Responsable de Taller - ES__875804 - Morgan Philips Group
hace 10 horas
Seville
Desde Morgan Philips buscamos un/a Responsable de Taller para uno de nuestros clientes ubicado en Sevilla. Reportando a la Dirección General, serás responsable de establecer, junto con el Gerente, los objetivos y presupuestos del departamento, haciendo seguimiento de los mismos. Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo, orientación a cliente y experiencia en la gestión operativa de talleres, que quiera asumir un rol clave en la optimización del servicio y la satisfacción del cliente. Principales responsabilidades • Definir junto con la Dirección/Gerencia los objetivos y presupuestos del departamento de Taller, realizando un seguimiento continuo de los indicadores de rendimiento., • Gestionar y organizar eficientemente los recursos humanos y técnicos del Taller, garantizando un servicio ágil, eficiente y de máxima calidad para el cliente., • Coordinar y proponer acciones comerciales y operativas alineadas con la estrategia de la Marca, teniendo en cuenta las condiciones del mercado local., • Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de clientes, identificando áreas de mejora y proponiendo planes de acción orientados a la excelencia en el servicio., • Implementar la estrategia y las iniciativas de la Marca en materia de experiencia y satisfacción del cliente, asegurando su correcta ejecución dentro del Taller., • Experiencia previa en gestión de talleres o posventa en el sector automoción., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos técnicos., • Perfil orientado a resultados, eficiencia operativa y satisfacción del cliente., • Habilidades analíticas y de planificación.