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¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En el Área de Transformación del Negocio de Movilidad, buscamos Responsable de Desarrollo de Negocio para impulsar la creación, lanzamiento y escalado de nuevos P&Ls y verticales de negocio dentro del ecosistema del área, liderando todo el ciclo desde la conceptualización hasta su puesta en marcha, consolidación y crecimiento sostenible. Convertir oportunidades estratégicas en negocios operativos con unit economics sólidos, procesos definidos y gobernanza clara, alineados con la estrategia global del Área de Transformación del Negocio de Movilidad. ¿Qué perfil buscamos? Un/a profesional con mentalidad estratégica y de creación de negocio, capaz de diseñar propuestas de valor diferenciales, construir modelos de negocio viables, estructurar P&Ls y liderar verticales desde cero. Buscamos una persona con capacidad analítica avanzada, visión de mercado, ejecución rigurosa, negociación sólida y habilidad para influir transversalmente en múltiples áreas corporativas. Funciones del puesto: • Identificar, analizar y priorizar oportunidades de nuevos negocios y verticales de movilidad, evaluando su encaje estratégico, tamaño de mercado y potencial de rentabilidad., • Definir la propuesta de valor, modelo de negocio y go‑to‑market de los nuevos P&Ls en coordinación con negocio, operaciones, IT, finanzas y legal., • Desarrollar business cases completos: modelización financiera, unit economics, escenarios y KPIs clave., • Liderar pilotos y pruebas de concepto, asegurando ejecución, análisis de resultados y decisiones go / no‑go basadas en datos., • Diseñar procesos end‑to‑end, modelo de gobierno y reporting para convertir los nuevos verticales en negocios operativos integrados., • Impulsar y coordinar negociaciones con partners, proveedores estratégicos y aliados potenciales, definiendo acuerdos y SLAs., • Gestionar al equipo compuesto por 2 analistas, asegurando calidad analítica, priorización y desarrollo profesional., • Elaborar materiales estratégicos para comités de dirección, con narrativa ejecutiva y orientación a resultados. ¿Qué experiencia debes tener? • Entre 3 y 5 años en desarrollo de negocio, venture building, consultoría estratégica o lanzamiento de nuevas líneas de negocio., • Valorable experiencia en movilidad, plataformas digitales o ecosistemas B2C / B2B2C., • Experiencia demostrable en modelización financiera, diseño de modelos de negocio y liderazgo de proyectos transversales. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña buscamos un perfil técnico que se encargará de apoyar la gestión integral del ramo de Accidentes, participando en proyectos estratégicos, definiendo necesidades, coordinando tareas y asegurando la correcta interlocución con las áreas implicadas. Además, colaborarás en la gestión de siniestros y en el seguimiento del negocio, contribuyendo a la evolución de productos y procesos. Responsabilidades: · Colaboración en el diseño y ejecución de la estrategia del ramo de Accidentes, alineada con los objetivos corporativos. · Apoyo en el desarrollo e implementación de nuevos productos, incluyendo análisis de mercado y benchmarking. · Interlocución transversal con áreas clave. · Gestión de prestaciones y resolución de quejas y reclamaciones, garantizando la calidad del servicio. · Definición y mejora de procesos internos, orientados a la eficiencia y la experiencia del cliente. · Participación en proyectos transversales y coordinación con equipos multidisciplinares. · Suscripción y cotización de colectivos (convenios). · Elaboración y revisión de reportes. · Soporte en la gestión de requerimientos funcionales y seguimiento de incidencias tecnológicas. Perfil solicitado. Formación Académica: • Titulación universitaria en áreas relacionadas con seguros, administración o economía. Conocimientos y Habilidades: • Conocimiento de procesos aseguradores en el ramo de Accidentes., • Aplicativos de gestión: experiencia en herramientas para administración de pólizas, gestión de colectivos y tramitación de siniestros., • Herramientas de análisis y reporting: manejo de sistemas para extracción y análisis de datos., • Ofimática avanzada: dominio del paquete Office para documentación, análisis y presentaciones., • Competencias clave: orientación al cliente, trabajo en equipo, comunicación efectiva, proactividad, análisis y planificación. Experiencia 3-5 años de experiencia en funciones similares dentro del sector asegurador. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? Desde el Área de Facility Experience buscamos un perfil Especialista en Gestión de Inmuebles para garantizar la correcta gestión de los espacios e instalaciones de los edificios administrativos de MM, asegurando el cumplimiento de los requisitos locales, la calidad del servicio, el control de rendimiento y la satisfacción de los empleados, mediante una gestión basada en datos y procesos estandarizados. ¿Qué perfil buscamos? Pensamos en un perfil con experiencia consolidada en la gestión integral de inmuebles y servicios generales corporativos, con capacidad para coordinar proveedores externos, gestionar operaciones locales de Facilities y supervisar de manera estructurada actividades de mantenimiento, calidad, seguridad y uso eficiente de recursos. Debe contar con orientación al dato, mentalidad digital y capacidad para trabajar de forma autónoma, proactiva y orientada a soluciones. Las funciones • Gestionar la operación local de Facilities y coordinar a proveedores externos de servicios relacionados con el edificio., • Preparar documentación para licitaciones utilizando documentación digital estandarizada., • Gestionar incidencias y coordinar la resolución de incidentes mediante sistemas de reporte disponibles., • Gestionar el mantenimiento integral del edificio, así como servicios locales (recepción, limpieza, seguridad, prevención de riesgos, movimientos internos y asignación de salas)., • Supervisar servicios postales, catering, vending, parking y cargadores eléctricos., • Realizar seguimiento de consumos de energía, agua y residuos mediante herramientas digitales., • Gestionar salas de reuniones mediante soluciones digitales de reserva., • Dar soporte en la organización de eventos corporativos., • Gestionar actividades relacionadas con Space Planning y uso de herramientas asociadas., • Coordinar la gestión de crisis mediante herramientas digitales de comunicación. ¿Qué experiencia debes tener? • Mínimo 5 años de experiencia en actividades relacionadas con la gestión de Facilities., • Experiencia gestionando instalaciones con más de 1.000 empleados., • Conocimiento del entorno corporativo, sus procedimientos y organización., • Experiencia trabajando con proveedores externos y en la coordinación de múltiples servicios. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes.

OFERTA 833 OFICIAL DE MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA INDUSTRIAL Desde la Oficina de empleo de Ciudad Lineal estamos gestionando la oferta 833 para un puesto de Oficial para MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA INDUSTRIAL DE GRAN TONELAJE para empresa de fabricación de cospeles ubicada en la zona de Metro Suanzes. SE OFRECE: • Contrato de larga duración., • Jornada completa., • Horario: turnos rotativos de mañana-tarde-noche (se rota cada 2 semanas)., • Puestos de trabajo en zona Suanzes., • Salario: 33.780,16€ brutos anuales., • Incorporación inmediata. FUNCIONES: • Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria, equipos e instalaciones., • Diagnosticar, minimizar las paradas por desperfectos técnicos, • Mantenimiento preventivo planificado., • Reparar averías en equipo o instalación de la empresa., • Colaborar con empresas externas contratadas para reparaciones, reformas o ampliación de maquinaria., • Usar carretillas elevadoras, puente grúa. REQUISITOS: • Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento de maquinaria industrial (preferible en fábricas)., • FP rama mecánica o similar. Si está interesado y reúne los requisitos, debe enviar su currículum actualizado indicando nº de oferta LinkedIn-833 y nº de DNI o NIE a: Para poder vincular Su candidatura a la oferta, será necesario ESTAR INSCRITO/A COMO DEMANDANTE DE EMPLEO (como desempleado o en mejora de empleo). Si no lo está, puede tramitarlo pidiendo cita en cualquier oficina de empleo de la Comunidad de Madrid: ___ EL ENVIO DEL CV IMPLICA AUTORIZACION PARA SU REMISION A LA EMPRESA CORRESPONDIENTE, CONFORME AL REGLAMENTO UE 2016/679 DE PROTECCION DE DATOS.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña queremos contribuir al desarrollo y evolución de tu carrera profesional. ¿Qué perfil buscamos? Un perfil con alta capacidad analítica y pensamiento crítico, orientado a la identificación de riesgos, vulnerabilidades y comportamientos anómalos. Con habilidad para comunicar conclusiones complejas a diferentes niveles de interlocución, incluyendo equipos técnicos, áreas de negocio y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. ¿El reto? Garantizar, mediante el análisis de inteligencia y seguridad, la protección de las personas, bienes e información de Mutua Madrileña, asegurando el normal desarrollo de sus actividades, incluyendo entornos internacionales. Realizar la recopilación, análisis y procesamiento de información de múltiples fuentes para anticipar riesgos, detectar amenazas y apoyar la toma de decisiones estratégicas en materia de seguridad física. Funciones de tu puesto • Analizar de forma continua el nivel de seguridad de activos y proyectos, identificando riesgos y puntos críticos., • Detectar y evaluar amenazas, patrones y comportamientos inusuales para anticipar riesgos de seguridad., • Recopilar, validar y procesar información procedente de fuentes OSINT y otras fuentes alternativas, garantizando su fiabilidad., • Elaborar informes de inteligencia accionable y paneles visuales para respaldar la toma de decisiones estratégicas., • Reportar en tiempo real variaciones relevantes en los niveles de riesgo al Director de Seguridad Corporativa., • Supervisar la elaboración e implantación de procedimientos y planes de seguridad adaptados a distintos niveles de criticidad., • Controlar la implantación del sistema integral de seguridad física del Grupo y asegurar su cumplimiento., • Monitorizar y notificar en tiempo real incidencias e incidentes de seguridad., • Gestionar servicios y recursos de seguridad privada, especialmente en desplazamientos internacionales., • Coordinarse con áreas internas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Embajadas y Consulados cuando sea necesario., • Participar en reuniones interfuncionales y de coordinación de proyectos a nivel ejecutivo, aportando criterio técnico., • Proponer los recursos necesarios para garantizar una respuesta eficaz ante incidentes y la continuidad operativa., • Gestionar incidencias y reclamaciones relacionadas con sistemas y servicios de seguridad en su ámbito de responsabilidad., • Apoyar comités y procesos operativos en situaciones de crisis o activación de protocolos de emergencia., • Elaborar y controlar presupuestos del área, así como realizar reporting a la Dirección de Seguridad Corporativa., • Supervisar contratos, proveedores y procesos de facturación y pago vinculados al área. Requisitos • Al menos 3 años de experiencia demostrable en análisis de inteligencia y seguridad., • Disponibilidad para viajar en España y entornos internacionales., • Manejo del ciclo de análisis de inteligencia, metodologías de evaluación de riesgos y procesos de respuesta ante incidentes., • Conocimiento del marco normativo de seguridad privada, aspectos éticos, LOPD y normativas aplicables., • Experiencia en gestión de riesgos, análisis de amenazas y elaboración de informes de inteligencia., • Experiencia en la gestión de servicios de seguridad privada y sistemas de seguridad física., • Experiencia en interlocución con FCSE y/o entornos internacionales (según documentación disponible). Competencias • Capacidad de análisis y resolución de problemas con pensamiento crítico., • Capacidad de comunicación eficaz con distintos interlocutores, especialmente con FCSE., • Habilidad para liderar reuniones ejecutivas y trasladar riesgo técnico a lenguaje comprensible para áreas no técnicas. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

