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Somos Impress ¡Creemos que todos merecen una sonrisa que les haga feliz! 😃 🏥 Somos la mayor cadena de clínicos de ortodoncia con procesos totalmente digitales de Europa. Hemos revolucionado el sector de la ortodoncia invisible con el mejor equipo de profesionales especializados en hacer sonreír y utilizando la última tecnología para el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de todos los casos.💼 Nace en Barcelona en 2019, Impress ofrece cuidados de ortodoncia invisible de cálida utilización, tecnología de vanguardia. Presenta en 8 países y más de 140 clínicas, nuestro objetivo es mejorar la salud y calidad de vida de nuestros pacientes en todo el mundo. 🌍 Estamos buscando un(a) Higienista Bucodental, en nuestra clínica de Madrid. ¿Te unes a nosotros? 🦷 Responsabilidades 🦷😁: • Ser el rostro de Impress, ofrecer una experiencia de clase mundial para cada paciente., • Saludar y dar la bienvenida a los pacientes, creando un ambiente amigable y profesional., • Conocer a los pacientes y preparar el área de trabajo para su procedimiento., • Limpiar y esterilizar los instrumentos dentales para el dentista., • Asistir al dentista durante el tratamiento del paciente y digitalizar sus notas., • Desinfectar el área de trabajo y reprocesar el tratamiento., • Tomar escaneos 3D bajo la supervisión del dentista., • Cuidar los historiales de los pacientes y las notas médicas relacionadas., • Coordinar con el personal dental para facilitar una atención al paciente fluida y programar citas de seguimiento., • Organizar y mantener los registros dentales del paciente cumpliendo con las regulaciones de privacidad., • Supervisar y pedir suministros dentales, materiales de oficina y suministros clínicos., • Enviar recordatorios de citas. Requisitos 🏥🤗: • Experiencia previa demostrada., • Manera tranquila y profesional hacia el equipo y los pacientes., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para la gestión., • Energético, bien organizado y con espíritu de equipo., • Conocimientos sólidos y uso de PC y aplicaciones de software comunes. Por qué elegirnos: 🙋 ♀️🙋 ♂️ • ¡Formar parte de un equipo internacional y multicultural!, • Dinámico: en Impress, cada día es diferente, • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, • Cultura positiva: ¡celebramos cada éxito! En Impress cultivamos una cultura de inclusión y diversidad. Celebramos las fortalezas individuales de nuestros empleados, puntos de vista y experiencias y animamos a todos los candidatos a aplicar, sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otro factor. Nuestras diferencias nos permiten ser un equipo mejor, que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados.🌈💪

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. Actualmente estamos buscando a un/a Guest Experience Manager. Será la persona responsable de implementar, supervisar y optimizar operativamente la experiencia de cliente en Kora Living, garantizando que los estándares definidos se ejecutan correctamente en el día a día de todos los alojamientos. Trabajará en estrecha colaboración con Operaciones, Marketing y Revenue, actuando como nexo entre la estrategia de experiencia y su bajada real a operación. Responsabilidades: 1. Implementación y gobierno de la Experiencia de Cliente • Implementar y asegurar la correcta ejecución de los estándares corporativos de Guest Experience en todos los alojamientos., • Garantizar una experiencia homogénea, coherente y alineada con el ADN y posicionamiento de Kora Living., • Supervisar la implantación de estándares en nuevas aperturas (formación, auditorías, procesos y materiales)., • Actuar como referente interno de la identidad de marca en materia de experiencia de cliente. 1. Coordinación operativa y excelencia en la ejecución • Coordinar la operación de Guest Experience entre todas las OPCOs., • Unificar criterios de servicio, procesos de atención e incidencias., • Supervisar el funcionamiento operativo diario del servicio de Guest Experience., • Actuar como punto de escalado corporativo ante incidencias complejas., • Realizar auditorías periódicas y escalar buenas prácticas entre alojamientos. 1. Gestión del Customer Journey y comunicación con el huésped • Supervisar el guest journey completo durante la estancia., • Gestionar la comunicación omnicanal con el cliente (email, WhatsApp, teléfono, chat, apps, CRM)., • Asegurar el cumplimiento de protocolos, tono de marca y SLAs., • Detectar fricciones en la experiencia real y proponer mejoras basadas en la operación. 1. Voz del Cliente, datos y mejora continua • Gestionar herramientas de Voice of Guest, encuestas y reputación online., • Monitorizar KPIs clave (NPS, valoraciones, tiempos de respuesta, repetición)., • Analizar tendencias e insights operativos y trasladarlos a Operaciones, Marketing y Dirección., • Definir y supervisar planes de mejora y acciones correctoras. 1. Innovación, experiencias y desarrollo de producto • Diseñar y poner en marcha experiencias, servicios y activaciones alineadas con la marca., • Coordinar experiencias y eventos con Operaciones, Marketing y proveedores externos., • Optimizar procesos, flujos operativos y automatizaciones del guest journey., • Detectar oportunidades de upselling, upgrades y servicios complementarios. 1. Trabajo transversal, formación y cultura de servicio • Colaborar estrechamente con Marketing, Revenue, Operaciones y RRHH., • Asegurar la correcta ejecución de campañas y mensajes en el customer journey., • Diseñar y coordinar formaciones corporativas de Guest Experience., • Impulsar una cultura donde toda la organización actúe como embajadora de la marca., • Alinear la experiencia de cliente con objetivos de negocio y eficiencia operativa. Perfil que buscamos: Buscamos una persona muy orientada a operación y experiencia de cliente, con visión global, pasión por la hospitalidad y capacidad para coordinar equipos y procesos en entornos dinámicos y en crecimiento. Formación • Formación en Turismo, Hospitality Management, Administración de Empresas, Marketing, Customer Experience o similar., • Valorable formación complementaria en experiencia de cliente, operaciones hoteleras o transformación digital Experiencia • Experiencia mínima de 4–6 años en posiciones relacionadas con Guest Experience Front Office / Operations Manager, Customer Experience Manager, Hospitality Operations, • Experiencia previa en hoteles, coliving, serviced apartments, alojamientos turísticos o cadenas lifestyle, • Valorable experiencia en entornos multi-propiedad o cadenas, con coordinación entre diferentes ubicaciones, • Experiencia práctica en implementación de estándares operativos, Gestión de incidencias y atención al cliente, Uso de herramientas de CX (PMS, CRM, encuestas, reputación online, automatizaciones) Conocimientos y habilidades • Fuerte orientación a experiencia de cliente y excelencia operativa, • Perfil acostumbrado/a a bajar la estrategia al día a día, • Capacidad de coordinación transversal con Operaciones, Marketing, Revenue y RRHH, • Enfoque analítico y uso de datos para la toma de decisiones (NPS, KPIs, reputación online), • Buen manejo de herramientas digitales y entornos tecnológicos, • Excelentes habilidades de comunicación, organización y priorización, • Capacidad para detectar fricciones, proponer mejoras y hacerlas realidad, • Mentalidad guest-centric y vocación clara por el servicio, • Liderazgo cercano e influencia sin jerarquía directa, • Proactividad, autonomía y sentido de la responsabilidad, • Flexibilidad y comodidad en entornos en evolución y crecimiento, • Sensibilidad por el detalle sin perder visión global Idiomas • Español e inglés fluidos, • Otros idiomas serán un plus. Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página _ y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

