadas por usuarios., • Reproducir errores en la app en distintos dispositivos y escenarios., • Investigar comportamientos anómalos, inconsistencias y edge cases., • Documentar bugs de forma clara (pasos, contexto, hipótesis)., • Analizar tickets y reviews para detectar patrones recurrentes., • Colaborar estrechamente con QA, Producto y Desarrollo., • Experiencia en atención al cliente técnico, QA, soporte L2 o roles similares., • Experiencia realizando encuestas, entrevistas con usuarios y focus groups., • Experiencia en contacto directo con usuarios, incluyendo llamadas telefónicas., • Excelente capacidad de comunicación oral, con habilidades de escucha activa y empatía., • Capacidad para reproducir errores a partir de descripciones incompletas., • Mentalidad analítica y orientación a debugging., • Comodidad usando apps móviles de forma intensiva y crítica., • Capacidad de documentación clara y estructurada., • Experiencia previa como QA, tester o soporte técnico avanzado., • Conocimientos básicos de Android o iOS (logs, versiones, builds)., • Experiencia trabajando con equipos de desarrollo., • Experiencia analizando feedback de usuarios a gran escala., • Rol clave en la calidad real del producto., • Impacto directo en bugs y mejoras priorizadas., • Autonomía para investigar y proponer mejoras., • Proyecto sólido con millones de usuarios reales. ¿Te interesa? Si te gusta investigar problemas reales, reproducir errores y mejorar un producto desde la experiencia del usuario, queremos conocerte. 📩 Envía tu CV a

NTT DATA es un equipo de más de 139.000 profesionales diversos que operan en más de 50 países de todo el mundo. Los sectores en los que operamos incluyen: telecomunicaciones, finanzas, industria, servicios públicos, energía, administración pública y salud. Nuestra misión: ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestro equipo y a que no nos conformamos con lo establecido, siempre buscamos la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y aportando soluciones que realmente responden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha llevado a ser una de las 6 principales empresas tecnológicas del mundo. Porque #GreatTech, necesita #GreatPeople, como tú. En NTT DATA nos enfocamos a seguir construyendo una experiencia de talento diferencial, que combina datos, creatividad y tecnología para atraer y enamorar al mejor talento del sector. El área de Employer Branding trabaja en la creación de experiencias, contenidos, campañas y acciones que posicionen a NTT DATA como un lugar único para crecer. Buscamos a una persona con ganas de aprender, aportar ideas y crecer en un entorno dinámico centrado en las personas. Tus responsabilidades Formarás parte del equipo y darás soporte en: • Análisis de la data generada en los proyectos del área., • Realización de informes cuantitativos y cualitativos., • Apoyo en encuestas, reportes y escucha activa del candidato., • Propuestas de mejora en los puntos clave del Candidate Journey., • Soporte en proyectos de posicionamiento de la marca empleadora., • Colaboración en iniciativas transversales con los equipos necesarios., • Monitorización de tendencias del mercado en Employer Branding. Lo que estamos buscando Una persona que quiera aprender y aportar, con interés por el mundo del talento, el análisis, la comunicación y la marca. Requisitos • Estudiar un grado o máster en: Comunicación, Marketing, Publicidad, Psicología, ADE o similares., • Posibilidad de firmar convenio de prácticas., • Interés por las áreas de Employer Branding, marketing digital y RRHH., • Buen nivel de redacción y comunicación., • Valorable: nociones básicas de diseño (Canva, Photoshop), edición de vídeo o herramientas de contenido. Competencias clave • Creatividad y ganas de proponer ideas., • Capacidad de organización y atención al detalle., • Mentalidad digital., • Actitud positiva, curiosidad y orientación a resultados., • Trabajo en equipo. ¿Qué te ofrecemos? • Un entorno de trabajo dinámico donde apostamos por el aprendizaje continuo., • Experiencia dentro una empresa multinacional con grandes oportunidades de desarrollo profesional., • Acompañamiento y apoyo a lo largo de tus prácticas., • Remuneración por tus prácticas. Esta cantidad dependerá del mínimo que se establezca en tu convenio., • Horario flexible., • Posibilidad de realizar tus prácticas telemáticamente., • Transparencia, comunicación y feedback continuo. Si lo que has leído encaja con tus ilusiones y retos, no dudes en aplicar a esta oferta. ¡Estaremos encantados de tenerte con nosotros! En NTT Data, creemos que cada persona es única y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno donde podamos explorar, vivir y potenciar nuestra singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Nuestra Compañía, Plukon Food Group, es una multinacional europea líder en el sector avícola y colabora con socios del sector para proporcionar una amplia gama de productos alimentarios que incluyen ensaladas, complementos alimentarios y proteínas vegetales alternativas. Plukon Food Group está presente en 7 países (Países Bajos, Bélgica, Alemania, Polonia, Dinamarca, Francia y España), con 41 sedes y 12.000 empleados. Nos enfocamos en ofrecer alimentos responsables producidos de manera sostenible, preocupándonos del bienestar de los animales, del medio ambiente y de las personas. Buscamos un/a Técnico/a de Marketing y Comunicación para incorporarse a nuestro equipo, con un papel clave en la gestión de la imagen de marca y el apoyo a las actividades comerciales tanto a nivel nacional como internacional, en coordinación directa con la central. Funciones principales • Gestión y actualización de la imagen corporativa en las plantas, • SEO y gestión de la web corporativa, • Coordinación y edición de contenidos para revistas y publicaciones, • Organización y asistencia a ferias nacionales e internacionales, • Elaboración de reportes y análisis de ventas, • Edición de etiquetas y materiales gráficos, • Realización y edición de fotografías corporativas y de producto, • Diseño y análisis de encuestas a clientes, • Relación con medios de comunicación, • Desarrollo de merchandising corporativo, • Seguimiento y reporting de noticias del sector, • Preparación de presentaciones corporativas y comerciales Requisitos • Formación en Marketing, Comunicación, Publicidad o similar, • Experiencia previa en un puesto similar (valorable), • Conocimientos de SEO, gestión web y herramientas digitales, • Capacidad de análisis y elaboración de informes, • Manejo de herramientas de diseño y presentación, • Inglés nivel medio (lectura, escritura y comunicación básica), • Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional, • Perfil organizado, proactivo y con capacidad de trabajo en equipo Ofrecemos • Incorporación a un proyecto estable con proyección internacional, • Trabajo coordinado con la central y diferentes equipos, • Desarrollo profesional en un entorno dinámico, • Condiciones económicas acordes a la experiencia aportada

