Requisitos mínimos: formación profesional, diplomatura o grado en turismo. Valorables otros estudios superiores y experiencia en puesto similar, nivel alto de inglés, nivel medio de Office, experiencia en atención al cliente, conocimientos en programas de gestión hotelera, preferiblemente Othello. Experiencia como recepcionista de Hotel, ayudante de recepción o auditor descripción. Buscamos incorporar a una persona dinámica y proactiva para el departamento de recepción del Hotel Congreso. El objetivo es la atención y el servicio al cliente con la máxima eficacia profesionalidad según los estándares de calidad de la empresa tus funciones serán: conocer e informar del estado tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación de la asignación de las mismas. Gestión del estado del Booking diario a través del programa y herramientas de reservas. - Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes, informando al jefe de recepción para la solución de las mismas. - Check-in y check-out de clientes. - Realizar labores de auditoría propias del departamento. - Llevar a cabo la gestión del up selling,etc.. - Tareas administrativas propias del puesto y de atención al cliente. Capacidad para resolución de incidencias o quejas - Necesario coche propio
¿ Tienes experiencia en atención al cliente? ¿ te gusta la atención y el asesoramiento personalizado al cliente? ¿Tienes interés en el mundo de la moda? ¡Esta es tu oferta! Nuestro Cliente Reconocidas marcas del sector de moda Tus Funciones -Atención personalizada al cliente. -Asesoramiento del producto. -gestión y organización de las tareas de tienda Requisitos del puesto - Formación: Educación Secundaria Obligatoria, FP Grado Superior, Bachillerato - Experiencia en atención al cliente - Motivación y ganas de trabajar - Persona proactiva y positiva - Experiencia previa de mas de 6 meses en tienda de ropa Tus beneficios Vacante de 24 horas a la semana Contrato fijo discontinuo Salario 9,06 euros brutos la hora