🌟 Somos Impress 🌟 ¡Creemos que todos merecen una sonrisa que les haga feliz! 😃 🏥 Somos la mayor cadena de clínicos de ortodoncia con procesos totalmente digitales de Europa. Hemos revolucionado el sector de la ortodoncia invisible con el mejor equipo y utilizando la última tecnología para el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de todos los casos.💼 Buscamos un(a) Comercial apasionado(a) para nuestra clínica en Madrid. ¿Te unes a nosotros? 🦷 Responsabilidades 🦷😁: • Ser el rostro de Impress, saludar a los clientes, explicar nuestro producto, opciones de financiamiento y guiar a los clientes a través de los plazos y expectativas., • Cumplir con tus objetivos de ventas, asegurar que alcances tus metas de conversión de ventas y proporcionar atención al paciente de primera clase para que todos los pacientes estén emocionados de comenzar el tratamiento., • Cumplir o superar tus KPIs mensuales. Resolver problemas o cualquier inconveniente relacionado con los pacientes en colaboración con el equipo de la clínica o equipos de la sede según sea necesario., • Conectar y formar una conexión genuina con nuestros clientes., • Responder a todas las llamadas y correos electrónicos con un sentido de urgencia., • Hacer seguimiento a los clientes potenciales y mantenerlos en un pipeline para futuras ocasiones., • Automotivación y hambre por el éxito. Nunca aceptar resultados inferiores a "Impresionante" Requisitos 🏥🤗: • +2 años de experiencia trabajando en el área comercial., • Se valora una experiencia previa en sectores como : automoción, dental, seguros, educación., • Confianza al presentar nuestro producto y abordar con precisión las preguntas e inquietudes de un cliente. Por qué elegirnos: 🙋 ♀️🙋 ♂️ • ¡Formar parte de un equipo internacional y multicultural!, • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, • Descuentos en la compra de nuestros tratamientos, • Cultura positiva: ¡celebramos cada éxito! En Impress cultivamos una cultura de inclusión y diversidad. Celebramos las fortalezas individuales de nuestros empleados, puntos de vista y experiencias y animamos a todos los candidatos a aplicar, sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otro factor. Nuestras diferencias nos permiten ser un equipo mejor, que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados. 🌈💪

Applus+ es una de las empresas líderes mundiales en el sector de la inspección, los ensayos y la certificación. La compañía está formada por un amplio equipo multidisciplinar de más de 23.000 profesionales con experiencia y capacidades únicas reconocidos por su excelencia técnica en diversos sectores. ¿Qué te aportará unirte a nuestro equipo? En Applus+ trabajamos más de 23.000 personas en todo el mundo. Formarás parte de un equipo de profesionales cualificados con los cuales podrás compartir inquietudes. Aportamos equipos de trabajo de alta calidad, con líderes cercanos y accesibles. ¿Cómo será tu día a día? Una vez que estés con nosotros, ocuparás el cargo de Inspector/a reglamentario Seguridad Industrial y tus días serán muy diferentes, nosotros te formaremos y te encargarás de: -Realización de inspección Reglamentaria en instalaciones eléctricas (BT, MT, AT), mecánicas, aparatos elevadores, protección contra incendios, medio ambiente etc. -Revisión y emisión de informes de conformidad / no conformidad. -En caso de no conformidad, propuesta de modificaciones para otorgar el certificado. -Otras tareas adheridas al puesto. ¿Qué te hará triunfar en esta posición? Para poder desarrollar este puesto de una forma óptima, es necesario que ..... • Formación: Grado ingeniería, especialmente en ramas eléctricas., • Perfiles recién graduados, valorable también cualificaciones de empresas del sector o conocimientos en mantenimiento instalaciones., • Se requiere carnet de conducir y vehículo propio. Si cumples estos requisitos, no dudes en inscribirte. ¡Estamos deseando conocerte! ¿Qué ofrecemos? Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y estimulante, donde podrás poner en práctica tus habilidades y desarrollar tu potencial. Trabajarás en proyectos con profesionales con gran talento y pasión por lo que hacen. Además, para que des importancia a tu vida personal, ofrecemos horarios flexibles y opciones de trabajo remoto. Creemos que un ambiente feliz y saludable fomentará tu rendimiento. También te ofrecemos otros beneficios que te invitamos a descubrir desde dentro. Si quieres dejar tu huella en Applus+, apúntate a esta oferta. Buscamos personas como tú, que estén dispuestas a marcar la diferencia. ¡Sé parte de un equipo que está cambiando las reglas del juego! ¡Esperamos conocerte y descubrir tu talento! Applus + es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Si te pones en contacto con nosotros en busca de una oportunidad de empleo, por favor informa si necesitas alguna adaptación. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley. Agradecemos el tiempo que has dedicado en aplicar a la oferta de empleo. Contactaremos lo antes posible contigo si encajas en el perfil que estamos buscando.

Este rol es de esos que no salen en las pelis, pero sin él no hay final feliz en ninguna auditoría.No es un rol “administrativo/a de ciberseguridad”: es una pieza clave para que el trabajo técnico se pueda demostrar, medir y auditar. ¿Quiénes somos? En PROCESIA nos pasa algo curioso: apreciamos casi tanto una buena plantilla como un buen despliegue. Somos la Compañía donde la seguridad se escribe, se estructura y se explica, y donde tu manera de ordenar la información marca nuestra diferencia más de lo que imaginas. ¿Qué buscamos? Buscamos a esa persona que, cuando ve un Excel caótico o una plantilla mal pensada, siente un pequeño cortocircuito interno. Un/a técnico/a para la preparación de plantillas de cumplimiento que disfrute traduciendo guías de seguridad en plantillas claras, usables y alineadas con la realidad técnica con: • Una base técnica en el mundo TIC, • Experiencia en demostrable preparando plantillas de configura segura según normativa., • Experiencia en puestos similares en alguna Administración Pública o Empresa Privada., • Confort trabajando con: Configuración segura de sistemas yCiberseguridad e infraestructura de sistemas TIC en entornos corporativos., • Formación que respalde todo esto: cursos CCN-STIC configuración segura y un curso de ciberseguridad., • Inglés nivel medio (B1), suficiente para moverte por documentación técnica sin drama. Además, por el entorno en el que trabajarás, es necesario poder disponer de: • Habilitación Personal de Seguridad (HPS): Grado (Reservado) y Tipo (Nacional) ¿Cuál será tu día a día? Tu misión será que las guías de seguridad no se queden en teoría, sino que se conviertan en plantillas que cualquiera del equipo pueda usar y entender, por tanto necesitamos que: • Prepares plantillas de cumplimiento de los activos de la RED CLIENTE-BC según las guías CCN-STIC., • Diseñes y mantengas plantillas que recojan de forma ordenada qué debe cumplir cada sistema para considerarse “seguro”., • Trabajes codo con codo con perfiles de bastionado y auditoría para ajustar las plantillas a lo que realmente existe en los sistemas, no a un mundo ideal., • Actualices las plantillas cuando cambien las guías, la normativa o el entorno técnico, evitando que se queden “obsoletas pero en uso”. Y ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido y jornada completa, dentro de un proyecto estable donde tus plantillas serán referencia para todo el equipo., • Modelo híbrido, horario 8x5 y una cultura que entiende que se puede ser muy profesional sin perder la humanidad ni la vida fuera del trabajo., • Un equipo técnico que agradecerá tu rigor: les ayudarás a saber qué hay que cumplir y a demostrar que lo cumplen, sin perderse entre documentos., • Desarrollo profesional en ciberseguridad y cumplimiento: apoyo a formación, contacto continuo con guías y normativa y aprendizaje constante en entornos exigentes., • Un entorno donde se valora la gente detallista, organizada y con criterio, y donde proponer mejoras en procesos y plantillas es casi parte del trabajo., • Beneficios pensados para que estés bien: modelo híbrido, jornadas intensivas en determinados periodos, seguro médico sin copagos y detalles del día a día que suman. Aquí vas a tener mucho espacio para dejar tu huella.

El sector financiero está cambiando y la forma de trabajar en él, también. 📈 Estamos en pleno proceso de expansión de nuestro proyecto de Consultoría y Planificación Financiera en Madrid. No busco empleados, busco personas con mentalidad emprendedora que quieran profesionalizarse en un modelo basado en la meritocracia y la libertad de gestión. Si vienes del mundo de las Finanzas, ADE, Derecho o Fiscalidad y sientes que el modelo tradicional de oficina gris y sueldo estancado no va contigo, esto te interesa. ¿Qué perfil busco? Background técnico: Personas que entiendan de números pero que brillen conectando con personas. Ambición: Gente que no quiera techos de cristal y busque escalar por resultados, no por antigüedad. Proactividad: Perfiles que valoren gestionar su propia agenda y objetivos. ¿Por qué mi equipo? Cero micro-management: Aquí tú eres dueño de tu tiempo y de tu crecimiento. Soporte y Estrategia: Trabajaremos mano a mano con herramientas de planificación de alto nivel (nada de "productos milagro", hacemos consultoría real). Network: Te integrarás en un equipo joven, dinámico y con una proyección de crecimiento brutal tanto a nivel personal como profesional. Si quieres dejar de esperar al fin de semana para ser feliz y prefieres construir una carrera donde tú marques el ritmo, hablemos. ☕️ 📩 Envíame un mensaje directo