Desde LHH, seleccionamos un/a Técnico/a de Nóminas y Administración de Personal para incorporarse al equipo de Recursos Humanos de una importante compañía del sector salud, ubicada en Madrid. La posición cubrirá una sustitución de baja maternal (aprox. 5 meses) con posibilidades reales de continuidad en función de desempeño y necesidades del equipo. Funciones principales La persona seleccionada se responsabilizará de la gestión administrativa laboral integral de una parte de la red de clínicas (aprox. 400 empleados), garantizando un servicio riguroso, ágil y alineado con la normativa vigente. Entre sus tareas destacan: • Gestión completa del ciclo de nómina mediante programa específico., • Tramitación en Sistema RED: afiliaciones, bajas, variaciones y cotización vía SILTRA., • Contratación: elaboración de contratos, anexos, prórrogas y control de vencimientos (SEPE)., • Cálculo y gestión de pagos: nóminas, indemnizaciones, ajustes y finiquitos., • Tramitación de IT/AT, envíos por FDI y Delt@., • Gestión de maternidades, paternidades, riesgo de embarazo y guardas legales con INSS y en el programa de nómina., • Elaboración de informes contables de nómina para el Departamento Financiero., • Realización de encuestas INE., • Actualización de tablas salariales, abono de atrasos y aplicación de cambios normativos., • Atención y resolución de consultas de empleados., • Acostumbrado/a a gestionar altos volúmenes de personal. Requisitos • Formación en Relaciones Laborales, Ciencias del Trabajo o similar., • Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares (preferible en retail o asesorías laborales con grandes volúmenes y múltiples convenios)., • Conocimiento sólido de normativa laboral española, convenios colectivos y ciclo de nómina completo., • Nivel intermedio/avanzado de Excel., • Muy valorable experiencia con People., • Orientación al cliente y elevado rigor en la ejecución de procedimientos. Se ofrece • Contrato temporal por sustitución de baja maternal (aprox. 5 meses), con opción de estabilidad., • Horario flexible, jornada intensiva los viernes y en verano., • Teletrabajo tras periodo de formación., • Formación continua y oportunidades de desarrollo., • Excelente ambiente laboral dentro de un equipo dinámico y colaborativo.

En ILUNION Hotels trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto espectacular que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen para multiplicar lo que somos y lo que hacemos. Buscamos personas que estén alineadas con nuestro propósito y con nuestros valores. ¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad! Podrás formar parte de nuestro equipo de PERSONAS en nuestra Sede Central (Madrid). Algunas de tus principales funciones serán: 1. Diseñar estrategias para atraer candidatos a través de fuentes diversas: RRSS, Ferias de empleo. Coordinar los procesos de selección. Análisis de métricas de selección., 2. Implementación de Iniciativas de Desarrollo: mapas de Talento, descripciones de puesto de trabajo, encuestas de clima laboral, evaluaciones de desempeño, nuevas herramientas, etc., 3. Gestión de proyectos relacionados con el desarrollo de talento desde la planificación hasta la ejecución y evaluación., 4. Contribuir a la construcción y promoción de nuestra marca empleadora., 5. Realizar y coordinar las tareas de carácter administrativo inherentes a las funciones descritas anteriormente. 🎯¡Algunos buscan un mundo mejor, otros lo crean! Aspectos que necesitamos que tengas: Estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33 %. Experiencia previa al menos de 1 año desarrollando funciones similares. Diplomatura o Licenciatura, preferentemente en Psicología, Sociología o similar. Máster en Recursos Humanos especialidad en Selección / Experiencia de Empleado Nivel avanzado de ofimática Requisitos valorables: Experiencia previa en el sector hotelero. SAP- RH.PD / SuccessFactors ¿Qué te ofrecemos? • Contrato temporal de 1 año con tendencia a INDEFINIDO, • Salario competitivo según perfil (fijo + variable)., • Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!, • Modalidad de trabajo híbrida: teletrabajo de 2 días a la semana., • Jornada completa con horario flexible., • Jornada intensiva los meses de julio, agosto y semanas de Navidad., • Retribución flexible: guardería, sociedad médica etc., • Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más. ¿Quiénes somos? Somos la primera cadena del sector en obtener el ✅Sello Europeo de Excelencia EFQM 700+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión y reconoce nuestro modelo y gestión empresarial. Así como la primera compañía española que ha recibido el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por nuestro trabajo en el área de turismo accesible. Además, somos la primera compañía hotelera con espacios cerebroprotegidos. Estamos comprometidos con la Accesibilidad Universal. 🚀 ¿Te animas a saber más? ¡Sé el siguiente fichaje estrella para perseguir nuestro propósito!

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman en Madrid seleccionamos Coordinadores/as de Contact Center para llevar un equipo de trabajo de encuestadores/as telefónicos/as para proyectos del Instituto Nacional de Estadística. Funciones: • Coordinar y supervisar equipos de encuestadores telefónicos para estudios oficiales del INE., • Planificar y organizar turnos, cargas de trabajo y objetivos diarios/semanales., • Asegurar el cumplimiento de los protocolos metodológicos y de calidad exigidos por el INE., • Resolver incidencias operativas., • Elaborar informes de seguimiento. Condiciones: • Incorporación prevista el 26 de Enero. (El proceso de selección se realizará entre Diciembre-Enero), • Contrato: Fijo Discontinuo directo por la Empresa. Duración mínima de 6 meses con posibilidad de continuar según aptitudes., • Modalidad: Presencial en Madrid - Zona bien ubicada en transporte público., • Horario: de lunes a viernes de 15:00 a 21:00 h, • Salario: en función de la valía/experiencia del candidato/a REQUISITOS MÍNIMOS: • Experiencia probada como coordinador/a o supervisor/a en contact center., • Valorable experiencia como coordinador/a en el sector de estudios de mercado y encuestas., • Imprescindible experiencia en campañas del INE., • Imprescindible experiencia con el programa IRIA., • Capacidad de liderazgo y organización de equipos., • Manejo de herramientas informáticas y paquete Office., • Habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Nuestro cliente es una compañía española con una trayectoria consolidada en la comercialización de soluciones de herrajes con una apuesta por la mejora continua de la cadena de suministro y una clara orientación al cliente. Buscamos a la persona que orqueste todo el flujo operativo de la compañía y calidad. Si te mueve la eficiencia, la mejora continua y a la vez te gusta “bajar al barro” con el equipo, sigue leyendo. Tu misión será garantizar el funcionamiento eficiente e integrado de todas las operaciones coordinando: • Aprovisionamiento, • Almacén y logística interna, • Transporte y distribución, • Servicio al cliente, • Calidad y mejora continua Con un doble foco muy claro: Optimizar costes y elevar la satisfacción del cliente, el/la candidato/a ideal aportará visión estratégica y mentalidad operativa, capaz de diseñar y proponer mejoras a Dirección, pero también de implicarse en la operación diaria y acompañar al equipo sobre el terreno cuando sea necesario. Principales responsabilidades 1. Compras y Aprovisionamiento • Definir y ejecutar la estrategia de compras y aprovisionamiento., • Negociar con proveedores precios, plazos, condiciones y niveles de calidad., • Analizar consumos, previsiones de demanda y rotación de stock para ajustar pedidos., • Evaluar el rendimiento de proveedores y proponer mejoras o cambios., • Controlar niveles de inventario, evitando roturas y excesos de stock. 2. Gestión de Almacén • Supervisar recepción, almacenamiento, preparación y expedición de pedidos., • Asegurar la exactitud del inventario y la eficiencia operativa., • Proponer mejoras de layout, flujos y seguridad., • Coordinar al equipo de almacén, impulsando orden, disciplina y cultura 5S. 3. Transporte y Distribución • Coordinar la logística de transporte nacional e internacional., • Negociar con transportistas tarifas y niveles de servicio., • Garantizar entregas a tiempo y en perfecto estado, con la documentación correcta., • Controlar costes logísticos e incidencias en ruta. 4. Servicio al Cliente • Liderar el equipo de atención al cliente, con un enfoque empático y resolutivo., • Gestionar pedidos, devoluciones, reclamaciones y consultas con agilidad., • Coordinar con logística, comercial y almacén para cumplir compromisos., • Implantar procedimientos y medir la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, etc.). 5. Calidad y Mejora Continua • Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en productos y procesos., • Coordinar auditorías internas y externas (ISO 9001 u otras)., • Analizar incidencias, liderar acciones correctivas y proyectos de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S…)., • Impulsar una cultura orientada a datos, indicadores y excelencia operativa. Requisitos formales • Formación :, • FP, Grado o Máster en Logística, Ingeniería Industrial o similar., • Experiencia :, • Mínimo 5 años en posiciones de responsabilidad en operaciones, logística y/o calidad, preferiblemente en entorno industrial o de distribución., • Conocimientos :, • Manejo de ERP y sistemas de gestión de almacenes (WMS )., • Transporte nacional e internacional, logística de última milla y/o gestión de flotas., • Normas de calidad ISO 9001 ., • Gestión de servicio al cliente y resolución de incidencias. Competencias críticas: • Liderazgo cercano y operativo : diriges con el ejemplo, estás presente en el día a día del equipo., • Trabajo en equipo y desarrollo de personas : te gusta motivar, cohesionar y hacer crecer a tu gente., • Capacidad analítica y orientación a resultados : tomas decisiones basadas en datos e indicadores., • Comunicación eficaz y orientación al cliente : sabes traducir lo operativo al lenguaje del negocio., • Planificación, organización y priorización : gestionas bien picos de trabajo y múltiples frentes., • Mejora continua : detectas oportunidades, impulsas cambios y mides su impacto., • Influencia estratégica : eres capaz de defender propuestas ante Dirección con argumentos sólidos., • Flexibilidad y resolución : te mueves bien en el día a día cambiante de la operación., • Compromiso y proactividad : no esperas a que te pidan, te adelantas. ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estable en una empresa en crecimiento., • Posición con impacto real en el negocio y visibilidad ante Dirección., • Autonomía para proponer e implantar mejoras., • Paquete retributivo compuesto de fijo + variable

