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Soltel Group continúa creciendo. Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities. Abrimos una nueva posición para perfil de Técnico/a microinformático para un importante proyecto presencial en Sevilla. 📍 Ubicación: Sevilla 🏢 Modalidad: 100% presencial 🔹 Funciones: • Atención multicanal a usuarios: teléfono, correo electrónico y herramienta ITSM, • Registro y seguimiento de incidencias y peticiones, • Resolución de incidencias de primer nivel (N1), • Soporte remoto a usuarios, • Escalado de incidencias a grupos resolutores, • Seguimiento y cierre de tickets, • Resolución de dudas funcionales sobre sistemas de información, • Mantener actualizada la base de datos de gestión de la configuración., • Realización de encuestas de satisfacción del servicio., • Gestión básica de usuarios, perfiles y grupos, • Colaboración en documentación técnica, manuales y FAQ’s 🔹 Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años., • Manejo de herramientas ITSM, • Experiencia en resolución de incidencias hardware y software, • Manejo del paquete ofimático, • CFGS en Administración de Sistemas en Red (Nivel MECES 1) o superior, • Certificación ITIL, • Habilidades de comunicación, • Orientación al cliente, • Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios ¿Qué te ofrecemos? SOLTEL te da la oportunidad de trabajar con tecnologías emergentes, horarios flexibles, posibilidades de crecimiento profesional y formación continua, todo ello con un trato cercano y profesional. Si te gustan la tecnología y los retos, encajarás bien en SOLTEL. ¡Te esperamos!

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Puesto en Sevilla para apoyar la recopilación y gestión de información sobre estudios, informes y documentos relacionados con la transición energética en el área de cooperación Poctep, con especial atención al desarrollo del hidrógeno verde. Las tareas incluyen realizar encuestas y entrevistas a una muestra representativa de actores de la cuádruple hélice, coordinar y dar seguimiento a grupos de trabajo, y colaborar en la organización de eventos, jornadas y conferencias. También se elaboran informes de seguimiento y resultados, se participa en actividades de formación y en acciones de transferencia y replicación de los proyectos en otros territorios. Se colabora con plataformas y agencias regionales, nacionales y europeas para difundir las actividades, además de diseñar e implementar planes de comunicación y material divulgativo. Por último, se presta apoyo técnico en otros proyectos europeos con temáticas afines.

Oferta de empleo - Jefatura de Departamento Planes y Programas Ambientales Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora. Requisitos y Condiciones • Ser empleado/a de la Agencia de Medio Ambiente y Agua de Andalucía como personal laboral fijo, fijo discontinuo, indefinido e indefinido no fijo (*)., • El nivel académico para esta convocatoria será el establecido en el Convenio para el grupo 1., • La Jornada será a tiempo completo, 12 meses., • Tipo de contrato: Indefinido. Funciones • Dirección, supervisión técnica y seguimiento de la ejecución de trabajos de asesoramiento técnico y consultoría para la elaboración de instrumentos de planificación ambiental de carácter transversal o sectorial; el apoyo en sus procesos participativos y en la tramitación de su aprobación, así como la elaboración de memorias de ejecución y seguimiento de la planificación ambiental. Desarrollo de nuevas iniciativas de consultoría ambiental en el ámbito de la planificación., • Desarrollo de propuestas metodológicas para la ejecución de los trabajos en materia de planificación y programación de espacios naturales protegidos, planificación ambiental estratégica y su seguimiento, procesos participativos, dinamización socioeconómica y promoción de la sostenibilidad; programación temporal de tareas; reuniones de coordinación interna; control económico y de plazos, seguimiento de la ejecución conforme a pliego/proyecto técnico/encargo; propuesta y evaluación de indicadores; análisis de desviaciones y evaluación de resultados; seguimiento de contratos, encuestas de satisfacción del cliente; presentación final de resultados y cierre de los trabajos., • Organización y gestión de los recursos materiales y humanos adjudicados al departamento., • Asignación de recursos técnicos y humanos para la ejecución de actuaciones encomendadas y/o atribuidas; distribución de cargas de trabajo; asignación de roles; supervisión del rendimiento y análisis de resultados; seguimiento y tutorización de las incorporaciones de personal no cualificado (personal en prácticas y de apoyo) etc., • Gestión administrativa y documental de los encargos y trabajos asignados al departamento., • Planificación y seguimiento de las actividades en el marco del Programa de Gestión; elaboración de presupuestos anuales y su seguimiento; elaboración/actualización de protocolos de funcionamiento y documentación para encargos; facturación; preparación de propuestas de certificación, liquidación y de actas de recepción; etc., • Preparación de propuestas, pliegos de prescripciones o proyectos técnicos para encargos de la Administración, contratos con terceros o proyectos en el marco de los programas de financiación europeos., • Interlocución con la Administración y otros organismos externos o internos, para el seguimiento y coordinación de los trabajos encomendados o atribuidos. xcskxlj, • Manejo de aplicaciones de gestión vigentes (Atenea, PeopleSoft, GIRO, SAP, GEXPED, GESPLA, INTEGRA) para el seguimiento de la actividad del departamento. #J-18808-Ljbffr