Si piensas que una gran compañía es un entorno lento, rígido o “de otra época” , probablemente no conoces lo que está pasando hoy en el Grupo Mutua. Estamos viviendo un momento de transformación real, con una gran diversidad de negocios y queremos hacerlo de la mano de talento joven , con ganas de aprender, de aportar y de cuestionar lo establecido. Por eso buscamos becarios y becarias que quieran empezar su carrera profesional en un entorno dinámico, digital y orientado a proyectos reales , donde el aprendizaje no es un discurso, sino algo que ocurre cada día. ¿Qué significa ser becario/a en el Grupo MM? Significa que no vienes a “mirar” ni a hacer tareas de relleno . ¿Qué harás como becario/a? Formar parte de equipos reales, participando en proyectos con impacto en áreas de negocio, datos, tecnología, estrategia, operaciones o legal. Aprender cómo funciona una gran compañía desde dentro, con una visión moderna y digital. Aportar tu forma de pensar y tu mirada fresca. ¿Qué perfil buscamos? Si estudias los últimos cursos de Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas/Data, Derecho u otras titulaciones relacionadas con empresa y tecnología… aquí tienes tu oportunidad. No buscamos un CV perfecto: buscamos curiosidad, valentía y actitud digital . ¿Qué te vas a encontrar? Experiencia práctica desde el primer día. Aprendizaje continuo con feedback y mentoring personalizado para impulsar tu desarrollo Ser uno/a más del equipo. Beca remunerada y otros beneficios Opciones reales de continuidad: Graduate Program o posiciones junior. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña buscamos incorporar un/a UX/UI Designer con experiencia en diseño de webs y aplicaciones, que disfrute creando productos digitales funcionales, atractivos y centrados en el usuario. Buscamos a alguien con muy buen dominio de Figma, y background en productos web y/o mobile. Si además has trabajado en entornos de movilidad o ecommerce, ¡mejor todavía! ¿Qué harás en tu día a día? Diseñar interfaces intuitivas y visualmente atractivas para productos web y mobile. Crear wireframes, prototipos interactivos y diseños finales en Figma. Colaborar de forma cercana con equipos de producto, desarrollo y marketing. Participar en investigación de usuarios y pruebas de usabilidad. Mantener y evolucionar design systems y guías de estilo. Garantizar una experiencia accesible e inclusiva en todos los diseños. ¿Qué buscamos? Experiencia Entre 2 y 4 años de experiencia en diseño UX/UI para productos digitales. Experiencia real en diseño de webs y/o aplicaciones móviles. Conocimientos técnicos Dominio sólido de Figma (componentes, auto‑layout, prototipado). Conocimiento de principios de diseño centrado en el usuario (UCD). Habilidades Capacidad para convertir requisitos en soluciones visuales claras y usables. Buena comunicación y trabajo en equipo. Atención al detalle y orientación a la calidad. Buena gestión del tiempo y prioridades. Será un plus si además tienes: Experiencia en diseño responsive y accesibilidad (WCAG). Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum / Kanban). Experiencia previa en productos de movilidad y/o ecommerce. ¿Qué ofrecemos? Participar en productos digitales con impacto real. Equipo colaborativo y multidisciplinar. Espacio para crecer y aprender en diseño de producto. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Te apasiona la atención al cliente y la movilidad sostenible? ¿Quieres formar parte de un servicio que está transformando cómo nos movemos por la ciudad? En Voltio by Mutua , el carsharing 100% eléctrico del Grupo Mutua Madrileña, buscamos a nuestro/a Técnico de Atención al Cliente para liderar, evolucionar y elevar la experiencia de nuestros usuarios. Si te mueve el cliente, disfrutas resolviendo, mejorando procesos e impulsando equipos… ¡te estamos esperando! ¿Qué harás en tu día a día? Gestión del servicio: Liderar la operación diaria y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio. Supervisar todos los canales de atención y gestionar incidencias complejas. Experiencia de cliente Impulsar los estándares de calidad y analizar KPIs (NPS, CSAT, CES). Traducir el feedback del cliente en mejoras reales para el servicio y la app. Mejora continua: Optimizar procesos, impulsar automatización y colaborar con Tecnología y Producto. Participar en proyectos de digitalización y autoservicio. Liderazgo de equipo: Motivar, desarrollar y acompañar al equipo de Customer Service. Fomentar una cultura centrada en el cliente y la mejora continua. Coordinación transversal y reporting: Colaborar con Operaciones, Tecnología, Marketing y Negocio. Elaborar informes, analizar tendencias y proponer acciones de mejora. ¿Qué perfil buscamos? Experiencia sólida en gestión de servicios de atención al cliente y liderazgo de equipos. Experiencia con herramientas CRM , especialmente Salesforce . Dominio de herramientas de Reporting y BI (Excel, Tableau). Capacidad para trabajar con múltiples herramientas, sistemas y flujos en entornos dinámicos. Visión estratégica, orientación al cliente y capacidad para impulsar mejoras end‑to‑end. Competencias clave Liderazgo, empatía y orientación al cliente. Capacidad analítica y mentalidad de mejora continua. Comunicación efectiva y trabajo transversal con distintos equipos. Organización, autonomía y enfoque resolutivo. Adaptabilidad a entornos cambiantes y en crecimiento. En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosYValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en Este es un puesto para Preparados Y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿El reto? Formarás parte de un rol estratégico y clave dentro de Autoclub Mutua (ACM) , liderando la operación de los Centros de Servicio de Alcobendas, Barcelona y próximamente Madrid. Serás responsable de garantizar que todos los centros disponen de los recursos, capacidades y estructuras necesarias para ofrecer una atención excelente , alineada con los altos estándares de calidad de Mutua Madrileña. Tu impacto será directo en la calidad del servicio ofrecido a clientes estratégicos y en la evolución del modelo operativo de ACM, en un entorno en plena transformación y crecimiento. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos un profesional con visión operativa, liderazgo y capacidad para coordinar equipos y operaciones distribuidas en entornos de alta exigencia. Una persona con orientación al cliente, pensamiento analítico y habilidad para influir tanto en equipos internos como en proveedores externos y clientes corporativos. Alguien capaz de anticipar necesidades, gestionar situaciones críticas y garantizar un servicio excelente apoyándose en métricas, procesos y una cultura de mejora continua. Funciones de tu puesto: Gestión operativa y de equipos Liderar, coordinar y desarrollar al equipo interno de coordinadores y agentes. Fomentar una cultura de excelencia operativa y orientación al cliente. Asegurar la planificación eficiente de recursos, cobertura de turnos y continuidad del servicio. Actuar como referente en incidentes, asistencias o servicios que requieran tratamiento especial. Relación y supervisión de proveedores Gestionar la relación con agencias externas de Contact Center. Realizar seguimiento de KPIs, SLAs y compromisos de servicio. Impulsar planes de mejora, formaciones, calibraciones y auditorías de calidad. Participar en negociaciones y revisiones de contratos y niveles de servicio. Interlocución con clientes y colaboradores Participar activamente en relaciones con clientes estratégicos y colaboradores internacionales. Garantizar una comunicación profesional, fluida y alineada con compromisos comerciales. Gestionar incidencias de alto impacto y anticipar necesidades del cliente. Calidad, procesos y mejora continua Asegurar que las prestaciones se gestionan conforme a procedimientos y estándares de calidad. Liderar la elaboración, revisión y actualización de protocolos operativos y procesos de atención. Impulsar iniciativas de mejora continua basadas en datos, auditorías y feedback del cliente. Gestión económica y KPI Gestionar el presupuesto asignado equilibrando productividad, eficiencia y servicio. Monitorizar y analizar KPIs clave (TMO, nivel de servicio, FCR, calidad, productividad…). Elaborar informes operativos y estratégicos con propuestas fundamentadas para la dirección. ¿Qué experiencia debes tener? Formación Titulación universitaria (preferiblemente ADE, Ingeniería, Logística, Comunicación o similar). Valorable formación adicional en Contact Centers, liderazgo o calidad. Experiencia Mínimo 5 años en posiciones de responsabilidad dentro de Contact Centers. Deseable experiencia en asistencia en carretera, movilidad, seguros, emergencias o servicios críticos. Sólida experiencia en gestión de equipos, gestión de proveedores y coordinación de operaciones distribuidas. Trayectoria en entornos de alta exigencia operativa con fuerte orientación al cliente. Competencias clave Liderazgo orientado a personas y capacidad para desarrollar equipos. Visión analítica, orientación a resultados y rigor operativo. Comunicación clara, profesional y empática. Habilidades de negociación con clientes corporativos y proveedores. Alta organización, planificación y capacidad de anticipación. Conocimientos técnicos Dominio de herramientas de Contact Center (centralitas, ACD, IVR, marcadores, monitorización…). Manejo de plataformas CRM, ticketing y herramientas de control operativo. Conocimiento profundo de métricas de calidad y productividad en atención al cliente. Deseable conocimiento de tecnologías de movilidad, asistencia en carretera y servicios de emergencia. ¿Qué te ofrecemos? Somos un equipo joven y compartimos un muy buen ambiente de trabajo, lo que consideramos esencial para nuestro día a día. La colaboración, el compromiso y el trabajo en equipo forman parte de nuestro ADN. Tenemos muchos retos por delante y se presentan muchas oportunidades de desarrollo profesional, en una amplia variedad de proyectos y con la colaboración constante con varios departamentos clave de la empresa. Esta posición es una oportunidad única para profesionales que tengan ilusión y espíritu de superación. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! Este es un puesto para Preparados y Valientes: Si, Preparados para crear impacto en Grupo Mutua Madrileña, una base sólida sobre la que seguir construyendo. Nuestra experiencia a lo largo de los años nos convierte en líderes en nuestro sector, nuestra ambición por crecer nos ha llevado a expandir nuestro negocio a otras líneas de negocio, la creación de Mutuactivos (gestión financiera) y MutuaInmobiliaria. Además, tenemos presencia internacional y en el negocio de la movilidad sostenible. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. En Grupo Mutua valoramos las nuevas ideas y cada día nos esforzamos por mejorar lo establecido. Creemos fielmente en el poder de la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar el éxito. Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Quieres impulsar tu carrera en tecnología dentro de una compañía líder? En Mutuactivos , la gestora de fondos de inversión y planes de pensiones de Mutua Madrileña, estamos desarrollando nuevos retos con el objetivo de acelerar la transformación digital de la compañía mediante soluciones que mejoren la experiencia de nuestros clientes y la eficiencia de nuestros procesos internos. ¿Qué buscamos? Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física o titulaciones técnicas afines. Entre 1 y 3 años de experiencia desarrollando aplicaciones Frontend con React (en empleo, prácticas o proyectos demostrables). Conocimientos básicos en: JavaScript / TypeScript Consumo de APIs REST Bases de datos relacionales (nociones generales) Interés en seguir creciendo en tecnologías del ecosistema Frontend. Ganas de aprender, trabajar en equipo y participar en un proyecto tecnológico en expansión. Actitud proactiva, curiosidad tecnológica y motivación por la mejora continua. ¿Qué harás? ️ Participarás en el desarrollo y evolución de aplicaciones Front‑end utilizando React y herramientas actuales del stack. Colaborarás en el diseño de interfaces , componentes reutilizables y arquitecturas orientadas al rendimiento y la escalabilidad. Trabajarás junto a perfiles senior que te acompañarán para acelerar tu aprendizaje. Contribuirás a la mejora continua del frontend: buenas prácticas, testing y calidad del código. Formarás parte de equipos ágiles y multidisciplinares . ¿Qué ofrecemos? Participar en proyectos estratégicos con impacto real en la compañía. Plan de formación continua adaptado a tu crecimiento profesional. Entorno estable, colaborativo y orientado al aprendizaje. Beneficios sociales y pertenencia a una compañía líder en su sector. En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosYValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en Este es un puesto para Preparados Y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Qué buscamos? Si tienes pasión por lo que haces, ganas de aprender y aportar valor, eres una persona integra y transparente, proactiva, creativa, tienes buenas habilidades de comunicación y aportas energía al equipo siempre sumando… ¡Entonces eres la persona ideal porque en Mutua Madrileña buscamos el mejor Talento! Nuestro programa va dirigido a recién titulados en ADE, Empresariales o Economía, Ingeniería, Matemáticas, Estadística o que hayan finalizado recientemente sus estudios de posgrado, con un alto dominio del inglés y con buen expediente académico. El Graduate Program de Mutua Madrileña es un viaje de dos años en el que los jóvenes talentos rotan por distintas áreas para obtener una visión global de la compañía , mientras desarrollan competencias clave de negocio . Todo el recorrido está reforzado por formación , mentoring y coaching individual , que acompañan al participante en su crecimiento profesional. ¿Qué ofrecemos? Somos un equipo joven y compartimos un muy buen ambiente de trabajo, lo que consideramos esencial para nuestro día a día. La colaboración, el compromiso y el trabajo en equipo forman parte de nuestro ADN. Tenemos muchos retos por delante y se presentan muchas oportunidades de desarrollo profesional, en una amplia variedad de proyectos y con la colaboración constante con varios departamentos clave de la empresa. Esta posición es una oportunidad única para profesionales que tengan ilusión y espíritu de superación. ¿Te animas a realizar este viaje con nosotros? Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte!