GAT Hospitality es un grupo especializado en la optimización integral de operaciones hoteleras, asset management y productividad a través de tecnología. Nuestra misión es mejorar la rentabilidad y sostenibilidad del sector hotelero mediante soluciones tecnológicas eficientes. Estamos buscando un Director/a de Operaciones ubicado en nuestra central en Madrid que, como responsable del Área de Operaciones depende directamente de la Co-Direcciones Generales de GAT Hospitality, y será el enlace entre los Directores de Hotel coordinando las actividades operativas siempre en relación con el resto los Directores corporativos (Comercial, Personas y Talento, Financiero y Sistemas) directa o indirectamente. Por su directa implicación con las Propiedades llevará a cabo la consolidación de la información generada de todas las propiedades en reportes claros y concisos para la toma más acertada en la dirección de la compañía y se obtengan los resultados operativos y financieros adoptados en los diferentes planes de negocio (BP). PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Area Operaciones: • Supervisar y gestionar todas las operaciones que están a su cargo, tanto a nivel oficina corporativa como establecimientos hoteleros., • Proponer los planes de acción y programas para conseguir y mantener los objetivos de ventas previstos, así como el nivel de la calidad de los servicios que prestan en todas las áreas del hotel., • Establecer una planificación a corto, medio y largo plazo incluyendo objetivos empresariales y una gestión eficiente., • Gestionar los recursos de la empresa (plantilla y materias primas) para alcanzar las metas propuestas por la Dirección General en coordinación con las propiedades de los activos., • Liderar activamente la elaboración los presupuestos anuales de todos los hoteles (sistema Usali), revisar los gastos e ingresos y colaborar en el área comercial en las previsiones de venta de cada temporada., • Elaborar y proponer, conjuntamente con los responsables del hotel la oferta de servicios (Eventos, F&B, fitness y Salud), para conseguir los objetivos de venta y de satisfacción de los clientes de cada una de las cartas de los outlets., • Llevar a cabo los planes de negocio para la conseguir nuevos activos y llegar a potenciales clientes corporativos interesados en nuestra gestión hotelera., • Analizar informes de rendimiento (KPIs: ocupación, RevPAR, ADR, GOP, etc.) e implementar acciones correctivas., • Controlar costes operativos y asegurar el cumplimiento de presupuestos., • Proponer planes de mejora en base a resultados y feedback de clientes., • Participar en la elaboración de presupuestos y informes de cierre mensuales., • Supervisar y coordinar la contratación de los servicios externos contratados por el hotel, como seguro (RC, ciberseguridad, etc), lavandería, servicios externos., • Cumplir con los estándares de turismo responsable , tanto en consumos, como en la gestión diaria de los negocios., • Coordinar y estandarizar los procedimientos operativos de los hoteles del grupo., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca y protocolos de servicio. Area Personas: • Planificar, coordinar y dirigir al equipo de directores de Hotel garantizando la correcta comunicación horizontal y vertical a todo el resto del equipo que permita conseguir los objetivos establecidos., • Coordinar y liderar la gestión del equipo de operaciones de Central: Resposable de F&B y responsable de Alojamiento., • Establecer los canales de comunicación adecuados: reuniones y briefings necesarios con su equipo garantizando la comunicación y conocimiento de la información para el correcto desarrollo de las diferentes aéreas de trabajo., • Detectar necesidades de formación junto con la Direccion de Personas y Talento corporativa y desarrollo del personal operativo., • Colaborar estrechamente con los departamentos de Finanzas, Comercial, Marketing, Personas y Talento y Calidad., • Velar por la excelencia en el servicio al cliente y resolver incidencias operativas de alto impacto., • Impulsar iniciativas sostenibles en la operación diaria de los hoteles. · Presentación de propuestas y BP con clientes corporativos (Fondos de Inversion, Family Office e individuales). · Participación activa en el Comité de dirección de la Empresa. Competencias para el puesto: · Dirección de Personas y Liderazgo desarrollador. · Compromiso con la Empresa. · Excelencia Funcional/Gestión del conocimiento. · Orientación al cliente. · Orientación a resultados. · Compromiso y responsabilidad con la calidad del servicio. Conocimientos para desempeñar la posición: 1.- Sistemas de gestión hotelera: PMS y POS. 2.- Nivel de Ingles: Alto hablado y escrito. Experiencia minima: 5 años en puesto similar en compañías hoteleras o gestora independientes. Incorporación inmediata y salario bruto anual -mas retribución variable según objetivos económicos e individuales- a negociar según valia del candidato.

En ILUNION Hotels trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen para multiplicar lo que somos y lo que hacemos. Buscamos personas que estén alineadas con nuestro propósito y con nuestros valores. ¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad! Podrás formar parte de nuestro equipo de PERSONAS en nuestra Sede Central (Madrid). Algunas de tus principales funciones serán: 1. Diseñar estrategias para atraer candidatos a través de fuentes diversas: RRSS, Ferias de empleo. Coordinar los procesos de selección . Análisis de métricas de selección., 2. Implementación de Iniciativas de Desarrollo: mapas de Talento, descripciones de puesto de trabajo, encuestas de clima laboral, evaluaciones de desempeño, nuevas herramientas, etc., 3. Gestión de proyectos relacionados con el desarrollo de talento desde la planificación hasta la ejecución y evaluación., 4. Contribuir a la construcción y promoción de nuestra marca empleadora., 5. Realizar y coordinar las tareas de carácter administrativo inherentes a las funciones descritas anteriormente., 6. Detectar y canalizar necesidades formativas desde todos los departamentos y centros de trabajo., 7. Diseñar y desplegar el Plan de Formación anual, gestionando la logística, la documentación legal y el crédito de FUNDAE., 8. Evaluar la calidad, impacto y aplicación práctica de la formación impartida., 9. Mantener y actualizar la documentación oficial y los procedimientos de formación, asegurando su alineación con auditorías y normativa vigente (incluida FUNDAE). ¡Algunos buscan un mundo mejor, otros lo crean! Aspectos que necesitamos que tengas: Estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33 %. Experiencia previa al menos de 1 año desarrollando funciones similares. Diplomatura o Licenciatura, preferentemente en Psicología, Sociología o similar. Máster en Recursos Humanos especialidad en Selección / Experiencia de Empleado Nivel avanzado de ofimática Requisitos valorables: Experiencia previa en el sector hotelero. SAP- RH.PD / SuccessFactors ¿Qué te ofrecemos? • Contrato temporal de 1 año con tendencia a INDEFINIDO, • Salario competitivo según perfil (fijo + variable)., • Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!, • Modalidad de trabajo híbrida: teletrabajo de 2 días a la semana., • Jornada completa con horario flexible., • Jornada intensiva los meses de julio, agosto y semanas de Navidad., • Retribución flexible: guardería, sociedad médica etc., • Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más. ¿Quiénes somos? Somos la primera cadena del sector en obtener el ✅Sello Europeo de Excelencia EFQM 700+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión y reconoce nuestro modelo y gestión empresarial. Así como la primera compañía española que ha recibido el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por nuestro trabajo en el área de turismo accesible. Además, somos la primera compañía hotelera con espacios cerebroprotegidos. Estamos comprometidos con la Accesibilidad Universal.