Somos Impress ¡Creemos que todos merecen una sonrisa que les haga feliz! Somos la mayor cadena de clínicos de ortodoncia con procesos totalmente digitales de Europa. Hemos revolucionado el sector de la ortodoncia invisible con el mejor equipo y utilizando la última tecnología para el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de todos los casos. Buscamos un(a) Comercial apasionado(a) para nuestra clínica en Madrid. ¿Te unes a nosotros? Responsabilidades : Ser el rostro de Impress, saludar a los clientes, explicar nuestro producto, opciones de financiamiento y guiar a los clientes a través de los plazos y expectativas. Cumplir con tus objetivos de ventas, asegurar que alcances tus metas de conversión de ventas y proporcionar atención al paciente de primera clase para que todos los pacientes estén emocionados de comenzar el tratamiento. Cumplir o superar tus KPIs mensuales. Resolver problemas o cualquier inconveniente relacionado con los pacientes en colaboración con el equipo de la clínica o equipos de la sede según sea necesario. Conectar y formar una conexión genuina con nuestros clientes. Responder a todas las llamadas y correos electrónicos con un sentido de urgencia. Hacer seguimiento a los clientes potenciales y mantenerlos en un pipeline para futuras ocasiones. Automotivación y hambre por el éxito. Nunca aceptar resultados inferiores a "Impresionante" Requisitos : +2 años de experiencia trabajando en el área comercial. Se valora una experiencia previa en sectores como : automoción, dental, seguros, educación. Confianza al presentar nuestro producto y abordar con precisión las preguntas e inquietudes de un cliente. Por qué elegirnos: ¡Formar parte de un equipo internacional y multicultural! Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo Descuentos en la compra de nuestros tratamientos Cultura positiva: ¡celebramos cada éxito! En Impress cultivamos una cultura de inclusión y diversidad. Celebramos las fortalezas individuales de nuestros empleados, puntos de vista y experiencias y animamos a todos los candidatos a aplicar, sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otro factor. Nuestras diferencias nos permiten ser un equipo mejor, que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados.

Somos una familia joven y cariosa que vive en Villaverde, Madrid. Estamos buscando a una persona de confianza que pueda ayudarnos de forma puntual con el cuidado de nuestro pequeo Dani, que tiene 17 meses y pronto cumplir 18. Dani es un nio muy curioso, activo y con mucha personalidad. Le encanta jugar, explorar y pasar tiempo acompaado. Como cualquier nio de su edad, a veces puede tener algn berrinche, por lo que buscamos a alguien paciente, carioso y que disfrute pasando tiempo con nios pequeos. La ayuda que necesitamos sera en das ocasionales o situaciones puntuales, por lo que nos gustara encontrar a alguien flexible y de confianza con quien Dani se sienta cmodo, seguro y feliz.

Hola!! Somos una familia que vive en madrid y estoy buscando a alguien que pueda cuidar de mis hijos de 10 y 8 aos de 17:00 a 20:00 al salir del colegio. Ellos van a un colegio americano por lo que es preciso que hable ingls de tal forma que pueda ayudarles con los deberes. Muchas gracias y feliz da! Joana Perez-Solero

Project Manager (Las Rozas (Madrid)-España) Quiénes somos Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service. Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers. Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente. Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención. El rol Buscamos un/a Project Manager con un muy alto nivel de inglés (nivel negociación) y amplia experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y digitales, idealmente en el área de la optimización de procesos de atención al cliente, capaz de liderar equipos multidisciplinares y garantizar la entrega de proyectos en plazo, coste y calidad. Con base en Las Rozas, Madrid, España, la persona seleccionada liderará el ciclo de vida completo de proyectos digitales en múltiples países de LATAM y EMEA, coordinando equipos distribuidos y adaptándose a la diversidad cultural y operativa de cada región. La persona seleccionada será el punto de unión entre los equipos técnicos, los stakeholders internos y los clientes. Entre tus responsabilidades se encontrarán: • Liderar la planificación, ejecución, seguimiento y cierre de proyectos, asegurando el cumplimiento de los objetivos definidos en plazo, alcance y presupuesto, y siendo el principal punto de contacto para clientes y stakeholders., • Gestionar el alcance, los riesgos y las desviaciones de cada proyecto, proponiendo acciones correctoras de forma proactiva y aplicando metodologías ágiles en el día a día: gestión del backlog, planificación de sprints, retrospectivas y seguimiento continuo del progreso., • Coordinar equipos multidisciplinares, asignando responsabilidades, alineando expectativas y adaptando la comunicación a las particularidades culturales y operativas de cada mercado., • Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales comprensibles para los equipos técnicos, actuando como puente entre cliente y producto., • Construir relaciones sólidas con los clientes asignados, convirtiéndose en su persona de referencia a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto y más allá de él, con foco en la generación de valor sostenido., • Realizar seguimientos periódicos para entender los objetivos y desafíos de cada cliente, supervisar métricas de salud y uso de la plataforma, e identificar oportunidades de crecimiento junto al equipo comercial., • Colaborar estrechamente con los equipos de producto y desarrollo para trasladar el feedback de clientes y contribuir a la mejora continua de la plataforma., • Elaborar informes de estado, actas de reunión y documentación de proyecto, asegurando la aplicación de las metodologías y estándares de gestión de la organización., • Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos internos de gestión de proyectos y customer success. ¿Qué buscamos? • Imprescindible: Residencia y permiso de trabajo en Madrid-España y nivel muy alto de inglés (nivel negociación)., • Experiencia mínima de 5 años en roles de Project Manager, valorable en proyectos de Customer Service, liderando implementaciones de software y gestión de clientes., • Grado en Ingeniería, Informática, Administración de Empresas o carreras afines., • Certificaciones en Gestión de Proyectos (PMP, Scrum Master, Agile,…), • Gestión de backlog, planificación de sprints y priorización de tareas., • Experiencia en estrategias de retención, fidelización y expansión de clientes., • Manejo de KPIs como Churn Rate, Net Promoter Score (NPS) y Customer Lifetime Value (CLV)., • Conocimientos en optimización de procesos de atención al cliente es un plus., • Manejo de herramientas CRM como HubSpot, Salesforce o Zendesk., • Capacidad para traducir necesidades del cliente en requerimientos técnicos., • Presentación de informes y reportes ejecutivos a clientes y dirección., • Negociación y resolución de conflictos con clientes y equipos internos., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita., • Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente., • Adaptabilidad y resiliencia en entornos de rápida evolución., • Capacidad analítica para comprender las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas., • Actitud proactiva y orientada a resultados, capaz de trabajar de forma independiente. ¿Qué ofrecemos?: • Horario flexible., • Trabajo híbrido remoto/oficina., • 24 días laborables de vacaciones., • ¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre., • Acceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía., • Seguro médico privado., • Plan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales., • Entorno de trabajo dinámico en una scale-up en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial., • Excelente ambiente de trabajo., • Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas., • Trabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional. ¿Por qué trabajar con nosotros? Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas. La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad. Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman: • Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión., • Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida., • Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen., • Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología. Si: • estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de customer service,, • buscas desarrollarte en la gestión de clientes y entorno SaaS,, • te sientes cómodo en ambientes dinámicos y de alto rendimiento,, • tienes iniciativa y proactividad,, • eres una persona con una alta inteligencia emocional y con la capacidad de entender y empatizar con las necesidades de otros,, • y te obsesiona hacer crecer a tus clientes, hacer posibles sus proyectos y que por supuesto consigan sus objetivos, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!

