After Sales Manager – Drones Agrícolas - Interim
4 days ago
Madrid
Somos la firma global de talento: selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar. Desde Claire Joster estamos buscando un/a After Sales Manager para una empresa especializada en soluciones tecnológicas para el sector agrícola. La persona seleccionada será responsable de liderar y supervisar la red de posventa de drones agrícolas en España, garantizando que la red de tiendas oficiales y servicios autorizados cumpla los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca, asegurando una experiencia de posventa rápida, profesional y homogénea en todo el territorio. ¿Cuáles serán tus funciones? • Supervisar el funcionamiento y rendimiento de la red de posventa a nivel nacional., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca., • Realizar visitas y revisiones periódicas a tiendas y servicios autorizados., • Identificar áreas de mejora y realizar el seguimiento de los planes de acción., • Supervisar la gestión de garantías, reparaciones e incidencias técnicas., • Asegurar una resolución rápida de las incidencias y minimizar los tiempos de inactividad del cliente., • Gestionar la disponibilidad de recambios en toda la red., • Supervisar los pedidos y niveles de stock de piezas, asegurando que cada punto de servicio disponga de los recambios necesarios., • Garantizar que la red pueda responder a las reparaciones en un plazo inferior a 72 horas, siempre que la disponibilidad de piezas lo permita., • Coordinar la formación y capacitación técnica de los equipos de posventa., • Recoger el feedback de la red y trasladar las principales necesidades e incidencias a los equipos internos., • Analizar el funcionamiento de la red y proponer iniciativas de mejora continua., • Apoyar la apertura y desarrollo de nuevos puntos de servicio. ¿Qué buscamos? • Experiencia aproximada de 3-5 años en posventa, servicio técnico, gestión de distribuidores, field service u operaciones., • Experiencia gestionando redes de servicios técnicos, distribuidores o puntos de venta., • Se valorará especialmente experiencia en sectores tecnológicos, automoción, maquinaria agrícola, robótica, drones o sectores similares., • Conocimientos de gestión de garantías, reparaciones y recambios., • Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones., • Perfil hands-on, organizado, autónomo, resolutivo y orientado a resultados y al cliente., • Capacidad de gestión, criterio operativo y buenas habilidades de negociación., • Orientación a la mejora continua y capacidad para trabajar directamente con la red., • Nivel nativo de español y nivel alto de inglés., • Disponibilidad para viajar por España., • Formación universitaria, siendo preferible Ingeniería. ¿Qué ofrecemos? • Contrato temporal a través de Claire Joster con incorporación inmediata., • Jornada completa presencial., • Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 17:30h (1 hora para comida) (flexibilidad horaria)., • Salario: Rango salarial: 28.000 € – 40.000 € brutos anuales., • Ubicación: Madrid., • Posición con viajes a nivel nacional según campaña agrícola., • Incorporación a un proyecto innovador dentro del sector AgriTech, especializado en tecnología agrícola y drones., • Posición con alcance nacional y contacto directo con la red de servicios y distribuidores., • Acompañamiento y formación inicial para conocer el negocio, los productos y la red de posventa. Si estás interesado/a y quieres formar parte de un proyecto innovador en el sector AgriTech, ¡esta es tu oportunidad!