Liderar la operación de Atención al Cliente en entornos de alto volumen y multicanal (call center, digital, chat, redes sociales, back office). Analizar la Voz del Cliente (reclamos, encuestas, redes sociales) para identificar causas raíz y planes de acción.

Introducción de contactos en el CRM, envío y análisis de encuestas, gestión de listas de asistencia y emisión de certificados (asistencia, aprovechamiento, voluntariado). Nuestra misión es reducir la brecha digital y tender puentes entre personas en situación de vulnerabilidad social y empres

Una innovadora firma de investigación de mercados busca entrevistadores telefónicos para realizar encuestas en el turno de tarde.

Las responsabilidades incluyen diseñar el mapa de comunicaciones y encuestas, así como documentar procesos para mejorar la experiencia del cliente. Estas prácticas ofrecen la oportunidad de vincular el TFG/TFM y fomentar el desarrollo profesional en un entorno innovador. Una empresa energética m

Ofrecemos un contrato a media jornada con posibilidades de aumentar a jornada completa, alta en la Seguridad Social y un entorno de trabajo dinámico. Una empresa educativa en Madrid busca un Encuestador para realizar encuestas a estudiantes universitarios sobre sus intereses en estudios de idiomas.

Ofrecemos un contrato a media jornada con posibilidades de aumentar a jornada completa, alta en la Seguridad Social y un entorno de trabajo dinámico. Una empresa educativa en Madrid busca un Encuestador para realizar encuestas a estudiantes universitarios sobre sus intereses en estudios de idiomas.

Una empresa energética multinacional busca estudiantes para prácticas en Customer Journey en Madrid.Las responsabilidades incluyen diseñar el mapa de comunicaciones y encuestas, así como documentar procesos para mejorar la experiencia del cliente.Se requieren estudiantes de último curso en Mark

Una empresa energética multinacional busca estudiantes para prácticas en Customer Journey en Madrid.Las responsabilidades incluyen diseñar el mapa de comunicaciones y encuestas, así como documentar procesos para mejorar la experiencia del cliente.Se requieren estudiantes de último curso en Mark

Una innovadora firma de investigación de mercados busca entrevistadores telefónicos para realizar encuestas en el turno de tarde.

Se requiere experiencia en la coordinación de contact centers y habilidades de liderazgo. Una empresa de recursos humanos busca un/a Coordinador/a de Contact Center en Madrid para liderar un equipo de encuestadores telefónicos. Buena ubicación de transporte público.

Ofrecemos un contrato a media jornada con posibilidades de aumentar a jornada completa, alta en la Seguridad Social y un entorno de trabajo dinámico. Una empresa educativa en Madrid busca un Encuestador para realizar encuestas a estudiantes universitarios sobre sus intereses en estudios de idiomas.

¿Qué vas hacer? Dirigir y supervisar los Servicios Médicos Asistenciales y Quirúrgicos del Hospital y Centros Médicos propios del Campus, teniendo en cuenta los recursos materiales y humanos existentes y garantizando una Calidad Asistencial óptima para los pacientes. Siempre de acuerdo a un Plan Estratégico definido y conforme a unos protocolos y normas de procedimiento marcados por la normativa sanitaria vigente. Funciones generales: Captación y retención de profesionales médicos laborales y mercantiles. Garantizar que las listas de espera de las especialidades médico/qx Celebrar reuniones de trabajo con Gerencia, Administración de Centros Médicos y demás Jefes de Servicio con la periodicidad que se determinen y participar en la organización y evaluación médica, de todos y cada uno de los servicios médicos y coordinar la prestación de los mismos. Con el objeto de unificar criterios y condicionar la demanda de servicios a los recursos disponibles, analizar periódica y conjuntamente con la dirección, administración y jefatura de los servicios, los sistemas y mecanismos técnicos administrativos proporcionando el asesoramiento técnico en materia de cartera de servicios Asegurar el cumplimiento de las políticas de la Compañía en materia de Gobierno Clínico. Además de participar con los coordinadores de servicios la elaboración e implantación de los manuales de normas y procedimientos, instrucciones y rutinas de trabajo que rigen el funcionamiento de sus respectivos servicios Seguimiento mensual de las encuestas de satisfacción de los clientes, eNPS en las diferentes especialidades médico/qx Supervisar la emisión de informes médicos, dictámenes médicos legales, registros estadísticos y otros que se requieran periódica o urgentemente y coordinar la respuesta de reclamaciones médicas y cumplimiento de protocolos. Además de implantar los mecanismos adecuados para que la atención médico quirúrgica, sea de la mejor calidad. Supervisar que se cumplan los protocolos y las normas de funcionamiento. Visitar periódicamente a cada uno de los equipos médicos, en compañía de su jefe respectivo, para conocer el grado de funcionamiento y desempeño del personal en su trabajo (objetivos establecidos). ¿Qué necesitas? Proactividad, autonomía, trabajo en equipo, orientación a resultados, capacidad de gestión y atención al detalle. Y además.. Formación Grado Medicina y Cirugía con Especialidad vía MIR. Se valorará Master o Cursos de Especialización en Gestión Hospitalaria, MBA Experiencia Se valorará experiencia a partir de 3/5 años como Jefe/a de Servicio Médico, Jefe de Sección Idiomas Se valorará nivel alto de inglés Sanitas es todo esto y mucho más... Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo. Si te ves reflejado en la posición y quieres comenzar la aventura. ¡Te estamos esperando!