En Mutua Madrileña estamos impulsando una transformación profunda de nuestros procesos de gestión de nuestros servicios IT . Buscamos a una persona con visión estratégica, liderazgo y mentalidad de cambio para repensar, modernizar y evolucionar esta gestión. Queremos a alguien que redefina el modelo ITSM , impulse la automatización , evalúe nuevas tecnologías y permita modernizar, eficientar y escalar la gestión de servicios, en un entorno de Grupo empresarial creciente en complejidad y desafíos. Si te motiva liderar una transformación end‑to‑end con impacto real, este es tu reto . ¿Cuál será tu reto? Liderar la modernización de herramientas ITSM (mejora, evolución o sustitución: ServiceNow, Jira, BMC…). Convertir el modelo de Procesos IT en una pieza estratégica dentro de Tecnología. Diseñar y ejecutar una estrategia avanzada de automatización y digitalización de procesos de gestión de servicios, incorporando Inteligencia Artificial y otras herramientas, técnicas y prácticas. Guiar la transición de herramientas de gestión desde entornos legacy hacia un ecosistema moderno, robusto y centrado en la experiencia de usuario . Impulsar ITIL con pragmatismo , foco en valor y orientación a negocio. Responsabilidades clave ⚙️ Evaluar la situación actual y definir un plan de transformación táctico y estratégico . ⚙️ Rediseñar, optimizar y automatizar procesos IT (incidentes, cambios, peticiones, problemas, SLAs…). ⚙️ Gobernar y evolucionar el Catálogo de Servicios IT y su ciclo de vida. ⚙️ Liderar la estrategia de CMDB, federación e integridad de datos . Crear un modelo avanzado de reporting (KPIs, cuadros de mando, IT Balanced Scorecard), con visión Grupo Empresarial, multi-empresa, multi-área. Coordinar equipos multidisciplinares y proyectos de evolución tecnológica. Colaborar estrechamente con proveedores tecnológicos y áreas internas para acelerar la transformación. ¿Qué buscamos en ti? ✅ Experiencia sólida liderando transformaciones ITSM o de procesos IT en entornos complejos. ✅ Visión tecnológica para evaluar plataformas ITSM y definir la mejor solución. ✅ Conocimientos profundos de ITIL (certificación valorada), COBIT y gobierno IT. ✅ Experiencia con ServiceNow, BMC, Jira Service Management u otras herramientas ITSM. ✅ Dominio de reporting avanzado (Power BI, Excel avanzado). ✅ Capacidad para liderar con influencia , comunicar con impacto y gestionar el cambio. ¿Qué te ofrecemos? Ser agente clave en la transformación IT de Mutua Madrileña. Proyectos estratégicos y de alto impacto . Cultura de confianza, evolución y aprendizaje continuo . Un entorno donde la tecnología es palanca real del negocio . Autonomía, apoyo y recursos para hacer que las cosas pasen . En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosYValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en Este es un puesto para Preparados Y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

Buscamos un perfil que quiera formar parte de un área clave para el negocio. Tendrás un rol transversal, combinando análisis de cartera, preparación de presentaciones ejecutivas, mejora continua y adopción de herramientas de IA. Si te interesa el análisis, el diseño de presentaciones de alto impacto y la innovación aplicada, esta oportunidad es para ti. Funciones principales: Análisis de negocio: evaluación de cartera, mediadores y resultados; elaboración de informes y detección de tendencias y oportunidades. Dashboarding y visualización: creación de reportes y gráficos que faciliten la toma de decisiones. Presentaciones ejecutivas: diseño y síntesis de materiales para comités y dirección. Mejora continua: participación en iniciativas que impulsen eficiencia y calidad en procesos. IA y automatización: apoyo en la adopción de herramientas de IA y en la identificación de procesos automatizables. Colaboración transversal: trabajo coordinado con áreas de negocio, analítica y sistemas; soporte a peticiones ad‑hoc. ¿Qué esperamos de ti? Formación: Grado en ADE, Economía, Estadística, Ingeniería, Matemáticas o similar. Conocimientos técnicos: Excel avanzado. PowerPoint con capacidad de diseño y storytelling. Interés por IA generativa y automatización. Se valorará: Experiencia previa en análisis de negocio, control de gestión o consultoría. Conocimiento del sector asegurador y/o canal mediado. En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en:

¿El reto? Mantener una interlocución directa con los responsables de las distintas áreas de la compañía (técnicas y funcionales), así como la aplicación de la estrategia de la información necesaria para sacar provecho de toda la información relacionada con el cliente y de su uso tanto por la Subdirección General de Ecosistema como de otras áreas. Sacar el máximo provecho a Palantir, la nueva herramienta de informacional corporativa y que es una de las suites de big data más demandadas y punteras del mercado, que permite resolver problemas del mundo real utilizando datos. Responsabilidades • Levantamiento y documentación de requisitos de forma que sean entendibles para Negocio y Tecnología., • Inmersión completa en los procesos de negocio para poder complementar esos procesos con una propuesta de valor que permita hacer el mejor seguimiento de los mismos., • Constituir modelos de Análisis y Seguimiento de procesos completos que puedan ir creciendo como una única solución., • Mantenimiento funcional y técnico de los activos informacionales, identificando impactos de otros proyectos si aplica o desarrollando los evolutivos pertinentes fruto de la naturaleza viva del negocio. Calificaciones • 5-7 años de experiencia diseño y construcción de procesos ETL para la generación de modelos de datos., • Experiencia en el diseño y construcción de informes para la explotación de la información., • Conocimiento avanzado de SQL (SQL Server / Oracle) / PL SQL., • Uso avanzado de las siguientes herramientas informáticas: Excel, Power Point, PowerBI., • Formación relacionada con el tratamiento de información de clientes. Habilidades Requeridas • Experiencia en el tratamiento masivo de información que aporte una visión global de los procesos de Negocio para crear soluciones completas y escalables., • Capacidad de interlocución con perfiles técnicos de sistemas y especialistas en explotación del dato, así como con perfiles funcionales de Negocio., • Gran capacidad de aprendizaje y análisis; capacidad de autoplanificación, así como proactividad para buscar la información solicitada por negocio. Habilidades Preferidas • Capacidad de trabajo en equipo y colaboración., • Visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. ¿Qué te ofrecemos? Incorporación a un puesto de trabajo estable en el área de Transformación y Proyectos, en un gran equipo de trabajo en una de las compañías más sólidas y de mayor reputación del sector. Trabajarás integrado en un equipo 100% orientado a la atención de los clientes de la compañía analizando todos los datos de telefonía, de actividad digital e información de los clientes con los distintos CRMs de la compañía y todo ello con las últimas tecnologías del mercado. Declaración de Igualdad de Oportunidades Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Qué buscamos? Si tienes pasión por lo que haces, ganas de aprender y aportar valor, eres una persona integra y transparente, proactiva, creativa, tienes buenas habilidades de comunicación y aportas energía al equipo siempre sumando… ¡Entonces eres la persona ideal porque en Mutua Madrileña buscamos el mejor Talento! Nuestro programa va dirigido a recién titulados en ADE, Empresariales o Economía, Ingeniería, Matemáticas, Estadística o que hayan finalizado recientemente sus estudios de posgrado, con un alto dominio del inglés y con buen expediente académico. El Graduate Program de Mutua Madrileña es un viaje de dos años en el que los jóvenes talentos rotan por distintas áreas para obtener una visión global de la compañía, mientras desarrollan competencias clave de negocio. Todo el recorrido está reforzado por formación, mentoring y coaching individual, que acompañan al participante en su crecimiento profesional. ¿Qué ofrecemos? Somos un equipo joven y compartimos un muy buen ambiente de trabajo, lo que consideramos esencial para nuestro día a día. La colaboración, el compromiso y el trabajo en equipo forman parte de nuestro ADN. Tenemos muchos retos por delante y se presentan muchas oportunidades de desarrollo profesional, en una amplia variedad de proyectos y con la colaboración constante con varios departamentos clave de la empresa. Esta posición es una oportunidad única para profesionales que tengan ilusión y espíritu de superación. ¿Te animas a realizar este viaje con nosotros? Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte!

¿Quiénes somos? A&G Banca Privada es un grupo independiente especializado en servicios exclusivos de asesoramiento y gestión global de grandes patrimonios a familias e instituciones desde 1987. Con más de 16.459 millones de euros en activos bajo gestión a 30 de septiembre de 2025, el Grupo A&G y su red de agentes cuentan con oficinas en Madrid, Barcelona, Logroño, León, Santander, Sevilla, Valencia, Valladolid, Pamplona, A Coruña y Luxemburgo. ¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a una persona que quiera aumentar sus conocimientos llevando a cabo prácticas en el Departamento de Soporte Comercial - Alta de Clientes. ¿Qué funciones realizarás? • Acompañamiento a banqueros en los procesos de alta y mantenimiento de clientes., • Actualización de la documentación y mantenimiento de las bases de datos., • Activación de contratos., • Resolución de incidencias. ¿Qué perfil buscamos? • Estudios mínimos: Estudios superiores relacionados con Económicas o Empresariales., • Competencias tecnológicas: Conocimientos en Excel y Word., • Competencias personales: Persona con capacidad de adaptación ante un entorno cambiante y exigente, organización y trabajo en equipo. ¿Qué estamos ofreciendo? • Tipo de contrato: Beca de seis meses con posibilidad de prorrogar otros seis., • Jornada: Completa. Lunes a Jueves de 9 a 14h y de 16 a 19h (viernes hasta las 15h)., • Modalidad: Presencial., • Incorporación: Inmediata., • Ubicación: Madrid (metro Nuevos Ministerios). Información básica privacidad y protección de datos • Responsable: Asesores y Gestores Financieros, S.A. (en adelante, “A&G”), matriz de la sociedad A&G Banco, S.A.U., • Finalidad: Incluir en la base de datos de candidatos de “A&G”, la información facilitada a través del formulario y currículo, para utilizarlos en el proceso de selección., • Legitimación: Consentimiento del usuario., • Destinatarios: Los datos personales facilitados podrán ser cedidos a alguna de las entidades del Grupo A&G, que puede consultar en ayg.es/la-entidad/, siempre manteniendo las finalidades descritas anteriormente. No se comunicarán tus datos a terceros salvo obligación legal.

