Técnico/a Informático/a - Soporte, Taller y Atención al Cliente
22 hours ago
Las Palmas de Gran Canaria
En PcStore buscamos incorporar una persona polivalente para nuestro equipo técnico, capaz de desenvolverse tanto en soporte informático a empresas y clientes como en las tareas habituales de taller y atención al público en tienda. ¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación. Buscamos principalmente una persona resolutiva, organizada y con iniciativa, que tenga facilidad para tratar con clientes y sea capaz de enfrentarse a diferentes tipos de incidencias informáticas en el día a día. Tareas • Soporte informático presencial y remoto a nuestros clientes de mantenimiento., • Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software., • Reparación, mantenimiento y puesta a punto de ordenadores de sobremesa y portátiles., • Montaje y configuración de equipos informáticos., • Instalación y configuración de Windows, drivers y aplicaciones.Instalación y configuración de impresoras, escáneres y otros periféricos., • Configuración básica de redes, routers, switches, puntos de acceso y conectividad., • Configuración de correo electrónico, Microsoft 365 y aplicaciones habituales de empresa., • Realización y comprobación de copias de seguridad., • Instalación y configuración de antivirus y herramientas de seguridad., • Preparación y entrega de equipos a clientes., • Gestión y seguimiento de incidencias técnicas., • Soporte telefónico y remoto., • Atención al cliente en tienda., • Asesoramiento básico en la compra de equipos, componentes y accesorios., • Recepción de equipos para reparación y explicación al cliente de las intervenciones realizadas., • Apoyo general en las diferentes necesidades técnicas de la empresa.Requisitos Buscamos una persona con conocimientos de informática y, sobre todo, con capacidad real para resolver problemas. Valoraremos especialmente: • Formación en Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR o similar., • Experiencia en soporte técnico o reparación de ordenadores., • Buenos conocimientos de Windows., • Conocimientos de hardware y diagnóstico de averías., • Conocimientos básicos de redes TCP/IP., • Experiencia configurando impresoras y periféricos., • Manejo de herramientas de soporte remoto., • Conocimientos de Microsoft 365., • Conocimientos básicos de servidores, NAS y copias de seguridad., • Capacidad para documentar correctamente las intervenciones realizadas., • Buena atención y comunicación con el cliente., • Capacidad para trabajar de manera autónoma., • Organización y responsabilidad.Beneficios, • Incorporación a una empresa especializada en informática y servicios tecnológicos., • Trabajo variado, combinando taller, soporte remoto, tienda e intervenciones en clientes., • Contacto con entornos informáticos de empresas reales., • Posibilidad de ampliar conocimientos en redes, servidores, sistemas, seguridad y mantenimiento informático., • Formación y adaptación inicial a nuestros procedimientos de trabajo. xqziphu, • Posibilidad de continuidad y crecimiento dentro de la empresa Buscamos una persona que quiera involucrarse en el día a día de PcStore, aprender y convertirse en un apoyo técnico de confianza tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes. #J-18808-Ljbffr