Como Generalista de Recursos Humanos , eres responsable de ejecutar y coordinar los procesos esenciales del área de RR. HH., brindando soporte integral a la organización en temas de reclutamiento, capacitación, desarrollo, compensaciones, relaciones laborales y administración de personal. Tu rol es clave para garantizar el cumplimiento de políticas internas, legislación laboral y promover un clima organizacional positivo. Este puesto está ubicada en nuestra planta en Gavà, Barcelona. Responsabilidades principales Administración de personal: gestión de contratos, expedientes, actualización de base de datos de empleados y control de asistencia. Relaciones laborales: atención de consultas de empleados, resolución de conflictos y apoyo en procesos disciplinarios. Cumplimiento normativo: asegurar el apego a políticas internas y legislación laboral vigente. Reclutamiento y selección: publicación de vacantes, filtrado de CV, entrevistas y coordinación del proceso de incorporación (onboarding). Capacitación y desarrollo: detección de necesidades, coordinación de cursos y seguimiento de programas de formación. Compensación y beneficios: apoyo en la administración de nómina, beneficios, licencias, vacaciones y prestaciones. Clima y cultura organizacional: apoyo en encuestas, actividades de integración y acciones para mejorar la satisfacción laboral. Reportes y métricas: elaboración de informes de indicadores de RR. HH. (rotación, ausentismo, tiempos de reclutamiento, etc.). Requisitos 3 a 5 años en funciones generalistas o áreas similares en empresas industriales. Licenciatura en Derecho. Nivel inglés B2. Conocimiento de legislación laboral. Habilidad para trabajar con confidencialidad y criterio profesional. Manejo de herramientas tecnológicas y software de RR. HH. (idealmente A3nom, Kelio, Sage) Orientación al cliente interno y excelentes habilidades de comunicación. Lo que te ofrecemos Contrato indefinido Sueldo competitivo, ajustado a tu experiencia y desempeño Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno multinacional Ubicación: Barcelona Gavá Buen ambiente laboral y cultura de trabajo en equipo Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional

NTT DATA es un equipo de más de 139.000 profesionales diversos que operan en más de 50 países de todo el mundo. Los sectores en los que operamos incluyen: telecomunicaciones, finanzas, industria, servicios públicos, energía, administración pública y salud. Nuestra misión: ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestro equipo y a que no nos conformamos con lo establecido, siempre buscamos la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y aportando soluciones que realmente responden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha llevado a ser una de las 6 principales empresas tecnológicas del mundo. Porque #Great Tech, necesita #Great People, como tú. En NTT DATA nos enfocamos a seguir construyendo una experiencia de talento diferencial, que combina datos, creatividad y tecnología para atraer y enamorar al mejor talento del sector. El área de Employer Branding trabaja en la creación de experiencias, contenidos, campañas y acciones que posicionen a NTT DATA como un lugar único para crecer. Buscamos a una persona con ganas de aprender, aportar ideas y crecer en un entorno dinámico centrado en las personas. Tus responsabilidades Formarás parte del equipo y darás soporte en: Análisis de la data generada en los proyectos del área. Realización de informes cuantitativos y cualitativos. Apoyo en encuestas, reportes y escucha activa del candidato. Propuestas de mejora en los puntos clave del Candidate Journey. Soporte en proyectos de posicionamiento de la marca empleadora. Colaboración en iniciativas transversales con los equipos necesarios. Monitorización de tendencias del mercado en Employer Branding. Lo que estamos buscando Una persona que quiera aprender y aportar, con interés por el mundo del talento, el análisis, la comunicación y la marca. Requisitos Estudiar un grado o máster en: Comunicación, Marketing, Publicidad, Psicología, ADE o similares. Posibilidad de firmar convenio de prácticas. Interés por las áreas de Employer Branding, marketing digital y RRHH. Buen nivel de redacción y comunicación. Valorable: nociones básicas de diseño (Canva, Photoshop), edición de vídeo o herramientas de contenido. Competencias clave Creatividad y ganas de proponer ideas. Capacidad de organización y atención al detalle. Mentalidad digital. Actitud positiva, curiosidad y orientación a resultados. Trabajo en equipo. ¿Qué te ofrecemos? Un entorno de trabajo dinámico donde apostamos por el aprendizaje continuo. Experiencia dentro una empresa multinacional con grandes oportunidades de desarrollo profesional. Acompañamiento y apoyo a lo largo de tus prácticas. Remuneración por tus prácticas. Esta cantidad dependerá del mínimo que se establezca en tu convenio. Horario flexible. Posibilidad de realizar tus prácticas telemáticamente. Transparencia, comunicación y feedback continuo. Si lo que has leído encaja con tus ilusiones y retos, no dudes en aplicar a esta oferta. ¡Estaremos encantados de tenerte con nosotros! En NTT Data, creemos que cada persona es única y diferente, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno donde podamos explorar, vivir y potenciar nuestra singularidad. #We Are All Unique #You Make Us Unique

Comercial Junior y o Senior - B2B – Ferretería & Suministro Industrial (Vallès Oriental) . Empresa especializada en la venta de productos, suministros industriales, compresores, vestuario laboral, EPIs e hidráulica , con sólida presencia en el Vallès , busca incorporar un/a Comercial . Buscamos una persona con ganas de aprender, orientación al cliente y ganas de crecer dentro de un proyecto estable y en expansión. . ¿Cuál será tu día a día? Asesorar a clientes industriales de la zona Vallès – Maresme – Barcelona sobre productos de suministro industrial, EPIs, vestuario laboral e hidráulica. Elaborar ofertas personalizadas y realizar su seguimiento hasta el cierre. Detectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio . Colaborar de forma transversal con otros departamentos (almacén, compras, administración). Representar a la empresa con una actitud profesional, resolutiva y cercana . . ¿Qué te ofrece la empresa? Empresa profesional, en crecimiento y en constante formación . Cultura centrada en las personas : Encuestas de clima anuales. Entrevistas de desarrollo bianuales. Foco en el bienestar del equipo. Proyecto estable , con visión a largo plazo y posibilidades reales de desarrollo profesional . Horario flexible : Entrada a partir de las 8:00 – salida a partir de las 17:00 h . . ¿A quién estamos buscando? Requisitos: Residencia actual en el Vallès Oriental . Buena capacidad de comunicación. Carnet de conducir B. Disponibilidad para desplazarse por el Vallès y Barcelona (aprox. 15 km desde Granollers). . Según nivel de experiencia: Perfil Junior Persona con ganas de aprender y formarse desde la base. Disponibilidad para iniciar el recorrido profesional en almacén , con el objetivo de conocer producto, materiales y funcionamiento interno. Perfil Senior Experiencia actual en ventas técnicas B2B . Procedencia del sector de suministro industrial, EPIs, vestuario laboral, neumática, compresores y/o hidráulica . Conocimiento técnico y práctico del entorno industrial del Vallès Oriental . . ¿Te interesa el proyecto? Si te sientes identificado/a con esta oportunidad y te ilusiona formar parte de un proyecto sólido y humano, envíanos tu CV a través de esta plataforma o mail a: indicando en el asunto: COMERCIAL2526