📍 En Mutua Madrileña estamos impulsando una transformación profunda de nuestros procesos de gestión de nuestros servicios IT. Buscamos a una persona con visión estratégica, liderazgo y mentalidad de cambio para repensar, modernizar y evolucionar esta gestión. Queremos a alguien que redefina el modelo ITSM, impulse la automatización, evalúe nuevas tecnologías y permita modernizar, eficientar y escalar la gestión de servicios, en un entorno de Grupo empresarial creciente en complejidad y desafíos. Si te motiva liderar una transformación end‑to‑end con impacto real, este es tu reto. 🎯 ¿Cuál será tu reto? 🔹 Liderar la modernización de herramientas ITSM (mejora, evolución o sustitución: ServiceNow, Jira, BMC…). 🔹 Convertir el modelo de Procesos IT en una pieza estratégica dentro de Tecnología. 🔹 Diseñar y ejecutar una estrategia avanzada de automatización y digitalización de procesos de gestión de servicios, incorporando Inteligencia Artificial y otras herramientas, técnicas y prácticas. 🔹 Guiar la transición de herramientas de gestión desde entornos legacy hacia un ecosistema moderno, robusto y centrado en la experiencia de usuario. 🔹 Impulsar ITIL con pragmatismo, foco en valor y orientación a negocio. 🧩 Responsabilidades clave ⚙️ Evaluar la situación actual y definir un plan de transformación táctico y estratégico. ⚙️Rediseñar, optimizar y automatizar procesos IT (incidentes, cambios, peticiones, problemas, SLAs…). ⚙️ Gobernar y evolucionar el Catálogo de Servicios IT y su ciclo de vida. ⚙️ Liderar la estrategia de CMDB, federación e integridad de datos. 📊 Crear un modelo avanzado de reporting (KPIs, cuadros de mando, IT Balanced Scorecard), con visión Grupo Empresarial, multi-empresa, multi-área. 🤝 Coordinar equipos multidisciplinares y proyectos de evolución tecnológica. 🌐 Colaborar estrechamente con proveedores tecnológicos y áreas internas para acelerar la transformación. 🧠 ¿Qué buscamos en ti? ✅ Experiencia sólida liderando transformaciones ITSM o de procesos IT en entornos complejos. ✅Visión tecnológica para evaluar plataformas ITSM y definir la mejor solución. ✅ Conocimientos profundos de ITIL (certificación valorada), COBIT y gobierno IT. ✅ Experiencia con ServiceNow, BMC, Jira Service Management u otras herramientas ITSM. ✅ Dominio de reporting avanzado (Power BI, Excel avanzado). ✅ Capacidad para liderar con influencia, comunicar con impacto y gestionar el cambio. 🌟 ¿Qué te ofrecemos? 🚀 Ser agente clave en la transformación IT de Mutua Madrileña. 📈 Proyectos estratégicos y de alto impacto. 🤍 Cultura de confianza, evolución y aprendizaje continuo. 🔧 Un entorno donde la tecnología es palanca real del negocio. 🧭 Autonomía, apoyo y recursos para hacer que las cosas pasen. En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosYValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en Este es un puesto para Preparados Y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? Desde el Área de Facility Experience buscamos un perfil Especialista en Gestión de Inmuebles para garantizar la correcta gestión de los espacios e instalaciones de los edificios administrativos de MM, asegurando el cumplimiento de los requisitos locales, la calidad del servicio, el control de rendimiento y la satisfacción de los empleados, mediante una gestión basada en datos y procesos estandarizados. ¿Qué perfil buscamos? Pensamos en un perfil con experiencia consolidada en la gestión integral de inmuebles y servicios generales corporativos, con capacidad para coordinar proveedores externos, gestionar operaciones locales de Facilities y supervisar de manera estructurada actividades de mantenimiento, calidad, seguridad y uso eficiente de recursos. Debe contar con orientación al dato, mentalidad digital y capacidad para trabajar de forma autónoma, proactiva y orientada a soluciones. Las funciones • Gestionar la operación local de Facilities y coordinar a proveedores externos de servicios relacionados con el edificio., • Preparar documentación para licitaciones utilizando documentación digital estandarizada., • Gestionar incidencias y coordinar la resolución de incidentes mediante sistemas de reporte disponibles., • Gestionar el mantenimiento integral del edificio, así como servicios locales (recepción, limpieza, seguridad, prevención de riesgos, movimientos internos y asignación de salas)., • Supervisar servicios postales, catering, vending, parking y cargadores eléctricos., • Realizar seguimiento de consumos de energía, agua y residuos mediante herramientas digitales., • Gestionar salas de reuniones mediante soluciones digitales de reserva., • Dar soporte en la organización de eventos corporativos., • Gestionar actividades relacionadas con Space Planning y uso de herramientas asociadas., • Coordinar la gestión de crisis mediante herramientas digitales de comunicación. ¿Qué experiencia debes tener? • Mínimo 5 años de experiencia en actividades relacionadas con la gestión de Facilities., • Experiencia gestionando instalaciones con más de 1.000 empleados., • Conocimiento del entorno corporativo, sus procedimientos y organización., • Experiencia trabajando con proveedores externos y en la coordinación de múltiples servicios. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes.

📍 En Mutua Madrileña estamos impulsando una transformación profunda de nuestros procesos de gestión de nuestros servicios IT. Buscamos a una persona con visión estratégica, liderazgo y mentalidad de cambio para repensar, modernizar y evolucionar esta gestión. Queremos a alguien que redefina el modelo ITSM, impulse la automatización, evalúe nuevas tecnologías y permita modernizar, eficientar y escalar la gestión de servicios, en un entorno de Grupo empresarial creciente en complejidad y desafíos. Si te motiva liderar una transformación end‑to‑end con impacto real, este es tu reto. 🎯 ¿Cuál será tu reto? 🔹 Liderar la modernización de herramientas ITSM (mejora, evolución o sustitución: ServiceNow, Jira, BMC…). 🔹 Convertir el modelo de Procesos IT en una pieza estratégica dentro de Tecnología. 🔹 Diseñar y ejecutar una estrategia avanzada de automatización y digitalización de procesos de gestión de servicios, incorporando Inteligencia Artificial y otras herramientas, técnicas y prácticas. 🔹 Guiar la transición de herramientas de gestión desde entornos legacy hacia un ecosistema moderno, robusto y centrado en la experiencia de usuario. 🔹 Impulsar ITIL con pragmatismo, foco en valor y orientación a negocio. 🧩 Responsabilidades clave ⚙️ Evaluar la situación actual y definir un plan de transformación táctico y estratégico. ⚙️Rediseñar, optimizar y automatizar procesos IT (incidentes, cambios, peticiones, problemas, SLAs…). ⚙️ Gobernar y evolucionar el Catálogo de Servicios IT y su ciclo de vida. ⚙️ Liderar la estrategia de CMDB, federación e integridad de datos. 📊 Crear un modelo avanzado de reporting (KPIs, cuadros de mando, IT Balanced Scorecard), con visión Grupo Empresarial, multi-empresa, multi-área. 🤝 Coordinar equipos multidisciplinares y proyectos de evolución tecnológica. 🌐 Colaborar estrechamente con proveedores tecnológicos y áreas internas para acelerar la transformación. 🧠 ¿Qué buscamos en ti? ✅ Experiencia sólida liderando transformaciones ITSM o de procesos IT en entornos complejos. ✅Visión tecnológica para evaluar plataformas ITSM y definir la mejor solución. ✅ Conocimientos profundos de ITIL (certificación valorada), COBIT y gobierno IT. ✅ Experiencia con ServiceNow, BMC, Jira Service Management u otras herramientas ITSM. ✅ Dominio de reporting avanzado (Power BI, Excel avanzado). ✅ Capacidad para liderar con influencia, comunicar con impacto y gestionar el cambio. 🌟 ¿Qué te ofrecemos? 🚀 Ser agente clave en la transformación IT de Mutua Madrileña. 📈 Proyectos estratégicos y de alto impacto. 🤍 Cultura de confianza, evolución y aprendizaje continuo. 🔧 Un entorno donde la tecnología es palanca real del negocio. 🧭 Autonomía, apoyo y recursos para hacer que las cosas pasen. En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosYValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en Este es un puesto para Preparados Y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En el Área de Transformación del Negocio de Movilidad, buscamos Responsable de Desarrollo de Negocio para impulsar la creación, lanzamiento y escalado de nuevos P&Ls y verticales de negocio dentro del ecosistema del área, liderando todo el ciclo desde la conceptualización hasta su puesta en marcha, consolidación y crecimiento sostenible. Convertir oportunidades estratégicas en negocios operativos con unit economics sólidos, procesos definidos y gobernanza clara, alineados con la estrategia global del Área de Transformación del Negocio de Movilidad. ¿Qué perfil buscamos? Un/a profesional con mentalidad estratégica y de creación de negocio, capaz de diseñar propuestas de valor diferenciales, construir modelos de negocio viables, estructurar P&Ls y liderar verticales desde cero. Buscamos una persona con capacidad analítica avanzada, visión de mercado, ejecución rigurosa, negociación sólida y habilidad para influir transversalmente en múltiples áreas corporativas. Funciones del puesto: • Identificar, analizar y priorizar oportunidades de nuevos negocios y verticales de movilidad, evaluando su encaje estratégico, tamaño de mercado y potencial de rentabilidad., • Definir la propuesta de valor, modelo de negocio y go‑to‑market de los nuevos P&Ls en coordinación con negocio, operaciones, IT, finanzas y legal., • Desarrollar business cases completos: modelización financiera, unit economics, escenarios y KPIs clave., • Liderar pilotos y pruebas de concepto, asegurando ejecución, análisis de resultados y decisiones go / no‑go basadas en datos., • Diseñar procesos end‑to‑end, modelo de gobierno y reporting para convertir los nuevos verticales en negocios operativos integrados., • Impulsar y coordinar negociaciones con partners, proveedores estratégicos y aliados potenciales, definiendo acuerdos y SLAs., • Gestionar al equipo compuesto por 2 analistas, asegurando calidad analítica, priorización y desarrollo profesional., • Elaborar materiales estratégicos para comités de dirección, con narrativa ejecutiva y orientación a resultados. ¿Qué experiencia debes tener? • Entre 3 y 5 años en desarrollo de negocio, venture building, consultoría estratégica o lanzamiento de nuevas líneas de negocio., • Valorable experiencia en movilidad, plataformas digitales o ecosistemas B2C / B2B2C., • Experiencia demostrable en modelización financiera, diseño de modelos de negocio y liderazgo de proyectos transversales. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes.

¿Qué buscamos? Si tienes pasión por lo que haces, ganas de aprender y aportar valor, eres una persona integra y transparente, proactiva, creativa, tienes buenas habilidades de comunicación y aportas energía al equipo siempre sumando… ¡Entonces eres la persona ideal porque en Mutua Madrileña buscamos el mejor Talento! Nuestro programa va dirigido a recién titulados en ADE, Empresariales o Economía, Ingeniería, Matemáticas, Estadística o que hayan finalizado recientemente sus estudios de posgrado, con un alto dominio del inglés y con buen expediente académico. El Graduate Program de Mutua Madrileña es un viaje de dos años en el que los jóvenes talentos rotan por distintas áreas para obtener una visión global de la compañía, mientras desarrollan competencias clave de negocio. Todo el recorrido está reforzado por formación, mentoring y coaching individual, que acompañan al participante en su crecimiento profesional. ¿Qué ofrecemos? Somos un equipo joven y compartimos un muy buen ambiente de trabajo, lo que consideramos esencial para nuestro día a día. La colaboración, el compromiso y el trabajo en equipo forman parte de nuestro ADN. Tenemos muchos retos por delante y se presentan muchas oportunidades de desarrollo profesional, en una amplia variedad de proyectos y con la colaboración constante con varios departamentos clave de la empresa. Esta posición es una oportunidad única para profesionales que tengan ilusión y espíritu de superación. ¿Te animas a realizar este viaje con nosotros? Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte!