Este rol es de esos que no salen en las pelis, pero sin él no hay final feliz en ninguna auditoría.No es un rol “administrativo/a de ciberseguridad”: es una pieza clave para que el trabajo técnico se pueda demostrar, medir y auditar. ¿Quiénes somos? En PROCESIA nos pasa algo curioso: apreciamos casi tanto una buena plantilla como un buen despliegue. Somos la Compañía donde la seguridad se escribe, se estructura y se explica, y donde tu manera de ordenar la información marca nuestra diferencia más de lo que imaginas. ¿Qué buscamos? Buscamos a esa persona que, cuando ve un Excel caótico o una plantilla mal pensada, siente un pequeño cortocircuito interno. Un/a técnico/a para la preparación de plantillas de cumplimiento que disfrute traduciendo guías de seguridad en plantillas claras, usables y alineadas con la realidad técnica con: • Una base técnica en el mundo TIC, • Experiencia en demostrable preparando plantillas de configura segura según normativa., • Experiencia en puestos similares en alguna Administración Pública o Empresa Privada., • Confort trabajando con: Configuración segura de sistemas yCiberseguridad e infraestructura de sistemas TIC en entornos corporativos., • Formación que respalde todo esto: cursos CCN-STIC configuración segura y un curso de ciberseguridad., • Inglés nivel medio (B1), suficiente para moverte por documentación técnica sin drama. Además, por el entorno en el que trabajarás, es necesario poder disponer de: • Habilitación Personal de Seguridad (HPS): Grado (Reservado) y Tipo (Nacional) ¿Cuál será tu día a día? Tu misión será que las guías de seguridad no se queden en teoría, sino que se conviertan en plantillas que cualquiera del equipo pueda usar y entender, por tanto necesitamos que: • Prepares plantillas de cumplimiento de los activos de la RED CLIENTE-BC según las guías CCN-STIC., • Diseñes y mantengas plantillas que recojan de forma ordenada qué debe cumplir cada sistema para considerarse “seguro”., • Trabajes codo con codo con perfiles de bastionado y auditoría para ajustar las plantillas a lo que realmente existe en los sistemas, no a un mundo ideal., • Actualices las plantillas cuando cambien las guías, la normativa o el entorno técnico, evitando que se queden “obsoletas pero en uso”. Y ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido y jornada completa, dentro de un proyecto estable donde tus plantillas serán referencia para todo el equipo., • Modelo híbrido, horario 8x5 y una cultura que entiende que se puede ser muy profesional sin perder la humanidad ni la vida fuera del trabajo., • Un equipo técnico que agradecerá tu rigor: les ayudarás a saber qué hay que cumplir y a demostrar que lo cumplen, sin perderse entre documentos., • Desarrollo profesional en ciberseguridad y cumplimiento: apoyo a formación, contacto continuo con guías y normativa y aprendizaje constante en entornos exigentes., • Un entorno donde se valora la gente detallista, organizada y con criterio, y donde proponer mejoras en procesos y plantillas es casi parte del trabajo., • Beneficios pensados para que estés bien: modelo híbrido, jornadas intensivas en determinados periodos, seguro médico sin copagos y detalles del día a día que suman. Aquí vas a tener mucho espacio para dejar tu huella.

Este rol es de esos que no salen en las pelis, pero sin él no hay final feliz en ninguna auditoría.No es un rol “administrativo/a de ciberseguridad”: es una pieza clave para que el trabajo técnico se pueda demostrar, medir y auditar. ¿Quiénes somos? En PROCESIA nos pasa algo curioso: apreciamos casi tanto una buena plantilla como un buen despliegue. Somos la Compañía donde la seguridad se escribe, se estructura y se explica, y donde tu manera de ordenar la información marca nuestra diferencia más de lo que imaginas. ¿Qué buscamos? Buscamos a esa persona que, cuando ve un Excel caótico o una plantilla mal pensada, siente un pequeño cortocircuito interno. Un/a técnico/a para la preparación de plantillas de cumplimiento que disfrute traduciendo guías de seguridad en plantillas claras, usables y alineadas con la realidad técnica con: • Una base técnica en el mundo TIC, • Experiencia en demostrable preparando plantillas de configura segura según normativa., • Experiencia en puestos similares en alguna Administración Pública o Empresa Privada., • Confort trabajando con: Configuración segura de sistemas yCiberseguridad e infraestructura de sistemas TIC en entornos corporativos., • Formación que respalde todo esto: cursos CCN-STIC configuración segura y un curso de ciberseguridad., • Inglés nivel medio (B1), suficiente para moverte por documentación técnica sin drama. Además, por el entorno en el que trabajarás, es necesario poder disponer de: • Habilitación Personal de Seguridad (HPS): Grado (Reservado) y Tipo (Nacional) ¿Cuál será tu día a día? Tu misión será que las guías de seguridad no se queden en teoría, sino que se conviertan en plantillas que cualquiera del equipo pueda usar y entender, por tanto necesitamos que: • Prepares plantillas de cumplimiento de los activos de la RED CLIENTE-BC según las guías CCN-STIC., • Diseñes y mantengas plantillas que recojan de forma ordenada qué debe cumplir cada sistema para considerarse “seguro”., • Trabajes codo con codo con perfiles de bastionado y auditoría para ajustar las plantillas a lo que realmente existe en los sistemas, no a un mundo ideal., • Actualices las plantillas cuando cambien las guías, la normativa o el entorno técnico, evitando que se queden “obsoletas pero en uso”. Y ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido y jornada completa, dentro de un proyecto estable donde tus plantillas serán referencia para todo el equipo., • Modelo híbrido, horario 8x5 y una cultura que entiende que se puede ser muy profesional sin perder la humanidad ni la vida fuera del trabajo., • Un equipo técnico que agradecerá tu rigor: les ayudarás a saber qué hay que cumplir y a demostrar que lo cumplen, sin perderse entre documentos., • Desarrollo profesional en ciberseguridad y cumplimiento: apoyo a formación, contacto continuo con guías y normativa y aprendizaje constante en entornos exigentes., • Un entorno donde se valora la gente detallista, organizada y con criterio, y donde proponer mejoras en procesos y plantillas es casi parte del trabajo., • Beneficios pensados para que estés bien: modelo híbrido, jornadas intensivas en determinados periodos, seguro médico sin copagos y detalles del día a día que suman. Aquí vas a tener mucho espacio para dejar tu huella.

Product Owner - Data & Analytics (Las Rozas (Madrid)-España) Quiénes somos Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service. Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers. Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente. Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención. El rol Buscamos un Product Owner de Data & Analytics para unirse a nuestro equipo de Producto e Innovación. En este rol, serás responsable de apoyar en el desarrollo de nuestras soluciones de datos y analytics, ayudando a transformar nuestra extensa información en insights accionables y funcionalidades que aporten valor tanto a nuestros clientes como a nuestra plataforma. Como Product Owner especializado en Data & Analytics, trabajarás en el diseño y desarrollo de dashboards, métricas y herramientas analíticas que permitan a nuestros clientes comprender mejor sus operaciones de atención al cliente y tomar decisiones basadas en datos. Serás el puente entre los equipos técnicos y los stakeholders del negocio, garantizando que nuestras soluciones analíticas sean tanto técnicamente robustas como comercialmente relevantes. Te encargarás de • Colaborar en la definición y priorización del backlog de producto para las funcionalidades de data y analytics bajo supervisión del Product Manager, garantizando el alineamiento con la estrategia de producto y las necesidades del negocio., • Colaborar con equipos multidisciplinares (Desarrollo, UX, Datos, Negocio) para conceptualizar y crear soluciones analíticas innovadoras y útiles., • Traducir requisitos de negocio complejos en historias de usuario claras y detalladas para el equipo de desarrollo., • Apoyar en el diseño de dashboards, reportes y visualizaciones que transformen datos complejos en insights comprensibles y accionables., • Participar en la identificación de KPIs relevantes que ayuden a nuestros clientes a medir y mejorar sus operaciones de atención al cliente., • Actuar como propietario de producto en las ceremonias ágiles, participando activamente en la planificación, revisión y retrospectivas del sprint., • Realizar investigación de mercado y análisis competitivo para identificar oportunidades de innovación en el ámbito de analytics., • Garantizar la calidad de las soluciones desarrolladas, participando en las pruebas y validación de las mismas., • Colaborar con el equipo de Customer Success para recopilar feedback de los clientes y convertirlo en mejoras de producto., • Crear y mantener la documentación necesaria para las funcionalidades de analytics. Lo que buscamos • Estudios en Ingeniería, Ciencias de la Computación, Matemáticas, Data Analytics o áreas relacionadas., • 0-4 años de experiencia como Product Owner, Product Manager o roles similares, pudiendo ser prácticas o proyectos académicos, preferiblemente en el ámbito de soluciones de datos y analytics., • Interés demostrable y conocimientos básicos en la definición y desarrollo de productos basados en datos., • Conocimientos básicos o interés en aprender sobre BI, visualización de datos y herramientas de reporting., • Excelentes habilidades de comunicación para transmitir conceptos técnicos complejos a audiencias diversas., • Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y priorizar eficazmente., • Orientación al cliente y comprensión profunda de sus necesidades., • Habilidad para balancear visión estratégica con ejecución táctica., • Pasión por los datos y capacidad analítica., • Actitud proactiva y ganas de aprender. Valoraremos positivamente: • Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de gestión de producto., • Conocimientos técnicos en SQL, Python, Node, o herramientas de ETL., • Experiencia con herramientas de BI como Tableau, Power BI, Looker o similares., • Comprensión de conceptos de UX y diseño de interfaces., • Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y soluciones de big data., • Experiencia en el sector de atención al cliente o CX., • Experiencia previa en empresas SaaS o plataformas de servicio al cliente., • Proyectos académicos o personales relacionados con análisis de datos. ¿Qué ofrecemos?: • Formar parte de un equipo innovador con impacto directo en el desarrollo de producto., • Oportunidades para explorar y experimentar con tecnologías emergentes., • Cultura empresarial orientada a la innovación y la excelencia., • Flexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal:, • Horario flexible, ¡concilia tu vida personal y profesional como quieras!, • Trabajo híbrido remoto/oficina (Las Rozas), con una política de teletrabajo muy flexible., • 24 días laborables de vacaciones, • ¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre., • Acceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía., • Seguro médico privado., • Plan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales., • Entorno de trabajo dinámico y de aprendizaje continuo en una empresa en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial., • Excelente ambiente de trabajo., • Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas., • Trabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional. ¿Por qué trabajar con nosotros? Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas. La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad. Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman: • Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión., • Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida., • Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen., • Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología. Si estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de Customer Service, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!