¡Nueva oportunidad en Finaer! Estamos en búsqueda para incorporar a un perfil como Customer Care, quién será responsable de garantizar una experiencia de cliente excelente, homogénea y de alta calidad en todos los canales de atención, liderando la operación de Customer Care bajo estándares similares a los de grandes operadoras de telecomunicaciones, asegurando el cumplimiento de KPIs y objetivos de satisfacción y eficiencia. Responsabilidades Clave Liderar la operación de Atención al Cliente en entornos de alto volumen y multicanal (call center, digital, chat, redes sociales, back office). Definir, implementar y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad de atención y experiencia de cliente. Gestionar y optimizar KPIs operativos y de calidad Diseñar e implementar modelos de control de calidad, escuchas, auditorías, scorecards y planes de mejora. Analizar la Voz del Cliente (reclamos, encuestas, redes sociales) para identificar causas raíz y planes de acción. Coordinar con áreas internas (Red, Sistemas, Comercial, Legal, Riesgos, Marketing) para resolver incidencias estructurales. Gestionar escalados y casos críticos con impacto reputacional o regulatorio. Impulsar iniciativas de mejora continua, digitalización y automatización del servicio. Asegurar el cumplimiento de normativas, políticas internas y requerimientos regulatorios (protección al consumidor, calidad de servicio). Requisitos Titulación universitaria en Administración, Ingeniería, Comunicación o similar. Experiencia mínima de 5 años en Atención al Cliente en entornos de gran volumen (telecomunicaciones, utilities, banca, seguros). Experiencia en gestión de operaciones de call center y modelos de calidad. Conocimiento sólido de métricas de Customer Care (NPS, FCR, AHT, SLAs). Experiencia gestionando equipos grandes y proveedores externos. Alto nivel de análisis de datos y reporting. Competencias Clave Liderazgo en entornos exigentes Orientación a resultados y calidad Gestión del cambio Capacidad analítica Comunicación y negociación Enfoque en experiencia de cliente ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido y jornada completa (L-V) Modalidad híbrida: 2 de presencial y 3 en remoto. Ambiente laboral joven, internacional y altamente colaborativo. Horario: de 09:00 a 18:00 horas. La oportunidad de formarte y crecer en la apasionante industria del Real Estate, junto a un equipo brillante y comprometido. ¿Por qué elegirnos? En Finaer valoramos el talento, el respeto y el reconocimiento. Trabajamos con transparencia. Si buscas un lugar donde tu esfuerzo y tus ideas sean valorados, esta es tu oportunidad. Si te apasiona el desafío, cumples con los requisitos y quieres dar un paso más en tu carrera profesional, esperamos tu postulación.

Sobre nosotrosIteration Mobile es una empresa española pionera en desarrollos de movilidad y software de automoción. Somos los creadores de Radarbot, una de las aplicaciones de navegación y aviso de radares más utilizadas del mundo, con millones de usuarios activos a nivel global. En un producto complejo y usado a diario, muchos problemas reales solo aparecen en manos de los usuarios. Este rol existe para encontrarlos, entenderlos y convertirlos en mejoras reales. El rol Buscamos un/a Product Insights & CX Lead con un perfil altamente práctico y analítico, capaz de analizar el uso real de la aplicación, reproducir incidencias reportadas por los usuarios y transformar problemas poco definidos en información clara, estructurada y accionable para los equipos de Producto y Desarrollo. El puesto combina atención al cliente avanzada, análisis de calidad (QA) y product insights, y desempeña un papel clave en la construcción y priorización del roadmap, aportando una visión basada en la voz real de los usuarios, sus fricciones y necesidades detectadas en el uso diario del producto. Qué harás Responder y gestionar tickets de soporte L1–L2. Analizar en profundidad incidencias reportadas por usuarios. Reproducir errores en la app en distintos dispositivos y escenarios. Investigar comportamientos anómalos, inconsistencias y edge cases. Documentar bugs de forma clara (pasos, contexto, hipótesis). Analizar tickets y reviews para detectar patrones recurrentes. Colaborar estrechamente con QA, Producto y Desarrollo. Proponer mejoras basadas en problemas reales detectados en uso real. Requisitos imprescindibles Experiencia en atención al cliente técnico, QA, soporte L2 o roles similares. Experiencia realizando encuestas, entrevistas con usuarios y focus groups. Experiencia en contacto directo con usuarios, incluyendo llamadas telefónicas. Excelente capacidad de comunicación oral, con habilidades de escucha activa y empatía. Capacidad para reproducir errores a partir de descripciones incompletas. Mentalidad analítica y orientación a debugging. Comodidad usando apps móviles de forma intensiva y crítica. Capacidad de documentación clara y estructurada. Nivel alto de español e inglés. Muy valorable Experiencia previa como QA, tester o soporte técnico avanzado. Conocimientos básicos de Android o i OS (logs, versiones, builds). Experiencia trabajando con equipos de desarrollo. Experiencia analizando feedback de usuarios a gran escala. Interés por la calidad de producto y la experiencia real del usuario. Qué ofrecemos Rol clave en la calidad real del producto. Impacto directo en bugs y mejoras priorizadas. Autonomía para investigar y proponer mejoras. Proyecto sólido con millones de usuarios reales. ¿Te interesa?Si te gusta investigar problemas reales, reproducir errores y mejorar un producto desde la experiencia del usuario, queremos conocerte. Envía tu CV a

Nuestro cliente, un grupo de centros médicos, busca incorporar un Responsable de Centro en Malgrat de Mar para liderar la gestión diaria de sus operaciones. Descripción del puesto: como Responsable del Centro Médico te encargarás de la gestión y supervisión de las operaciones diarias del centro, garantizando una experiencia de calidad para pacientes y personal. Tus responsabilidades incluirán la coordinación de agendas médicas, gestión del equipo de trabajo, supervisión de recursos para la optimización de su operativa y satisfación del paciente. Este es un puesto de tiempo completo y presencial, ubicado en Malgrat de Mar. Requisitos 1.- Gestión Operativa Sanitaria • Experiencia en coordinación de agendas médicas (múltiples profesionales). - Gestión de cuadros médicos, derivaciones y autorizaciones. - Facturación a compañías de seguros y mutuas. - Reclamación y seguimiento de impagos a mutuas (control de devoluciones, incidencias y reenvíos). - Gestión de cierres mensuales y conciliación de actividad vs facturación. 2.- Administración y control • Conocimiento de procesos administrativos sanitarios: partes de asistencia, episodios, informes, volantes, autorizaciones. - Conocimiento de reglas de facturación 3.- Gestión de pacientes y atención al usuario • Dominio del trato profesional en entornos de alta demanda. - Gestión de quejas, reclamaciones y encuestas de satisfacción. - Comunicación empática y resolución eficaz. 4.- Control de KPIs y reporting • Capacidad para extraer, ordenar y analizar datos. - Seguimiento de KPIs como: ocupación y rendimiento de agendas, actividad por profesional, facturación privada vs mutuas, tiempos de resolución de incidencias - Preparación de informes para dirección. 5.- Competencias conductuales • Orden y planificación (perfil organizado). - Capacidad de priorizar en entornos con múltiples tareas simultáneas. - Autonomía y toma de decisiones. - Proactividad para anticipar problemas operativos o de facturación. - Orientación al detalle y precisión en datos. - Gestión del estrés y autocontrol. - Liderazgo no jerárquico (coordinación con médicos, recepción, dirección). - Mentalidad analítica enfocada a la mejora continua (PDCA). (ojalá, si no... ya le formaremos) - Excelentes habilidades comunicativas. 6.- Experiencia mínima • 2 a 3 años de experiencia en centros médicos, clínicas privadas o mutuas. - Haber gestionado procesos de facturación sanitaria completos. - Experiencia previa en coordinación de agendas y actividad asistencial. - Valorable haber trabajado con mutuas laborales y asistenciales (Mapfre, Asisa, Adeslas, Axa, etc.). 7. Formación recomendada No obligatoria, pero sí alineada: • Ciclo formativo en Administración, Gestión Sanitaria, Documentación Sanitaria o similar. - Cursos de Excel avanzado, facturación sanitaria o auditoría de procesos.