OFERTA 833 OFICIAL DE MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA INDUSTRIAL Desde la Oficina de empleo de Ciudad Lineal estamos gestionando la oferta 833 para un puesto de Oficial para MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA INDUSTRIAL DE GRAN TONELAJE para empresa de fabricación de cospeles ubicada en la zona de Metro Suanzes. SE OFRECE: • Contrato de larga duración., • Jornada completa., • Horario: turnos rotativos de mañana-tarde-noche (se rota cada 2 semanas)., • Puestos de trabajo en zona Suanzes., • Salario: 33.780,16€ brutos anuales., • Incorporación inmediata. FUNCIONES: • Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria, equipos e instalaciones., • Diagnosticar, minimizar las paradas por desperfectos técnicos, • Mantenimiento preventivo planificado., • Reparar averías en equipo o instalación de la empresa., • Colaborar con empresas externas contratadas para reparaciones, reformas o ampliación de maquinaria., • Usar carretillas elevadoras, puente grúa. REQUISITOS: • Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento de maquinaria industrial (preferible en fábricas)., • FP rama mecánica o similar. Si está interesado y reúne los requisitos, debe enviar su currículum actualizado indicando nº de oferta LinkedIn-833 y nº de DNI o NIE a: Para poder vincular Su candidatura a la oferta, será necesario ESTAR INSCRITO/A COMO DEMANDANTE DE EMPLEO (como desempleado o en mejora de empleo). Si no lo está, puede tramitarlo pidiendo cita en cualquier oficina de empleo de la Comunidad de Madrid: EL ENVIO DEL CV IMPLICA AUTORIZACION PARA SU REMISION A LA EMPRESA CORRESPONDIENTE, CONFORME AL REGLAMENTO UE 2016/679 DE PROTECCION DE DATOS.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En el Área de Transformación del Negocio de Movilidad, buscamos Responsable de Desarrollo de Negocio para impulsar la creación, lanzamiento y escalado de nuevos P&Ls y verticales de negocio dentro del ecosistema del área, liderando todo el ciclo desde la conceptualización hasta su puesta en marcha, consolidación y crecimiento sostenible. Convertir oportunidades estratégicas en negocios operativos con unit economics sólidos, procesos definidos y gobernanza clara, alineados con la estrategia global del Área de Transformación del Negocio de Movilidad. ¿Qué perfil buscamos? Un/a profesional con mentalidad estratégica y de creación de negocio, capaz de diseñar propuestas de valor diferenciales, construir modelos de negocio viables, estructurar P&Ls y liderar verticales desde cero. Buscamos una persona con capacidad analítica avanzada, visión de mercado, ejecución rigurosa, negociación sólida y habilidad para influir transversalmente en múltiples áreas corporativas. Funciones del puesto: • Identificar, analizar y priorizar oportunidades de nuevos negocios y verticales de movilidad, evaluando su encaje estratégico, tamaño de mercado y potencial de rentabilidad., • Definir la propuesta de valor, modelo de negocio y go‑to‑market de los nuevos P&Ls en coordinación con negocio, operaciones, IT, finanzas y legal., • Desarrollar business cases completos: modelización financiera, unit economics, escenarios y KPIs clave., • Liderar pilotos y pruebas de concepto, asegurando ejecución, análisis de resultados y decisiones go / no‑go basadas en datos., • Diseñar procesos end‑to‑end, modelo de gobierno y reporting para convertir los nuevos verticales en negocios operativos integrados., • Impulsar y coordinar negociaciones con partners, proveedores estratégicos y aliados potenciales, definiendo acuerdos y SLAs., • Gestionar al equipo compuesto por 2 analistas, asegurando calidad analítica, priorización y desarrollo profesional., • Elaborar materiales estratégicos para comités de dirección, con narrativa ejecutiva y orientación a resultados. ¿Qué experiencia debes tener? • Entre 3 y 5 años en desarrollo de negocio, venture building, consultoría estratégica o lanzamiento de nuevas líneas de negocio., • Valorable experiencia en movilidad, plataformas digitales o ecosistemas B2C / B2B2C., • Experiencia demostrable en modelización financiera, diseño de modelos de negocio y liderazgo de proyectos transversales. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes.

Buscamos un perfil que quiera formar parte de un área clave para el negocio. Tendrás un rol transversal, combinando análisis de cartera, preparación de presentaciones ejecutivas, mejora continua y adopción de herramientas de IA. Si te interesa el análisis, el diseño de presentaciones de alto impacto y la innovación aplicada, esta oportunidad es para ti. Funciones principales: • Análisis de negocio: evaluación de cartera, mediadores y resultados; elaboración de informes y detección de tendencias y oportunidades., • Dashboarding y visualización: creación de reportes y gráficos que faciliten la toma de decisiones., • Presentaciones ejecutivas: diseño y síntesis de materiales para comités y dirección., • Mejora continua: participación en iniciativas que impulsen eficiencia y calidad en procesos., • IA y automatización: apoyo en la adopción de herramientas de IA y en la identificación de procesos automatizables., • Colaboración transversal: trabajo coordinado con áreas de negocio, analítica y sistemas; soporte a peticiones ad‑hoc. ¿Qué esperamos de ti? Formación: Grado en ADE, Economía, Estadística, Ingeniería, Matemáticas o similar. Conocimientos técnicos: Excel avanzado. PowerPoint con capacidad de diseño y storytelling. Interés por IA generativa y automatización. Se valorará: Experiencia previa en análisis de negocio, control de gestión o consultoría. Conocimiento del sector asegurador y/o canal mediado. En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en:

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? Desde el Área de Facility Experience buscamos un perfil Especialista en Gestión de Inmuebles para garantizar la correcta gestión de los espacios e instalaciones de los edificios administrativos de MM, asegurando el cumplimiento de los requisitos locales, la calidad del servicio, el control de rendimiento y la satisfacción de los empleados, mediante una gestión basada en datos y procesos estandarizados. ¿Qué perfil buscamos? Pensamos en un perfil con experiencia consolidada en la gestión integral de inmuebles y servicios generales corporativos, con capacidad para coordinar proveedores externos, gestionar operaciones locales de Facilities y supervisar de manera estructurada actividades de mantenimiento, calidad, seguridad y uso eficiente de recursos. Debe contar con orientación al dato, mentalidad digital y capacidad para trabajar de forma autónoma, proactiva y orientada a soluciones. Las funciones • Gestionar la operación local de Facilities y coordinar a proveedores externos de servicios relacionados con el edificio., • Preparar documentación para licitaciones utilizando documentación digital estandarizada., • Gestionar incidencias y coordinar la resolución de incidentes mediante sistemas de reporte disponibles., • Gestionar el mantenimiento integral del edificio, así como servicios locales (recepción, limpieza, seguridad, prevención de riesgos, movimientos internos y asignación de salas)., • Supervisar servicios postales, catering, vending, parking y cargadores eléctricos., • Realizar seguimiento de consumos de energía, agua y residuos mediante herramientas digitales., • Gestionar salas de reuniones mediante soluciones digitales de reserva., • Dar soporte en la organización de eventos corporativos., • Gestionar actividades relacionadas con Space Planning y uso de herramientas asociadas., • Coordinar la gestión de crisis mediante herramientas digitales de comunicación. ¿Qué experiencia debes tener? • Mínimo 5 años de experiencia en actividades relacionadas con la gestión de Facilities., • Experiencia gestionando instalaciones con más de 1.000 empleados., • Conocimiento del entorno corporativo, sus procedimientos y organización., • Experiencia trabajando con proveedores externos y en la coordinación de múltiples servicios. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes.

¿Quiénes somos? A&G Banca Privada es un grupo independiente especializado en servicios exclusivos de asesoramiento y gestión global de grandes patrimonios a familias e instituciones desde 1987. Con más de 16.459 millones de euros en activos bajo gestión a 30 de septiembre de 2025, el Grupo A&G y su red de agentes cuentan con oficinas en Madrid, Barcelona, Logroño, León, Santander, Sevilla, Valencia, Valladolid, Pamplona, A Coruña y Luxemburgo. ¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a una persona que quiera aumentar sus conocimientos llevando a cabo prácticas en el Departamento de Soporte Comercial - Alta de Clientes. ¿Qué funciones realizarás? • Acompañamiento a banqueros en los procesos de alta y mantenimiento de clientes., • Actualización de la documentación y mantenimiento de las bases de datos., • Activación de contratos., • Resolución de incidencias. ¿Qué perfil buscamos? • Estudios mínimos: Estudios superiores relacionados con Económicas o Empresariales., • Competencias tecnológicas: Conocimientos en Excel y Word., • Competencias personales: Persona con capacidad de adaptación ante un entorno cambiante y exigente, organización y trabajo en equipo. ¿Qué estamos ofreciendo? • Tipo de contrato: Beca de seis meses con posibilidad de prorrogar otros seis., • Jornada: Completa. Lunes a Jueves de 9 a 14h y de 16 a 19h (viernes hasta las 15h)., • Modalidad: Presencial., • Incorporación: Inmediata., • Ubicación: Madrid (metro Nuevos Ministerios). Información básica privacidad y protección de datos • Responsable: Asesores y Gestores Financieros, S.A. (en adelante, “A&G”), matriz de la sociedad A&G Banco, S.A.U., • Finalidad: Incluir en la base de datos de candidatos de “A&G”, la información facilitada a través del formulario y currículo, para utilizarlos en el proceso de selección., • Legitimación: Consentimiento del usuario., • Destinatarios: Los datos personales facilitados podrán ser cedidos a alguna de las entidades del Grupo A&G, que puede consultar en ayg.es/la-entidad/, siempre manteniendo las finalidades descritas anteriormente. No se comunicarán tus datos a terceros salvo obligación legal.

¿Quiénes somos? A& G Banca Privada es un grupo independiente especializado en servicios exclusivos de asesoramiento y gestión global de grandes patrimonios a familias e instituciones desde 1987. Con más de 16.459 millones de euros en activos bajo gestión a 30 de septiembre de 2025, el Grupo A& G y su red de agentes cuentan con oficinas en Madrid, Barcelona, Logroño, León, Santander, Sevilla, Valencia, Valladolid, Pamplona, A Coruña y Luxemburgo. ¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a una persona que quiera aumentar sus conocimientos llevando a cabo prácticas en el Departamento de Soporte Comercial - Alta de Clientes. ¿Qué funciones realizarás? Acompañamiento a banqueros en los procesos de alta y mantenimiento de clientes. Actualización de la documentación y mantenimiento de las bases de datos. Activación de contratos. Resolución de incidencias. ¿Qué perfil buscamos? Estudios mínimos: Estudios superiores relacionados con Económicas o Empresariales. Competencias tecnológicas: Conocimientos en Excel y Word. Competencias personales: Persona con capacidad de adaptación ante un entorno cambiante y exigente, organización y trabajo en equipo. ¿Qué estamos ofreciendo? Tipo de contrato: Beca de seis meses con posibilidad de prorrogar otros seis. Jornada: Completa. Lunes a Jueves de 9 a 14h y de 16 a 19h (viernes hasta las 15h). Modalidad: Presencial. Incorporación: Inmediata. Ubicación: Madrid (metro Nuevos Ministerios). Información básica privacidad y protección de datos Responsable: Asesores y Gestores Financieros, S. A. (en adelante, "A& G"), matriz de la sociedad A& G Banco, S. A. U. Finalidad: Incluir en la base de datos de candidatos de "A& G", la información facilitada a través del formulario y currículo, para utilizarlos en el proceso de selección. Legitimación: Consentimiento del usuario. Destinatarios: Los datos personales facilitados podrán ser cedidos a alguna de las entidades del Grupo A& G, que puede consultar en ayg.es/la-entidad/, siempre manteniendo las finalidades descritas anteriormente. No se comunicarán tus datos a terceros salvo obligación legal. Derechos: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y supresión, así como otros cuyo detalle se incluye en la información adicional. Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada en .