Product Owner - Data & Analytics (Las Rozas (Madrid)-España) Quiénes somos Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service. Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers. Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente. Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención. El rol Buscamos un Product Owner de Data & Analytics para unirse a nuestro equipo de Producto e Innovación. En este rol, serás responsable de apoyar en el desarrollo de nuestras soluciones de datos y analytics, ayudando a transformar nuestra extensa información en insights accionables y funcionalidades que aporten valor tanto a nuestros clientes como a nuestra plataforma. Como Product Owner especializado en Data & Analytics, trabajarás en el diseño y desarrollo de dashboards, métricas y herramientas analíticas que permitan a nuestros clientes comprender mejor sus operaciones de atención al cliente y tomar decisiones basadas en datos. Serás el puente entre los equipos técnicos y los stakeholders del negocio, garantizando que nuestras soluciones analíticas sean tanto técnicamente robustas como comercialmente relevantes. Te encargarás de • Colaborar en la definición y priorización del backlog de producto para las funcionalidades de data y analytics bajo supervisión del Product Manager, garantizando el alineamiento con la estrategia de producto y las necesidades del negocio., • Colaborar con equipos multidisciplinares (Desarrollo, UX, Datos, Negocio) para conceptualizar y crear soluciones analíticas innovadoras y útiles., • Traducir requisitos de negocio complejos en historias de usuario claras y detalladas para el equipo de desarrollo., • Apoyar en el diseño de dashboards, reportes y visualizaciones que transformen datos complejos en insights comprensibles y accionables., • Participar en la identificación de KPIs relevantes que ayuden a nuestros clientes a medir y mejorar sus operaciones de atención al cliente., • Actuar como propietario de producto en las ceremonias ágiles, participando activamente en la planificación, revisión y retrospectivas del sprint., • Realizar investigación de mercado y análisis competitivo para identificar oportunidades de innovación en el ámbito de analytics., • Garantizar la calidad de las soluciones desarrolladas, participando en las pruebas y validación de las mismas., • Colaborar con el equipo de Customer Success para recopilar feedback de los clientes y convertirlo en mejoras de producto., • Crear y mantener la documentación necesaria para las funcionalidades de analytics. Lo que buscamos • Estudios en Ingeniería, Ciencias de la Computación, Matemáticas, Data Analytics o áreas relacionadas., • 0-4 años de experiencia como Product Owner, Product Manager o roles similares, pudiendo ser prácticas o proyectos académicos, preferiblemente en el ámbito de soluciones de datos y analytics., • Interés demostrable y conocimientos básicos en la definición y desarrollo de productos basados en datos., • Conocimientos básicos o interés en aprender sobre BI, visualización de datos y herramientas de reporting., • Excelentes habilidades de comunicación para transmitir conceptos técnicos complejos a audiencias diversas., • Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y priorizar eficazmente., • Orientación al cliente y comprensión profunda de sus necesidades., • Habilidad para balancear visión estratégica con ejecución táctica., • Pasión por los datos y capacidad analítica., • Actitud proactiva y ganas de aprender. Valoraremos positivamente: • Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de gestión de producto., • Conocimientos técnicos en SQL, Python, Node, o herramientas de ETL., • Experiencia con herramientas de BI como Tableau, Power BI, Looker o similares., • Comprensión de conceptos de UX y diseño de interfaces., • Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y soluciones de big data., • Experiencia en el sector de atención al cliente o CX., • Experiencia previa en empresas SaaS o plataformas de servicio al cliente., • Proyectos académicos o personales relacionados con análisis de datos. ¿Qué ofrecemos?: • Formar parte de un equipo innovador con impacto directo en el desarrollo de producto., • Oportunidades para explorar y experimentar con tecnologías emergentes., • Cultura empresarial orientada a la innovación y la excelencia., • Flexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal:, • Horario flexible, ¡concilia tu vida personal y profesional como quieras!, • Trabajo híbrido remoto/oficina (Las Rozas), con una política de teletrabajo muy flexible., • 24 días laborables de vacaciones, • ¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre., • Acceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía., • Seguro médico privado., • Plan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales., • Entorno de trabajo dinámico y de aprendizaje continuo en una empresa en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial., • Excelente ambiente de trabajo., • Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas., • Trabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional. ¿Por qué trabajar con nosotros? Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas. La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad. Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman: • Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión., • Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida., • Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen., • Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología. Si estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de Customer Service, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!

Project Manager (Las Rozas (Madrid)-España) Quiénes somos Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service. Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers. Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente. Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención. El rol Buscamos un/a Project Manager con un muy alto nivel de inglés (nivel negociación) y amplia experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y digitales, idealmente en el área de la optimización de procesos de atención al cliente, capaz de liderar equipos multidisciplinares y garantizar la entrega de proyectos en plazo, coste y calidad. Con base en Las Rozas, Madrid, España, la persona seleccionada liderará el ciclo de vida completo de proyectos digitales en múltiples países de LATAM y EMEA, coordinando equipos distribuidos y adaptándose a la diversidad cultural y operativa de cada región. La persona seleccionada será el punto de unión entre los equipos técnicos, los stakeholders internos y los clientes. Entre tus responsabilidades se encontrarán: • Liderar la planificación, ejecución, seguimiento y cierre de proyectos, asegurando el cumplimiento de los objetivos definidos en plazo, alcance y presupuesto, y siendo el principal punto de contacto para clientes y stakeholders., • Gestionar el alcance, los riesgos y las desviaciones de cada proyecto, proponiendo acciones correctoras de forma proactiva y aplicando metodologías ágiles en el día a día: gestión del backlog, planificación de sprints, retrospectivas y seguimiento continuo del progreso., • Coordinar equipos multidisciplinares, asignando responsabilidades, alineando expectativas y adaptando la comunicación a las particularidades culturales y operativas de cada mercado., • Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales comprensibles para los equipos técnicos, actuando como puente entre cliente y producto., • Construir relaciones sólidas con los clientes asignados, convirtiéndose en su persona de referencia a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto y más allá de él, con foco en la generación de valor sostenido., • Realizar seguimientos periódicos para entender los objetivos y desafíos de cada cliente, supervisar métricas de salud y uso de la plataforma, e identificar oportunidades de crecimiento junto al equipo comercial., • Colaborar estrechamente con los equipos de producto y desarrollo para trasladar el feedback de clientes y contribuir a la mejora continua de la plataforma., • Elaborar informes de estado, actas de reunión y documentación de proyecto, asegurando la aplicación de las metodologías y estándares de gestión de la organización., • Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos internos de gestión de proyectos y customer success. ¿Qué buscamos? • Imprescindible: Residencia y permiso de trabajo en Madrid-España y nivel muy alto de inglés (nivel negociación)., • Experiencia mínima de 5 años en roles de Project Manager, valorable en proyectos de Customer Service, liderando implementaciones de software y gestión de clientes., • Grado en Ingeniería, Informática, Administración de Empresas o carreras afines., • Certificaciones en Gestión de Proyectos (PMP, Scrum Master, Agile,…), • Gestión de backlog, planificación de sprints y priorización de tareas., • Experiencia en estrategias de retención, fidelización y expansión de clientes., • Manejo de KPIs como Churn Rate, Net Promoter Score (NPS) y Customer Lifetime Value (CLV)., • Conocimientos en optimización de procesos de atención al cliente es un plus., • Manejo de herramientas CRM como HubSpot, Salesforce o Zendesk., • Capacidad para traducir necesidades del cliente en requerimientos técnicos., • Presentación de informes y reportes ejecutivos a clientes y dirección., • Negociación y resolución de conflictos con clientes y equipos internos., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita., • Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente., • Adaptabilidad y resiliencia en entornos de rápida evolución., • Capacidad analítica para comprender las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas., • Actitud proactiva y orientada a resultados, capaz de trabajar de forma independiente. ¿Qué ofrecemos?: • Horario flexible., • Trabajo híbrido remoto/oficina., • 24 días laborables de vacaciones., • ¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre., • Acceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía., • Seguro médico privado., • Plan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales., • Entorno de trabajo dinámico en una scale-up en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial., • Excelente ambiente de trabajo., • Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas., • Trabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional. ¿Por qué trabajar con nosotros? Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas. La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad. Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman: • Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión., • Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida., • Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen., • Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología. Si: • estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de customer service,, • buscas desarrollarte en la gestión de clientes y entorno SaaS,, • te sientes cómodo en ambientes dinámicos y de alto rendimiento,, • tienes iniciativa y proactividad,, • eres una persona con una alta inteligencia emocional y con la capacidad de entender y empatizar con las necesidades de otros,, • y te obsesiona hacer crecer a tus clientes, hacer posibles sus proyectos y que por supuesto consigan sus objetivos, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!