En GTM Grupo, estamos buscando un Técnico de Formación y Desarrollo altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato se encargará de diseñar, implementar y evaluar programas de formación y desarrollo a través de la gestión de Plataforma de Formación online que impulse el crecimiento y la mejora continua de nuestros empleados. El puesto de trabajo se encuadra en el departamento de RRHH de GTM con reporte directo al área de selección y talento de GTM. Funciones principales: Área de Formación Diseñar y desarrollar programas de formación y desarrollo para empleados de la organización. Evaluar las necesidades de formación y desarrollo mediante la realización de análisis de necesidades y encuestas. Seguimiento del plan formativo. Coordinar y gestionar la logística de los programas de formación. Intervención en el ciclo de vida de la acción formativa. Gestión de la bonificación con FUNDAE. Gestión de la plataforma corporativa de formación GTM. Área de Selección Apoyo al área de selección durante el ciclo del proceso: borradores de oferta de empleo, publicación de anuncios en las distintas fuentes de reclutamiento, fase de cribado/preselección y entrevistas. Requisitos: Mínimo: Ciclo Formativo de Grado Medio/Grado Superior en Gestión Administrativa. Deseable: Título universitario en Recursos Humanos y Relaciones Laborales. Experiencia previa en un puesto similar de al menos 2 años Conocimiento de técnicas y herramientas de formación y desarrollo. Habilidades de comunicación y capacidad de interacción con equipos y mandos intermedios. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Dominio de Microsoft 365.

Una innovadora firma de investigación de mercados busca entrevistadores telefónicos para realizar encuestas en el turno de tarde.

Importante Empresa de Distribución selecciona Consultor/a de Gestión del Talento y Comunicación Interna Ubicado en el equipo de recursos humanos acompañarás a la organización en la implantación de programas de talento, evaluación y comunicación interna Con contrato indefinido y desde una posición de Especialista, implantarás la evaluación de desempeño y darás soporte a las distintas áreas del negocio en la puesta en marcha de iniciativas estratégicas de Talento y Personas dentro de un grupo internacional de distribución en fase de crecimiento. Responsabilidades clave Desarrollo y Talento • Revisión de DPT y Valoración de puestos, • Análisis de necesidades y diseño/implantación de programas de desarrollo para empleados., • Puesta en marcha y seguimiento del proceso de Evaluación del Desempeño., • Coordinación y despliegue del Programa de Evaluación del Potencial., • Gestión y análisis de resultados de las Encuestas de Clima Laboral, proponiendo planes de acción. Comunicación Interna • Ejecución del Plan de Comunicación Interna del área de recursos humanos., • Gestión y optimización de las herramientas de comunicación interna (portal del empleado, newsletters)., • Definición y análisis de KPI’s para medir impacto y eficacia de las acciones., • Apoyo consultivo en la organización de eventos internos corporativos. Perfil que buscamos • Licenciatura/Grado en RRHH, Psicología, Ciencias del Trabajo o similar., • Más 3 años de experiencia en roles de consultoría interna o externa en desarrollo de talento y comunicación interna, • Usuario avanzado de herramientas de BI., • Ofimática avanzada (Excel, Word, PowerPoint)., • Inglés C1. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a Proyecto en fase de crecimiento., • Posición con visibilidad en la organización, • Teletrabajo, 2 días a la semana., • Participación en proyectos corporativos, • Entorno sólido, innovador y con una fuerte cultura de personas., • Salario fijo + variable. (40k aprox).

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. En Product Hackers estamos construyendo el mejor equipo de Growth del mundo . Personas altamente creativas, inteligentes e ingeniosas pero con mente científica y absoluta obsesión por los productos digitales. Queremos ser el Space X del Growth, por eso buscamos a los mejores humanos, con las mejores capacidades para convertirlos en astronautas. Si quieres sumergirte en el universo de los productos digitales, visitar los planetas de nuestros clientes (sus productos digitales) y terraformarlos para que puedan albergar vida (usuarios y clientes) este es el lugar ideal para pasar de ser un mísero humano a un astronauta del producto digital. Sí, también somos muy frikis del espacioX y esas cosas. Además, en Product Hackers encontrarás un equipo que aprende y comparte constantemente, que busca que las ideas se experimenten, se prueben y se implementen sin miedo, porque aquí compartimos aprendizajes, crecemos juntos gracias a esta pasión por el Growth Somos remote-first y contamos con grandes profesionales de diferentes puntos del mundo. ¿CUÁLES SERÁN TUS CONTRIBUCIONES? Como Senior CRM & Lifecycle Marketing Strategist (Retention), tu misión principal será maximizar el LTV y reducir el churn construyendo sistemas de lifecycle marketing multicanal que conviertan las primeras compras en relaciones recurrentes. Liderar la estrategia de Retención de nuestros clientes, desde el diagnóstico hasta la ejecución y la mejora continua, alineándose con la estrategia de Growth y los objetivos de negocio. • Definir la estrategia de Retención por cliente, alineada con la estrategia de Growth y los objetivos (LTV/CAC, Retención M+1/M+3, Repeat Purchase Rate), identificando palancas por cohortes y RFM., • Diseñar y orquestar journeys end‑to‑end: onboarding, activación, post‑compra, cross/upsell, replenishment/recurrency, inactividad, winback, cancelación y dunning (fallos de pago), priorizando el valor sobre las promociones., • Implementar y mantener la arquitectura de datos y tracking junto a Tech/Data (eventos, atributos, identidades), gobernanza de consent/preferences y calidad de datos., • Configurar y optimizar automatizaciones en los canales (email, push, in‑app, SMS/WhatsApp, web push) con contenido dinámico y personalización (Liquid/Handlebars), asegurando consistencia de tono y UX., • Experimentar de forma continua: gestión del backlog de hipótesis, diseño de A/B/MVT y toma de decisiones basada en impacto., • Monitorizar performance y salud: análisis de cohortes, RFM, LTV, churn, revenue atribuible a CRM; entregabilidad (SPF/DKIM/DMARC, reputación, bounces/spam) y planes de warming/recuperación cuando sea necesario., • Colaborar codo con codo con stakeholders clave para co‑diseñar propuestas de valor, mejoras de UX y mensajes que aceleren el time‑to‑first‑value sin depender de descuentos., • Segmentar y priorizar audiencias con RFM, propensión, lead/customer scoring y next‑best‑action; definir exclusiones, frecuencias y gobernanza de contacto., • Establecer dashboards y rituales de reporting con insights accionables; documentar playbooks y estándares para escalabilidad., • Activar bucles de feedback (NPS/CSAT, encuestas post‑servicio) para detectar drivers de churn y oportunidades de cross/upsell., • Velar por el cumplimiento de GDPR/ePrivacy y mejores prácticas de captura/gestión de consentimientos y preferencias., • 4–7 años liderando Retención/CRM/Lifecycle en eCommerce o apps (DTC, retail, suscripción o marketplace). Experiencia en cuentas de tamaño medio/grande., • Dominio experto de al menos una de estas herramientas: Salesforce Marketing Cloud, Adobe Marketo y HubSpot., • Casos de uso reales en canales multicanal: email, push, in‑app, SMS/WhatsApp y web push, con journeys complejos y reglas de contacto., • Diseño y optimización de journeys core: onboarding, activación, post‑compra, cross/upsell, replenishment, inactividad, winback, cancelación y dunning (fallos de pago), con impacto cuantificado (Retención M+1/M+3, Repeat Purchase Rate, Reactivation Rate, revenue CRM)., • Sólida base analítica: cohortes, RFM, LTV y churn; SQL básico/intermedio y Excel/Sheets avanzado; construcción de dashboards (Looker Studio/Metabase/Tableau) y lectura de GA4/Amplitude/Mixpanel., • Experimentación: diseño de tests A/B/MVT y toma de decisiones por impacto/ROI., • CDP y tracking: experiencia con Segment/mParticle/RudderStack; definición de esquema de eventos/atributos, identidad y consent/preferences., • Reporting ejecutivo y presentaciones estratégicas: capacidad para sintetizar insights, proponer roadmap y defender decisiones ante C‑level., • Crecer sin promociones: habilidad para activar recurrencia desde valor de producto/UX, bundles, contenido y timing, sin depender de descuentos., • Product thinking y visión sistémica: entiendes la retención como resultado de producto + datos + mensajes + timing, no solo de campañas., • Comunicación consultiva y storytelling con datos: traduces métricas en decisiones claras para negocio y C‑level., • Colaboración cross‑funcional: trabajas codo con codo con Growth, Producto, Creativo y Data; lideras sin autoridad formal., • Ownership y gestión de proyectos: planificas, documentas y entregas en paralelo en entornos multi‑cliente, • Gestión de expectativas y negociación: alineas alcance, tiempos y riesgos con clientes y equipos, manteniendo foco en el objetivo., • Adaptabilidad y aprendizaje continuo: cambias de stack (Adobe Marketo, HubSpot, SFMC) y vertical con rapidez; curiosidad por mejorar., • Inglés B2., • Residir en España., • Capacidad de comunicar con visión de negocio e influir en la toma de decisiones., • Serenidad y foco en situaciones de incertidumbre o crisis., • Anticipación de cambios del entorno y adaptación estratégica., • Referente técnico en automation y resolución de problemas., • Habilidad para redefinir procesos y aportar en decisiones de alto nivel., • Mentalidad innovadora y promotora de la mejora continua., • Liderazgo en mentoring, formación y desarrollo de equipo., • Tienes conocimiento en Klaviyo, Braze, Iterable, Customer.io, o similares., • El primer mes: Entenderás el funcionamiento de Product Hackers y nuestro método. Analizarás la metodología, herramientas y empezarás a aportar ideas de mejora., • El primer trimestre: Te familiarizarás con procesos internos y demandas externas con apoyo del equipo. Liderarás la comunicación con clientes y gestionarás de inicio a fin al menos un proyecto con cliente., • A la luna: Te desarrollaras profesional y personalmente; para ese momento tus responsabilidades pueden haber evolucionado., • Equipo: trabajo remoto pero cercano, con la mejor vibra y apoyo mutuo., • Crecimiento personal y profesional: la curva de aprendizaje es rápida y hay proyección dentro del Growth Hackers., • Método propio: introducción a prácticas innovadoras y aprendizaje aplicable al negocio., • Full remoto + flexibilidad horaria amplia., • Salario en función de expertise., • Retribución flexible., • Festivos de tu CCAA y locales., • 25 días de descanso (vacaciones + días extra de cumpleaños y festivos)., • Jornada reducida en julio y agosto., • Acceso a PH School y presupuesto para adecuar tu puesto de trabajo en casa., • Clases de inglés y eventos de team building., • Incentivo por traer nuevos compañeros y opción de bonus por clientes., • Plan de desarrollo y formación continuos., • 1era fase: Entrevista de background & valores con HR, • 2da fase: Caso práctico, • 3era fase: Entrevista técnica con el Team Manager, • 4ta fase: Prueba de inglés & Referencias #J-18808-Ljbffr