¿El reto? Mantener una interlocución directa con los responsables de las distintas áreas de la compañía (técnicas y funcionales), así como la aplicación de la estrategia de la información necesaria para sacar provecho de toda la información relacionada con el cliente y de su uso tanto por la Subdirección General de Ecosistema como de otras áreas. Sacar el máximo provecho a Palantir, la nueva herramienta de informacional corporativa y que es una de las suites de big data más demandadas y punteras del mercado, que permite resolver problemas del mundo real utilizando datos. Responsabilidades • Levantamiento y documentación de requisitos de forma que sean entendibles para Negocio y Tecnología., • Inmersión completa en los procesos de negocio para poder complementar esos procesos con una propuesta de valor que permita hacer el mejor seguimiento de los mismos., • Constituir modelos de Análisis y Seguimiento de procesos completos que puedan ir creciendo como una única solución., • Mantenimiento funcional y técnico de los activos informacionales, identificando impactos de otros proyectos si aplica o desarrollando los evolutivos pertinentes fruto de la naturaleza viva del negocio. Calificaciones • 5-7 años de experiencia diseño y construcción de procesos ETL para la generación de modelos de datos., • Experiencia en el diseño y construcción de informes para la explotación de la información., • Conocimiento avanzado de SQL (SQL Server / Oracle) / PL SQL., • Uso avanzado de las siguientes herramientas informáticas: Excel, Power Point, PowerBI., • Formación relacionada con el tratamiento de información de clientes. Habilidades Requeridas • Experiencia en el tratamiento masivo de información que aporte una visión global de los procesos de Negocio para crear soluciones completas y escalables., • Capacidad de interlocución con perfiles técnicos de sistemas y especialistas en explotación del dato, así como con perfiles funcionales de Negocio., • Gran capacidad de aprendizaje y análisis; capacidad de autoplanificación, así como proactividad para buscar la información solicitada por negocio. Habilidades Preferidas • Capacidad de trabajo en equipo y colaboración., • Visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. ¿Qué te ofrecemos? Incorporación a un puesto de trabajo estable en el área de Transformación y Proyectos, en un gran equipo de trabajo en una de las compañías más sólidas y de mayor reputación del sector. Trabajarás integrado en un equipo 100% orientado a la atención de los clientes de la compañía analizando todos los datos de telefonía, de actividad digital e información de los clientes con los distintos CRMs de la compañía y todo ello con las últimas tecnologías del mercado. Declaración de Igualdad de Oportunidades Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

OFERTA 833 OFICIAL DE MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA INDUSTRIAL Desde la Oficina de empleo de Ciudad Lineal estamos gestionando la oferta 833 para un puesto de Oficial para MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA INDUSTRIAL DE GRAN TONELAJE para empresa de fabricación de cospeles ubicada en la zona de Metro Suanzes. SE OFRECE: • Contrato de larga duración., • Jornada completa., • Horario: turnos rotativos de mañana-tarde-noche (se rota cada 2 semanas)., • Puestos de trabajo en zona Suanzes., • Salario: 33.780,16€ brutos anuales., • Incorporación inmediata. FUNCIONES: • Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria, equipos e instalaciones., • Diagnosticar, minimizar las paradas por desperfectos técnicos, • Mantenimiento preventivo planificado., • Reparar averías en equipo o instalación de la empresa., • Colaborar con empresas externas contratadas para reparaciones, reformas o ampliación de maquinaria., • Usar carretillas elevadoras, puente grúa. REQUISITOS: • Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento de maquinaria industrial (preferible en fábricas)., • FP rama mecánica o similar. Si está interesado y reúne los requisitos, debe enviar su currículum actualizado indicando nº de oferta LinkedIn-833 y nº de DNI o NIE a: Para poder vincular Su candidatura a la oferta, será necesario ESTAR INSCRITO/A COMO DEMANDANTE DE EMPLEO (como desempleado o en mejora de empleo). Si no lo está, puede tramitarlo pidiendo cita en cualquier oficina de empleo de la Comunidad de Madrid: EL ENVIO DEL CV IMPLICA AUTORIZACION PARA SU REMISION A LA EMPRESA CORRESPONDIENTE, CONFORME AL REGLAMENTO UE 2016/679 DE PROTECCION DE DATOS.

Buscamos un perfil que quiera formar parte de un área clave para el negocio. Tendrás un rol transversal, combinando análisis de cartera, preparación de presentaciones ejecutivas, mejora continua y adopción de herramientas de IA. Si te interesa el análisis, el diseño de presentaciones de alto impacto y la innovación aplicada, esta oportunidad es para ti. Funciones principales: • Análisis de negocio: evaluación de cartera, mediadores y resultados; elaboración de informes y detección de tendencias y oportunidades., • Dashboarding y visualización: creación de reportes y gráficos que faciliten la toma de decisiones., • Presentaciones ejecutivas: diseño y síntesis de materiales para comités y dirección., • Mejora continua: participación en iniciativas que impulsen eficiencia y calidad en procesos., • IA y automatización: apoyo en la adopción de herramientas de IA y en la identificación de procesos automatizables., • Colaboración transversal: trabajo coordinado con áreas de negocio, analítica y sistemas; soporte a peticiones ad‑hoc. ¿Qué esperamos de ti? Formación: Grado en ADE, Economía, Estadística, Ingeniería, Matemáticas o similar. Conocimientos técnicos: Excel avanzado. PowerPoint con capacidad de diseño y storytelling. Interés por IA generativa y automatización. Se valorará: Experiencia previa en análisis de negocio, control de gestión o consultoría. Conocimiento del sector asegurador y/o canal mediado. En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en:

¿Quieres impulsar tu carrera en tecnología dentro de una compañía líder? 🚀 En Mutuactivos, la gestora de fondos de inversión y planes de pensiones de Mutua Madrileña, estamos desarrollando nuevos retos con el objetivo de acelerar la transformación digital de la compañía mediante soluciones que mejoren la experiencia de nuestros clientes y la eficiencia de nuestros procesos internos. ¿Qué buscamos? 🔍 • 🎓 Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física o titulaciones técnicas afines., • 💻 Entre 1 y 3 años de experiencia desarrollando aplicaciones Frontend con React (en empleo, prácticas o proyectos demostrables)., • 🧩 Conocimientos básicos en:, • JavaScript / TypeScript, • Consumo de APIs REST, • Bases de datos relacionales (nociones generales), • 🌱 Interés en seguir creciendo en tecnologías del ecosistema Frontend., • 🤝 Ganas de aprender, trabajar en equipo y participar en un proyecto tecnológico en expansión., • 🚀 Actitud proactiva, curiosidad tecnológica y motivación por la mejora continua. ¿Qué harás? 🛠️ • Participarás en el desarrollo y evolución de aplicaciones Front‑end utilizando React y herramientas actuales del stack., • Colaborarás en el diseño de interfaces, componentes reutilizables y arquitecturas orientadas al rendimiento y la escalabilidad., • Trabajarás junto a perfiles senior que te acompañarán para acelerar tu aprendizaje., • Contribuirás a la mejora continua del frontend: buenas prácticas, testing y calidad del código., • Formarás parte de equipos ágiles y multidisciplinares. ¿Qué ofrecemos? 🎁 • Participar en proyectos estratégicos con impacto real en la compañía., • 📚 Plan de formación continua adaptado a tu crecimiento profesional., • 🌟 Entorno estable, colaborativo y orientado al aprendizaje., • Beneficios sociales y pertenencia a una compañía líder en su sector. En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosYValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en Este es un puesto para Preparados Y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