Project Manager (Las Rozas (Madrid)-España) Quiénes somos Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service. Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers. Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente. Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención. El rol Buscamos un/a Project Manager con un muy alto nivel de inglés (nivel negociación) y amplia experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y digitales, idealmente en el área de la optimización de procesos de atención al cliente, capaz de liderar equipos multidisciplinares y garantizar la entrega de proyectos en plazo, coste y calidad. Con base en Las Rozas, Madrid, España, la persona seleccionada liderará el ciclo de vida completo de proyectos digitales en múltiples países de LATAM y EMEA, coordinando equipos distribuidos y adaptándose a la diversidad cultural y operativa de cada región. La persona seleccionada será el punto de unión entre los equipos técnicos, los stakeholders internos y los clientes. Entre tus responsabilidades se encontrarán: • Liderar la planificación, ejecución, seguimiento y cierre de proyectos, asegurando el cumplimiento de los objetivos definidos en plazo, alcance y presupuesto, y siendo el principal punto de contacto para clientes y stakeholders., • Gestionar el alcance, los riesgos y las desviaciones de cada proyecto, proponiendo acciones correctoras de forma proactiva y aplicando metodologías ágiles en el día a día: gestión del backlog, planificación de sprints, retrospectivas y seguimiento continuo del progreso., • Coordinar equipos multidisciplinares, asignando responsabilidades, alineando expectativas y adaptando la comunicación a las particularidades culturales y operativas de cada mercado., • Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales comprensibles para los equipos técnicos, actuando como puente entre cliente y producto., • Construir relaciones sólidas con los clientes asignados, convirtiéndose en su persona de referencia a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto y más allá de él, con foco en la generación de valor sostenido., • Realizar seguimientos periódicos para entender los objetivos y desafíos de cada cliente, supervisar métricas de salud y uso de la plataforma, e identificar oportunidades de crecimiento junto al equipo comercial., • Colaborar estrechamente con los equipos de producto y desarrollo para trasladar el feedback de clientes y contribuir a la mejora continua de la plataforma., • Elaborar informes de estado, actas de reunión y documentación de proyecto, asegurando la aplicación de las metodologías y estándares de gestión de la organización., • Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos internos de gestión de proyectos y customer success. ¿Qué buscamos? • Imprescindible: Residencia y permiso de trabajo en Madrid-España y nivel muy alto de inglés (nivel negociación)., • Experiencia mínima de 5 años en roles de Project Manager, valorable en proyectos de Customer Service, liderando implementaciones de software y gestión de clientes., • Grado en Ingeniería, Informática, Administración de Empresas o carreras afines., • Certificaciones en Gestión de Proyectos (PMP, Scrum Master, Agile,…), • Gestión de backlog, planificación de sprints y priorización de tareas., • Experiencia en estrategias de retención, fidelización y expansión de clientes., • Manejo de KPIs como Churn Rate, Net Promoter Score (NPS) y Customer Lifetime Value (CLV)., • Conocimientos en optimización de procesos de atención al cliente es un plus., • Manejo de herramientas CRM como HubSpot, Salesforce o Zendesk., • Capacidad para traducir necesidades del cliente en requerimientos técnicos., • Presentación de informes y reportes ejecutivos a clientes y dirección., • Negociación y resolución de conflictos con clientes y equipos internos., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita., • Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente., • Adaptabilidad y resiliencia en entornos de rápida evolución., • Capacidad analítica para comprender las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas., • Actitud proactiva y orientada a resultados, capaz de trabajar de forma independiente. ¿Qué ofrecemos?: • Horario flexible., • Trabajo híbrido remoto/oficina., • 24 días laborables de vacaciones., • ¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre., • Acceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía., • Seguro médico privado., • Plan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales., • Entorno de trabajo dinámico en una scale-up en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial., • Excelente ambiente de trabajo., • Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas., • Trabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional. ¿Por qué trabajar con nosotros? Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas. La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad. Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman: • Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión., • Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida., • Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen., • Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología. Si: • estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de customer service,, • buscas desarrollarte en la gestión de clientes y entorno SaaS,, • te sientes cómodo en ambientes dinámicos y de alto rendimiento,, • tienes iniciativa y proactividad,, • eres una persona con una alta inteligencia emocional y con la capacidad de entender y empatizar con las necesidades de otros,, • y te obsesiona hacer crecer a tus clientes, hacer posibles sus proyectos y que por supuesto consigan sus objetivos, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. Actualmente estamos buscando a un/a Guest Experience Manager. Será la persona responsable de implementar, supervisar y optimizar operativamente la experiencia de cliente en Kora Living, garantizando que los estándares definidos se ejecutan correctamente en el día a día de todos los alojamientos. Trabajará en estrecha colaboración con Operaciones, Marketing y Revenue, actuando como nexo entre la estrategia de experiencia y su bajada real a operación. Responsabilidades: 1. Implementación y gobierno de la Experiencia de Cliente • Implementar y asegurar la correcta ejecución de los estándares corporativos de Guest Experience en todos los alojamientos., • Garantizar una experiencia homogénea, coherente y alineada con el ADN y posicionamiento de Kora Living., • Supervisar la implantación de estándares en nuevas aperturas (formación, auditorías, procesos y materiales)., • Actuar como referente interno de la identidad de marca en materia de experiencia de cliente. 1. Coordinación operativa y excelencia en la ejecución • Coordinar la operación de Guest Experience entre todas las OPCOs., • Unificar criterios de servicio, procesos de atención e incidencias., • Supervisar el funcionamiento operativo diario del servicio de Guest Experience., • Actuar como punto de escalado corporativo ante incidencias complejas., • Realizar auditorías periódicas y escalar buenas prácticas entre alojamientos. 1. Gestión del Customer Journey y comunicación con el huésped • Supervisar el guest journey completo durante la estancia., • Gestionar la comunicación omnicanal con el cliente (email, WhatsApp, teléfono, chat, apps, CRM)., • Asegurar el cumplimiento de protocolos, tono de marca y SLAs., • Detectar fricciones en la experiencia real y proponer mejoras basadas en la operación. 1. Voz del Cliente, datos y mejora continua • Gestionar herramientas de Voice of Guest, encuestas y reputación online., • Monitorizar KPIs clave (NPS, valoraciones, tiempos de respuesta, repetición)., • Analizar tendencias e insights operativos y trasladarlos a Operaciones, Marketing y Dirección., • Definir y supervisar planes de mejora y acciones correctoras. 1. Innovación, experiencias y desarrollo de producto • Diseñar y poner en marcha experiencias, servicios y activaciones alineadas con la marca., • Coordinar experiencias y eventos con Operaciones, Marketing y proveedores externos., • Optimizar procesos, flujos operativos y automatizaciones del guest journey., • Detectar oportunidades de upselling, upgrades y servicios complementarios. 1. Trabajo transversal, formación y cultura de servicio • Colaborar estrechamente con Marketing, Revenue, Operaciones y RRHH., • Asegurar la correcta ejecución de campañas y mensajes en el customer journey., • Diseñar y coordinar formaciones corporativas de Guest Experience., • Impulsar una cultura donde toda la organización actúe como embajadora de la marca., • Alinear la experiencia de cliente con objetivos de negocio y eficiencia operativa. Perfil que buscamos: Buscamos una persona muy orientada a operación y experiencia de cliente, con visión global, pasión por la hospitalidad y capacidad para coordinar equipos y procesos en entornos dinámicos y en crecimiento. Formación • Formación en Turismo, Hospitality Management, Administración de Empresas, Marketing, Customer Experience o similar., • Valorable formación complementaria en experiencia de cliente, operaciones hoteleras o transformación digital Experiencia • Experiencia mínima de 4–6 años en posiciones relacionadas con Guest Experience Front Office / Operations Manager, Customer Experience Manager, Hospitality Operations, • Experiencia previa en hoteles, coliving, serviced apartments, alojamientos turísticos o cadenas lifestyle, • Valorable experiencia en entornos multi-propiedad o cadenas, con coordinación entre diferentes ubicaciones, • Experiencia práctica en implementación de estándares operativos, Gestión de incidencias y atención al cliente, Uso de herramientas de CX (PMS, CRM, encuestas, reputación online, automatizaciones) Conocimientos y habilidades • Fuerte orientación a experiencia de cliente y excelencia operativa, • Perfil acostumbrado/a a bajar la estrategia al día a día, • Capacidad de coordinación transversal con Operaciones, Marketing, Revenue y RRHH, • Enfoque analítico y uso de datos para la toma de decisiones (NPS, KPIs, reputación online), • Buen manejo de herramientas digitales y entornos tecnológicos, • Excelentes habilidades de comunicación, organización y priorización, • Capacidad para detectar fricciones, proponer mejoras y hacerlas realidad, • Mentalidad guest-centric y vocación clara por el servicio, • Liderazgo cercano e influencia sin jerarquía directa, • Proactividad, autonomía y sentido de la responsabilidad, • Flexibilidad y comodidad en entornos en evolución y crecimiento, • Sensibilidad por el detalle sin perder visión global Idiomas • Español e inglés fluidos, • Otros idiomas serán un plus. Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. Actualmente estamos buscando a un/a Guest Experience Manager. Será la persona responsable de implementar, supervisar y optimizar operativamente la experiencia de cliente en Kora Living, garantizando que los estándares definidos se ejecutan correctamente en el día a día de todos los alojamientos. Trabajará en estrecha colaboración con Operaciones, Marketing y Revenue, actuando como nexo entre la estrategia de experiencia y su bajada real a operación. Responsabilidades: 1. Implementación y gobierno de la Experiencia de Cliente • Implementar y asegurar la correcta ejecución de los estándares corporativos de Guest Experience en todos los alojamientos., • Garantizar una experiencia homogénea, coherente y alineada con el ADN y posicionamiento de Kora Living., • Supervisar la implantación de estándares en nuevas aperturas (formación, auditorías, procesos y materiales)., • Actuar como referente interno de la identidad de marca en materia de experiencia de cliente. 1. Coordinación operativa y excelencia en la ejecución • Coordinar la operación de Guest Experience entre todas las OPCOs., • Unificar criterios de servicio, procesos de atención e incidencias., • Supervisar el funcionamiento operativo diario del servicio de Guest Experience., • Actuar como punto de escalado corporativo ante incidencias complejas., • Realizar auditorías periódicas y escalar buenas prácticas entre alojamientos. 1. Gestión del Customer Journey y comunicación con el huésped • Supervisar el guest journey completo durante la estancia., • Gestionar la comunicación omnicanal con el cliente (email, WhatsApp, teléfono, chat, apps, CRM)., • Asegurar el cumplimiento de protocolos, tono de marca y SLAs., • Detectar fricciones en la experiencia real y proponer mejoras basadas en la operación. 1. Voz del Cliente, datos y mejora continua • Gestionar herramientas de Voice of Guest, encuestas y reputación online., • Monitorizar KPIs clave (NPS, valoraciones, tiempos de respuesta, repetición)., • Analizar tendencias e insights operativos y trasladarlos a Operaciones, Marketing y Dirección., • Definir y supervisar planes de mejora y acciones correctoras. 1. Innovación, experiencias y desarrollo de producto • Diseñar y poner en marcha experiencias, servicios y activaciones alineadas con la marca., • Coordinar experiencias y eventos con Operaciones, Marketing y proveedores externos., • Optimizar procesos, flujos operativos y automatizaciones del guest journey., • Detectar oportunidades de upselling, upgrades y servicios complementarios. 1. Trabajo transversal, formación y cultura de servicio • Colaborar estrechamente con Marketing, Revenue, Operaciones y RRHH., • Asegurar la correcta ejecución de campañas y mensajes en el customer journey., • Diseñar y coordinar formaciones corporativas de Guest Experience., • Impulsar una cultura donde toda la organización actúe como embajadora de la marca., • Alinear la experiencia de cliente con objetivos de negocio y eficiencia operativa. Perfil que buscamos: Buscamos una persona muy orientada a operación y experiencia de cliente, con visión global, pasión por la hospitalidad y capacidad para coordinar equipos y procesos en entornos dinámicos y en crecimiento. Formación • Formación en Turismo, Hospitality Management, Administración de Empresas, Marketing, Customer Experience o similar., • Valorable formación complementaria en experiencia de cliente, operaciones hoteleras o transformación digital Experiencia • Experiencia mínima de 4–6 años en posiciones relacionadas con Guest Experience Front Office / Operations Manager, Customer Experience Manager, Hospitality Operations, • Experiencia previa en hoteles, coliving, serviced apartments, alojamientos turísticos o cadenas lifestyle, • Valorable experiencia en entornos multi-propiedad o cadenas, con coordinación entre diferentes ubicaciones, • Experiencia práctica en implementación de estándares operativos, Gestión de incidencias y atención al cliente, Uso de herramientas de CX (PMS, CRM, encuestas, reputación online, automatizaciones) Conocimientos y habilidades • Fuerte orientación a experiencia de cliente y excelencia operativa, • Perfil acostumbrado/a a bajar la estrategia al día a día, • Capacidad de coordinación transversal con Operaciones, Marketing, Revenue y RRHH, • Enfoque analítico y uso de datos para la toma de decisiones (NPS, KPIs, reputación online), • Buen manejo de herramientas digitales y entornos tecnológicos, • Excelentes habilidades de comunicación, organización y priorización, • Capacidad para detectar fricciones, proponer mejoras y hacerlas realidad, • Mentalidad guest-centric y vocación clara por el servicio, • Liderazgo cercano e influencia sin jerarquía directa, • Proactividad, autonomía y sentido de la responsabilidad, • Flexibilidad y comodidad en entornos en evolución y crecimiento, • Sensibilidad por el detalle sin perder visión global Idiomas • Español e inglés fluidos, • Otros idiomas serán un plus. Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