GAT Hospitality es un grupo especializado en la optimización integral de operaciones hoteleras, asset management y productividad a través de tecnología. Nuestra misión es mejorar la rentabilidad y sostenibilidad del sector hotelero mediante soluciones tecnológicas eficientes. ¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar". Estamos buscando un Director/a de Operaciones ubicado en nuestra central en Madrid que, como responsable del Área de Operaciones depende directamente de la Co-Direcciones Generales de GAT Hospitality, y será el enlace entre los Directores de Hotel coordinando las actividades operativas siempre en relación con el resto los Directores corporativos (Comercial, Personas y Talento, Financiero y Sistemas) directa o indirectamente. Por su directa implicación con las Propiedades llevará a cabo la consolidación de la información generada de todas las propiedades en reportes claros y concisos para la toma más acertada en la dirección de la compañía y se obtengan los resultados operativos y financieros adoptados en los diferentes planes de negocio (BP). • Supervisar y gestionar todas las operaciones a su cargo, tanto a nivel oficina corporativa como establecimientos hoteleros., • Proponer los planes de acción y programas para conseguir y mantener los objetivos de ventas previstos, así como el nivel de la calidad de los servicios que prestan en todas las áreas del hotel., • Establecer una planificación a corto, medio y largo plazo incluyendo objetivos empresariales y una gestión eficiente., • Gestionar los recursos de la empresa (plantilla y materias primas) para alcanzar las metas propuestas por la Dirección General en coordinación con las propiedades de los activos., • Liderar activamente la elaboración de los presupuestos anuales de todos los hoteles (sistema Usali), revisar los gastos e ingresos y colaborar en el área comercial en las previsiones de venta de cada temporada., • Elaborar y proponer, conjuntamente con los responsables del hotel, la oferta de servicios (Eventos, F&B, fitness y Salud) para conseguir los objetivos de venta y de satisfacción de los clientes de cada una de las cartas de los outlets., • Llevar a cabo los planes de negocio para conseguir nuevos activos y llegar a potenciales clientes corporativos interesados en nuestra gestión hotelera., • Hacer seguimiento semanal de la marcha del negocio con visitas planificadas a los hoteles y participar con los Directores de Hotel en la correcta gestión de los presupuestos y de la calidad de los servicios., • Supervisar las áreas de alojamiento, alimentos y bebidas, mantenimiento, limpieza y seguridad., • Analizar informes de rendimiento (KPIs: ocupación, RevPAR, ADR, GOP, etc.) e implementar acciones correctivas., • Controlar costes operativos y asegurar el cumplimiento de presupuestos., • Proponer planes de mejora en base a resultados y feedback de clientes., • Supervisar y coordinar la contratación de los servicios externos contratados por el hotel, como seguro (RC, ciberseguridad, etc.), lavandería, servicios externos., • Cumplir con los estándares de turismo responsable tanto en consumos como en la gestión diaria de los negocios., • Coordinar y estandarizar los procedimientos operativos de los hoteles del grupo. Velar por la excelencia en el servicio al cliente y resolver incidencias operativas de alto impacto. Implantar procesos de mejora continua basados en encuestas, reviews online y auditorías internas. Impulsar iniciativas sostenibles en la operación diaria de los hoteles. Asegurar el cumplimiento normativo en seguridad, salud laboral y medio ambiente. Presentación de propuestas y BP con clientes corporativos (Fondos de Inversión, Family Office e individuales). • Orientación al cliente. Alto hablado y escrito. 5 años en puesto similar en compañías hoteleras o gestora independientes. xcskxlj Incorporación inmediata y salario bruto anual -mas retribución variable según objetivos económicos e individuales- a negociar según valía del candidato. #J-18808-Ljbffr

Una empresa de recursos humanos busca un/a Coordinador/a de Contact Center en Madrid para liderar un equipo de encuestadores telefónicos. Se requiere experiencia en la coordinación de contact centers y habilidades de liderazgo. Buena ubicación de transporte público.

Una empresa de recursos humanos busca un/a Coordinador/a de Contact Center en Madrid para liderar un equipo de encuestadores telefónicos. Se requiere experiencia en la coordinación de contact centers y habilidades de liderazgo. Las responsabilidades incluyen la supervisión de equipos para proyect

Realización de encuestas telefónicas, registro de datos y cumplimiento de plazos establecidos.

Realización de encuestas telefónicas para el Instituto Nacional de Estadística, con contrato fijo discontinuo y horario de tarde.

Buscamos un encuestador/a para realizar encuestas a puerta fría, con disponibilidad horaria y vehículo propio.