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¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña buscamos un perfil técnico que se encargará de apoyar la gestión integral del ramo de Accidentes, participando en proyectos estratégicos, definiendo necesidades, coordinando tareas y asegurando la correcta interlocución con las áreas implicadas. Además, colaborarás en la gestión de siniestros y en el seguimiento del negocio, contribuyendo a la evolución de productos y procesos. Responsabilidades: · Colaboración en el diseño y ejecución de la estrategia del ramo de Accidentes, alineada con los objetivos corporativos. · Apoyo en el desarrollo e implementación de nuevos productos, incluyendo análisis de mercado y benchmarking. · Interlocución transversal con áreas clave. · Gestión de prestaciones y resolución de quejas y reclamaciones, garantizando la calidad del servicio. · Definición y mejora de procesos internos, orientados a la eficiencia y la experiencia del cliente. · Participación en proyectos transversales y coordinación con equipos multidisciplinares. · Suscripción y cotización de colectivos (convenios). · Elaboración y revisión de reportes. · Soporte en la gestión de requerimientos funcionales y seguimiento de incidencias tecnológicas. Perfil solicitado. Formación Académica: • Titulación universitaria en áreas relacionadas con seguros, administración o economía. Conocimientos y Habilidades: • Conocimiento de procesos aseguradores en el ramo de Accidentes., • Aplicativos de gestión: experiencia en herramientas para administración de pólizas, gestión de colectivos y tramitación de siniestros., • Herramientas de análisis y reporting: manejo de sistemas para extracción y análisis de datos., • Ofimática avanzada: dominio del paquete Office para documentación, análisis y presentaciones., • Competencias clave: orientación al cliente, trabajo en equipo, comunicación efectiva, proactividad, análisis y planificación. Experiencia 3-5 años de experiencia en funciones similares dentro del sector asegurador. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña queremos contribuir al desarrollo y evolución de tu carrera profesional. ¿Qué perfil buscamos? Un perfil con alta capacidad analítica y pensamiento crítico, orientado a la identificación de riesgos, vulnerabilidades y comportamientos anómalos. Con habilidad para comunicar conclusiones complejas a diferentes niveles de interlocución, incluyendo equipos técnicos, áreas de negocio y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. ¿El reto? Garantizar, mediante el análisis de inteligencia y seguridad, la protección de las personas, bienes e información de Mutua Madrileña, asegurando el normal desarrollo de sus actividades, incluyendo entornos internacionales. Realizar la recopilación, análisis y procesamiento de información de múltiples fuentes para anticipar riesgos, detectar amenazas y apoyar la toma de decisiones estratégicas en materia de seguridad física. Funciones de tu puesto • Analizar de forma continua el nivel de seguridad de activos y proyectos, identificando riesgos y puntos críticos., • Detectar y evaluar amenazas, patrones y comportamientos inusuales para anticipar riesgos de seguridad., • Recopilar, validar y procesar información procedente de fuentes OSINT y otras fuentes alternativas, garantizando su fiabilidad., • Elaborar informes de inteligencia accionable y paneles visuales para respaldar la toma de decisiones estratégicas., • Reportar en tiempo real variaciones relevantes en los niveles de riesgo al Director de Seguridad Corporativa., • Supervisar la elaboración e implantación de procedimientos y planes de seguridad adaptados a distintos niveles de criticidad., • Controlar la implantación del sistema integral de seguridad física del Grupo y asegurar su cumplimiento., • Monitorizar y notificar en tiempo real incidencias e incidentes de seguridad., • Gestionar servicios y recursos de seguridad privada, especialmente en desplazamientos internacionales., • Coordinarse con áreas internas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Embajadas y Consulados cuando sea necesario., • Participar en reuniones interfuncionales y de coordinación de proyectos a nivel ejecutivo, aportando criterio técnico., • Proponer los recursos necesarios para garantizar una respuesta eficaz ante incidentes y la continuidad operativa., • Gestionar incidencias y reclamaciones relacionadas con sistemas y servicios de seguridad en su ámbito de responsabilidad., • Apoyar comités y procesos operativos en situaciones de crisis o activación de protocolos de emergencia., • Elaborar y controlar presupuestos del área, así como realizar reporting a la Dirección de Seguridad Corporativa., • Supervisar contratos, proveedores y procesos de facturación y pago vinculados al área. Requisitos • Al menos 3 años de experiencia demostrable en análisis de inteligencia y seguridad., • Disponibilidad para viajar en España y entornos internacionales., • Manejo del ciclo de análisis de inteligencia, metodologías de evaluación de riesgos y procesos de respuesta ante incidentes., • Conocimiento del marco normativo de seguridad privada, aspectos éticos, LOPD y normativas aplicables., • Experiencia en gestión de riesgos, análisis de amenazas y elaboración de informes de inteligencia., • Experiencia en la gestión de servicios de seguridad privada y sistemas de seguridad física., • Experiencia en interlocución con FCSE y/o entornos internacionales (según documentación disponible). Competencias • Capacidad de análisis y resolución de problemas con pensamiento crítico., • Capacidad de comunicación eficaz con distintos interlocutores, especialmente con FCSE., • Habilidad para liderar reuniones ejecutivas y trasladar riesgo técnico a lenguaje comprensible para áreas no técnicas. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña queremos contribuir al desarrollo y evolución de tu carrera profesional. ¿Qué perfil buscamos? Un perfil con alta capacidad analítica y pensamiento crítico, orientado a la identificación de riesgos, vulnerabilidades y comportamientos anómalos. Con habilidad para comunicar conclusiones complejas a diferentes niveles de interlocución, incluyendo equipos técnicos, áreas de negocio y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. ¿El reto? Garantizar, mediante el análisis de inteligencia y seguridad, la protección de las personas, bienes e información de Mutua Madrileña, asegurando el normal desarrollo de sus actividades, incluyendo entornos internacionales. Realizar la recopilación, análisis y procesamiento de información de múltiples fuentes para anticipar riesgos, detectar amenazas y apoyar la toma de decisiones estratégicas en materia de seguridad física. Funciones de tu puesto • Analizar de forma continua el nivel de seguridad de activos y proyectos, identificando riesgos y puntos críticos., • Detectar y evaluar amenazas, patrones y comportamientos inusuales para anticipar riesgos de seguridad., • Recopilar, validar y procesar información procedente de fuentes OSINT y otras fuentes alternativas, garantizando su fiabilidad., • Elaborar informes de inteligencia accionable y paneles visuales para respaldar la toma de decisiones estratégicas., • Reportar en tiempo real variaciones relevantes en los niveles de riesgo al Director de Seguridad Corporativa., • Supervisar la elaboración e implantación de procedimientos y planes de seguridad adaptados a distintos niveles de criticidad., • Controlar la implantación del sistema integral de seguridad física del Grupo y asegurar su cumplimiento., • Monitorizar y notificar en tiempo real incidencias e incidentes de seguridad., • Gestionar servicios y recursos de seguridad privada, especialmente en desplazamientos internacionales., • Coordinarse con áreas internas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Embajadas y Consulados cuando sea necesario., • Participar en reuniones interfuncionales y de coordinación de proyectos a nivel ejecutivo, aportando criterio técnico., • Proponer los recursos necesarios para garantizar una respuesta eficaz ante incidentes y la continuidad operativa., • Gestionar incidencias y reclamaciones relacionadas con sistemas y servicios de seguridad en su ámbito de responsabilidad., • Apoyar comités y procesos operativos en situaciones de crisis o activación de protocolos de emergencia., • Elaborar y controlar presupuestos del área, así como realizar reporting a la Dirección de Seguridad Corporativa., • Supervisar contratos, proveedores y procesos de facturación y pago vinculados al área. Requisitos • Al menos 3 años de experiencia demostrable en análisis de inteligencia y seguridad., • Disponibilidad para viajar en España y entornos internacionales., • Manejo del ciclo de análisis de inteligencia, metodologías de evaluación de riesgos y procesos de respuesta ante incidentes., • Conocimiento del marco normativo de seguridad privada, aspectos éticos, LOPD y normativas aplicables., • Experiencia en gestión de riesgos, análisis de amenazas y elaboración de informes de inteligencia., • Experiencia en la gestión de servicios de seguridad privada y sistemas de seguridad física., • Experiencia en interlocución con FCSE y/o entornos internacionales (según documentación disponible). Competencias • Capacidad de análisis y resolución de problemas con pensamiento crítico., • Capacidad de comunicación eficaz con distintos interlocutores, especialmente con FCSE., • Habilidad para liderar reuniones ejecutivas y trasladar riesgo técnico a lenguaje comprensible para áreas no técnicas. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿El reto? Formarás parte de un rol estratégico y clave dentro de Autoclub Mutua (ACM), liderando la operación de los Centros de Servicio de Alcobendas, Barcelona y próximamente Madrid. Serás responsable de garantizar que todos los centros disponen de los recursos, capacidades y estructuras necesarias para ofrecer una atención excelente, alineada con los altos estándares de calidad de Mutua Madrileña. Tu impacto será directo en la calidad del servicio ofrecido a clientes estratégicos y en la evolución del modelo operativo de ACM, en un entorno en plena transformación y crecimiento. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos un profesional con visión operativa, liderazgo y capacidad para coordinar equipos y operaciones distribuidas en entornos de alta exigencia. Una persona con orientación al cliente, pensamiento analítico y habilidad para influir tanto en equipos internos como en proveedores externos y clientes corporativos. Alguien capaz de anticipar necesidades, gestionar situaciones críticas y garantizar un servicio excelente apoyándose en métricas, procesos y una cultura de mejora continua. Funciones de tu puesto: Gestión operativa y de equipos • Liderar, coordinar y desarrollar al equipo interno de coordinadores y agentes., • Fomentar una cultura de excelencia operativa y orientación al cliente., • Asegurar la planificación eficiente de recursos, cobertura de turnos y continuidad del servicio., • Actuar como referente en incidentes, asistencias o servicios que requieran tratamiento especial. Relación y supervisión de proveedores • Gestionar la relación con agencias externas de Contact Center., • Realizar seguimiento de KPIs, SLAs y compromisos de servicio., • Impulsar planes de mejora, formaciones, calibraciones y auditorías de calidad., • Participar en negociaciones y revisiones de contratos y niveles de servicio. Interlocución con clientes y colaboradores • Participar activamente en relaciones con clientes estratégicos y colaboradores internacionales., • Garantizar una comunicación profesional, fluida y alineada con compromisos comerciales., • Gestionar incidencias de alto impacto y anticipar necesidades del cliente. Calidad, procesos y mejora continua • Asegurar que las prestaciones se gestionan conforme a procedimientos y estándares de calidad., • Liderar la elaboración, revisión y actualización de protocolos operativos y procesos de atención., • Impulsar iniciativas de mejora continua basadas en datos, auditorías y feedback del cliente. Gestión económica y KPI • Gestionar el presupuesto asignado equilibrando productividad, eficiencia y servicio., • Monitorizar y analizar KPIs clave (TMO, nivel de servicio, FCR, calidad, productividad…)., • Elaborar informes operativos y estratégicos con propuestas fundamentadas para la dirección. ¿Qué experiencia debes tener? Formación • Titulación universitaria (preferiblemente ADE, Ingeniería, Logística, Comunicación o similar)., • Valorable formación adicional en Contact Centers, liderazgo o calidad. Experiencia • Mínimo 5 años en posiciones de responsabilidad dentro de Contact Centers., • Deseable experiencia en asistencia en carretera, movilidad, seguros, emergencias o servicios críticos., • Sólida experiencia en gestión de equipos, gestión de proveedores y coordinación de operaciones distribuidas., • Trayectoria en entornos de alta exigencia operativa con fuerte orientación al cliente. Competencias clave • Liderazgo orientado a personas y capacidad para desarrollar equipos., • Visión analítica, orientación a resultados y rigor operativo., • Comunicación clara, profesional y empática., • Habilidades de negociación con clientes corporativos y proveedores., • Alta organización, planificación y capacidad de anticipación. Conocimientos técnicos • Dominio de herramientas de Contact Center (centralitas, ACD, IVR, marcadores, monitorización…)., • Manejo de plataformas CRM, ticketing y herramientas de control operativo., • Conocimiento profundo de métricas de calidad y productividad en atención al cliente., • Deseable conocimiento de tecnologías de movilidad, asistencia en carretera y servicios de emergencia. ¿Qué te ofrecemos? Somos un equipo joven y compartimos un muy buen ambiente de trabajo, lo que consideramos esencial para nuestro día a día. La colaboración, el compromiso y el trabajo en equipo forman parte de nuestro ADN. Tenemos muchos retos por delante y se presentan muchas oportunidades de desarrollo profesional, en una amplia variedad de proyectos y con la colaboración constante con varios departamentos clave de la empresa. Esta posición es una oportunidad única para profesionales que tengan ilusión y espíritu de superación. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! Este es un puesto para Preparados y Valientes: Si, Preparados para crear impacto en Grupo Mutua Madrileña, una base sólida sobre la que seguir construyendo. Nuestra experiencia a lo largo de los años nos convierte en líderes en nuestro sector, nuestra ambición por crecer nos ha llevado a expandir nuestro negocio a otras líneas de negocio, la creación de Mutuactivos (gestión financiera) y MutuaInmobiliaria. Además, tenemos presencia internacional y en el negocio de la movilidad sostenible. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. En Grupo Mutua valoramos las nuevas ideas y cada día nos esforzamos por mejorar lo establecido. Creemos fielmente en el poder de la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar el éxito. Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿El reto? Formarás parte de un rol estratégico y clave dentro de Autoclub Mutua (ACM), liderando la operación de los Centros de Servicio de Alcobendas, Barcelona y próximamente Madrid. Serás responsable de garantizar que todos los centros disponen de los recursos, capacidades y estructuras necesarias para ofrecer una atención excelente, alineada con los altos estándares de calidad de Mutua Madrileña. Tu impacto será directo en la calidad del servicio ofrecido a clientes estratégicos y en la evolución del modelo operativo de ACM, en un entorno en plena transformación y crecimiento. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos un profesional con visión operativa, liderazgo y capacidad para coordinar equipos y operaciones distribuidas en entornos de alta exigencia. Una persona con orientación al cliente, pensamiento analítico y habilidad para influir tanto en equipos internos como en proveedores externos y clientes corporativos. Alguien capaz de anticipar necesidades, gestionar situaciones críticas y garantizar un servicio excelente apoyándose en métricas, procesos y una cultura de mejora continua. Funciones de tu puesto: Gestión operativa y de equipos • Liderar, coordinar y desarrollar al equipo interno de coordinadores y agentes., • Fomentar una cultura de excelencia operativa y orientación al cliente., • Asegurar la planificación eficiente de recursos, cobertura de turnos y continuidad del servicio., • Actuar como referente en incidentes, asistencias o servicios que requieran tratamiento especial. Relación y supervisión de proveedores • Gestionar la relación con agencias externas de Contact Center., • Realizar seguimiento de KPIs, SLAs y compromisos de servicio., • Impulsar planes de mejora, formaciones, calibraciones y auditorías de calidad., • Participar en negociaciones y revisiones de contratos y niveles de servicio. Interlocución con clientes y colaboradores • Participar activamente en relaciones con clientes estratégicos y colaboradores internacionales., • Garantizar una comunicación profesional, fluida y alineada con compromisos comerciales., • Gestionar incidencias de alto impacto y anticipar necesidades del cliente. Calidad, procesos y mejora continua • Asegurar que las prestaciones se gestionan conforme a procedimientos y estándares de calidad., • Liderar la elaboración, revisión y actualización de protocolos operativos y procesos de atención., • Impulsar iniciativas de mejora continua basadas en datos, auditorías y feedback del cliente. Gestión económica y KPI • Gestionar el presupuesto asignado equilibrando productividad, eficiencia y servicio., • Monitorizar y analizar KPIs clave (TMO, nivel de servicio, FCR, calidad, productividad…)., • Elaborar informes operativos y estratégicos con propuestas fundamentadas para la dirección. ¿Qué experiencia debes tener? Formación • Titulación universitaria (preferiblemente ADE, Ingeniería, Logística, Comunicación o similar)., • Valorable formación adicional en Contact Centers, liderazgo o calidad. Experiencia • Mínimo 5 años en posiciones de responsabilidad dentro de Contact Centers., • Deseable experiencia en asistencia en carretera, movilidad, seguros, emergencias o servicios críticos., • Sólida experiencia en gestión de equipos, gestión de proveedores y coordinación de operaciones distribuidas., • Trayectoria en entornos de alta exigencia operativa con fuerte orientación al cliente. Competencias clave • Liderazgo orientado a personas y capacidad para desarrollar equipos., • Visión analítica, orientación a resultados y rigor operativo., • Comunicación clara, profesional y empática., • Habilidades de negociación con clientes corporativos y proveedores., • Alta organización, planificación y capacidad de anticipación. Conocimientos técnicos • Dominio de herramientas de Contact Center (centralitas, ACD, IVR, marcadores, monitorización…)., • Manejo de plataformas CRM, ticketing y herramientas de control operativo., • Conocimiento profundo de métricas de calidad y productividad en atención al cliente., • Deseable conocimiento de tecnologías de movilidad, asistencia en carretera y servicios de emergencia. ¿Qué te ofrecemos? Somos un equipo joven y compartimos un muy buen ambiente de trabajo, lo que consideramos esencial para nuestro día a día. La colaboración, el compromiso y el trabajo en equipo forman parte de nuestro ADN. Tenemos muchos retos por delante y se presentan muchas oportunidades de desarrollo profesional, en una amplia variedad de proyectos y con la colaboración constante con varios departamentos clave de la empresa. Esta posición es una oportunidad única para profesionales que tengan ilusión y espíritu de superación. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: En Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! Este es un puesto para Preparados y Valientes: Si, Preparados para crear impacto en Grupo Mutua Madrileña, una base sólida sobre la que seguir construyendo. Nuestra experiencia a lo largo de los años nos convierte en líderes en nuestro sector, nuestra ambición por crecer nos ha llevado a expandir nuestro negocio a otras líneas de negocio, la creación de Mutuactivos (gestión financiera) y MutuaInmobiliaria. Además, tenemos presencia internacional y en el negocio de la movilidad sostenible. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. En Grupo Mutua valoramos las nuevas ideas y cada día nos esforzamos por mejorar lo establecido. Creemos fielmente en el poder de la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar el éxito. Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña buscamos incorporar un/a UX/UI Designer con experiencia en diseño de webs y aplicaciones, que disfrute creando productos digitales funcionales, atractivos y centrados en el usuario. Buscamos a alguien con muy buen dominio de Figma, y background en productos web y/o mobile. Si además has trabajado en entornos de movilidad o ecommerce, ¡mejor todavía! ¿Qué harás en tu día a día? • Diseñar interfaces intuitivas y visualmente atractivas para productos web y mobile., • Crear wireframes, prototipos interactivos y diseños finales en Figma., • Colaborar de forma cercana con equipos de producto, desarrollo y marketing., • Participar en investigación de usuarios y pruebas de usabilidad., • Mantener y evolucionar design systems y guías de estilo., • Garantizar una experiencia accesible e inclusiva en todos los diseños. ¿Qué buscamos? Experiencia • Entre 2 y 4 años de experiencia en diseño UX/UI para productos digitales., • Dominio sólido de Figma (componentes, auto‑layout, prototipado)., • Capacidad para convertir requisitos en soluciones visuales claras y usables., • Buena comunicación y trabajo en equipo., • Atención al detalle y orientación a la calidad., • Buena gestión del tiempo y prioridades. Será un plus si además tienes: • Experiencia en diseño responsive y accesibilidad (WCAG)., • Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum / Kanban)., • Experiencia previa en productos de movilidad y/o ecommerce. ¿Qué ofrecemos? • Participar en productos digitales con impacto real., • Equipo colaborativo y multidisciplinar., • Espacio para crecer y aprender en diseño de producto. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento? En Mutua Madrileña buscamos incorporar un/a UX/UI Designer con experiencia en diseño de webs y aplicaciones, que disfrute creando productos digitales funcionales, atractivos y centrados en el usuario. Buscamos a alguien con muy buen dominio de Figma, y background en productos web y/o mobile. Si además has trabajado en entornos de movilidad o ecommerce, ¡mejor todavía! ¿Qué harás en tu día a día? • Diseñar interfaces intuitivas y visualmente atractivas para productos web y mobile., • Crear wireframes, prototipos interactivos y diseños finales en Figma., • Colaborar de forma cercana con equipos de producto, desarrollo y marketing., • Participar en investigación de usuarios y pruebas de usabilidad., • Mantener y evolucionar design systems y guías de estilo., • Garantizar una experiencia accesible e inclusiva en todos los diseños. ¿Qué buscamos? Experiencia • Entre 2 y 4 años de experiencia en diseño UX/UI para productos digitales., • Dominio sólido de Figma (componentes, auto‑layout, prototipado)., • Capacidad para convertir requisitos en soluciones visuales claras y usables., • Buena comunicación y trabajo en equipo., • Atención al detalle y orientación a la calidad., • Buena gestión del tiempo y prioridades. Será un plus si además tienes: • Experiencia en diseño responsive y accesibilidad (WCAG)., • Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum / Kanban)., • Experiencia previa en productos de movilidad y/o ecommerce. ¿Qué ofrecemos? • Participar en productos digitales con impacto real., • Equipo colaborativo y multidisciplinar., • Espacio para crecer y aprender en diseño de producto. ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: Este es un puesto para Preparados y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿El reto? Mantener una interlocución directa con los responsables de las distintas áreas de la compañía (técnicas y funcionales), así como la aplicación de la estrategia de la información necesaria para sacar provecho de toda la información relacionada con el cliente y de su uso tanto por la Subdirección General de Ecosistema como de otras áreas. Sacar el máximo provecho a Palantir, la nueva herramienta de informacional corporativa y que es una de las suites de big data más demandadas y punteras del mercado, que permite resolver problemas del mundo real utilizando datos. Responsabilidades • Levantamiento y documentación de requisitos de forma que sean entendibles para Negocio y Tecnología., • Inmersión completa en los procesos de negocio para poder complementar esos procesos con una propuesta de valor que permita hacer el mejor seguimiento de los mismos., • Constituir modelos de Análisis y Seguimiento de procesos completos que puedan ir creciendo como una única solución., • Mantenimiento funcional y técnico de los activos informacionales, identificando impactos de otros proyectos si aplica o desarrollando los evolutivos pertinentes fruto de la naturaleza viva del negocio. Calificaciones • 5-7 años de experiencia diseño y construcción de procesos ETL para la generación de modelos de datos., • Experiencia en el diseño y construcción de informes para la explotación de la información., • Conocimiento avanzado de SQL (SQL Server / Oracle) / PL SQL., • Uso avanzado de las siguientes herramientas informáticas: Excel, Power Point, PowerBI., • Formación relacionada con el tratamiento de información de clientes. Habilidades Requeridas • Experiencia en el tratamiento masivo de información que aporte una visión global de los procesos de Negocio para crear soluciones completas y escalables., • Capacidad de interlocución con perfiles técnicos de sistemas y especialistas en explotación del dato, así como con perfiles funcionales de Negocio., • Gran capacidad de aprendizaje y análisis; capacidad de autoplanificación, así como proactividad para buscar la información solicitada por negocio. Habilidades Preferidas • Capacidad de trabajo en equipo y colaboración., • Visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. ¿Qué te ofrecemos? Incorporación a un puesto de trabajo estable en el área de Transformación y Proyectos, en un gran equipo de trabajo en una de las compañías más sólidas y de mayor reputación del sector. Trabajarás integrado en un equipo 100% orientado a la atención de los clientes de la compañía analizando todos los datos de telefonía, de actividad digital e información de los clientes con los distintos CRMs de la compañía y todo ello con las últimas tecnologías del mercado. Declaración de Igualdad de Oportunidades Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