Applus+ es una de las empresas líderes mundiales en el sector de la inspección, los ensayos y la certificación. La compañía está formada por un amplio equipo multidisciplinar de más de 23.000 profesionales con experiencia y capacidades únicas reconocidos por su excelencia técnica en diversos sectores. ¿Qué te aportará unirte a nuestro equipo? En Applus+ trabajamos más de 23.000 personas en todo el mundo. Formarás parte de un equipo de profesionales cualificados con los cuales podrás compartir inquietudes. Aportamos equipos de trabajo de alta calidad, con líderes cercanos y accesibles. ¿Cómo será tu día a día? Una vez que estés con nosotros, ocuparás el cargo de Inspector/a reglamentario Seguridad Industrial y tus días serán muy diferentes, nosotros te formaremos y te encargarás de: -Realización de inspección Reglamentaria en instalaciones eléctricas (BT, MT, AT), mecánicas, aparatos elevadores, protección contra incendios, medio ambiente etc. -Revisión y emisión de informes de conformidad / no conformidad. -En caso de no conformidad, propuesta de modificaciones para otorgar el certificado. -Otras tareas adheridas al puesto. ¿Qué te hará triunfar en esta posición? Para poder desarrollar este puesto de una forma óptima, es necesario que ..... • Formación: Grado ingeniería, especialmente en ramas eléctricas., • Perfiles recién graduados, valorable también cualificaciones de empresas del sector o conocimientos en mantenimiento instalaciones., • Se requiere carnet de conducir y vehículo propio. Si cumples estos requisitos, no dudes en inscribirte. ¡Estamos deseando conocerte! ¿Qué ofrecemos? Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y estimulante, donde podrás poner en práctica tus habilidades y desarrollar tu potencial. Trabajarás en proyectos con profesionales con gran talento y pasión por lo que hacen. Además, para que des importancia a tu vida personal, ofrecemos horarios flexibles y opciones de trabajo remoto. Creemos que un ambiente feliz y saludable fomentará tu rendimiento. También te ofrecemos otros beneficios que te invitamos a descubrir desde dentro. Si quieres dejar tu huella en Applus+, apúntate a esta oferta. Buscamos personas como tú, que estén dispuestas a marcar la diferencia. ¡Sé parte de un equipo que está cambiando las reglas del juego! ¡Esperamos conocerte y descubrir tu talento! Applus + es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Si te pones en contacto con nosotros en busca de una oportunidad de empleo, por favor informa si necesitas alguna adaptación. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley. Agradecemos el tiempo que has dedicado en aplicar a la oferta de empleo. Contactaremos lo antes posible contigo si encajas en el perfil que estamos buscando.

