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  • Agente de Asistencia Técnica (Automoción)
    Agente de Asistencia Técnica (Automoción)
    2 days ago
    Full-time
    Madrid

    En PACTO, consultora especializada en selección de talento técnico, lideramos el proceso de búsqueda para uno de nuestros clientes más relevantes: un partner estratégico global que colabora con los principales fabricantes de vehículos y sus redes de concesionarios a nivel mundial desde hace más de 30 años. Nuestro cliente destaca por diseñar soluciones tecnológicas e innovadoras que transforman la gestión operativa en el sector automoción, optimizando el servicio y la experiencia del cliente final. Descripción del Puesto Como profesional seleccionado, serás el primer punto de contacto técnico para la red de reparación oficial. Tu misión principal será proporcionar asistencia remota y gestionar el triaje de incidencias de forma ágil, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y escalando casos complejos al Nivel 2 para asegurar una resolución eficiente. Funciones y Responsabilidades Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: 1. Actuar como primer punto de contacto para la red de reparación, realizando el triaje inicial de las solicitudes para determinar la ruta de resolución más eficiente o los criterios de escalación;, 2. Proporcionar asistencia técnica remota basada en procedimientos OEM y mejores prácticas, guiando a los reparadores en la recolección de síntomas, códigos de error (DTC) y procesos básicos de actualización de software/OTA;, 3. Asegurar una documentación exhaustiva y estructurada de cada caso, manteniendo registros precisos de las notas de reparación y resoluciones para facilitar el seguimiento y mejorar la tasa de reparación a la primera., 4. Gestionar el flujo de casos complejos hacia el soporte de Nivel 2, garantizando que cada escalación incluya información técnica completa y validada para acelerar la resolución definitiva;, 5. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta (SLAs), colaborando con equipos multidisciplinarios para identificar tendencias de fallos recurrentes y proponer mejoras en los flujos de trabajo. ¿Qué perfil buscamos?¿Cuáles son las cualidades deseadas? • Trayectoria práctica en diagnóstico técnico, ya sea en entorno de taller o en centros de soporte técnico;, • Valorable la experiencia previa en entornos de Service Desk o Contact Center, gestionando colas de casos y comunicación directa con mecánicos;, • Conocimiento de sistemas complejos como tren motriz, vehículos eléctricos/híbridos (EV/HEV), ADAS e infoentretenimiento;, • Dominio de metodologías de búsqueda de fallos, interpretación de códigos DTC y procesos de actualización OTA (Over-the-Air) y versiones de firmware;, • Capacidad para interpretar esquemas eléctricos, manuales de reparación y documentación oficial de fabricante (OEM);, • Herramientas Digitales: Uso fluido de plataformas de diagnóstico, sistemas de ticketing (CRM), herramientas de soporte remoto y Microsoft 365;, • Nivel alto de Portugués mandatorio, Nivel profesional de inglés y/o español (muy valorado para el reporte regional);, • Soft Skills: Orientación al cliente, pensamiento analítico, disciplina en el seguimiento de procedimientos estándar (SOP) y capacidad de organización bajo presión.

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  • Comercial stand jueves a domingo en Alcampo Vallecas/Moratalaz.
    Comercial stand jueves a domingo en Alcampo Vallecas/Moratalaz.
    3 days ago
    Part-time
    Puente de Vallecas, Madrid

    Ampliamos equipo comercial en los stands que tenemos ubicados dentro de los Alcampo de Moratalaz y Vallecas. Te integrarás en el proyecto que compartimos de manera estable para nuestro cliente Endesa, ofreciendo los beneficios de los productos y servicios de la compañía a los/las clientes/as del establecimiento. Marca los ingresos de tu nómina con comisiones sin límite, además puedes conciliar tu vida personal y laboral. Elige el horario que te interesa más de 11 a 17 ó de 14 a 20 h de jueves a domingo. Tu talento se desarrollará acompañado siempre de un equipo experto! Contamos con 26 años de experiencia en la creación de equipos comerciales de alto rendimiento, con más de 14.500 profesionales impactando en 14 países de todo el mundo. Requisitos • Disponibilidad completa e inmediata., • Aportar perfil comercial, actitud proactiva, ambiciosa y orientada a resultados. Valorable experiencia previa en stand, promotor, promotora, comercial, teleoperador, teleoperadora, captador, captadora…, • Valorable conocimientos del sector energético, • Agilidad con las herramientas informáticas., • Valorable si tienes un certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Se ofrece • Incorporación inmediata en Salesland, empresa reconocida por Forbes por 6º año consecutivo como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España., • Estabilidad y proyección: Nuestro cliente es clave, apuesta por nuestro éxito desde el año 2017 con más de 60 profesionales en toda España., • Contrato laboral desde el primer día con alta en la Seguridad Social, • Horario intensivo de jueves a domingo., • Sueldo fijo garantizado 854 €/brutos mes, además de importantes comisiones., • Completo programa de formación inicial y continua, con oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía. Nuestros mandos intermedios son el mejor ejemplo de ascenso interno., • Excelente ambiente de trabajo, en un equipo dinámico, colaborativo y ambicioso., • Apostamos por el empleo de calidad y la igualdad de oportunidades., • Otros beneficios: Acceso a un seguro médico de colectivo para ti y tu familia a partir de los 6 meses en la empresa. Formación interna, clases de inglés, precios especiales en formación universitaria privada, descuentos exclusivos en moda, viajes, ocio, deportes, promociones en talleres de ciencia y programación para los/as peques de la familia. Acceso a anticipos de nómina con traspaso de efectivo de inmediato.