📍 En Mutua Madrileña estamos impulsando una transformación profunda de nuestros procesos de gestión de nuestros servicios IT. Buscamos a una persona con visión estratégica, liderazgo y mentalidad de cambio para repensar, modernizar y evolucionar esta gestión. Queremos a alguien que redefina el modelo ITSM, impulse la automatización, evalúe nuevas tecnologías y permita modernizar, eficientar y escalar la gestión de servicios, en un entorno de Grupo empresarial creciente en complejidad y desafíos. Si te motiva liderar una transformación end‑to‑end con impacto real, este es tu reto. 🎯 ¿Cuál será tu reto? 🔹 Liderar la modernización de herramientas ITSM (mejora, evolución o sustitución: ServiceNow, Jira, BMC…). 🔹 Convertir el modelo de Procesos IT en una pieza estratégica dentro de Tecnología. 🔹 Diseñar y ejecutar una estrategia avanzada de automatización y digitalización de procesos de gestión de servicios, incorporando Inteligencia Artificial y otras herramientas, técnicas y prácticas. 🔹 Guiar la transición de herramientas de gestión desde entornos legacy hacia un ecosistema moderno, robusto y centrado en la experiencia de usuario. 🔹 Impulsar ITIL con pragmatismo, foco en valor y orientación a negocio. 🧩 Responsabilidades clave ⚙️ Evaluar la situación actual y definir un plan de transformación táctico y estratégico. ⚙️Rediseñar, optimizar y automatizar procesos IT (incidentes, cambios, peticiones, problemas, SLAs…). ⚙️ Gobernar y evolucionar el Catálogo de Servicios IT y su ciclo de vida. ⚙️ Liderar la estrategia de CMDB, federación e integridad de datos. 📊 Crear un modelo avanzado de reporting (KPIs, cuadros de mando, IT Balanced Scorecard), con visión Grupo Empresarial, multi-empresa, multi-área. 🤝 Coordinar equipos multidisciplinares y proyectos de evolución tecnológica. 🌐 Colaborar estrechamente con proveedores tecnológicos y áreas internas para acelerar la transformación. 🧠 ¿Qué buscamos en ti? ✅ Experiencia sólida liderando transformaciones ITSM o de procesos IT en entornos complejos. ✅Visión tecnológica para evaluar plataformas ITSM y definir la mejor solución. ✅ Conocimientos profundos de ITIL (certificación valorada), COBIT y gobierno IT. ✅ Experiencia con ServiceNow, BMC, Jira Service Management u otras herramientas ITSM. ✅ Dominio de reporting avanzado (Power BI, Excel avanzado). ✅ Capacidad para liderar con influencia, comunicar con impacto y gestionar el cambio. 🌟 ¿Qué te ofrecemos? 🚀 Ser agente clave en la transformación IT de Mutua Madrileña. 📈 Proyectos estratégicos y de alto impacto. 🤍 Cultura de confianza, evolución y aprendizaje continuo. 🔧 Un entorno donde la tecnología es palanca real del negocio. 🧭 Autonomía, apoyo y recursos para hacer que las cosas pasen. En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte! ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional! Grupo Mutua es para #PreparadosYValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en Este es un puesto para Preparados Y Valientes: Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

¿Quiénes somos? A&G Banca Privada es un grupo independiente especializado en servicios exclusivos de asesoramiento y gestión global de grandes patrimonios a familias e instituciones desde 1987. Con más de 16.459 millones de euros en activos bajo gestión a 30 de septiembre de 2025, el Grupo A&G y su red de agentes cuentan con oficinas en Madrid, Barcelona, Logroño, León, Santander, Sevilla, Valencia, Valladolid, Pamplona, A Coruña y Luxemburgo. ¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a una persona que quiera aumentar sus conocimientos llevando a cabo prácticas en el Departamento de Soporte Comercial - Alta de Clientes. ¿Qué funciones realizarás? • Acompañamiento a banqueros en los procesos de alta y mantenimiento de clientes., • Actualización de la documentación y mantenimiento de las bases de datos., • Activación de contratos., • Resolución de incidencias. ¿Qué perfil buscamos? • Estudios mínimos: Estudios superiores relacionados con Económicas o Empresariales., • Competencias tecnológicas: Conocimientos en Excel y Word., • Competencias personales: Persona con capacidad de adaptación ante un entorno cambiante y exigente, organización y trabajo en equipo. ¿Qué estamos ofreciendo? • Tipo de contrato: Beca de seis meses con posibilidad de prorrogar otros seis., • Jornada: Completa. Lunes a Jueves de 9 a 14h y de 16 a 19h (viernes hasta las 15h)., • Modalidad: Presencial., • Incorporación: Inmediata., • Ubicación: Madrid (metro Nuevos Ministerios). Información básica privacidad y protección de datos • Responsable: Asesores y Gestores Financieros, S.A. (en adelante, “A&G”), matriz de la sociedad A&G Banco, S.A.U., • Finalidad: Incluir en la base de datos de candidatos de “A&G”, la información facilitada a través del formulario y currículo, para utilizarlos en el proceso de selección., • Legitimación: Consentimiento del usuario., • Destinatarios: Los datos personales facilitados podrán ser cedidos a alguna de las entidades del Grupo A&G, que puede consultar en ayg.es/la-entidad/, siempre manteniendo las finalidades descritas anteriormente. No se comunicarán tus datos a terceros salvo obligación legal.