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Product Owner - Data & Analytics (Las Rozas (Madrid)-España) Quiénes somos Schaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service. Nuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers. Nuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente. Estas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención. El rol Buscamos un Product Owner de Data & Analytics para unirse a nuestro equipo de Producto e Innovación. En este rol, serás responsable de apoyar en el desarrollo de nuestras soluciones de datos y analytics, ayudando a transformar nuestra extensa información en insights accionables y funcionalidades que aporten valor tanto a nuestros clientes como a nuestra plataforma. Como Product Owner especializado en Data & Analytics, trabajarás en el diseño y desarrollo de dashboards, métricas y herramientas analíticas que permitan a nuestros clientes comprender mejor sus operaciones de atención al cliente y tomar decisiones basadas en datos. Serás el puente entre los equipos técnicos y los stakeholders del negocio, garantizando que nuestras soluciones analíticas sean tanto técnicamente robustas como comercialmente relevantes. Te encargarás de • Colaborar en la definición y priorización del backlog de producto para las funcionalidades de data y analytics bajo supervisión del Product Manager, garantizando el alineamiento con la estrategia de producto y las necesidades del negocio., • Colaborar con equipos multidisciplinares (Desarrollo, UX, Datos, Negocio) para conceptualizar y crear soluciones analíticas innovadoras y útiles., • Traducir requisitos de negocio complejos en historias de usuario claras y detalladas para el equipo de desarrollo., • Apoyar en el diseño de dashboards, reportes y visualizaciones que transformen datos complejos en insights comprensibles y accionables., • Participar en la identificación de KPIs relevantes que ayuden a nuestros clientes a medir y mejorar sus operaciones de atención al cliente., • Actuar como propietario de producto en las ceremonias ágiles, participando activamente en la planificación, revisión y retrospectivas del sprint., • Realizar investigación de mercado y análisis competitivo para identificar oportunidades de innovación en el ámbito de analytics., • Garantizar la calidad de las soluciones desarrolladas, participando en las pruebas y validación de las mismas., • Colaborar con el equipo de Customer Success para recopilar feedback de los clientes y convertirlo en mejoras de producto., • Crear y mantener la documentación necesaria para las funcionalidades de analytics. Lo que buscamos • Estudios en Ingeniería, Ciencias de la Computación, Matemáticas, Data Analytics o áreas relacionadas., • 0-4 años de experiencia como Product Owner, Product Manager o roles similares, pudiendo ser prácticas o proyectos académicos, preferiblemente en el ámbito de soluciones de datos y analytics., • Interés demostrable y conocimientos básicos en la definición y desarrollo de productos basados en datos., • Conocimientos básicos o interés en aprender sobre BI, visualización de datos y herramientas de reporting., • Excelentes habilidades de comunicación para transmitir conceptos técnicos complejos a audiencias diversas., • Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y priorizar eficazmente., • Orientación al cliente y comprensión profunda de sus necesidades., • Habilidad para balancear visión estratégica con ejecución táctica., • Pasión por los datos y capacidad analítica., • Actitud proactiva y ganas de aprender. Valoraremos positivamente: • Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de gestión de producto., • Conocimientos técnicos en SQL, Python, Node, o herramientas de ETL., • Experiencia con herramientas de BI como Tableau, Power BI, Looker o similares., • Comprensión de conceptos de UX y diseño de interfaces., • Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y soluciones de big data., • Experiencia en el sector de atención al cliente o CX., • Experiencia previa en empresas SaaS o plataformas de servicio al cliente., • Proyectos académicos o personales relacionados con análisis de datos. ¿Qué ofrecemos?: • Formar parte de un equipo innovador con impacto directo en el desarrollo de producto., • Oportunidades para explorar y experimentar con tecnologías emergentes., • Cultura empresarial orientada a la innovación y la excelencia., • Flexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal:, • Horario flexible, ¡concilia tu vida personal y profesional como quieras!, • Trabajo híbrido remoto/oficina (Las Rozas), con una política de teletrabajo muy flexible., • 24 días laborables de vacaciones, • ¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre., • Acceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía., • Seguro médico privado., • Plan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales., • Entorno de trabajo dinámico y de aprendizaje continuo en una empresa en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial., • Excelente ambiente de trabajo., • Café, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas., • Trabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional. ¿Por qué trabajar con nosotros? Nuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas. La nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad. Queremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman: • Schaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión., • Equipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida., • Crecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen., • Tecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología. Si estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de Customer Service, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande!

Somos Impress ¡Creemos que todos merecen una sonrisa que les haga feliz! 😃 🏥 Somos la mayor cadena de clínicos de ortodoncia con procesos totalmente digitales de Europa. Hemos revolucionado el sector de la ortodoncia invisible con el mejor equipo de profesionales especializados en hacer sonreír y utilizando la última tecnología para el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de todos los casos.💼 Nace en Barcelona en 2019, Impress ofrece cuidados de ortodoncia invisible de cálida utilización, tecnología de vanguardia. Presenta en 8 países y más de 140 clínicas, nuestro objetivo es mejorar la salud y calidad de vida de nuestros pacientes en todo el mundo. 🌍 Estamos buscando un(a) Higienista Bucodental, en nuestra clínica de Madrid. ¿Te unes a nosotros? 🦷 Responsabilidades 🦷😁: • Ser el rostro de Impress, ofrecer una experiencia de clase mundial para cada paciente., • Saludar y dar la bienvenida a los pacientes, creando un ambiente amigable y profesional., • Conocer a los pacientes y preparar el área de trabajo para su procedimiento., • Limpiar y esterilizar los instrumentos dentales para el dentista., • Asistir al dentista durante el tratamiento del paciente y digitalizar sus notas., • Desinfectar el área de trabajo y reprocesar el tratamiento., • Tomar escaneos 3D bajo la supervisión del dentista., • Cuidar los historiales de los pacientes y las notas médicas relacionadas., • Coordinar con el personal dental para facilitar una atención al paciente fluida y programar citas de seguimiento., • Organizar y mantener los registros dentales del paciente cumpliendo con las regulaciones de privacidad., • Supervisar y pedir suministros dentales, materiales de oficina y suministros clínicos., • Enviar recordatorios de citas. Requisitos 🏥🤗: • Experiencia previa demostrada., • Manera tranquila y profesional hacia el equipo y los pacientes., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para la gestión., • Energético, bien organizado y con espíritu de equipo., • Conocimientos sólidos y uso de PC y aplicaciones de software comunes. Por qué elegirnos: 🙋 ♀️🙋 ♂️ • ¡Formar parte de un equipo internacional y multicultural!, • Dinámico: en Impress, cada día es diferente, • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, • Cultura positiva: ¡celebramos cada éxito! En Impress cultivamos una cultura de inclusión y diversidad. Celebramos las fortalezas individuales de nuestros empleados, puntos de vista y experiencias y animamos a todos los candidatos a aplicar, sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otro factor. Nuestras diferencias nos permiten ser un equipo mejor, que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados.🌈💪

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Somos Impress ¡Creemos que todos merecen una sonrisa que les haga feliz! Somos la mayor cadena de clínicos de ortodoncia con procesos totalmente digitales de Europa.Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación

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