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  • CARPINTERO PARA TALLER
    CARPINTERO PARA TALLER
    6 days ago
    €9.5 hourly
    Full-time
    San Blas-Canillejas, Madrid

    Desde HANDS FOR EVENTS buscamos un Carpintero Oficial de Primera en madera con experiencia en maquinaria y herramientas de carpintería industrial para incorporarse a nuestro taller ubicado en Mostoles. La persona seleccionada trabajará en la fabricación y preparación de piezas de carpintería en madera, cumpliendo con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Experiencia en arquitectura efímera y curva. Ofrecemos: Contrato con alta en Seguridad Social. Jornada completa: de lunes a viernes, de 08:00h a 17:00h, con 1 hora para comer y un descanso para el almuerzo también. Trabajo principal en taller (Mostoles). Posibilidad de trabajo puntual en eventos y montajes fuera del taller (pueden realizarse en fin de semana). Salario: 9,5 € netos la hora. Requisitos mínimos: • Experiencia demostrable en Carpintería de Taller como maquinista .(Oficial de Primera). Lectura e interpretación de planos. Autonomía y profesionalidad en los proyectos. Disponibilidad completa e inmediata para poder incorporarse al equipo lo antes posible. Que tenga experiencia también en ensamblaje y montaje de estructuras de madera, corte y tratado de macizo, DM, melamina, todo tipo de maderas, etc. Experiencia en estructuras efímeras y curva. Buena actitud y ganas de desarrollarse en un taller profesional . Valorable tener experiencia en pintura , acabados , soldadura, etc...

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  • Comercial Seguros! 36 h 1282 €/b + variable sin techo (h/m/x)
    Comercial Seguros! 36 h 1282 €/b + variable sin techo (h/m/x)
    3 days ago
    €1282–€3200 monthly
    Part-time
    Madrid

    ¡Conviértete en el motor comercial de Salesland en tu zona, únete a nuestro equipo colaborando con una de las aseguradoras de más prestigiosas de España. Requisitos • Imprescindible experiencia previa como comercial., • Orientación a resultados y habilidades de comunicación excelentes., • Implicación en los proyectos que llevas a cabo., • Agilidad en el uso de aplicaciones informáticas., • Valorable carné de conducir en vigor y vehículo propio disponible., • Ganas de crecer profesionalmente., • Valorable certificado de discapacidad en vigor igual o superior al 33%. Se ofrece • Incorporación inmediata en Salesland, por sexto año consecutivo formamos parte de las 100 mejores empresas para trabajar en España que ha premiado Forbes., • Jornada 36 horas semanales de lunes a viernes., • SALARIO FIJO: 1282 euros brutos mensuales + Importante variable en función de objetivos., • COMPLETO PROGRAMA DE FORMACIÓN inicial y continuada a cargo de la empresa., • DESARROLLO PROFESIONAL: El equipo de mandos intermedios ha promocionado internamente., • Otros beneficios: Acceso a un seguro médico de colectivo para ti y tu familia a partir de los 6 meses en la empresa. Formación interna, clases de inglés, precios especiales en formación universitaria privada, descuentos en moda, viajes, ocio, deportes, promociones en talleres de ciencia y programación para los/as peques de la familia. Anticipo de nómina inmediato a través de app. Somos una multinacional especializada en la creación y gestión de equipos. Participa del éxito de nuestra red comercial compuesta por 11.000 profesionales en 14 países, con 26 años de alto rendimiento. Nuestro compromiso por el empleo y la igualdad de oportunidades se refleja en todos nuestros procesos de selección.

    No experience
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  • CARPINTERO PARA TALLER EN GETAFE
    CARPINTERO PARA TALLER EN GETAFE
    7 days ago
    €9.5 hourly
    Full-time
    San Blas-Canillejas, Madrid

    Desde HANDS FOR EVENTS buscamos un Carpintero Oficial de Primera en madera con experiencia en maquinaria y herramientas de carpintería industrial para incorporarse a nuestro taller ubicado en Getafe. La persona seleccionada trabajará en la fabricación y preparación de piezas de carpintería en madera, cumpliendo con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Experiencia en arquitectura efímera y curva. Ofrecemos: Contrato con alta en Seguridad Social. Jornada completa: de lunes a viernes, de 07:00h a 17:00h, con 1 hora para comer y un descanso para el almuerzo también. Trabajo principal en taller (Getafe). Posibilidad de trabajo puntual en eventos y montajes fuera del taller (pueden realizarse en fin de semana). Salario: 9,5 € netos la hora. Requisitos mínimos: • Experiencia demostrable en Carpintería de Taller como maquinista .(Oficial de Primera). Lectura e interpretación de planos. Autonomía y profesionalidad en los proyectos. Disponibilidad completa e inmediata para poder incorporarse al equipo lo antes posible. Que tenga experiencia también en ensamblaje y montaje de estructuras de madera, corte y tratado de macizo, DM, melamina, todo tipo de maderas, etc. Experiencia en estructuras efímeras y curva. Buena actitud y ganas de desarrollarse en un taller profesional . Valorable tener experiencia en pintura , acabados , soldadura, etc...

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